Когда Вам нужен Коуч? Как выбрать Коуча? Коучинг – Что это такое простыми словами

После громкого визита в Россию Тони Роббинса вокруг фигуры коуча возникло много дискуссий - от шуток про «простые истины» в твиттере до судебного иска от девушки, которая заявила, что после его выступления . Индустрия подобных тренингов в России еще очень молодая и чаще всего ассоциируется с такими персонажами, как Роббинс, или обыкновенными мошенниками. В то же время на Западе коучинг укоренен в разных профессиональных сферах. И Россия, несмотря на все недоверие, неизбежно движется по тому же пути: ведущие вузы уже готовят специалистов по коучингу, а бизнес-среда отсеивает неквалифицированные кадры. Разбираемся, кому нужны услуги коуча, как не прогадать с выбором и почему в работе с консультантом важно соблюдать личные границы.

Коучинг или психотерапия?

Коучи концентрируются на будущем: помогают строить карьеру, налаживать коммуникацию с подчиненными или руководителями и планировать профессиональное развитие. «Куда мне идти дальше? В каких областях я силен? Как найти баланс между личной жизнью и работой? Коучинг выполняет две задачи: помогает найти решение конкретной проблемы и предлагает подумать о перспективах», - рассказывает Мария Морозова, executive-коуч, управляющий партнер BuroAkzent и глава комитета по этике Ассоциации русскоязычных коучей (АРК).

Коучинг существует в самых разных сферах и проявлениях. Executive-коучинг работает с топ-менеджментом, бизнес-коучинг улучшает результаты компании через сессии с отдельными сотрудниками, shadow-коучинг (от слова «тень») предполагает скрытое наблюдение за человеком для анализа его поведения в профессиональной среде. Коучи мотивируют спортсменов, помогают овладеть конкретными навыками (выступать перед публикой и убедительно вести переговоры) или подготовиться к конкретному событию (собеседованию или сделке). Коучинг может быть групповым, индивидуальным, лидерским (для выстраивания отношений в коллективе), карьерным или менеджерским (когда руководитель берет на себя функцию коуча в компании). Специалист найдется почти на любой запрос, касающийся работы и профессионального развития.

При таком разбросе нужно выбирать специалиста, который будет хорошо ориентироваться в конкретной теме, а в идеале иметь релевантный опыт. «Невозможно быть хорошим коучем без специализации. Подготовка к устному выступлению, развитие своей карьеры в компании, ведение сложных переговоров - все это разные запросы, и в каждом случае я рекомендовал бы разных специалистов. В первом - профессионального диктора, во втором - человека с опытом карьерного консультирования и знанием организаций, в третьем - опытного переговорщика», - говорит executive-коуч, консультант Ward Howell и доцент факультета психологии НИУ ВШЭ Алексей Улановский.

В каких случаях не нужно идти к коучу? Если вы запутались в своей жизни, считает Улановский - и предлагает обратиться к вековому институту . Коучинг не поможет преодолеть тревогу, отпустить обиды, или разобраться с психосоматическими болями. Ментальные проблемы могут потребовать долгой и тщательной проработки, тогда как коучинг нацелен на быстрый результат и ограниченное число сессий.

В то же время многие коучи предлагают индустрии быть смелее. В последнее время набирает популярность лайф-коучинг, обещающий решить не только проблемы с работой или команды, но и разобраться в частной жизни - от отношений в семье до плохого настроения по утрам.

При этом такие специалисты подчеркивают, что работают только с психически здоровыми людьми. «Лайф-коуч работает с теми, у кого и так все хорошо, но хочется еще лучше», - объясняет лайф-коуч Вероника Назарова. В то же время тренер ICTA по лайф-коучингу и эннеаграмме Мария Демидюк считает, что хороший длительный лайф-коучинг особенно не отличается от психотерапии, потому что решает похожий спектр проблем: работает с дружескими, романтическими и рабочими отношениями, целеполаганием, и мотивацией. «Коучинг как более молодое направление быстрее впитывает и интегрирует рабочие методики», - считает Демидюк.

Демаркационная линия между психотерапией и лайф-коучингом, по мнению участницы экспертного совета портала sreda.io и заведующей лабораторией консультативной психологии и психотерапии ФГБНУ «Психологический институт РАО» Натальи Кисельниковой и коуча АСС ICF Елены Щербиной, может проходить по работе с . К лайф-коучу не стоит обращаться, переживая развод или смерть близкого человека. Коучи не помогут избавиться от зависимости.

В целом, отмечают Кисельникова и Щербина, разница между коучингом и психотерапией становится все более размытой, хотя бы из-за популярности ориентированной на решения краткосрочной терапии (ОРКТ). «В ОРКТ работа с клиентом может занимать от одной до пяти сессий. Терапевты делают акцент именно на ресурсных сторонах, больше говоря не о том, что у человека не получается, а о том, в чем он успешен. Такая психотерапия очень близка к коучингу», - считают они.

«Я не верю в лайф-коучинг. Он напоминает мне мешок, в который сваливают все подряд. Барьер входа в него нулевой - лайф-коучем может назваться кто угодно. У этой области нет системы контроля качества, которая есть в бизнес-коучинге »,

Считает Улановский. Несмотря на то что лайф-коучинг считается отдельной дисциплиной на Западе, спектр его компетенций очень схож с задачами психотерапии и грань между ними неочевидна, считает Мария Морозова. Кисельникова и Щербина полагают, что лайф-коучинг имеет право на жизнь, но от специалиста требуется более высокая квалификация: «При работе с запросами, не касающимися карьеры, начинается взаимодействие с личностью клиента, где уже действуют законы психотерапии. Коучам, стремящимся работать на такой глубине, необходимо психотерапевтическое образование».

Кадр из фильма «Общество мертвых поэтов». 1989 год

Университет или сертификат?

«В России рынок обучения коучингу сформировался быстрее, чем профессиональное сообщество. Коучинг - это область самоназывания, где пока нет консенсуса насчет авторитетных школ и методик», - говорит коуч, бизнес-консультант и профессор факультета психологии НИУ ВШЭ Леонид Кроль. Выбирая коуча, он рекомендует обратить внимание на продолжительность программы, которую тот оканчивал, и преподавателей. В России не так много авторитетных учителей, а проверять их квалификацию стоит не по отзывам, а по сотрудничеству с крупными компаниями, известными образовательными институциями и медиа, которым вы доверяете. Также программа, на которой учился коуч, должна быть аккредитована в авторитетной профессиональной организации. Наиболее известные из них - ICF (Международная федерация коучинга) и EMCC (Европейский совет по коучингу и менторингу).

Для начала можно обратить внимание на выпускников программ государственных вузов. В НИУ ВШЭ и МПГУ коучингу учат в магистратуре, в МГИМО - на программе профессиональной переподготовки, а в РАНХиГС есть и бакалавриат , где готовят консультантов.

«Преподаватели вузов редко владеют коучингом. Важно понять, вместе с какими практикующими специалистами они запустили обучение»

В резюме коучи часто указывают, что владеют разными международными сертификатами. Их выдают за отработанные часы - это значит, что коуч записал свою сессию и приложил усилия к оформлению документов. Эксперты относятся к сертификатам со скепсисом: «Ступень сертификации в профессиональных организациях - это прежде всего количество часов, а это не говорит о качестве. Это скорее личные достижения, чем важный маркер для клиентов. Я работаю на уровне советов директоров, и меня ни разу не спрашивали о таких бумагах», - считает Морозова.

Улановский предупреждает о непрозрачности системы сертификации: «Сертификация из благой идеи превращается в маркетинговый ход как для коучинговых ассоциаций, продающих ее, так и для самих коучей, выстраивающих свое позиционирование на этом. Эти сертификаты пока не могут сравниться по качеству с теми, которые выдают в уважаемых психологических и психоаналитических ассоциациях». Кисельникова и Щербина считают, что сертификация в ICF и АРК (Ассоциации русскоязычных коучей) может быть признаком профессионализма, но призывают не путать сертификацию ICF с членством в той же организации, которое предоставляют за вступительный взнос. Также неплохо проверить, когда и где коуч проходил супервизию - ее организовывают те же ICF и EMCC. «Если коуч не проходит супервизию, ему сложно понять, насколько он хорош прямо сейчас, и замечать собственные недостатки», - считает Морозова.

Но все же лучшее доказательство профессионализма коуча - его сотрудничество с известными , крупными компаниями и известными консалтинговыми фирмами. Выясните, где коуча признают как своего. Мария Морозова отмечает, что коучи работают в тесной среде и информация о непрофессионалах и самозванцах расходится очень быстро. Так что перед сессией стоит навести справки именно в той сфере, где планируется сотрудничество с консультантом.

Кадр из фильма «Хоббит: Нежданное путешествие». 2012 год

Шарлатан или недоучка?

Специалист должен понимать, за что ему платят деньги как на групповых, так и на индивидуальных сессиях. Коуч не должен превращаться в психотерапевта при работе с конкретными навыками или профессиональными целями: это говорит о низкой квалификации. Конечно, такой совет неприменим в случае лайф-коуча, но доверять ли свои частные дела ему или психотерапевту, каждый решает сам.

Морозова отмечает, что коуч также не имеет права давать прямые советы: «Хороший специалист никогда не вмешивается со своим опытом. Ему важно структурировать диалог так, чтобы клиент нашел ответы сам». Исключение - если у него есть специальные знания и опыт, например в выстраивании мотивации в коллективе или построении отдела продаж. В таком случае консалтинг отдельно прописывается в контракте, а о качестве его услуг стоит узнать у предыдущих клиентов.

Коуч не утомляет рассказами о своих достижениях, не ставит себя выше клиента, не учит его жить, не заменяет человеческий контакт рассказами о том, как устроен мозг, восприятие или мотивация, считает Леонид Кроль. Хотя, полагает он, вопросы или утверждения коуча могут звучать провокационно, если это помогает лучше понять потребности клиента, его характер и цели: «Конечно, при выборе консультанта нужно полагаться на объективные критерии, но не менее важно ощущение искренности и заинтересованности коуча».

Зачем нужен коуч? Этот вопрос, на который, видимо, нужно ответить каждому коучу. Мои ответы прозвучали так.

Коуч нужен для того, чтобы находить свои истинные желания, ставить цели и достигать их. Для того, чтобы менять свою жизнь к лучшему. Чтобы избавляться от несчастья, болезней и бедности. Чтобы двигаться в сторону счастья, здоровья и богатства.

Коуч нужен, чтобы определиться со своими желаниями и четко их понять. Чтобы быстрее дойти до результата и чтобы результат даже превзошёл ожидания.

Коуч помогает мне понять мои главные ценности и выстроить мою жизнь в соответствии с ними. Коуч – это проводник. Он берёт меня за руку и помогает пройти по горной тропинке жизни, не оступиться и не упасть в обрыв.

Коуч нужен, чтобы с его помощью я раскрывал свои скрытые возможности. Чтобы с его помощью увидеть то, что сам увидеть не могу.

Коуч нужен, чтобы помогать мне быстрее достичь своих поставленных целей. Чтобы делать свою работу в разы качественней, чем я могу это делать самостоятельно. Чтобы принести намного большую пользу своим Клиентам.

Коуч нужен для того, чтобы у меня всегда была ясность, чем я занимаюсь, зачем я это делаю и к каким результатам я хочу прийти.

Коуч нужен для того, чтобы когда я увлекусь чем-то другим и потеряю интерес к своим целям, он меня аккуратно вернёт обратно, напомнит о том важном, что есть в моей жизни и в моих целях. И поможет мне снова загореться желанием их осуществить. Таким образом, коуч помогает мне довести задуманное дело до конца, до результата. И потом радуется и хлопает в ладоши вместе со мной.

Коуч нужен, чтобы не останавливаться на достигнутом. Чтобы подключить все мои возможные ресурсы. Чтобы преодолеть страхи и самосаботаж, который возникает. Чтобы, когда я начинаю сам себя обманывать и искать оправдания тому, что я ничего не делаю, коуч мог показать мне эту ситуацию с какой-то другой стороны, с которой я её не вижу. И у меня осознание – Боже мой, я сам себе противоречу! Я сам себя сдерживаю!

Коуч нужен, чтобы когда я падаю духом, теряю веру в себя или в свой проект, он меня поднимет на руках и поможет пройти этот непростой, но необходимый участок пути. Он вдохнёт в меня новые силы и вдохновение.

Коуч нужен для того, чтобы было кому рассказать свои сокровенные мечты и тайны. Чтобы можно было кому-то рассказать свои переживания и сомнения. Поделится своими страхами и болью.

Коуч помогает мне устанавливать задачи. Он помогает составить текущий план на неделю и берёт с меня обязательство следовать этому плану. И я ему следую. И конечно, ежедневно делая простые шаги, я двигаюсь к своим результатам.

Коуч – этот как тренер в спорте. Конечно, можно самостоятельно добиться результата. Но олимпийских высот можно достичь только с тренером. Это все прекрасно понимают и принимают в спорте. Тоже самое и в жизни. Коуч нужен для того, чтобы с его помощью наполнить свою жизнь счастьем, здоровьем и богатством. Чтобы наполнить свою жизнь смыслом и удивительными результатами!

Пока одни всё более активно обращаются за помощью к коучам, другие и понятия не имеют, кто такие коучи, что такое коучинг, для чего он нужен и какие вопросы решает.

Разобраться в этом нам поможет Карина Зинченко. Карина даёт индивидуальные консультации, ведёт групповые занятия, практики по аутентичному движению, танцевальные практики.

Что такое коучинг и в чём его особенности

Карина, расскажи, пожалуйста, какой ты коуч.

Мне кажется, я коуч жизнерадостный. Я очень люблю вдохновлять, это моё призвание. Ко мне приходят с разными вопросами, проблемами и желаниями, и больше всего мне нравится, когда спустя какое-то время после работы люди вдохновляются, у них появляются силы реализовать то, к чему они стремятся. К чему лежит их душа.

Я была тренером, сколько себя помню. Сначала для всех окружающих людей. Почему-то ко мне всё время обращались с вопросами: а как, а что, а что делать, а почему так? Потом меня очень заинтересовали семейные телесные практики. Я начинала с того, что занималась телесной терапией с родителями и их детьми. Это тоже тренировки, но не такие, как в спорте, когда тренер говорит: делай так и делай так, а, скорее, тренировки собственной осознанности. Это называется Семейная мягкая школа. Меня радовали результаты, которые тогда были.

Но в какой-то момент мне стало интереснее работать со взрослыми, потому что осознанный и психически здоровый взрослый - это тот, кто может добиваться своих целей. Он несёт в мир и детям посыл, что всё возможно. Не ломает им психику и подаёт правильный пример здорового гражданина (смеётся).

Со взрослым работать сложнее?

Сложно работать с семьёй. Семья - это ячейка, свой микроорганизм, там свои внутренние истории, свои конфликты, может быть, свои договорённости, установленные правила. И найти между всеми членами семьи точки соприкосновения и правильно настроить сложно. С другой стороны, со взрослыми тоже сложно работать: у них багаж знаний, опыта, наложенных паттернов мышления.

То, что я могу дать детям, я не всегда могу дать взрослым, потому что они не настолько открыты. Но то, что можно сделать со взрослыми, не всегда можно сделать с детьми, потому что их страхи и опасения больше, чем у взрослых. Взрослый сознательно идёт в работу, а ребёнок по наитию и по наставлению родителей. Так что это разные сферы влияния, взаимодействия.

В чём разница между коучингом и психотерапией? То и другое - помогающие профессии. Тем не менее, насколько понимаю, разные. В чём коренное отличие?

Для меня коренное отличие моей работы - это результат. Достижение цели. Ко мне чаще всего и приходят с желанием достичь цели. Но на пути люди встречают какие-то внутренние барьеры. Работа коуча - это, в том числе, и работа психолога.

В психотерапии больше работы с внутренними противоречиями, чувствами; человек может быть совершенно не соединён со своей внутренней частью. Психотерапия, например, лучше помогает при депрессиях. Коучинг больше для достижения цели, когда есть хоть какой-то маленький ресурс. Естественно, в коучинге тоже можно найти этот ресурс. И если человек приходит ко мне с депрессией, то я, конечно, с ним поработаю. Это будет благотворно, и мы сделаем какой-то шажок. Но всё же с вопросами депрессии лучше идти к психотерапевту.

То есть коучинг - это помощь в решении конкретных вопросов, проблем, в достижении цели. Когда человек чётко, конкретно осознаёт, что ему нужно, но не очень понимает, как преодолеть барьеры. Так?

Да, и это тоже. И вообще - осознать собственные желания. Часто приходят с одним желанием, а на самом деле оно другое. И мы раскапываем, что человек действительно хочет. Человек часто ставит себе совершенно неразрешимые в его ситуации задачи. Хочет построить бизнес, но он в таком состоянии, что не может этого делать, то есть у него абсолютный нересурс. И потом оказывается, что таким образом он хочет социализироваться. Тогда мы находим другой вариант, как ему проще это сделать, комфортнее социализироваться и достичь своих настоящих желаний.

То есть сначала нужно поковыряться, чтобы понять, чего человек на самом деле хочет?

Да. Некоторые клиенты уже подготовлены, они конкретно говорят: я хочу вот это. Это значит, что другие их потребности уже закрыты, но есть какие-то блоки, которые мешают прийти к результату. И мы выясняем, что это за блоки. Может быть, это какие-то родительские программы, травматичный детский опыт - этим мы с клиентом тоже занимаемся. И уже потом, пройдя некий этап, мы находим возможности прийти к результату, осуществить желаемое.

Есть ли для тебя такое понятие, как простые и сложные вопросы?

Я не сравниваю случаи - какие сложнее, какие проще. Для каждого человека его уникальная задача и проблема сложная. Иначе он бы не пришёл. У каждого какие-то индивидуальные сложности, преграды, которые нужно увидеть, признать, что-то с ними сделать, как-то трансформировать, и тогда можно двигаться дальше. Одни люди больше подготовлены морально и психически к тому, чтобы решить. А других нужно привести к тому, чтобы они осознали, что проблема существует. Что это действительно нужно увидеть и решить, или даже с этим смириться. И за счёт этого раскрыть собственный потенциал.

То есть неважно, с каким вопросом пришёл клиент? Хочет жениться и не может найти подходящую женщину, или хочет поменять работу и не знает, что хочет, хочет переехать в другой город и не может выбрать, куда. Ты возьмёшь любого такого клиента, с чем бы он ни обратился?

Да, конечно, я беру. Но есть моменты. Я не всех беру в работу.

Волшебная таблетка или серьёзная работа?

А кого ты не берёшь?

Людей, которые хотят, чтобы их починили. Приходят и говорят: «Вот у меня всё плохо, сделайте что-нибудь. Скажите, посоветуйте, пожалуйста, что мне делать». А я не знаю, что им делать. Это только они знают.

Есть такое упражнение: ребёнку или взрослому нужно найти свой путь в какой-то дискомфортной ситуации. Создаётся некая телесная блокировка, и человеку нельзя в это время подсказывать: двигайся вот так или поверни руку сюда, засунь её вот сюда, голову туда - потому что это взгляд со стороны. Возможно, правильный, но гораздо ценнее, если человек, находясь внутри этой ситуации, позволит себе внутренне прочувствовать, в какую сторону ему комфортнее всего двигаться. И тогда нейронные связи, о которых все говорят, правильно настраиваются, и человек начинает думать в правильном направлении: вот сюда - у меня успех, сюда - не очень удобно, значит, нужно двигаться вот так. Он сам решает, какой путь для него логичней, проще, удобней, комфортней и результативней. Я благодарна телесной практике за такой опыт.

Впервые обращаясь за помощью, человек может не осознавать, что ему самому придётся очень много работать. Его будут только направлять, подсказывать. Многие ли бросают, когда понимают, что их ждёт?

Обычно это становится понятно при первых встречах. Если человек не готов сейчас, это видно сразу: он не хочет работать, он просто хочет волшебную кнопку, волшебную таблетку.

Ты объясняешь это? Проговариваешь словами?

Если вижу, что человек готов это услышать. Бывает, человек не готов сейчас, но он слышит, что он не готов, и что это нормально, и через какое-то время возвращается. И уже осознаёт, что готов, что у него есть ресурс, чтобы немножко туда вбросить, немножко проработать, подкрутить и уже двигаться дальше.

Ты говоришь, что если человек в депрессии, ему сложно помочь, что это задача не для коуча, а для психолога. Что делать, если совсем нет ресурса?

Это очень индивидуальная вещь - ресурс. Для одного это количество ресурса - не ресурсное совершенно, то есть он просто лежит плашмя, и ему нужно отлежаться, а не идти в работу. А для кого-то и этого может быть достаточно. Он уже готов сделать чуть-чуть, маленький шажочек.

Как это происходит?

Те, кто никогда не обращался к коучам, не представляют, как происходит работа. Ты предлагаешь клиентам сыграть что-то, может быть, станцевать? Или вы раскладываете пасьянс, или он слушает - ты говоришь, или он говорит - ты слушаешь? Что вообще там происходит, как? Приоткрой дверь.

Ой, это, конечно, магия! Классический коучинг - это история про вопросы. Коуч задаёт вопросы, как правило, «зачем» и «как»: зачем тебе это и как это сделать. Благодаря повторяющимся наводящим вопросам человек сам приходит к результату.

Но мне этот подход не очень близок: я занимаюсь разными интересными практиками, аутентичным движением, и для меня интереснее многогранный подход. Мы начинаем с вопросов. Сначала стараемся осветить всю картину мировосприятия клиента, что с ним происходит, как он себя в этом мире чувствует, чего он хочет и почему. Я не гнушаюсь вопросом «почему», там могут быть какие-то зацепочки. И чаще всего я вижу, где человек себя обманывает. Почему он не может прийти к своему результату? Потому что у него вот здесь есть обманка, он себе придумал иллюзию, в которой было комфортно. Нужно увидеть эту иллюзию и от неё освободиться. Чтобы потом, открыв свой ресурс, двигаться по направлению к цели.

Или, допустим, он не принимает какие-то части себя. Через классический коучинг сложно это понять. Потому что чистый коучинг - это немножко прессование.

Тебе кажется, забрасывать вопросами - это жёстко?

В классическом коучинге нацеленность на результат. Я была у разных коучей и очень благодарна им. Но для меня важен более глубокий процесс. Погружение в человека, в его внутренний мир. Вопросы, конечно, у меня всегда присутствуют, их много. 70-80% времени сессии занимают вопросы и 20-30% - мой анализ ситуации, моё видение его мировосприятия. Да, чистый коучинг для меня слишком жёсткий.

Правильно ли я слышу: то, что ты называешь чистым коучингом, довольно поверхностно?

Для меня да.

То есть «вижу цель, не вижу препятствий» - не совсем твой путь?

Для меня самый лучший результат - это когда человек сам знает, как двигаться к цели. Я настраиваю его внутренние датчики, механизмы с помощью каких-то вопросов, и он уже сам нарабатывает себе структуру, как он может дальше самостоятельно идти. Для меня это более важный результат, чем если он будет постоянно ко мне ходить, и я буду забрасывать его вопросами или давать советы. Важнее, чтобы человек сам научился. И вырос.

Нет, гипноз я не использую. Есть телесный коучинг, но то, что я использую - это конфигурация разных приёмов из разных практик под конкретного человека и данную ситуацию. Мой метод.

То есть ты комбинируешь своё видение с классическим подходом?

У меня было много разных интересных телесных практик, из которых я поняла, что человек - это не только голова, не только мозг, мышление, а ещё и тело. Некоторые клиенты приходят ко мне только на телеску. Там как-то всё понятнее.

Когда тело вот здесь откликается, а вот здесь нет, то можно увидеть, почему происходит так, и настроить так, чтобы было хорошо. И можно чередовать практики с размышлениями, с разговорами. Это хорошо работает вместе. Потому что мы все телесные, нам дано тело, а мы его чаще всего не используем по назначению.

А если человек не готов к такой работе? Он себя уговорил ответить на вопросы, послушать, что ты скажешь, но к телесным практикам не готов, не хочет. Что тогда?

Это добровольно. Я всегда говорю, что у меня есть вот такая практика и вот такая, это две отдельные сессии, две отдельные истории. Я предлагаю выбирать, что сейчас более комфортно. Если человек не готов, это будут бесполезно проведённые полтора часа моей и его жизни. Важнее, чтобы он понимал, куда он идёт, чтобы он этого хотел, даже если страшно. Некоторым страшно, но они готовы погрузиться.

Правильно ли я понимаю, что один и тот же вопрос можно решать и аналитическим, и телесным путём, и это зависит от того, к чему клиент больше расположен?

Да-да. Конечно.

И можно совместить 2 метода.

Можно ещё эмоциональный фактор добавить. Мы же многогранные, поэтому хорошо работать через всё.

Допустим, у моей подруги или у мамы сложности, и я понимаю, что ей нужно пойти к специалисту, но не могу уговорить её, не получается. Можно ли как-то опосредованно повлиять на человека? Посмотреть на него со стороны и решить: нужно делать это. Дать какие-то рекомендации. Или это бесполезно?

Я не вовлекаюсь в такие истории. Кто-то, может, с таким и работает, но мне это не интересно, потому что это какое-то насильственное влияние. А я против насилия. Меня саму за ручку отводили к психологу и просили: «Почините её, пожалуйста. С ней что-то не так».

Не работает?

Это не работает вообще. У меня было такое отторжение от этого! У меня были клиенты, которые писали: «У меня мама курит. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с ней. Что вы можете предложить? Как вы можете сделать так, чтобы она перестала курить?». У меня резонный вопрос: а почему вас это волнует? Это личная жизнь человека, и он сам решает, хочет он этого или не хочет. И мне не интересно работать с людьми через кого-то, через третьих лиц. Мне интересно, чтобы человек шёл своим путём. Хотел чего-то своего, а не того, что диктует ему социум.

А как понять, что вопрос решён? Нужно, чтобы это понимала ты или клиент?

По-разному. Иногда я вижу, что этап завершился. Я озвучиваю: «Всё, мы с тобой закончили, тут больше нечего делать. Дальше ты можешь сама или сам».

Иногда человек говорит: «Сейчас мне достаточно, я хочу сделать перерыв». Ок, мы делаем перерыв и встречаемся снова по его запросу, когда он хочет. Это индивидуальная штука. Кому-то нужно сказать: «У нас с тобой есть ещё вот об этом поработать. Когда ты захочешь, приходи». А с кем-то сразу явно видно, что результат уже достигнут.

А есть такие люди, которые ходят на коучинг, потому что их радует процесс? Они ничего не достигают, но им хочется делать упражнения, телесные практики, им нравится говорить с тобой. Для них это как хобби.

Ха-ха, интересно)

Возможно, это создаёт у них иллюзию, что они что-то делают, но при этом не достигают какого-то результата. Такое бывает?

Не достигают?

Не достигают. Ходят просто так.

Нет. Они, бывает, ходят просто так, потому что им там по фану, им весело, интересно, и вообще, это что-то такое забавное.

И результат случается.

А потом случается результат, да. Я веду не только индивидуальные практики, но и групповые: аутентичное движение и танцевальные практики. Аутентичное движение - терапевтическое, на него приходят именно с каким-то запросом. Или что-то не так, хочется сделать, чтобы было так. Я не знаю, что, но, может быть, я что-то тут увижу. И да, они уходят со своим новым осознанием. А танцевальные практики - чтобы потанцевать, научиться чему-то новому, раскрыть свою телесность, возможности своего тела. Но они тоже уходят с результатом, уходят с новым видением мира, с новым ощущением себя. Потому что любая работа над собой, особенно если она в удовольствие, даёт колоссальный результат.

Кстати, об удовольствии. Человеку очень сложно меняться. Должно ли это доставлять удовольствие? Или должно быть трудно, болезненно и через сопротивление? Что правильно?

Ха-ха, правильного нет) Это может быть болезненно в процессе, но через какое-то время человек ощущает, что результат есть, и от этого получает удовольствие. На каком-то этапе он может получать удовольствие даже от самого процесса, потому что у него постоянные какие-то открытия, инсайты, развитие.

И то, и другое нормально?

И то, и другое нормально. Это как те же самые телесные практики. Если человек хочет сесть на шпагат, это больно. Но если он делает это грамотно и постепенно, то результат его радует. И сам процесс может радовать, потому что он понимает, зачем он это делает, он уже видит дальше собственного носа. Он не просто вот здесь сейчас получить кайф, а уже начинает видеть перспективу.

А можно ли сказать, что индивидуальная работа быстрее приблизит человека к цели, нежели групповая?

Я считаю, что да. Индивидуальная работа более точечная. Она - о частной ситуации, мы с человеком полтора часа говорим только о нём, только о его жизни. А групповая работа о том, как находиться в социуме, как взаимодействовать с другими.

Кому же не хочется полтора часа о себе поговорить? Должна быть буквально очередь у всех коучей, расписаны все 24 часа в сутках. Тем не менее, есть масса людей, которые никогда не обратятся к коучам. Почему? В чём ты видишь барьер?

Во-первых, коучей и вообще тренеров сейчас очень много - разных мастей, разных подходов, и помогающих специалистов очень много. Так что не сказала бы, что стоят очереди. У кого-то, кто работает 20 лет, возможно, очереди «до самого Парижу». У меня есть время, к счастью. Но я так распределяю время, чтобы оставалось на свою жизнь личную, на свои хобби - для меня это важно, я так вдохновляюсь.

Почему человек может не идти за помощью? Наверное, это уровень осознанности и желания действительно что-то изменить в своей жизни. Многие как будто хотят изменить, но ничего не предпринимают.

А пойти куда-то - это шаг. Ведь вся работа по изменению собственных паттернов мышления и сценария жизни начинается задолго до первого визита. Человек думает об этом, ищет что-то, смотрит, читает каких-то специалистов, узнаёт стоимость, записывается на сессию… Вот, процесс уже начался. И бывают у меня клиенты, которые читают меня год и только потом приходят ко мне на сессию, потому что они становятся готовы себя в мои руки отдать.

Возможна ли такая ситуация: клиент обратился к тебе, и ты решаешь, что не можешь помочь? Или как вариант - что кто-то может помочь лучше? Ты можешь отказать и перенаправить?

Отказываю я только в 2 случаях: если вижу, что человек не готов, то есть ему нужно просто волшебство, и когда человек в глубокой депрессии. Там нужен другой специалист совершенно.

Но чаще всего я клиентов отправляю ещё куда-нибудь. То есть я с ними работаю и рекомендую им каких-то специалистов либо направления, в которых они могут добрать то, чем я не занимаюсь. Например, кого-то я отправляю изучать сексологию, потому что я не занимаюсь этим целенаправленно.

Или удалённые клиенты, с которыми я не могу, например, заниматься телесными практиками, а я вижу, что им очень это надо, необходимо. Тогда я им предлагаю поискать специалистов рядом с собой. Кого-то приглашаю на свои групповые занятия, на телесную практику. Или к нам в театр.

Играть в театре психотерапевтично?

Я думаю, да. Считается, что сцена лечит. И я по себе знаю, что она даёт очень много жизни, ресурса.

Фото Павла Тугаринова

Хотя кажется, что я отдаю на сцене, но вся предыдущая работа как раз о том, чтобы себя собрать. Такие процессы очень терапевтичны.

То есть кому-то ты могла бы и такой вариант посоветовать?

Да, я и советую. Я вообще всем советую идти и заниматься разными интересными штуками.

А кто чаще обращается к тебе, мужчины или женщины?

Чаще женщины. Примерно 2/3.

А какой возраст?

На коучинг - это, скорее, люди от 25 до 50.

Конечно, так чаще всего. Это же работа с психикой, с человеком, с его внутренним миром. Тут важны рекомендации. Кто-то приходит ко мне через блог, потому что я очень много пишу о том, что думаю о жизни своей, о мире. И они читают и приходят.

У тебя достаточно откровенные статьи. Ты не боишься отпугнуть кого-то? Или напротив, это работает на привлечение?

Я не задаюсь целью кого-то привлечь или отпугнуть.

Я имею в виду именно клиентов.

Я не очень люблю современный маркетинг. Для меня он очень плоский. Вот это всё: нажать на больную точку, а потом нарисовать прекрасный волшебный будущий мир… Я просто пишу о том, что я думаю, и о том, как я воспринимаю этот мир. И на это приходят. Кто-то уходит. Кто-то отписывается, потому что это бывает жёстко. Но для меня важно, чтобы приходили те люди, которые очень заинтересованы, а не все подряд.

А это долго?

А как долго обычно продолжается работа? И можно ли сразу понять, займёт это 2-3 встречи или 20-30?

Чаще всего мне примерно понятно, какой объём работы предстоит. И с кем мы будем двигаться очень быстро, и каждая встреча будет большим скачком вперёд, а с кем мы будем двигаться постепенно.

С кем будем встречаться раз в месяц и делать вот такие небольшие шажки. Всё это норма, абсолютно здоровая история. Опять же, человек сам решает, сколько ему нужно сейчас.

Ты сообщаешь об этом сразу?

Нет, я предоставляю выбор клиенту, как он хочет двигаться.

Предлагаешь варианты?

Да, конечно, я предлагаю: мы можем с тобой встречаться раз в неделю, например, в течение 2 месяцев, если ты готов рвануть сейчас. Или можем встречаться раз в месяц, раз в полгода. Насколько комфортно. Если чувствуешь потребность, есть вопрос, приходишь с вопросом.

То есть это может быть ситуационная помощь? Если человек когда-то к тебе обратился, проработал с тобой какой-то вопрос, он может обратиться, когда возникнет другой вопрос.

Да, это часто в практике. У меня есть 2 варианта: один - длительный процесс, когда мы несколько месяцев (может, 2 или 3) работаем, потихоньку прорабатывая вопросы, не слишком надавливая, такой принцип постепенности; или можем сразу выстроить программу на 3 месяца (условно) и за это время достичь какого-то большого результата, сделать большой оборот. И другой вариант, когда мы встречаемся раз в неделю, раз в 2 недели или даже раз в месяц, чтобы прорабатывать отдельные вопросы.

Какой самый длительный контакт с клиентом был в твоей практике?

Самый длительный контакт… Хороший вопрос) Сейчас я вспоминаю. До полутора лет.

А можно решить вопрос за одну встречу?

Какие-то вопросы можно. У меня есть клиенты, которые приходили единожды, и после этого у них было всё хорошо. Они порой возвращаются через пару месяцев и говорят: «Я хочу ещё вот это».

Спасение утопающих - дело рук самих утопающих?

А может человек сам себе помочь? Может быть, он книжки почитает какие-нибудь по саморазвитию, их так много. По психологии что-нибудь прочтёт. Есть классика, есть популярная психология… Что скажешь?

Есть люди, которые сами себя построили. Прямо выстраивали себя, искали ответы самостоятельно. У кого банально не было денег на психологов. Да, читая книги, да, посещая какие-то тренинги. Помощь приходит, когда ты к ней открыт. Я не думаю, что каждый человек может это сделать, потому что для этого нужен какой-то бэкграунд. Чтобы человек был вообще способен самостоятельно себе помочь.

У меня был такой опыт и в детстве, и в юношестве, когда не было никакой помощи снаружи. Даже если я обращалась за ней, я этой помощи не получала, и мне нужно было добывать себе всё самостоятельно. Вытаскивала себя сама из очень-очень сложной истории, а потом уже, в более стабильном состоянии, более открытом к собственным возможностям я находила людей, которые дополняли мою картину, которые давали мне ответы.

Собственно, и в театр я попала точно так же. Я ещё не сказала, кроме того, что я лайф-коуч, я также практикую в 2х театрах: это театр Лены Кантиль (Вне Времени) и перформативный театр Поэма. Это современные экспериментальные проекты, в которых я добираю всего, чего мне не хватает, и в том числе каких-то смыслов, вдохновения, понимания, мировосприятия.

Каково это - быть коучем?

Есть ли какие-то вопросы-лидеры, с которыми к тебе чаще всего обращаются?

Это, наверное, сфера моих интересов, о которых я пишу в блоге. Чаще всего это отношения, собственное дело и дело, которое вдохновляет, может быть, хобби. Ощущение счастья и полноценности жизни.

Собственно, я пришла к коучингу за своими результатами. У меня было много вопросов, у меня была депрессия, я лежала ничком и не могла встать. Никакие психологи мне не могли помочь, и у меня было полное отвержение помощи снаружи. И мне интересно было тогда работать именно над своими отношениями с окружающим миром, мне интересно было найти собственный путь. Понять, зачем я тут. Зачем я живу, и что мне нужно принести в этот мир. У каждого есть своё предназначение, я в этом уверена, его только нужно обнаружить. И вот с этим я шла и искала везде-везде ответы.

Об этом я всё время и пишу, об этом я всё время говорю, и чаще всего ко мне приходят именно за этим. Как реализоваться в мире, в отношениях, в собственном деле, найти себя, обрести спокойствие и гармонию.

Это, должно быть, очень благодарный труд, ведь ты видишь результат, и люди приходят решать ещё какой-то вопрос. Ты чувствуешь удовлетворение?

Конечно, меня радуют результаты. Это ведь ещё и моя собственная работа над собой как над специалистом. Я расту вместе со своими клиентами, я учусь с ними быть ещё более внимательной, эмпатичной, более профессиональной. Мы вместе растём.

В то же время, эта деятельность должна быть очень энергозатратна. Вряд ли к тебе кто-то приходит рассказать, как он счастлив, скорее наоборот. Что тебя насыщает?

Действительно, работа с людьми - это трудозатратно, это эмоционально затратно, и нужно ограничивать количество клиентов. То есть я не могу принять 5 клиентов в день. И так каждый день всю неделю. Меня просто не хватит на это. Я берегу себя и я это транслирую - что нужно беречь себя, не нужно надламываться. Я работаю с супервизорами, прорабатываю с ними какие-то конфликтные вопросы. Восстанавливаюсь).

Удаётся ли тебе не залипать в проблему клиента? Когда сочувствуешь, и хочется помочь, и это может ощущаться, как своя боль. Удаётся от этого абстрагироваться? Просто помогать, но не входить в ситуацию. Понимаешь, о чём я?

Мне кажется, понимаю. Это очень интересный вопрос. Я предпочитаю контакт, взаимодействие. Не просто я где-то нависаю над человеком, его чиню, а это реальный контакт, который происходит с ним в жизни. Я сочувствую, мне иногда страшно от того, что говорит клиент, я это озвучиваю. Иногда я восторгаюсь и тоже это озвучиваю, потому что мне важен этот живой контакт. Чтобы человек настраивался на живое общение, на то, что он живой. И не просто пластиковым себя слепил, а именно научился быть…

…настоящим.

Да, живым. Быть открытым.

То есть ты не учитель с указкой, а сидишь с ним за одной партой. Просто ты больше знаешь.

Даже за круглым столом. Потому что это более чувствительные, наверное, встречи. Нет, я не учитель. Я не люблю учить, и я не люблю давать указания, советы и предпочитаю их не давать. Только в каких-то очень-очень крайних случаях. Скорее, это взаимодействие наравне.

Конечно, иногда я могу побыть старшим товарищем, когда это необходимо, взять на ручки, бывает и такое. Но чаще всего я стараюсь настроиться на такой контакт, чтобы мы были примерно на одном уровне. Да, у меня есть свой опыт, я вижу больше. Но я не хочу нависать.

А ты клиентам на сессиях приводишь примеры своих случаев или случаев из жизни других клиентов - не называя имён? Показываешь - а было вот так, похожая ситуация.

Из жизни клиентов не привожу, это всё-таки конфиденциальная информация, а свои личные примеры, если это уместно, да. Если я вижу, что человек готов сейчас услышать какую-то историю, я у него спрашиваю: «Хочешь, я тебе расскажу вот об этом?» И это бывает тоже очень полезно.

Как понять, что пора обратиться за помощью?

Как человеку понять, что ему пора обратиться за помощью? Как понять, что всё, вот на этом этапе он не справляется? Где эта точка?

Бывает, приходят с таким: или сейчас я пойду, или всё, больше никогда у меня не будет этого шанса. Меня, конечно, радует больше, когда человек немножко заранее предугадывает, что эта ситуация может привести его к плачевным результатам, и ему лучше сейчас пойти. Не ждать, когда грянет гром среди ясного неба, разверзнутся небеса, посыплется град…

Я сама такая. И раньше всегда ждала, когда конфликтная или сложная ситуация станет совершенно невыносимой, такой, что просто вот повеситься, и всё. Больше другого выхода нет. И мир отзывается на это обычно. Если человек ждёт знака… «Дай мне, мир, знак, пожалуйста, что мне уже пора». И тут случается какой-нибудь катарсис. И человек уже с костылями, на сломанных ногах идёт за помощью. Я всегда предупреждаю: «Ребята, не надо ждать. Если вы чувствуете, что что-то не так, и нужно немножко поднастоиться, идите и делайте что-нибудь».

То есть должна быть внутренняя потребность. А какая? Потребность обратиться за помощью? Или потребность что-то поменять? Ведь можно же подумать: «Ой, это всё ерунда, я сейчас пойду с подругами, с друзьями выпью, расскажу им, мы вместе погорюем, и завтра я буду как новенький».

Если это не помогает, в очередной раз сходили с друзьями погоревали, поругали бывших, начальника, из раза в раз это повторяется, а утром я встаю и еле-еле ползу на работу, наверное, что-то не так. Иногда это очень круто - пойти с друзьями, расслабиться, и всё, и больше ничего не нужно. Это действительно терапевтично. Если человек умеет с собой таким образом работать. Но если это повторяется, то что-то тут не то. Нужно какой-то другой путь избирать.

Хорошо, а как поймать? Вот что-то происходит… Тело может подсказывать?

Тело может подсказывать! Я очень за психосоматическое направление, потому что как мне кажется, тело очень много говорит. Опять же, мы телесные люди, нам тело не просто так дано, и оно реагирует на всё, что происходит с нами. Психика влияет на тело, и тело влияет на психику. И если человек начинает болеть, возможно, это указание на то, что что-то он в жизни делает не так. То есть это не обвинение, а такой маячок горит, говорит: «Хозяин, пожалуйста, давай как-то по-другому!».

А как ты относишься к теории, что если человек не реагирует на маленькие сигналы, то ему начинают всё больше и больше давать понять, могут происходить какие-то болезни, трагедии, чтобы он обратил на себя внимание? Веришь в это?

Я очень в это верю. Более того, я в этом убедилась. Я была какое-то время в браке, у меня двое детей, и ситуация в браке зашла в точку невозврата. Был такой жёсткий конфликт, что мы совершенно не видели выхода из него. Но мы не совершили осознанный шаг, когда нужно дистанцироваться или что-то ещё сделать, пойти к специалисту. Может, мы ждали, что что-то само разрешится. И у нас сгорел дом! Просто раз - и за 3 часа его не стало, мы остались без всего, что у нас было. С этого момента я поняла, что не нужно ждать, когда Вселенная даст…

…такой серьёзный знак.

Такой серьёзный знак, да. Мне кажется, что это ещё и работа психики: когда мы уже не способны привычным путём разрешить какой-то внутренний конфликт, то мы что-то делаем так, как-то воздействуем на мир и на окружение так, что это происходит.

Он так откликается на наши же действия?

Да. Да.

Как всё-таки в себе услышать, почувствовать первые сигналы к тому, что что-то не так, что что-то надо поменять? Это ведь очень тонко.

Если человек чувствует апатию, упадок сил, безволие, не ощущает радости от жизни, счастья, не чувствует, что желаемое реализовывается, его постоянно что-то угнетает - это один из маячков. Или, допустим, в бизнесе. Он хочет что-то сделать, но у него раз за разом не получается. И он опять же огорчается этим, он перестаёт верить в себя, верить в свою мечту, в собственные силы, это тоже может служить характерным признаком, что уже пора пойти и поработать.

Внимательно к себе нужно относиться.

Желательно да, всегда.

Большое спасибо за то, что так подробно осветила все вопросы. Хочется всем порекомендовать внимательно к себе прислушиваться, и если возникли какие-то подозрения, что пора получить помощь, то надо её получить.

Скажи, ведь если обратиться позднее, выйдет дороже? Потому что проблем накопится больше.

Абсолютно! Мало того, что специалисты становятся дороже - те, к которым хочется, и накапливаются проблемы. И тогда их дороже решать.

Всё просто, простейшая арифметика нам в помощь. Спасибо тебе большое.

Спасибо тебе!

В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.

Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.

В этой статье я расскажу:

Кто такой коуч (история, определение).
Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
Как отличить коуча от шарлатана.
По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
Чем может быть полезен коуч клиенту.
Как выглядит обычная коучинговая сессия.
Сколько может зарабатывать коуч.
Может ли коучинг быть полезным для вас.
Можете ли вы стать коучем.
Что нужно, чтобы стать коучем.
Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.

Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны - коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа - управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.

Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:

Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
И ты правда только задаёшь вопросы?

У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.

Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».

Настоящие коучи вообще ничему не учат.

Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.

Но что самое поразительное - настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.

Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?

Попробуем разобраться. Начнём с определения.

Что такое коучинг?

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching - обучение, тренировки) - метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Моя версия:

Коучинг - это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Немного истории

ТИМОТИ ГОЛВИ

Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.

Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.

Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера - помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» - уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.

Тимоти Голви

ДЖОН УИТМОР

Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор - британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.

Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.

Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.

Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:

Основатель Университета коучей (Coach University - www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches - IAC) и проекта CoachVille.com .
Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.

Как развивался коучинг

С 70-х до середины 80-х - этап зарождения коучинга в США.
Середина 80-х - коучинг начал распространяться в США.
Середина 80-х - коучинг активизировался в Германии.
Конец 80-х - в Германии началось развитие персонала через коучинг.
Начало 90-х - в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
Середина/конец 90-х - в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
С 2002 года и по сегодняшний день - фаза углубленной профессионализации.

Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:

Таким образом, коучинг - это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.

Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?

Коуч	Шарлатан
Учился в сертифицированной школе коучей (ECF или ICF) и может предъявить свой сертификат	Не учился коучингу совсем, учился по книжкам, учился у другого коуча, учился в несертифицированной школе
Вызывает доверие, не давит своим авторитетом, не навязывает услуги	Не вызывает доверия, убеждает в необходимости своих услуг, использует приёмы манипулирования
Задаёт много вопросов	Много рассказывает, даёт советы
На вопрос о цене даёт прямой ответ с конкретной цифрой	Не называет цену, спрашивает, на какую сумму вы рассчитываете, предлагает заплатить «сколько можете»
Имеет специализацию (карьерный коучинг, лайф-коучинг, бизнес-коучинг)	Готов работать с любым запросом
Может рассказать о собственном удачном опыте в выбранной сфере. Например, предлагая коучинг для руководителей, может рассказать о своём как минимум 5-летнем опыте управления командой от 20 человек	Не может подтвердить наличие опыта в выбранной теме. Так, например, занимаясь коучингом отношений, сам не имеет партнёра

»
Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.

Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.

Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:

Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) - один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
Написал более 140 работ по психотерапии . В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии , в том числе метод поднятия руки.
Эриксон - основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis ), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии .

В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку - коучингом.

Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:

Мэрилин Аткинсон - президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона , известного психолога.
Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».

Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.

По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?

Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:

Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
Установление баланса между работой и личной жизнью.
Решение сложных ситуаций.
Достижение максимальной производительности на работе.
Решение бизнес- и личных проблем.
Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
Повышение продаж.
Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
Ускорить моё собственное развитие.
Разработать путь моего собственного роста.

Пример конкретных запросов, с которыми работал я:

Какое развитие карьеры выбрать.
Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
Как поговорить с акционером о своём развитии.
Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
Найти бойфренда к концу года.
Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
Повышение уровня самочувствия и энергии.
Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
Похудеть на 5 кг за 3 месяца.

Как выглядит обычная коучинговая сессия?

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.

Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос - некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.

Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.

Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.

Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW , которую придумал Уитмор:

Goal - какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
Reality - опиши свою ситуацию сейчас.
Options - какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
Will - что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?

Одна из задач коуча - поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.

Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.

Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.

Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».

А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше - всё отлично. Между шестью и восемью - стоило бы улучшить.

А теперь ваша цель - за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? ;)

Сколько может зарабатывать коуч?

Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.

Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные - 10). В таких случаях коуч может делать скидки.

Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.

Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.

Возьмём обычный рабочий день человека - 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).

За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.

Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.

Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.

Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.

Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.

Может ли коучинг быть полезным для меня?

Готов ли ты к коучингу?

Оцени от 1 до 4, где 1 - неверно, 4 - совершенно верно.

Можно рассчитывать, что я буду вовремя приходить на встречи	1 2 3 4
Я буду соблюдать договорённости и держать слово	1 2 3 4
Я хочу слушать и принимать советы от моего коуча	1 2 3 4
Я говорю прямо и обещаю моему коучу отношения «без игр»	1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу, что не получаю желаемого результата, если у меня появится такое ощущение	1 2 3 4
Я догадываюсь, что у меня есть убеждения, ограничивающие моё развитие, и сейчас настало время совершить шаги по продвижению вперёд	1 2 3 4
Я готов расширять свои рамки и заменить неэффективное поведение более эффективным	1 2 3 4
Я полностью готов выйти на новый уровень в своей жизни	1 2 3 4
Я хочу экспериментировать с идеями и концепциями, которые будет предлагать коуч	1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу о том, что он пересекает мои личные границы, и в этом случае попрошу его поменять свой подход	1 2 3 4
Я готов меняться ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС	1 2 3 4
Я знаю, чего хочу, и буду использовать коуча, чтобы достичь этого	1 2 3 4
Я полностью осознаю, что вся ответственность за результаты лежит на мне	1 2 3 4
Я хочу, чтобы коуч всегда говорил мне правду при любых обстоятельствах	1 2 3 4
У меня есть необходимые ресурсы для оплаты коучинга, и я считаю коучинг стоящей инвестицией в мою жизнь	1 2 3 4

»
___________ общий балл

Итог:

60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.

Могу ли я сам стать коучем?

Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:

Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.

Что нужно, чтобы стать коучем?

Алгоритм здесь следующий:

Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
Создайте свой сайт.
Начните привлекать клиентов.

Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. :)

Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет - это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

Что мне дал коучинг:

Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
Знакомство с новыми и интересными личностями.
Осознание своего предназначения.
Более сбалансированную жизнь.
Улучшение взаимоотношений с окружающими.

С дополнительной информацией на тему коучинга и развития можно ознакомиться на моем сайте . :)

Коучинг - невероятно популярное направление обучения в наши дни. Кто-то, услышав о нем, лишь скептически качает головой, а кто-то пытается использовать его как панацею от всех бед. Стоит ли использовать коучинг в бизнесе ? Каждый решает сам для себя. А чтобы Вам, читатель, было проще это решение принять, я поделюсь с Вами некоторыми историями из собственного опыта. Итак, еще раз о том, зачем нужен коучинг.

Сегодня коучинг - вполне распространенная практика, а быть коучем - это профессия. Обращаясь к коучу-профессионалу, мы предполагаем, что нам помогут достигнуть вполне конкретных, желаемых целей - повысить доход, получить карьерное повышение, реализовать проект, сгладить конфликты с коллегами или начальником и даже найти свою вторую половинку. Кто-то решается на коучинг сам, а кого-то направляет руководство организации, предполагая, что, благодаря этому, эффективность и полезность сотрудника для компании возрастет.

Но неужели мы не можем сами добиться желаемого результата? Разве обязательно для этого обращаться к коучу? Конечно, необязательно. Но основная наша проблема в том, что очень часто в современном мире, вместо, собственно, планирования жизни, мы попадаем в колею сформированных за нас потребностей. Включаемся в гонку социальных статусов и ожиданий, растрачивая жизненные силы, которые можно было бы потратить на общение и путешествия, образование и познание нового и прочее, прочее, прочее… И в погоне этой упускаем свои истинные цели. Становимся неспособным критически воспринимать информацию.

Приведу простой пример. Каждый день по дороге на работу я слышу рекламу одной строительной компании. В ролике жена предлагает мужу быстрее обратиться в фирму, которая занимается отделкой квартир. Муж интересуется: «Это, наверное, дорого?». На что жена дает удивительно содержательный ответ: «Как раз сейчас у них скидка 50%»! Происходит подмена - вместо ответа о стоимости муж получает информацию о величине скидки. Сумма скидки большая - половина стоимости! Но еще раз подчеркну: это не ответ на вопрос о цене! Видимо, по замыслу авторов рекламы, радость от такой большой скидки должна завлечь покупателя сделать покупку. Так же и в рабочих отношениях. Нами часто манипулируют, а мы не замечаем этого. Все это снижает нашу способность ясно мыслить, адекватно оценивать ситуацию, делать прогнозы, самостоятельно ставить и добиваться поставленных целей, подавляют ценностно-мотивационные структуры личности.

И потому мы бесконечно отклоняемся от своих целей, подменяем их другими, не можем найти на них время. Вот здесь как раз и полезно обратиться к коучингу, чтобы разобраться что к чему.

ЧИТАЙТЕ: «Виды коучинга », «Кто такой коуч »

На первой фазе общения коуч, вместе с обратившимся, проводит диагностику, стараясь понять, чем вызваны проблемы и затруднения человека (и есть ли они: часто бывает, что к коучу обращаются под давлением начальника или родственников, пытаясь решить вовсе не свою проблему). Следует отметить, что подобный анализ всегда должен включать в себя главный аспект - формулирование «идеального» образа будущего, к которому хотелось бы прийти по итогам совместной работы и, одновременно, оценить в какой ситуации, относительно будущего, обратившийся находится сейчас. Уже на этой фазе можно «увязнуть», поскольку многие люди скорее склонны жаловаться на проблему «вообще», чем разбираться в конкретных обстоятельствах своей жизни. Но самое интересное начинается дальше.

Многим кажется, что коучинг является панацеей и универсальным средством решения любых жизненных ситуаций. Однако, быстро выясняется, что низкий доход или конфликтная ситуация на работе, являются прямым следствием образа жизни, мышления и привычек того человека, который обращается к коучу. Возникает конфликт между желанием человека остаться «таким, какой он есть» (то есть с привычным набором проблем) и необходимостью измениться для достижения желаемого результата. Причем, на первой фазе общения этот конфликт часто бывает скрыт, проявляясь по ходу совместной работы. Сперва же приходит чувство глобального и всеобъемлющего удовлетворения. Коуч невероятно доволен своим подопечным - под чутким надзором тот решает одну сложную ситуацию за другой. Его подшефный доволен еще больше - ведь в жизни его случаются «чудеса», события, наступление которых он и предполагать не мог - происходят кадровые повышения, улучшается здоровье, начинаются романтические отношения или прекращаются тяготящие связи.

Однако, по прошествии времени, улучшений становится все меньше и меньше. Часто возникают этакие «ремиссии», казалось бы, решенных проблем. Подобные симптомы указывают на то, что избавившись от наиболее острых ситуаций, «подопечный» подошел к неизбежности перестройки своей личности, без которой его дальнейшее развитие становится невозможным. А вот делать это вовсе не хочется. Мы и не замечаем, что что-то мешает нам полноценно жить и работать.

Каждый человек в течение жизни приобретает определенный набор программ поведения и мышления. Например, ребенок «узнает», что если долго стучать ногами об пол, ему купят игрушку. Девушка «открывает», что если она опустит плечи и надует губки, то «любимый мужчина» подарит ей цветы, пригласит в ресторан, а может, сделает для нее еще что-нибудь героическое. И выросшие дети, и повзрослевшие девушки зачастую переносят подобное поведение в сферу бизнеса, сами того не замечая.

Как правило, эти программы поведения и мышления действительно значительно облегчают повседневную жизнь человека до тех пор, пока он не попадает в новую для себя среду или не сталкивается с новым типом задач. Например, юноша, который не обладает должными физическими навыками, попадает в армию, где его «объяснения» и «отговорки» не только не принимаются, а приводят к побоям и издевательствам. Или девушка-москвичка после педагогического института попадает по распределению в суровый женский коллектив школы города Тобольска, где ее кокетство никого не трогает, и она вынуждена этот факт учитывать. В подобных ситуациях человеку волей-неволей приходится формировать новые для себя программы поведения и перестраивать мышление, иначе «шишек» не избежать.

А если обстоятельства не вынуждают нас резко меняться, то шансы на то, что мы сделаем это сами, просто ничтожны.

Фактически, любая длительная сессия коучинга вскрывает устаревшие и неэффективные модели поведения, которые требуют замены. Но в представлениях человека эти привычные модели и есть его «сущность». Их замена, с его точки зрения, будет насилием над ним. В действительности же психологам давно известно, что черты личности являются приобретенными в ходе воспитания, а не «естественно данными». В ходе коучинговой сессии неготовность работать со своими структурами личности проявляется в разных формах - «забывание» или укрытие существенной информации и предоставление второстепенной, перескоки при обсуждении ситуации на другие темы, прямой отказ обсуждать ту или иную ситуацию в рамках коучинга, как не имеющую отношения к делу. Эту проблему крайне тяжело преодолеть в рамках традиционной «вербальной» модели коучинга, когда коуч задает наводящие вопросы и «подводит» подопечного к пониманию решения. Слишком велико сопротивление личности. И здесь на помощь могут прийти методы из телесно-ориентированной психологии, которые воздействуют косвенно, минуя его «личность». Это может быть массаж или участие в телесно-ориентированном тренинге, или одна из медитативных практик. Но такое расширение предмета коучинга не является пока общепринятым. Поэтому если Вы планируете обратиться к коучу, будьте готовы серьезно и упорно работать над собой, крушить собственные стереотипы и, не оглядываясь на них, идти дальше. Только тогда коучинг станет действительно важным событием в жизни, а не очередной бездумной тратой денег.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .