Innovaatilised sotsiaaltöö praktikad erinevate elanikkonnarühmadega. Innovaatilised sotsiaalteenuste vormid puuetega ja vanuritele kodus Innovaatilised tehnoloogiad sotsiaaltöötajate tegevuse korraldamiseks

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

postitatud http://www.allbest.ru/

Kurski Riiklik Meditsiiniülikool

Vene Föderatsiooni tervishoiu ja sotsiaalarengu ministeerium

Sotsiaaltöö teaduskond

Ekstramaalne

Sotsiaaltöö osakond

Kursuse töö

distsipliinis "Sotsiaalpoliitika"

Teema: " Uuenduslikud tehnoloogiad sotsiaalteenustes»

Lõpetatud:

Kaugõppe 3. kursuse üliõpilane

Tutov V.N.

Sissejuhatus

Peatükk 1. Vajadus juurutada uusi tehnoloogiaid eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste praktikasse

1.1 Piirkondlik uuenduslik mudel eakate sotsiaalteenuste korraldamiseks

1.2 Uued tehnoloogiad eakate sotsiaalteenuste jaoks

2. peatükk. Koduhoolduse tehnoloogia täiustamine eakate ja puuetega inimeste elus

2.1 Koduse sotsiaalabi eelisvormid eakatele ja puuetega inimestele

2.2 Sotsiaalteenuste probleemid maapiirkonnas ja nende lahendus

2.3 Koduteenistuse brigaadivorm ja vabatahtlike liikumised

Peatükk 3. Innovaatilised sotsiaalabi vormid eakatele ja puuetega inimestele psühholoogilises rehabilitatsioonis

3.1 Uuendused eakate ja puuetega inimeste psühholoogilise rehabilitatsiooni sotsiaalabis

Järeldus

Kasutatud kirjanduse loetelu

Sissejuhatus

Eakate ja puuetega inimeste sotsiaalkaitse kogu maailmas on üks riigi sotsiaalpoliitika põhisuundi.

Eakad Venemaal tegutsevad moraalsete väärtuste, rahvatraditsioonide, põlvkondade elukogemuse ja perekonna tugipunktina. Puuetega inimeste sotsiaal-majandusliku staatuse parandamine, nende sotsiaalse staatuse tõstmine, ühiskonnas rolli aktiveerimine on eakate huvides sotsiaalpoliitika prioriteet, mis on föderaal-, piirkondliku ja omavalitsuse tasandi ametiasutuste pidev murekoht.

Tervislikuks, turvaliseks ja inimväärseks eluks tingimuste loomine, iseseisvuse, osaluse ja sisemise potentsiaali realiseerimise võimaluste loomine määrab kodanikuühiskonna kõigi sektorite tegevussuuna eakate ja puuetega inimeste huvides.

Peamisteks ülesanneteks on analüüsida eakatele ja puuetega inimestele elutähtsaid teenuseid pakkuvate asutuste ja teenuste tegevust, soodustada inimeste teenindamise uute vormide ja tehnoloogiate väljatöötamist ja kasutuselevõttu.

Kodaniku sotsiaalteenused on praegusel etapil erinevaid vorme, liike ja tüüpe ning teenuseid ühendav süsteem, mille ühiseks eesmärgiks on eakate ja puuetega inimeste vajaduste rahuldamine.

Selle mitmetahulise sotsiaalsüsteemi dünaamiline areng annab tunnistust selle kasvavast nõudlusest ja on ennekõike põhjustatud Venemaa ühiskonna sotsiaaldemograafilisest vananemisest.

Selle stabiilse suundumuse tulemusena on praegu iga viies Vene Föderatsiooni elanik jõudnud pensioniikka või ületanud selle. Vanema põlvkonna ja puuetega inimeste sotsiaalmajanduslikku olukorda ja sotsiaalset heaolu ei saa praegu hinnata soodsaks. Vanemate inimeste sissetulekutase ei küüni sageli toimetulekupiirini.

Sotsiaal-majanduslike elutingimuste kiire muutus riigis oli tingitud olulise osa elanikkonnast, eelkõige pensionäride ja puuetega inimeste elatustaseme langusest, üksi elavate eakate arvu suurenemisest ja enesehooldusvõimetus ja sotsiaalselt oluliste haiguste sagenemine.

Eakal on eriline koht ja roll ühiskonnas, oma perekonnas, suhetes teiste vanuserühmadega. Eakate, puuetega inimeste ja ühiskonna eraldamine tähendab, et need kategooriad eemalduvad ühiskonnast ja ühiskond omakorda tõukab nad endast eemale. Suhete domineerivaks motiiviks võib olla vastastikune võõrandumine ja distantseerumine. Ühiskonna tähelepanu igale inimesele võimaldab luua tingimused riigi aktiivseks osalemiseks kõige ebasoodsamas olukorras olevate kodanike kaitsmisel ja toetamisel. Lihtsad inimlikud sõnad ja teod aitavad inimestel uuesti ellu uskuda, tõstavad hääbuvat emotsionaalsust ja sunnivad taastama oma iseseisvust.

Ja see pole ühe inimese probleem, vaid riigi, piirkonna, rajooni probleem. Ja selleks on vaja kogu ühiskonnal tõhustada sotsiaaltoetuste süsteemi, võtta kasutusele perspektiivsed sotsiaaltehnoloogiad, uuenduslikud sotsiaalteenuste vormid ja meetodid eakatele ja puuetega inimestele.

Peatükk 1. Uute tehnoloogiate juurutamise vajadussissesotsiaalteenuste praktikaOlen eakas ja puudega

1.1 Piirkondlik uuenduslik mudel eakate sotsiaalteenuste korraldamiseks

Venemaa on raske meditsiinilise ja demograafilise olukorraga riik, kus eakate keskmine osakaal rahvastikus on kõrge (20,8%), mis ületab laste osakaalu, ning olulised regionaalsed erinevused eakate taseme ja kvaliteedi osas. vanemate inimeste elu. Elama õppimine tingimustes, kus rahvastiku sooline ja vanuseline struktuur on muutunud, kui on vaja kooskõlastada kõigi vanuserühmade huvid, laste ja eakate heaolu tagamine nõuab püsivalt suurt ressursside kulutamist. igat liiki, ei ole muutuva ühiskonna jaoks kerge ülesanne.

Sotsiaaldemograafilise protsessi üheks loomulikuks makromajanduslikuks tagajärjeks on kasvav nõudlus sotsiaalteenuste järele, mis mõjutab elanikkonna sotsiaalteenuste süsteemi arengut, sotsiaalteenuste asutuste rahastamise suuruse määramist asutaja eelarvetes. Vene Föderatsiooni üksused ja kohalikud eelarved.

Esiteks loovad eakad ja puuetega inimesed stabiilse nõudluse sotsiaalteenuste järele. See kasvab lähitulevikus. Nõudluse struktuur sotsiaalteenuste järele on järk-järgult muutumas, vajalikuks muutuvad kallid teenused püsivaks välishoolduseks kodus, sotsiaal- ja meditsiiniteenused ning õendusteenused. Märkimisväärselt on kasvanud nõudlus varjualuses eluruumis olevate kohtade järele.

Selle põhjuseks on erivajadustega vanemate inimeste rühmade olemasolu: puuetega eakad (5,3 miljonit inimest), üle 70-aastased (12,5 miljonit inimest), saja-aastased (umbes 18 tuhat 100-aastast ja vanemat inimest), üksildased pikaajaliselt haiged eakad, kaugetes maapiirkondades elavad vanemad inimesed (umbes 4 miljonit inimest).

Kümmekond aastat kestnud reforme on eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste valdkonnas toonud olulisi saavutusi: Vene Föderatsioonis on seadusega kehtestatud õigus sotsiaalteenustele, sotsiaalteenused arenevad kiiresti, on olemas erinevat tüüpi sotsiaalteenuseid osutavaid asutusi, finantsteenuseid. , logistika ja nende tegevuse personal paraneb pidevalt , täiustatakse sotsiaalteenuste rakendustehnoloogiaid, järk-järgult võetakse kasutusele abivajaduse ja sotsiaalteenuste individuaalse hindamise meetodid ning selles tegevuses osalevad valitsusvälised struktuurid. laieneb.

Alates 1991. aastast on erinevat tüüpi eakate ja puuetega inimeste statsionaarsete sotsiaalteenuste asutuste arv kasvanud 737-lt 1207-le ning kohtade arv neis - 12,3 tuhande võrra.

Venemaa olukorra eripära on see, et nii statsionaarsed kui ka mittestatsionaarsed sotsiaalteenused on eaka elanikkonna seas võrdselt nõutud ning sotsiaalteenuste poolstatsionaarsed vormid osutuvad sageli sotsiaalselt vastuvõetavamaks ja kuluefektiivsemaks.

Venemaal elab statsionaarsetes sotsiaalasutustes alaliselt umbes 0,7–0,8 protsenti eakate ja puuetega kodanike koguarvust.

Sotsiaal- ja arstiabi spetsialiseeritud osakondades kodus teenindatavate inimeste arv kasvab ja ulatub 129,2 tuhandeni.

See näitaja pole aga stabiilne ning deklareeritud vajadus koduste sotsiaal- ja meditsiiniteenuste järele on ilmselgelt väiksem kui tegelik "varjatud" nõudlus nende järele.

Vajalik on samaaegselt tõsta sotsiaalteenuste kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid näitajaid, võtta senisest rohkem arvesse sotsiaalteenuste tarbijate sissetulekute diferentseerumist ning sotsiaalteenuste pakkumise saabudes võtta meetmeid, mille eesmärk on luua sotsiaalteenustele reaalne turg. mitte ainult riigi- ja munitsipaalstruktuuridest. See on tihedalt seotud ülesandega kaitsta eakate kui teenuste tarbijate õigusi ja luua sõltumatu kontrolli institutsioon.

Esiplaanile kerkib osutatavate sotsiaalteenuste kvaliteedi tõstmise ülesanne, mis on seotud üksikutele piirkondadele, asulatele, linnadele ja küladele iseloomulike sotsiaalteenuste kvalitatiivsete näitajate erinevuste ületamisega.

Samal ajal jätkub uute lähenemiste otsimine sotsiaalteenuste kõrge kvaliteedi tagamiseks, uute teenuse osutamise vormide ja sotsiaalteenuste asutuste tegevuse korraldamiseks.

Tänu aktiivsele poliitikale eakate sotsiaalteenuste vallas luuakse alused ennetavateks tegevusteks ja uute, sh teiste riikide kogemuste põhjal katsetatud sotsiaaltehnoloogiate kasutuselevõtuks, et kiirendada arengut ja suurendada. sotsiaalteenuste asutuste tõhusust.

Uuenduste kasutuselevõtt on õigustatud, kui see teenib konkreetsete prioriteetsete eesmärkide saavutamist. Muutuvas ühiskonnas aitab innovatsiooniprotsess kaasa praktiliste tulemuste saavutamisele sellistes prioriteetides nagu:

Eakate ja puuetega inimeste õiguste austamine ja ohutute tingimuste tagamine;

Elukvaliteedi tõstmine ja iseseisvuse säilitamine vanemas eas läbi sotsiaalteenuste osutamise;

Tõhusa toe pakkumine eakate ja puuetega inimeste perehooldust pakkuvatele peredele;

Partnerlussuhete loomine kõigil tasanditel.

Üha enam levib eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste uute tehnoloogiate kasutamine seoses ühtse moraalse ja eetilise suhtumise standardi kehtestamisega inimesesse, mis põhineb tema austamisel.

Kaasaegsete sotsiaalteenuste põhiprintsiip on selgelt sõnastatud ja muutub avalikuks - orienteerumine kliendi vajaduste individuaalsele hindamisele, täiuslikum mehhanism individuaalsetel plaanidel põhinevaks sotsiaalteenuste osutamiseks, klientide endi osalemine sotsiaalteenuste planeerimisel. sotsiaalteenuste tegevus.

Kodus eakatele mõeldud sotsiaalteenuste uute tehnoloogiate väljatöötamise ja juurutamise süsteem hõlmas:

Uuringute läbiviimine eakate vajaduste kohta sotsiaalteenuste valdkonnas;

Teenust osutavate sotsiaalsete institutsioonide sotsiaalsete ja majanduslike võimaluste uurimine;

Eakate ja puuetega klientide vajaduste rahuldamiseks uute töömudelite väljatöötamine;

Personali, sh sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaalvaldkonna vanemtöötajate koolitamine;

"Töötava" mudeli jälgimine ja kohandamine, arvestades selle rakendamise käigus saadud kogemusi.

Sotsiaaltöötajate tegevust on piirkondades ratsionaliseeritud. Võetakse kasutusele uus koduhoolduse meeskonnatöö süsteem. Pakutavad teenused vastavad paremini inimese individuaalsetele vajadustele, on muutunud mitmekesisemaks ja tõhusamaks.

Kui varem kulutasid sotsiaaltöötajad suure osa ajast klientidele toidu kohale toimetamisel, siis nüüd töötavad nad meeskondades ja osutavad erinevaid sotsiaalteenuseid. Kõik mudelikeskused viivad läbi sotsiaaltöötajate kursusi, kus täiendatakse oma oskusi ja omandatakse erialaseid teadmisi.

Küsitlused viiakse läbi küsimustike abil, mis annavad teavet selle kohta, kui rahul on kliendid teenuse muudatustega ja kuidas nad hindavad selle tõhusust. Näidishaiglates viidi läbi uuring ravikvaliteedi kohta, kasutades tehnikat, mida Ühendkuningriigis tuntakse programmina Intrinsic Confidence in Quality programm. Selle programmi suurele potentsiaalile juhtisid tähelepanu kõik eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste korraldajad ning projektieksperdid.

Praegu rakendab Vene-Euroopa Sihtasutus kui organisatsioon, mis viib projekti ellu Vene Föderatsiooni töö- ja sotsiaalarengu ministeeriumi, Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste sotsiaalkaitseasutuste toel, edukalt meetmete levitamiseks. kogunenud uuenduslik kogemus.

1.2 Uued tehnoloogiad eakate sotsiaalteenuste jaoks

Venemaa Tööministeerium ja Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste sotsiaalkaitseasutused töötavad aktiivselt, et tugevdada ja arendada uuenduslikke eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste vorme: sealhulgas geriaatrilised, gerontopsühhiaatrilised, rehabilitatsioonikeskused, majad ( halastuse osakonnad, kindla elu- ja töökohata inimeste sotsiaalabiasutused, kodusotsiaal- ja arstiabi spetsialiseeritud osakonnad, sotsiaal- ja tervisekeskused, üksikute eakate erielamud, sotsiaalkorterid.

Gerontoloogiakeskused on uut tüüpi eakate sotsiaalteenuste asutused, kus osutatakse geriaatrilist abi. Vajaduse nende loomiseks tingib tõhustatud arstiabi vajavate eakate kodanike ja saja-aastaste inimeste arvu suurenemine. Gerontoloogiakeskused on avatud Tatarstani Vabariigis, Krasnodari ja Stavropoli territooriumil, Volgogradis, Voronežis, Novosibirskis, Omskis, Orjolis, Smolenskis, Jaroslavli oblastis, Hantõ-Mansiiski autonoomses ringkonnas ja Moskvas.

Praegu valmistab gerontoloogiakeskuste tegevuse parandamiseks ette Venemaa Tööministeeriumi veteranide, eakate ja rahvastiku vastuvõtu osakond, mis pakub organisatsioonilist ja metoodilist tööd ning tuge nende asutuste materiaal-tehnilise baasi tugevdamisel. metoodilised soovitused Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste sotsiaalkaitseasutustele nende keskuste tegevuse korraldamiseks. Föderaalse sihtprogrammi "Vanem põlvkond" raames tarnitakse arenevatele keskustele kaasaegseid meditsiinilisi, tehnoloogilisi ja taastusravi seadmeid.

Sotsiaalteenuste keskused mängivad pensionäride ja puuetega inimeste abistamisel üha suuremat rolli. Praegu on selliseid keskusi üle 1,9 tuhande. Võrreldes nende 1980. aastate perioodiks uute institutsioonide arengu algfaasiga on nende kiire kvantitatiivne kasv peatunud. Viimastel aastatel on aastas avatud 40-50 uut keskust.

Kuid tänu sotsiaalteenuste liikide ja vormide süsteemi täiustamisele, sealhulgas eakatele ja puuetega inimestele osutatavatele teenustele (meditsiini-, kommunaal-, kaubandus- ja muud teenused) on saanud keskustele iseloomulik tunnus. nende mitmekülgsus.

Mõnes piirkonnas on kasutusele võetud uus sotsiaalteenuse vorm eakatele ja puuetega kodanikele - sotsiaalnõustamispunktid elukohajärgseks kodanikega töötamiseks.

Aiasaaduste kasvatamiseks luuakse sotsiaaltöötajate brigaadid. Elanikkonna Sotsiaalteenuste Keskus sõlmib lepingud kodumaiste kodanikega nende maatükil aiasaaduste kasvatamiseks. Osa koristatud saagist antakse materiaalse abina madala sissetulekuga kodanikele ja osa müüakse toitlustusettevõtetele. Müügist saadud tulu kasutatakse ka madala sissetulekuga pensionäride materiaalseks abistamiseks.

Üha suuremat rolli mängivad üksikute eakate toetamisel üksikute eakate erikodud koos sotsiaalteenuste kompleksiga, mis on eaka elanikkonna arvu kasvu kontekstis perspektiivseks eakate elu toetamise struktuuri mudeliks. 700, üle 22 tuhande elaniku). Sotsiaalteenused on loodud igasse neljandasse erimajja. Kõige rohkem maju on Moskvas, Sverdlovskis, Vologdas, Novosibirski oblastis, Krasnojarski territooriumil.

Sotsiaalkorterid on üheks võimaluseks eakatele ja puuetega inimestele optimaalse elukeskkonna loomiseks. Selliste korterite koguarv on umbes 2,5 tuhat, neis elab üle 3 tuhande eaka kodaniku, kellest kolmandikku teenindavad kodused sotsiaalosakonnad ning sotsiaal- ja meditsiiniteenuste eriosakonnad.

Uute sotsiaaltehnoloogiate otsimine, mis suurendab sotsiaalteenuste kättesaadavust elanikkonnale kaasaegsetes sotsiaalmajanduslikes tingimustes, on viinud ideeni luua vallavalitsuste juurde sotsiaalküsimuste lahendamiseks osakondadevahelised keskused maapiirkondade minikeskuste kujul.

Praktiliselt kõigis Vene Föderatsiooni moodustavates üksustes on loodud kindla elukohata isikute jaoks sotsiaalabi asutused ja osakonnad. 7,2 tuhandele inimesele on 47 spetsiaalset eakate ja puuetega inimeste pansionaati, milles on eakad ja kindla elukohata puuetega inimesed, kes on osaliselt või täielikult kaotanud iseteenindusvõime ning nõustunud elama vabatahtlikult. statsionaarsed sotsiaalasutused.

Üldjoontes on kehtiv sotsiaalpoliitika suunatud eakate ja puuetega inimeste meditsiini-, kodu-, transporditeenuste parandamisele, nende elamistingimuste parandamisele, sotsiaalteenuste ja -tagatiste pakkumisele ning tingimuste loomisele nende ühiskondlikuks ja loominguliseks tegevuseks.

Samuti ei ole paljud neist asutustest, eriti keskusest kaugemal asuvates asulates, kohandatud puuetega inimestele. Nende ja muude (ka tehniliste) probleemide tõttu ei vasta sellised asutused sageli elamispinna normidele, napib mööblit jne. Igapäevase toidu maksumus inimese kohta on keskmiselt vaid 74 rubla. Samuti on madalate palkade ja sotsiaalpaketi puudumise tõttu sellistes asutustes vaid 67%.

Peatükk2. Koduhoolduse tehnoloogia täiustamine aastaleakate ja puuetega inimeste elu

2 .1 Prioriteetsed vormidssotsiaalabikodusvanurid ja puuetega inimesed

Sotsiaalset tuge ja sihtotstarbelist sotsiaalabi vajavate vanemaealiste, sh üksi elavate inimeste arvu kasv toob kaasa uute, üha arenenumate sotsiaalteenuste vormide ja liikide otsimise.

Kõige aktiivsemalt on arenenud eakate ja puuetega inimeste mittestatsionaarsete sotsiaalteenuste võrgustik, mille tegevus on võimalikult lähedane eakate ja puuetega inimeste tegelikele vajadustele ning on suunatud teenuste osutamiseks vajaliku sotsiaalse infrastruktuuri hoidmisele ja arendamisele. abi ja teenuseid, pakkudes elanikkonnale uusi sotsiaalteenuste vorme ja liike.

Tervislikuks, turvaliseks ja väärikaks vanaduseks tingimuste loomine, eakatele ja puuetega inimestele iseseisvuse, osalemise ja sisemise potentsiaali realiseerimise võimaluste tagamine määrab ära elanikkonna sotsiaalkaitse osakonna tegevuse suuna eakate huvides. ja puuetega inimesed.

Eakatele ja puuetega inimestele mittestatsionaarsetes tingimustes osutatava sotsiaalabi prioriteetseks vormiks on sotsiaal- ja koduteenuste osutamine. Nagu varemgi, on see teenusevorm endiselt kõige populaarsem ja kulutõhusam.

Koduhoolduse eesmärk on luua tingimused, et kõik saaksid elada iseseisvalt ja iseseisvalt tuttavas sotsiaalses keskkonnas. Eakatel on raske leppida sotsiaalsete ja kultuuriliste muutustega ning nad kuuluvad haavatavatesse elanikkonnarühmadesse.

Kodused sotsiaalteenused eakatele ja puuetega inimestele on muutunud igapäevaseks kõigile, kuna seda sotsiaaltöö tehnoloogiat on sotsiaalteenuste praktikas juurutatud juba üsna pikka aega.

Kodused sotsiaalteenused võeti meil kasutusele 1975. aastal, et abistada Suure Isamaasõja ja I ja II töörühma üksikuid invaliide, surnud kaitseväelase eest toitjakaotuspensioni saavaid pereliikmeid ning vähekindlustatud üksikuid vanureid. vanuses pensionärid, kes on internaatkoolidesse paigutamise järjekorras.

Need statsionaarsed asutused vastutasid toiduainete (pooltoodete) kohaletoimetamise eest 1-2 korda nädalas, voodipesu pesemise ja vahetamise eest vähemalt 1 kord 10 päeva jooksul, eluruumide ja üldkasutatavate ruumide koristamise, ravimite kohaletoimetamise, kommunaalmaksete tasumise eest. , asjade üleandmine keemilisse puhastusse ja pesu, jalanõud remonti. Selle koduteenuse rakendamiseks eraldati internaatkoolidele täiendavad personaliüksused õed, ettekandjad, pesunaised, kokad ja autojuhid.

Alates eelmise sajandi 80. aastate keskpaigast hakati mitmete territoriaalsete sotsiaalkindlustusasutuste süsteemis katse korras looma üksikute puuetega kodanike koduse sotsiaalabi osakondi.

Erinevates valdkondades viidi eakate ja puuetega inimeste koduhoolduse tehnoloogia sotsiaalteenuste praktikasse, algul linna ja linnaosa elanike sotsiaalkaitseorganite poolt ning seejärel sotsiaalteenuste keskuste võrgustikuna (SSC). välja töötatud nimetatud mittestatsionaarsete asutuste poolt. Praeguseks on see tehnoloogia levinud kõikjal, on üsna hästi arenenud ja tegelikult on selles piirkonnas juba ammu läinud traditsiooniliste kategooriasse.

Koos traditsiooniliste sotsiaalteenuste vormidega arendatakse ja juurutatakse uuenduslikke tehnoloogiaid. Üks neist tehnoloogiatest on õdede teenused.

Koduõendusteenus on sotsiaalõdede registri poolt osutatavate teenuste kogum, mida osutatakse alaliselt või ajutiselt eakatele (üle 55-aastased naised, üle 60-aastased mehed) ja puudega isikutele, osaliselt või ajutiselt. kes on täielikult kaotanud iseteenindusvõime ja vajavad pidevat välist hoolt. Erinevalt praegusest koduhooldussüsteemist osutatakse lapsehoidmisteenust inimestele, kes ei saa päevasel ajal üksi ilma kõrvalise abita olla. Nad vajavad abi söömise, ravimite, riietumise ja hügieeniprotseduuride tegemisel. Samas on oluline, et vanemad inimesed viibiksid oma tuttavas kodukeskkonnas, mitte sotsiaal- või raviasutuses.

Õendusteenuste register sisaldab 29 liiki erinevaid sotsiaalteenuseid. Selle alusel moodustati ja kinnitati 5 moodulit (teenuste komplekti) 4 tundi, 8 tundi, 10 tundi, 12 tundi päevasel ajal ja 12 tundi öösel. Need erinevad mitte ainult aja, vaid ka pakutavate teenuste arvu ja ulatuse poolest. Konkreetse mooduli vajadus tehakse kindlaks isiku sotsiaalse ja olmeolukorra küsitluse, tema õeteenuse vajaduse hinnangu ja meditsiinilise arvamuse alusel nende teenuste osutamise näidustuste olemasolu kohta.

Õendusteenus on elanikkonna sotsiaalse toetuse meede, mille kehtestavad riigiasutused. Nende teenuste osutamise kulusid rahastatakse linnaeelarvest vastavalt rahastamisstandarditele. Samal ajal osutavad õdede teenuseid erinevad avalik-õiguslikud ja äriorganisatsioonid, kes on läbinud vastava kvalifikatsioonivaliku. Siin rakendatakse avaliku ja erasektori partnerluse põhimõtet.

Kinnitatakse teenuseosutajate valiku kriteeriumid, õdede teenuste osutamise töökorraldus, nende rahastamise standardid, raamatupidamise, aruandluse ja teenuste osutamise kvaliteedikontrolli kord, nende osutamise kulude hüvitamine. riigivõimu täitevorganite normatiivsete õigusaktidega.

Muidugi pole õendusteenused uus asi. Seda teenindustehnoloogiat on tuntud juba pikka aega, kasutatud igal ajal ja kõigi rahvaste seas. Nende õdede abistamise korraldamise ja juhtimise tehnoloogia on uuenduslik.

Teine täiendav eakate ja puuetega inimeste sotsiaaltoetusmeede oli uue paanikanupu teenuse kasutuselevõtt. Paanikanuputeenused on tehnoloogia eakatele ja puuetega inimestele vältimatu sotsiaal- ja meditsiiniabi süsteemi pakkumiseks, mis viiakse läbi kiirabi, tuletõrje, hädaolukordade ministeeriumi, politsei ja muude teenistuste kaasamisel 24 päeva jooksul. tundi päevas. Suhtledes meditsiini- ja sotsiaalharidusega kõnekeskuse dispetšeritega, suheldakse nii kodus kui ka väljaspool kodu.

"Paanikanupu" teenus on mõeldud eelkõige üksikute inimeste kaitsmiseks ja toetamiseks, samuti nende inimeste kaitsmiseks, kes on päeva jooksul üksi jäänud, kui nende lähedased tööle lähevad. “Paanikanupu” olemasolu ei eelda kõrvalise kohalolekut, küll aga tekitab turvatunnet, tunnet, et abi on alati lähedal ning see on eakale ja puudega inimesele väga oluline.

"Paanikanupu" tehnoloogiat rakendatakse statsionaarsete seadmete või mobiilside abil. Süsteem võimaldab eakal inimesel igal ajal vaid ühe nupuvajutusega ühendust võtta operaator-arstiga ja saada meditsiinilist, sotsiaalset ja kodust nõu. Kliendi jaoks on selle teenuse eeliseks:

rahu ja turvatunne 24 tundi ööpäevas;

tervisekontrolli garantii;

mugav viis erinevatele hädaabiteenistustele helistamiseks;

võimalus saada vajalikku teavet ja psühholoogilist tuge, erinevat tüüpi abi sotsiaalsel kohanemisel.

Lisaks suurendab see sotsiaalteenuste tehnoloogia oluliselt meditsiini- ja sotsiaalteenuste kättesaadavust kodanikele. Paanikanupp on ööpäevaringne infotugi eakatele meditsiini- ja sotsiaalküsimustes.

Eakate ja puuetega inimestega töötamise käigus saadud statistika nende erivajaduste kohta võimaldab tõhusalt parandada sotsiaalsfääri infrastruktuuri. Oluliselt väheneb "ebaproduktiivsete" hädaabikõnede, kohalike arstide ja sotsiaaltöötajate arv.

"Paanikanupp" on kasutusel erinevates välisriikides. Peterburis kasutati seda tehnoloogiat esmakordselt 2000. aastal. Seni on aga seda teenust kasutatud teatud valitsusasutustes või äristruktuurides klientide eraviisiliseks teenindamiseks.

"Paanikanupu" tehnoloogia uuenduslikkus seisneb süstemaatilises lähenemises teenuse enda organiseerimisele ja pakkumisele, kaasaegsete infotehnoloogiate kasutamisel, kodumaiste arenduste rakendamisel. Lisaks on uuendusena avaliku ja erasektori partnerluse põhimõtete rakendamine, mis tagavad elanikkonnale säästliku, kuluoptimaalse ja kvaliteetse erakorralise sotsiaal- ja arstiabi.

"Paanikanupu"-teenuste osutamise tingimused, põhimõtted ja mehhanismi kehtestavad riigiasutused ning neid rahastatakse linnaeelarvest. Samal ajal pakuvad teenuseid professionaalsed avalik-õiguslikud või äriorganisatsioonid, kes on läbinud spetsiaalse kvalifitseeritud valiku, mis võivad samaaegselt tegutseda ka ise tehnoloogiate arendajatena. Venemaal on mitmeid tarnijaid, kelle teenused on nende tehnoloogiate kasutamisel odavamad kui nende välismaised kolleegid.

Kaasaegsete infotehnoloogiate kasutamine võimaldab pakkuda "paanikanupu" teenuseid kogu Venemaal koos Peterburis asuva teabe tugikeskuse asukohaga.

Aga elu ei seisa paigal; Eakatel ja puuetega inimestel on tekkinud uued vajadused kodupõhiste sotsiaalteenuste järele, mida traditsiooniliste teenustega ei ole võimalik rahuldada. Seetõttu tegelevad sotsiaalteenused aktiivselt uuenduslike tehnoloogiate otsimisega selle kategooria kodanike sotsiaalteenuste osutamise korraldamiseks. Nende hulka kuuluvad ennekõike "hospiits kodus" ja mobiilsed sotsiaalteenused. Mõne valdkonna puhul on uuenduslik ka vabatahtlike kaasamine koduhooldusse.

Meie riigi jaoks on hospiitsravi uus nähtus, mis on seotud peamiselt statsionaarse lähenemisega ravimatutele, eelkõige onkoloogilistele patsientidele arstiabi osutamisel tervishoiusüsteemis. Selle ilmumine elanikkonna sotsiaalkaitse süsteemi viitab sellele, et ühiskond püüab pöörata näo lootusetult haigete ja surevate inimeste probleemidele.

Koduses haiglaravis saavad abi lisaks vähihaigetele ka muude raskete haigustega (müokardiinfarkt, insult, insuliinsõltuv suhkurtõbi) lõppstaadiumis patsiendid.

Haiguse lõppstaadiumis eakate koduhooldusel on oma eripärad, kuna see ei ole ainult meditsiiniline, kuigi puudutab eelkõige arstiabi osutamist, vaid hõlmab kindlasti ka sotsiaalabi. Koduste hospiitsteenuste loomise praktika on näidanud, et igaüks võidab nende tegevusest ainult kasu: lõplikult haiged patsiendid saavad arstiabi sümptomaatilise ravi ja erinevate sotsiaalteenuste näol, jäädes samas tuttavatesse kodutingimustesse; klientide pereliikmed - võimalus tööl käia ja seeläbi end toimetulekuks vajalike vahenditega varustada; tervishoiuasutused – võimalus mitte hõivata haiglavoodeid, et patsiendid saaksid nende eest hoolitseda.

Viimasele võib lisada tõsiasja, et tervishoiust eemaldatakse veel üks osa probleemidest: väheneb kiirabi väljakutsete arv sellistele patsientidele ja arstide külastamine ambulatoorsetes asutustes.

Loomulikult on ka majanduslikud tegurid - ravimatult haigete patsientide vajaduste rahuldamine sotsiaal- ja meditsiiniteenuste osas minimaalsete kuludega.

2 .2 Sotsiaalteenuste küsimused sissemaaelu ja nende lahendus

uuenduslik sotsiaalteenus

Koduste sotsiaalteenuste tõsiseks probleemiks on jätkuvalt sotsiaal- ja sotsiaalmeditsiiniteenuste osutamise korraldus maapiirkondades elavatele vanematele inimestele, eriti kaugemates ja hõredalt asustatud külades.

Maaelanike tööjõumahukuse tõttu on teenuseid raske korraldada: maapiirkondade sotsiaalasutustel tuleb teha rasket tööd - aedade kaevamine, kütuse tarnimine, küttepuude saagimine jne. Praegu on vaja arendada ja juurutada. uuenduslik tehnoloogia, mis on maal nõutud - sotsiaalabi osutamine mobiilselt.

Mobiilset sotsiaalabi osutatakse piirkondades, mis koosnevad peamiselt maa-asulatest, kus elab palju üksikuid vanureid. Väga aktuaalseks osutus "Mobiilse sotsiaalabi maal" loomine paljudele piirkondadele, kuna paljudest asulatest osutatakse eakate ja puuetega inimeste koduseid sotsiaalteenuseid vaid pooltes külades. Teiste külade elanikke ei ole võimalik traditsioonilist tehnoloogiat kasutades teenindada paljude külade olulise kauguse tõttu maapiirkondade haldusest, sotsiaalse infrastruktuuri halva arengu (ja paljudel juhtudel ka puudumise), regulaarsete bussiliinide puudumise ja halvasti. teed.

Enim nõutud teenused olid:

Toidukaupade, tööstuskaupade ja ravimite soetamine ja tarnimine;

Korpuse puhastamine (põrandate, lagede, akende pesu);

Asjade toimetamine pesulasse ja keemiline puhastus;

Kodumasinate, ahjude, katuste, piirdeaedade, kaevude jms remont);

Vanni- ja juuksuriteenused;

Arstide konsultatsioonid kodus;

Abi krundil ja küttepuude valmistamisel;

Juriidiline (peamiselt notariaalne) ja psühholoogiline abi.

Arvestades vajadust pakkuda sihipärast ja kiiret abi kaugemates maa-asulates elavatele kodanikele võimalikult lähedal, arendavad sotsiaalkaitseasutused aktiivselt erinevaid mobiilse sotsiaalteenuse mudeleid. Selle sotsiaalteenuse vormi otstarbekus leiab üha enam kinnitust praktikas. Paljude veteranide ja puuetega inimeste jaoks on äärmiselt keeruline pöörduda meditsiini-, õiguskaitse- ja muudesse sotsiaalselt olulistesse asutustesse, sealhulgas elanikele majapidamis- ja kaubandusteenuseid pakkuvate asutuste poole. Mobiilsed sotsiaalteenused maksavad inimestele vähemalt kaks korda rohkem kui piirkonnas kehtivad transpordi- ja muude teenuste tariifid.

Spetsiaalselt varustatud ja varustatud sõidukil põhinev mobiiliteenus "Social Express" toimetab erinevatest spetsialistidest koosneva mobiilse meeskonna maale. Tema tegevuse põhiülesanne on eakate ja puuetega inimeste teenindamine maal, reageerides operatiivselt kodanike saabuvatele pöördumistele.

Selle tehnoloogia juurutamisel peeti töökoosolekuid maa-asulajuhtide ja külavanematega, selgitati välja külaelanike vajadused ja probleemid. "Sotsiaalekspressi" väljumised toimuvad rangelt sotsiaalteenuste keskuse administratsiooni poolt kinnitatud marsruudi ja ajakava järgi. Välimeeskond moodustatakse vastavalt elanike soovidele.

“Social Express” pakub koduteenuseid kasutades “reaalajas kirjutamise” tehnoloogiat, mille kaudu saavad eakad ja puuetega inimesed ühendust võtta oma lähedastega, õnnitleda neid mõnel kuupäeval, rääkida valust, meenutada minevikku, näha sugulasi ja sõpru. Videolindile filmitud kiri toimetatakse adressaadile koos videotehnikaga vastuse vaatamiseks ja salvestamiseks (kui selline soov tekib).

Lisaks kodupõhistele teenustele pakub Social Expressi mobiilitiim esmatähtsate asjade (kodukeemia, inventar, seemned jne), juuksuri-, kingsepa- ja töötaja teenuseid, meditsiini- ja nõustamisteenuseid (juriidiline nõustamine). ja sotsiaalküsimused) abi .

On selge, et mobiilsete sotsiaalteenuste tegevus võimaldab vähemalt mingil määral parandada üksikute eakate elukvaliteeti maal.

2 .3 Koduteenistuse ja vabatahtlike brigaadivormmillised liigutused

Üheks uuenduslikuks vormiks, mida sotsiaalabi osakondade kodus töös kasutatakse, on koduhoolduse brigaadvormi juurutamine. Osakonna sotsiaaltöötajad mahus 4-6 inimest ühinevad töömahukate tööde tegemiseks: eluruumide kosmeetiline remont (valgendamine, värvimine, puhastus), kütuse hankimine, isikliku krundi harimine. See aitab kaasa sotsiaalteenuste kiirele ja paremale pakkumisele.

Vabatahtlikku (vabatahtlikku) liikumist võib pidada ka uuenduslikuks tehnoloogiaks sotsiaaltöös eakate ja puuetega inimestega. Vabatahtlik tegevus on sotsiaalteenuste odav osa. Vabatahtlike abi kasutavad nii "Hospice at Home" patsiendid kui ka mõne sotsiaalteenuste keskuse kliendid.

Noorukid on kaasatud alaealiste sotsiaalse rehabilitatsiooni keskuse teenindatavate hulgast. Teismeliste kaasamine teostatavasse töösse aitab tõsta klientide elukvaliteeti, laiendades pakutavate teenuste loetelu, rahuldades nende põhivajadusi ja suurendades nende elupotentsiaali.

Suveperioodil osutasid noorukid lisateenuseid abiruumide koristamise ja tagahoovi krundi töötlemiseks.

Vabatahtlikul tegevusel on veel üks positiivne külg - sotsiaalteenuste pakkumine eakatele ja puuetega inimestele aitab sisendada nooremasse põlvkonda vastutustunnet, inimlikku suhtumist nõrgematesse, soovi ja oskust aidata.

Peatükk3 . Uuenduslikud sotsiaalsed vormidabi eakatele ja puuetega inimestelepsühholoogilises rehabilitatsioonis

3 .1 Uuendused alatessotsiaalseltohabivanuridminimesedsüvendidja puudegaolensissepsühholoogiline rehabilitatsioon

Aktiivse pikaealisuse koolid toimuvad eakate sotsiaalasutustes. Koolituse käigus omandavad veteranid tervise tugevdamise ja hoidmise, haiguste ennetamise, tervisliku eluviisi hoidmise ja aktiivse vaba aja korraldamise oskused.

99,7% veteranidest hindab positiivselt treenimist aktiivsetes pikaealisuse koolides.

Sotsiaalasutused koos tööhõivekeskuste, psühholoogiliste, meditsiini- ja sotsiaalteenuste, ettevõtete ja organisatsioonidega viivad ellu projekti „Loomise ajastu“, mille raames toimub loengukursuste kaudu individuaalne töö psühholoogiga, kodanike erialane ümberõpe. pensionieas, pensioniks valmistumine ja pensionieas uute elutingimustega kohanemine.

Koos ülikoolidega koolitatakse eakaid kodanikke eriprogrammide järgi kolmes teaduskonnas: sotsioloogia, valeoloogia, psühholoogia.

Teadmiste uuendamine vanemas eas muudab elukorraldust, tarbimiskultuuri, suhtumist vanusega seotud haigustesse. "Kolmanda vanuse" haridus on mõeldud vanusega seotud kriiside, staatuse kaotuse, suhtlemisvaeguse ületamiseks ja sotsiaalse tunnustamise probleemi lahendamiseks. Ilmub uus väärtussüsteem, mis on kohandatud uue eluperioodiga.

Koos piirkondade veteranide nõukogudega viiakse ellu veteranide kompleksi projekt.

Selle projekti raames motiveeritakse eakate ja puuetega inimeste peresid pidama isiklikku abitalu, saama tulu isiklikult tütarkrundilt toodete müügist. Parimatel veterantaludel on aasta lõpus võimalus saada rahalisi auhindu.

Veteranide südameravi kvaliteedi parandamiseks on välja töötatud ja tõhusalt toimiv projekt Veterans. Käimas on kardiovaskulaarsüsteemi patoloogias põdevate veteranide plaaniline läbivaatus ja ravi ning edasine rehabilitatsioon tervisekeskuste baasil.

Piirkondades hakati läbi viima sotsiaaltunnistuse kasutamise eksperimenti. See tehnoloogia annab kodus teenindavatele kodanikele õiguse valida teenusepakkujaid, mis võivad olla mis tahes omandivormiga organisatsioonid. Praegu töötatakse välja noortestruktuuride võimalik osalemine selle tehnoloogia juurutamisel teenindusosakondade kaudu.

Wjäreldus

Töö eesmärgiks oli välja selgitada uuenduslikud eakate ja puuetega inimeste sotsiaalabi mudelid. Töö käigus uuriti palju kirjandust ning kogemustele tuginedes võimaldab tulemuste analüüs teha järgmised järeldused:

1) vanemaealiste sotsiaaldemograafiline kategooria, sotsiaaltöö teoreetikud ja praktikud määravad nende probleemide analüüsi erinevatest vaatenurkadest;

2) uuringust selgub, et kõige teravamaks probleemiks on eakate ja puuetega inimeste elu piiramine;

3) uuringu käigus selgus, et päevahoiud on pensioniealiste seas väga populaarsed;

4) töös uuriti sotsiaalteenuste asutuste süsteemi struktuuri. Mille olulisim ülesanne on eakate ja puuetega inimeste elatustaseme hoidmine ekstreemses olukorras, soodustada nende kohanemist turumajanduse tingimustega;

5) inimeste teenindamise põhieesmärk on luua konkreetsele isikule suunatud mobiilsed struktuurid, kusjuures sotsiaaltöötaja korraldab iseseisvate, vabatahtlike ja riiklike organisatsioonide teenuste osutamist, samuti vastutab ta koostöö eest erinevate raviasutuste ja asutustega. ;

6) selgus, et eakate ja puuetega inimeste kvaliteetseks teenindamiseks on vajalik psühholoogia-, sotsioloogia-, pedagoogika-, aga ka sotsiaaltöötajate kõrge ettevalmistus.

Seega selgus uuringust kokkuvõttes vanemaealiste sotsiaalsed probleemid, lahendused järgmistele ülesannetele:

1) eakate ja puuetega inimeste peamiste sotsiaalsete probleemide väljaselgitamine;

2) kodanikele uute teenusevormide väljaselgitamine;

4) rehabilitatsioonikeskuste roll;

5) vajadus eakate sotsiaalteenuste uute tehnoloogiate järele.

Uuringu praktiline tähendus seisneb selles, et saadud tulemused, peamised järeldused ja üldistused aitavad kaasa eakate ja puuetega inimeste sotsiaalsete probleemide sügavamale mõistmisele, kontaktide loomisele sotsiaaltöötaja ja kliendi vahel ühiseks tööks.

Kasutatud kirjanduse loetelu

1. Alperovitš V.D. Kui olete üle 60-aastane ... // Rostov Doni ääres. 1999. aasta

2. Alperovitš V.D. Gerontoloogia. Vanas eas. Sotsiokultuuriline portree. //Õpetus. - Moskva, 1998.

3. Dementjeva N.F., Modestov A.A. Pansionaadid: heategevusest rehabilitatsioonini. - Krasnojarsk, 1993, 195 lk.

4. Dementjeva N.F., Ustinova E.V. Puuetega kodanike meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni vormid ja meetodid. - M., 1991, 135 lk. (CIETIN).

5. Dementjeva N.F., Šatalova E.Yu. Vanemate inimeste sotsiaalpsühholoogiline kohanemine internaatkoolides viibimise algperioodil. /Meetod. soovitatav - M., 1992, 18 lk. (CIETIN).

6. Dement'eva N.F., Shatalova E.Yu., Sobol' A.Ya. Sotsiaaltöötaja tegevuse korralduslikud ja metoodilised aspektid. Raamatus; Sotsiaaltöö tervishoiuasutustes. - M., 1992, (Vene Föderatsiooni tervishoiuministeeriumi pere, naiste ja laste probleemide osakond. Universaalsete väärtuste keskus).

7. Zainyshev I.G. Sotsiaaltöö tehnoloogia // Moskva. 2003. aasta

8. Patsientide, puuetega inimeste ning eakate ja puuetega inimeste meditsiinilise ja sotsiaalse rehabilitatsiooni arendamise põhimõtted ja kontseptsioon.- Metoodilised soovitused.- Moskva.- 1990.a.

9. RSFSRi elanikkonna sotsiaalkaitse ministeeriumi korraldus 4. veebruarist 1992 nr 21 “Territoriaalse hädaabi sotsiaalabi teenistuse eeskirjade kinnitamise kohta”.

10. Sotsiaalteenused elanikkonnale ja sotsiaaltöö välismaal. -- M., 1994, 78 lk. (Sotsiaaltöö Instituut/Sotsiaaltöötajate Ühendused).

11. Sotsiaaltöö / Toim. prof. IN JA. Kurbatov. - Rostov Doni ääres: "Fööniks", 2000, 576 lk.

12. Sotsiaalgerontoloogia / Üldise all. Ed. R.S. Yatsemirskaja - Moskva, 1998

13. Sotsiaaltöö eakatega: Sotsiaaltööspetsialisti käsiraamat. - Moskva: Sotsiaaltöö Instituut, 1996.

14. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö // Õpik. - Moskva. 2005

15. Kholostova E.I. Sotsiaaltöö eakatega: õpik. - M .: Kirjastus- ja kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja K", 2002. - 296s.

16. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: Üldõpik. toim. prof. E.I. Vallaline. - M.: INFRA-M, 2002. -400s.

17. Kholostova E.I., Dementieva N.F. Sotsiaalne rehabilitatsioon: Õpik. - M.: Kirjastus- ja kaubanduskorporatsioon "Dashkov ja K", 2002. -340.

18. Tšernosvitov E.V. Sotsiaalmeditsiini õpik. toetus õpilastele. kõrgemale õpik asutused. - M.: Inimlik. toim. keskus VLADOS, 2000. -304s.

19. Shirina M.G. Demograafilised ning kliinilised ja epidemioloogilised uuringud geriaatrilises psühhiaatrias. - GRM, r.14, nr 12.

20. Sotsiaaltöö entsüklopeedia (inglise keelest tõlgitud). -- M., 1993, v.1, 480 lk. (Inimväärtuste Keskus).

Majutatud saidil Allbest.ru

...

Sarnased dokumendid

Sotsiaalteenuste tõhususe kontseptsioon, kriteeriumid. Selle hindamismeetodite uurimine eakate ja puuetega kodanike kodusotsiaalteenuste osakonnas MU "Mezhdurechensky elanikkonna sotsiaalteenuste kompleksi keskus" näitel.

lõputöö, lisatud 26.10.2010


Eakad kui koduse sotsiaalteenuse objektid. Kaasaegsed probleemid ja eakate sotsiaalkaitse. Sotsiaalmeditsiin sotsiaaltöö süsteemis. Sotsiaal- ja arstiabi tähtsus eakatele.

lõputöö, lisatud 26.10.2010


Eakate üksinduse probleemid. Eakate ja puuetega kodanike koduste sotsiaalteenuste osakonna sotsiaaltööspetsialisti tegevuse tunnused. Soovitused vanemate kodanike elutingimuste parandamiseks maal.

lõputöö, lisatud 25.10.2010


Eakate puuetega inimeste üksinduse probleemi uurimine. Sotsiaalteenuste keskuse töökorralduse ja -meetodite analüüs. Puuetega eakate üksinduse probleemi lahendamise viisid sotsiaalteenustes kodus. Sotsiaaltöötaja abi vanadele inimestele.

kursusetöö, lisatud 19.05.2015


Sotsiaaltöötaja tegevuse uurimine. Eakate ja puuetega kodanike kodusotsiaalteenuste osakonna tegevuse korralduslik alus. Sotsiaalabi vajavate klientide tuvastamise ja teenistusse suunamise kord.

praktikaaruanne, lisatud 23.12.2010


Sotsiaaltoetuste ja -teenuste nõudluse ja pakkumise tasakaalu tagamine uuenduslike tehnoloogiate abil. Majanduslike tingimuste loomine eakatele kodanikele uuenduslike sotsiaalteenuste osutamiseks Vene Föderatsioonis.

lõputöö, lisatud 07.12.2012


Sotsiaaltöö tähendus ja elanikkonna kaitsmise tunnused. Eakate kui sotsiaalkaitse objektide omadused, selle õiguslik alus Vene Föderatsioonis. Eakate kodanike sotsiaalkaitse praktika, koduste sotsiaalteenuste vormid.

kursusetöö, lisatud 18.01.2011


Eakate ja eakate inimeste sotsiaal-psühholoogilised probleemid, nendega töötamise tehnoloogiad kaasaegses Venemaa ühiskonnas. Admiralteisky rajooni CSO sotsiaaltöö tulemuslikkuse analüüs eakatega ja eakatega.

lõputöö, lisatud 23.10.2010


Puuetega inimeste sotsiaalsed probleemid Vene Föderatsioonis. Puuetega inimestega tehtava sotsiaaltöö tehnoloogiad sotsiaalasutustes. Puuetega inimeste sotsiaalabi osutamise tunnuste väljaselgitamine. Sotsiaaltöötajate kutseomaduste kujundamine.

lõputöö, lisatud 11.07.2015


Riigi sotsiaalpoliitika eakate kodanike kaitseks ja toetamiseks, nende sotsiaalteenuste aluspõhimõtted Venemaal. Novy Urengoy eakate ja puuetega inimeste sotsiaalteenuste asutuste tegevuse analüüs.

Süsteemselt organiseeritud meetodite ja vahendite kogum teabe kogumise, registreerimise, edastamise, kogumise, otsimise, töötlemise ja kaitsmise toimingute rakendamiseks, mis põhineb täiustatud tarkvara kasutamisel, arvutitehnoloogia ja side kasutamisel.

Sotsiaalne innovatsioon – uute vahendite loomine sotsiaalsete vajaduste rahuldamiseks.

Sotsiaalne innovatsioon on teadlikult organiseeritud innovatsioon või uus nähtus praktikas.

Sotsiaalse innovatsiooni omadused:

1. Kollektiivse loovuse tulemus (materiaalsete ja tehniliste uuenduste väljatöötamisel domineerib individuaalne autorsus);

2. Sotsiaalsete uuenduste tootlus on ajaliselt mõnevõrra kauge, nende mõju ei avaldu kiiresti ega ole spetsiifiline;

3. Väliskeskkonna selgem tinglikkus, laiem rakendusala sõltuvalt selle uuenduse elluviimisega seotud inimeste grupist ja isikuomadustest.

Klassifikatsioon:

A) sotsiaalse innovatsiooni taseme ja mahu järgi: globaalne, regionaalne, kohalik;

B) avaliku elu sfääris: sotsiaalsed, poliitilised, majanduslikud, uuendused kultuurilises ja vaimses sfääris, sotsiaalsetes struktuurides ja institutsioonides

C) kasutuse ulatuse järgi: ühekordne, hajus (jaotatud paljudele objektidele);

D) vastavalt sotsiaalsfääri kui terviku struktuurile: pedagoogiline, hariduslik, juriidiline, juhtimisalane jne;

Sotsiaalse innovatsiooni allikateks on muutused väliskeskkonnas, esilekerkivad sotsiaalsed probleemid, mida ei ole võimalik traditsiooniliste meetoditega lahendada, muutused ühiskonna ja selle liikmete vajadustes. Teatud sotsiaalsete probleemide lahendamatus annab tõuke uute vahendite ja normide väljatöötamisele sotsiaalsfääris.

Nii loodi ja levisid “abitelefonid”, mille abil osutatakse stressisituatsioonis inimestele anonüümset psühholoogilist abi; nii tekkisid sotsiaalvarjupaigad, hotellid jne.

Filosoofiliselt arenevad sotsiaalsed uuendused sotsiaalse praktika uuendustena, mis aitavad lahendada vastuolusid, mis tekivad ühiskonna heterogeensuse ja ebastabiilsuse tingimustes, erinevate aksioloogiliste süsteemide kooseksisteerimisel ja sotsiaalse mobiilsuse protsesside tugevdamisel, kui paljud traditsioonilised vormid ja meetodid sotsiaalsete garantiide andmine osutub talumatuks.

Uuenduslik tegevus on tegevuse liik, mis on seotud teadusuuringute ja arendustegevuse tulemuste muutmisega uueks või täiustatud tooteks.

Innovatsiooniprotsess on uute ideede genereerimise, arendamise, eksperimentaalse testimise, levitamise ja kasutamise protsess.

Innovatsioonitsükkel on ajavahemik uue tekkimisest praktilise rakendamiseni.

Innovatsiooniprotsessi takistavad tegurid:

1. Sotsiaalmajanduslik (professionaalsuse puudumine, rahastuse puudumine);

2. Psühholoogilised (Psühholoogilised pärssimise tegurid on tingitud informatiivse või ideoloogilise plaani erinevate psühholoogiliste barjääride olemasolust (teadlikkuse puudumine uuenduse olemusest ja eesmärgist või suhtumine innovatsiooni kui lühiajalist kampaaniat).

Innovatsiooniprotsessi takistavateks põhjusteks on mõtlemise konservatiivsus, algatusvõime ja loova lähenemise puudumine sotsiaalsfääri probleemide lahendamisel.);

Sotsiaalne baas, sotsiaalsete uuenduste subjekt on uuendajad. A.I. Prigozhy teeb ettepaneku liigitada neid mitmel alusel: uuendustegevuse tüübi järgi – loojad (idee autorid ja selle populariseerijad) ja elluviijad (innovatsiooni väljatöötamise ja rakendamise tehnoloogilise protsessi autorid); seoses põhierialaga - professionaalid ja amatöörnovaatorid; kuid osalejate arv - kollektiivsed ja individuaalsed uuendajad; innovatsiooni teemal - uuendajad - uute materiaalsete toodete, uute tehnoloogiate, tegevusmeetodite, uute sotsiaalsete normide ja suhete arendajad.

Viimastel aastatel on uuendajad välja töötanud näiteks sotsiaalmeditsiinis - kaasaegsed alkoholismi ravimeetodid, tootmises - uued tööjõu stimuleerimise meetodid, pedagoogikas - uued õppemeetodid, kui traditsiooniliste klassikaliste vormide kõrval on ka uuenduslik haridus. mängib olulist rolli. See mitte ainult ei edasta ühe põlvkonna sotsiaalseid kogemusi teisele, vaid moodustab ka indiviidi isiksuse kui aktiivse sotsiaalse subjekti, kes on võimeline kohanema uute tingimustega. Kõik need uuendused, nende tehnoloogiad ja meetodid on sotsiaalsete uuenduste teema.

Uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad on sellised meetodid, uuendustegevuse tehnikad, mis on suunatud uuenduste loomisele ja realiseerimisele ühiskonnas, selliste algatuste elluviimisele, mis põhjustavad kvalitatiivseid muutusi ühiskonnaelu erinevates valdkondades, viivad materiaalsete ja muude ressursside ratsionaalse kasutamiseni ühiskonnas.

Uuenduslikud tehnoloogiad eksisteerivad kahel kujul: programmide ja dokumentide kujul ning sotsiaalsete protsessidena, mis tegelikult arenevad vastavalt nendele programmidele. Uuenduslik meetod on uutel ideedel ja põhimõtetel põhinev meetod, mis avab uusi võimalusi keeruliste keerukate probleemide lahendamiseks kõigil avaliku elu tasanditel.

Uuenduslik meetod on arenenud mitmel kujul:

Uuenduslik mäng kui organisatsioonide uurimis- ja arendusmeetod;

Mänguprogrammid, mis näevad ette rühma vaimse töö viisid ja vahendid probleemide lahendamiseks;

Sotsiaaltehnoloogide tööpõhimõtetel põhinev sotsiotehniline mäng;

- "kohustuslik" vorm, mis tekkis uuendusliku mängu jagamisel selle rakendamise meetodiks ja vormiks;

Maatriksvorm, mis ühendab endas uuendusliku meetodi reeglid ning uurimistöö, õppimise ja praktilise tegevuse põhitehnoloogia.

Innovatsioonid sotsiaalteenuste vallas nii meil kui välismaal on teadusuuringute objektiks, mida tehakse erinevates valdkondades: uurimisprogrammid, eksperimentaalsed sotsiaalsed uuendused, uuringud meetodite ja mudelite loomise vallas jne. Uue mudelina on evolutsiooniuuringud, mida saab rakendada erinevatel viisidel sotsiaaltöö tehnoloogiate arengu uurimisel. Mudel eeldab evolutsioonilisi uurimisfaase (analüüsi-, arendus-, arendus- ja hindamisfaasid) ja kasutusfaasi (hajutamise ja rakendamise faas).

Sotsiaalse innovatsiooni etapid:

1. Analüüs (probleemi määratlemine, tuvastamine, ajakohastamine, uurimismeetodi määramine);

2. Arendus (innovatsiooni eesmärkide ja suuna määramine, info kogumine ja töötlemine, alternatiivsete lahenduste otsimine ja valimine; arenduskomponentide kombineerimine; innovatsiooni peenhäälestus reaalsetes tingimustes; selle rakendamise protseduuriliste küsimuste lahendamine või innovatsiooni kasutamise kirjeldamine. Edukas iga etapi läbimine suurendab tõenäosust, et uuendus vastab selle sotsiaalteenuse ülesannetele, mille jaoks see välja töötati);

3. Arendus (innovatsiooni uurimine, selle proovirakendus, adekvaatsuse kontrollimine ja töötlemine);

4. Hindamine (kulud, efektiivsus ja tootlikkus);

5. Levitamine ja juurutamine (koosneb vajalike materjalide ettevalmistamisest, innovatsiooni levitamisest potentsiaalsete kasutajate seas ja selle rakendamisest).

Üldjuhul loovad evolutsiooniuuringud tingimused lisaks üldtunnustatud uurimismeetoditele kasuliku metoodika kujunemiseks ning nõuavad professionaalsete sotsiaaltöötajate eriväljaõpet ja haridust.

Uuenduste praktilise rakendamise näide on kindlustusskeemil põhinev mitteriiklik pensionisüsteem, milles eluaegse pensioni suurus määratakse keskmise eluea prognoosi alusel, Moskvas asuva Ramenki sotsiaalteenuste keskuse mudel. , jne.

Sotsiaalse kohanemise tehnoloogia: sisu, tasemed, meetodid, mehhanismid.

Sotsiaalne kohanemine on kliendi aktiivse kaasamise protsess sotsiaalsesse keskkonda. Keerulisse elusituatsiooni sattunud inimene otsib eneseteostuseks, ressursside avalikustamiseks soodsat sotsiaalset keskkonda.

Teenindusasutuses luuakse toetav keskkond, et raskest elusituatsioonist saaks üle järgmised tingimused:

1) sotsiaalsete oskuste koolituse korraldamine;

2) sotsiaalsete rollide kujundamine spetsialistide korraldatavates tegevustes;

3) elanikkonna sotsiaalteenuste asutuse organisatsioonikultuuri kujundamine, mis põhineb eluväärtustel: sõbraliku toetuse, lugupidamise, vastutustunde, huvi väljendamine iga inimese vastu;

4) käitumist reguleerima ja kliendi enesekontrolli arengut, tema individuaalsuse avaldumist soodustava klientide kogukonna kujunemine;

5) kliendi keskkonna poolt tema saavutatud tulemuste tunnustamise tagamine ja selle tunnustuse väline väljendus.

Sotsiaalse kohanemise tehnoloogia on tegevuste jada sotsiaaltöö spetsialisti ja kliendi vahel suhtlusviiside jada sotsiaaltöö korraldamise konkreetsetes vormides (individuaalsed vestlused, kollektiivsed loometegevused, tegevusteraapia tunnid, sotsiaalsed koolitused, mängud jne). mis tagab sotsiaaltöö objekti võime kujunemise probleemi ümberkujundamiseks või fikseerimiseks.

Kliendi sotsiaalse kohanemise protsessi rakendamise järjestus määratakse järgmiste etappidega: ettevalmistav; sotsiaalsesse rühma kuulumine; sotsiaalselt kasulike rollide assimilatsioon; jätkusuutliku sotsiaal-psühholoogilise kohanemise arendamine.

Siin on nende kirjeldus:

1. Ettevalmistav etapp. See kulgeb kuni kliendi arvamiseni sotsiaalasutuse sotsiaalsesse gruppi ja on seotud raskesse elusituatsiooni sattunud isiku õigusliku staatuse väljaselgitamisega, sotsiaaldiagnostika läbiviimisega, mis hõlmab tema isikuomadustega tutvumist. Siin viiakse läbi erinevaid sotsiaaldiagnostika meetodeid: intervjuud, vaatlus, sõltumatute tunnuste meetod, biograafiline meetod jne.

2. Sotsiaalsesse gruppi kaasamise etapp. Selle sisu sisaldab tutvumist väärtuste, traditsioonide, sotsiaalsete normidega, mis aitavad uuel osalejal kohaneda sotsiaalasutuse tegelike tingimustega. Kliendi sotsiaalse kohanemise tagavad selles etapis järgmised tehnikad: „allapoole võrdlemise“ tehnika põhineb inimese võimel meeles pidada oma õnnestumisi teistes valdkondades ja olukordades; "sündmuste positiivse tõlgendamise" tehnika hõlmab sotsiaalasutuses viibimisega seotud heade hetkede otsimist. Selles etapis on võimalik rakendada võtteid, mis annavad teadlikkust enda tulemustest ja saavutustest.

3. Ühiskondlikult kasulike rollide assimilatsiooni etapp. See viiakse läbi ühiskondlikus tegevuses osalemise, uute sotsiaalsete kogemuste, teadmiste, oskuste ja vilumuste omandamise kaudu. Üks selle etapi rakendamise vorme on mäng "Valik".

4. Stabiilse sotsiaalpsühholoogilise kohanemise staadium, mida iseloomustab kliendi suutlikkus lahendada mis tahes probleemsituatsioon, mis tekib sotsiaalse keskkonna loomulikes tingimustes, samuti võime pakkuda abivajajale oma abi. Üks mänguvorme, mis selles etapis aitab kaasa kliendi sotsiaalsele kohanemisele, on mäng: "Paku abi". Saatejuht räägib, et inimene puutub üsna sageli oma elus kokku probleemidega ja püüab neist üle saada, kuid mitte kõik ei tea, kuidas teisi probleemseid olukordi lahendada.

Sotsiaaltöötaja selgitab mängu sisu: üks mängijatest teatab tema ees seisvast isiklikust probleemist ja teine ​​pakub oma abi. Peate valima ühe valiku ja oma valikut põhjendama. Mängus osalejad on jagatud paaridesse. “Abi pakkumine” ja “Probleemi subjektid” rollid määratakse pärast mängusituatsiooni läbimängimist, osalejad vahetavad rolle. Spetsialist juhendab mängijaid. Seejärel teevad kõik osalejad ja juhendaja üheskoos tunni tulemused kokku.

Sotsiaalse prognoosimise rakendamise tunnused sotsiaaltöös. Prognooside koostamise viisid.

Prognoosimine sotsiaaltöös tähendab prognoosi koostamist tõenäosusliku hinnangu kujundamise näol sotsiaalse nähtuse olukorra kohta tulevikus. Kitsamas tähenduses tähendab prognoosimine sotsiaaltöös spetsiaalset teaduslikku uurimist sotsiaalse nähtuse arenguperspektiividest, peamiselt kvantitatiivsete hinnangutega ja märkides enam-vähem kindlad tähtajad selle muutmiseks.

Prognostiline tegevus sotsiaaltöös on sotsiaalse prognoosi väljatöötamiseks mõeldud kognitiivse tegevuse liik, millel on intellektuaalsed, tahtelised ja emotsionaalsed komponendid; spetsiaalne teaduslik uurimus mis tahes sotsiaalse nähtuse või protsessi arenguväljavaadetest.

Prognoosimine sotsiaaltöös kui teadusliku teadmise meetod on mõistlik ja normaliseeritud viis empiirilise kontrollitavuse ja ümberlükkavuse kriteeriumidele vastavate teadmiste hankimiseks ja sünteesimiseks sotsiaaltöö objektide, nähtuste või protsesside tõenäosuslike tulevikumuutuste kohta.

Sotsiaaltöö prognoosimise subjektiks on sotsiaaltöös prognoosi koostavad organisatsioonid, ettevõtted, asutused või üksikisikud.

Sotsiaaltöö prognoosimise objektid on sotsiaaltöö protsessid, nähtused ja sündmused, millele on suunatud prognoosisubjekti kognitiivne ja praktiline tegevus.

Sotsiaaltöös prognooside koostamiseks on mitu põhilist, üksteist täiendavat viisi:

Küsitlemine (intervjueerimine, küsitlus) - elanikkonna, ekspertide küsitlus, et optimeerida, objektiivselt ennustada subjektiivseid hinnanguid. Eriti olulised on ekspertide hinnangud. Rahvaküsitlusi kasutatakse prognoosimise praktikas endiselt suhteliselt harva;

Ekstrapoleerimine ja interpoleerimine (vaheväärtuse tuvastamine kahe teadaoleva protsessimomendi vahel) - prognoositava nähtuse näitajate kujunemise aegridade koostamine prognoosi aluse perioodide lõikes minevikus ja prognoosi prognoosimine tulevikus ( sotsiaalsete prognooside arengute tagasivaade ja väljavaade);

Modelleerimine - otsingu- ja normatiivmudelite konstrueerimine, võttes arvesse prognoositava sotsiaalse nähtuse tõenäolist või soovitavat muutust proaktiivse prognoosimise perioodiks, vastavalt olemasolevatele otsestele või kaudsetele andmetele muutuste ulatuse ja suuna kohta (stsenaariumid, simulatsioonid, graafikud, maatriksid, indikaatorite valikud, graafika jne).

Prognoosimise protsess sotsiaaltöös hõlmab prognoositava sotsiaalse objekti lühikest retrospektiivset analüüsi; hetkeseisu kirjeldus (sise- ja väliskogemuse vaadeldud suundumuste võrdlev analüüs); probleemide tuvastamine (juba lahendatud, kuid nende rakendamine ja rakendamine alles algab; need probleemid, mis on lahendatud, kuid pole leidnud praktilist kasutust; selle valdkonna juhtivate teadusuuringute ekspertide hinnangud).

Prognoosimise praktiline eesmärk sotsiaaltöös on seotud mõistlike sotsiaalsete ettepanekute, projektide, programmide, soovituste ja hinnangute koostamisega selle kohta, millises suunas on soovitav sotsiaalvaldkonna objekte (sotsiaalkaitse, tervishoid, haridus, noored) arendada. probleemid jne), kuna see võib tegelikult mõjutada sotsiaalsete objektide, protsesside, nähtuste arengut, milline on sotsiaalse sfääri negatiivsete suundumuste ületamise mehhanism.

"Personalijuht. Personalijuhtimine (personalijuhtimine)", 2013, N 4

SOTSIAALTÖÖ INNOVATIIVSED TEHNOLOOGIAD

Artiklis tutvustatakse sotsiaaltöö kaasaegsete uuenduslike tehnoloogiate põhisuundi, kirjeldatakse üksikasjalikult nende olemust, omadusi, tüüpe ja põhimõtteid. Iga suuna positiivsed jooned tuuakse esile ka organisatsiooni inimressursi kujundamise, säilitamise ja arendamise alase töö osas.

Innovaatiliste tehnoloogiate kujundamise sotsiaalsfääris määrab eelkõige vajadus kasutada uuendustegevuse võtteid ja meetodeid, mille tulemusena sünnivad ja viiakse ellu uued teaduslikud ja praktilised ideed, lähenemised ja algatused. Samal ajal toimuvad avaliku elu erinevates valdkondades positiivsed kvalitatiivsed muutused, mis toovad kaasa materiaalsete, vaimsete, sotsiaalsete ja muude ressursside ratsionaalse kasutamise.

Tehnoloogia töötajate tervisliku eluviisi kujundamiseks

Tervist säästvad tehnoloogiad muutuvad organisatsiooni personaliga tehtavas sotsiaaltöös järjest olulisemaks. Kaasaegse töötaja tervislik seisund kipub halvenema.

Sotsiaaltöö tööriistade täielikuks kasutamiseks organisatsiooni inimressursi kujundamisel, säilitamisel ja arendamisel muutub see tehnoloogia äärmiselt oluliseks.

Tervist säästvad tehnoloogiad on vormide, vahendite, meetodite kogum, mis on suunatud optimaalsete tulemuste saavutamisele töötaja füüsilise, vaimse, moraalse ja sotsiaalse heaolu säilitamisel.

Tänapäeval on tervise ja eluoptimismi enesesäilitamise tehnoloogia (ortobioos, ladina keelest tõlgitud – mõistlik eluviis) eriti aktuaalne, kuigi see tehnoloogia on Venemaa organisatsioonide personaliga sotsiaaltöös veel vähetuntud.

I. I. Mechnikovi uuringud näitasid, et "ortobioosi olemus on tagada inimese areng, et saavutada pikk, aktiivne ja jõuline vanadus".

Tema järgija V. M. Shepel sõnastas ortobioosi tänapäevase suuna – ortobiootika, mis keskendub töötajate etnopsühholoogilistele omadustele, psühholoogilisele eelsoodumusele stressile, toitumis-, suhtlemis-, pere- ja vanadusprobleemidele. Igal konkreetsel juhul pakutakse välja terviklik lähenemisviis tekkivate probleemide lahendamiseks.

Personalijuhtimise sõnastik. Ortobiootika (kreeka keelest orthos – õige, sirge ja bion – elama) on teadus ennast säästvast tervisest, mõistlikust elustiilist. See lähtub ratsionaalse elu- ja töökorralduse, inimese ja ümbritseva looduse harmoniseerimise põhimõtetest.

Etnopsühholoogia on interdistsiplinaarne teadmiste haru, mis uurib inimeste psüühika etnokultuurilisi omadusi, etniliste rühmade psühholoogilisi omadusi, aga ka rahvustevaheliste suhete psühholoogilisi aspekte.

Tervise ja eluoptimismi enesesäilitamise tehnoloogiat sotsiaaltöös organisatsiooni personaliga rakendatakse erinevates vormides:

Töötajatele ja personalijuhtimise spetsialistidele suunatud ennetavad koolitusprogrammid ennast säästva tehnoloogia vallas;

Spetsiaalne korrigeeriv töö ohustatud töötajatega;

Grupi kollektiivseminarid, mida viib läbi ortobiootika alaste teadmistega erialakoolitaja;

Sotsiaalkultuuriliste tegevuste korraldamine organisatsioonis ennast säästva käitumise edendamiseks;

Vaba aja, turismi ja vaba aja veetmise korraldamine, arvestades ortobioosi sätteid, töötajate vajadusi ja soove;

Personalijuhtimise spetsialistide koolitus ja täiendõpe ennast säästva tervise ja eluoptimismi tehnoloogiast.

Selle tehnoloogia raames omandatakse peamiste vahenditena minitehnoloogiad: rekreatsioon (füüsilise tervise tugevdamine), lõõgastus (vaimse tervise tugevdamine) ja katarsis (inimese moraalset tervist tugevdav meetmete süsteem, mis põhineb enesekontrollil, südametunnistuse tunne). Töötaja saab teadmisi tööpäeva õige ülesehituse, toitumise, liikumise, töö ja puhkuse kohta. Saades konkreetseid soovitusi toitumise ülesehituse, lõõgastusmeetodite, stressi leevendamise kohta töökohal, stressitaluvuse suurendamise, elutähtsa energia aktiveerimise kohta, õpib töötaja mõistma iseennast kehataju tasandil, et märgata võimalikke muutusi õigeaegselt, võtta meetmeid. ja tehke oma elustiilis vajalikud kohandused.

Töötajate tervisliku eluviisi kujundamise tehnoloogia on keeruline ja sisaldab diagnostilisi protseduure, olemasoleva olukorra ümberkujundamist ehk tuge ja abi, kontrolldiagnostikat ja ennetust.

Diagnostiline protseduur hõlmab töötaja füüsilise, vaimse ja moraalse terviseseisundi analüüsi.

Ümberkujundamine hõlmab organisatsiooni töötajatega praktiliste harjutuste kursuse läbiviimist tervise enesesäilitamise teemal, mis peaks sisaldama nii teoreetilist materjali kui ka märkimisväärsel hulgal koolitusi.

Toetus ja abi on töötajate konstruktiivne individuaalne suhtlemine, sotsiaaltöö tegevuste ja vahendite valik, töötaja motivatsioonitaseme ja optimistliku suhtumise tugevdamine.

Kontrolldiagnostika viiakse läbi diagnostikaetapis kasutatava tehnikapaketi abil.

Ennetus põhineb tõenditel ja võetakse õigeaegselt, et:

1) võimalike füüsiliste, vaimsete ja sotsiaal-kultuuriliste konfliktide ennetamine organisatsiooni üksikute töötajate ja nende rühmade vahel;

2) töötajate normaalse elutaseme säilitamine, säilitamine ja kaitsmine;

3) töötaja oma tervise enesesäilitamise vajaduse kujundamine;

4) abistamine töötajale seatud eesmärkide saavutamisel ja tema tööjõupotentsiaali paljastamisel.

Tuleb märkida, et just ennetus on selle personaliga tehtava sotsiaaltöö tehnoloogia raames kõige lootustandvam suund, kuna see annab võimaluse organisatsiooni töötajatele pidevalt areneda, hoiab ära konfliktide ja stressirohke tingimuste tekkimise, inimeste rahulolematuse. töötajad oma tööalase tegevusega, stiimulite ja töömotiivide puudumisega. See tähendab, et see hoiab ära äärmuslikud meetmed, nagu töötajate vallandamine, töötajate kõrge voolavus.

Turundustehnoloogia sotsiaaltöös

Personalijuhtimise sõnastik. Turundustehnoloogia sotsiaaltöös on tegevus, mille eesmärk on uurida ja arendada organisatsiooni töötajate nõudlust erinevate sotsiaalteenuste ja tegevuste järele, luua nõudlusele vastav sotsiaalne keskkond ja stimuleerida nõudlust organisatsiooni loodud sotsiaalse keskkonna järele.

Personaliga tehtava sotsiaaltöö turundustoetus täidab järgmisi funktsioone:

Diagnostika (töötajate olemasolevate tegelike ja potentsiaalsete vajaduste analüüs sotsiaalkindlustuses ja sotsiaalkaitses);

Analüütiline ja prognostiline (sotsiaalsesse riskirühma kuuluvate sotsiaalsete rühmade ja üksikute töötajate identifitseerimine ja arvestus, sotsiaalse toetuse eri liiki ja vormide vajaduse määramine; olemasolevate parameetrite muutuste prognoosimine);

Süsteemne modelleerimine (töötajate sotsiaalse heaolu tagamisele suunatud sotsiaaltöö olemuse, ulatuse, vormide ja meetodite määramine);

Disain ja organisatsiooniline (sotsiaalkaitse ja sotsiaalkaitse alaste töötajate vajaduste rahuldamisele suunatud sotsiaalprojektide arendamine, ressursside põhjendamine, elluviimine ja hindamine).

Turundustugi võib olla väline ja sisemine, alaline või ajutine. Ettevõttes sotsiaalkaitseasutuste alusel korraldatav välisturunduse tugi annab vajalikku teavet riiklike ja mitteriiklike sotsiaalteenuste vahekorra kohta ettevõtte territooriumil, nende tegevuse eripära ja profiili, sotsiaalkaitse liikide ja mahtude kohta. osutatavad teenused. Selliseid andmeid saab kasutada personaliga sotsiaaltöö plaanide ja programmide koostamiseks.

Organisatsiooni sotsiaaltöö siseturunduse tugi hõlmab organisatsiooni ülesehituse pakkumist ja töötajatele sotsiaalteenuste osutamise programmide elluviimist.

Universaalne lähenemine kaasaegse turunduse funktsioonide kirjeldamisele võimaldab meil eristada 5 keerukate funktsioonide plokki ja mitmeid turunduse alamfunktsioone seoses personaliga tehtava sotsiaaltöö süsteemiga:

1. Analüütiline funktsioon hõlmab organisatsiooni väliskeskkonna, organisatsiooni sisekeskkonna, töötajate vajaduste ja sotsiaalsete probleemide, sotsiaalteenuste turu uurimist.

2. Uuenduslik funktsioon hõlmab uute sotsiaalprogrammide ja -teenuste määratlemist ja arendamise korraldamist, sotsiaalprogrammide ja -teenuste kvaliteedi ja konkurentsivõime juhtimist (kvaliteediseire).

3. Rakendusfunktsioon on töötajatele sotsiaalteenuste osutamise sihipärase poliitika elluviimine, sotsiaalprogrammide ja -teenuste toimimise süsteemi korraldamine, töö korraldamine sotsiaalprogrammide ja -teenuste osutamiseks konkreetsetele töötajatele. korraldus, sotsiaalteenuste osutamise teenuse korraldamine.

4. Juhtimise ja kontrolli funktsioon on sotsiaaltöö strateegilise ja operatiivplaneerimise korraldamine organisatsioonis, sotsiaaltöö infotugi, käimasoleva tegevuse kontrolli korraldamine.

Turunduse majanduslikust kontseptsioonist lähtuvalt peaks sotsiaaltöö tootma neid teenuseid, mille järele on nõudlus, st täitma konkreetsete töötajate sotsiaalset tellimust, arvestades nende erivajadusi ja võimeid teatud sotsiaalsete rühmade esindajana.

Turundusuuringute tulemusena saadud andmed võimaldavad välja selgitada töötajate sotsiaalsed põhivajadused, teostada sotsiaalset diagnostikat ja prognoosi ning töötada välja adekvaatsed sotsiaalse toetuse meetmed.

Organisatsiooni turunduskeskkond (keskkond, milles ta tegutseb) sisaldab nii võimalusi kui ka ohte sotsiaaltöö tegevuste elluviimiseks, mistõttu on vaja jooksvaid muutusi pidevalt jälgida ja nendega kohaneda. Õigeaegselt võetud meetmed aitavad organisatsioonil vältida mitmeid sotsiaalseid probleeme või kasutada ära hetkeolukorda.

Tsükli ja rütmi tehnoloogiad sotsiaaltöös

Organisatsiooni arengu tsüklilise dünaamika probleemid äratasid paljude Venemaa ja välismaiste teadlaste tähelepanu, kes nägid tsüklilises meetodis tohutut teaduslikku potentsiaali. Kuid isegi kõige arenenumad saavutused tsüklilises valdkonnas ei saa kohe üldise teadusringkonna omandiks.

Tsükliteooria all mõistetakse teooriat, mis uurib protsesside moodustumise mustreid erinevat tüüpi süsteemide struktuursete tsüklite (rütmide) kujul. Teaduskirjanduses iseloomustatakse tsüklilisi teooriaid kui sotsiaalse arengu kontseptsioone, mille määravaks tunnuseks on idee mitmesuguste ruumis koos eksisteerivate ja ajas muutuvate sotsiaalsete moodustiste pidevast ja perioodilisest läbimisest sarnaselt suletud sünnitsüklitele, tõus, langus ja surm.

Tsüklism tagab uue tekke koos vana elementide suhtelise kordumisega.

Peatugem põhimõtetel, mis sisaldavad meie hinnangul põhikriteeriume, mille järgimine on vajalik tsüklilise lähenemise rakendamiseks sotsiaaltöös.

1. Tsüklilise tõlgendamise põhimõte eeldab sotsiaalsete nähtuste kirjeldamise tsüklilist taset:

Sotsiaalseid nähtusi käsitletakse kui nende osalejate tsüklilise aktiivsuse ja käitumusliku aktiivsuse ilminguid;

Käitumise tsükliline ja rütmiline tingimuslikkus ilmneb töötajate rühma- ja individuaalse käitumise selgitamiseks, mis on suunatud sotsiaalsete probleemide lahendamisele ja sotsiaaltehnoloogilise mõju avaldamisele;

Selgub sotsiaaltöö subjektide ja objektide sotsiaalse käitumise tsükliline struktuur, selleks kasutatakse tsüklilise teaduse teooriat ja metoodikat, mis annab tõhusa analüüsi sotsiaalse aktiivsuse kohta organisatsioonis.

2. Tsüklilise arengu põhimõte konkretiseerib tsükliliste nähtuste sotsiaalse mõõtme ideed:

Sotsiaaltöö subjekti tegevust organisatsioonis (juhtkond, personalijuhtimisteenistuse töötajad) käsitletakse selle subjekti ja objektide interaktsiooni ajaloo kontekstis kui interaktsioonietappi;

Konkreetse töötaja arengu tsüklilise originaalsuse mõistmiseks, tema käitumise selgitamiseks on vajalik elutee, töötaja tegevuste biograafiline uurimine organisatsioonis konkreetsete töö- ja sotsiaalsete protsesside põhjal. Rühma käitumise selgitamiseks paljastatakse grupi liikmetele ühine elukogemuse tsükkel, viiakse läbi selle töötajate rühma esindajatele iseloomulike töö- ja sotsiaalse käitumise mudelite ja maailmavaadete sotsiaalne rekonstrueerimine.

3. Tsüklilise mõõtmise põhimõte konkretiseerib tsüklilise protsessi humanitaarmõõtme ideed:

Organisatsioonis toimuvaid sotsiaalseid, poliitilisi, majanduslikke ja kultuurilisi sündmusi, sotsiaaltööd personaliga ennast hinnatakse nende tsüklilise kordumise aspektist.

4. Tsüklilise efekti põhimõte koostab prioriteetse sotsiaalse uurimisvaldkonna:

Personaliga tehtavat sotsiaaltööd hinnatakse tsükliliste tagajärgede, mõju, mida see avaldab töötaja või töötajate rühma tegevuse olemusele ja suunale, nende elutingimustele organisatsioonis;

Organisatsiooni sotsiaalse keskkonna muutust saab kujutada kui personaliga tehtava sotsiaaltöö tsüklit, see tähendab subjekti järjestatud tegevust, mis viib sotsiaaltöö objekti elu sotsiaalsete tingimuste korrapärase muutumiseni. organisatsioon;

Sotsiaaltöö personaliga kui teaduslik ja praktiline tegevus käsitleb subjektide tegevusi, mis viivad sotsiaalse keskkonna muutumiseni ja mõjutavad töötajate elu, tsükliliste toimingute jadana;

Sotsiaaltöö subjektide ja objektide tegevust peetakse eesmärgipäraseks, see tähendab organisatsiooni sotsiaalse keskkonna humaniseerimiseks vastavalt töötaja, organisatsiooni ja ühiskonna koostoime tsüklilistele tunnustele.

Tsüklilist metoodikat saab sotsiaaltöös kasutada järgmiselt:

Esiteks on oluline arvestada sotsiaalse tegevuse perioodilist varieeruvust, mis on seotud selle spetsiifilisusega, kuna organisatsiooni sotsiaalne keskkond, subjektid ja objektid on ise muutuvad ega ole alati määratletud;

Teiseks tuleb silmas pidada sotsiaaltöö korduvust, rütmi ja stabiilsust, mis tähendab ürituste korraldamise ja läbiviimise regulaarsust, kuna meeskond on harmooniline tervik, mis balansseerib pidevalt üksiku töötaja vajaduste ja huvide ning töötajate vajaduste ja huvide vahel. kogu meeskonna huvides.

Bibliograafiline loetelu

1. Mechnikov I. I. Etüüdid inimese olemusest. M.: ENSV Teaduste Akadeemia Kirjastus, 1961. 292 lk.

2. Shepel V. M. Ortobiootikumid: optimismi mõisted. M.: Avicenna, UNITI, 1996.

3. Yumatova D. B. Tervise ja eluoptimismi säilitamise tehnoloogia: Inform.-meetod. materjalist. M.: GU keskus "Perekond", 2004.

4. Plotinsky Yu. M. Ühiskondlike protsesside mudelid. M., 2006.

5. Sotsiaaltöö: teooria ja praktika. Proc. toetus / Resp. toim. dr ist. teadused, prof. E. I. Kholostova, ajaloodoktor. teadused, prof. A. S. Sorvina. M.: INFRA-M, 2001.

6. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: õpik / Toim. prof. E. I. Kholostova. M.: INFRA-M, 2001.

7. Sotsiaaltöö tehnoloogiad: Proc. toetus / Toim. I. G. Zainysheva. Moskva: Vlados, 2000.

E. Maksimov

juhatuse aseesimees

piirkondlik avalik organisatsioon

invaliidid ja pensionärid "Uus maja"

(ROOIiP "Uus maja")

Allkirjastatud trükkimiseks 14.03.2013

• Ärikultuuri

Märksõnad:

1 -1

Sissejuhatus

Uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad: kontseptsioon, omadused, struktuur, tüübid

Uuenduslik praktika

Sotsiaalsete tehnoloogiate olemus

Tehnoloogiate tüpoloogia. Kvaasitehnoloogiad

Bibliograafia

Sissejuhatus

21. sajandil on riikide jätkusuutliku ja dünaamilise sotsiaal-majandusliku progressi strateegiliseks perspektiiviks ja peamiseks trendiks sotsiaalselt orienteeritud areng – muutused poliitikas, majanduses ja sotsiaalsetes suhetes, keskendudes sotsiaalse ja inimpotentsiaali laienevale taastootmisele. Sellise arengu üheks peamiseks generaatoriks saavad ja peaksid olema sotsiaalsed uuendused, mis on suunatud inimese ja ühiskonna harmoonilisele, tasakaalustatud arengule. Kaasaegses sotsiaalriigis moodustavad just sotsiaalsed uuendused uuendusliku keskkonna, mis soodustab teaduslikke, tehnilisi, tehnoloogilisi ja infoinnovatsioone, tagab nende kiirenemise, suurendab uute seadmete ja tehnoloogiate kasutamise efektiivsust ning vähendab innovatsioonikulusid. Viimastel aastatel on sotsiaalse ruumi tehnoloogistamise probleem muutunud üha aktuaalsemaks.

1. Uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad: kontseptsioon, omadused, struktuur, tüübid

Uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad - protseduuriliselt struktureeritud tehnikate ja meetodite kogum, mille eesmärk on uurida, ajakohastada ja optimeerida uuenduslikku tegevust, mille tulemusena luuakse ja materialiseeritakse uuendusi, mis põhjustavad kvalitatiivseid muutusi erinevates eluvaldkondades, keskendudes materjali ratsionaalsele kasutamisele. majanduslikud ja sotsiaalsed ressursid.

Uuenduslik praktika on alati olnud keeruline ja mitmetähenduslik. Mitmete selle praegustes arengutingimustes päevavalgele tulnud probleemide lahendamine, mis väljendub uuenduslike protsesside rakendamise sotsiaalsete mehhanismide peaaegu täielikus dereguleerimises ja ebapiisavuses, nõuab aga üsna selgelt sotsiaal-humanitaarsete meetmete kasutamist. teadmised (nii teoreetilised struktuurid kui ka spetsiifilised meetodid erinevate sotsiaalsete nähtuste uurimiseks) uuenduslike protsesside optimeerimise vahendina.ja uuendustegevuse ülesehitamist kõigil tasanditel. See omakorda hõlmab uuenduste jaoks paindliku, hästi põhjendatud teadusliku tugisüsteemi loomist, võttes arvesse mitte ainult innovatsiooni enda rakendamise loogikat ja spetsiifikat, vaid ka tajumise, hindamise, vastastikuse kohanemise iseärasusi. sotsiaalse süsteemi elemente, konkreetseid ajaloolise tegevuse subjekte uutele elutingimustele, samuti konkreetse uuenduse rakendamise võimalike väljavaadete ja tagajärgede asjatundlikku jälgimist. Samal ajal muutub innovatsiooni juurutamise protsess optimaalsemaks. Innovatsiooni tagamise tehnoloogia peaks põhinema nende uurimisel sellisel lähenemisel, mille raames on võimalik üheaegselt käsitleda sotsiaalse keskkonna ja innovatsiooni vastasmõju erinevaid aspekte, tuvastada selle interaktsiooni aspektid, millel on suurem mõju edule. innovatsiooniprotsesse, samuti võimalike probleemide äratundmist ja ennetamist.

Sel juhul on uuenduste pakkumise tehnoloogia struktuuris soovitav välja tuua kaks teineteist täiendavat, sünkroonselt läbiviidavat tegevust - innovaatiline diagnostika ja uuenduste sotsioloogiline uurimine, mille eesmärk on tuvastada, ennetada probleeme, mis võivad ilmneda keskkonna ja uuenduste koosmõju diagnostika abil, samuti avaliku arvamuse dünaamika uurimine uuenduste rakendamise kohta erinevate sotsioloogiliste uuringute meetodite abil.

Uuenduslik diagnostika hõlmab konkreetse uuenduse analüüsi, diagnoosimise ja prognoosimise protseduuri rakendamist. See võimaldab teil planeerida mitte ainult selle uuenduse rakendamise algoritmi, vaid ka ennustada konkreetseid tagajärgi paljudes sotsiaalsetes süsteemides, võttes arvesse selle toimimise eripära, mis võimaldab eelnevalt valmistuda erinevate süsteemide ilmnemiseks. kõrvalmõjud, konfliktid ja vastuolud innovatsiooniprotsessis: kas ennetage neid või leevendage negatiivseid mõjusid. Uuendusliku diagnostika süsteemis loodud ja uuenduste juurutamisele eelnev teoreetiline mudel on prognostiliste skeemide kogum, mis põhineb põhimõttel "kui ..., siis ...", on muutuva iseloomuga, ennustades ja võimaldades laiaulatuslikku. erinevaid praktiliselt võimalikke seisundeid ja tagajärgi, mõnikord isegi ebavõrdse tõenäosusega. Seega hõlmab uuenduslik diagnostika esiteks erinevate uuenduste tõenäosuse prognoosi tulevikus ja teiseks annab see enam-vähem täieliku pildi konkreetse innovatsiooni arendamise väljavaadetest, selle tagajärgedest inimeste kõigis eluvaldkondades. , haarab praktiliselt erinevaid võimalusi inimeste tajumiseks sellest, ennustab avalikku arvamust, millele on võimatu mitte keskenduda.

Uuenduslik diagnostika toimub kolmes etapis:

1) enne uuenduse rakendamist (kõigi võimalike innovatsiooniprotsessi käigus tekkida võivate probleemide fikseerimine; sel juhul saadav info on suures osas poliitiliselt ja ideoloogiliselt värviline);

2) selle rakendamisel võimaldab teadmiste konstruktiivne ümbermõtestamine operatiivset viimistlemist, innovatsiooni elluviimise kavandamist, arvestades konkreetseid olukorra iseärasusi;

3) pärast seda (võrreldes innovatsiooni eesmärke ja tulemusi teatud keskkonda iseloomustavate tunnustega selle arendamiseks) - sealhulgas: innovatsioonikeskkonna diagnoosimine ja selle rakendamise tegeliku protsessi diagnoosimine. Innovatsiooni tegeliku juurutamisprotsessi ja selle keskkonna diagnostika läbiviimine võimaldab innovatsiooniprotsessi teatud viisil juhtida, võttes arvesse konkreetseid olukorra iseärasusi, kohandada innovatsiooni kulgu ja sisu, muuta see kõige ratsionaalsemaks ja efektiivsemaks. eesmärkide elluviimine. Teatava edu saavutamine konkreetse innovatsiooniprotsessi elluviimisel sõltub avaliku arvamuse konservatiivsuse astmest, mille mõju võib konkreetse uuenduse juurutamist oluliselt kiirendada või vastupidi aeglustada. Sel juhul on avaliku arvamuse dünaamika uurimine ja analüüs juba rakendatud ja potentsiaalselt võimalike muudatuste osas uuenduste uurimise ülesanne, mis keskendub võimele viia läbi sellega kaasnevate vastuolude ja reaalselt võimalike konfliktide terviklikum analüüs.

Uuenduste uurimine hõlmab nii sotsioloogiliste uurimismeetodite (küsitlused, vaatlused) kui ka ebatraditsiooniliste sotsioloogilise teabe hankimise meetodite laialdast kasutamist, nagu eksperdihinnangud, uuenduslikud mängud. Innovatsiooni tagamise süsteem hõlmab innovatsiooniprotsesside suhtes spetsiifilise strateegiana paindliku tervikliku innovatsioonipoliitika süsteemi loomist, mida tuleks läbi viia kõikidel tasanditel ja eelkõige riigis.

Sotsiaalsed uuendused on väga mitmekesised, mis tuleneb eelkõige ühiskonnaelu nähtuste mitmekesisusest.

Sotsiaalsete uuenduste klassifitseerimisel kasutatakse erinevaid aluseid.

1. Sotsiaalsete uuenduste taseme ja mahu kontseptsioonist lähtuvalt võib välja tuua universaalsete probleemide lahendamisele suunatud globaalsed uuendused, aga ka piirkondliku ja kohaliku tähtsusega kitsamaid huve esindavad regionaalsed ja lokaalsed uuendused.

2. Avaliku elu sfääride järgi on uuendused sotsiaalsed, poliitilised, majanduslikud, uuendused kultuurilises ja vaimses sfääris, sotsiaalsetes struktuurides ja institutsioonides.

3. Kasutusskaala järgi eristatakse üksikuid sotsiaalseid uuendusi, mis viiakse läbi ühel objektil, ja hajusaid, mis on jaotatud paljudele objektidele.

4. Kooskõlas sotsiaalsfääri kui terviku struktuuriga, mille komponentideks on haridus, juhtimine, tööhõive, pensionid, kultuur, sport, rahvatervis jne, võib välja tuua pedagoogilised, hariduslikud, õiguslikud, juhtimissotsiaalsed. uuendused jne d.

Sotsiaalse innovatsiooni allikateks on muutused väliskeskkonnas, esilekerkivad sotsiaalsed probleemid, mida ei ole võimalik traditsiooniliste meetoditega lahendada, muutused ühiskonna ja selle liikmete vajadustes. Teatud sotsiaalsete probleemide lahendamatus annab tõuke uute vahendite ja normide väljatöötamisele sotsiaalsfääris.

Nii loodi ja levisid “abitelefonid”, mille abil osutatakse stressisituatsioonis inimestele anonüümset psühholoogilist abi; nii tekkisid sotsiaalvarjupaigad, hotellid jne.

Filosoofiliselt arenevad sotsiaalsed uuendused sotsiaalse praktika uuendustena, mis aitavad lahendada vastuolusid, mis tekivad ühiskonna heterogeensuse ja ebastabiilsuse tingimustes, erinevate aksioloogiliste süsteemide kooseksisteerimisel ja sotsiaalse mobiilsuse protsesside tugevdamisel, kui paljud traditsioonilised vormid ja meetodid sotsiaalsete garantiide andmine osutub talumatuks.

Ühiskonna arenguprotsess kulgeb läbi uuenemise ja loob eeldused uute ebatraditsiooniliste komponentide kujunemiseks sotsiaalsfääris, uuenduslikud sotsiaalse tegevuse viisid ja uuendused on selle sotsiaalse arengu vorm. Sellega seoses on vaja täpsustada innovatsiooni kui protsessi sisu.

Innovatsiooniprotsessi all mõistetakse uue idee genereerimise, arendamise, eksperimentaalse testimise, selle levitamise ja kasutamise protsessi. Innovatsiooniprotsess hõlmab innovatsioonitegevust, mille all mõistetakse tegevust, mille eesmärk on kasutada teaduslikke teadmisi ja praktilisi kogemusi uue või täiustatud toote, selle tootmismeetodi (tehnoloogia) saamiseks ja sotsiaalteenuste täiustamiseks. See koosneb sellistest komponentidest nagu uue idee leidmise ja arendamise protsess, selle eksperimentaalne testimine, levitamine ja kasutamine.

Ajavahemik uue tekkimisest praktilise rakendamiseni on innovatsioonitsükkel, mille kestus võib varieeruda sõltuvalt paljudest protsessi pidurdavatest teguritest. Peamiste pärssimistegurite hulgas võib eristada sotsiaal-majanduslikke ja psühholoogilisi.

Esimesse rühma kuuluvad eelkõige innovatsiooni rahastamise terav nappus, selge erialase ettevalmistusega personali puudus, väljavaade töökohtade vähendamiseks ja tööpuuduse levik spetsiifilise innovatsiooniprotsessi arenedes.

Psühholoogilised pärssimise tegurid on tingitud informatsioonilise või ideoloogilise plaani erinevate psühholoogiliste barjääride olemasolust (teadlikkuse puudumine uuenduse olemusest ja eesmärgist või suhtumine innovatsiooni kui lühiajalist kampaaniat). Innovatsiooniprotsessi takistavateks põhjusteks on mõtlemise konservatiivsus, algatusvõime ja loov lähenemine sotsiaalsfääri probleemide lahendamisel.

Teadlased töötavad välja eriprogramme, mille eesmärk on uuenduste sotsiaalpsühholoogiline toetamine. Nende peamised elemendid on:

Kriitiline suhtumine eelseisvatesse uuendustesse;

Argumendid nende kasuks;

Uuenduse rakendamise tulemusena oodatavate lõpptulemuste põhjendus;

Organisatsiooni töötajate arvamuste uurimine, et selgitada välja uuenduse toetajad ja vastased ning leida igale huvilisele õige lähenemine;

Innovatsiooni rakenduskava kinnitamine, arvestades arutelude ja avaliku arvamuse küsitluse tulemusi.

Nende programmide alusel on võimalik välja töötada mehhanism, mis aitab nõrgendada inhibeerivate tegurite mõju, stimuleerides töötajate loovust:

Tingimuste loomine organisatsioonis loomingulise õhkkonna hoidmiseks;

Noorte töötajate uuendustegevuse stimuleerimine;

Regulaarne innovatsioonivõistluste läbiviimine;

Loometöötajate materiaalne ja moraalne toetamine (riiklike tiitlite, preemiate kehtestamine, praktikale paigutamine väliskeskustesse jne).

Sotsiaalne baas, sotsiaalsete uuenduste subjekt on uuendajad. A.I. Prigozhy teeb ettepaneku liigitada neid mitmel alusel: uuendustegevuse tüübi järgi – loojad (idee autorid ja selle populariseerijad) ja elluviijad (innovatsiooni väljatöötamise ja rakendamise tehnoloogilise protsessi autorid); seoses põhierialaga - professionaalid ja amatöörnovaatorid; osalejate arvu järgi - kollektiivsed ja individuaalsed uuendajad; innovatsiooni teemal - uuendajad - uute materiaalsete toodete, uute tehnoloogiate, tegevusmeetodite, uute sotsiaalsete normide ja suhete arendajad.

Uuenduslikud sotsiaalsed tehnoloogiad on sellised meetodid, uuendustegevuse tehnikad, mis on suunatud uuenduste loomisele ja realiseerimisele ühiskonnas, selliste algatuste elluviimisele, mis põhjustavad kvalitatiivseid muutusi ühiskonnaelu erinevates valdkondades, viivad materiaalsete ja muude ressursside ratsionaalse kasutamiseni ühiskonnas. Uuenduslikud tehnoloogiad eksisteerivad kahel kujul: programmide ja dokumentide kujul ning sotsiaalsete protsessidena, mis tegelikult arenevad vastavalt nendele programmidele.

Uuenduslike meetodite uurimist ja arendust teostab innovatsioon - innovatsioonitegevuse metoodika ja korralduse küsimusi hõlmav teadmusvaldkond, mille uurimisobjektiks ja objektiks saanud probleemide hulgas on oluline koht suhteliselt iseseisval valdkonnal. teadmistest – sotsiaalne innovatsioon. Need on uued vahendid sotsiaalsete protsesside reguleerimiseks ja arendamiseks, mis vastavad sotsiaalse olukorra keerukusele ja mille eesmärk on rahuldada inimese ja ühiskonna vajadusi olude suure ebakindluse tingimustes.

Innovatsioon - inseneri-, tehnoloogia-, töökorralduse või -juhtimise valdkonna innovatsioon, mis põhineb teadussaavutuste ja parimate praktikate kasutamisel, mis tagab tootmissüsteemi efektiivsuse või tootekvaliteedi kvalitatiivse tõusu. Innovatsioon ei ole igasugune innovatsioon või innovatsioon, vaid ainult see, mis tõstab tõsiselt olemasoleva süsteemi efektiivsust.

Tehnoloogia - organisatsiooniliste meetmete, toimingute ja tehnikate kogum, mille eesmärk on nominaalkvaliteedi ja optimaalsete kuludega toote tootmine, hooldus, remont ja/või kasutamine. Kus:

- toote mõiste all tuleks mõista mis tahes töö lõppprodukti (materiaalne, intellektuaalne, moraalne, poliitiline jne);

- nimikvaliteedi mõiste all tuleks mõista prognoositavat või ettemääratud kvaliteeti, mis on näiteks lähteülesandes täpsustatud ja tehnilises ettepanekus kokku lepitud;

- optimaalsete kulude all tuleks mõista minimaalseid võimalikke kulusid, mis ei too kaasa töötingimuste halvenemist, sanitaar- ja keskkonnastandardeid, tehnilisi ja tuleohutusstandardeid, töövahendite liigset kulumist, samuti rahalisi, majanduslikke, poliitilisi ja muid riske. .

Nüüd proovime neid mõisteid ühendada.

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad on protseduuriliselt struktureeritud tehnikate ja meetodite kogum, mille eesmärk on uurida, ajakohastada ja optimeerida uuenduslikku tegevust, mille tulemusena luuakse ja materialiseeritakse uuendusi, mis põhjustavad kvalitatiivseid muutusi erinevates eluvaldkondades, keskendudes materjali ratsionaalsele kasutamisele. majanduslikud ja sotsiaalsed ressursid.

Uuenduslikud sotsiaaltehnoloogiad on sellised meetodid, uuendustegevuse võtted, mis on suunatud uuenduste loomisele ja realiseerimisele ühiskonnas, selliste algatuste elluviimisele, mis põhjustavad kvalitatiivseid muutusi ühiskonnaelu erinevates valdkondades, viivad materiaalsete ja muude ressursside ratsionaalse kasutamiseni ühiskonnas2. Uuenduslikud tehnoloogiad eksisteerivad kahel kujul: programmide ja dokumentide kujul ning sotsiaalsete protsessidena, mis tegelikult arenevad vastavalt nendele programmidele.

Uute meetodite ja tehnoloogiate kasutamine konkreetsete probleemide lahendamisel nõuab nende muutmist ja kohandamist juhtimisomaduste, traditsioonide, mastaapide ja sotsiaalsete süsteemide tasandite jms järgi, mis omakorda viis uuendusliku meetodi loomise ja väljatöötamiseni. Traditsioonilise ideede ja põhimõtete teaduse jaoks põhimõtteliselt uus ning uute võimaluste avamine keeruliste keerukate probleemide lahendamiseks ühiskonnasüsteemi kõigil tasanditel.

Uuenduslik meetod on arenenud mitmel kujul:

Uuenduslik mäng kui organisatsioonide uurimis- ja arendusmeetod;

Mänguprogrammid, mis näevad ette rühma vaimse töö viisid ja vahendid probleemide lahendamiseks;

Sotsiaaltehnoloogide tööpõhimõtetel põhinev sotsiotehniline mäng;

"imperatiivne" vorm, mis tekkis uuendusliku mängu jagamisel selle rakendamise meetodiks ja vormiks;

Maatriksvorm, mis ühendab uuendusliku meetodi reeglid ja uurimistegevuse põhitehnoloogia,

koolitus ja praktiline tegevus.

Inimene püüab enda käsutuses olevaid näidiseid ja programme kasutades juurutada teda ümbritsevasse maailma teatud korda. Seda protsessi nimetatakse "ontoloogiliseks sünteesiks" või "ontosünteesiks", millest saab tõhusate toimingute rakendamise alus ja mehhanism.

Kõiki uuendusi saab liigitada mitme kriteeriumi järgi.

1. Vastavalt uudsuse astmele:

radikaalsed (põhi)uuendused, mis rakendavad avastusi, suuri leiutisi ja saavad aluseks uute põlvkondade kujunemisele ning tehnoloogia ja tehnoloogia arengusuundadele;

keskmisi leiutisi realiseerivate uuenduste parandamine;

modifikatsiooniuuendused, mille eesmärk on vananenud põlvkondade seadmete ja tehnoloogia osaline täiustamine, tootmise korraldamine.

2. Vastavalt rakendusobjektile:

tooteuuendused, mis on suunatud uute toodete (teenuste) või uute materjalide, pooltoodete, komponentide tootmisele ja kasutamisele;

tehnoloogilised uuendused, mis on suunatud uue tehnoloogia loomisele ja rakendamisele;

protsessiuuendused, mis on keskendunud uute organisatsiooniliste struktuuride loomisele ja toimimisele nii ettevõttesisesel kui ka ettevõtetevahelisel tasandil;

komplekssed uuendused, mis on kombinatsioon erinevatest uuendustest.

3. Rakendusala järgi:

tööstus;

sektoritevaheline;

piirkondlik;

ettevõtte (firma) sees.

4. Esinemise põhjustel:

reaktiivsed (adaptiivsed) uuendused, mis tagavad ettevõtte ellujäämise reaktsioonina konkurentide poolt läbiviidavatele uuendustele;

strateegilised uuendused on uuendused, mille rakendamine on proaktiivne, et saada tulevikus konkurentsieelisi.

5. Tõhususe järgi:

majanduslik;

sotsiaalne;

ökoloogiline;

Sotsiaalne innovatsioon on millegi uue toomine ühiskonna sotsiaalsesse sfääri, et edukalt edendada tehnoloogilisi avastusi, lahendada sotsiaalseid konflikte ja parandada kodanike elu.

Aeg ja maailmapraktika on näidanud, et sotsiaalse innovatsiooni potentsiaali ei saa ülehinnata.

Termini ajalugu

Seda väljendit kasutasid 20. sajandi teisel poolel kuulsad teadlased ja avaliku elu tegelased Michael Young, Peter Drucker ja teised sotsiaalsete protsesside uurijad. Muhammad Yunust, mikrokrediidi ja mikrokrediidi mehhanismi rajajat, 2006. aasta Nobeli rahupreemia laureaat, peetakse mõiste "sotsiaalne innovatsioon" autoriks tänapäevases tähenduses.

Kuid näiteid sellistest uuendustest on teada palju varem. Alates 1774. aastast töötas J. G. Pestalozzi idee kallal kasvatada ja harida ühiskonna madalamatest kihtidest pärit lapsi, harjutades neid tootliku tööga, et kindlustada nende tulevikku.

1799. aastal alustas Robert Owen eksperimenti, mille eesmärk oli reformida töösuhteid. Ta püüdis tõestada, et palgaliste töötajate eest hoolitsemine on tööandjale kasulik.

Alates 20. sajandist on sotsiaalset innovatsiooni vaadeldud kui tööstuslikku edu saavutamist uutel viisidel. Hosteli kõigi aspektide uurimine ja muutmine mõjutab arenenud tehnoloogiate kasutuselevõtu edukust.

Uuenduslikud tehnoloogiad sotsiaalsfääris



1. Tervishoiu, hariduse ja demokraatia arendamise avalike teenuste kaasajastamine.
2. Suhtumine inimkehasse kui keerukasse kohanemissüsteemi.
3. Ettevõtete osalemine uute tarbijatega suhtlemise meetodite loomisel.
4. Avatud juurdepääs intellektuaalomandile.
5. Pädevate organisatsioonide kollektiivne lähenemine oluliste riiklike küsimuste lahendamisele kuni üleriigilise aruteluni.
6. Soodsate tingimuste loomine uuenduste juurutamiseks kohapeal.
7. Sotsiaalabi valdkonna toetamine kõigi tasandite riiklike ja heategevusorganisatsioonide poolt.



Investeerimisobjektide järgi:

• demograafia;
• tervishoid;
• haridus;
• Elanikkonna elutingimuste parandamine;
• Kultuuritaseme tõstmine;
• Sotsiaalkindlustus.

Investeerimisobjektide kaupa:

• Rahvusvahelised organisatsioonid;
• Vene Föderatsiooni ametiasutused (föderaal, Föderatsiooni subjektid, munitsipaal);
• Eraisikud ja juriidilised isikud.

Rakendusvorm:

• Päris;
• sularaha;
• Organisatsiooniline;
• Kultuuriline.

Investeerimisperioodi järgi:

• Lühiajaline - perioodiks kuni 1 aasta;
• Keskmise tähtajaga - perioodiks 1 kuni 3 aastat;
• Pikaajalised investeeringud on investeeringud perioodiks 3 või enam aastat.

Tähtsuse järgi:

• eraldi rajatises;
• Süsteemi uuendus.

Kokkuleppel:

• Tegevusvormi muutmine;
• Uue toote loomine.

Sotsiaalse innovatsiooni roll ühiskonna arengus



Sotsiaalsed uuendused aitavad kaasa ühiskonna majandusarengule ja parandavad elanike elukvaliteeti. Nad lahendavad keerulisi olukordi ühiskonnas, sujuvad üleminekut tehnoloogiliste protsesside ühest etapist teise.

Selliste uuenduste eesmärk üldiselt on luua tasakaalustatud sotsiaalsete, majanduslike ja keskkonnavajadustega ühiskond. Ideaalis peaks sotsiaalne infrastruktuur vastama järk-järgult areneva ühiskonna struktuurile. Siis on liikumine ideaali poole vastastikune: ühiskond reageerib.

Ülemaailmne kogukond kavatseb uuenduslike sotsiaalsete tehnoloogiate abil hõlbustada viie megaülesande lahendamist:

• Linnastumine;
• Intellektuaalsus kui uus keskkonnasõbralikkus;
• Energia;
• Mobiiltehnoloogiad;
• Tervishoid.

Meil on palju ühist asjade maailmapildiga. Kuid meie riigi ühiskonna edumeelseks ja viljakaks arenguks mängiksid hindamatut rolli eelkõige kompetentsed uuendused tervishoius, hariduses ja elutingimuste parandamises.

Demograafia, kultuur, teadus jõuavad paratamatult järele. Ja maailmatasemel ülesanded saavad lahendatud.

Sotsiaalsed uuendused Venemaal



Meie riigi sotsiaalkindlustussüsteem on üle kahekümne aasta vana ning madala sissetulekuga, nõrkade ja juriidiliselt kaitsetute abistamine on peamiselt rahaline, riietus ja nõuandev. Kuid uuenduslikud teenuste pakkumised sellises töös peaksid olema mitmekesised, olema proaktiivsed ja tekitama elanikkonnas elavat vastukaja.

Suuremal määral kehtib see järgmiste kohta:

• Õigus väärikalt tasustatud tööle;
• Tervishoid, emaduse ja lapsepõlve kaitse;
• avalik turvalisus;
• Igat liiki tasuta haridus;
• kodanike õigused eluasemele;
• keskkonnakaitse;
• Põlgus laste, puuetega inimeste, vanurite ja vaeste vastu.

Vaja pole rahasüste “sotsiaalsfääri”, vaid intellektuaalse toote valmistamist uute juhtimismudelite, originaalsete probleemide lahendamise meetodite ja interneti võimaluste aktiveerimise näol.

Venemaa ettevõtete jaoks on sotsiaalsed uuendused endiselt alakasutatud ressurss. Seni näib üksikute ärimeeste sotsiaalne vastutus kulukas olevat.

Uuendused sotsiaaltöös eakatega

Eriline elanikkonnarühm kõigis riikides on eakad ja vanad inimesed. Seetõttu pööratakse talle palju tähelepanu.



Eeldades investeeringute kasvu inimkapitali, tuleb silmas pidada, et nõudlus eakatele ja vanuritele suunatud teenuste järele aja jooksul kasvab. Sobivate uuenduslike sotsiaalprojektide väljatöötamisel on vaja:

• Austus vanaduse vastu;
• Tihe suhtlemise kogemus eakatega;
• Usk inimese teadmistesse ja oskustesse;
• soov muuta oma viimased aastad huvitavaks;
• Vanaduse tunnuste tundmine;
• Sõltumatus vanadusega seotud eelarvamustest;
• Sinu enda optimistlik vaade tulevasele vanadusele.

Eakate inimestega töötamiseks mõeldud uuenduslike tehnoloogiate hulk hõlmab järgmist:

• Gerontoloogilised rehabilitatsioonikeskused;
• halastuse majad;
• Kindla elukohata isikute abipunktid;
• Sotsiaalsed tervisekeskused;
• Spetsiaalne eluase üksikutele vanuritele.

Vananemise tempo ohjeldamiseks on olemas programmid: loomingulise potentsiaali vabastamine, kehavarude kasutamine, võimalik töökoht või taskukohase käsitöö õppimine.

On olemas föderaalne programm "Vanem põlvkond". Osutatakse majapidamis- ja arstiabi, nõustavad juristid ja psühholoogid, korraldatakse kultuuriüritusi.

Kõige tähtsam on mitte lasta inimesel end kasutuna tunda, toetada tema füüsilist ja psühholoogilist vormi, sisendada usku täisväärtusliku rikka elu võimalikkusesse kauemaks kui üheks aastaks.

Näited sotsiaalsest innovatsioonist



Venemaa innovatsioonipoliitika raskuste põhjused:

• Inimesed on konservatiivsed ja muutuste suhtes ettevaatlikud;
• Praktikas pakutakse kõiki uuendusi ühiskonnale kodanike arvamusi arvestamata.

Kuid oleme vähe informeeritud entusiastide energilistest katsetest muuta abivajajate sotsiaalabi olukorda.

1. Projektide kompleks "Vologda – heade tegude linn" sisaldab märkimisväärset loetelu uuendustest.
   Hooldusprojektis on üle 65 000 osaleja. Ettevõtluse esindajaid on selles projektis üle 500. Neile on kasulik soodustustega rõõmustada kõiki madala sissetulekuga inimesi: tänu kaubavahetuse kasvule viie aasta jooksul on nende ettevõtete sääst ulatunud sadadesse miljonitesse rubladesse.
   "Lapsepõlve linna" mänguväljakud on lapsi täis, "Sõbralike naabrite" mikrorajoonides tähistatakse koos pühi, noortele vabaõhusporti projektis "Hingake tänavaid".
2. "Otsi doonoreid" meeskond on loonud doonorite andmebaasi Internetis. Inimesed sisestavad oma andmed, veregrupi ja Rh. Uuendus on päästnud juba sadu elusid.
3. Projekt "Elu nupp". Eakate abistamiseks hädaolukordades. See on nupuga käevõru, millele inimene ohuhetkel vajutab ja lähedased saavad häirekõne. Hiljem ehitati käevõru sisse güroskoop: kui inimene kukub, kaotades teadvuse, andis seade ise märku.
4. "Abitelefonid", "sotsiaalhotellid" on juba muutunud meie aja tavaliseks tunnuseks.
5. Üks Altai maiustustehastest valmistas šokolaadikomplekte, mille karbil oli punane rist. Teatud osa tuludest kanti üle Punase Risti kasuks. Selle tulemusena sai Punase Risti abi rohkem kui 70 linnalapsele. Ja inimesed ostsid spetsiaalselt laste abistamiseks maiustusi.
6. Venemaal on innovatsioon "eetiline tarbimine".
   See on saadaval igaühele meist:
   • Osaleda jäätmete liigiti kogumises;
   • säästa elektrit;
   • istutada puu;
   • Edendada ökoturismi;
   • Keelduda kilekottidest;
   • Rattaga sõitma;
   • Kõndige sagedamini
   • Kasutage pigem ühistransporti kui isiklikku autot;
   • Toetage keskkonnasõbralikke tootjaid.

Juba see väike nimekiri sotsiaalsetest uuendustest annab lootust inimestevaheliste sidemete tugevnemisele ja ühiskonna paranemisele meie riigis.