Koristamine on professionaalse puhastusteenuse osutamine. Puhtust on vaja alati ja kõikjal – korteris, tööl või kontoris. Kuid kõigil pole aega ja võimalust selle juhendamisega täielikult ja regulaarselt tegeleda. Seetõttu on puhastusettevõtte nullist asutamine alati paljulubav ja kasumlik.
Puhastusfirma. Äri nullist
Nagu iga ettevõtmine, nõuab ka see eelnevat ettevalmistust. Niisiis, kuidas avada puhastusettevõte? Pädevalt ja üksikasjalikult koostatud äriplaan aitab arvutada kõik kulud, tasuvusperioodid ja kasumimarginaalid. Ja ka selleks, et vältida tarbetuid kulutusi ja asjatut sekeldusi.
Omab oma spetsiifilisus puhastusettevõtte äriplaani osas. Punktid, mida tuleb uurida ja arvesse võtta, on järgmised:
- tegevuse liik - see tähendab, milliseid ruume koristatakse ja kui sageli kavatsete seda teha;
- eesmärk: kas töötate tellimuse alusel juba tuntud klientidega või otsite neid spontaanselt reklaami abil;
- värbamine: teil on meeskond juba olemas ja kui ei, siis kust te seda otsite;
- vajalike seadmete ja abivahendite ostmine või rentimine;
- ruumide rentimine;
- reklaamimeetodid ja liigid, samuti konkurents.
Kõik need punktid nõuavad üksikasjalikku kaalumist ja selgitamist.
Kas sa elad väikelinnas? Tahad alustada oma ettevõtet, kuid pole kindel, kas see tasub end ära? Meie juhend aitab teil orienteeruda ja valida teie ettevõtte jaoks õige suuna!
Nõudlus ja konkurents
Ülaltoodud loendis on see üksus viimasel kohal. Kuid tegelikult tasub sellele mõelda juba enne, kui asute teatud suunas tööle. Pole kahtlust, et puhastusteenuste järele on nõudlus. Näiteks Ameerika Ühendriikides on registreeritud palju suuri ettevõtteid, mis pakuvad selles valdkonnas kõige laiemat valikut teenuseid. Nende aastakäive on umbes 30 miljardit dollarit, mis ütleb midagi! Venemaa pole Ameerika, see on selge. Nõudlus on aga endiselt üsna suur, nagu ka konkurents.
Probleemid konkureerivate ettevõtetega tekivad peamiselt suurlinnapiirkondades. Näib, et siin on koht, kus ümber pöörata: seal on tohutult palju kaubandusettevõtteid, tehaseid, kohvikuid, klubisid, kaubanduskeskusi ja lihtsalt erakortereid, mida tuleb regulaarselt puhastada. Kuid on palju inimesi, kes tahavad ka seda teha, vaadake reaalsust kainelt.
Seega, et konkurentsis toime tulla ja oma ettevõtmisest kasu saada, pead olema algusest peale teadlik: kõik peab olema kõrgeimal tasemel. Kui töötajad on kogenud, viisakad ja kvalifitseeritud, kui seadmed on kaasaegsed ja töökindlad, kui pesuvahendid on kvaliteetsed ja keskkonnasõbralikud.
Piltlikult öeldes ei suuda tädi Maša järgmisest sissepääsust kaltsu, mopi ja ämbriga teile soovitud taset pakkuda.
Teine asi on äärealad ja väikelinnad, kus puhastusettevõtteid on vähe. See pole küntud põld, kus, kui tahad töötada ja raha teenida, on täiesti võimalik oma kuldpuu kasvatada.
Kus ja kuidas koristusäri korraldada?
Valige tuba
Seega olete teinud turu ja võimalike konkurentide monitooringu, pole oma otsuseid muutnud ja alustanud oma äriga. Alustuseks on teil vaja ruumi - vähemalt nii, et töötajatel oleks koht riiete vahetamiseks ja teil - inventari hoidmiseks. Telefoni ja interneti vahendusel saab tellimusi vastu võtta kõikjal, ainuüksi selleks otstarbeks kontorit rentida on mõttetu.
sinu esimene kontoris peab olema vähemalt kolm tuba:
- personali ruum koos riietusruumi ja lõõgastumiskohaga;
- väike ladu;
- teie kontor.
Te ei saa ilma dušiga vannitoata ja eelistatavalt väikese köögita. Kontor võib asuda igas linnaosas. Nagu praktika näitab, külastavad kliendid ettevõtet harva - vastupidi, just teie külastate neid, et hinnata objekti ja sellega seotud vajalike tööde ulatust.
Ettevõtte seadmete puhastus
Kontor on olemas – nüüd on vaja puhastustehnikat ja inventari. Eeldatakse, et alustate väikese – kontorite ja korterite suurpuhastusega.
Selleks vajate:
- aknapesukomplekt - umbes 200 dollarit;
- professionaalne tolmuimeja - 500-600 dollarit;
- käru, kuhu mahub ämber koos väänaga, vajalike pesuvahendite komplekt, prügikott ja muud väikesed tööriistad - 200–250 dollarit;
- vaipade sügavpuhastusseade - 200-270 dollarit;
- mop ja luud - kaasaegne, umbes 50 dollarit;
- erinevad desinfitseerimislahused ja pesuvahendid.
Pesumasin ei tee paha, kui korrastada personali kombinesooni ja muid kangamaterjale - toolikatted, tugitoolid, kardinad jne. See maksab lisaks 500-600 dollarit. See on tegelikult kõik, mida peate puhastusettevõtte nullist alustamiseks pakkuma.
Kogusumma sõltub sellest, millist marki seadmeid ostate, kas uusi või juba kasutatud. Ärge unustage ka seda, et algul saate kallite seadmete rentimisega säästa lisaraha – kuid see on ainult alguses.
Kuidas värvata head meeskonda?
Kvalifitseeritud töötajad on teie ettevõtte edu võti. Peate sellele küsimusele lähenema väga hoolikalt, sest maine on teie puhul tavaliste kasumlike klientide sissevoolu üks peamisi tagajaid. Seda tuleb algusest peale toetada. Peate palkama:
- kaks või kolm tõhusat, korralikku, kogenud ja viisakat koristajat. Nad peavad teadma oma äri ega tohi olla klientide suhtes ebaviisakad;
- autojuht, kes viiks need rajatistesse ja korjaks sealt ära;
- edaspidi - abisekretär, kes aitab klientidega läbi rääkida, varude oste jälgida jne.
Mida veel tuleb arvestada? Juht peab olema kas oma sõidukiga või peate rentima auto - tavaliselt on vaja väikebussi, siin pole kokkuhoidu. Heades ettevõtetes ei ole harvad juhud, kui töötajad korraldavad seminare ja meistriklasse, et õppida, kuidas töötada uute seadmete ja puhastusvahenditega. Hoidke sellel silm peal, kui te ei soovi konkurentidest maha jääda.
Saate töötajaid valida sõprade kaudu või Internetis, korraldades intervjuusid. Ärge kartke anda võõrastele katseaega – see on teie äri ja teie raha, mille te sellesse investeerite.
Kui palju on vaja investeerida puhastusettevõtte korraldamisse?
Kui alustate nullist ja teil pole peaaegu midagi, vajate vähemalt 150 tuhat rubla. Sellest peaks piisama väikese ruumi rentimiseks (15-17 tuhat rubla), seadmete ja pesuvahendite ostmiseks (umbes 100-120 tuhat rubla), reklaamimiseks.
Alguses valdate ainult väikeste tubade ja korterite koristamist. Kuid aja jooksul saate laiendada oma töö valikut, personali ja tõsta teenuste taset.
Need on aga vaid ühekordsed kulud, millega te ei piirdu. Ärge unustage ka järgmist:
- igakuised maksud, millest on parem mitte kõrvale hiilida (sõltub piirkonnast ja tegevuse liigist, registreerimisviisist);
- tasu ruumi üürimise eest (oleneb ka piirkonnast ja piirkonnast);
- Interneti-, telefoni- ja reklaamimakse (vähemalt 1000 rubla);
- personali töötasu (koristajatel umbes 15 tuhat ja juhil vähemalt 20 tuhat);
- vajalike seadmete ja materjalide ostmine (umbes 7 tuhat rubla);
- muud pisikulud, näiteks kohv ja vesi, kontoriseep ja paber jne (2-4 tuhat rubla).
Kokku on see umbes 150 tuhat rubla kuus, mitte vähem. Nii arvutate oma kasumit - lahutage sõlmitud ja tasutud lepingute summast kulutatud summa, ülejäänu on teie tegevuse tasuvuse näitaja. Selle põhjal määrake oma teenuste hind.
Reeglina maksab ühe ruutmeetri puhastamine kontoris või korteris 40-170 rubla, olenevalt piirkonnast ja kliendi nõudmistest. Seega, kui puhastate ruume kogupinnaga 5 tuhat ruutmeetrit kuus madalaima hinnaga, peaks teie puhaskasum olema umbes 50 tuhat rubla.
Millised on tasuvusajad?
Nõuetekohase ärijuhtimise ja püsiklientide olemasolu korral jäävad need kuuest kuust kaheteistkümneni. Miks kuuest, kui ülaltoodud arvutuste kohaselt saadakse minimaalse investeeringuga ainult kolm? Sest kaugeltki kohe ei saa te sõlmida lepinguid koguni viie tuhande ruutmeetri puhastamiseks. See on alles ees.
Nende tingimuste kiirendamiseks ja sissetulekute suurendamiseks on oluline hankida võimalikult kiiresti hea kliendibaas ja siseneda suurtesse rajatistesse - restoranidesse, spordisaalidesse, suurettevõtetesse. Ja seda saab teha ainult kvaliteetse reklaami abil.
Kuidas oma ettevõtet reklaamida?
Reklaamikampaaniaid tuleb alustada juba enne ettevõtte avamist. Inimesed peaksid teadma, et üsna pea tekib nende linna ettevõte, mis toob nende korterisse, baari, kinno, panka, poodi jne puhtust ja mugavust. Selleks saate kasutada raadiovõrku, Internetti, lendlehtede levitamist rahvarohketes kohtades. Ärge unustage avamise auks allahindlusi ja boonuseid!
Järgmiseks peaksite hoolitsema pideva reklaami eest stendidel kogu linnas. Sa pead olema igal pool, sind tuleb meeles pidada ja teistele nõu anda. Korraldage ka esitluskampaaniaid, lahkudes potentsiaalsetele klientidele. Kuid ärge laske end liialt kaasa lüüa – klientide meelitamiseks ei tasu poolt linna tasuta ära koristada. Nagu lubaksite midagi, mida te ei suuda täita.
Üldiselt on see tõesti kasumlik ja paljutõotav äri, millel on palju eeliseid - võite alustada ilma kontori ja personalita, võttes enda kanda kõik põhitööd ja kaasates sellesse ärisse oma sugulased. Aja jooksul see kindlasti õnnestub ja keegi ei heida sulle ette, et koristamine pole prestiižne.
Suhteliselt hiljuti ilmus Venemaale üsna uus ärivaldkond, mis on läänes dünaamiliselt arenenud juba üle kümne aasta ja pälvinud paljude klientide tunnustust. Need on koristusteenust pakkuvad ettevõtted. Sellise tegevuse näiteks on era- ja ettevõtteruumide koristusteenus. Järk-järgult muutuvad meie riigis puhastusteenused üha nõudlikumaks. Kontori või korteri puhtus on ju normaalse asjaajamise või elamise eelduseks.
Puhastamise mõiste
Ameerika ja Euroopa turgudele ilmusid esimesed kvaliteetsed puhastusettevõtted. Nad asusid kiiresti ebaprofessionaalsete teenuste asemele.
Lihtsas keeles? Seda teenust tähistav sõna ise ilmus meile suhteliselt hiljuti. See tuleneb ingliskeelsest sõnast puhastus, mis laias tõlkes tähendab meetmete kogumi vastuvõtmist, mis tagavad kaubanduskeskuste ja kontorite, hotellide ja korterite, suvilate jne puhtuse. See tegevus tähendab tööd, mille tulemuseks on saaste, plekkide, prahi ja ebameeldiva lõhna puudumine nii ruumide horisontaalsetel kui ka vertikaalsetel pindadel.
Miks on puhtus vajalik? Vastus sellele küsimusele on kõigile selge ilma täiendava selgituseta. Esiteks on see ruumis viibivate inimeste tervis. Kui aga võtta näiteks kontorikoristus, siis siin on puhtusel ka teine, imago pool.
Tihti võib ettevõttele vajaliku otsuse langetamisel olla oluline roll läikima puhastatud kontori välimusel, mis hakkab tasapisi seostuma kavatsuste puhtusega.
Mida puhastus sisaldab?
Professionaalne puhastus ei ole ainult pesemine. See on üsna keeruline protsess, milleks on kõikehõlmavate meetmete vastuvõtmine, mis aitavad kaasa ruumide puhtust. Akende, aga ka muude klaasesemete pesemine käib loomulikult veega. Kuid samal ajal pakub puhastusettevõte oma teenust üsna laias valikus seadmeid ja seadmeid kasutades. See hõlmab nii spetsiaalseid seadmeid, mis võimaldavad puhastada pindu surve all, kui ka spetsiaalseid tööriistu, mis on vajalikud konkreetsete plekkide eemaldamiseks.
Näiteks närimiskummi kuhjakatetelt saab eemaldada vaid külmutades. Puhastusettevõtted kasutavad selleks temperatuuri alandavat pihustit. Ja selliseid lahendusi on palju.
Peamine teenuste loend
Millega puhastusfirma tegeleb? Kui me räägime eluruumide puhastamisest, võivad eramajade ja korterite omanikud loota järgmisele:
- ruumid. See professionaalne töö hõlmab põrandate ja mööbli, vannitubade ja köökide, tugitoolide, vaipade jms pesemist.
- Üldpuhastus. Sel juhul lisandub tavateenuste loetelusse kappide ja muu mööbli ärakolimine, akende pesemine ja põrandaliistude puhastamine.
- Ruumide koristamine peale remonditöid. Puhastusettevõtted võtavad palju enda peale. See ei ole ainult korteri või maja täielik puhastamine. Nad osutavad teenuseid ehitusjäätmete äraveoks, samuti töö käigus tekkinud saaste koristamiseks krohvi ja värviga.
- Puhastamine pärast tulekahju. Need on puhastusteenused põlemise ja tahma eest. Pärast puhastusettevõtte tehtud töid vabanevad ruumid täielikult selle katastroofi tagajärgedest.
Lisaks korteritele ja eramajadele vajavad professionaalset puhastust kontorid. Sellistel juhtudel saab puhastusfirma pakkuda oma igapäevast koristusteenust. Tuleb meeles pidada, et kõik sellise ettevõtte töötajad on eelnevalt juhendatud, kuidas ruumides asuvat kontoritehnikat õigesti hooldada.
Lisaks pakub puhastusfirma järgmisi teenuseid:
- Esiakende pesu. Kui tegemist on mitmekorruseliste majade vitraažidega, siis ülesandega tegelevad tööstuslikud mägironijad, kellel on sellistes tingimustes töötamiseks piisavad kogemused ja oskused.
- Hoonevälise välispinna hooldus. See viitab nii fassaadide pesule kui ka haljastuse ja tormikanalisatsiooni hooldamisele.
- Ladude puhastamine, mis tähendab ruumide täielikku puhastamist reostusest.
Idee äriks
Paljud tavaorganisatsioonides töötavad inimesed ei ole sageli rahul just selle stabiilsuse tundega, mis on võimatu ilma igapäevase samade tööülesannete täitmiseta. See rutiin ei too kaasa ka rahalist rahulolu. Elamistingimustes erilist muutust ei toimu ka neil perioodidel, mil tööandja veidi palka tõstab. Need, kes pole oma eluga rahul, otsustavad mõnikord avada oma ettevõtte. Kavandatava projekti elluviimisest võib algaja ettevõtja saada olenevalt valitud suunast 3-4 tuhat dollarit kuus. Ja siin tasub kaaluda puhastusettevõtte avamise küsimust, kuna see üritus on üsna paljutõotav, mitte keeruline ega nõua suuri rahalisi kulutusi.
Selline ettevõtlik idee on üsna lihtne. Koristusfirma võtab ettevõtetelt ja eraisikutelt raha teenuste eest, mida nad ise ei suuda teha.
Asukoha valik
Paljud ambitsioonikad ettevõtjad seisavad alati silmitsi küsimusega, kuidas puhastusettevõte nullist avada. Ja selleks peate selle sündmuse jaoks välja töötama projekti, mis on tulevase ettevõtte äriplaan. See peaks algama valdkonna ja tööks valitud paikkonnas kujunenud olukorra kirjeldusega.
Tänaseks ei ole puhastussuund veel täielikult omandatud. Seetõttu pole siinse konkurentsi tase liiga kõrge. Kõik sõltub aga linnast. Ja sel juhul tasub kaaluda selles piirkonnas oma teenuseid pakkuvate puhastusettevõtete reitingut.
Nii et megalinnades tõuseb konkurentsimäär mõnikord 80% -ni. Ja kui pöörata tähelepanu küsimusele, kuidas väikelinnas puhastusettevõte avada, siis siin selliseid probleeme pole. Ettevõtjat võivad aga takistada ka muud takistused. Väikelinnas pole ju selliste teenuste järele massilist nõudlust. Ja see jätab ettevõtte ilma kasumist isegi konkurentide puudumisel.
Juhtumi tegemine
Kuidas avada puhastusettevõte nullist? Selleks peate läbima oma ettevõtte korraldamise mõned etapid. Esiteks peab ettevõte registreeruma INFS-is. Organisatsioonivormi valimisel on parimad võimalused USN või JSC. Tõsi, sel juhul on vaja kontrollida teatud tingimuste järgimist. Seega ei tohiks investorite kaasamisel nende investeeritud kapitali osakaal ületada 25%. Lisaks peate planeerima aastase kogutulu summa 60 miljoni rubla piires. Töötajate arv ei tohiks ületada sada töötajat.
Ainult siis, kui need tingimused on täidetud, on registreerimine maksuametis edukas. Pärast seda peate registreeruma pensionifondis.
Ruumi valik
Puhastusfirma äriplaanis tuleks käsitleda tegevuseks vajaliku hoone rentimise küsimust. Algaja ettevõtja peaks meeles pidama, et sellise ettevõtte jaoks on kontori klassikaline välimus selgelt sobimatu. Ruum tuleks valida nii, et selles saaks hoida spetsiaalseid seadmeid. Samuti peaks olema kabinet juhataja ja raamatupidaja jaoks. Ruumis peab olema ka duširuum. Ettevõtja ei vaja klientidega kohtumiseks eraldi ruumi. Hinnang töö ulatusele antakse ju otse objektil.
Igaüks, kes otsustab esimest korda koristusettevõtte avamise küsimuse, peaks meeles pidama, et üüritava hoone planeeringus peaks olema esik ja garderoob, vannituba ja duširuum, kontor ja laoruum. Lähtuvalt töö spetsiifikast võid kontori asukohast mööda vaadata. See võimaldab säästa üüriraha ja valida endale sobiva hoone kusagil äärelinnas või tööstuspiirkondades. Peaasi, et kõik vajalikud kommunikatsioonid selleni jõuaksid ja see on varustatud hea sissepääsuga.
Mida edasi teha, et lahendada puhastusfirma avamise küsimus? Üüritavate ruumide puhul peate sõlmima lepingud ventilatsioonikanalite hoolduse ja prügi kõrvaldamisega tegelevate organisatsioonidega. Büroos vajab tulekahjusignalisatsiooni.
Tasub meeles pidada, et kõik ülaltoodud protseduurid on väga pikk protsess, seega ei tohiks te nendega viivitada.
Seadmete ostmine
Mida on vaja puhastusettevõtte asutamiseks? Algstaadiumis pole see äri väga kulukas. Peamised rahalised investeeringud lähevad seadmete ostmiseks. Kuid te ei tohiks seda osta enne, kui esimesed tellimused on laekunud. Puhastamine on ju üsna spetsiifiline äri. Sõltuvalt kliendi valitud teenustest võib tekkida vajadus mitmesuguste tööriistade järele. Sellepärast tasub alustuseks rääkida potentsiaalsete klientidega, olles otsustanud vajaliku varustuse valiku ja selle maksumuse.
Nii et ärikeskuse akende pesemine ja muud kõrgmäestikutööd nõuavad vajalike seadmete jaoks rohkem kui sada tuhat rubla. Kuid selleks, et varustada töötajaid kontoriruumide ja muude hoonete puhastamiseks vajalike seadmetega, on vaja palju väiksemat summat, mõnekümne tuhande piires.
Puhastusettevõtte äriplaanis tuleks kaaluda nimekirja kõige vajalikumatest seadmetest, mida teenuste osutamiseks esmajärjekorras vaja läheb. See loend sisaldab:
- kaks komplekti akende pesemiseks;
- kaks kahe ämbriga väänamiskärut;
- väikesed tööriistad, nagu mopid ja ämbrid, käsnad ja tolmulapid;
- kaks pesurit;
- pöörlev ühe ketta puhastusvahend;
- poleerija;
- seade tööstuslikuks vaipade kuivatamiseks.
Ülaltoodud loetelu saab ettevõtja ise veidi korrigeerida. Lisaks saab seadmeid osta järk-järgult. Neile, kes kavatsevad võtta suuri ettevõtte tellimusi ilma ülaltoodud seadmeteta, on aga selliste teenuste osutamine lihtsalt võimatu.
Kuidas asutada puhastusettevõtet? Selleks peate meeles pidama äriplaani ja mõningaid üksikasju. Seega on oluline arvestada kuludega, mis on vajalikud tuntud ettevõtete toodetud professionaalsete puhastusvahendite ostmiseks. Nende loend peaks sisaldama nii universaalseid kodukeemiat kui ka aineid, millel on kitsas tegevusvaldkond. Üldiselt peaks ettevõtja arvestama 150-200 tuhande rublaga. investeeringuid.
Peate leidma isikliku väikebussiga juhi. Lõppude lõpuks on tööks vaja transportida põrandapuhastusmasinat ja tööstuslikke tolmuimejaid ning muid seadmeid.
Seadmete ostmisel ärge unustage kontoritehnikat. See koosneb kahest arvutist, multifunktsionaalsest printerist ja mini-ATS-ist. Lisavarustuse nimekirjas peavad olema raamatupidaja ja direktori töölauad, köögitehnika, mitu tooli ja riietusruumide riidekappe.
Värbamine
Kuidas avada puhastusettevõte? Kavandatava projekti äriplaan peab kajastama ka nüansse, mida tuleks personali moodustamisel arvesse võtta. Samas tasub arvestada töö spetsiifikaga, samuti ettevõtte tegevuse formaadiga. Seega võib vabadele töötajatele kandideerijate hulgas arvestada ainult naisi, kes teostavad eramajade ja kontorite jooksvat ja üldkoristust. Kui ettevõttel on plaanis teha hooajaline haljastus või ruumide koristamine peale remonditöid, siis on vaja mehi. Ja neid peaks olema sama palju kui naisi.
Klientidele laia valikut teenuseid pakkuva ettevõtte töötajad peaksid hõlmama:
- kaks koristajat;
- kaks abilist;
- töödejuhataja, kes samaaegselt täidab autojuhi tööd;
- raamatupidaja.
Esmalt peab ettevõtja üle võtma ettevõtte üldise juhtimise ja suhtlemise klientidega. Aja jooksul on võimalik kollektiivi kaasata kaks juhti.
Arvestades ettevõtte spetsiifikat, tuleks eelistada alla 45-aastaseid inimesi. Ainsad erandid on töödejuhataja ja raamatupidaja. Kandidaadid peavad olema viisakad, seltskondlikud ja tingimata vastutustundlikud. Samuti on oluline, et nad suudaksid kiiresti õppida. See võimaldab ettevõttel rakendada puhastusteenuste turule pidevalt ilmuvaid uuendusi.
Äri edendamine
Millistel tingimustel võime oodata puhastusettevõtte tulemuslikku tööd? Lisaks kõigi eelseisvate kulude arvestamisele peate pöörama suurt tähelepanu ka reklaamile. Ainult mastaapne kampaania võib koristusfirmade reitingut oluliselt tõsta. See võib hõlmata flaierite tootmist ja levitamist transpordis ja linnatänavatel, aga ka ärikeskustes. Eraisikute ligimeelitamisele aitavad kaasa linnatänavatel paiknevad püstlid ja tahvlid. Infot ettevõtte kohta võivad paigutada ka referentasutused. Samuti oleks asjakohane teha koduleht.
Püsivate suurklientide ligimeelitamine nõuab palju pingutusi. Peate arvestama potentsiaalsete klientidega megapoodide ja suurettevõtete seas. Samal ajal on vaja perioodiliselt pidada igaühega läbirääkimisi püsiva koostöö üle. Siiski tuleb meeles pidada, et mitte iga suurettevõtte juht ei langeta teie kasuks. Selleks peate saavutama teatud kuulsuse. Esialgu tasub kaaluda koostööd väikeste büroodega. Ja seejärel järk-järgult laiendada klientide ringi. Edu!
Peaaegu kõik muutub nüüd äri osaks ja tõuseb professionaalsele tasemele. Kuidas avada oma puhastusettevõte samm-sammult nullist? Täna analüüsime seda küsimust, uurides üksikasjalikumalt sellise juhtumi erinevaid aspekte.
Koristamine kui äriprojekt
Koristamine ei ole meie jaoks lihtsalt tavaline koristamine, see on tõeline professionaalne teenus, mis on seadusega registreeritud, maksustatud, kuid võimaldab luua alustavale ettevõtjale väga hea karjääri.
Seetõttu on selge ja eduka projekti saamiseks oluline planeerida uue ettevõtte edendamise täpsed sammud. Ja alustage oma vormingu määratlemisest. Peate välja mõtlema, kelle heaks töötate.
Kõige sagedamini osutatakse puhastusteenuseid teistele ettevõtetele, nimelt kontoritele või hotellidele. Peaksite vaatama selliste teenuste turgu oma elukohas, et oma nišš kindlasti välja lõigata.
Tavaliselt pole isegi üsna suurtes linnades, peale Moskva ja Peterburi, koristusagentuuride arv suur. Nii et eriti ei saa karta suurt konkurentsi turul. Kuid pidage meeles, et väikese nõudlusega teenuste järele on võimalik silmitsi seista.
Dekoratsioon
Peate valima ühe juriidilisest vormist: füüsilisest isikust ettevõtja või LLC. Valik seisneb selles, et teine vorm annab erinevalt IP-st võimaluse avada tulevikus terve agentuuride võrgustik, mis suurendab teenuste käivet.
Lisaks käib LLC kaudu ka töö suurettevõtetega. Maksustamissüsteem sel juhul lihtsustub, mis on ka ettevõtetega töötamisel palju tulusam. Noh, kui puhastusagentuur hakkab töötama peamiselt üksikisikutega, siis oleks parim valik loomulikult üksikettevõtja. Tegelikult tuleks maksustamissüsteem valida teisiti - UTII.
Teil on vaja ühte järgmistest OKVED-koodidest:
- 70.1 - elu- ja tööstusruumide, seadmete puhastamine ja puhastamine.
- 2 - sõidukite puhastamine ja puhastamine.
- 3 - desinsektsiooni-, desinfitseerimis- ja deratiseerimistööde teostamine.
- 00.3 - territooriumi koristamine ja samalaadsete toimingute tegemine.
Selleks on vaja ettevõte registreerida eelarvevälistes fondides, näiteks pensionifondis, ning seejärel hankida luba tuletõrjeteenistuselt, SES-ilt ja muudelt reguleerivatelt organisatsioonidelt.
Sobiva büroopinna valimine
Koristusäri saate alustada kodus, pakkudes esimesi teenuseid eraisikutele. Erinevate seadmete kodus hoidmine ei paku teenustele huvi ja te ei pea üüri maksma. Kuid laienemisega peate leidma eraldi ruumi.
Kuluefektiivseim variant on kesklinnast kaugel asuv ladu.Ärge kartke üürida soodsaid ruume äärelinnas või tööstuspiirkondades, peaasi, et teil on võimalus kiiresti kontorist jõuda ükskõik kus linnas. Sa vajad:
- koht seadmete ja materjalide hoidmiseks;
- asutuse juhina eraldi kabinet;
- riietusruum;
- duširuum koos vannitoaga töötajatele.
Viimast hakkavad kasutama mitte ainult töötajad pärast tööpäeva, vaid ka tööriistade kordategemiseks. Pidage meeles, et teie puhastusagentuur ei nõua klientide jaoks spetsiaalset koosolekuruumi, sest teie või palgatud töötajad peate minema otse kliendi juurde kohtumispunkti.
Valime personali
Edukaks äritegevuseks on vaja leida ideaalne tasakaal minimaalse töötajate arvu ja nende töö kõrge kvaliteedi vahel.
Sel juhul võib abiks olla loetelu peamistest teguritest, millele töötajate värbamisel tugineda:
- Teie ettevõtte teenuste planeeritud tellimuste arv päevas.
- Teenuste nõudluse selgus ja stabiilsus. Nõudluse järsu kasvu korral on võimalik teistest ettevõtetest töötajaid tellida vaid teatud perioodiks.
- Keskmine hooldatavate ruumide pindala.
- Iga töötaja kogemus. Hulgipesuvahendite otstarbe ja õige kasutamise tundmine, näide tööst teises ettevõttes.
- Töötaja isikuomadused, nagu hea välimus, viisakus, kannatlikkus, tähelepanelikkus ja täpsus töös.
Erapuhastusettevõtte edasine korraldamine nõuab töötajate arvu suurendamist, seega peaksite eelnevalt mõtlema, kuidas vabadele töökohtadele kvaliteetseid töötajaid leida:
- Juht. Transpordib töötajaid koos kogu tehnikaga erinevatele objektidele.
- Administraatori haldur. Inimene, kes jälgib iga töötaja tööd ja on kõigi klientidega vahetult kontaktis.
- Raamatupidaja. Vastutab puhastusettevõtte kulude ja kasumite eest.
- Advokaat. Vastutab asutuse dokumentatsiooni eest ja jälgib kõigi asutuse töötajate poolt tehtavate toimingute seaduslikkust.
Samuti jälgige, kas teie töötajad kavatsevad oma oskusi spetsiaalsetel koolituskursustel arendada. Seal saavad nad oma töö taset tõsta ning leida uusi sidemeid ja tutvusi, mis võivad tulevikus teie agentuurile kasuks tulla.
Ostame varustust
Alustamiseks vajate:
- Tööriistade ja pesuvahendite komplekt akende puhastamiseks (vähemalt kaks).
- Tolmuimejad tööstuslikuks puhastamiseks.
- Kaabitsad.
- Põranda poleerid.
- Kuivatid vaipade tööstuslikuks kuivatamiseks.
- Rotary puhasti.
- Veekärud.
- Väikesed tööriistad nagu kaltsud ja käsnad.
- Muud kaubamärgiga pesuvahendid.
Samuti ei saa te ilma kaasasolevate seadmeteta, mis varustatakse ruumidega ettevõtte ruumides. Vajalik on kvaliteetne dušikabiin ja WC-pott, mugav tugitool ja laud kontorisse, mugav varustus riietusruumi, riidekapid, riiulid, kapid jm.
Tööõhkkonna saab normaalselt luua vaid ostes hea ja kiire laua- või sülearvuti, värviprinteri, millele, muide, edaspidi saab printida oma voldikuid ja visiitkaarte, aga ka PBX. Projekt peab sisaldama ka hea ja ruumika auto ostmist. Sellesse rolli sobivad suurepäraselt kauba- ja reisijateveoks mõeldud gasellid.
Otsime kliente
Tõhusa suusõnalise töö poole tasub püüelda, kuid kõigepealt peate teenima häid ülevaateid. Ja kõigepealt peate ise helistama erinevatesse ettevõtetesse, ettevõtetesse ja hotellidesse, kes pakuvad erapuhastusettevõtte teenuseid.
Kui asute elama suurlinna, piisab esimeseks korraks ka väikesest kõnede arvust. Pidage meeles, et teie käsutuses on endiselt vähe ressursse, nii et mida väiksem on koristamiseks tellitud ruum, seda lihtsam on.
Töötame välja teenuste hinnakirja
Ligikaudne nimekiri ruumidest, mida uus puhastusettevõte suudab teenindada:
- kontoriruumid;
- suletud parklad;
- erakorterid;
- eraldi ruumid kaubanduskeskuses või TYAKis;
- laod;
- toitlustusasutused (restoranid, pubid, kohvikud jne);
- suvilad ja eramajad;
- ruumid peale renoveerimist.
Näiteks: tugitooli puhastamine - 40 rubla meeter, Türgi vaiba puhastamine - 25 rubla meeter, ühe külje akna pesemine - 20 rubla meeter jne. Andke allahindlusi näiteks paljudele tellitud teenustele , täielikuks üldpuhastuseks võtke oma selge hind - 60 rubla ruutmeetri kohta.
Kulude tabeli avamine
Töötades puutute kokku igapäevaste, igakuiste ja ühekordsete kulutustega, mis kõik tuleb äriplaanis arvesse võtta.
Nüüd koostame ligikaudse tabeli selle kohta, milline võiks kulude loetelu välja näha. Oletame, et agentuur asub üsna suures miljoni elanikuga linnas ja on algusest peale sidemed kahe ettevõttega, kes on selle teenustest huvitatud.
| Kulude rida | Summa tuhandetes rublades | |
| 1 | Ruumi rent kaheks kuuks | 30 |
| 2 | Vajalik varustus | 150 |
| 3 | Tööliste erivorm | 10 |
| 4 | Büroomööbel koos tehnikaga | 80 |
| 5 | Muu mööbel | 30 |
| 6 | Lauatelefoni ühendamine | 3 |
| 7 | Lauatelefoni kasutamine | 500 rubla |
| 8 | puhtam palk | 15x4 |
| 9 | juhi palk | 20 |
| 10 | Pesuaine inventar | 10 |
| 11 | Planeerimata kulude reserv | 10 |
| Kokku: | 423,5 |
Kõik vead siludes ja summa ümardades tuleb välja ligikaudu 500 tuhat.
Järgmise paari kuu jooksul teie kulud vähenevad, kuid osa jääb siiski alles – üür, kommunaalmaksed, telefon, töötajate palgad ja lisavarustuse ostmine. Kuu jooksul annate umbes 100 tuhat rubla.
Video: ülikasumliku puhastusettevõtte loomine, mille sissetulek on 3000–7000 dollarit.
Hinnanguline kasum
Kindlasti saate oma investeeringud ise tagasi, kuid periood, mille jooksul saate seda teha, sõltub ainult teist.
Kui võtame tavalise näite keskmise suurusega 2000 ruutmeetri suuruse ruumi pideva hooldamisega, on teie keskmine kasum umbes 150-200 tuhat rubla, kuid pärast kõiki igakuisi kulusid saate isiklikult umbes 60-100 tuhat.
Igal kuul hakkab agentuur täienema suure hulga püsiklientidega, eriti väikeste ettevõtete ja ettevõtete seas, kes ei soovi oma koristajaid ja koristajaid värvata. See tõstab tasuvusmäära, mis tähendab, et umbes kuuendaks kuuks saad investeeritud raha tagasi. Kui klientide leidmisel on probleeme, võib tasuvus tulla aasta pärast avamist, mis pole samuti halb.
Kui leiate vea, tõstke esile mõni tekstiosa ja klõpsake Ctrl+Enter.
Koristamine on professionaalne teenus erinevate ruumide puhastamiseks ja puhtuse hoidmiseks.
Isegi Euroopas ja USA-s, kus puhastusteenuste turg on väljakujunenud (umbes 80% kogu ärikinnisvarast teenindavad puhastusettevõtted), areneb see valdkond kiiresti. Entrepreneur Top 500 frantsiisinimekirjas on 17 puhastusettevõtet, mis kõik kasvavad kiiresti.
Venemaal teenindavad professionaalsed koristajad vaid viiendikku kogu ärikinnisvarast. Kuid kui Venemaal on mitteeluruumide puhastusturul suuri tegijaid, kes töötavad suurte kaubanduskeskuste, ärikeskuste, valitsusasutustega, siis elamute puhastusturg ei ole konsolideeritud. Seda esindavad sama linna piires tegutsevad kohalikud väikesed ettevõtted, samuti mitme kliendi juures pidevalt töötavad üksikud koristajad. Seetõttu ei ole sellele turule sisenemise lävi nii kõrge.
Selle projekti eesmärk on luua elamispindade (korterid, majad, suvilad) puhastamisele spetsialiseerunud puhastusettevõte üle miljonilinna.
Selle ettevõtte peamised edutegurid:
- Madal konkurents. Isegi suurtes linnades pole sellel turul suuri tegijaid, selle hõivavad väikeettevõtted või “erakauplejad”, kellega saab edukalt konkureerida. Linnades, kus elab alla 500 tuhande inimese, on täiesti võimalik, et turg saab vabaks.
- Nõudlus. Igas linnas leidub maksejõulist publikut, kes ei taha või ei oma võimalust ise oma kodu koristada. Ka need, kes ise maja koristavad, tellivad lisateenuseid, näiteks madratsite ja vaipade keemilist puhastust.
- Kõrge MRR(igakuine korduv tulu). Inimene vajab puhastamist kogu aeg, kord 1-2 nädala jooksul. Kui pakute kvaliteetseid teenuseid, tellib klient seda ikka ja jälle, mis koos kõrge keskmise kontrolliga toob kaasa MRRi tõusu. Kõrge MRR pole mitte ainult stabiilne igakuine sissetulek, vaid ka võimalus ette näha ja jälgida ettevõtte kasumlikkust.
Alginvesteeringu summa on 325 000 rubla*
Kasumlikkus saavutatud 4 kuu tööga
Tagasimakse periood on 9 kuud
Keskmine kuukasum esimene aasta projekti elluviimine on 96 800 rubla.
* välja arvatud igakuised kulud (FZP kontori- ja puhastusvahendid, kemikaalid ja kulumaterjalid). Need leiate jaotisest "Finantsplaan".
2. Ettevõtte, toote või teenuse kirjeldus
Pakutavate teenuste loetelu:
- Regulaarne puhastus on kogu ruumi kuiv- ja märgpuhastus. See on vajalik kord 1-2 nädala jooksul ning hõlmab korteri või maja kõikide pindade tolmu eemaldamist ja märgpuhastust.
- Üldpuhastus on korteri terviklik puhastus, sh akende ja rõdude ning köögitehnika seestpoolt pesemine. Kord kuus on vajalik ruumide üldkoristus.
- Ehitusjärgne koristus on ühekordne teenus, mis on vajalik peale korteri või maja remonti. See on suunatud ehitussegude, liimi, katlakivi jälgede eemaldamisele korteri kõigilt pindadelt.
- Pehme mööbli keemiline puhastus. Professionaalne mööbli puhastusteenus (madratsid, toolid, diivanid, tugitoolid) spetsiaalse tolmuimeja abil. Toodetakse 1-2 korda aastas.
- Triikimine - toimub kliendi kodus kasutades ettevõtte tehnikat ja triikimislauda. Tasu on tunnitasu.
- Võtmete kättetoimetamine kliendile. Kui klienti koristajate saabumise ja koristamise lõppemise ajal kodus ei ole, saab ta tellida võtmete kättetoimetamise nii endalt kui ka talle tasu eest.
- Üldkoristusse kuuluvad eraldi teenused. Näiteks aknapesu. Võimalik tellida eraldi või koos tavapuhastusega.
Tööaeg - 7.00-22.00. Kõiki teenuseid osutatakse kliendi ruumides.
3. Turu kirjeldus
Aastatel 2014–2015 jõudis ärikinnisvara koristusturg, mis varem hõivas enam kui 90% puhastusturust, stagnatsioonifaasi, mis oli seotud hindade dumpinguga suurettevõtete ja ärikeskuste kulude optimeerimise taustal. Elamukoristusturg hakkas omakorda kasvama, kuna majahoidjate teenused muutusid keskklassile vähem kättesaadavaks. Praegu see kasv jätkub.
Miljonites linnades on umbes 10% maksejõulisest elanikkonnast, kes on valmis tellima oma maja või korteri koristamise. Keskmiselt elab Venemaal 2,5 elanikku eluruumi kohta. Hinnakem erinevate linnade potentsiaalset ja tegelikku turumahtu kuus, eeldusel, et klient tellib puhastamise kaks korda kuus 2000 rubla eest:
* arvutus on tehtud vähem kui 1 miljoni elanikuga linnade maksejõulise elanikkonna väiksema osakaaluga.
4. Müük ja turundus
Puhastusettevõtte reklaamimine pole lihtne ülesanne. Peate töötama samaaegselt mitme potentsiaalsete klientide segmendiga, vastates nende põhiküsimustele.
Toome esile need segmendid:
- Need, kes kodukoristusest üldse ei tea. Nende küsimus on "Mis, kas ma saan tellida oma maja puhastamise?" Nad peavad lihtsalt ettevõtet üksikasjalikult kirjeldama. Selliseid inimesi on palju. Näiteks 70% meie püsiklientidest tellisid meilt puhastuse esimest korda.
- Need, kes on harjunud ennast puhastama. "Miks ma peaksin tellima, kui saan seda ise teha?". Kui see on põhimõtteline seisukoht, siis pole midagi teha, kuid ülejäänud kategooriatesse tuleb edasi anda professionaalse puhastuse eeliseid, rääkida töötajate koolitusest ja tööstandarditest.
- Need, kes soovivad tellida, kuid kardavad / kahtlevad. Nende küsimus on: "Mis siis, kui see on ebaturvaline/kallis/ebamugav?" Sinu ülesanne on need oletused ümber lükata. Ja mitte ainult sõnades, vaid ka tegudes. Tänapäeval, Interneti ajastul, tapab iga avaldatud jutt, et teie koristaja midagi varastas või märgitud tšekk oli tegelikust madalam, teie ettevõtte maine.
- Need, kes tellivad "erakauplejatelt" või muudelt firmadelt. Uurige nende kategooriate tööd. Telli ise koristamine ja mõtle, mida saaks paremini teha. See eristab teid teistest ja see on teie ettevõtte positsioneerimise aluseks.
Igal juhul nullib pidev aktiivne turundus teie ettevõtte kasumi. Teenuse kvaliteetne toimivus, kõrge klienditulu protsent – see on see, mida tuleb eelkõige saavutada.
Korterite koristamise hinnad (rub):
Maja koristamise hinnad (hõõruda):
Lisateenuste hinnad:
Hind (ühik) |
|
500 r. istme eest |
|
500 r. tüki kohta |
|
1000 r. istme eest |
|
100 r. tüki kohta |
|
Tavalise akna pesemine | 250 r. tüki kohta |
vitraažakna puhastus | 500 r. tüki kohta |
Tavalise rõdu pesemine | 1500 r. rõdu jaoks |
Rõdu vitraažide pesu | 2500 r. rõdu jaoks |
500 r. tunni pärast |
|
Ahju pesemine seestpoolt | 600 hõõruda. tüki kohta |
Külmiku pesemine seestpoolt | 600 hõõruda. tüki kohta |
Mikrolaineahju pesemine seestpoolt | 600 hõõruda. tüki kohta |
Keskmine tšekk on 3000 rubla.
5. Tootmisplaan
1. etapp. Registreerimine
Kõigepealt peate oma ettevõtte registreerima.
Registreeri IP. Valige maksusüsteemiks UTII.
Klassifikatsioonis OKVED-2 valige punkt 81.21.1 "Tegevused korterite ja eramajade puhastamiseks". See kuulub klassi "majapidamisteenused" ja kuulub UTII alla.
Samuti tuleb teha ja registreerida pitsat ning avada pangakonto. Kokku kulutate registreerimiseks umbes 4000 rubla.
Etapp 2. Ruumid
Sinu tegevus hakkab olema seotud kemikaalide hoidmise, inventari, töötajate pideva saabumise ja lahkumisega. Seetõttu oleks korter toana halb variant. Üürida väike odav tuba tasuta kasutamiseks. Sellel peaks olema vannituba, kaks tuba, hea ventilatsioon. Kuna klientide saabumist pole oodata, siis ruumide remonti ei ole vaja. Plussiks on tasuta parkimise olemasolu kontori lähedal ja ühistranspordi olemasolu. Ülemiljonilises linnas saab sellist kontorit rentida 25 000 rubla eest kuus.
3. etapp. Varustuse, vormiriietuse ja kemikaalide ost
Alustamiseks vajate:
- 20 puhastusvahendi komplekti (mop, mop, ämber, kott) - 40 000 rubla.
- 20 komplekti vormirõivaid - 30 000 rubla.
- Professionaalne tolmuimeja, mida saab kasutada ehitusjärgseks puhastamiseks - 23 000 rubla
- Tolmuimeja pehme mööbli keemiliseks puhastamiseks - 47 000 rubla.
Igakuised kulud:
- Kulumaterjalid (käsnad, kaltsud, kindad, mütsid jne). Kõik see maksab umbes 500 rubla puhastusvahendi kohta
- Kemikaalid - umbes 1200 rubla kuus koristaja eest
Kokku: 140 000 rubla algkulud + kuus.
4. etapp. Töötajate palkamine
Kõigepealt peate palkama kontorijuhi. See ametikoht ei nõua eripädevustega inimest, ta lihtsalt juhendab koristajaid, võtab vastu ja saadab tellimustele. Kuna ettevõtte tööaeg on selgelt üle 8 tunni, siis suure tõenäosusega tuleb 2/2 režiimil võtta kaks töötajat. Töötaja palk on 25 tuhat rubla.
Teie peamine probleem saab olema koristajate palkamine. Eluruumide koristamine eeldab töötajatele kõrgeid nõudeid – distsipliini, välimuse, töötahte ja oskuste täiendamise osas. Kuid on väljakujunenud idee koristamisest kui madala kvalifikatsiooniga töötajate või osalise tööajaga tööd otsivate inimeste hulgast. Meie kogemuse kohaselt sobib ainult 1 inimene 75-st vastanud inimesest.
Kuid inimeste palkamisest ei piisa – neid tuleb veel koolitada. Saate iseseisvalt uurida GOST-e, materjale Internetis, harjutada inventuuri, et hiljem töötajaid koolitada. Saate palgata tükihinnaga tehnoloogi, kes tegeleb puhta koolitusega. Sellisel juhul maksab iga koristajakoolitus teile vähemalt 2000 rubla. Ühel või teisel viisil võtab isegi 5-liikmelise koristaja värbamine aega umbes 2-3 kuud.
6. Organisatsiooni struktuur
Ettevõtte struktuur on lihtne:
- Pea - 1
- Kontorijuhid - 2
- Koristajad - 20
Loomulikult ei võta te kohe 20 koristajat tööle, esialgu piisab 5 inimesest. Kuid just 20 töötajaga saate ideaalse kombinatsiooni – suure voolavuse, säilitades samas lihtsa meeskonnastruktuuri. Riigi suurendamine toob kaasa vajaduse luua täiendav hierarhia ja see on teie jaoks täiendav komplikatsioon.
Koristaja palk - 60% tellimusest. Ajakava: 2/2. Koduteeninduse (näiteks ilusalongi) töötajatele on kohustuslik omada analüüsidega meditsiiniraamatut.
7. Finantsplaan
Finantsplaan on arvestatud keskmisest koristusarvest 3000 rubla ja normi 18 koristaja kohta kuus.
Kulud/töökuus | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Registreerimine | ||||||
Tolmuimejate ost | ||||||
Kulumaterjalid | ||||||
Puhastuskomplekt | ||||||
Kemikaalid | ||||||
FZP puhastusvahendid | ||||||
FZP kontor | ||||||
Mööbel, kontoritehnika | ||||||
Kontori rent | ||||||
Turundus | ||||||
muud kulud | ||||||
Kogukulud | ||||||
Sissetulekud | ||||||
Kogunenud rahavoog |
Kulud/töökuus | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Registreerimine | ||||||
Tolmuimejate ost | ||||||
Kulumaterjalid | ||||||
Puhastuskomplekt | ||||||
Kemikaalid | ||||||
FZP puhastusvahendid |