Во время пользования Инстаграм могут возникать разные неприятные ситуации. И я сейчас не о школьниках, грозящих прийти в гости к вашей матери. Есть и более серьёзные проблемы, и одна из них – потеря доступа к аккаунту. О том, как восстановить Инстаграм, я вам расскажу в этой статье. А теперь пришло время прокрутить немного ниже.
Восстановление пароля
Доступ к аккаунту может быть потерян по разным причинам: забыли пароль, злоумышленники пытались угнать ваш акк или логин вылетел из головы. Сколько причин потери доступа, столько и способов его восстановить. Итак, что делать, если…
Если забыли логин или пароль
Здесь есть два пути, которыми мы можем пойти. Это используя телефон или используя компьютер.
Сначала поговорим о том, как восстановить в Инстаграме страницу через браузер ПК.
А теперь поговорим о восстановлении пароля через телефон.
Восстановление через имя пользователя или электронный адрес мы уже рассмотрели. Это единственный способ, доступный из браузера, и алгоритм такого получения доступа к аккаунта через приложение ничем не отличается.
Кликнув на «Отправить SMS», вы, что очень логично, получите SMS. Но, опять же, главное помнить номер, к которому привязана ваша страница. Затем в сообщении нужно будет перейти по ссылке и ввести новый пароль.
Если вдруг вы забыли почту, на которую регистрировались, или вдруг потеряли доступ и к ней, если вы потеряли номер телефона, который использовали для регистрации, я надеюсь, что хотя бы привязать к Инсте свой ФБ у вас хватило времени.
Итак, мы кликаем на «Войти через Фейсбук», вводим свои логин и пароль от этой замечательной сети. Затем – дважды вводим новый пароль и радуемся использованию Инстаграма.
Минимизация ущерба от потери аккаунта
Может так выйти, что восстановление профиля невозможно. Почту создавала ещё ваша бабушка в 92 году, когда интернет только начал появляться в России. Сим-карту, к которой был привязан профиль, покупала вам она же, и забрала его с собой в могилу, а Фейсбук вы не терпите принципиально. Как же в этом случае сохранить хотя бы контент и часть подписчиков?
- Контент. Всегда дублируйте загружаемый материал. В гаджетах есть такая функция. Также можно привязать профиль к странице ВК. В этом случае всё тоже будет автоматически выкладываться в отдельный альбом или на стену. Но в этом случае видео не будут сохранены. И это может быть большой потерей для вас. Правда, спасти хоть что-то – уже отлично. Жизнь уже прожита не зря.
- Подписчики. Разумеется, старых подписчиков сохранить не получится, и в абзаце до списка, каюсь, есть небольшой обман. Но совет вам дать я всё же могу. Возьмите себе имя пользователя и ник максимально созвучные с потерянными. В этом случае люди, у которых в голове отложился ваш контент, и они вдруг одиноким холодным вечером решат зайти на вашу страницу, они с некоторой долей вероятности смогут вас найти в огромной социальной сети.
- Распространите ссылку на новый профиль во всех своих социальных сетях, чтобы потери от смены страницы были как можно более безболезненными.
Заключение
Итак, вы можете больше не спрашивать «Как восстановить в Инстаграме пароль», потому что ответ вам прекрасно известен. Вы даже можете написать статью об этом. Заблокированную и удалённую страницу тоже можно восстановить. Правда, на вопрос «Как восстановить Инстаграм, если профиль удалён» ответ только один – писать в техподдержку. в общем, вы только что прочитали статью, и я не буду перечислять всё, что в ней сказано. Я просто пожелаю вам удачи и никогда не терять доступ к своему профилю.
У пользователей популярных соц. сетей настроение часто непостоянное. Бывает так, что вы удалили свой аккаунт в Инстаграм , но через некоторое время передумали и хотите его восстановить . Можно ли это сделать? Ответ: и да, и нет. Ниже попытаюсь доходчиво объяснить, почему так происходит.
Если посетить справочный цент Instagram и там поискать ответ на поставленный выше вопрос, то мы почтем следующее.
Если вы сами удалили профиль, то восстановить его никак не получится
Это значит, что все ваши фотки и видео канули в лету. Все, тю-тю, короче, надо было думать прежде, чем уходить навсегда из приложения, ведь это вам не Вконтакте. Популярная зарубежная Инста не хранит досье на вас (скорее всего), в отличие от отечественной соц. сети.
Исключение — вы временно заблокировали свою страницу с компьютера. Тогда, чтобы ее вновь активировать, вам просто необходимо зайти в приложение.
Но не будут сильно вас расстраивать. Давайте еще повнимательнее прочтем то, что написано в справочном центре. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт Инстаграм. Однако есть одно «но», вы можете использовать старую электронную почту, но ник вы должны будете придумать новый. Зарегистрировать старый ник можно только с другой почты, и то при условии того, что это имя пользователя не будет занято.
В общем, поводя итог, нужно сказать следующее. Если вы удалили свой профиль в Инстаграм полностью (не заморозили на время), но желаете его восстановить, придется заново проходить . Если вы желаете сохранить ник, то используйте другое мыло.
Если ваш профиль в Инстаграм был удален администрацией за нарушение правил
Если вы нарушили правила, восстановить доступ может и не получится. Но попробовать стоит. Если ваш аккаунт деактивирован за нарушение правил, но вы считаете, что это ошибка, заполните вот эту форму . Или эту форму , если вы ведете страницу бизнеса.
Собственно, если вас взломали, рассылали от вашего имени спам, подписывались на тысячи людей, и за это вас заблокировали, то жаловаться в администрацию на взлом по ссылке, которую я дала выше, нужно обязательно. В этом случае, если вы привязали свою страничку к Фейсбуку и постили в обе соц. сети свои реальные фотографии, ее скорее всего удастся вернуть.
Доброе время суток, друзья! В этой статье я вам расскажу, что делать если взломали (угнали) аккаунт в Инстаграме, как же его вернуть и восстановить. Для начала конечно же не стоит паниковать, еще не все потеряно, всегда есть большой шанс заполучить свою страницу обратно.
Моя история
Начну пожалуй с предыстории. Некоторое время назад мой знакомый захотел продать свою страницу, я же решил помочь ему. Подписчиков на аккаунте было 11000, цену решили выставить маленькую в 2500 рублей, чтобы как можно быстрее купили. Покупатель нашелся довольно-таки быстро. Пообщавшись с ним и все обсудив, он попросил доступ в аккаунт, чтобы посмотреть статистику, проверить его так сказать. Чтобы не терять время, вдруг бы он что-то поменяет или сольется, я взял предоплату в 500 рублей. Далее предоставил ему доступ. Но с Инстаграмом я был знаком мало, к нему был привязан лишь телефон и фейсбук, это послужило огромной ошибкой (я думал, что телефон как и в других соц. сетях является главным). При входе он сразу поставил свою почту, сменил пароль, привязал свой фейсбук. Это был жесткий фейл, кто бы мог подумать, что номер телефона давал безопасности ровно ноль целых, фиг десятых.
Знакомому сказал, что так и так получилось, вернул ему денег за аккаунт, а сам пообещал себе восстановить его любыми путями. Первым делом пошел курить форумы и гугл, инфы было очень и очень много, практически вся была устаревшая. Instagram всячески пытается прятать свою форму поддержки. Также пообщался в приватных чатах инстаграмеров и нашел человека, который подсказал, как он восстанавливал свои паблики и именно это мне и помогло, как это сделать напишу ниже. Я писал во все формы, не советую писать через help.instagram.com, отвечаю стандартными ответами и ссылаются на свою документацию. Также пробовал жаловаться на аккаунт непосредственно через приложение, что он был взломан (так советовали многие), однако ответа вообще не получил. Я решил взять способ того парня, немного изменил его и все пошло. Удалось вернуть аккаунт даже при том условии, что не было почты и личных фоток на нем. В целом, я даже остался в +500 руб 🙂 Расскажу, что делал подробно по шагам.
Взломали аккаунт instagram. Что делать?
Как я и писал выше, скажем нет панике. Не стоит искать хакеров, вычислять по ip и назначать встречу 😀 Берем себя в руки. Пожалуй, начнем. Нам понадобится любой iPhone, этот способ работает только на нем, если айфона нет, то просим у товарища. Понадобится он один раз для написания в тех. поддержку, далее переговоры будут вестись по почте.
Для этого способа нужно знать логин своего аккаунта, если не знаете, то вспоминайте кому вы писали комментарии, ставили лайки, подписывались, ищите тех людей и находите аккаунт.
Ваши действия:
1. Заходим непосредственно в инстаграм, ничего не вводим, а жмем «Помощь со входом»
2. Появляется окно вводим Имя пользователя и жмем «Нужна еще помощь».
3. Появляется форма. В первую строку пишем почту, с которой регистрировался аккаунт или которая была привязана вами. Если почты не было (как в моем случае), то напишите свою новую почту, на которой придет сообщение от поддержку. Во вторую строку вводим почту, на которую хотим получить ответ. Далее выбираем «Личный аккаунт с фото, на которых есть я» (если в вашем аккаунте есть ваши фотографии), если у вас просто аккаун-паблик без ваших фоток, то выбираем «Личный аккаунт без фото со мной». Не берем аккаунт компании или бренда, потому что попросят документацию, подтверждающую владение компанией, ИНН и так далее, у нас же просто паблик.
Далее выбираем «Мой аккаунт был взломан». В поле «Что-то еще» пишем коротко и точно как вы утратили доступ, номер телефона, логин и тд. Я написал: «Мой аккаунт был взломан, на нем был установлен номер и фейсбук. Их сменили. Также туда добавили свою почту. Логин был первоначально МОЙ ЛОГИН, номер был НОМЕР. Сейчас там логин поставили - ЛОГИН, если его ещё не поменяли. Почты своей не было там. « Что-то подобное пишем и жмем кнопку «Запросить поддержку».
4. Общаемся с поддержкой по почте. Придет что-то типо такого:
Я ответил:
Конечно же я не писал, что продавал аккаунт.
Я ответил:
На этом все прошло успешно и прислали такое письмо:
5. Выходим из всех аккаунтов инстаграм с компа или телефона/планшета, переходим по ссылке и вводим новый пароль. Далее заходим в аккаунт, ставим свою почту, телефон, фейсбук. И желательно двухфакторную авторизацию. Теперь вы защитились пополной.
И я задался таким вопросом и написал его тех. поддержке:
Ответ был таков:
Следовательно вернуть удаленные фотографии нельзя. Также хочу напомнить, что занимаюсь продвижением. Еще свои вопросы можете задвать в комментарии, отвечу всем. В общем, спасибо за внимание! С вами был ваш покорный слуга, TrafMan. Всем удачи!
Неприятности могут подстерегать нас на каждом шагу, особенно часто это случается в виртуальном мире, где расплата за свою небрежность или глупость гораздо прозаичнее, чем в реальности, поэтому как восстановить Инстаграм аккаунт и пароль - процедура, которая становится просто необходима в том, случае, если по каким-то причинам хозяин своего профиля не может попасть туда.
Стоит сразу подчеркнуть, что все описанные в этой статье действия выполнимы только с официального мобильного приложения Инстаграм. Веб-интерфейс системы, а также различные программы сторонних разработчиков не позволяют решить проблему входа в сервис.
Кроме того, никакими мерами нельзя будет узнать свой старый пароль. Единственный вариант пройти в систему - изменить пароль на новый и войти с его помощью. Сделано это исключительно в целях безопасности.
В каких случаях может потребоваться восстановление пароля
Когда пользователю требуется восстановление пароля, подразумевается, что он не может войти в систему, то есть эти явления синонимичны. А войти в свой Инстаграм пользователь не сможет лишь в нескольких случаях, а именно:
- Аккаунт работоспособен, но пользователь попросту забыл пароль. Такое бывает при смене мобильного устройства, либо при попытке использовать приложение Инстаграм на другом устройстве. В этом случае восстановить доступ возможно.
- Аккаунт работоспособен, но мошенник предварительно завладев старым паролем, вошел в аккаунт и продолжает им пользоваться. Как и в предыдущем варианте, хозяин своего профиля может благополучно вернуть себе доступ.
- Аккаунт отключен мошенником, которому до этого стал известен пароль. Восстановление аккаунта в этом случае невозможно.
- Аккаунт заблокирован администрацией Инстаграм. Восстановление потерянного аккаунта возможно, однако рассчитывать на милость администраторов системы сильно не стоит, поскольку восстановят его только в том случае, если блокировка была сделана по ошибке. Случается подобное крайней редко.
Некоторые особенности политики Инстаграм
Не существует ни одного серьезного социального сервиса, где бы небрежно относились к блокировке аккаунтов своих пользователей. Если профиль уже заблокировали, то восстановить его в преобладающем количестве случаев будет невозможно. Это своеобразная высшая мера наказания, которая должна заставить других пользователей внимательнее и исполнительнее относится к правилам внутреннего распорядка сервиса. Если блокировку будут снимать налево-направо, то и страх быть лишенным своего профиля будет значительно слабее, а это, в свою очередь, никому не нужно. Инстаграм - не исключение. Поэтому при работе в этой системе нужно учитывать следующее, чтобы зря не мучится с восстановлением пароля.
Если профиль заблокирован модераторами Инстаграм по причине нарушения правил системы, то о нем стоит забыть и можно сразу начинать заводить новый. Если пользователь уверен, что ничего не нарушал и его профиль закрыли по ошибке можно подать жалобу. Подобные сообщения рассматриваются в Инстаграме довольно скоро - около 2-3 дней.
Восстановить свой профиль не удастся, если злоумышленник его удалил после того, как завладел паролем и вошел в аккаунт. Конечно, вся информация о профиле продолжает хранится на серверах сервиса, однако никто восстанавливать ничего не собирается. И причина тому также банальна - пользователь сам виноват в том, что он не обезопасил свой пароль. А что же тогда начнется, если придется восстанавливать каждый угнанный профиль - никаких рабочих рук не хватит.
Инстаграм, в отличие от ряда других социальных сервисов, позволяет создать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты и с той же ссылкой на профиль в Фейсбуке. Но это только в том случае, если профиль был удален из системы самим пользователем или злоумышленником. В случае нарушения правил системы, когда профиль был заблокирован администрацией, такой расклад невозможен.
Пошаговая инструкция по восстановлению профиля
Предлагаем нашим читателям простую пошаговую инструкцию, которой рекомендуется следовать, когда после попытки входа в Инстаграм появляется сообщение о невозможности входа.
Попытка входа с другого устройства
Следует попытаться войти в систему с компьютера или другого девайса. Часто случается, что могут быть сбиты настройки мобильного приложения Инстаграм, либо еще что-то, связанное с процессами идентификации. Нередко с этими явлениями сталкиваются владельцы аппаратов производства «яблочных» технологий.
Если факт невозможности входа подтверждается с любого устройства, имеет смысл начинать маневры по восстановлению пароля. Для этого есть несколько вариантов, самый простой и быстрый - с помощью Фейсбук. Разумеется, этот способ работает, если пользователь раньше объединял профили в этих системах. Для этого:
Восстановление пароля с помощью e-mail
Такой способ эффективен, если пользователь не связал ранее свои аккаунты в Инстаграм и Фейсбук. Алгоритм восстановления следующий:
- В экране входа в систему нужно нажать кнопку «Забыли пароль».
- На следующем экране - кнопку «Логин или E-mail».
- Системе нужно владеть некоторыми данными, чтобы найти проблемный профиль своих информационных базах, для этого для нее нужно ввести имя пользователя или адрес электронной почты в специальное появившееся окошко, которые связаны с восстанавливаемым аккаунтом в Инстаграм. а затем правильно набрать капчу.
- Затем нужно нажать на кнопку, чтобы отправилась ссылка на сброс пароля на e-mail.
- Нажать на ссылку, которая пришла в письме, либо скопировать ее в адресную строку браузера и нажать Enter.
- В открывшемся окне нужно будет два раза ввести одно и то же сочетание символов, которое будет служить в качестве нового пароля.
Возможные проблемы
Несмотря на то, что указанные действия являются довольно элементарными, у многих пользователей могут возникнуть некоторые проблемы. Особенно это касается тех, кто за компьютером недавно и не проводит за ним много времени.
Наиболее часто встречаемые проблемы:
- Не приходит письмо со ссылкой на смену пароля.
В первую очередь, нужно проверить папку «Спам» своего почтового ящика, возможно, письмо по ошибке попало туда. Между Инстаграмом и такими почтовыми сервисами, как Gmail или Mail.ru. подобных проблем не наблюдается, если, конечно, пользователь до этого не забил почту с адресов @instagram.com в черный список. А вот, что касается коммерческих почтовых сервисов, то такие проблемы вполне возможны.
- Письмо может не прийти по той простой причине, что был введен неправильный адрес.
Он существует в базах Инстаграма, но принадлежит другому человеку. Такой феномен часто случается, когда аккаунт регистрировался давно, на какой-нибудь старый ящик, про который уже пользователь даже не помнит.
- Почтовый сервер Инстаграм перегружен или находится в состоянии технического обслуживания
Поэтому письмо придет с задержкой, нужно всего лишь обождать. Хотя такое случает довольно редко, но на практике имеет место быть.
- Пользователь не может вспомнить адрес или имя пользователя.
В этом случае нужно постараться и напрячь свою память. Хорошим вариантом будет поиск по сторонним ресурсам, где возможно ранее была размещена ссылка на собственный профиль в Инстаграме. Или останется только заново.
Если система на ввод заведомо правильного логина или адреса электронной почты отвечает сообщением о том, что она не знает такого пользователя, это может говорить только о полном удалении профиля из системы. А вот самим пользователем или мошенником - это уже неважно. Восстановление будет невозможно. Если профиль был заблокирован администрацией сервиса, то система выдаст соответствующее предупреждение и предложит обратиться в службу поддержки.
Как избежать блокировки профиля?
Как и во многих социальных системах, избежать потери своего профиля очень просто. Для этого всего лишь нужно соблюдать два элементарных шага:
- Не нарушать правил системы, для чего с ними нужно быть знакомым.
- Не допускать компрометирования своих учетных данных - не передавать пароль другим лицам, не писать его на бумажке, не заводить слишком легкий пароль и соблюдать другие общепринятые нормы конфиденциальности своей секретной информации.
Безопасной работы в сети!
Привет! Я - Денис Супрунов,
эксперт по продвижению ДругМедиа
Свежий кейс! Прям свежак, да ещё и актуальный!
Проблема: Клиент потерял пароль от Инстаграма. К тому же, нет пароля от почты, к которой был привязан Instagram-аккаунт. Да! И Инстаграм не был привязан к аккаунту на Facebook. Короче полный провал!
Как восстановить пароль в инстаграме, не имея пароля от почты и фейсбука? Кто сталкивался с такой проблемой? Уверен, многие!
Как видим на картинке Instagram предлагает всего 2 варианта восстановления: через e-mail и Facebook. Вы уже поняли, что это не наш случай:) Идем дальше.
Мы прошерстили интернет в поисках себе подобных и ответа на вопрос. Таких людей тысячи, кто задает вопросы на различных сервисах вопросов-ответов, на форумах и в тематических группах ВКонтакте. А сам Инстаграм официально советовал при утере всех доступов к аккаунту создавать новую Инстаграм-страницу и заявлял, что вернуть аккаунт уже невозможно. Но ведь жалко 2 сотни качественных живых фотографий и 2 тысячи целевых подписчиков!
Не оставили мы в покое и службу поддержки Инстаграма, в которой на наш вопрос нашелся ответ: «e-mail и Facebook». Ну вы поняли. Написали мы официальное письмо и на e-mail, на которое до сих пор, вот уже неделю нет ответа. После недельных поисков и ожиданий однажды утром служба поддержки сжалилась и случайно выдала в глубоких дебрях своих тысяч страниц и подразделов ту самую страницу. Это была она!
Наши ответы видны на скрине, советую отвечать также.
А что ещё важнее — прикрепите свой паспорт. Фото или копию со страничкой, где фото. Служба поддержки ответила в тот же день, запросила прикрепить документы еще раз — письмом. На следующий день служба поддержка прислала на почту ссылку, по которой мы сбросили пароль и перепривязали новую почту.