Когато хората споделят най-лошите решения, които са взели в живота си, те често се позовават на факта, че изборът е направен в пристъп на инстинктивни емоции: страст, страх, алчност.
Животът ни би бил съвсем различен, ако Ctrl + Z бяха активни в живота, което щеше да отмени взетите решения.
Но ние не сме роби на настроението си. Инстинктивните емоции са склонни да се притъпяват или напълно да изчезнат. Затова народната мъдрост препоръчва в случай, че трябва да се вземе важно решение, по-добре да заспите. Добър съвет, между другото. Няма да навреди да си вземете бележка! Въпреки че за много решения един сън не е достатъчен. Имаме нужда от конкретна стратегия.
Един от ефективните инструменти, които искаме да Ви предложим е стратегия за успех в работата и в живота от Сузи Уелч(Сузи Уелч) – бивш главен редактор на Harvard Business Review, популярен автор, телевизионен коментатор и журналист. Нарича се 10/10/10 и включва вземане на решения през призмата на три различни времеви рамки:
- Как ще се чувстваш след 10 минути?
- Какво ще мислите за това решение 10 месеца по-късно?
- Как ще реагирате на това след 10 години?
Съсредоточавайки вниманието си върху тези срокове, ние се дистанцираме до известна степен от проблема с вземането на важно решение.
Сега нека разгледаме ефекта от това правило на пример.
Ситуация:Вероника има гадже Кирил. Двамата се срещат от 9 месеца, но връзката им трудно може да се нарече идеална. Вероника твърди, че Кирил е прекрасен човек и в много отношения той е точно този, който е търсила през целия си живот. Тя обаче е много притеснена, че връзката им не върви напред. Тя е на 30, иска семейство и. Тя няма безкрайно много време, за да развие връзка с Кирил, който е под 40 години. През тези 9 месеца тя никога не срещна дъщерята на Кирил от първия си брак и в тяхната двойка заветното „Обичам те“ никога не звучеше от нито една от двете страни.
Разводът със съпругата му беше ужасен. След това Кирил реши да избегне сериозна връзка. Освен това той държи дъщеря си далеч от личния си живот. Вероника разбира, че той изпитва болка, но също така е обидена, че такава важна част от живота на нейния любим е затворена за нея.
Вероника знае, че Кирил не обича да прибързва с решенията. Но трябва ли тогава самата тя да направи стъпката и първа да каже „Обичам те“?
Момичето беше посъветвано да използва правилото 10/10/10 и ето какво се получи. Вероника беше помолена да си представи, че точно сега трябва да реши дали ще признае любовта си на Кирил през уикенда или не.
Въпрос 1:Как ще реагирате на това решение след 10 минути?
Отговор:„Мисля, че бих бил притеснен, но в същото време горд от себе си, че рискувах и го казах пръв.“
Въпрос 2:Какво бихте помислили за решението си, ако бяха минали 10 месеца?
Отговор:„Не мисля, че ще съжалявам 10 месеца по-късно. Не, няма. Искрено искам всичко да се нареди. Който не рискува, той не пие шампанско!
Въпрос 3:Как се чувствате относно решението си 10 години по-късно?
Отговор:„Независимо от реакцията на Кирил, след 10 години решението да обявиш любов първо едва ли ще има значение. Дотогава или ще сме щастливи заедно, или ще имам връзка с някой друг."
Забележете, че правилото 10/10/10 работи! В резултат на това имаме доста просто решение:
Вероника трябва да поеме водещата роля. Тя ще се гордее със себе си, ако направи това, и искрено вярва, че няма да съжалява за стореното, дори ако в крайна сметка нищо не се получи с Кирил. Но без съзнателен анализ на ситуацията според правилото 10/10/10, вземането на важно решение изглеждаше изключително трудно за нея. Краткосрочните емоции - страх, нервност и страх от отхвърляне - бяха разсейващи и възпиращи фактори.
Какво се случи с Вероника след това, може да попитате. Тя каза "Обичам те" първа. Освен това тя се опита да направи всичко, за да промени ситуацията и да спре да се чувства в неопределеност. Кирил не й призна любовта си. Но напредъкът беше на лице: той се сближи с Вероника. Момичето вярва, че той я обича, че просто му трябва малко повече време, за да преодолее собствените си и да признае реципрочността на чувствата. Според нея шансовете да са заедно са до 80%.
В крайна сметка
Правилото 10/10/10 ви помага да спечелите от емоционалната страна на играта. Чувствата, които изпитвате сега, в този момент, изглеждат богати и остри, а бъдещето, напротив, е неясно. Затова емоциите, изпитани в настоящето, винаги са на преден план.
Стратегията 10/10/10 ви принуждава да промените ъгъла на вашето виждане: да разгледате момент в бъдещето (например след 10 месеца) от същата гледна точка, която гледате в настоящето.
Този метод ви позволява да поставите краткосрочните си емоции в перспектива. Не че трябва да ги игнорирате. Често те дори ви помагат да получите това, което искате в дадена ситуация. Но не трябва да позволявате на емоциите ви да надделяват над вас.
Необходимо е да се помни контрастът на емоциите не само в живота, но и на работа. Например, ако умишлено избягвате сериозен разговор с шефа си, вие оставяте емоциите да вземат най-доброто от вас. Ако си представите възможността да проведете разговор, тогава след 10 минути ще бъдете също толкова нервни, а след 10 месеца - ще се радвате ли, че сте решили да проведете този разговор? Диша спокойно? Или ще се почувствате горди?
Но какво ще стане, ако искате да възнаградите работата на страхотен служител и ще му предложите повишение: ще се усъмните ли в правилността на решението си след 10 минути, ще съжалявате ли за това, което сте направили 10 месеца по-късно (изведнъж други служители ще се почувстват изоставени и дали промоцията ще има ли значение за вашия бизнес след 10 години?
Както виждаш краткосрочните емоции не винаги са вредни. Правилото 10/10/10 предполага, че гледането на емоциите в дългосрочен план не е единственото правилно. Това само доказва, че краткотрайните чувства, които изпитвате, не могат да бъдат начело на масата, когато вземате важни и отговорни решения.
Днес ще ви кажа какви методи ще ви позволят вземете правилното решениеи да се научат да вземат решения като цяло. Тази статия ще се основава не само на моя опит, но и на методологията за вземане на решения, описана в известната книга на Чип Хийт и Дийн Хийт - „. Тази техника помага да се направят ефективни избори в бизнеса, кариерата и образованието. Тук ще очертая основните точки на тази техника и ще говоря за това, което лично на мен ми помага да намеря правилните решения.
Метод 1 - Избягвайте "тесни граници"
Често попадаме в капана на "тесните рамки", когато нашето мислене свежда цялото разнообразие от възможни решения на даден проблем само в две възможности: да или не, да бъде или да не бъде. „Трябва ли да се разведа със съпруга си или не?“ „Трябва ли да купя тази конкретна скъпа кола или да взема метрото?“ Да отида ли на купона или да си остана вкъщи?
Когато избираме само между "Да или Не", всъщност ние сме заседнали само в една алтернатива (напр. раздяла със съпруга си, правене на покупка) и игнориране на останалите. Но може би има и други възможности във връзката ви, освен да се разделите с партньора си и да се върнете към статуквото. Например опитайте, обсъдете проблемите, отидете на семеен психолог и т.н.
Ако решите да не купувате скъпа кола на кредит, това не означава, че изтощителните пътувания с метрото са единствената ви алтернатива. Вероятно можете да си купите по-евтина кола. Но може би най-правилният избор ще бъде в различна равнина на решения. Може би ще бъде по-удобно и изгодно да наемете апартамент по-близо до работа. Или сменете работата си с по-малко отдалечена от дома.
Алтернатива на избора между различни породи котки или кучета може да бъде да отидете в развъдник и да изберете бездомен домашен любимец, който ви харесва най-много.
Това изглежда като очевидна тактика за обмисляне на избори, но много хора продължават да попадат в същите капани. Винаги има изкушение да се сведе проблемът до дихотомията „да“ или „не“. Ние инстинктивно се стремим към това, защото е много по-лесно да разгледаме проблема само черно на бяло, а не в цялото му многообразие. Но се оказва, че с този подход само създаваме трудности за себе си.
Освен това често се опитваме да обмислим избора между две крайности, въпреки че е възможно да намерим компромис между тях по средата. Или не забелязваме, че и двете крайности могат да бъдат приложени едновременно и всъщност изобщо не е необходимо да избираме една от тях.
Метод 2 - Разширете селекцията
Този метод е развитие на предишния метод. Много от нас познават ситуации, когато искат да направят важна покупка, например да купят апартамент. Пристигаме в първия апартамент и оставаме очаровани от вида им, а брокерът предлага „изгодни“ условия на сделката и по този начин ни провокира да вземем бързо решение. И вече мислим не за това „кой апартамент да изберем“, а за това „дали да купим този конкретен апартамент или да не купим“.
Не бързай. По-добре е да разгледате пет апартамента, вместо да купувате първия попаднал. Първо, това ще ви позволи да се ориентирате по-добре на пазара на недвижими имоти. Може би има по-добри предложения. Второ, времето, което отделяте за разглеждане на останалите оферти, ще „охлади“ моменталните ви емоции. А моментните емоции винаги пречат на правилния избор. Докато сте под тяхно влияние, може да пренебрегнете някои очевидни недостатъци в апартаментите, които харесвате, но с течение на времето ще можете да видите цялата картина по-ясно.
Прекалено се привързваме към целта, към която първоначално е настроено мисленето ни.И това формира силна инерция при вземането на решения: ние сме готови да видим само това, което потвърждава нашето решение, и игнорираме това, което му противоречи. Например, искахте да отидете в определен университет от училище. Няколко години по-късно се провалихте на приемните изпити. И сега мислите да се подготвите усилено и да опитате късмета си отново след година. Вие отхвърляте всички аргументи на вашите приятели в полза на избора на друг университет, тъй като сте свикнали да мислите, че вашият избор е най-добрият.
Но какво ще стане, ако за няколкото години, които са ви отнели да завършите училище, ситуацията се е променила и университетът, в който искате да отидете, вече не е същият като преди? Изведнъж се появиха нови обещаващи образователни институции? Не се привързвайте към избора си и направете сравнителен анализ. Разширете избора си! Запознайте се с учебната програма и преподавателите в други институции. Кои други университети предлагат подобна програма?
За да станете по-малко привързани към една алтернатива, спомагателният метод на „изчезващи опции“ ще ви помогне.
Метод за изчезване на варианти
Представете си, че алтернативата, която сте избрали, не може да бъде избрана по някаква причина. Например, университетът, в който искате да влезете, да речем, беше затворен. Сега помислете какво бихте направили, ако това наистина се случи. И започнете да го правите. Вероятно бихте разгледали други възможности и вероятно в процеса ще откриете колко страхотни опции сте пропуснали, защото сте били фиксирани върху една алтернатива.
Метод 3 - Вземете възможно най-много информация
Авторите, Чип и Дийн Хийз са изненадани, че за много хора е обичайна практика да четат рецензии, преди да купят електроника, да резервират хотели или да изберат фризьори. Но в същото време, когато става въпрос за избор на работа или университет, по-малко хора използват тази прекрасна практика, която помага да се получи много ценна информация.
Преди да вземете решение за работа в определена компания, можете да проучите отзивите на хората, които са работили в нея. Това е по-добре, отколкото да разчитате само на информацията, предоставена ви от HR и бъдещия шеф.
Братята Хийт предлагат да зададете един въпрос на интервюто за това.
„Кой е работил на позицията преди мен? Как се казва и как мога да се свържа с него?
Няма нищо лошо в опитите да получите информация от първа ръка. Когато научих за тази практика, бях изненадан, че въпреки очевидните предимства на този подход, никога не ми е хрумвало да го използвам по време на търсенето на работа!
Възможно е невинаги да ви бъдат дадени контактите на тези хора. В този случай ще ви помогне да получите информация практикуване на водещи въпроси.
Тази практика е добра, защото ви позволява да получите информация от някой, който не желае да я сподели.
На интервюто:
Вместо да питате какви перспективи и условия предлагате (може да ви бъдат обещани блестящи перспективи и добри условия на работа), задавайте по-директни въпроси:
„Колко хора напуснаха тази позиция през последните три години? Защо стана така? Къде са те сега?"
Този въпрос ще ви помогне да получите по-надеждна информация за бъдещата работа.
В магазина:
Едно проучване установи, че когато на продавач-консултантите, мотивирани да продадат възможно най-много продукти, им бъде зададен въпросът „Кажете ми нещо за този iPod“, само 8% от тях съобщават за проблеми с него. Но когато трябваше да отговорят на въпроса: „Какъв му е проблемът?“ 90% от всички мениджъри честно съобщават за недостатъците на този модел.
Метод 4 – Освободете се от моментните емоции
Както писах по-горе, незабавните емоции могат значително да попречат на вземането на решения. Те ви карат да изгубите нещо важно от поглед и да се съсредоточите върху дребни неща, които по-късно се оказват незначителни.
Много от нас се сблъскват с ужасните резултати от импулсивни и несъзнателни избори, осъзнавайки, че по време на вземането на решението сме били заслепени от нашите емоции и не сме виждали пълната картина.
Това може да се отнася до предстоящ брак или импулсивен развод, скъпи покупки или работа. Как да избегнем влиянието на тези емоции? Има няколко начина.
Първият начин да се отървете от емоциите - 10/10/10
Този метод ви позволява да отидете отвъд тясната перспектива, която задават мигновените импулси. Състои се в това да си зададете три въпроса, преди да вземете решение:
- Как ще се чувствам след това решение след 10 минути?
- А след 10 месеца?
- Какво ще стане след 10 години?
Например, влюбили сте се в друг мъж и искате да напуснете децата си и да напуснете съпруга си. Ако вземете това решение, какво ще мислите за него след 10 минути? Вероятно във вас ще бушува еуфорията от влюбването и нов живот! Разбира се, няма да съжалявате за решението си.
Но след 10 месеца страстта и любовта ще утихнат (винаги се случва) и може би когато завесата на еуфорията, която е покривала очите ви, изчезне, ще видите недостатъците на новия партньор. В същото време ще започне да се проявява горчиво чувство за загуба на нещо скъпо. Може да откриете, че това, което сте приемали за даденост, всъщност е било полза от предишната ви връзка. И това вече не е в новата ви връзка.
Много е трудно да се предвиди какво ще се случи след 10 години. Но може би, след като пламът на влюбването премине, ще разберете, че сте стигнали до същото, от което сте бягали.
Разбира се, не казвам, че това ще е така за всички. За много връзки разводът е най-доброто решение. Но въпреки това съм сигурен, че много разводи се случват импулсивно и необмислено. И е по-добре да претеглите всичко внимателно и да се дистанцирате от заблудата на еуфорията в очакване на промяна.
Вторият начин да се отървете от емоциите - Дишайте
Преди да направите важен избор, дайте си малко време. Направете 10 спокойни пълни и бавни вдишвания и издишвания с еднаква продължителност. Например 6 бавни броения на вдишване - 6 бавни броения на издишване. И така 10 цикъла.
Това ще ви успокои добре и ще охлади плама. Е, все още ли искате да поръчате тази скъпа дрънкулка, която не ви трябва, само защото сте видели същата от колега?
Този метод може да се комбинира с предишния. Първо дишайте и след това нанесете 10/10/10.
Третият начин да се отървете от емоциите - "Идеал за мен"
Измислих този метод, когато не можех да взема едно решение. И той ми помогна много (писах за него по-подробно в статията ""). Помислете какво би направил вашето „идеално аз“ или какъв би бил идеалният сценарий за развитие на събитията при съществуващите ограничения. Например, мислите дали да излезете да пиете днес или да останете вкъщи с жена си и децата. Много фактори в решението ще се конкурират помежду си: чувство за дълг и моментно желание за пиене, грижа за децата и здравето с необходимостта да се забавлявате.
Какво да правя? Помислете какво би било идеално. Просто останете реалисти. Разбирам, че в идеалния случай бихте искали да се разделите на две, така че едната част от вас да остане вкъщи, а другата част да е на купона, докато алкохолът няма да й навреди и да махмурлук на следващия ден. Но това не се случва. Предвид ограниченията идеалният вариант би бил да си останете вкъщи, защото миналата седмица си обещахте да пиете по-малко. Разбирате, че жена ви рядко ви вижда и ако не отидете на партито, ще се почувствате по-добре на следващия ден.
Няма нужда да мислите какво искате повече. защото, Само защото искате нещо, не означава, че имате нужда от него. Желанията са непостоянни и мимолетни. Сега искате едно. Но утре може да съжалявате, че сте се отдали на моментното си желание. Помислете кой вариант би бил правилният. Какво би направил един идеален съпруг?
Четвъртият начин да се отървете от емоциите - Какво бихте посъветвали приятел?
Представете си, че искате да смените работата си с по-удобна и високоплатена, но се страхувате от промяната, страхувате се да не останете разочаровани, не искате да разочаровате колегите си, притеснявате се какво ще направи шефът ви мисля за теб във връзка с твоето заминаване. Поради това не можете да вземете решение за това.
Но какво, ако този избор не е пред вас, а пред вашия приятел. Какво бихте го посъветвали? Със сигурност, ако той сподели с вас страхове за сметка на разочарованията и мнението на шефа, вие бихте му отговорили: „Хайде, мислиш за какви ли не глупости! Направете това, което е най-добро за вас."
Със сигурност много от вас са забелязали, че можете да дадете добри и разумни съвети на приятелите си при разрешаването на някои ситуации, но в същото време вие самите се държите неразумно в подобни ситуации. Защо? Защото, когато мислим за решението на друг човек, гледаме само същественото. Но когато става въпрос за самите нас, веднага изскачат куп дреболии, на които придаваме преувеличено значение. Затова, за да се освободите от влиянието на тези маловажни неща върху вашето решение, помислете какъв съвет бихте дали на приятеля си, ако той беше в подобна ситуация.
Петият начин да се отървете от емоциите - просто изчакайте
Не забравяйте, че бързото решение много често е лошо решение, защото може да бъде взето под влияние на емоции. Не е нужно всеки път да слушате импулсивни желания. В някои случаи има смисъл просто да изчакате и да не правите спонтанен избор. Импулсивните желания, от една страна, са доста интензивни и могат да бъдат трудни за справяне. От друга страна, те са мимолетни и просто трябва да изчакате известно време и това желание ще изчезне. Ще разберете, че това, което изглеждаше като съществена нужда преди няколко часа, всъщност не ви трябва.
Лично аз обичам да оставя някое решение да „узрее“ в главата ми, да му дам време, при условие че няма закъде да бързам. Това не означава, че мисля за него през цялото време. Мога да направя някакъв бизнес и изведнъж решението ще се появи от само себе си. Случва се дори мигновено да взема решение, но не бързам да го изпълня, ако се отнася за важни и дългосрочни неща.
След няколко дни в главата ми може да „изплуват“ подробности, които да променят избора ми. Или обратното, ще разбера, че първата мисъл е била правилната, едва сега ще се уверя в това.
Шестият начин да се отървете от емоциите - останете концентрирани
Този метод е подходящ в ситуации, когато трябва да вземете бързи решения, докато сте под психологически натиск, например на интервю.
Като любител на покера знам колко е важно да останеш концентриран, за да не се поддадеш на мигновени емоции. Покерът е основно игра за вземане на решения. Забелязал съм, че когато умът ми се скита някъде далеч от играта между ръцете, правя неразумни и емоционални действия, когато е мой ред да залагам. Но ако съм фокусиран върху играта, дори когато не съм в ръката, например, просто наблюдавам противниците, това позволява на ума ми да бъде нащрек, постоянно да наблюдава всичко около мен и себе си, да мисля само за играта и да не позволявам ненужни мисли и емоции в мозъка.
Така че, например, по време на интервю, дръжте вниманието си върху този процес. Слушайте всичко, което ви казват. Не позволявайте на странични мисли да навлизат в главата ви като: „какво си помислиха за мен?“, „Казах ли прекалено много?“ Помислете за това по-късно. Но засега бъди тук и сега. Това ще ви помогне да направите правилния избор.
Метод 10 – Кога да не използвате всички тези методи
Разглеждайки всички тези методи, изглежда, че вземането на решения е много сложен процес. Всъщност тези методи са предназначени да ви помогнат да направите избор, при който всяка алтернатива се определя от набор от предимства и недостатъци. Но какво ще стане, ако няма недостатъци? Ами ако нямате какво да губите, ако изберете една опция?
Тогава забравете за всички тези съвети, действайте и вижте какво ще се случи.
Например, видяхте хубаво момиче на улицата, сами сте и просто си търсите половинка. Спрете да премисляте плюсовете и минусите в главата си. Няма какво да губите, ако дойдете и се опознаете. Това е абсолютно просто решение.
Такива ситуации са изключение. Колкото повече мислите за тях и претегляте решенията, толкова повече нараства несигурността и шансовете да пропуснете възможност. Затова там, където изборът не ви струва нищо, по-малко мислете и действайте!
Заключение - Малко за интуицията
Методите, за които говоря, са опити за формализиране на вземането на решения. Дайте яснота и яснота на този процес. Но не искам да омаловажавам ролята на интуицията.
Тези методи не трябва да ви объркват, внушавайки ви илюзорна увереност, че всякакви решения се поддават на разум и сух анализ. Това не е вярно. Често изборът се характеризира с липса на пълна информация и ще трябва да приемете факта, че в много ситуации не можете да знаете със 100% сигурност предварително кое решение ще бъде по-добро. Понякога просто трябва да изберете нещо и тогава ще стане ясно дали сте направили правилния избор или не.
Затова трябва да използвате интуицията, вместо да чакате, докато вашите методи ви дадат недвусмислена прогноза за правилността на една или друга алтернатива. Но в същото време не бива да се надценява нейната роля и да се разчита твърде много на нейния „инстинкт“. За това има формализиран подход, който е предназначен да балансира вашия ум и чувства, логика и интуиция. Правилният баланс между тези неща е изкуството да вземаш решения!
Нашите решения до голяма степен влияят на целия ни живот. Всеки разбира това, но не всеки успява да направи правилния избор.
Понякога изглежда, че сме на кръстопът и не знаем как да вземем правилното решение. В някои ситуации интуицията помага, но в повечето случаи трябва да се ръководите от студения разум и здравия разум.
Няколко прости, но ефективни съвета ще ви помогнат да се научите да вземате решение дори в най-сложните и на пръв поглед неразрешими проблеми.
И така, как да вземете решение, когато се съмнявате?
1. Разширете границите си.
Една от основните грешки, които ви пречат да направите избор в полза на една или друга опция, е. Ние сами си поставяме твърди граници и след това се опитваме да излезем от тях. За какво става дума и как да се научим да вземаме решения?
Например, живеете с родителите си и решавате да закупите отделен апартамент, но в момента нямате достатъчно пари, за да купите двуетажно имение. В главата ми веднага се появяват две основни опции: да купя имение на кредит или да остана при родителите си и да продължа да събирам необходимата сума.
Но има и друг начин за вземане на решение - възможна алтернатива. Например, купете по-евтина къща, преместете се там и спестете за по-скъп вариант. Така ще избегнете проблеми, свързани с кредита и съжителството с роднини.
Първото нещо, което трябва да направите, за да се научите как да вземете решение, е да разширите обхвата, а не да се фокусирате върху крайности.
Дори мъдрият Соломон веднъж каза:
"Който прибързано се спъва с краката си."
Колко пъти сме правили грешен избор набързо и след това сме съжалявали?
Преди да вземете правилното решение, успокойте се колкото е възможно повече и внимателно претеглете плюсовете и минусите. Ако телефонът ви буквално се пръска от обаждания и събеседникът просто ви бута в гърба, за да направите това или онова действие, бъдете внимателни: много скоро може да съжалявате за необмислените си действия. Вземете време, помолете за отлагане и не се притеснявайте – няма много ситуации в живота, в които отлагането е като смърт. Ще видите, че след кратко време ще разберете ясно как да решите да предприемете тази или онази стъпка.
3. Вземете възможно най-много информация.
За тези, които искат да знаят как да направят правилния избор в дадена ситуация, не пречи да научат още една истина: не се колебайте да питате.
Ще спестите пари, ако преди важна покупка „разтърсите“ всичко от продавача, което той може да знае само за този продукт, особено за неговите недостатъци. Ще избегнете проблеми, ако попитате приятелите си за резултатите от работата му, преди да отидете на лекар. Като четете рецензии на продукти, ревюта или дори кратки резюмета на филми, ще си спестите време и проблеми и ще се научите да вземате решения, като се питате дали наистина имате нужда от това или не.
4. Не ставайте емоционални.
Няма нищо по-лошо, когато в пристъп на гняв съпрузите подадат молба за развод или обратното, в еуфория или опит да „досадят“ някого, се оженят и след седмица съжаляват. - опасен враг, за да направите правилния избор. В най-неподходящия момент, когато здравият разум казва едно нещо, емоциите могат да отведат настрани и да развалят всички планове.
Как да се научим да вземаме решения? Без да се поддавате на емоциите.
Задайте си въпроса: как моето действие ще се отрази на бъдещия ми живот и как ще погледна всичко това след 15 минути, след месец, след година?
5. Стойте на тъмно.
Има един добър начин да вземете решение, като намалите влиянието на емоциите - намаляване на светлините.
Научно доказано е, че осветлението влияе на това как човек реагира на различни ситуации и резултатите от тези експерименти се използват умело в маркетинга днес.
Например в повечето магазини за бижута свети много ярко осветление, не само за да може купувачът да вижда добре стоките, но и за да го провокира да направи бърза покупка. Затова, ако обмисляте как да се решите на важна стъпка, включете меката, приглушена светлина в стаята и останете сами с мислите си, освобождавайки се от излишните емоции.
6. Опитайте и се провалите.
Да, не е печатна грешка. Всеки, който иска да знае как да вземе решение, когато се съмнява, трябва да е готов да прави грешки. Сега няма да цитираме великите класици, но опитът идва именно чрез проба-грешка.
Как да направите правилния избор, без да набиете нито една неравност? Няма начин. Всеки има свой собствен "рейк", а в тази статия се опитахме само да ви предупредим как да не настъпвате непознати.
какво да направите, ако сте лидер и сте изправени пред труден избор? Запомнете, както в приказка: човек не може да бъде помилван, не може да бъде уволнен и не е ясно къде да поставите запетая. В тази статия ще споделим няколко начина за вземане на правилното решение. Това ще помогне не само на бизнесмени, но и на обикновени хора, изпаднали в трудна ситуация.
Ако сте в капан
Обикновено вземането на трудно решение е необходимо в трудна житейска ситуация. Стресът засяга човек по различни начини: някой се затваря в себе си, някой е притеснен и не спи през нощта, някой е истеричен и се разпада на близки. Едно нещо остава непроменено: човек сякаш попада в капана на собствената си психика, често не е в състояние сам да направи избор и действа под въздействието на емоции или близък кръг. Времето показва, че импулсивните и необмислени решения са неефективни и могат да съсипят бизнеса, кариерата, връзката ви в крайна сметка. Запомнете: всички сериозни решения се вземат с хладна глава. Ето защо, преди да използвате описаните по-долу методи на практика, направете следното: изключете сърцето си и включете главата си. Ще ви покажем как.
Има няколко начина за успокояване на емоциите:
- краткосрочно - дишайте правилно. Направете 10 дълбоки бавни вдишвания – това ще ви помогне да се успокоите;
- средносрочен - представете си, че ваш приятел е в такава ситуация и ви моли за съвет. Какво ще му кажеш? Със сигурност изхвърлете всички емоции и се опитайте да погледнете на ситуацията от разстояние, обективно. Така че опитайте;
- дългосрочно - вземете таймаут. Просто освободете ситуацията за известно време, правете други неща и след седмица или месец се върнете към нея. Така ще убиете два заека с един камък: първо, ще отрежете импулсивните решения и няма да отсечете рамото. И второ, правилното решение ще узрее в главата ви само, като зрял плод - просто трябва да му дадете време.
Сега, когато емоциите вече не влияят на избора ви, нека поговорим за осем надеждни метода за вземане на решения.
1. Метод на плюсовете и минусите
Използвайте добрия стар начин: вземете лист и химикал, начертайте листа на две. В лявата колона напишете всички плюсове на избраното решение, в дясната колона съответно минусите. Не се ограничавайте до няколко позиции: списъкът трябва да съдържа 15-20 позиции. След това изчислете кое ще бъде повече. печалба!
Същността на методаа: дори ако безкрайно превъртате плюсовете и минусите в главата си, едва ли ще видите пълната картина. Психолозите съветват да се правят писмени списъци: това помага да се организира натрупаната информация, визуално да се види съотношението на плюсовете и минусите и да се направи заключение въз основа на чиста математика. Защо не?
2. Създайте навици
Този метод е подходящ, ако ви е трудно да направите избор в ежедневните въпроси. Например, за да повишите заплатата на нов служител или все още не си струва, поставете на сайта или друга компания. Какво да ядем за вечеря, накрая пържени картофи или риба и зеленчуци. Трудно решение, разбира се, но все пак не е въпрос на живот и смърт. В този случай е полезно съзнателно да създадете навици за себе си и да продължите да ги следвате. Например, въведете желязно правило: повишавайте заплатата на служителите само след шест месеца работа във вашата компания. По-евтино е да купувате канцеларски продукти изключително от фирма Skrepka. Има леки и здравословни ястия за вечеря - вие сами скоро ще кажете благодаря. Е, с обратното извикване схващате идеята, да.
Същността на метода: следвайки навици, вие ще вземате прости решения автоматично, спестявайки си ненужни мисли, без да губите ценно време за глупости. Но тогава, когато трябва да направите наистина отговорен и важен избор, ще бъдете напълно екипирани.
3. Метод "Ако - тогава"
Този метод е подходящ за разрешаване на текущи проблеми в бизнеса, екипа, личния живот. Например вашият служител говори неучтиво с клиентите и не отговаря на коментари. Въпрос: незабавно да го уволните или да се опитате да го превъзпитате? Опитайте да използвате техниката "ако-тогава". Кажете си: ако още веднъж си позволи да малтретира клиента, ще го лишите от бонуса. Ако инцидентът се повтори, стреляйте.
Същността на метода:както в първия случай, това е създаването на условни граници, в които ще действате. Тежестта веднага ще падне от душата и животът ще стане много по-лесен. И най-важното е, че не е нужно да губите време да мислите и да мислите за съдбата на небрежен служител.
Изобретен е от известната американска журналистка Сузи Уелч. Правилото е: Преди да вземете трудно решение, спрете и отговорете на три въпроса:
- какво ще мислите за това след 10 минути;
- Как ще се почувствате относно избора си след 10 месеца?
- Какво ще кажете след 10 години?
Да вземем пример. Да вземем млад човек, който работи като мениджър, не обича работата, но я търпи, защото трябват пари. Мечтае да напусне, да вземе заем и да отвори собствен бизнес - малка кръчма, но в същото време отчаяно се страхува да не изгори и да загуби всичко, което има. Като цяло, класически случай, когато синигер в ръцете се предпочита пред кран в небето.
За нашия герой е трудно да направи първата крачка - да напусне омразната си работа. Да кажем, че го прави. След десет минути той едва ли ще има време да съжалява за решението си. След 10 месеца той ще има време да наеме стая, да оборудва кръчма и да приема клиенти. И ако не се получи, той така или иначе ще намери работа на мениджър, така че защо да съжалявате? Е, след 10 години този избор едва ли ще има някакво значение: или бизнесът ще продължи, или нашият герой ще работи на друго място - едно от двете. Оказва се, че ако следвате правилото 10/10/10, вземането на решение вече не се превръща в толкова трудна задача, защото човек ясно разбира какво го очаква в бъдеще.
Същността на метода: когато вземаме трудно решение, обикновено сме завладени от емоции: страх, безпокойство или обратното, радост и вълнение. Човек го чувства точно тук и сега, чувствата замъгляват перспективите за бъдещето пред него. Помнете, както в Есенин: „не можете да видите лице лице в лице, голямо се вижда от разстояние“. Докато бъдещето изглежда мъгливо и неясно, решението ще се отлага отново и отново. Правейки конкретни планове, представяйки емоциите си в детайли, човек рационализира проблема и престава да се страхува от неизвестното - защото то става просто и разбираемо.
Вижте още: Три истински истории.
5. Решете в рамките на 15 минути
Колкото и парадоксално да изглежда, най-важните стратегически решения трябва да се вземат за 15 минути. Позната ситуация: компанията има сериозен проблем, който изисква незабавни действия, но основното е, че никой не знае правилното решение. Например, конкурентите са направили неприятни неща и не е ясно какво да правят: да отговорят със същото или да излязат от ситуацията с достойнство. Или кризата удари вашата компания и вие сте объркани: преместете се на по-малко престижно място или съкратете дузина служители. Как да направите правилния избор тук и има ли такъв? И започваш да се дърпаш, без да можеш да вземеш решение, с надеждата, че всичко ще се разреши от само себе си.
Ако не знаете кое решение е правилно, просто си представете, че няма правилен отговор в този житейски проблем. Дайте си 15 минути и вземете всяко, абсолютно всяко решение. Да, на пръв поглед може да изглежда глупост. Но какво ще кажете за планирането, а какво ще кажете за тестването и проверката на решенията? Добре, ако можете бързо и с минимални инвестиции да проверите правилността на решението - проверете го. Ако това изисква месеци време и милиони рубли, по-добре е да се откажете от тази идея и незабавно да отбележите времето.
Същността на метода: няма нужда да казвам, че ако играете за време, нищо не се решава: кризите не изчезват, цените на наемите не намаляват, а конкурентите стават още по-зъби. Едно неприето решение увлича и други, бизнесът пропада и става неефективен. Както се казва, по-добре е да направиш, отколкото да съжаляваш, отколкото да не направиш и да съжаляваш.
6. Преминете отвъд тесните граници
Същото, което написахме в началото. Екзекутирайте или помилвайте, купете кола или не, разширете се или изчакайте по-добри времена. Едно от двете, удар или пропуск, о, не беше! Но кой каза, че проблемът има само две решения? Излезте от тясната рамка, опитайте се да погледнете на ситуацията по-широко. Не е необходимо да организирате мащабно разширяване на производството - достатъчно е да стартирате няколко нови позиции. Вместо скъпа кола можете да закупите по-скромна опция, за да приложите дисциплинарни мерки към провинилия се служител за първи път.
Същността на метода: когато има само две решения, има повече шанс да се избере правилното решение и мнозина умишлено опростяват живота си, като разделят ситуацията на да и не, черно и бяло. Но животът е много по-разнообразен: не се страхувайте да я погледнете в очите и приемете всички възможни варианти. Решението може да бъде компромис, отхвърляне на двете крайности в полза на трето, напълно неочаквано решение или успешна комбинация от две възможности. Това често се случва, когато собственикът на малък бизнес не може да реши какво да прави: да седи по телефона, да доставя поръчки или да се занимава само с управленски дейности. Започнете да комбинирате - и тогава ще видите кое работи най-добре. Това ще бъде най-доброто решение на проблема.
Борбата със съмнението е най-трудното нещо, с което един успешен предприемач трябва да се справя всеки ден: да приеме или не предложение, да приеме поръчка или да откаже, да инвестира пари в проект или не. Понякога този вид съмнение помага да направите правилния избор и да не губите пари, но какво ще стане, ако пречи на правенето на бизнес? Разберете себе си и намерете отговора на въпроса „Какво да правите, когато не можете да вземете решение?“ съвети от психолози.
Изправени пред невъзможността да избирате между алтернативи, трябва да разберете основната причина, която ви пречи да вземете решение. Наблюдавайте ситуацията отвън, помислете за други решения или просто се отпуснете: много често това, което в началото изглеждаше като трудна и трудна задача, лесно се решава със „свежа“ глава. Например, ако сте загрижени за въпроса откъде да вземете пари назаем, след като помислите внимателно, ще намерите решение на този проблем, включително заемане на пари - zajmy.kz.
Допускат се много грешки, защото хората са свикнали да вземат решения въз основа на гласа на разума, забравяйки за наличието на "шесто" чувство. Когато човек действа според повелята на сърцето, той няма черни ивици и всичките му решения са правилни и той никога няма да съжалява за тях.
Готови ли сте да направите окончателния избор, но трябва да направите компромис със съвестта си? Откажете се от такова решение и се опитайте да намерите друг изход, т.к. Все още няма да получите морално удовлетворение от изпълнението на вашия план. И помнете: човешкият ум е свикнал да търси най-лесното решение. Но ако трябва да разрешите трудна, объркваща ситуация, отговорът не лежи на повърхността и за да намерите правилното решение, трябва да превъртите стотици комбинации и вариации в главата си.
Това съмнение се превръща в пречка за изпълнението на проекти, които могат да донесат постоянно високи приходи. Само си представете какво би се случило, ако Стив Джобс се усъмни в целесъобразността на разработването на компютърни технологии или ако Бил Гейтс по някаква причина откаже да създаде операционната система Windows?
Способността да се разбере неизбежността на избора отличава успешния бизнесмен от наетите работници, тъй като стартирането на бизнес включва независимо решение на всяка ситуация: от незначителни конфликти между подчинени до избора на стратегическо развитие на компанията. Ето защо много решения трябва да се вземат под надслов „така трябва да бъде“.
Когато изборът е направен, не остава толкова много: да реализираме плана. Но дори и на този етап може да сте „в засада“ за съмнение. Какво да направите, за да избегнете това? Ако зададете този въпрос на психолозите, те ще предложат 2 алтернативи:
1. Представете си, че вместо избрания начин на действие сте избрали най-лошия сценарий. Какво може да се случи в такъв случай? Тази практика ще ви помогне още веднъж да се убедите в правилността на взетото решение.
2. Завъртете във въображението си като пързалка положителните моменти, които ще ви даде изпълнението на избраното решение. Това ще ви помогне да разберете ясно крайната цел, за която работи цялата ви компания.