Taotlege kiri tegevjuhile. ärikirjade näidised

Tõenäoliselt pidi igaüks vähemalt korra ärikirja kirjutamise vajadusega kokku puutuma. Seda koostades jõuad tahes-tahtmata järeldusele, et see pole sugugi lihtne. Ärikirjade kirjutamiseks on palju reegleid ja eeskirju, mida peate teadma. Artiklis kirjeldatakse üksikasjalikult dokumendi koostamise protsessi, esitatakse ärikirja näidised, käsitletakse nende tüüpe ja kujundust.

Vorm

Valmis vormid annavad kindluse ja näitavad ettevõtte usaldusväärsust. Need sisaldavad olulist teavet organisatsiooni kohta, näiteks:

• Nimi.
• Aadress.
• Kontakttelefonid.
• Veebileht.
• Meil.
• Logo.
• Muud kontaktandmed.

Vormidel puuduvad ranged reeglid. Seetõttu otsustab iga organisatsioon iseseisvalt, millist teavet neisse lisada.

Kuidas ärikirju õigesti kirjutada? Ettevalmistus

Ärikirjad kirjutatakse ja täidetakse teatud viisil, järgides nendele omaseid reegleid ja nõudeid. Olenevalt eesmärgist mõtleb autor sisu detailselt läbi, et saada välja arvutatav tulemus. Ta peab selgelt aru saama, millist infot adressaat kirja teema kohta juba teab, millest lähtuda ja mida selles uut saab. Argumendid sõltuvad sellest, millist eesmärki autor taotleb. Ärikirja koostamise protsessi võib jagada järgmisteks etappideks:

• Probleemi uurimine.
• Kirja mustandi kirjutamine.
• Tema kokkulepe.
• Allkirjastamine.
• Registreerimine.
• Saatmine adressaadile.

Ärikirjade struktuur

Kirja koostamisel on vaja see teabega küllastada, st panna sinna kogu vajalik teave. See võib olla lihtne või keeruline. Lihtsas kirjas kuvatakse sisu selgelt ja lühidalt teavet, mis üldjuhul ei nõua adressaadilt vastust. Kompleks võib koosneda mitmest osast, lõigust ja lõigust. Iga lõik esitab teabe ühe aspekti. Seda tüüpi ärikirjade näidised koosnevad tavaliselt sissejuhatavast, põhi- ja viimasest osast.

Allpool on näide ärikirja kirjutamisest - selle sissejuhatav osa.

Põhiosas kirjeldatakse olukordi, sündmusi, nende analüüsi ja tõendeid. Just selles osas veenavad nad, et ühel või teisel viisil on vaja tegutseda, tõestavad, kuidas asjad olid ja teavitavad erinevatele argumentidele viidates vajadusest igal üritusel osaleda.

Järeldus sisaldab järeldusi, mis tehakse ettepanekute, taotluste, meeldetuletuste, keeldumiste jms kujul.

Ärikirja kirjutamise näide - selle viimane osa - on toodud allpool. See võtab kokku põhiosas esitatud nõude.

Kogu esitatud teave peaks olema optimaalselt järjepidev ja tajumiseks arusaadav.

Iga meil algab keskele joondatud sõnumiga. See väike osa on äärmiselt oluline. Selle valimisel peaks autor arvestama:

• Adressaadi positsioon.
• Suhte olemus.
• Ametlikkus.
• Etikett.

Kiri peab lõppema viisaka vormiga. Näiteks: "...Avaldan lootust edasiseks koostööks (tänan kutse eest)...". Nendele fraasidele järgneb autori allkiri.

Stiil

Kõik kirjad peavad olema ametlikus äristiilis, mis tähendab kõnevahendite kasutamist ametliku ärisuhte jaoks. Sellise keele tunnused kujunevad välja järgmistel asjaoludel:

• Peamisteks ärisuhetes osalejateks on juriidilised isikud, kelle juhtide ja ametnike nimel kirjutatakse kirju.
• Suhted organisatsioonides on rangelt reguleeritud.
• Suhtlemise teemaks on ettevõtte tegevus.
• Juhtivat laadi dokumentidel on üldjuhul konkreetne adressaat.
• Sageli tuleb organisatsiooni tegevuse käigus ette samu olukordi.

Sellega seoses peaks ärikirjas sisalduv teave olema:

• Ametlik, isikupäratu, rõhutades suhtluses osalejate vahelist distantsi.
• Aadress, mõeldud konkreetsele adressaadile.
• Kirjutamise hetkel kehtiv.
• Usaldusväärne ja erapooletu.
• Põhjendatud, et ärgitada vastuvõtjat midagi ette võtma.
• Täielik otsuste tegemiseks.

Nõuded

Ärikiri peab vastama järgmistele nõuetele:

• Kõne on standarditud kõigil tasanditel – leksikaalsel, morfoloogilisel ja süntaktilisel. See sisaldab palju pöördeid, termineid ja valemeid.
• Kirja toon on neutraalne, vaoshoitud ja range, ilma emotsionaalsete ja ilmekate keeleväljendite kasutamiseta.
• Teksti täpsus ja selgus, loogikavigadeta, sõnastuse selgus ja läbimõeldus.
• Kokkuvõtlikkus ja lühidus – lisatähendust kandvaid väljendeid kasutamata.
• Korduvate olukordade tulemusena tekkinud keelevormelite kasutamine.
• Terminite, st sõnade või fraaside kasutamine, millel on erilised mõisted.
• Lühendite kasutamine, mis võivad olla leksikaalsed (st liitsõnad, mis on moodustatud sõnade osadest tähtede eemaldamisega: LLC, GOST jne) ja graafilised (st lühendatud sõnatähised: gr-n, zh-d ja palju muud ).
• Konstruktsioonide kasutamine genitiivi- ja instrumentaalkäändes.
• Fraasid verbaalsete nimisõnadega ("toetus" asemel "toetus").
• Lihtsate levinud lausete kasutamine.

Ülaltoodud ärikirja näited allpool on näidatud täisversioonis (koos põhiosaga). Teave vastab kõigile ametliku äristiili nõuetele.

Ärikirjade tüübid

Parim on kirjutada ärikiri mis tahes konkreetse teema kohta. Kui teil on vaja lahendada mitu probleemi korraga, on soovitatav koostada mitu erinevat võimalust.

Ärikirjad võivad olla nende sisus:

• Kaasas. Selliseid kirju on tavaliselt vaja selleks, et teavitada, kuhu dokumendid saata.
  (Kuidas kirjutada ärikirja? Kaaskirja näidis aitab neid, kellel on vaja sellist dokumenti kirjutada.)

• Garantii. Need on kirjutatud lubaduste või tingimuste kinnitamiseks. Sellele saab garanteerida näiteks töö eest tasumise, üüri, tarneajad jms.
• Aitäh. Neid on viimastel aastatel üha sagedamini kasutatud. Sellised kirjad näitavad partnerluse head tooni. Neid saab väljastada tavalisel kirjaplangil või kauni trükiga värvilisel paberil.
  (Kuidas kirjutada ärikirja? Tänusordi näidis koostatakse vabas vormis, olenevalt ülesannetest, mida see lahendab. Sel juhul väljendab kiri oma olemust kõige lühemal kujul. Selline näidis, tehtud ornamendiga värvilisel paberil, võib toas seinale riputada firmad aukohal.)

• Informatiivne.
• Õpetlik.
• Õnnitlused.
• Reklaam.

Samuti on kirjad:

• Ettepanekud koostöö kohta. Viimasel ajal üsna levinud, organisatsioonidele saadetud, sageli reklaami iseloomuga, näiteks nagu see näidis. Kommertskirjade kirjutamine on üsna keeruline, tuleb arvestada paljude nüanssidega, et nad sellele tähelepanu pööraksid ja veelgi enam huvi tunneksid. Aga kui teete selle alloleva mudeli järgi, on sellel kõik eduvõimalused.

• Kutsed. Neid saadetakse, pakkudes osalemist erinevatel üritustel. Tavaliselt on need adresseeritud juhile või ametnikule, kuid need võivad olla suunatud ka kogu meeskonnale.
• Taotlused.
• Märguanded.
• taotlusi ja palju muud.

Kuidas kirjale vastust kirjutada. Näide

Vastus peaks algama esimeses kirjas esitatud päringu kordamisega. Seejärel antakse selle kaalumise tulemused ja väljendatakse heakskiitu või keeldumise põhjust. Ettevõtte vastuskiri võib sisaldada alternatiivset lahendust oodatud teabele. Tavaliselt järgitakse järgmisi põhimõtteid:

• Esimese tähe lingi olemasolu ja selle sisu.
• Sama keel tähendab.
• Võrreldavad mahud ja sisu aspektid.
• Teatud järjestuse järgimine.

Dekoratsioon

Lisaks kirjaplangi ärikirjade kasutamisele peate nende kujundamisel arvestama ka muude peensustega. Need on üksikasjad, lühendite reeglid, aadressi õigekiri, pealkiri, teksti pikkus, välja laius ja palju muud.

Ärikirja näidised aitavad seda koostada, võttes arvesse kõiki peensusi ja nüansse. Neid kasutavad nii algajad ametnikud kui ka kogenud töötajad. Tänu näidistele õpivad nad õigesti tähti kirjutama ja säästavad palju aega.

Ettevõtluskäibes on dokumendid rangelt ametlikud, koostatud ühe mudeli järgi või vastavalt aktsepteeritud standarditele (näiteks) ja peaaegu mitteametlikud, koostatud siis, kui teil on vaja lahendada ootamatu probleem, paluda abi või avaldada tänu. Ekslikult arvatakse, et "vaba" vormi on lihtsam kasutada; vastupidi, veenva pöördumise või kirja kirjutamiseks peate tegema palju rohkem pingutusi kui ühtse vormi täitmine.

Teine dokumentide kategooria hõlmab mitmesuguseid taotluskirju, mille näidised leiate allpool. Sellise sõnumi asjatundlik ja selge koostamine pole mõnikord vähem oluline kui. Allpool on näited abipalvekirjadest, samm-sammult juhised täiusliku dokumendi koostamiseks ja näpunäited selle adressaadile saatmiseks.

Nõudekirja kirjutamise juhised

Ja abi paluvaid sõnumeid ja arusaadavatel põhjustel ei saa koostada ühe mudeli järgi: ühtset vormi kasutades on lihtsalt võimatu konkreetsete oludega kohaneda. Tõepoolest, selleks, et taotlus avaldaks soovitud mõju, on äärmiselt oluline võtta arvesse saaja isiksust, tema sotsiaalset staatust, praegust finantsseisundit ja muid tegureid. Lisaks peaks kiri olema selgelt konfidentsiaalne: kui tegemist on rangelt ametliku dokumendiga, eelistab adressaat, kes on vaikimisi soodsamas olukorras, tõenäoliselt vastata tellimusest loobumisega või lihtsalt keelduda dialoogist, saates kirja teade prügikasti.

Tähtis: kogu kirjas on vaja kinni pidada soojast ja lugupidavast toonist. Ei tohi unustada, et soovikiri ei ole ametlik nõue, seda võib saaja vabalt eirata või tagasi lükata. Austus üksi ilma piisava motivatsioonita ei anna tulemusi, kuid suudab vähemalt hoida lugeja tähelepanu, sundides teda jõudma teksti lõpuni.

Enne kui hakkate kirjutama palvekirja probleemi lahendamiseks, maksete edasilükkamiseks või allahindluseks, on mõttekas otsustada adressaadi üle. Sõltuvalt asjaoludest võivad need olla:

• eraisik – näiteks jõukas investor või mõjukas teadlane;
• üksikettevõtja või piiratud vastutusega äriühingu omanik;
• juriidiline isik tervikuna, kui saatja ei tea direktori nime või tema jaoks ei ole loogiline, kes sõnumile täpselt vastab;
• mis tahes taseme riigiteenistuja - väikelinna linnapeast kuberneri või mis tahes struktuuri vastutava juhini.

Loomulikult erineb keskmisele ettevõtjale saadetud kiri olemuselt vägagi ametlikust kirjast, milles palutakse abi riigiettevõtte esimehele. Kõigi päringukirjade struktuur on aga ligikaudu sama; piisab, kui koostaja saab ise aru, millised elemendid peavad igas kirjas olema, milliseid saab varieerida ja millistest on parem täielikult loobuda. Seda on palju keerulisem teha, kuid siiski võimalik. Järgmised juhised aitavad teil olukorda mõista.

Teine küsimus, mis tuleb enne päringu kirja kirjutamist selgeks teha, on dokumendi ülesehitus. Nagu juba mainitud, sõnumi ühtset vormi ei ole, kuid mis tahes ärikirjade üldplaan on peaaegu sama - seda tuleks järgida. Ametlik või poolametlik abi, abi või teenuste taotlus koosneb järgmistest plokkidest:

1. "Müts". See koosneb organisatsiooni logost, lisamustritest (soovitatav on kasutada mitte laovaru, vaid oma disaini; selleks ei tee paha palgata professionaalne disainer) ja saatva organisatsiooni nimest, kui viimane ei kuulu logo. Vastupidiselt levinud arvamusele ei ole päisesse vaja lisada Vene Föderatsiooni riigisümboleid, sealhulgas lippu ja vappi, eriti kui saatja on eraisik, üksikettevõtja või väikeettevõte, millel on puudub side riigiasutustega. Lipu ja vapi olemasolu tõenäoliselt ei mõjuta saaja otsust, kuid (ebaõige kasutamise korral) panevad need atribuudid lugejas kahtlustama taotleja usaldusväärsust.
2. Sissejuhatav osa. See sisaldab:
   • saatva ettevõtte ametlikud nimed (täis- ja lühendatud) või päringu kirja saatja perekonnanimi, nimi ja isanimi;
   • adressaadi andmed, sealhulgas TIN, PSRN, statistilised koodid, registreerimisnumbrid ja arvelduskonto;
   • kontaktandmed: täielik aadress koos sihtnumbriga, telefoninumbrid, e-posti aadress, kontod kiirsõnumite ja sotsiaalvõrgustikes jne;
   • valikuliselt - saaja ees- või perekonnanimi, nimi ja isanimi, olenevalt sellest, kas tegemist on juriidilise või füüsilise isikuga;
   • tervitus, mis on põhitekstist tühja reaga eraldatud ja esile tõstetud suurema kirjatüübiga;
   • kaebuse alusel esitatud näidustused (hilinemise esinemine, tulemuste analüüs, suulise kokkuleppe olemasolu, telefonivestlused jne);
   • palvekirja määramine (tekkinud arusaamatuste kõrvaldamine, probleemi kiire lahendamine või viivitamatu abi ükskõik millisele isikule).
3. Põhitekst. Kirja põhiosas peaks olema (võimalusel lühidalt, arusaadavalt ja kirjanduslikus vene keeles) kirjas palve olemus: tasuda võlg, teha remont, anda varjupaigale rahalist abi või teha allahindlust. Kohe teksti alguses tuleb rõhutada, et kiri on just nimelt palve; Lihtsaim viis seda teha on kasutada vastavaid tuletisi: "Ma küsin siiralt", "Me küsime teilt", "Meie organisatsioon küsib", "Ma küsin teilt" - ja teised. Nagu juba mainitud, ei ole palvekiri nõudmine, veel vähem korraldus, seetõttu tuleb sõnumi algusest lõpuni rangelt kinni pidada austavast toonist, pidades meeles, et antud juhul on puudutatud isik saatja, mitte lugeja. Ainsad erandid on sõnumid võla tasumise palvega; kuid sel juhul ei tohiks unustada austust adressaadi vastu. Samuti ei tee paha lisada kirja algusesse paar sooja sõna (kui saatja ja saaja on hästi tuttavad) või ametlikud komplimendid, kui koostaja ja adressaat pole varem suhelnud või suhtlus toimus rangelt ärilises raamistikus. . Kui ühes kirjas on mitu sisuliselt erinevat või omavahel seotud taotlust, tuleb igaühele neist anda oma lõik või veelgi parem – koostada täpploend, millel on tahke teksti ees märkimisväärne visuaalne eelis.
4. Järeldus. Kui kirjal on saatja jaoks eriline tähendus, tasub siinkohal lugeja veel kord (lühidalt ja veenvalt) tegudele kutsuda. Seda saab teha nii kahe-kolme lausega, mis on põhiteksti kvintessents, kui ka tähelepanu köitva loosungi abil. Ärge olge siiski liialt kaasa löönud; Taotluskiri peab olema konfidentsiaalne ega tohi olla äriline ega reklaam. Tema stiil olgu pigem lihtne kui tahtlikult kohendatud, sisendades lugejas kahtlusi saatja siiruse suhtes. See on eriti oluline, kui kiri sisaldab abi- või abipalvet.
5. Hüvastijätt ja allkiri. pole alati seatud. Kui dokumendi eesmärk on abi või tuge otsida, on otstarbekas selle valemi asemel kasutada mõnda muud valemit, näiteks "Ette tänades", "Ette tänades", "Tänan tähelepanu eest", "Tänan" palju abi eest” ja nii edasi. Ükskõik, millist fraasi kasutatakse, eraldatakse see kindlasti ja tingimusteta allkirjast endast komaga ja, kui ruumi lubab, ka uue reaga. Kirjavahemärgil ei ole sel juhul funktsionaalne, vaid graafiline tähendus, mis muudab lugeja jaoks teksti tajumise lihtsamaks; sama kehtib ka allkirja järgmisele reale ülekandmise kohta.
6. Kuupäev ja tempel. Kohe pärast allkirja kirja allosas peate märkima selle koostamise kuupäeva või, kui see oli eelnevalt kirjutatud, saatmise kuupäev. Pitseri ja isikliku allkirja panemine on vabatahtlik, kuid väga soovitav: see on veel üks märk adressaadist lugupidamisest. Isegi kui sõnum saadetakse elektroonilisel kujul (kuigi soovitav on kasutada paberdokumente), tasub lehe lõppu panna pitsati (templi) ja saatja isikliku allkirja elektroonilised koopiad või kinnitada dokument täiustatud dokumendiga. digitaalne allkiri.

Nõuanne: kui on oluline, et adressaat saaks päringukirjale vastuse teatud aja jooksul, tuleb see põhitekstis ära mainida: näiteks "Ootame teie vastust hiljemalt ..." või " Loodame saada selgitusi enne ...”. Vastasel juhul võib saaja, kes ei ole seotud dokumendiga seotud kohustustega, vastamisega viivitada, mis tekitab saatjale täiendavaid raskusi.

Abipalve või võla tagasimaksmise kirja saatmisel tuleb tähele panna, et organisatsioonides vastutab sissetuleva kirjavahetuse eest sekretär või volitatud isik. Seetõttu peab taotleja, kes soovib, et juhataja või direktor tema sõnumit otse loeks, tegema ümbrikule märke “Isiklikult käes”, “Konfidentsiaalselt” või “Arutelu... (adressaadi perekonnanimi ja initsiaalid)”. Kui aga dokument sisaldab taotlust, mis ei puuduta isiku-, äri- ega tööstussaladusi, ei ole selles midagi katastroofilist, et kirja loeb ja registreerib esmalt sekretär ning alles seejärel edastatakse see direktorile või juhile. .

Mõned näpunäited abipalvekirja kirjutamiseks:

1. Kiri peab olema kirjutatud heas vene keeles, vigade ja kirjavigadeta. See pole mitte ainult märk saatja kirjaoskusest, vaid ka tema austusest saaja vastu. Kui dokumendi koostaja ei vaevunud teksti üle lugema, siis on vähemalt ebamõistlik rääkida tema poolt adressaadi suhtes kasutatud heade sõnade siirusest.
2. Kui kirjaplanki pole võimalik kasutada (näiteks seda lihtsalt ei eksisteeri), peaksite vähemalt proovima valida atraktiivse fondi, kasutades erinevaid suurusi ja stiile. Palvekiri peab olema mitte ainult veenev, vaid ka silmailu pakkuv – vastasel juhul ei pruugi adressaat vastu pidada ja katkestada lugemise keskel, jõudmata asjani.
3. Arvestades, et abi- või abipalve sõnum ei ole rangelt ametlik dokument, tuleks seda kirjutades püüda vältida bürokraatlikke pöördeid ja liiga pikki lauseid. Mida lihtsam on adressaadil dokumenti lugeda ja kaebuse olemusest aru saada, seda tõenäolisemalt ta vastab ja võtab vajalikud meetmed.

Vead palvekirja kirjutamisel

Taotluskirjade kirjutamise reeglite ja funktsioonide lõpuks mõistmiseks peaksite kaaluma väikest näidet, mis sisaldab kogenematutele autoritele tüüpilisi vigu:

Kallis Valensky A.D.!

Palume teil annetada mis tahes summa, alates 500 tuhandest rublast, meie Moskva piirkonna metsikute siilide kaitse fondi. Ootame teie vastust hiljemalt jooksva aasta 25. augustiks. Meie arvelduskonto on 1234567890.

Petrov L. M., fondi esimehe esimene asetäitja.

Kirjas tehtud vigade loetelu ja näited õigetest lahendustest:

1. "Kallis Valensky A.D!". Õige variant:"Kallis Andrei Denissovitš!" (Nime ja isanime mainimine mõjub adressaadile paremini kui külm ametlik aadress perekonnanime järgi).
2. Palvekirjas puuduvad täielikult sõbralikud sõnad ja komplimendid. Õige variant:«Teame, et olete siili haruldaste populatsioonide taastamisega tegelenud juba pikka aega ja tulemuslikult ning omate oma väikest loomaaeda ning olete ka 2009., 2011. ja 2015. aasta riikliku preemia «Aita siile» laureaat. ”
3. Näites pole veenvat argumenti. Õige variant:"Te mitte ainult ei vii läbi sõltumatuid uuringuid ja suhtlete siil-eugeenika valdkonna juhtivate ekspertidega, vaid aitate aktiivselt ka erinevaid keskkonnaorganisatsioone ning olete ka korduvalt väljendanud soovi sponsoreerida mistahes tegevust, mis on seotud nende imetajate jaoks soodsa emotsionaalse keskkonna loomisega. .”
4. "Palun annetage..." Ühele inimesele kirjutades, eriti ärikirjas ja eriti kui see sisaldab palvet, on vaja asesõna "Sina" kirjutada suure algustähega. Teistsuguse kirjaviisi kasutamine on selge märk koostaja lugupidamatusest või vähemalt hoolimatusest, mis on sellise sõnumi puhul täiesti kohatu. Õige näide:"Palun annetage."
5. Palvekirja põhiosas kas liiga vähe või liiga palju spetsiifikat. Täpsemalt tuleks kirjeldada fondi töö olemust, kuid samas tuleks anda lugejale võimalus annetuse suurus iseseisvalt valida. Vastuse saamise konkreetset kuupäeva ei ole ilmselgelt vaja märkida: selle mainimist tuleb kas põhjendada või kirja sisust välja jätta. Õige näide: « Seoses teie huviga probleemi vastu palume siiralt teha otstarbekas annetus meie sihtasutusele, mis on alates 2009. aastast kogunud teavet Moskva oblasti siilide populatsioonide arvukuse ja nende eksisteerimise tingimuste kohta, samuti projektide väljatöötamine ebasoodsas olukorras olevate loomade mugavamatesse kohtadesse ümberasumiseks. Saate teha ülekande meie arvelduskontole 1234567890 või meie esindajaga ühendust võttes valida mõni muu mugav viis siilide abistamiseks. Kui see teile raske ei ole, vastake kirjale hiljemalt selle aasta 25. augustiks: juba septembri alguses käivitame mahuka ja kuluka projekti, milles saate ka teie osaleda.
6. Puudub ülaltoodud palve- ja järelduskirjas. Õige näide: Loodame teie mõistvale suhtumisele ja kaastundele. Oleme alati valmis vastama kõikidele küsimustele ja arvestama olemasolevate kommentaaridega. Terved ja õnnelikud siilid on meie ökoloogia tulevik!”.
7. Annetust paluvas sõnumis puudub lõplik viisakusvalem. See, nagu enamik muid vigu, viitab kas saatja võimetusele ärikirja koostada (kuidas saab talle siis raha usaldada?) või ilmselget lugupidamatust adressaadi vastu. Õige näide:

Täname abi eest juba ette!

Sihtasutuse esimehe esimene asetäitja

L. M. PETROV

Taotluse kirja näidis

Kuigi palvekirjad on kirjutatud vabas vormis, on koostajal kasulik, eriti neil, kel varem sellist kogemust pole, tutvuda levinumate sõnumite näidistega.

Raha eraldamisest

Kui teil on vaja taotleda abi või abi investorilt, sponsorilt või laenuandjalt, peaksite väljastama rahataotluse kirja.

Kauba kohaletoimetamise kohta

Mõnikord on vaja paluda tarnijal kauba tarneaega ühes või teises suunas nihutada või esitada esimesel võimalusel tellimus uuele partiile.

Edasilükatud makse kohta

Üüri alandamisest

Kui üürileandja otsustas üüri tõsta või mõni aeg pärast lepingu sõlmimist sai üürnik aru, et ta võib vähem kulutada, võite proovida olukorda parandada, saates teisele poolele kirja, milles palutakse üüri alandada.

Soodustuse kohta

Alati ei paku toote või teenuse müüja ise püsi- või eriti tulusatele klientidele soodusprogrammis osalemist. Õigluse saavutamiseks, säilitades samal ajal suurepärased suhted osapoolte vahel, aitab allahindlust paluva kirja saatmine.

Võlgade tasumise kohta

Aeg-ajalt unustab ka kõige korralikum laenuvõtja või klient ära järgmise osamakse või kohustuse ostu eest tasuda. Võla tasumist paluv kiri aitab talle ebasobivale käitumisele õrnalt tähelepanu juhtida.

Abist probleemi lahendamisel

Kui probleem ei ole puhtalt finantssfääris ja kodanik või organisatsioon vajab igakülgset abi, saab olukorrast välja tulla, koostades ja saates mitmele mõjukale adressaadile kirju, milles palutakse probleemi lahendamisel abi.

Taotluskirja saatmise tunnused

Abi või abi paluvate ametlike sõnumite saatmiseks on mitmeid juhiseid:

1. Parem on kasutada dokumendi mitte elektroonilist, vaid paberversiooni saadetakse kulleriga või tähitud kirjaga Venemaa posti kaudu. Selline lähenemine näitab mitte ainult saatja erilist huvi, vaid ka tema valmisolekut minna, et saada vastus teatud kulutustele, mis jätab saajale kindlasti positiivse mulje.
2. Mõnel juhul on mõttekas kirjutada kiri käsitsi(loomulikult hästi loetava ja silmailu pakkuva käekirjaga) ja heal paberil. On ebatõenäoline, et see meetod sobib masspostitusteks, kuid kindlasti aitab see konkreetset adressaati huvitada.
3. Kirjad tuleb registreerida saatva organisatsiooni väljaminevate dokumentide päevikus, ja kättesaamisel - saaja sissetulevate dokumentide ajakirjas. Kui kirjavahetus on üksikisikute vahel, pole sõnumeid vaja registreerida.

Summeerida

Abi paluv kiri tuleks kirjutada õigesti ja võimalikult lühidalt. Dokumendi koostamiseks on parem kasutada kirjaplanki ja kui see pole võimalik, siis vähemalt valida atraktiivsed fondid. Valmis kiri on parem saata kulleriga või posti teel.

Sõnum peab sisaldama preambulit, mõnda adressaadile suunatud head sõna, taotluse põhjendust ja olemust. Lõpus peaksite kasutama traditsioonilisi viisakusvormeleid: "Ette tänades" või "Austusega". Soovitav on dokument kinnitada juhi allkirja ja organisatsiooni pitsati või templiga ning e-postiga saatmise korral - allkirja ja pitsati jäljendi või digitaalallkirja skaneeritud kujutistega.

Me kõik palusime ühel või teisel ajal midagi. Ärge imestage. Nad küsisid isegi neilt, kes nüüd kangekaelselt eitavad igasuguse petitsiooni fakti.

Pidage meeles, kuidas lapsepõlves küsisime vanematelt jäätise eest raha, siis palusime õpetajatelt head hinnet, kui jäime veidi puudu, ja hiljem palusime tööl lisapuhkust ...

Kodused ja olmeküsimused pole aga ainsad taotluste "kaaslased".

Kaasaegse inimese ärielu on petitsioonidega tihedalt seotud. Ja palvekirja on pikka aega peetud saatja jaoks võimsaks tööriistaks etteantud eesmärgi saavutamiseks.

See on ärikirjavahetuse lahutamatu ja väga oluline osa. Sellest tulenevalt sõltub lõpptulemus sellest, kuidas kiri on koostatud - kas taotlus rahuldatakse või saate viisaka keeldumise:

Lugupeetud ettevõtte direktor ____!

Vajame kiiresti raha, et saavutada ____. Kas tahaksid osaleda?

Lugupidamisega ____.

Kas arvate, et sellisele kirjale võiks olla positiivne vastus? Võib arvata, et siin ei oleks isegi keeldumine päris viisakas.

Tähtis on osata õigesti koostada palvekiri, et jõuda etteantud eesmärgile võimalikult lähedale. Vastasel juhul ignoreeritakse sind ja sa raiskad lihtsalt oma aega.

nr 1. Isiklik pöördumine

Siin pole midagi erakordset. Kõik teavad seda trikki hästi. Kuid paljud inimesed unustavad selle. Häbi! Sest isiklik apellatsioon "töötab" palju paremini kui näotu.

Kellele meeldib, kui teda kutsutakse "üldistatuks"?! See on nagu tänaval "hei...". Nõus, vastate tõenäolisemalt oma nimele kui kõnele stiilis "hei, kallis!".

Sama ka palvekirjaga. Kandideerite konkreetsele isikule, seega proovige välja selgitada kirja saaja nimi.

Muidugi on olukordi, kus selline lähenemine pole võimalik. Igal juhul proovige sõnumit võimalikult isikupärastada.

Saab:« Daamid ja härrad!". Aga parem: " Kallid kaasõpetajad ja õpetajad!».

Saab: « Kallid lapsed!". Aga parem: " Meie kallid poisid ja tüdrukud!».

Arvame, et saate põhiideest aru.

nr 2. Miks just tema?

Selgitage päringu kirja saajale, miks te oma päringu talle saatsite. Inimene peab mõistma, et ta on teie jaoks ainulaadne ja temast sõltub selle või selle sündmuse õnnestumine.

• Olete ____ ekspert.
• Teie ettevõte on segmendis ____ juhtival positsioonil.
• Ainult teie osakond töötab ilma ____.

Proovige adressaati võita - lisage hoolikalt komplimente (mõistuse piires):

• Lõpetasite oma aja jooksul suurepäraselt ____.
• Olete meie linnas ____ ületamatu meister.
• Teie projektid on pakkunud hindamatut teenust ____.

Pea meeles! Komplimendid peaksid olema hästi väljateenitud (tõelised omadused, teod, regioonid), mitte "kaugelt ammutatud".

nr 3. Ja jällegi kasu

Kasu. Jah, sa ei lähe kuhugi. Igaüks otsib oma kasu ja mitte alati "rahalises mõttes".

Esitage peamised argumendid ja argumendid, mille kohaselt on päringukirja saajal kasulik teie taotlus rahuldada. "Mängi" inimlikel nõrkustel.

Mis see saab olema? Kõik oleneb konkreetsest olukorrast.

Ülestunnistus. Teil, kui hästi teenitud ____, on hea meel vaadata oma kodulinnas spetsiaalselt varustatud ja aiaga piiratud mänguväljakuid ...

ambitsioon. Spetsialistid, kellega homme koostööd tegema pead, tuleb moodustada juba täna. Seetõttu saate investeerida nooremasse põlvkonda ____ oma teadmisi, kogemusi ja ...

Sümpaatia. Kahjuks on kodutute laste probleem tänapäeval eriti aktuaalne. Meie linna tänavatel elavate laste arv läheneb juba ____. Laps vajab osalust, abi, empaatiat. Nad ei saa ilma meieta hakkama...

nr 4. Teie edusammud

Adressaat peab selgelt aru saama, et tegemist on tõsise inimesega, kes pole esimest päeva "oma töös" ("kontrollimata" uustulnukatega pole paljud nõus koostööd tegema).

Seetõttu, kui teie "rajaloos" on õnnestumisi ja saavutusi, on parem need taotluskirjas märkida. Sel moel ületate turvaliselt usaldamatuse ja kahtluste barjääri.

Ärge unustage projekti "saavutusi", mille küsimuses võtate adressaadiga ühendust. Inimloomus on selline, et meil on väga raske nullist alustada. Aga alustatut jätkata (või lõpetada), on teine ​​asi.

• ____ ehitus on juba 87% valmis. Kuid ilma teie abita ei saa see õigeks ajaks valmis. Pakume teile…
• Meie käsutuses on juba ____. Seatud eesmärgi saavutamiseks jääb meil puudu vaid ____.

nr 5. Konkreetne taotlus

Ära käi ringi ja ringi. Ärge looritage oma taotlust kuhjaga üleliigsete ja ebamääraste sõnadega. Öelge probleem selgelt.

Kuidas seda väljendada?

Esiteks peab adressaat pärast kirja avamist aru saama, mida nad temalt tahavad, mitte lahendama mõistatusi teemal "nad küsivad või annavad mulle". Teiseks peab teie taotlus olema väljendatud täpsete arvude ja tegudega.

Kas soovite konkreetset abi? Seejärel paluge kirja saajal teha KONKREETSED toimingud.

• Enne projekti lõpetamist vajame ____ jaoks 3250 dollarit.
• Ootame teid ____. ____ kogumisüritus toimub 17. novembril kell 14.30 kell ____.
• Palume teil vähendada auto renti 10 dollarini päevas.

nr 6. suured nimed

Veel üks huvitav tehnika, mis suurendab taotluse kirja tõhusust. See seisneb isikute (ettevõtete) esiletõstmises, kes on juba andnud nõusoleku projektis osalemiseks.

Seda tehes stimuleerite adressaati positiivset tulemust aktsepteerima (" Jah, kui ____ nõustus, miks ma olen halvem?!»).

• ____ osalevad JUBA aktiivselt meie ____.
• Meie poolt välja kuulutatud professionaalsel “maratonil” teemal ____ juba registreerunud ____.

nr 7. Olulised tulemused

Siin on kõik lihtne. Kindlasti tehke kirja lõpus kokkuvõte (olulised punktid ja peamised rõhuasetused).

• ____ edukas läbimine ja edasine heaolu sõltub nüüd teie otsusest.
• ____ noored spetsialistid panevad oma lootused teile.
• Noored emad ja nende beebid ootavad meie linna ilmumist ____.

nr 8. Kontaktid

« Ja nii arusaadav!", sa ütled. Arusaadav, kuid mitte kõigile. Kontaktandmed tuleb esitada täielikult.

Siiski pole vaja "liialdada" ja ära näidata kõikvõimalikud tagasiside vormid või vastupidi – e-kirja saates on naiivne arvata, et piisab tagastamisaadressist.

Pakkuge päringukirja saajale kontaktandmeteks 2-3 võimalust. See on täiesti piisav.

Märkus

Sellepärast…

Ole oma palvekirja kirjutades võimalikult avameelne ja siiras.

See on esimese tulemuse reegel.

Ilusat päeva ja alati head tuju!

Kaasaegse ärikirjavahetuse lahutamatu ja oluline osa on päringukiri. Artiklis esitatud sõnastuse näidised ja näited, samuti näidatud selle kirjutamise reeglid aitavad teil vajalikku teksti õigesti koostada ja kontoritöö tavade kohaselt korraldada. Pakume teile seda tüüpi pöördumise kirjutamise üksikasjalikku juhendit.

Üldine informatsioon

Taotluskiri on asjakohane juhtudel, kui selle autoril on vaja saada teistelt isikutelt teavet, dokumente, teha tehingut või muid äritoiminguid. Selle saab saata nii konkreetse isiku (juhataja, direktor, osakonnajuhataja jne) nimele kui ka kogu organisatsiooni kui terviku aadressile. Teie abipalve peab järgima ärikirjavahetuses üldtunnustatud reegleid.

Kiri on ettevõtte nägu, isegi pisiasjad loevad. Printige see kirjaplangile, millele on alla kirjutanud volitatud isik ja millel on tempel (kui see on olemas). Vastuta fondi valiku, selle suuruse ja teksti asukoha eest lehel. Ärge jätke tähelepanuta veerisid, punast joont ja lõike. Tihti jääb esmamulje just dokumenti vaadates.

1. samm: sihtkoha määramine

Kui kirjutate isikupäratu kirja konkreetsele ettevõttele, siis suure tõenäosusega läheb see registratuuri või kontorisse, seejärel juhatajale ja lõpuks otsesele täitjale. Teksti “kork” märkige organisatsiooni õige täisnimi, kõige parem on lisada ka juriidiline aadress.

Nagu eespool mainitud, peetakse parimaks võimaluseks konkreetse adressaadi märkimist, see tähendab isiklikult adresseeritud abipalvet. Püüdke pöörduda alati nime ja isanime järgi. Näiteks "Kallis Aleksandr Viktorovitš!" või "Kallis härra Schwartz!". Seega väljendate esiteks oma lugupidamist isiku vastu ja teiseks paneb konkreetsele isikule suunatud palve talle teatud kohustused, vastutuse selle läbivaatamise ja täitmise eest.

Mõnes olukorras oleks loogiline kasutada adressaadina inimeste gruppi, teatud meeskonda või osa sellest. See kehtib ka juhtudel, kui päringukiri saadetakse mitmele aadressile. Kasutage selliseid sõnastusi nagu: "Kallid kolleegid!", "Kallid raamatupidajad!" jne.

2. etapp: kompliment

On hea, kui ametlik palvekiri sisaldab adressaadi suhtes komplimenti. Seda tehes tundub, et vastate tema loomulikule küsimusele: "Miks sa selle küsimusega minu poole pöördute?". Saate märkida inimese varasemad teened ja isikuomadused, ettevõtte staatus jne. Eelkõige kasutage järgmist sõnastust: "Teie ettevõte on juhtiv tarnija...", "Olete aidanud paljusid selles valdkonnas keeruliste probleemide lahendamisel...", "Teie organisatsioon on selles valdkonnas juhtiv ekspert..." jne. Ärge unustage, et kompliment on kohane, kui palvekiri (tekstis näidised ja näited) on ebastandardse iseloomuga ja adressaat vajab võitmist. Pöörake tema tähelepanu omadustele ja eelistele, mis on teie taotluse täitmisel olulised. Siiski ei soovita me ületada väga õhukest piiri hea ja õige komplimendi ning ebaviisakate meelituste vahel.

3. etapp: põhjendage taotlust

Iga taotlus peab olema põhjendatud, sest adressaat peab teadma, miks te just tema poole pöördute. Seega on mõttekas tuua see asja tuumani. Selles etapis soovitame valida kolm kõige veenvamat argumenti, mis tuleks kirja tekstis vastavalt skeemile üles ehitada: keskmine tugevus, nõrk, kõige tugevam.

Taotlus võib olla erineva keerukuse tasemega ja peate olema valmis selleks, et adressaat ei ole alati selle rakendamisest huvitatud. Sellega seoses peab ta olema veendunud, et selle rakendamine toob talle potentsiaalset kasu. Huvitage adressaat, et ta võtaks teie dokumendi täie tõsidusega vastu.

Taotluskiri võib sisaldada ettepanekut tema jaoks teatud atraktiivse võimaluse elluviimiseks.

Sõnastuse näited

• "Ettevõtlikud ja asjalikud inimesed on alati püüdnud mitte ainult materiaalse edu, vaid ka isikliku kasvu poole, et jääda inimestele igaveseks meelde nende heategude eest, võita nende lugupidamine."
• "Loomulikult on teie peamine eesmärk linnakodanike elujärje parandamine." Eelkõige saab seda sõnastust kasutada siis, kui asetäitjale koostatakse palvekiri näiteks lasteaiale ruumide andmiseks, mänguväljaku korrastamiseks vms.

Samuti saate välja öelda adressaadi jaoks olulise probleemi, näidata talle, kuidas teie taotlus võib teda aidata selle lahendamisel või teatud võimaluste realiseerimisel.

Juhtub, et sul pole teisele poolele midagi pakkuda või on see antud kontekstis kohatu. Sel juhul on kõige optimaalsem väljapääs lugu teie taotluse olulisusest. Kirjeldage olukorda võimalikult usaldusväärselt ja täielikult, nii et see kuluks, nagu öeldakse, hingele. Kui mõni sentimentaalne hetk teie loos ei ole a priori, esitage fakte ja keskenduge põhjuse ja tagajärje seostele. Rääkige meile, mis juhtub, kui teid keeldutakse või, vastupidi, nõustute aitama.

4. samm: esitage taotlus

Kui adressaat on vaimselt valmis teie palve vastu võtma, võib selle välja öelda. Hoidke oma tekst lühike, vältige pikki ja keerulisi lauseid ning mitmetähenduslikkust või alahinnangut. Taotluskiri (teksti sõnastuse näidised ja näited) peaks olema sisutihe ja selge. Seega, kui soovite ettevõttele seadmeid osta, märkige komplektsus, hind ja kogus:

“Eraabia osakonna sisustamiseks vajab haigla uut autot, mille maksumus on 3,5 miljonit rubla. Palun aidake meil see saada."

Või tuleks täpsustada näiteks üüri alandamise taotlust: „Palume alandada ruumide üüri 500 rubla tasemele. ruutmeetri kohta, kuni majandusolukord stabiliseerub.”

5. etapp: tehke kokkuvõte

Kirja lõpus peate oma soovist kokkuvõtte tegema. Korrake seda uuesti ja keskenduge sellele, et adressaat saab kasu, kui ta osutab teile soovitud abi. Taotluse teksti tuleks siiski veidi muuta. Tulles tagasi sama üüri alandamise näite juurde, pakume välja järgmise sõnastuse:

“Kui olete nõus üüri alandama 500 rubla tasemele. ruutmeetri kohta praeguse majandusolukorra stabiliseerumise ajal saate panustada rohkem kui 20 töökoha säilimisse ning te ei kanna kahjusid makse täielikust puudumisest.

Pidage meeles, et oluline on korrata mitte ainult taotlust, vaid ka selle täitmisest saadavat kasu ja see ei pea olema materiaalne. Paljud suured ettevõtted tegutsevad meelsasti sponsorite, investorite ja heategevusega.

Arvame, et nüüd, pärast protsessi etapiviisilist uurimist, ei teki teil küsimust, kuidas taotluskirja kirjutada. Piisab, kui võtta arvesse kõiki ärikirjavahetuse reegleid ja mõningaid nüansse. Soovitame teil uurida ka teist näidet.

Näide

Kallis Felix Petrovitš!

Teie ettevõte on juba mitu aastat korraldanud ettevõttes üliõpilaste tööstuspraktikat, aidates neil ülikoolis omandatud teadmisi praktikas rakendada.

Teie kui personaliosakonna juhataja olete uute töötajate, noorte ja perspektiivikate inseneride ning kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide kaasamisest huvitatud inimene. Tänapäeval on see elukutse üks nõutumaid. Paljud õpilased tahaksid teada selle võimalustest, peensustest ja tähendusest.

Sellega seoses palume Teie ettevõtmise alusel korraldada 25. aprillil kell 17:00 peainseneri kohtumine 1-2 kursuse sisseastujate ja üliõpilastega.

Olles täna rääkinud elukutse eelistest ja saladustest, loote tugeva aluse homseks spetsialistide ja professionaalide koolitamiseks. Võib-olla viib mõni neist mõne aasta pärast teie ettevõtte uuele arengutasemele.

Austuse ja tänuga,

Ülikooli rektor I.Ž.Bõtškov

Olles uurinud teavet selle kohta, millistele nõuetele taotluskiri peab vastama, näidised ja sõnastuse näited, saate selle kirjutamisega praktikas hõlpsasti hakkama.

Palvekirjad on ärikirjavahetuse lahutamatu, oluline ja vajalik osa. Ühelt poolt on need taktitundelised ja diplomaatilised palved päevakajalistes küsimustes, teisalt aga abivahend adressaadi teatud eesmärkide saavutamiseks. Iga palvekirja eesmärk on julgustada adressaati tegema teatavaid kirja autori jaoks vajalikke toiminguid. Kuidas kirjutada palvekirja, et positiivsele vastusele võimalikult lähedale jõuda?

Iga taotluskiri peaks sisaldama hästi läbimõeldud põhjendust ja taotluse selget selgitust. Lisaks saate kasutada tehnikaid, mis suurendavad kirjutamise efektiivsust.

1. samm. Kellelt te küsite?

Pöörduge adressaadi poole isiklikult, parem - nime ja isanime järgi:

“Kallis Ivan Ivanovitš!”, “Kallis härra Ivanov!”

Esiteks väljendate oma lugupidamist adressaadile ja teiseks paneb konkreetsele isikule suunatud taotlus talle vastutuse selle täitmise eest. On olukordi, kus taotlus on suunatud meeskonnale või inimeste rühmale. Sel juhul on soovitav ka kaebus võimalikult isikupärastada:

“Kallid kolleegid!”, “Lugupeetud juhid!”, “Lugupeetud nooremtöötajad!”, “Lugupeetud personaliametnikud!”

2. samm. Miks te minuga ühendust võtate?

Tee saajale komplimente. Adressaadile komplimenti tehes vastate tema küsimusele: "Miks te selle küsimuse mulle pöördute?" Pange tähele tema varasemaid saavutusi või isikuomadusi.

"Oled alati valmis kuulama ja leidma parima võimaluse peaaegu kõigi teie poole pöördunute probleemi lahendamiseks. Ja ma pean sind tunnustama, sa aitasid palju.

"Te olete valdkonna juhtiv ekspert...".

"Olete aidanud paljudel lahendada kõige raskemaid probleeme … valdkonnas."

See meetod võimaldab adressaadil taotlust lähemalt vaadata ja proovida leida võimalust selle rahuldamiseks. perse teda.

Kompliment on asjakohane, kui tegemist on ebastandardsete päringutega, kui teil on vaja adressaati võita, kui peate pöörama tähelepanu teatud eelistele ja omadustele, mis on teie taotluse täitmiseks vajalikud ja olulised.

Väga oluline on mitte ületada piiri komplimendi ja ebaviisaka meelituse vahel. Ole siiras.

3. etapp. Taotluse põhjendus

Iga taotlus peab olema põhjendatud, miks te selle konkreetse taotluse esitate. Sisestage adressaat oma probleemi konteksti.

Selles etapis peate valima adressaadi jaoks kolm kõige olulisemat argumenti. Argumendid on kõige parem üles ehitada skeemi järgi: tugev - keskmine - tugevaim.

Taotlused on erineva keerukusastmega, mistõttu ei ole adressaat alati huvitatud kellegi taotluste täitmisest. Ta peab olema veendunud, et taotluse täitmine toob potentsiaalset kasu:

Huvitage adressaat

Pakkuge oma soovi täitmisega seotud tema jaoks atraktiivse võimaluse elluviimist:

"Asjalikud, ettevõtlikud inimesed ei püüdnud kogu aeg saavutada mitte ainult materiaalset edu, vaid ka jätta oma jäljed kodumaa ajalukku, jääda meelde heade tegude eest, võita lugupidamist."

« Iga professionaalse kogukonna edukaks tegevuseks on ennekõike mõistmine ja sõbralike ametiühingute toetus, osalemine ühisüritustel ja projektides.».

« Loomulikult on teie suur eesmärk puhas ja inimestele mugav linn».

Või öelge probleem, mis on teie adressaadi jaoks väga oluline:

"Teile kui targale linnaomanikule teeb ilmselt muret erinevas vanuses laste heitlikud jalutuskäigud selleks ebasobivates kohtades, mis toob kaasa õnnetuste sagenemise ja alaealiste kuritegevuse sagenemise."

"Teie osakonnale on sagenenud kõned mittepõhiküsimustes, mis võtab palju hindamatut tööaega."

Näidake, kuidas teie taotlus võib aidata seda võimalust realiseerida:

« Ja tänapäeval, kui meie riik toetub noortele, on raske leida vajalikumat, pühamat põhjust kui düsfunktsionaalsetest peredest pärit noorte meeste ja naiste abistamine. Meie linnas on neid, kes juba sellist abi osutavad - linnapea egiidi all tegutseb linlaste annetuste toel meie heategevuskeskus "Pärand", mis õpetab rasketele teismelistele rahvatööd. ».

Või lahendage probleem:

"Erinevas vanuses laste ajaveetmiskohtade varustamine aitab vähendada alaealiste kuritegevuse taset ja minimeerida lastega juhtuvaid liiklusõnnetusi."

Kirjeldage taotluse olulisust

Kui adressaadile pole midagi pakkuda või kui see on selle päringu kontekstis sobimatu, on parem adressaat kurssi viia. Siin peate kirjeldama olukorda nii täielikult kui vaja, et mõista taotluse asjakohasust ja selle rakendamise tähtsust. Taotluse olulisust tuleb kirjeldada nii, et see "võtab hinge". Kui päring ei kuulu kategooriasse "hingeline", peate adressaadile näitama põhjuse-tagajärje seoseid, mis tagavad adressaadi päringu täitmise.

“Alates (kuupäev) on üürilepingu nr X järgi 1 m 2 üür 20 s.a. päevas. Viimase kolme kuu jooksul on kaubandusaktiivsus majanduse ebastabiilsuse ja sotsiaalsete rahutuste tõttu vähenenud. Keskmine kasum kauplemisest on 10 dollarit. päevas, millest ei piisa isegi üüri maksmiseks. Kui midagi ette ei võeta, on eraettevõtjad sunnitud oma müügikohad sulgema, mis võib teie sissetulekuid negatiivselt mõjutada.

Seega peate adressaadile selgeks tegema, et taotluse täitmine toob kaasa materiaalse või mittemateriaalse kasu saamise.

4. samm Taotluse avaldus

Kui adressaat on ette valmistatud, saate esitada tegeliku taotluse. Taotluse tekst peaks olema piisavalt lühike ja äärmiselt selge. Mingil juhul ei tohiks see sisaldada ebaselgust ega alahinnangut. Näiteks kui räägime üüri vähendamisest, on oluline märkida, millisele tasemele:

«Palume üüritaset alandada kuni olukorra stabiliseerumiseni 5 USD peale. m2 kohta päevas.

Kui me räägime teenuste osutamisest, täpsustage taotlust nii palju kui võimalik, märkides soovitud kuupäevad, hinnaküsimuse jne:

« Pottsepatöökoja sisustamiseks on vaja keraamika põletamise ahju - selle soetamisel palume abi. Ahju maksumus koos paigaldusega on 998 tuhat rubla».

Selles näites ei ole täiesti selge, millist abi adressaadilt nõutakse. Parem olla täpsem: "Palume abi keraamika põletamiseks mõeldud ahju soetamisel, kandes ettevõtte arvelduskontole ahjude tootmise ja paigaldamise eest 333 tuhat USD."

Mida iganes sa ka ei küsi, saaja peab täpselt teadma, millal, mida, kui palju ja mis hinnaga saada soovid. Üldise taotluse puhul on suurem oht ​​tagasi lükata, sest adressaadil ei ole alati aega ja tahtmist detailidega tegeleda. Lisaks riskite sellega, et initsiatiivi adressaadile üle andes ei saa seda, mida soovite.

Näiteks kirjutasid eraettevõtjad kirja, milles palusid üüri alandada, kuid ei märkinud, millisele tasemele nad soovivad üüri vähendada:

"Palume üüritaset alandada kuni olukorra stabiliseerumiseni."

Selle tulemusena said nad üürisoodustust, kuid ebaolulist (1% olemasolevast). Seega nende palve rahuldati, kuid kirja algatajate seisukoht muutus vähe.

Mõnel juhul võib taotluse teksti muuta paksuks, et see tekstis silma paistaks, kuid ärge kuritarvitage seda tehnikat.

5. samm. Tehke oma taotlusest kokkuvõte.

Korrake oma taotlust ja rõhutage, millist kasu saab adressaat, kui taotlus täidetakse. Taotlust tuleks veidi muuta. Parim on ehitada lause vastavalt skeemile: "Kui täidate palve, siis olete õnnelik."

“Kui lähete meiega kaasa ja alandate üüri mõneks ajaks, kuni olukord regioonis stabiliseerub, ei saa te mitte ainult säästa rohkem kui 150 töökohta, vaid ei kanna üüri täieliku puudumise tõttu globaalset kahju. ”

Kuid võib olla ka teisi võimalusi:

"Võite olla kindel, et iga teie heategevusliku annetuse rubla läheb heale eesmärgile ja aitab raskesse olukorda sattunud lastest kasvada väärilisteks kodanikeks."

"Võite kindel olla, et iga lapse naeratus pakub teile raskest tööst moraalset rahuldust ning teie pingutused ja pingutused on investeering väärt ja õnnelikesse lähituleviku kodanikesse."

Peaasi on korrata taotluse tähendust ja selle rakendamise eeliseid. Kasu ei pea olema materiaalne. Pidage meeles, et adressaat on inimene ja tunded pole talle võõrad.

NÄIDE:

Oli		Sellest sai
„Palume teid, I.I. Ivanov, leppige kokku taotlejate kohtumine oma ettevõtte peajuhiga. Oleme teie abi eest tänulikud. Austuse ja tänuga, Tööhõivekeskuse direktor P.P. Petrov"	-	“Kallis Ivan Ivanovitš! Teie ettevõte on juba mitu aastat osalenud kandideerijate karjäärinõustamisprogrammis, aidates neil elukutset valida. Sinul kui personalijuhil on huvi professionaalide koolitamisest ning oleme valmis aitama koolinoortel asuda ette valmistama oma eriala meistreid. Praeguseks on juhi elukutse üks levinumaid, kuid paljudel taotlejatel pole selle tähendusest selget ettekujutust. Seoses sellega palume korraldada peadirektori kohtumine taotlejatega 23. märtsil kell 15.00 oma ettevõtte baasis. Olles täna kuttidele elukutse saladustest rääkinud, paned aluse homme tõeliste professionaalide koolitamisele. Võib-olla viib mõni neist mõne aasta pärast teie ettevõtte uuele arengutasemele. Austuse ja tänuga, Tööhõivekeskuse direktor P.P. Petrov"

Ja ärge unustage kirja kujundust - see on organisatsiooni "nägu". Kui pöördumise algatajaks on organisatsioon, siis vormistatakse selline kiri kirjaplangil, millele on alla kirjutanud juht või volitatud isik. Kui eraisik, siis piisab põhinormide täitmisest kirja elementide paigutusel. Need detailid on juriidiliselt ja psühholoogiliselt väga olulised adressaadile ja saatja õige kuvandi kujunemisele.

	-
	-	Kas saadate iga päev sadu müügipakkumisi, taotlusi ja muid ärimeile, kuid ei saa soovitud sõnumit? Ei tea, kuidas adressaadile tema kohustusi märkamatult ja viisakalt meelde tuletada? Siis on veebikoolitus kindlasti abiks. "Äritegevuse kirjutamisoskused"! Saate selle läbida igal sobival ajal.	-	-
	-