איך להזעיק אמבולנס. באילו מקרים הם מתקשרים לאמבולנס: תסמינים של מחלות, חום גבוה, מחלות לב וסיבות אחרות, כללי הזימון ותקנים להגעת אמבולנס

20 דקות - תקן בודד להגעת אמבולנס. אבל האם כדאי למהר לחייג "03"?

חולי שווא

גורמים רשמיים אמרו: ב-30% מהמקרים אנשים מתקשרים לאמבולנס לשווא. עם זאת, ישנם נתונים נוספים: רק 20% מהאנשים הולכים לאמבולנס בסימן ראשון להתקף לב או שבץ מוחי, כאשר אפילו דקה של איחור עלולה לעלות בחייהם.
"לדעתי, מספר המקרים שבהם לא נדרש אמבולנס הוא לא 30%, אלא 80%", אומר יו"ר האיגוד המקצועי הבלתי תלוי Feldsher.ru, פרמדיק אמבולנס דמיטרי בליאקוב. - צריך להזמין אמבולנס רק במקרה אחד - כשמדובר בחייו ובמותו של אדם, לא משנה אם זה ברחוב או בדירה, כלומר כשיש סימנים ברורים לפתאומי מחלה המאיימת על חייו ובריאותו של אדם. נניח, הכאב הרטרוסטרנלי החזק ביותר, פגיעה בתנועה, פגיעה בהכרה, נשימה ותפקודים חיוניים אחרים. זוהי התוויה ישירה על מנת להזעיק שירות חירום - אמבולנס. בכל שאר המקרים, עליך להתקשר לרופא מקומי או, במקרים קיצוניים, לאמבולנס. מדובר בשירות רפואי השייך למרפאה. במקרה של עלייה חדה בלחץ, כאבי ראש עזים, חום גבוה, רופא מהמרפאה מגיע מסביב לשעון עד הבית ורושם טיפול או נותן תרופות.

קראו - רגע

"לא מזמן היה מקרה", ממשיך דמיטרי בליאקוב. - הילדה, לאחר שהתקוטטה עם הבחור הצעיר שלה, אמרה לו שהיא חתכה את הוורידים, ושלחה תמונה לאשר. הצעיר הזעיק אמבולנס. מיותר לציין שהגענו לשווא. דוגמה נוספת: עובר אורח קרא לנו לשיכיין שישן על ספסל, והוא הלך הביתה. אני רוצה להזכיר לקוראים שלנו שזו עבירה על החוק. אם הזמנתם אמבולנס והשארתם את הנפגע לבדו, ניתן לראות בכך אי מתן סיוע. פעולות כאלה עשויות להיות כפופות לתביעה פלילית. אז הם הזעיקו אמבולנס - עמדו וחכו.
והקפידו לענות בבירור על השאלות של השולח, מה קרה, מה התסמינים, איזה סיוע כבר ניתן. אז יוכלו הרופאים להחליט איזה צוות לשלוח (יש צוותים בעלי פרופיל כללי - צוותים רפואיים או פלדשרים, ילדים, החייאה, צוותים פסיכיאטריים עם הרכב רופאים וציוד מתאים. - עורך). בחיים האמיתיים, דיאלוג טיפוסי בין שדר אמבולנס למטופל הולך בערך כך: "מה קרה?" - "אני מרגיש רע". - "ובמה זה בא לידי ביטוי?" - "אתם יודעים יותר טוב, אתם רופאים."
אגב, כעת האמבולנס מחויב לקחת את החולה לבית החולים הקרוב, ללא קשר לגבולות האזור. תירוצים כמו "אתה רשום באזור אחר, לך לעצמך לטיפול" אינם מקובלים. אם לפני חמש שנים אזור אחד סירב לתת כסף למשנהו לטיפול בחולה "שלו", כעת הוכנסה מערכת של קופת ביטוח רפואי חובה חוץ-תקציבית אחת, המחלקת מחדש משאבים כספיים בהתאם לצורך. במילים פשוטות, הכסף הולך למטופל, לאן שהוא הולך.

התקשר לאמבולנס אם:

אדם התעלף
אתה מרגיש מחסור חריף באוויר אתה חווה כאבים רטרוסטרנליים חמורים, צריבה ולחיצה בחזה (סימנים להתקף לב)
במקרה של פציעה קשה, הרעלה קשה, כוויות, תאונות
כאב פתאומי בלתי נסבל
יש חולשה וחוסר תחושה בזרוע וברגל בו זמנית, דיבור מעורפל, אובדן ראייה פתאומי, הפרעה בהליכה (סימנים לשבץ מוחי)
הדימום נמשך יותר מ-10 דקות
הלידה מתחילה או שיש איום של הפסקת הריון
נוצרו הפרעות נפשיות, ומעשיו של החולה מהווים סכנה לעצמו או לאחרים
דעת מומחה
נשיא הסוכנות הלאומית לבטיחות חולים ומומחיות עצמאית, דוקטור למדעי הרפואה אולקסי סטארצ'נקו:
- אם אין טיפול רפואי חירום, זה לא מאורגן בשטח ככיתה, בכל מקרה, אמבולנס יוצא למטופל. זמן הגעה – 20 דקות, לא משנה אם מדובר בהתקף לב או ברגל שבורה. העברת חולה מדירה למוסד רפואי נקראת פינוי רפואי. הרופא או הפרמדיק האמבולנס אחראי לארגון התקין שלו. בהגדרה, לא יכולות להיות נזיפות למטופלים מצד הרופאים (כמו "למה הם התקשרו? הם יכלו להגיע לבית החולים בעצמם"). תוכחה אפשרית רק כאשר הרופא רושם טיפול, והמטופל אינו עוקב אחריו. בכל שאר המקרים מדובר בהפרה של החקיקה הנוכחית.

ישנם מצבים שבהם אתה צריך להזמין אמבולנס באופן מיידי. יתר על כן, מהירות הגעתו של אמבולנס עשויה להיות תלויה בבריאותו, ואפילו בחייו של אדם. ישנם מספר תסמינים ברורים, אשר המראה של אדם חולה דורש טיפול רפואי דחוף. הרשימה כוללת:

• כאב חריף בבטן;
• נוכחות דם בצואה ובצואה;
• התייבשות חמורה עקב הקאות או שלשולים מתמשכים;
• הפרות בעבודת מערכת הנשימה;
• טְרַאוּמָה;
• טמפרטורת גוף גבוהה הנצפית במשך זמן רב.

במיוחד בזהירות אתה צריך לעקוב אחר מצבו של ילד בן שנה, אשר בעצמו אינו יכול לומר על רגשותיו, ובהתאם, די קשה לבצע אבחנה מדויקת.

במאמר זה נשקול סוגיות הקשורות לסיבות שבגללן תינוק עשוי לעלות חום גבוה, וגם באיזו טמפרטורה כדאי להזמין אמבולנס לילד.

גורמים לטמפרטורת גוף גבוהה

טמפרטורת גוף מוגברת רופאי ילדים רואים את הסימן העיקרי לכך שגופו של המטופל נלחם במחלה. העניין הוא שאדם מתחיל לסנתז אינטרפרונים ונוגדנים, שנלחמים מאוחר יותר בנגיף שנכנס לגוף. חום נצפה לאורך תקופה זו.

בנוסף לרגע החיובי, ישנם מספר רגעים מסוכנים. טמפרטורה גבוהה אצל ילד מהווה איום משמעותי על הגוף ויש לה השפעה שלילית על העבודה של מערכת הלב וכלי הדם ומערכת העצבים של חולה קטן.

כדי לקבוע אם להזעיק אמבולנס, תחילה עליך למדוד את המדד התרמי עם מדחום. ככלל, בבוקר האינדיקטורים מעט נמוכים יותר מאשר בערב. ניתן גם להוריד אותם מעט במהלך השינה. בנוסף, חשוב לזכור כי עבור חלקים שונים בגוף, האינדיקטורים עשויים להיות שונים.

הטמפרטורה האופטימלית נחשבת ל-36.6 מעלות, ושלילי - אם הטמפרטורה עולה על הסימן של 38 מעלות. בטמפרטורות מעל אינדיקטור זה, אנו יכולים לדבר בביטחון על נוכחות של מחלות זיהומיות, דלקתיות וקטררליות. אם ביטויים כאלה מתרחשים והילד חווה חום במשך זמן רב - יותר משלושה ימים, אתה לא צריך לדחות, אבל אתה צריך להזעיק במהירות אמבולנס.

לרוב, הטמפרטורה אצל ילד יכולה להתרחש עם המחלות הבאות:

• הצטננות, שפעת, SARS;
• דלקות מעיים: בחילות, שלשולים, הקאות;
• שיכרון גוף.

מה לעשות אם לילדך יש חום

כאשר תינוק מראה סימני זיהום, אסור להיסחף עם תרופות עצמיות, אלא יש לפנות למרפאה הקרובה לרופא ילדים או להתקשר לרופא בבית. חשוב לדעת שבטמפרטורה של 38 מעלות, רופאים רבים אינם ממליצים על נטילת תרופות להורדת חום. כל מה שנדרש הוא לספק למטופל מנוחה והרבה נוזלים. זה יעזור להפחית את רמת השיכרון של הגוף ולהפוך את הסימפטומים פחות חיים.

אם לילד יש חום מעל 38 מעלות, ניתן לשפר את מצבו על ידי נטילת תרופות. ניתן להשתמש גם בשיטות מוכחות כמו שפשוף במים וקומפרסים קרים.

מתי קוראים לאמבולנס?

לכל הורה עשויה להיות שאלה מובנת לחלוטין, באיזו טמפרטורה יש להזמין אמבולנס לילד? למעשה, התשובה פשוטה, למרות הדעות והפרסומים הרבים על טמפרטורות גבוהות אצל ילדים. אם המחוון עבר את הסימן של 39 מעלות ולאחר נטילת התרופה להורדת חום בתוך חצי שעה לא ירד, לא ניתן להימנע מהתקשרות לטיפול רפואי חירום.

ייתכן שיהיה צורך לשים לב לתסמינים נוספים. גם אם הטמפרטורה לא גבוהה מאוד, אבל לילד יש התייבשות, פריחה, כאבים בבטן, אמבולנס נקרא מיד. בנוסף, יש לשקול כמה זמן תסמין זה נמשך, האם לילד יש אלרגיה לתרופות נוגדות חום ועד כמה התסמינים חמורים.

כיצד מתבטא חום אצל תינוקות?

תינוקות הם קטגוריה מיוחדת של חולים, המתאפיינים בתגובות אינדיבידואליות למחלות או מאפייני גוף שונים. ככלל, הסימפטומים של מחלות אצל תינוקות שזה עתה נולדו חלשים מאוד ואינדיקטורים תרמיים גבוהים של הגוף יכולים להיות סימנים למגוון רחב של מחלות, למשל, כמו הצטננות, דלקת, בקיעת שיניים. לעתים נדירות ביותר יש עלייה בטמפרטורה עקב חוויות רגשיות חזקות של הילד.

חשוב לזכור כי חום מסוכן לילד ומעיד על כך שגופו של התינוק אינו יכול להתמודד עם הזיהום בכוחות עצמו. במקרים כאלה כדאי להתקשר מהר לרופא, ועדיף אמבולנס. הביטויים הבאים עשויים להיות הסיבה להזעקת אמבולנס:

• עבור ילדים מתחת לגיל 3 חודשים, טמפרטורה של 37.6 מעלות מסוכנת;
• בילדים מגיל 3 חודשים עד שש שנים - 38 מעלות;
• משש שנים ומעלה - 39 מעלות.

אם הקריאות במד החום עלו ל-39.5 ו-40 מעלות, יש צורך בהתערבות רפואית דחופה ואף באשפוז.

אשפוז חולי חירום
פוסט זה יעזור לך להבין את מערכת הקבלה לחולים במיון ומיון.הפצה מקסימלית תתקבל בברכה.

לפני כמה ימים קיבלתי טלפון מחבר שלי, שאמו נפגשה על ידי הרופאים של בית החולים שלנו לפני חצי שנה. האמבולנס שהגיע לקריאה איבחן אוסטאוכונדרוזיס. האשפוז סורב, אך ליתר בטחון, אמבולנס שני הוזעק לאחר שעתיים. והם עזבו. האמבולנס השני גילה אנגינה פקטוריס חריפה והציע להתאשפז במרפאה לפי בחירתם. אבל, אתה מבין, עדיף לאשפז את החולה דווקא לרופא שמתבונן ומטפל בו. יתרה מכך, היה הסכם עם בית החולים, המתינו למטופל ושמרו על המקום. למרות זאת, האמבולנס סירב לסטות מהוראותיו.

קרובי משפחה הזעיקו רופא חירום מהמרפאה. בדיוק בלחץ של קרובי משפחה הוא נתן הפניה לבית החולים הנכון. והזעיק אמבולנס שלישי לאשפוז. אלא שהאמבולנס השלישי שהגיע, גם עם הפניה מהמרפאה, סירב לקחת את החולה לבית חולים במחוז אחר. עם זאת, הם מילאו את תפקידם כאן. האמבולנס השלישי עשה בדיקת קרדיוגרמה לאמא שלי, שהראתה התקף לב. אבל הם עדיין סירבו ללכת לכיוון. בנו של החולה הכניס את אמו לרכב והסיע אותו בדחיפות. ובמהלך האשפוז התברר שזו בכלל לא הקרדיוגרפיה שלה, הדפיסו את האחרונה שנלקחה.

עכשיו הסבר על מנגנון האמבולנס.

ההחלטה על האשפוז מתקבלת על ידי רופא המיון. אם בלחץ קרובי משפחה יחליט לקחת את החולה לבית החולים, ומחלקת הקבלה לא תמצא עילה לאשפוז, החולה יצטרך לחזור הביתה בכוחות עצמו. האשפוז מתבצע במצבים מסכני חיים, לידה, בתקופה שלאחר הלידה, עם פציעות לאחר מקרי חירום ואסונות טבע. (סעיף 35, סעיף 4 לחוק הפדרלי "על יסודות ההגנה על בריאותם של אזרחים בפדרציה הרוסית").

החולה נלקח לבית חולים חירום סמוך בחינם,עם זאת, פרופיל האבחון נלקח בחשבון. לדוגמה, עבור קטגוריות מסוימות של חולים (בפרט עם שבץ מוחי) יש רשימה של בתי חולים. רצונות החולה או קרוביו במקרה זה אינם נלקחים בחשבון (צו של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית מיום 20 ביוני 2013 N 388n מוסקבה "באישור הנוהל למתן חירום, כולל חירום מומחה , טיפול רפואי" סעיף 6 לנספח מס' 1)

"הבחירה בארגון רפואי למסירת מטופל במהלך פינוי רפואי מבוססת על חומרת מצבו של המטופל, נגישות התחבורה המינימלית למקום הארגון הרפואי ופרופיל הארגון הרפואי בו יימסר החולה. ."

המספר הראשי להתקשרות לאמבולנס במוסקבה - מספר 103 (שיחה מטלפון קווי ומנייד)

בנוסף, ישנו מספר 112 - שיחה מטלפונים ניידים; עובד עם כרטיס SIM חסום, בהיעדר כרטיס SIM, וגם בהיעדר כספים בחשבון הטלפון.המפעילים עונים גם ברוסית וגם באנגלית.

חשוב לדעת! מומחי תחנת אמבולנס וטיפול רפואי חירום. A. S. Puchkova תמיד מוכן לעזור לך במילים ובמעשה. עם זאת, חשוב לדעת באילו מקרים יהיה נכון להזעיק אמבולנס, ובהם, אין לנו ספק, תוכלו לטפל בזה בעצמכם.

הנפוץ ביותר הוא כמובן שיחות עקב טמפרטורה גבוההבזמן הצטננות ושפעת. הטמפרטורה שונה. כל מה שלא גבוה מ-39-40 מעלות לעתים קרובות ניתן לרפא לבדובאופן כללי, היא תגובה הגנה נורמלית של הגוף לנוכחות של וירוסים בו ונעלמת תוך 2-3 ימים. כך הדבר כאשר הרופא המחוזי של מרפאתך תמיד יסייע לך, ולפני ביקורו, טיפול פשוט וידוע בבית. השאר (טמפרטורה גבוהה יותר ותקופת החמרה ארוכה) היא סיבה טובה להזמין צוות רופאים (פרמדיק) עד הבית.

אם אנחנו מדברים על פתולוגיה חריפה, מחלה פתאומית, הידרדרות חדה במצבו של חולה כרוני, פציעה חמורה, כמובן, יש להתקשר מיד למוקד 103. אם נדרשת עזרה לחולה הסובל ממחלה כרונית כזו או אחרת ללא החמרה, לאהצורך ליצור קשר עם מומחים לרפואת חירום אינו זכותם.

העובדה היא שצוותי אמבולנס אינם זכאים לרשום טיפול מערכתי ותרופות לשימוש קבוע (למשל ליתר לחץ דם וכו'), להשאיר כל מידע ולרשום מרשמים. במחלות כרוניות, חשוב לנטר כל הזמן את החולה, את היכולת להעריך את מצבו בדינמיקה, במידת הצורך, לתקן טיפול (החלפת התרופה או המינון שלה). אם אין אינדיקציות לטיפול באשפוז, יש צורך במעקב אחר המטופל על ידי רופא מקומי או מומחים רפואיים מהמרפאה המחוזית. "אמבולנס" יכול לספק סיוע חד פעמי בלבד (חירום), מה שלא תמיד מתאים למטופל. לכן, אין צורך פעם נוספת לחשוף את גופך שלא לצורך להשפעות של תרופות חזקות (כלומר, הן משמשות בעיקר עובדי אמבולנסים, מכיוון שהם אינם עומדים בפני המשימה של טיפול מערכתי ארוך טווח.

לעתים קרובות, לאחר ביצוע קריאה, עובדי אמבולנס עוזבים את מה שנקרא "הנכס למרפאה", כלומר, הם מתקשרים לרופא המקומי או התורן מהמרפאה המחוזית לחולה זה. אבל זה אתה יכול לעשות זאת בעצמך, מבלי להכריח את הצוות ללכת למטופלרק כדי להתקשר אחר כך ולהזעיק עבורו שוטר מחוז. הרופא מהמרפאה יגיע גם ביום החופש וגם בחג. זאת ועוד, יש להזעיק רופא מהמרפאה במקום המטופל בפועל, ללא קשר היכן הוא רשום ולאיזו מרפאה הוא צמוד, בין אם למטופל יש פוליסת ביטוח ובין אם אין - הרופא יגיע עד הבית ב. כל מקרה.

במקרה של פציעה קלה שאינה קשורה בסכנת חיים, יש לפנות בעצמכם לחדר המיון.במקום המגורים - יעניקו סיוע מלא ויקבעו טיפול נוסף. במידה ורופא המיון יראה צורך לבצע המשך טיפול בבית החולים, הוא יכתוב הפניה ובעצמו יזעיק צוות שיוביל את החולה לבית החולים.

לתחנה יש מחלקות מיון לילדים ומבוגרים, עובדות מסביב לשעוןלהעניק סיוע לאוכלוסייה בקשר למחלות שאינן מצריכות אשפוז חירום (חום, שיעול, נזלת, כאבי ראש ועוד). לשיחות מגיע רופא מוסמך (רופא ילדים או מטפל) שיכול להעניק טיפול רפואי חירום בבית ולתת המלצות. במקרים בהם הרופא חושד במחלה הדורשת טיפול אשפוז, ייתן הפניה או יזעיק אמבולנס לפינוי רפואי של החולה.

יש מידע בסיסי ששולח יזדקק לו בעת קבלת שיחה. ככלל, חיבור עם מפעיל ה-"103" מתרחש תוך מספר שניות, אולם בהתקשרות "103" בשעות של קבלת שיחות המונית, ניתן לשמוע את המידע של המשיבון: "שלום. התקשרת ל-Unified מרכז שיגור לרפואת חירום וחירום במוסקבה בבקשה אל תנתק, אנחנו נענה לך". אם זה קורה, עליך להמתין לתגובת המפעיל. לאחר שהמפעיל ענה לך, ספר את הדברים הבאים מֵידָע:

מה קרה (ענה בצורה מלאה ככל האפשר על השאלות ששולח האמבולנס ישאל אותך). זה יעזור לקבוע איזה צוות (אמבולנס או טיפול חירום) אתה צריך כרגע או שאתה צריך ייעוץ טלפוני של רופא
- מספר הטלפון שממנו אתה מתקשר
- הכתובת בה נמצא המטופל (במקרים שהמטופל נמצא ברחוב יש לציין הנחיות ברורות; במקרים של פנייה לדירה יש לציין: מקום ההגעה הקרוב לבית, מספר של הכניסה, הרצפה, מנעול הקוד)
- שם משפחה, שם, פטרונימי (אם ידוע)
- תאריך לידה (אם ידוע) או גיל המטופל
- שם המתקשר

תשובות ברורות ומלאות לשאלות אלו יסייעו לצוות האמבולנס להגיע מהר יותר אל החולה או הפצוע. כדאי לציין את הדרכים להגיע לבית אם הן קשות (תיקון כבישים, למשל). במידה והאירוע לא התרחש בדירה, יש לציין את נקודות הציון המדויקות ואת דרך הכניסה! במידת האפשר, ארגנו פגישה של החטיבה המגיעה וציינו היכן ומי יפגוש את החטיבה.

לאחר שהשולח יבדוק שוב את הכתובת ומספר הטלפון (על הסדרן לציין מחוז מוסקבהלשלול טעות). ואז הוא אומר איזה צוות נשלח אליך (אמבולנס או צוות רפואי חירום) או שהוא מעביר אותך לרופא של הפאנל המייעץ כדי להבהיר את המצב.

לאחר כניסה לשירות 103 ועיבוד מיידי במוקד השיגור, השיחה מועברת לתחנת המשנה הקרובה למטופל. יש היום 58 מהם במוסקבה. עשרות צוותים במשמרת מסביב לשעון בתחנת המשנה, מוכנים ליציאה דחופה.

לאחר שתתקשרו למספר "103", השולח בעצמו יחליט איזה צוות לשלוח אליכם. בתחנות משנה רבות, בנוסף לצוותי הקו, ישנם צוותים מיוחדים. זה יכול להיות: צוות ילדים, פסיכיאטרי וכדומה. על מנת להקל על המוקדנית להבין איזה מומחה דרוש לשיחה הספציפית שלך, עליך לדווח בצורה ברורה ונכונה מה קרה. גם במקרה של תאונת דרכים (RTA), חובה לציין את מספר הנפגעים המשוער, אם יש ילדים בין הנפגעים וכו'.

בעיית הנגישות והנגישות של צוות האמבולנס למטופל היא מהחשובות בעבודתנו. אמבולנסים מצוידים במשואות מהבהבות כחולות ובאות קול מיוחד, המאפשר להם לקבל עדיפות בכבישים המהירים בעיר. עם זאת, לא כל משתמשי הדרך מתייחסים כראוי למשואות ולסירנות הכלולים. לא נדיר היום שחלק מהנהגים שואפים לארגן "תחרויות מרוצים" עם אמבולנסים, תוך סיכון חייהם של צוות האמבולנס, החולה במכונית וחייהם שלהם. בכניסה לנתיבים צרים, הצוותים שלנו מתמודדים עם הבעיה של הגעה לכתובת הנדרשת, כי לפעמים כל הדרך רצופה במכוניות פרטיות. טוב יעשו בעלי רכב אם יחשבו על שמירת מעבר לאמבולנסים או כל שירותי חירום אחרים.

לא פעם קורה שהחטיבה מקבלת כתובת לא מדויקת. במידת האפשר, על קרובי המטופל לפגוש את החטיבה בכניסה כדי להקל על חיפוש הכתובת על ידי חטיבת האמבולנס, או לציין את כתובתם בצורה מדויקת ככל האפשר עם תשובה ברורה לשאלת המוקדנית 103. לעיכוב הגעת החטיבה.

בקשה דחופה לאזרחים,שיש להם חיות מחמד, הסר את חיות המחמד שלך לפני שהאמבולנס מגיע. חבר שלך עלול להיות מאוד עצבני ולא לקבל את נוכחות החטיבה בצורה מספקת, הוא עלול למהר לעובדים 103, ואז תצטרך לעזור לא רק לחולה, אלא גם לעובדים שלנו. הפציעות שהתקבלו במפגש עם כמה חיות מחמד קשות יותר מהמחלה שבגינה הגיע הצוות.

ייתכן שימליץ לרווקים לפנות לשכנים שאולי יוכלו לפגוש את צוות האמבולנס.

אם קרה לך או לחבריך משהו ויש לך הסעה ומצב החולה מאפשר לך להגיע באופן עצמאי לבית חולים סמוך, אז אתה יכול לעשות זאת מבלי לחכות להגעת אמבולנס. בכל בית חולים בעיר תקבלו ותעניקו לכם עזרה ראשונה, ובמידת הצורך, אושפזו.

קורה שכאשר אנו מתקשרים "03", אנו שומעים סירוב בלתי צפוי. מסבירים לנו שאמבולנס לא מגיע לחולים כאלה - והרופא התורן מנסה לתת ייעוץ טלפוני.

מטריד, כואב ומעליב במיוחד לשמוע את סירוב האמבולנס לזקנים החולים הקשים - כי הם מבינים את הסירוב לסיוע רפואי רק כך: אתה לא יכול לעזור לך בכל מקרה ...

מה לעשות ואיך להגן על עצמך?

מה אתה צריך לדעת אם אתה מוצא את עצמך במצב דומה?

אילו חוקים נמצאים בצד זכויותיהם של אנשים חולים?

לאן להתקשר ולמי לפנות לעזרה?

אבל הכל מסודר.

1. חשוב לזכור שלכל אדם שנמצא בשטח רוסיה יש את הזכות החוקית לטיפול רפואי חירום. ואם מסיבות בריאותיות אדם זקוק להתערבות רפואית דחופה, הסירוב לעזור הוא לא רק בלתי חוקי, אלא גם בר ענישה. זה נאמר בסעיף 39 של יסודות החקיקה של הפדרציה הרוסית על ההגנה על בריאות האזרחים.

2. עליך לדעת כי היעדר פוליסת ביטוח או כל מסמך אחר אינו יכול להוות סיבה לסירוב לטיפול רפואי דחוף. והרופאים מחויבים להעניק סיוע זה ללא תשלום.

3. אם כבר קרה שהאמבולנס לא הגיע או סירב לקבל את פנייתך כלל, אז שתי אפשרויות יהיו היעילות ביותר:

ראשית, תתקשר למשטרה. על השוטרים לפנות מיד לאמבולנס. לאחר פנייה מהמשטרה יינתן לך סיוע רפואי מהר מאוד - הרי עובדים רפואיים יודעים היטב שאם הם לא מעניקים סיוע, יש להם אחריות פלילית. עדות לכך היא מאמרי הקוד הפלילי של הפדרציה הרוסית: סעיף 124 "אי מתן סיוע לחולה" וסעיף 125 "עזיבה בסכנה".