15
Август
2015
Възможно е да плащате за IP-телевизия, интернет или телефония на ZHELNET LLC по различни начини, включително в устройства за самообслужване и чрез интернет (използвайки системата Sberbank-Online).
Тъй като плащането често се извършва независимо, струва си да се обърне внимание на следните характеристики:
1) Плащанията се приемат, като се използват следните банкови данни TIN 5012033955, KPP 501201001, текущата сметка може да зависи от услугата, която сте избрали, или от клона (района) на организацията на получателя.
2) Когато плащате, трябва да изберете вашия регион. В този случай „Mr. Москва“.
3) Плащането чрез Sberbank-Online е възможно само с банкова карта.
Инструкции - как да платите за SMILE - плащане за телефонни услуги чрез интернет или терминал на Сбербанк.
Когато приемате плащане чрез системата Sberbank-Online, преминете към раздела „Преводи и плащания“. Можете да намерите организация, като търсите по име, TIN или текуща сметка. Например въведете името на получателя в полето за търсене:
Намерените организации ще бъдат отразени под лентата за търсене.
Преди да продължите с по-нататъшни стъпки, не забравяйте да проверите данните в разписката си с данните за намерената организация (юридическо име, TIN, текуща сметка).
. Изберете вида на платената услуга: IP-TV, Интернет, Телефония.
След това попълнете данните за платеца (допълнителни данни):
. Вход (за плащане на интернет);
. Номер на сметка (за плащане на IP-TV);
. Телефонен номер (за плащане на телефонни услуги)
. Тип връзка (за плащане на телефонни услуги)
Въведете (или редактирайте) сумата на плащането.
Проверете окончателните данни за вашето плащане и натиснете бутона "плати". Когато извършвате през Sberbank-Online, потвърдете операцията с SMS парола (или парола от проверка на банкомат) Когато плащате чрез устройства за самообслужване, приемете чека и не забравяйте, че трябва да вземете банковата си карта.
Когато извършвате операция чрез Sberbank-Online, кликнете върху бутона „отпечатване на разписка“. Ако имате принтер, отпечатайте веднага. Ако няма принтер, запазете електронната версия на разписката (като html страница или pdf файл)
На последния етап от плащането е възможно да свържете автоматично плащане. След което на месечна база ще се извършва автоматично плащане на услугите.
Моля, имайте предвид, че методът на приемане, описан по-горе, поради промени в детайлите, договорните отношения между банката и организацията или влизането в сила на ново законодателство, може да се промени с времето. Тази инструкция е с информационна цел, не изисква никакви действия, а само показва основните принципи за извършване на такива плащания чрез интернет или устройства за самообслужване.
Вашите въпроси
На 13 октомври 2015 г. платих за телевизионни услуги в размер на 210 рубли за октомври (вход: iptv14139) и 650 рубли за интернет (вход pumpak64). Платих от сметката си в Райфайзенбанк. Имам банкови документи, потвърждаващи плащането (платежни нареждания). Мога да предоставя копия от тях. По неизвестни за мен причини преведените пари не са в личната ми сметка. Вчера, 19 октомври, трябваше да направя повторно плащане през SB. сега трябва да има съответно надплащане по моите лични сметки (положително салдо. Моля, обяснете ми на какво основание не вземате предвид плащането ми от 13 октомври? Фирмата ви е получила пари и то вече два пъти. Хаос!!!
Smile е компания, предоставяща услуги за достъп до интернет, излъчване на цифрови телевизионни канали, телефония на жители на многоетажни и частни къщи в Москва и Московска област, както и организиране на виртуални телефонни централи и видеонаблюдение, развитие на обществени wi-fi мрежи в корпоративни клиенти ' офиси. Географията на работата на доставчика обхваща градовете Балашиха, Железнодорожни, Люберци, Королев, Дзержински, Котелники и др.
От 2016 г. Smile е част от международната група компании Virgin Connect. На официалния уебсайт на компанията (www.smile-net.ru) има личен раздел за абонати - личен акаунт. Услугата е създадена за дистанционно наблюдение на състоянието на личен акаунт и управление на свързани опции.
Регистрация в личен акаунт
Достъп до личния акаунт имат всички клиенти, сключили договор с доставчика на Smile за предоставяне на услуги за достъп до Интернет, връзка с цифрова телевизия или телефонни мрежи. Логин и парола за влизане в системата се издават заедно с други документи. Не е необходима онлайн регистрация в сайта.
Smile е московски телеком оператор, който след девет години независимо съществуване се присъедини към групата компании Virgin Connect, която от своя страна е част от Virgin Group. Услугите на доставчика се простират и до района на Москва и са достъпни както за физически лица, така и за корпоративни клиенти. Чрез личния акаунт Smile на абонатите се предоставя необходимата функционалност за дистанционно управление на услугите.
Възможности за личен акаунт
Клиентите, които са свързали телефонна връзка, интернет или цифрова телевизия с доставчик, имат право да извършват операции по личната сметка на абоната чрез личната сметка Smile, например:
- Вижте информация за договора и връзката.
- Настройте автоматично плащане, за да имате непрекъснат достъп до желаната услуга.
- Плащайте за услуги онлайн с банкови карти и електронни портфейли.
- Проследяване на използвания трафик (за интернет услугата от Smile).
- Удължете ползването на незаплатената навреме услуга с 5 дни, като активирате опцията „Обещано плащане“.
Регистрация и влизане в личния ви акаунт
Официалният сайт на Smile позволява на новите абонати да информират оператора за интереса си към неговите услуги чрез електронна форма, достъпна чрез бутона „Свързване“. Попълването на формуляра няма да отнеме повече от пет минути - клиентът трябва само да посочи име, мобилен номер и, ако желае, имейл и да постави отметки до необходимите услуги от предложения списък. Служителите на компанията се регистрират и обработват заявлението, а клиентът получава обратно обаждане, по време на което се обсъждат всички подробности за връзката.
След свързване на услугата абонатът получава информационна карта с идентификационни данни - парола и вход, което е пропуск към личния акаунт на Smile на уебсайта на доставчика.
Всички абонати използват един формуляр за оторизация, но техните идентификационни данни се различават по префикс. Потребителите на телефонни услуги влизат, като използват данни за вход във формат tel*, потребителският акаунт за телевизионни услуги е защитен с вход с префикс *iptv, не се изисква префикс за интернет акаунти и данните за влизане съответстват на потребителското име за установяване на интернет връзка. В допълнение към входа, задължително средство за идентифициране на клиента за достъп до личния акаунт е паролата, която първоначално се издава от оператора, но може да бъде сменена още при първото посещение на акаунта.
От няколко месеца хапвам този кактус наречен "Усмивка" и по някаква причина не ми е до обещаните усмивки. Включих се само защото нямаше много други възможности. Интернет е кофти: няма гаранция, че връзката няма да спре внезапно. Раздялата често се случва в най-решаващия момент, в праймтайма. В един ден може да има няколко почивки, може да е 2 минути и 15. Едно време нямаше два дни. Казаха, че уж нещо се е наводнило там и управителката в нашата къща е виновен. По тарифа скоростта е 70 мегабита, но реално едва стига до 50 максимум в торентите, пинговете са гадни - 100-200 ms - всичко лага в игрите. Отправях заявки за поддръжка за този проблем няколко пъти. Техният човек идва няколко пъти, смени рутера, мери нещо мързеливо за вид, каза, че не знае какво му е и си тръгна. Първо се опитаха да ми закачат юфка, че нещо не ми е наред с компютъра, но пробвах и от лаптопа, и от компютъра и резултата беше един и същ. В подкрепа те казват, че уж трябва да сменят някакво оборудване, казват, изчакайте мрежата да бъде надстроена и не обещават нищо повече. Като цяло, веднага щом се появи възможност, веднага избледнявам от тях, нямам нужда от такова качество за нищо.
Свързах техния телевизор, по принцип всичко подхожда, изборът на канали е голям, а самата телевизия не се проваля. В този случай можете да свържете допълнителен пакет, взех образователен и детски пакет.
Страхотен доставчик!
Като цяло харесвам интернет доставчика Smile, тъй като използвам услугите му почти година и нямам особени оплаквания. Преди това имаше друг доставчик, който не работеше по-често, отколкото работеше. Така че, когато го смених, въздъхнах с облекчение.
С "Smile" нямаше проблеми от самото начало. Момчетата работят бързо. Свързаха ме с интернет в деня на обжалването. Сутринта оставих заявка за връзка и до вечерта беше свързана с мен. Те веднага го тестваха и едва след това подписах договор за предоставяне на услуги.
Удобен личен акаунт на уебсайта на доставчика, няколко начина за плащане в интернет, има бонуси за активност или лоялност. Можете също така да подобрите или понижите своя тарифен план в личния си акаунт. Удобен.
Самият интернет е стабилен. Имам тарифа до 100 Mbps. Ясно е, че 100 Mbps е изключително рядко. Най-често късно през нощта. Обикновено около 70 Mbps и това ми е достатъчно.
Поддръжката работи добре. Не толкова отдавна интернет не работи за един ден, оказа се, че има проблеми с кабела. След обаждането дойдоха техници и оправиха всичко. Не са взели пари за това, казват, че ремонтите са включени в цената на тарифата. Бях доволен от това ниво на обслужване.
Не винаги е стабилен
Още преди няколко месеца се свързах с интернет от доставчика на Smile. Работи, но има много недостатъци. Скоростта на интернет не е лоша, но връзката често се прекъсва, разговорите с техническа поддръжка не могат да доведат до нищо и просто трябва да изчакате. За щастие тези проблеми не са критични за мен и мога да остана без интернет известно време, но все пак е неприятно! Не бих препоръчал този доставчик на приятелите си, но пожелавам на самата компания да работи върху стабилността и върху работата на вашата техническа поддръжка, да, има нормални момчета, но има и такива, които не разбират нищо.
Некачествено обслужване!
Не толкова отдавна използвам услугите на интернет доставчик, но тази компания вече успя да се докаже не от най-добрата страна. Първо, невъзможно е да се свържете с техническата поддръжка, трябва да чакате дълго време за отговор от специалист. И ако все пак се обадите, се оказва, че не могат или не искат да решат проблема ви. Качеството на интернет също оставя много да се желае. Обявената скорост просто не съвпада, поради което не е удобно да използвате интернет от няколко устройства. Като цяло обмислям да сменя интернет доставчика, тъй като искам да се грижа повече за клиента.
добър интернет
Избрах този интернет доставчик за себе си по многобройни препоръки на познати и приятели. Интернет работата е сто процента удовлетворена. Качеството на интернет връзката е добро, не замръзва, бърза връзка. Нормална, разумна цена, радва. Ако е необходимо, обаждам се на техническа поддръжка, винаги ще помогна за разрешаването на всеки проблем, свързан с интернет, учтив и отзивчив! Удовлетворен.
Преди месец свързахме интернета на този доставчик. Избирах дълго време от всички доставчици, но стигнах до извода, че "Smile" е по-подходящ за мен в ценовата категория.
Нямаше проблеми с връзката. Оставих заявка в сайта им, още същия ден ми се обадиха за потвърждение, а след два дни майсторите пристигнаха. Свързването и тестването не отнеха много време. Факт е, че интернет на този доставчик вече беше в моя жилищен комплекс и това опрости връзката. Майсторите донесоха договор за предоставяне на услуги. Първият месец за нов потребител е безплатен, така че не е необходимо да плащате нищо веднага.
Според моята интернет тарифа имам скорост 200 Mbps. Филмите се изтеглят в HD качество за около 3-5 минути, тоест скоростта е добра. Но тази скорост не винаги е такава. Само сутрин и следобед. Вечер, разбира се, скоростта пада, тъй като напливът от потребители е голям, доколкото разбирам. През нощта скоростта като цяло е идеална.
Интернет никога не е изоставал за един месец използване, така че нямам оплаквания по отношение на качеството на предоставяните услуги. Да видим как ще е, но се надявам да няма проблеми. Засега съм доволен от избора в полза на този доставчик.
непрофесионализъм
Използвам интернет от компанията Smile от силата на годината 1,5 в Щелково. Много съм недоволен от работата на този оператор. Първо, моята телевизионна приставка се развали, или по-скоро дистанционното управление за нея, в отдела за техническо обслужване ми отговориха, че все още нямат телевизионни приставки и когато имат, ще го донесат. ДОБРЕ. Обаждам се след известен интервал, отговарят ми, че знаят, но ги подредиха. Или може би не, сър? Предложиха ми сам да си купя този глупав префикс, но да платя само за настройката. Втори момент. През празниците често изключвам интернета, за да не ми излезе АП. Нямаха функция за изключване. Посъветваха ме да изключа рутера и да напиша писмо. Където текстът е съставен от тях и при пристигането ще бъда преизчислен. В резултат на това, както се оказа, по време на моето отсъствие интернет беше изключен за неплащане, когато се обадих, се оказа, че могат да преизчислят, освен ако услугите не са предоставени по вина на компанията. Защо да мамят. Пълна липса на професионализъм според мен.
Усмивката не е ADSL)))
Наскоро преминах към Smile. Преди това ползвах услугите на ADSL доставчик, където нямаше толкова висока скорост. Имаше малко телевизионни канали, исках да разширя прегледа. Свързах цифрова телевизия, сега има много канали и телевизията не изчезва. Моят Wi-Fi рутер беше включен в списъка, препоръчан от компанията, така че инсталацията беше извършена безплатно. Но дори и да трябва да плащам, не бих отказал такова предложение. Телевизорът работи добре, не забелязах и мрежови повреди. Нямаше проблеми с прекъсванията, но се свързаха с поддръжката няколко пъти. Проблемът беше разрешен с времето.
Напълно задоволен.
Бих казал, че това е просто отличен доставчик. От няколко години ползвам услугите на доставчик на усмивки. И мога да кажа, че винаги се стремят да се подобряват по отношение на качеството и обслужването. Интернета им е отличен и доста добре си държи скоростта, стоте мегабита са постоянни и работят умно без никакви ограничения. Плащането също не е високо месечно, попълването е възможно без напускане на дома и по няколко начина, не само с банкова карта, но и с електронни портфейли, което е удобно за мен. Телевизията е просто с отлично качество, въпреки че няма много канали за мен, но не и шлака, но всички интересни имат какво да гледат. Адекватна поддръжка.
Smile е световноизвестен руски телеком оператор, който е част от групата компании Virgin Connect.
Как да платите чрез Sberbank Online
За да попълните личната сметка на интернет доставчика "усмивка не" чрез онлайн акаунта на Сбербанк, трябва да въведете личния си акаунт:
След като влезете в страницата, отидете в елемента от менюто „Плащания и преводи“, като изберете елемента „Интернет и телевизия“
От списъка изберете нашия интернет доставчик или въведете името на фирмата или TIN на фирмата в полето за търсене. Избираме вида на платената услуга: интернет, телевизия или телефония, в нашия случай избираме интернет.
След това трябва да изберете дебитна сметка, можете да плащате само с дебитни карти, както и с кредитни карти. В колоната „Вход“ въведете данните си за вход (можете да ги видите в споразумението за услуга) и щракнете върху „Продължи“.
Остава само да потвърдите плащането. Можете да потвърдите плащането чрез SMS или като изберете елемента „Друг метод за потвърждение“, потвърдете с постоянния код, посочен в разпечатката с идентификатора.
След като потвърдите операцията, ще видите надписа "завършено". Ако съхранявате разписки за плащане, електронна разписка може да бъде запазена на диск.
Свързване на автоматично плащане
Автоматично плащане е автоматично плащане на услугата в полза на получателя от Вашата карта. По този начин позволявате на банката да извършва плащания за услуги, като контролира отписванията чрез SMS.
За да свържете Autopayment, използвайте личното меню в горната дясна част на главната страница на Sberbank Online. Щракнете върху елемента от менюто „Моите автоматични плащания“, след това върху подточка „Свързване на автоматично плащане“
В лентата за търсене въведете "Smiley" и натиснете бутона "Намери", изберете желания елемент от резултатите от търсенето.
След като изберете свързаното автоматично плащане, изберете картата, от която ще бъдат дебитирани средствата, и също така регистрирайте входа на усмивката на компанията.
Попълване на сметка с банкова карта
За да попълните акаунта си чрез личния си акаунт, трябва да отидете на официалния уебсайт на компанията и да влезете:
Въведете данните за влизане, които сте получили при свързване и паролата в съответните полета, натиснете бутона „Вход“.
След като влезете в личния си акаунт, на тази страница можете да видите цялата информация за вашия договор. За да попълните сметката, в колоната "Баланс" натиснете бутона "Попълване":
След като изберете удобна за вас опция за плащане, посочете необходимата сума за плащане и щракнете върху плащане, след което ще бъдете пренасочени към страницата за попълване на необходимите данни за извършване на плащането. С натискане на бутона за плащане изчакваме плащането да бъде обработено.
В случай на успешно изтегляне на средства ще се появи страница с информация за операцията. Копие от разписката ще бъде изпратено на вашия имейл.
доверително плащане
Сега помислете за опцията за свързване на „Доверително плащане“. Доверително плащане - плащане, предоставено за вас, така че винаги да поддържате връзка.
За да използвате тази услуга, трябва да отидете в личния акаунт на компанията Smail и да изберете елемента „Доверително плащане“:
С натискане на бутона "Вземете доверително плащане!" Ще видите прозорец с информация за датите на плащане.
Сега можете лесно да презареждате вашия ISP акаунт.