Разходи за сервиз за ремонт на домакински уреди. Вашият собствен бизнес за поддръжка и ремонт на компютри

В този материал:

Имайки умения за обслужване и ремонт на домакински уреди, трябва да помислите за организиране на собствен бизнес. Тази дейност е търсена днес, защото електрическите уреди някой ден се провалят. Тази статия ще ви помогне да напишете бизнес план за сервиз за домакински уреди. Тук ще разгледаме всички нюанси, които бъдещият предприемач трябва да знае, за да постигне успех в бизнеса си.

Уместност

Сервизът за ремонт на домакински уреди е перспективна бизнес идея, тъй като електрическите уреди стават все повече, а устройството им става все по-сложно поради развитието на технологиите, а квалифицираните майстори не достигат. Заради постоянно покачващите се цени на електроуредите повечето хора не могат да си позволят закупуването на нов домакински уред, а предпочитат ремонт на стария. Мъжете, които вече са отворили такъв бизнес, отбелязват, че има търсене на ремонти:

перални машини;
хладилници;
електрически фурни и печки;
фризери;
кафе машини;
телевизори;
компютри.

Според тях е изгодно да се поддържа и ремонтира голямо скъпо оборудване. При малките устройства ситуацията е различна.

В началния етап трябва да разгледате следните въпроси:

дали населението в района, където се планира да се организира този бизнес, е платежоспособно;
колко конкуренти, какви услуги предоставят;
дали има налични резервни части за домакински уреди, дали има надеждни доставчици.

След като сте решили да започнете, трябва да решите дали сервизът ще ремонтира оборудването на една добре позната марка или различни производители. Вторият вариант е за предпочитане, тъй като ще ви позволи да разширите аудиторията си и да получите повече поръчки.

Регистрация

За да се регистрира, бъдещият бизнесмен идва в данъчната служба и пише заявление за регистрация на индивидуално предприемачество. Ако планира да обслужва само физически лица, тогава те избират системата за данъчно облагане UTII. Ако се приеме, че юридическите лица също ще бъдат клиенти на работилницата, по-удобно е да се плащат данъци по опростената данъчна система.

52.72 е избран като код OKVED. При регистрация ще трябва да заплатите държавна такса. Документите се разглеждат от данъчния инспектор в продължение на 5 дни.

справка. Касов апарат за работилницата не е необходим, тъй като разплащанията с клиентите могат да се извършват у дома.

Стая и местоположение

За да управлявате бизнес за ремонт на уреди, ще ви е необходима просторна стая. Е, ако можете да наемете хангар, разположен в централната част на града, срещу ниска такса. Ако предприемачът не може да си позволи наемане в центъра, подходяща е стая в жилищен квартал, стига да е гъсто населен. Районът е разделен на 2-3 зони:

пункт за прием на заявления и оборудване;
наличност;
работилница.

внимание! Площта на стаята зависи от това колко голямо е планираното оборудване за ремонт. Ако това са перални, хладилници и електрически печки, ще ви е необходима площ от поне 80 m2.

Ако бюджетът е много ограничен, първо можете да се справите без стая. Много майстори ремонтират уреди директно в домовете на клиентите. Не трябва обаче да отписвате факта, че резервните части трябва да се съхраняват някъде, например в гараж.

Оборудване

В началния етап от работата на съветниците трябва да предоставите поне минимален набор от инструменти:

поялници;
гаечни ключове;
отвертки;
цифров мултицет;
осцилоскоп.

С развитието на бизнеса този списък трябва да бъде допълнен с професионален инструмент. За висококачествена диагностика на повреди са полезни честотомер, спектрален анализатор и друго оборудване.

Стаята ще трябва да инсталира мощни лампи, климатик и вентилация. Необходими са стелажи за съхранение на резервни части. Ще ви трябват и няколко мебели за майсторите - маса, столове.

На разположение на сервиза трябва да има набор от най-популярните резервни части. Това ще позволи по-бързо обслужване на клиентите. Ако бюджетът е ограничен, струва си да намерите доставчик на резервни части, който може бързо да ги достави, когато са необходими.

внимание! Закупуването на резервни части ще трябва да похарчи 500 000-1 000 000 рубли.

За транспортиране на оборудване ви трябва кола - газела или раф. Купувайки употребявана кола, можете да спестите пари, при условие че превозното средство е в движение.

Персонал

За да организирате бизнес за ремонт на домакински уреди, са необходими интелигентни майстори. Докато потокът от клиенти е малък, предприемачът може да се справи сам, но в бъдеще ще трябва да търси помощници. Необходимо е да се мотивират служителите да изпълняват повече поръчки. Най-добрата система на възнаграждение в този случай би била начисляването на ставки и проценти от приходите.

Когато съставяте бизнес план за сервиз, струва си да включите разходна позиция за плащане на услугите на счетоводител. Ако предприемачът е готов сам да води записи, той ще може да спести 15-20 хиляди рубли на месец.

Клиентите са привлечени от различни промоции и безплатни услуги, като например диагностика. Цената му обикновено вече е включена в цената на ремонта. Друга чудесна идея е да правите малки отстъпки за всеки следващ ремонт. Купуването на стари домакински уреди от клиенти, които не могат да бъдат възстановени, ще ви помогне да придобиете редки резервни части.

Възможни рискове

Тъй като конкуренцията в този сектор на услугите е висока, е необходимо предварително да се обмислят възможните рискове. За стартираща компания, предоставяща услуги за ремонт на домакински уреди, основното е да има персонал от квалифицирани работници, тъй като репутацията на компанията зависи от качеството на работа.

Важна е и ценовата политика на компанията. Предприемачът трябва да определи разумни цени за услуги, за да привлече повече клиенти и все още да печели. Колко успешен ще бъде бизнесът зависи от надеждността на доставчиците и скоростта на доставка на резервни части. Ако клиентите трябва да чакат дълго време за ремонт на хладилника или пералнята си поради липса на части в наличност, те ще се обърнат към друг сервиз.

Рентабилност

Първоначалната инвестиция за откриване на работилница за ремонт на домакински уреди е 600 000-4 000 000 рубли. Размерът на разходите зависи от това какво оборудване ще бъде закупено в началния етап. Ако предприемачът се ограничи до скромен набор от инструменти и започне да ремонтира домакински уреди на клиенти в домовете им, тогава големи инвестиции няма да са необходими веднага.

Ето приблизителна ценова листа на семинара (цените са в рубли):

заминаване на господаря до къщата - 500;
ремонт на перални - 2000-4500;
ремонт на хладилник - 2000-7000;
ремонт на дребна техника - от 1000.

Рентабилност на бизнеса - 6-10%. Въпреки ниската възвръщаемост на инвестициите, този вид дейност е стабилна. Ако правилно организирате рекламна кампания, клиентите винаги ще бъдат. През първите 1,5-2 години работа предприемачът ще трябва да развие клиентска база, да плати за наем на помещения и заплати на служителите, както и да закупи модерно оборудване и резервни части. Но когато бизнесът се изплати, нетната печалба на месец ще бъде 100-300 хиляди рубли.

внимание! Популяризираната работилница обслужва 8-15 клиенти дневно, средната сметка за услуги е 1500-2000 рубли. За месец доходът ще бъде 300 000-500 000 рубли.

Необходимо е да се работи стриктно върху изготвянето на бизнес план за сервиз за домакински уреди. Важно е ясно да се посочи какво оборудване ще е необходимо на първия етап и какво може да бъде закупено по-късно. Търсенето на квалифицирани майстори е друг момент, на който трябва да се обърне основно внимание. Рекламната кампания ще ви помогне бързо да привлечете клиенти. Без тези три компонента успехът е невъзможен.

Поръчайте бизнес план

	Инвестиции: Инвестиции 685 000 ₽ Франчайзът на групата компании Remontoff работи на пазара на ремонтни и довършителни услуги. Нашата компания работи в три направления и предоставя на своите клиенти пълен набор от услуги: интериорен дизайн, ремонтни и довършителни работи и доставка на материали за обекта. Каква е уникалността на нашия бизнес модел в сравнение с останалите: 1) Съгласно Договора, ние гарантираме 10 клиента на месец за услугата довършителни работи на апартаменти…

	Инвестиции: от 500 000 рубли. Ние ще възстановим 50% от вашите разходи за ремонт и декорация на магазина. Ниски инвестиционни рискове. 40% от инвестициите са изложбени мостри, които остават ликвиден актив в случай на проблеми. Всеки бизнес започва да носи печалба. С френдом дивани от бизнес ще получите и много положителни емоции. Продаването на тези мебели е удоволствие! Вашият партньор е производствена фабрика, чиято история започва през 2006 г. в град Енгелс, Саратовска област. Фирмата е постоянен участник в международни изложения. Жителите на осемдесет и девет региона на Русия и съседните страни ...
	Инвестиции: Инвестиции 550 000 - 1 000 000 ₽ ОПИСАНИЕ НА КОМПАНИЯТА Мрежата от студия за лазерна епилация Laser Love е основана през 2018 г. в Новосибирск. Групата от компании има дистрибуторска компания, която отговаря за доставката на оборудване директно от производителя. Фирмата притежава всички сертификати за качество на оборудването - сертификат за съответствие и на Европейския съюз. Собствената линия оборудване под марката DF-Laser гарантира качеството на процедурата от първото посещение. Собствена маркетингова агенция в...
	Инвестиции: Инвестиции 3 800 000 - 5 000 000 ₽ G.Bar е най-голямата верига барове за красота в света, обслужваща повече от 60 000 клиенти и предоставяща повече от 140 000 услуги годишно. Мрежата на G.Bar включва 6 собствени козметични бара (Киев, Москва) и 21 франчайзирани в света, включително Русия, Украйна, Полша, Казахстан, Киргизстан, Словакия, Кипър и САЩ. Компанията е основана през 2015 г. и предоставя…
	Инвестиции: Инвестиции 1 490 000 - 3 490 000 ₽ Bestway Auto Service Network е мрежа от автосервизни и автоключарски сервизи, основана през ноември 2014 г. Факти: За 4 години открихме 14 станции в 8 региона на Русия - в Нижни Новгород, Казан, Ростов на Дон, Краснодар, Иваново, Ярославъл, Владимир, Дзержинск. През 2017 г. паричният оборот на групата възлиза на 211 милиона рубли. През 2018…
	Инвестиции: Инвестиции 1 350 000 - 6 500 000 ₽ VodaTeplo® - продажба, проектиране, монтаж, гаранционна и сервизна поддръжка на системи за отопление, водоснабдяване, пречистване на води, канализация, димоотвеждане, вентилация, климатизация, електроохрана, видеонаблюдение, системи "умен дом". Както и санитарен фаянс, оборудване за бани и сауни, камини, аксесоари за баня, оборудване за купели и басейни, химикали за басейни и много други. WaterHeat® - инженерни системи. Най-разпознаваемата марка в нашата сфера!!!…
	Инвестиции: Инвестиции 700 000 - 4 000 000 ₽ Търговската мрежа "Супермаркет на детски столчета" е основана през 2010 г. в Москва, от 2014 г. се развива по програмата за партньорство. Мрежата от специализирани магазини (детски столчета и стоки за семейно пътуване) е представена в 28 града и има 30 представителства. Асортиментът на всеки супермаркет - от Economy до Premium; най-широкият избор от модели и цветове на столчета за кола изключва преките конкуренти. Компания…
	Инвестиции: Инвестиции 23 000 - 610 000 ₽ Сервизният център за ремонт на електрически автомобили Electrosmart се появи през 2016 г. Нашата компания започна да се развива бързо поради ниската цена на обслужване за клиентите и високото качество на услугата. Използвахме за първи път и технологията за хидрозащита за електротранспорт. Така получихме голям брой клиенти в Москва. Сега разширяваме географското си присъствие и преминаваме към регионите. В момента… Франчайз Pedant.ru Инвестиции: Инвестиции 790 000 - 1 000 000 ₽ Франчайзът на Pedant.ru е оценен от много авторитетни експерти като един от най-обещаващите и стабилни. За шест месеца компанията отвори повече от 100 сервизни центъра в цяла Русия, а до края на 2018 г. броят на стартиралите клонове ще бъде повече от 200. Но активният растеж не е целта на Pedant.ru. Ние отваряме точно толкова сервизни центрове в града, колкото е необходимо ...
	Инвестиции: Инвестиции 300 000 - 1 350 000 ₽ ПРАВЕН ЦЕНТЪР "ПравоАктив" е единен екип от професионалисти в областта на правото, банковото и застрахователното дело, продажбите и маркетинга. МИСИЯТА на ПравоАктив е да помага на хората да решават кредитните си проблеми ефективно и на достъпни цени. Работейки в областта на кредитното консултиране, видяхме, че голям брой хора, които изпитват затруднения с изплащането на кредита, идват при нас. Те искаха нов...
	Инвестиции: Инвестиции 1 000 000 - 3 000 000 ₽ DH School of Design е едно от водещите съвременни училища по дизайн в Санкт Петербург и Русия. Училището предлага обучение на възрастни в следните направления: „Интериорен дизайн“, „Графичен дизайн“, „Моден дизайн“, „Ландшафтен дизайн“. На първо място, това са програми за професионално обучение, където учениците в продължение на две години придобиват знанията и уменията, необходими за започване на успешна кариера в нова...

Обещаващ, макар и скъп, ще бъде ремонтът на домакински уреди като бизнес. Нека поговорим подробно за това как да отворим работилница в тази посока и върху какво трябва да се съсредоточи начинаещият предприемач? В крайна сметка наличието на определени умения не винаги гарантира успех на пазара на услуги.

Този тип бизнес е различен по това, че може да започне както с минимални инвестиции, така и да инвестира няколко милиона рубли в подреждането на работилницата. Но във всеки случай, с компетентен подход, добър специалист в крайна сметка започва да получава стабилен доход, тъй като търсенето на такива услуги нараства всеки ден.

Характеристики на работа

Преди да приложите тази бизнес идея, трябва да оцените всички плюсове и минуси на избраната посока, както и обективно да анализирате вашите възможности. Тук има някои тънкости:

Само човек, който е добре запознат с нюансите на работата на повечето електрически уреди, може да се занимава с ремонт на оборудване. Следователно, първо трябва да се научите как да ремонтирате поне някои устройства, за да можете да предоставяте услуги с тясна специализация. Универсалността на капитана е ключът към бързото разширяване на клиентската база.
Съвременните технологии са различни по това, че модата за тях бързо се променя. Няма смисъл да се ремонтират повечето устройства, тъй като резервните части за тях не се произвеждат от производителите или са твърде скъпи.
За да спестите първоначална инвестиция, можете да започнете да работите по обаждане до дома си. Това дава възможност за постепенно развитие на бизнеса, закупуване на оборудване и наемане на помещения едва когато пристигне първата печалба от дейността.
В някои градове има смисъл да се отворят няколко пункта за събиране наведнъж, което значително ще увеличи броя на поръчките.
В тази област има висока конкуренция между цеховете. В допълнение, гаранционно и следгаранционно обслужване се предлага от самите производители, които си сътрудничат с магазини или имат свои собствени сервизни центрове. Следователно, за да пробиете, трябва правилно да обмислите цялата стратегия за развитие.

Ако говорим за това как да започнете бизнес, по-добре е внимателно да анализирате пазара. За да направите това, оценете конкурентите, цените, предлаганите услуги, потребителското търсене и способността им да плащат.

Понякога има смисъл да се установи сътрудничество със сходни фирми, които заемат съседни тесни области и взаимно изгодно обменят клиенти. Например, сервиз, който е специализиран в хладилници, може да препоръча специалист за сервиз на перални машини, без да компрометира работата си.

Бизнес формат

Сервизът за домакински уреди може да изглежда различно – от малко помещение, в което се приемат само малки устройства, основно телефони, телевизори, чайници, до реномирана фирма, в която сервизират големи хладилници, перални, бойлери и др.

Също така си струва да решите каква е концепцията на вашата институция. Има два основни варианта:

Вие действате като независима компания, ремонтираща всяко оборудване на всички известни производители.
Вие сте официален представител за гаранционен и извънгаранционен сервиз на дадена марка и не поемате продукти на други марки. Франчайзите често работят на този принцип, където собственикът на бизнеса е принуден да се подчинява на корпоративните правила. Но е възможно да си сътрудничим по този начин и да бъдем по-независима единица.

В първия случай вие сами ще трябва да спечелите име и репутация на пазара, но вие сами решавате в каква посока да се движите и каква политика да използвате за развитие. Вторият вариант често се оказва твърде скъп и нерентабилен за начинаещ, въпреки че предлага добре позната марка и определена аудитория от клиенти в замяна.

Всеки случай има своите плюсове и минуси. Трябва само да решите дали ще бъде от полза или не да си сътрудничите с която и да е компания или е по-добре да дадете предпочитание на по-малка слава, но значително да разширите кръга от потенциални клиенти чрез обслужване на различно оборудване.

Въпроси за регистрация

Ако извършвате ремонт със собствените си ръце и предлагате услуги само на частни клиенти, тогава е достатъчно да издадете IP (индивидуално предприемачество). Но в случай на перспектива за разширяване и появата на клиенти под формата на организации, все пак е по-добре да отворите LLC (юридическо лице).

Режимът на данъчно облагане се избира по-често от UTII, при който е достатъчно да се плати фиксирана ставка. Въпреки високите разходи за резервни части и различно оборудване, попълване на инструменти, има смисъл да се даде предпочитание на опростената данъчна система, според която удръжките ще зависят от разликата между приходите и разходите на компанията.

Уверете се, че сте въвели правилния OKVED код. В този случай е подходящ 52.72, който се отнася за ремонт на домакински продукти. Моля, имайте предвид, че индивидуален предприемач, особено когато работи в дома на клиента, има право да няма касов апарат. Вярно е, че в този случай ще трябва да водите стриктни записи в специални формуляри, които също се регистрират в данъчната служба.

Дейностите по ремонт на домакински уреди не изискват ненужни проверки на SES и други органи. Вярно е, че при подреждането на работилницата все още трябва да преминете през контрола на Държавния инспекторат, който ще провери наличието на пожароизвестителна аларма, пожарогасител, авариен изход и безопасността на електрическото окабеляване.

Не се нуждаете и от лиценз, за да направите това. Но някои фирми избират доброволно сертифициране, благодарение на което могат да извършват технически експертизи. Също така този ход помага значително да увеличи доверието на клиентите и да повиши репутацията на специалистите на ново ниво.

Избор на стая

Ако говорим за мястото, където ще се намира работилницата, тогава има няколко опции:

Център на града - въпреки че наемът ще бъде висок, но удобството на местоположението ще осигури голям поток от клиенти.
Зона за спане - можете значително да спестите от месечната такса за помещенията, както и да избегнете високата конкуренция.
Създайте пунктове за събиране на оборудване в различни части на града и извършвайте ремонти някъде в по-удобна и по-евтина сграда.
Извършване на работа в дома на клиента без наемане на отделен офис.

Ако искате да спечелите доверието на потенциална аудитория, както и да предлагате услуги за поддръжка на голямо разнообразие от оборудване, тогава има смисъл да наемете стая от 20-70 кв. м. Трябва да е удобно да поставите приемна точка, офис за капитана, помощни помещения. Имайте предвид, че колкото по-големи предмети ремонтирате, толкова повече място трябва да ги съхранявате.

Необходима екипировка

Бизнес с ремонт на домакински уреди може да се организира с минимални инвестиции. За да направите това, достатъчно е да закупите прост набор от инструменти и евтини диагностични устройства. Но за да създадете сериозна работилница, където се обслужват различни домакински уреди, ще трябва да се притеснявате за наличието на специално оборудване:

осцилоскоп;
поялници;
тестери;
ръчни инструменти (отвертки, гаечни ключове);
амперволтметър;
спектрален анализ;
честотомер;
станция за запояване с горещ въздух;
цифров мултицет;
захранващ блок;
консумативи - смазки, уплътнители, гарнитури, ластици и др.

За да оборудвате помещенията, ще трябва да закупите някои мебели, удобна маса за господаря, рафтове и стелажи за съхранение на резервни части и инструменти. Ако приемете извънгабаритно оборудване за ремонт, тогава определено ще ви е необходим товарен транспорт за транспортирането му. Достатъчно е да закупите евтин модел GAZelle, който има добър капацитет и евтина поддръжка.

Моля, имайте предвид, че скоростта на ремонт зависи до голяма степен от възможността да получите необходимите части от директни доставчици. Затова се уверете, че най-търсените части са винаги във вашия склад или пристигат скоро след поръчката. В същото време обърнете внимание на тяхното качество и оригиналност, в противен случай няма да можете да предоставите гаранция на клиента.

Понякога има смисъл да купувате остарели хладилници, перални и други уреди, тъй като някои клиенти ще искат да ремонтират подобни продукти и няма да можете да намерите стари части на пазара. Създайте своя собствена гама от налични части, за да свършите работата, която никой друг не може.

Необходим ли е персонал?

Ако решите да отворите сервиз и да се справите сами с всички проблеми, тогава това значително ще спести начални разходи. Но с течение на времето, когато компанията расте, ще трябва да наемете помощници:

Майстори - колкото повече са, толкова по-бързо можете да обслужвате клиенти и да приемате неограничен брой поръчки.
Диспечер е необходим, когато обажданията се получават много по-често, отколкото собственикът има време да ги получи лично.
Счетоводител - може да бъде приходящ или да извършва работа в режим на аутсорсинг.
Шофьор и товарач - за доставка на оборудване от клиентите до сервиза и обратно.

Когато избирате професионални майстори, обърнете внимание на техните умения, способности, гъвкавост. Понякога има смисъл да наемете по-малко опитен човек и да го научите на всички тънкости. Това ще ви помогне да спестите заплати и ще бъдете уверени в уменията на специалист.

Колкото по-висока е конкуренцията в града, толкова по-важно е да се обърне внимание на маркетинговата стратегия. Информирайте населението за предоставяните услуги, промоции, качеството на работа с всички налични средства:

раздават визитни картички
инсталирайте забележима табела над входа на работилницата;
публикувайте реклами в печатни медии, на входове в най-близкия район, на автобусни спирки, в автобуси и др.;
създаване на собствен уебсайт, който съдържа списък с основни услуги, адрес и телефон за комуникация, както и отзиви на доволни клиенти;
използване на Интернет за популяризиране и формиране на добър фирмен имидж;
има смисъл да се установи сътрудничество с магазини за домакински уреди или различни подобни работилници, които се различават по различна специализация;
поставете фирмения телефон на собствен транспорт (личен и товарен от фирмата).

Също така има смисъл да получите няколко големи клиенти под формата на организации, получаващи редовни поръчки от тях за поддръжка на оборудване. И не забравяйте, че най-успешната реклама е от уста на уста. Ако вашите клиенти си тръгнат доволни, те със сигурност ще препоръчат вашата работилница на всички свои приятели и познати. Затова винаги се опитвайте да вършите работата ефективно и бързо.

Тук можете да изтеглите безплатно като проба.

Финансов компонент

Общата рентабилност на проекта се оценява само на 6-10%, което може да изплаши начинаещите предприемачи. Но трябва да се разбере, че дори и при бавна възвръщаемост на инвестициите, печалбата обещава да бъде стабилна.

Много зависи и какви капиталови инвестиции са били в началото. В края на краищата понякога занаятчиите започват бизнеса си с минимални разходи и купуват повече оборудване или инструменти само когато доходите покриват месечните нужди.

При изготвянето на бизнес план по-голямата част от парите трябва да бъдат изразходвани за закупуване на оборудване:

	*Име*	*Цена, в рубли*
1	амперволтметър	800
2	Спектрален анализ	28 000
3	Честотомер	15 000
4	Стандартен набор от инструменти	3 000
5	Майсторска маса	3 000
6	Офис обзавеждане	16 000
7	Товарен вагон	80 000
8	Станция за запояване с горещ въздух	6 000
9	Цифров мултиметър	5 000
10	захранващ агрегат	3 000
	Обща сума:	159 800

Към тези разходи ще трябва да добавите още малка сума за документи, а също така имайте предвид, че трябва да плащате месечни битови сметки, труд на наети майстори, данъци и др.

Ако говорим за рентабилността и изплащането на проекта, тогава това до голяма степен зависи от броя на обслужваните клиенти, сложността на задачите, установените ставки и други фактори. Например, за домашно посещение можете да вземете допълнителни 500 рубли и да оцените самия ремонт в зависимост от размера на домакинските уреди:

Общо - 8000 рубли всеки.
Среден - 3000.
Малък - не повече от 1500 рубли.

Когато предоставяте допълнителни услуги, например от продажбата на резервни части, можете да разчитате на други източници на печалба. Но като цяло, с цената на минимален набор от оборудване, няма да е възможно да се възстанови първоначалната инвестиция по-рано от 1-2 години.

Видео: ремонт на домакински уреди у дома или в сервиза.

Технологията ни заобикаля много плътно в ежедневието и опростява ръчния труд, превръщайки го в удобно и приятно изживяване. Но дори и най-скъпите и модерни модели домакински уреди могат да се развалят. Купуването на нови не винаги е изгодно, но ремонтът на старо оборудване, така че да служи още няколко години, е разумен. Следователно търсенето на ремонтни услуги винаги е било и ще бъде търсено в градове с всякакво население. По-долу е даден бизнес план за сервиз за ремонт на домакински уреди. Примерът е изчислен за областния център.

Информация за фирмата

Основна дейност: ремонт на едра и малка битова техника. В сервиза се очаква да извършва поддръжка, настройка и гаранционно обслужване по договор с местен търговец на домакински уреди.

Правна форма: индивидуално предприемачество.

Основните потребители трябва да бъдат жителите на града и близките селища на друг регион, република. Това може да се дължи на факта, че жителите на съседните райони имат най-лесен достъп до града, отколкото до други големи населени места. Освен това градът има редовни автобусни линии до съседните региони на републиката.

Цел: за една година работилницата трябва да устои на натиска на конкурентите, да спечели доверието на потребителите, да изплати дългове, натрупани по време на основаването на проекта: за наем, закупуване на оборудване, резервни части, мебели и много други разходи.

През следващите 2-3 години работилницата трябва да се превърне в една от най-добрите и уважавани работилници в областта на потребителските услуги и ремонти на пазара за ремонт на уреди. Но за да се постигне максимална цел, е необходимо да се спечели доверието и уважението на потребителите. Показателите за качество на услугата трябва да са такива, че клиентите да са отзивчиви и лоялни към своя изпълнител.

Настаняване: полусутерен в голям жилищен квартал на града. Площта на цеха ще бъде около 120 кв.м. м. Включва приемна, работни места за механици, отделна стая за директор, склад за ремонтирана и приета битова техника.

Помислете за таблицата на цеховите помещения:

Форма на собственост на помещението: наем, потвърден от договора за наем.

Данъчно облагане: опростена система за данъчно облагане (доходи минус разходи).

Работно време: всеки ден от 10:00 до 19:00 часа, включително и през почивните дни. Графикът се избира въз основа на стандартния работен ден на офис служителите до 17:00 часа. Повечето клиенти ще могат да влязат в работилницата след работния си ден. В почивните дни клиентите от крайградските райони ще могат да се свържат със сервиза.

Бумащина

За регистрация беше избран IP формата. Но ако планирате да работите като оторизиран сервиз за големи производители и търговски вериги, се създава LLC. Има по-малко доверие в индивидуалните предприемачи и ще бъде по-трудно да се получи договор за услуги. В избрания град няма производители на домакински уреди. Беше сключен договор с местен магазин за обслужване на техните стоки. По договор сервизът извършва безплатно ремонт в рамките на гаранционния срок, в случаите посочени в гаранционния договор (3 месеца). Освен това клиентите се обслужват на пълна цена.

За да кандидатствате за IP, ще ви е необходим следният пакет документи:

Нотариално заверени фотокопия на паспорт и ЕГН.
Заявление за регистрация на вид дейност. При попълване се посочва основният (задължителен) вид дейност и два допълнителни. Дори и да нямате желание веднага да разширите бизнеса си, препоръчваме да посочите допълнителни дейности. При първото разглеждане на заявлението регистрацията на допълнителни дейности е безплатна, с по-нататъшно разширяване ще трябва да платите допълнително. В заявлението се посочва OKVED: 95.21 "Ремонт на електронни домакински уреди", 95.22 "Ремонт на домакински уреди и градинско оборудване", 95.22.1 "Ремонт на домакински уреди".
Квитанция от всеки клон на банката за плащане на държавна такса.

Конкуренция и ценообразуване

Конкуренцията играе голяма роля в развитието на едно предприятие, тъй като всяка компания се опитва по всякакъв начин да привлече възможно най-много клиенти. Има много начини за привличане, ние избрахме следното: обслужване по домовете, предоставяне на отстъпки за редовни клиенти, ветерани от Втората световна война, войната в Афганистан, войната в Чечения, инвалиди, сираци и възрастни хора; доставка на ремонтирано оборудване, осигуряване на гаранционен ремонт в случай на повторна повреда.

В допълнение, конкуренцията подобрява качеството на ремонта, настройката, обслужването на клиентите, намалява времето и цената на ремонта.

В момента цената на ремонта за определен тип оборудване варира. Това означава, че е необходимо да се избере цена, така че компанията да не претърпи загуби.

Освен това цената трябва да съответства на качеството на ремонта, а не обратното.

Ценова листа за сервизни услуги:

Такива ставки са подходящи за нормалното развитие на цеха, тъй като са с 10% по-ниски от тези на конкурентите, но няма да доведат до фалит.

Ремонт на фирмено оборудване

За организиране на малка работилница се закупува следното оборудване и мебели:

Освен това занаятчиите ще се нуждаят от консумативи: спойка, винтове, гайки, лепило и др. Предвижда се да харчите от 25 000 рубли на месец за консумативи.

Формиране на персонала

В цеха директорът и счетоводителят принадлежат към административно-управленския персонал. Работно време: понеделник до петък от 10:00 до 19:00 часа. Счетоводителят, освен финансовата част, влиза и в ролята на администратор.

Административна заплата и бонуси:

Като работен персонал се наемат занаятчии. Броят на майсторите е най-малко 4 души, тъй като работата ще се извършва на смени, по график: два дни след два. Всеки работник е отговорен за ремонта на конкретен инструмент. Служителите са взаимозаменяеми по време на празници и при уважително отсъствие.

За помощен персонал е назначена чистачка. Работен график на помощния персонал - 2 часа от 10:00 до 12:00 часа. Отговорностите включват мокро почистване и веднъж месечно основно почистване на помещенията.

Заплата и бонуси за работния и помощния персонал:

Обобщена ведомост за броя на работниците:

Общо сумата от 201 700 рубли на месец ще бъде необходима за заплати на персонала и удръжки към фондовете. Може безопасно да се добави към първоначалния капитал, тъй като първите няколко месеца ще трябва да плащате заплати от собствения си джоб.

Етапи на изпълнение

Възможност за реализиране на проекта на цех за битова техника за 2 месеца. Таблицата по-долу показва графика от 1 септември до 1 ноември. Сезонността не влияе на рентабилността, така че можете да отворите работилница по всяко време на годината.

Работно време на работилницата:

Всички етапи са планирани за определени периоди от време. Това ще помогне за контролиране на процесите и провеждане на работилницата навреме с по-малко загуба на време.

Инвестиции и приходи

Инфузии

За откриването на цех за малки домакински уреди са необходими следните първоначални инвестиции:

Можете да намалите разходите, като закупите употребяван инструмент, но тогава месечните разходи за неговата амортизация и подмяна ще се увеличат. И това ще увеличи общите разходи. Ето защо си струва да закупите качествен инструмент с гаранционно обслужване.

Месечни разходи

Планираме приходи

Рентабилността на работилницата няма да бъде повлияна от сезонността, така че основните фактори, от които зависи печалбата, са трафикът и ефектът от рекламата. В близост до работилницата няма конкуренти, така че след 1 месец майсторът ще донесе поне 120 000 рубли. Месечните приходи ще бъдат от 480 000 рубли.

Изчислете нетния доход, като извадите разходите на месец от приходите:

480 000 - 276 700 \u003d 203 300 рубли.

Като цяло компанията носи нетен доход годишно: 203 300 х 12 = 2 439 600 рубли.

Изчислете рентабилността:

(203 300 / 827 900) x 100% = 24,55%.

Докато предприемачът върне основната инвестиция, печалбата ще бъде разделена на следните части:

5% - непродуктивни разходи (плащане на пътувания до дома на клиента, непредвидени разходи).
10% - основният фонд.
45% възвръщаемост на инвестицията.
40% - разширяване.

Тъй като само 45% ще отидат за възвръщаемост на инвестицията всеки месец, което е 91 485 рубли, можете да изчислите изплащането на проекта:

827 900 / 91 485 = 9 месеца. Като се вземат предвид всички рискове, изплащането на проекта е 1 година.

В крайна сметка

Този бизнес план за сервиз за домакински уреди с изчисления лесно се коригира за всеки регион. Трябва да инвестирате в проекта най-малко 828 000 рубли. Но изплащането, при наличие на постоянен поток от клиенти, ще бъде само 9 месеца. В същото време изчисленията са взели предвид натрупаните средства за разширяване на бизнеса. След една година ще можете да отворите друга работилница и да увеличите доходите, а благодарение на популяризирането на първата точка, втората работилница ще стане печеливша след 5-6 месеца.

Изберете бизнес концепция. Всички следващи стъпки зависят от това. Съвременните компании за ремонт на домакински уреди са разделени на два вида:

Монбранд - това са сервизни центрове на определен производител на домакински уреди. Тук има допълнително разделение на видове - те са напълно зависими от производителя, относително независими и работят на равноправна партньорска основа.
Мултибранд - извършва профилактика и ремонт на битова техника, мобилни телефони и компютри от всякакви марки.

Вторият тип е за предпочитане, защото така разширявате целевата аудитория. Но новодошлите често започват под крилото на популярна марка, което значително намалява рисковете и не изисква значителни първоначални инвестиции в занаятчийска реклама. Изборът зависи и от квалификацията на вашите майстори, характеристиките на града и потребителското търсене.

Основни рискове

Висококачественият и бърз ремонт на домакински уреди е в постоянно търсене. Във времена на криза, когато потребителите са принудени да се откажат от скъпите покупки, нуждата от тази услуга нараства. Основните рискове са свързани със субективни фактори - ниска квалификация и безотговорност на служителите, липса на ясен и обмислен бизнес план.

Конкуренцията в тази област е много висока. Не само официално работещи фирми и сервизни центрове на производителите се занимават с ремонт на домакински уреди. Много майстори работят неофициално у дома. Трябва да предложите на клиентите си висококачествени и достъпни услуги, да намерите разумен баланс между тези фактори, за да получите прилична печалба.

Важно е правилно да изчислите финансовите си възможности, тъй като адекватната диагностика на повреди изисква модерно оборудване. Много зависи от качеството на частите - намирането на надеждни доставчици, предлагащи разумни цени, също е важен момент.

Местоположение

За работа е напълно достатъчна стая с обща площ от 80 м², разделена на приемна и стая за работа на занаятчии. Ако планирате да работите в малко село, можете да наемете стая възможно най-близо до центъра - тук цената на квадратен метър е ниска.

В големите градове с висока конкуренция и цени на наемите, начинаещият ще трябва да търси компромисни опции. Обърнете внимание на новите места за спане. Гъстотата на обитаване в тях е доста висока, а инфраструктурата все още не е изградена. Чудесен вариант е работилница в район с ниски разходи за наем и няколко пункта за събиране, разпръснати из града. Разходите за заплати ще се увеличат, но вие ще спечелите значително предимство, като предлагате услугите си на възможно най-широк кръг от потенциални клиенти.

Начинаещите използват друг вариант. Един голям цех се намира в гъсто населен жилищен район с ниска цена на наем. Фирмата предлага услуги в дома на клиента. Майсторът напуска, извършва диагностика и, ако е необходимо, взема домакински уреди за ремонт в сервиза.

Оборудване

При липса на голям начален капитал много работилници започват с минимален набор - осцилоскоп, тестер, поялник и ръчни инструменти. Но за висококачествено и бързо обслужване на клиентите е необходимо да се събере приличен набор от професионално оборудване:

Спектрален анализатор - около 40 000 рубли.
- Амперметър волтметър - около 6000 рубли.
- Честотомер - висококачествени модели се предлагат на цена от 300 000 рубли.
- Професионален набор от инструменти и аксесоари - около 200 000 рубли.

За бързо обслужване на клиентите е необходимо складът да се оборудва с поне минимален набор от най-популярните резервни части. В идеалния случай за това трябва да подготвите около 1 000 000 рубли. Това е голяма сума, не всички начинаещи имат възможност да закупят всичко необходимо наведнъж. Опитните предприемачи съветват да намерите надежден доставчик с широка гама от качествени части, които гарантират бърза доставка. Но трябва да инвестирате част от печалбата в закупуването на най-търсените резервни части и да създадете свой собствен склад.

Ще ви трябват и удобни мебели за работа на занаятчии, добро осветление, модерна вентилация. Работилницата е оборудвана и с рафтове за съхранение на части и домакински уреди, чакащи ремонт или доставка до клиента. Тази статия от началните разходи ще извлече още 200 000-300 000 рубли.

Изисква се наличие на транспорт за доставка на поръчките. Най-добрият избор е пикап Gazelle, употребявана кола в добро състояние може да се купи за 120 000 рубли.

Персонал

Най-важните служители за този бизнес са квалифицирани занаятчии. Не можете да пестите от техните заплати. Най-добрата система за плащане е фиксиран процент + процент от приходите, който зависи от обема на изпълнените поръчки от всеки служител. Първоначално можете да наемете двама майстори, тъй като броят на поръчките се увеличава, можете да разширите персонала.

В началния етап организационните въпроси, търсенето на нови клиенти и контролът на качеството могат да се решат от собственика на бизнеса. Но с течение на времето е желателно да наемете главен майстор и да се справите с проблемите на разширяването на бизнеса.

Финансовата отчетност трябва да бъде поверена на опитен счетоводител. Спецификата на работа на работилницата е такава, че няма да има възможност за изнасяне на този обект.

Документи и лицензи

Сервизът за ремонт на домакински уреди може да работи като индивидуален предприемач и да избере данъчна система UTII. Но ако планирате да работите с юридически лица, по-добре е да изберете опростената данъчна система. Регистрацията на фирма отнема пет работни дни, държавната такса струва 800 рубли. Няма специални изисквания от SES. Контролът на противопожарния надзор в тази зона е засилен. Разберете тези изисквания предварително, те включват надеждността на окабеляването, вентилацията и много други нюанси, които трябва да се вземат предвид дори при търсене на стая и извършване на ремонт.

Спецификата на работата на сервиз за ремонт на домакински уреди, свързана с чести посещения в домовете на клиентите, включва използването на строги форми за отчитане. Те трябва да бъдат регистрирани в данъчната служба.

Рентабилност

Минималната първоначална инвестиция за откриване на пълноценна работилница е около 6 000 000 рубли. През първите месеци на работа рентабилността на компанията няма да надвишава 10%. Много работилници работят само за покриване на текущи разходи и закупуване на необходимото оборудване за 1-2 години. Но с правилния подход към ценообразуването и високото ниво на обслужване можете постепенно да увеличите рентабилността на вашия бизнес. Тази посока принадлежи към нисък марж, но стабилен.

Маркетинг

Рекламата на семинара трябва да бъде много активна. Използвайте всички налични методи. Вашият знак трябва да се вижда отдалеч и да привлича погледите на минувачите. Не забравяйте да поставите телефонен номер върху външната реклама - той трябва да бъде лесен и лесен за запомняне. Ако човек развали домакински уред, той ще се сети за вас и ще се обади.

Компетентната ценова политика е един от най-важните фактори. Предложете на клиентите безплатна диагностика. Можете веднага да включите цената на работата на съветника за отстраняване на неизправности в цената на ремонта. Но наличието на безплатна услуга винаги привлича клиенти.

Фирменият сайт и активното му популяризиране в съвременния град са задължителни. Осигурете възможност да се обадите на капитана и да опишете същността на повредата онлайн. Много хора търсят майстор в интернет и избират фирма, чийто уебсайт са видели сред първите позиции. Традиционните реклами, визитки, рекламата в местни медии също дават добър резултат. Струва си да помислите за закупуване на стари модели домакински уреди. Това ще създаде склад от редки части. Домакинските уреди бързо остаряват. Производителите предлагат нови модели и само след няколко години е много трудно да се намерят резервни части за стария.

Резюме

Ремонтът на уреди не е най-печелившият бизнес. Но има стабилно търсене.