Sisemine vastasseis. Intrapersonaalne konflikt ja selle lahendamise viisid. Milline on intrapersonaalse konflikti oht

Konfliktoloogia. Õpetus Burtovaya E.V.

2. Intrapersonaalse konflikti põhjused

Inimese suhted maailma, teiste inimeste ja iseendaga onvastuoluline olemus,mis määrab ka isiksuse sisemise struktuuri ebaühtluse. Inimene kui osa ühiskonnast ei saa “välja hüpata” vastuoluliste sotsiaalsete suhete terviklikust süsteemist, mis lõpuks määravad tema teadvuse, psüühika ja kogu sisemaailma.

Intrapersonaalsete konfliktide põhjuste konkreetsemalt arvesse võttes võib need jagada kolme tüüpi:

1) sisemised põhjused, mille juured on isiksuse enda vastuoludes;

2) välised põhjused, mis tulenevad indiviidi positsioonist sotsiaalses rühmas;

3) välised põhjused, mis tulenevad indiviidi positsioonist ühiskonnas.

Tuleb meeles pidada, et kõik seda tüüpi konfliktide põhjused on omavahel seotud ja nende eristamine ise on üsna meelevaldne. Sisuliselt on tegemist üksikute, eri- ja üldpõhjustega, mille vahel, aga ka neid peegeldavate kategooriate vahel, on dialektiline suhe. Näiteks konflikti sisemised põhjused tulenevad indiviidi koosmõjust nii grupi kui ka ühiskonnaga ning ei teki iseenesest, tühjalt kohalt.

Sisemised põhjused

Intrapersonaalse konflikti sisemised põhjused on isiksuse erinevate motiivide vastuolus, tema sisemise struktuuri mittevastavuses. Samal ajal, mida keerulisem on inimese sisemaailm, mida arenenumad on tema tunded, väärtused ja väited, mida kõrgem on tema enesevaatlusvõime, seda suurem on isik konfliktidele. Peamiste vastuolude hulgas, mis põhjustavad sisemist konflikti, võib eristada järgmist:

konflikt vajaduse ja sotsiaalse normi vahel.

motiivide, huvide ja vajaduste vastuolu (ja tahad teatrisse minna ja pead seminariks valmistuma);

sotsiaalsete rollide vastuolu (näiteks kui peate kiireloomulise tellimuse täitmiseks tootmisse jääma ja lapsega jalutama);

sotsiaalsete väärtuste ja normide vastuolu: ( kuidas ühendada kristlik väärtus "Sa ei tohi tappa" ja kohustus kaitsta isamaad lahinguväljal.)

Intrapersonaalse konflikti tekkimiseks peavad need vastuolud omandama sügava isikliku tähenduse, muidu ei omista inimene neile tähtsust. Lisaks peaksid vastuolude erinevad küljed nende mõju tugevuse osas olema ligikaudu võrdsed. Vastasel juhul valib inimene kergesti kahest halvast väiksema ja kahest õnnistusest suurema. Ja konflikti pole.

Intrapersonaalsete konfliktide järgmist tüüpi põhjused on

Välised põhjused

Intrapersonaalse konflikti välised põhjused võivad olla tingitud: indiviidi positsioonist rühmas, 2) üksikisiku positsioon organisatsioonis 3) indiviidi positsioon ühiskonnas.

1 indiviidi positsioon rühmas , võib varieeruda. Nende ühiseks jooneks on aga võimatus rahuldada mis tahes olulist, millel on antud olukorras sügav sisemine tähendus ja tähendus indiviidi, vajaduste ja motiivide jaoks. Töös "Indiviidi ja rühma psühholoogia" eristatakse sellega seoses neli olukorrad, mis põhjustavad intrapersonaalseid konflikte:

1) füüsilised tõkked, mis takistavad meie põhivajaduste rahuldamist: (halb ilm, mis takistab saagikoristust; ebapiisav sissetulek, mis ei võimalda perenaisel saada seda, mida ta tahab; langetatud tõkkepuu või valve, mis ei võimalda siseneda ühte või teise kohta;

2) tunnetatud vajaduse rahuldamiseks vajaliku eseme puudumine (tahan juua tassi kohvi, aga poed on kinni ja koju enam ei jää);

3) bioloogilised piirangud (vaimse alaarenguga inimesed ja füüsiliste puudustega inimesed, mille puhul takistus on juurdunud kehas endas);

4) sotsiaalsed tingimused (suurima arvu meie intrapersonaalsete konfliktide peamine allikas).

2. Tasemel organisatsioonid väliseid põhjuseid, mis põhjustavad intrapersonaalset konflikti, võivad esindada sellised vastuolud nagu:

1) vastuolu suure vastutuse ja selle rakendamiseks ebapiisavate õiguste vahel (inimene edutati, uued töötajad allutati, funktsioone laiendati jne, kuid õigused jäid samaks);

2) vastuolu ülesande ajastamise ja kvaliteedi rangete nõuete ning halbade töötingimuste vahel (tootmisülesanne on igal juhul vajalik ning seadmed on vanad ja lagunevad pidevalt);

3) vastuolu kahe teineteist välistava nõude või ülesande vahel (nõuded samaaegselt parandada toodete kvaliteeti ja samal ajal suurendada nende tootmist samade seadmetega);

4) vastuolu jäigalt püstitatud ülesande ja selle täitmiseks halvasti määratletud mehhanismide ja vahendite vahel. (Meie lähiminevikus, jäigalt plaanimajanduse tingimustes, oli selles osas populaarne loosung “planeeri iga hinna eest”);

5) vastuolu ühelt poolt organisatsiooni tootmisnõuete, normide ja traditsioonide ning teiselt poolt isiklike väärtuste või vajaduste vahel. (Püsiv töö nädalavahetustel, igavene praktiline töö, altkäemaksu ja -pakkumiste harjutamine, närtsitamine, ülemuse komme alluvaid kurameerimisega tülitada, süstemaatiline kollektiivne joomine tööl jne – sellised nõuded, kombed ja normid ei pruugi olla vastuvõetavad inimesed, kes ei vasta nende väärtustele ja vajadustele);

6) vastuolu loovuse-, karjääri-, enesejaatussoovi ja selle elluviimise võimaluste vahel organisatsiooni sees. (Paljud inimesed püüdlevad elulise eesmärgina oma oskuste täiendamise, eneseteostuse poole ja kui selleks pole tingimusi, võib tekkida intrapersonaalne konflikt);

7) indiviidi sotsiaalsete rollide kokkusobimatusest tingitud vastuolud. (See intrapersonaalse konflikti põhjus on üsna levinud. Selle sisu seisneb vastuolus funktsioonide vahel, mida inimene peab erineva staatusega täitma. Sel juhul seavad erinevad rollid inimesele erinevad, võib-olla isegi vastuolulised nõuded. Näiteks organisatsiooni juhi staatus esitab teatud nõuded ja käitumisnormid alluva suhtes ning lähedase sõbra staatus - teised);

8) kasumisoovi ja moraalinormide vastuolu. (Inimene töötab organisatsioonis, mis toodab kasumlikke, kuid ebakvaliteetseid või tarbijatele kahjulikke tooteid).

3 Intrapersonaalse konflikti välised põhjused, mis on tingitud positsiooniüksikisikud ühiskonnas . Need põhjused on seotud vastuoludega, mis tekivad sotsiaalse makrosüsteemi tasandil ja mis on juurdunud sotsiaalse süsteemi olemuses, ühiskonna sotsiaalses struktuuris, selle poliitilises struktuuris ja majanduselus.

Venemaa jaoks tuleb sellega seoses tähelepanu pöörata eelkõige turusuhete mõju intrapersonaalse konflikti tekkimise ja arengu kohta. Meie jaoks on see teema eriti aktuaalne, sest riik on viimasel ajal asunud turumajanduse teele. Ja kuigi seda küsimust pole kodumaises kirjanduses veel piisavalt uuritud, võime viidata uurimustele, mis on kättesaadavad teistes riikides, mis on pikka aega asunud majandusliberalismi teele.

3. Intrapersonaalse konflikti lahendamise peamised viisid

Intrapersonaalse konflikti lahendamist (ületamist) mõistetakse kui indiviidi sisemaailma sidususe taastamist, teadvuse ühtsuse loomist, elusuhete vastuolude teravuse vähendamist, uue saavutamist. elukvaliteet. Intrapersonaalsete konfliktide lahendamine võib olla konstruktiivne ja hävitav. Intrapersonaalse konflikti konstruktiivse ületamisega saavutatakse meelerahu, süveneb arusaam elust ja tekib uus väärtusteadvus.

Intrapersonaalse konflikti lahendamine toimub läbi:

olemasoleva konfliktiga seotud valulike seisundite puudumine;

Intrapersonaalse konflikti negatiivsete psühholoogiliste ja sotsiaal-psühholoogiliste tegurite ilmingute vähendamine;

Kutsetegevuse kvaliteedi ja efektiivsuse tõstmine.

Sõltuvalt individuaalsetest omadustest suhtuvad inimesed sisemiste vastuoludega erinevalt, valivad oma strateegiad konfliktsituatsioonidest väljumiseks. Mõned on sukeldunud mõtetesse, teised hakkavad kohe tegutsema, teised sukelduvad valdavatesse emotsioonidesse. On oluline, et inimene, olles teadlik oma individuaalsetest omadustest, kujundaks välja oma sisemiste vastuolude lahendamise stiili, konstruktiivse suhtumise neisse. Erinevat tüüpi temperamendiga inimestel on konflikti lahendamise viisid, sellele kulutatud aeg erinevad. Koleerik lahendab kõik kiiresti, eelistades lüüasaamist ebakindlusele. Melanhoolik mõtleb kaua, kaalub, hindab, ei julge midagi ette võtta. Selline valus refleksiooniprotsess ei välista aga võimalust hetkeolukorda radikaalselt muuta. Temperamendi omadused mõjutavad intrapersonaalsete vastuolude lahendamise dünaamilist poolt: kogemuste kiirus, nende stabiilsus, individuaalne voolurütm, intensiivsus, väljapoole või sissepoole suunatud orientatsioon.

Intrapersonaalsete vastuolude lahendamise protsessi mõjutavad isiksuse vanuselised ja soolised iseärasused. Vanuse kasvades omandavad intrapersonaalsed vastuolud konkreetsele indiviidile omased lahendusvormid. Perioodiliselt minevikku meenutades pöördume tagasi kriitiliste punktide juurde, mis kunagi rikkusid mõõdetud olemise kulgu, mõtleme need uuesti läbi, analüüsime sügavamalt ja üldisemalt võimalusi konfliktide lahendamiseks, ületamatuna tunduvast ülesaamiseks. Mineviku kallal töötamine ja oma eluloo analüüsimine on üks loomulikke viise sisemise stabiilsuse, terviklikkuse ja harmoonia arendamiseks.

Meeste ja naiste jaoks on konfliktidest väljumiseks erinevaid viise. Mehed on ratsionaalsemad, iga uue intrapersonaalse kogemusega rikastavad nad oma vahendeid olukorra lahendamiseks. Iga kord, kui naised rõõmustavad ja kannatavad uutmoodi. Nad on isikuomaduste poolest mitmekesisemad ja mehed - rollimängudes. Naistel on rohkem aega oma kogutud kogemusi värskendada ja justkui ümber redigeerida, mehed kipuvad kogetu juurde tagasi pöörduma vähem, kuid nad teavad, kuidas konfliktist õigel ajal välja tulla.

Intrapersonaalse konflikti lahendamise etapid:

1. Määrake selgelt ja eraldage osad üksteisest. Näib, et nad esitavad vastuolulisi nõudmisi. Näiteks võib üks osa nõuda vabadust ja vaba aega, teine ​​osa aga stabiilse sissetuleku tagamist. Või võib üks osa olla rahaga ümberkäimisel väga ettevaatlik, teine ​​aga raiskab. Iga osa annab teise osa kohta negatiivseid väärtushinnanguid. Mõned osad on üles ehitatud vanemate väärtusorientatsioonile. Igal osal on oma väärtus.

2. Hankige iga osa selge esitus. Kuidas nad välja näevad? Mida nad tunnevad? Kuidas nende hääl kõlab (vanemad, sugulased)? Kas on sõnu või fraase, mis võiksid neid kirjeldada? Visualiseerige (käte...)

3. Uurige välja iga osa eesmärk. Pidage meeles, et igaühel neist on positiivsed kavatsused. Ronige üles nii palju kui vaja, et osad saaksid vastastikku kasulikke tulemusi. Mõlemad peavad jõudma kokkuleppele. Alustage läbirääkimisi nii, nagu oleksite tegemist kahe erineva inimesega. Mõnikord, kui erimeelsused on suured, on ainus kokkulepe, mis saavutatakse, oma elu säilitamine.

4. Läbirääkimised. Millised iga osa ressursid võiksid olla teisele osale kasulikud oma huvide realiseerimiseks? Mida saab vahetada? Mille kallal nad saaksid koostööd teha? Mida igaüks neist soovib oma rivaalist, et saada rahulolu? Mida täpselt kumbki osa teiselt soovib (aeg, käitumine, tähelepanu jne)

5. Loo pilt osade koostööst (...). Istu mõnda aega vaikselt

Sellised "läbirääkimised" on hea vahend konfliktide lahendamiseks. Tegelikult ei pruugi te neist vastandlikest osadest kunagi lahti saada (ei pruugi olla vajalik). Küll aga mõistate neid paremini, tunnete nad kriisiolukorras ära ja need ei tekita äärmuslikke neurootilisi reaktsioone, sest siin pole peamine mitte see, mis on mõistuses, mitte kokkulepe, milleni olete jõudnud, vaid need heli-, visuaalsed või kinesteetilised kujutised, mille olete loonud.

Üks peamisi viise intrapersonaalsetest konfliktidest väljumiseks on adekvaatne hinnang olukorrale, kuhu indiviid satub. See hõlmab indiviidi enesehinnangut ja olemasolevate probleemide keerukuse hindamist. Sotsiaalpsühholoogias on refleksiooni mõiste - indiviidi võime vaadata oma olukorda välise vaatleja positsioonilt, samal ajal realiseerida ennast selles olukorras ja seda, kuidas teised inimesed teda tajuvad. Refleksioon aitab inimesel tuvastada oma sisemise pinge, tunnete ja ärevuse tõelised põhjused, hinnata õigesti hetkeolukorda ja leida konfliktist mõistlik väljapääs. Kuulus psühhoterapeut Maxwell Moltz pakub raamatus "Mina olen mina ehk Kuidas olla õnnelik" palju kasulikke näpunäiteid, mis võivad aidata inimesel lahendada isiklikke konflikte. Enamik neist näpunäidetest põhinevad eneserefleksiooni fenomenil. Vaatleme mõnda neist: luua oma "minast" õige pilt. Tea enda kohta kogu tõde. Suuda tõele näkku vaadata; reageerida faktidele, mitte ideedele nende kohta; ära pööra kõrgendatud tähelepanu sellele, mida inimesed sinust arvavad, kuidas nad sind hindavad; ära reageeri liiga emotsionaalselt välistele stiimulitele, oska reageerimist neile edasi lükata (“Ma muretsen alles homme”); ära kasvata solvumistunnet, enesehaletsust; oska andestada endale ja teistele, andestamine mõjub tervendavalt; oskama oma agressiooni õiges suunas suunata. Üleliigse emotsionaalse "auru" jaoks peab teil olema kaitseklapp (füüsiline aktiivsus, loovus, matkamine jne): ärge "võitlege tuuleveskitega". Emotsionaalselt reageerida ainult sellele, mis siin ja praegu tegelikult eksisteerib; mitte paisutada “mutimägedest välja”, hinnata olukorda realistlikult koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega; omama selgelt määratletud eesmärki ja püüdma seda pidevalt saavutada. Seadke võimalusel realistlikud eesmärgid; tegutseda otsustavalt, sihikindlalt, rünnata, mitte kaitsta. Konflikti ajal valdavad emotsioonid inimese üle ja takistavad tal ratsionaalset tegutsemist. Selleks, et mitte kanda tarbetut ja koormavat koormat, peate õppima oma emotsioone juhtima ja perioodiliselt "puhastama" liigsetest tunnetest, nagu solvumine, viha, hirm, vihkamine jne. Selleks võite kasutada erinevaid meetodeid ja võtteid, näiteks: sõpruskonnas, spordimängudel “väljalaskmine”, privaatselt jonni löömine (et kõrvalised ei kuuleks), vanu ajakirju puruks rebida, rusikaga madratsit peksa jne. . e.1 Emotsioonide koormast vabanenuna saab inimene lisaressursse oma probleemide lahendamiseks. D. Carnegie soovitab konfliktiolukordades (stressist ülesaamiseks) mitte sattuda paanikasse, vaid võtta juhtunu kui fait accompli ja tegutseda, heites kõrvale emotsioonid. „Mulle tundub,“ kirjutab D. Carnegie, „50% minu muredest kaob, kui teen selge ja sisuka otsuse; veel 40% kaob tavaliselt ära, kui hakkan seda rakendama. Seega saan ma oma ärevusest umbes 90% üle tänu järgmiste põhimõtete rakendamisele: Täpne kirjeldus mind murettekitavast olukorrast. Kirje võimalikest tegevustest, mida saan teha. Otsuse tegemine. Selle otsuse viivitamatu elluviimine." Kui intrapersonaalse konflikti põhjustanud takistust ei suudeta ületada, siis frustreeriv indiviid võib leida muid väljapääse: asendada vahendid eesmärgi saavutamiseks (leia uus tee); asendada eesmärgid (leia alternatiivsed eesmärgid, mis vastavad vajadustele ja soovidele); hinnata olukorda uudselt (huvi kadumine eesmärgi vastu uue info saamise tulemusena, eesmärgi põhjendatud tagasilükkamine jne). Teadvuseta sisekonflikti lahendamisel on vaja erilist lähenemist. Probleem on selles, et selline konflikt eksisteerib alateadlikul tasandil ja selle põhjused pole konflikti kandjale selged. Inimene võib valusalt reageerida teatud elusituatsioonidele, teda võivad ärritada mõned sündmused või teiste teod, ta võib tunda vaenulikkust teatud tüüpi inimeste suhtes. Selliste konfliktide põhjuseid tuleb otsida eelkõige inimesest endast. Selleks peate hoolikalt analüüsima mitut tüüpilist olukorda, mis põhjustavad teie negatiivse reaktsiooni, ja esitama endale mõned küsimused: Mis mind selle juures häirib ...? Miks ma nii reageerin...? Kuidas ma sellega hakkama saan...? Miks teised... reageerivad sellele erinevalt? Kui adekvaatselt ma sellele reageerin...? Mis on minu ärrituse põhjus? Kas minuga on varem midagi sarnast juhtunud? Küsimuste jaoks on ka teisi võimalusi, mis aitavad teil ennast paremini mõista. Kui inimene suudab teadvustada oma sisemiste konfliktide tegelikke allikaid, vabaneb ta vanade probleemide koormast ja reageerib kriisiolukordadele adekvaatselt. Kui selliseid probleeme ei ole võimalik iseseisvalt lahendada, peate võtma ühendust psühhoterapeudiga. Intrapersonaalsed konfliktid ja stressid aktiveerivad inimese füüsiliste ja vaimsete jõudude kulutamise protsesse. Nende taastamiseks ja mobiliseerimiseks, samuti "suurenenud sisemise stressi leevendamiseks" on erinevaid viise: näiteks jooga, meditatsioon, autotreening jne.

Intrapersonaalne konflikt on raskesti lahendatav vastuolu, mis on põhjustatud ligikaudu võrdsete, kuid vastupidiselt suunatud huvide, vajaduste, tõuke jne kokkupõrkest. Intrapersonaalse konfliktiga kaasnevad tugevad emotsionaalsed kogemused.

Elukriisid on sündmus inimese elus, mis mõjutab tema saatust laastavalt, millega kaasneb tema elus olulise komponendi (suhted lähedastega, töö, tervis, sotsiaalne staatus, psühholoogiline tasakaal) kaotus.

Kogemus on see, kuidas subjekti emotsionaalsed protsessid kajastuvad meeles.

Destruktiivne käitumine - käitumine, mis ei vasta ühiskonnas aktsepteeritud sotsiaalsetele normidele ja millel on negatiivne mõju inimesele

Iga inimene sattus vähemalt korra konfliktiolukorda ja mitte ainult välismaailmaga - teistega, vaid eelkõige iseendaga. Ja sisemised konfliktid võivad kergesti areneda välisteks. Vaimselt terve inimese jaoks on sisemine konflikt, mis ei ületa normi, üsna loomulik. Pealegi pole teatud piirides inimesesisese ebajärjekindluse ja pinge olukord mitte ainult loomulik, vaid ka vaja isiksuse parandamiseks ja arenguks. Igasugune areng ei saa toimuda ilma sisemiste vastuoludeta (kriisideta) ja kus on vastuolusid, seal on ka konflikti alus. Ja kui inimesesisene konflikt kulgeb mõistlikkuse piires, on see tõesti vajalik, sest mõõdukas kriitiline suhtumine oma “minasse”, rahulolematus iseendaga kui võimsa sisemise mootoriga paneb inimese minema eneseteostuse ja eneseteostuse teed. parandamine, täites sellega mitte ainult oma elu tähendusega, vaid ka maailma parandades.

Intrapersonaalse konflikti teaduslik uurimine sai alguse 19. sajandi lõpus ja seda seostati eelkõige psühhoanalüüsi rajaja, Austria teadlase nimega. Sigmund Freud(1856 - 1939), kes paljastas intrapersonaalse konflikti biosotsiaalse ja biopsühholoogilise olemuse. Ta näitas, et inimese olemasolu on seotud konstantsusega pinget ja vastuolu ületamine sotsiaal-kultuuriliste normide ja inimese bioloogiliste ajendite ja soovide vahel, teadvuse ja teadvuseta vahel. Freudi järgi on see vastuolu ja pidev vastasseis nimetatud osapoolte vahel intrapersonaalse konflikti olemus. Psühhoanalüüsi raames arendasid intrapersonaalse konflikti teooriat ka K. Jung, K. Horney jt.

Suure panuse intrapersonaalse konflikti probleemi uurimisse andis saksa psühholoog Kurt Lewin(1890-1947), kes määratles selle olukorrana, kus inimene samaaegselt mõjuvad võrdse suurusega vastassuunalised jõud. Sellega seoses tõstis ta esile kolm konfliktsituatsiooni tüüp.

1. Inimene on kahe vahel positiivsed jõud ligikaudu võrdse suurusega. "See on Buridani eesli juhtum, kes on kahe võrdse heinavirna vahel ja sureb nälga."

2. Inimene on kahe ligikaudu võrdse vahel negatiivsed jõud. Tüüpiline näide on karistuse olukord. Näide: ühelt poolt peab laps täitma kooliülesande, mida ta teha ei taha, ja teisest küljest võib teda karistada, kui ta seda ei tee.

3. Inimest mõjutavad korraga kaks mitmesuunalised jõud umbes sama suur ja samas kohas. Näide: laps tahab koera pai teha, aga ta kardab seda või tahab kooki süüa, aga talle keelati.

Intrapersonaalse konflikti teooriat arendati edasi humanistliku psühholoogia esindajate töödes. Üks selle suuna juhte on Ameerika psühholoog. Carl Rogers(1902-1987). Ta väidab, et isiksuse struktuuri põhikomponent on „mina -kontseptsioon" - ettekujutus inimesest endast, tema enda “mina” kuvand, mis moodustub inimese suhtlemise protsessis keskkonnaga. Inimkäitumise eneseregulatsioon toimub “mina-kontseptsiooni” alusel.

Kuid “mina-kontseptsioon” ei kattu sageli ideega ideaalne "mina". Nende vahel võib tekkida lahkarvamusi. See dissonants (mittevastavus) ühelt poolt "mina-kontseptsiooni" ja teiselt poolt ideaalse "mina" vahel toimib intrapersonaalne konflikt, mis võib lõppeda raske vaimuhaigusega.

Humanistliku psühholoogia ühe juhtiva esindaja, Ameerika psühholoogi intrapersonaalse konflikti kontseptsioon on kogunud laialdast populaarsust. Abraham Maslow(1908-1968). Maslow järgi moodustab isiksuse motivatsioonistruktuuri hierarhiliselt organiseeritud vajaduste jada (vt siit).

Kõige kõrgem on vajadus eneseteostuse järele, st inimese potentsiaalide, võimete ja annete realiseerimiseks. See väljendub selles, et inimene püüab olla see, kelleks ta saab. Kuid see tal alati ei õnnestu. Eneseteostus kui võime võib esineda enamikul inimestel, kuid ainult vähemusel on see teostunud, teostunud. See lõhe eneseteostussoovi ja tegeliku tulemuse vahel ja on intrapersonaalse konflikti aluseks.

Teise tänapäeval väga populaarse intrapersonaalse konflikti teooria töötas välja Austria psühholoog ja psühhiaater Viktor Frankl(1905-1997), kes lõi psühhoteraapias uue suuna - logoteraapia(gr. logos - mõte, mõistus ja gr. therapeia - ravi). Tema sõnul tegeleb logoteraapia "inimeksistentsi tähenduse ja selle tähenduse otsimisega".

Frankli kontseptsiooni kohaselt on iga inimese elu peamine liikumapanev jõud elu mõtte otsimine ja võitlus selle nimel. Elu mõtte puudumine tekitab inimeses seisundi, mida ta nimetab eksistentsiaalseks vaakumiks ehk sihituse ja tühjuse tunde. Just eksistentsiaalne vaakum on see, mis põhjustab intrapersonaalset konflikti, mis viib hiljem "noogeensete neuroosideni" (gr. noos - tähendus).

Teooria autori sõnul tekib noogeense neuroosi vormis intrapersonaalne konflikt vaimsetest probleemidest ja selle põhjuseks on "isiksuse vaimse tuuma" häire, mis sisaldab inimeksistentsi tähendusi ja väärtusi, mis on isiksuse käitumise aluseks. Seega on noogeenne neuroos häire, mille põhjustab eksistentsiaalne vaakum, inimese elu mõttetus.

Just eksistentsiaalne vaakum, eksistentsi sihituse ja tühjuse tunne tekitab igal sammul indiviidi eksistentsiaalset frustratsiooni, mis kõige sagedamini väljendub tüdimuses ja apaatsuses. Igavus annab tunnistust elu mõtte, tähendust kujundavate väärtuste puudumisest ja see on juba tõsine. Sest elu mõte on palju raskem ja tähtsam kui rikkus. Lisaks sunnib vajadus inimest tegutsema ja aitab vabaneda neuroosist, eksistentsiaalse vaakumiga kaasnev igavus aga määrab ta tegevusetuse ja aitab seeläbi kaasa psühholoogilise häire tekkele.

Tuleks nimetada kodumaiste teadlaste hulgas, kes on andnud olulise panuse vaadeldava probleemi väljatöötamisse A. N. Leontjeva(1903-1979), kes oma teooriaga objektiivse tegevuse rolli kohta isiksuse kujunemisel tegi ta palju selleks, et mõista intrapersonaalset konflikti.

Tema teooria kohaselt määrab intrapersonaalse konflikti sisu ja olemuse isiksuse enda struktuuri iseloom. See struktuur on omakorda põhjustatud vastuolulistest suhetest, millesse inimene astub oma erinevat tüüpi tegevusi tehes. Isiksuse sisemise struktuuri üks olulisemaid omadusi on see, et iga inimene, isegi kui tal on käitumise juhtmotiiv ja peamine eesmärk elus, ei pruugi elada ainult ühe eesmärgi või motiiviga. A. N. Leontjevi sõnul ei meenuta inimese motivatsioonisfäär isegi oma kõrgeimas arengus kunagi külmunud püramiidi. Piltlikult öeldes on inimese motivatsioonisfäär alati mitme tipuga.

Nende motivatsioonisfääri "tippude" vastuoluline koostoime, isiksuse erinevad motiivid ja moodustavad intrapersonaalse konflikti.

Järelikult on isiksuse sisestruktuurile loomulikult omane intrapersonaalne konflikt normaalne nähtus. Iga isiksus on omane sisemine vastuolu ja võitlus erinevate püüdluste vahel. Tavaliselt toimub see võitlus normaalses vahemikus ega riku indiviidi harmooniat. "Lõppude lõpuks ei ole harmooniline isiksus üldse isiksus, kes ei tunne sisemist võitlust." Kuid mõnikord saab sellest võitlusest peamine, mis määrab inimese käitumise ja kogu elukorralduse. Just siis saavad selle tagajärgedeks õnnetu inimene ja tüsistusteta saatus.

Need on intrapersonaalsete konfliktide põhjused. Intrapersonaalse konflikti definitsioon: intrapersonaalne konflikt on isiksuse struktuuri seisund, mil selles eksisteerivad samaaegselt vastandlikud ja üksteist välistavad motiivid, väärtusorientatsioonid ja eesmärgid, millega hetkel ei suudeta toime tulla, s.t. kujundada nende põhjal käitumisprioriteedid.

Seda võib öelda ka teisiti: intrapersonaalne konflikt on isiksuse sisemise struktuuri seisund, mida iseloomustab selle elementide vastasseis.

Seega saab eristada järgmisi intrapersonaalse konflikti omadusi:

1) intrapersonaalne konflikt ilmneb isiksuse sisemise struktuuri elementide koostoime tulemusena;

2) intrapersonaalse konflikti osapoolteks on isiksuse struktuuris samaaegselt eksisteerivad mitmekesised ja vastandlikud huvid, eesmärgid, motiivid ja soovid;

3) isikusisene konflikt tekib ainult siis, kui isikule mõjuvad jõud on samaväärsed. Vastasel juhul valib inimene lihtsalt kahest pahest väiksema, kahest õnnistusest suurema ja eelistab karistusele tasu;

4) igasuguse sisemise konfliktiga kaasnevad negatiivsed emotsioonid;

5) isikusisese konflikti aluseks on olukord, mida iseloomustab:

4,2777777777778 Reiting 4,28 (9 häält)

Kui inimesel puudub soov areneda, tal pole elumaitset ja paanikahood on muutunud pidevateks kaaslasteks – see pole veel sisemine psühholoog, kes selliste probleemidega kiiresti toime tuleb. Hullem on see, kui inimene ei mõista oma mõtteid. Siin tasub juba häirekella lüüa.

Definitsioon

Sisekonflikt on vastuolud, mis tekivad inimeses alateadvuses. Patsient ei saa enamasti aru, mis see on ja kirjeldab oma olukorda emotsionaalsete probleemidena, mida ei saa lahendada.

Depressioon on isiksuse sisemise konflikti asendamatu kaaslane ja sõltub ainult inimesest, kas ta suudab sellest üle saada või mitte.

Sisekonflikti all kannatav inimene mõtleb negatiivselt, tal puudub ratsionaalne mõtlemine.

Oluline on teada, et tähelepanuta jäetud konfliktivorm viib neurootiliste ja isegi vaimuhaigusteni. Seetõttu on väga oluline muretseda õigeaegselt ja alustada ravi. See sõltub sellest, kui suur on sisemine konflikt. See tähendab, et spetsialist peab esmalt probleemi klassifitseerima ja alles seejärel võtma selle lahenduse.

Konfliktide klassifikatsioon

Esiteks peab inimene, kes saab aru, et tal on probleem, terminitega kurssi viima. Tõepoolest, enamasti tulevad inimesed juba kaugele arenenud staadiumis ja siis annab ainult psühholoogi töö väikese tulemuse.

Praeguseks eristavad teadlased ainult kahte tüüpi sisekonflikte:

1. Inimlikud tunded ei vasta ühiskonna reeglitele.
2. Lahkarvamus ühiskonnaga või ärritavate tegurite olemasolu mõjutab halvasti inimese peent vaimset korraldust.

Too välja ka vastuolude tasemed. Viimased ilmnevad inimesel alateadvuses.

1. Patsiendi sisemaailma tasakaal.
2. Sisemine konflikt.
3. Elukriis.

Esimese tasandi määrab see, et inimene lahendab sisemised konfliktid ise.

Sisekonflikt on aga see, kui inimene ei suuda oma probleeme lahendada. Sel juhul ebaõnnestuvad kõik eluvaldkonnad ja konflikt ainult süveneb.

Elukriisi määrab peas joonistatud plaanide ja programmide elluviimise võimatus. Kuni vastuolu pole lahendatud, ei saa inimene isegi vajalikke elulisi funktsioone täita.

Tuleb mõista, et kõik mis tahes taseme vastuolud kuuluvad lahendamisele. Kõik sõltub sellest, kui kõrged need on ja kas neid on võimalik kõrvaldada või neist keelduda.

Selleks, et sisemaailma tasakaal saaks häiritud, ei piisa ainult isikuomadustest. Sobivad olukorrad peavad olema. Need on välised ja sisemised. Väliste hulka kuulub sügavate motiivide rahuldamine. Näiteks võib tuua olukorra, kus rahuldatud vajadused tekitavad muid vajadusi; või võitlus loodusega.

Kuid sisemised olukorrad on isiksuse poolte sisemised konfliktid. See tähendab, et inimene mõistab, et olukorda on raske lahendada, mis tähendab, et vastuoludel on märkimisväärne jõud.

Erinevad teadlased tõlgendavad intrapersonaalsete konfliktide põhjuseid erinevalt. Enamik neist kaldub versioonile, et põhjused on järgmised:

1. Põhjused peituvad inimese psüühikas.
2. Põhjused, mis tulenevad sellest, millisel kohal inimene ühiskonnas on.
3. Põhjused, mida mõjutab inimese positsioon tema sotsiaalses rühmas.

Kuid üksikud põhjused ei ole isoleeritud. Sisekonflikti ei mõjuta mitte üks, vaid mitu põhjust. See tähendab, et nende eraldamine on väga lühiajaline.

Põhjuste tuvastamisel saate kindlaks teha isiksuse konflikti tüübi.

Inimpsüühika ebajärjekindluse põhjused

Inimese psüühika vastuolude sisemised põhjused on:

1. Isiklike vajaduste ja sotsiaalsete normide kokkupõrge.
2. Sotsiaalse rolli ja staatuse lahknevus.
3. Ühiskonna normide ja väärtuste mittevastavus.
4. huvide konflikt.

Kõik intrapersonaalsete konfliktide põhjused on tingitud sellest, et inimene ei suuda rahuldada oma põhivajadusi ja elumotiive. Ja kui need tähendavad inimesele palju või kui neisse investeeritakse sügav tähendus, siis see ainult süvendab probleemi.

Välised põhjused, mis on seotud inimese positsiooniga tema sotsiaalses rühmas, on järgmised:

1. Füüsiline takistus, mis muudab teie vajaduste rahuldamise võimatuks.
2. Füsioloogilised ressursid, mis ei võimalda vajadust rahuldada.
3. Vajaduste rahuldamiseks ei ole objekti.
4. Sotsiaalsed tingimused, mis muudavad vajaduste rahuldamise võimatuks.

Lisaks sotsiaalse staatusega seotud intrapersonaalse konflikti põhjustele on põhjuseid, mis on seotud sotsiaalse korraldusega. Esile võib tuua järgmised punktid:

1. Töötingimuste ja tulemusele kehtivate nõuete lahknevus.
2. Õiguste ja kohustuste erinevus.
3. Organisatsiooni väärtused ei ühti töötaja isiklike väärtustega.
4. Sotsiaalne roll ei vasta staatusele ühiskonnas.
5. Loomise ja eneseteostuse võimalus puudub.
6. Ülesanded ja nõuded esitatakse nii, et need välistavad üksteist.

Kaasaegses reaalsuses on sageli konfliktide põhjuseks see, et moraalinormid satuvad dissonantsi kasumi teenimise sooviga. Kuid sagedamini juhtub see alles siis, kui inimene hakkab oma esimest raha säästma ja otsima kohta elus.

Kõik sellepärast, et turusuhetes on inimene sunnitud konkureerima teiste inimestega, mis tähendab, et ühiskonnavaenulikkus muutub varem või hiljem vaenulikkuseks iseenda vastu. Nii saab alguse sisemine konflikt. Meie ühiskonnas nõutakse turusuhetes osalejalt absoluutselt vastupidiseid asju. Ta peab oma koha võitmiseks olema agressiivne, kuid samal ajal kasvatama endas altruismi ja muid voorusi. Just sellised üksteist välistavad nõudmised on soodne pinnas sisekonfliktidele.

Sisekonfliktide eelised

Kui inimene on leidnud endas konflikti sümptomid, siis mida ta peaks tegema? See oleneb inimesest. Kui inimene on hingelt tugev, siis sisemine konflikt tõukab teda väärtuste ümberhindamisele, mõne tõekspidamise muutumisele.

Intrapersonaalsetele konfliktidele spetsialiseerunud psühholoogid tuvastavad järgmised positiivsed tegurid:

1. Inimene, kes on konfliktis, mobiliseerib oma jõud ja leiab olukorrast väljapääsu.
2. Patsient hindab olukorda kainelt, vaadates seda kõrvalt. Seega saab ta oma probleemid ümber mõelda ja need lahendada.
3. Inimese enesehinnang tõuseb pärast seda, kui ta oma probleemi lahendab.
4. Ilmub ratsionaalne mõtlemine, mis ei tööta intrapersonaalse konfliktiga.
5. Inimene tunneb iseennast, mis tähendab, et läbi sisemise harmoonia suhestub ta paremini ühiskonnaga.
6. Kui inimene otsib oma probleemidele lahendust, võib ta avastada potentsiaali, mida ta madala enesehinnangu tõttu ei kahtlustanud.

Kuid selleks, et seda kõike saada, ei tohiks olla häbelik ja otsida abi spetsialistilt. Sel juhul ei pea te ise ravima, sest ainult vähesed suudavad probleemi tõesti lahendada. Raskendavaks asjaoluks on see, et konflikti kaugelearenenud staadiumis esinevad neurootilised haigused raskendavad vaid lahenduste otsimist.

Konflikti oht

Nii kahjutu kui see termin ka ei kõla, ei tohiks seda alahinnata. Muidugi oleneb palju indiviidist, kuid sellegipoolest avalduvad negatiivsed tagajärjed kõigil ühtemoodi, lihtsalt kellegi jaoks erksamal kujul. Seega on sisemine konflikt see, mis takistab inimesel oma isiksust paljastamast, teiste inimestega suhtlemist loomast. Inimene ei saa oma tugevusi näidata ja hakkab sellest läbi põlema.

Sisemised vastuolud muutuvad püsivaks kannatuste põhjuseks. Ma ei taha midagi teha, käed langevad, sisemine tühjustunne kasvab ja enesekindlus sulab meie silme all.

Kui probleemi ei ravita, võib see põhjustada närvivapustuse. Ja see inimene pääseb kergesti. Alanud intrapersonaalne konflikt viib tõsiste psühhiaatriliste haigusteni. Seetõttu ei tohiks te probleemi alustada ja arvata, et see laheneb iseenesest. See ei lahene, mis tähendab, et peate otsima hea spetsialisti.

Mitmed isiksused

Psühhiaatrias on selline nähtus. Mida tuleks sellises olukorras ette võtta? Võtke ühendust professionaaliga. Kuid ravi ei aita alati.

Näiteks üks lugu, mis juhtus Ameerikas. Ameeriklane Billy Milligan mõisteti süüdi, kuid kohtusaali ilmudes ei saanud ta toimuvast aru. Vandekohtunikud kuulasid mitut inimest ja kõik oleks korras, kuid ainult kohtualune rääkis kogu protsessist. Tema harjumused muutusid, kõnemaneer ja isegi aktsent tekkis. Billy võis käituda jultunult, suitsetada kohtusaalis, lahjendada oma monoloogi vanglažargooniga. Ja kahe minuti pärast muutus hääl kõrgemaks, käitumises ilmnes koketsus ning süüdistatav hakkas end väga graatsiliselt väljendama.

Pärast kõikvõimalikke uuringuid jõudsid teadlased järeldusele, et Billyl oli diagnoos "mitmekordne isiksusehäire". Tema mõtetes oli kakskümmend neli täielikult väljakujunenud isiksust. Aeg-ajalt tundis ta end atraktiivse naisena, seejärel poliitikuna, siis väikese lapse või vangina.

Siiski on see sisemise konflikti äärmuslik seisund. Reeglina saab selliseid tüsistusi vältida, kui pöördute õigeaegselt arsti poole.

Intrapersonaalsete konfliktide vormid

Sisekonfliktist vabanemise otsustamiseks peate mõistma, millises vormis see avaldub. Seal on kuus vormi:

1. Neurasteenia. Inimene muutub ärrituvaks, töövõime väheneb, ta ei maga hästi. Ilmuvad sagedased peavalud, uni on häiritud. Depressioon muutub pidevaks kaaslaseks. Tegelikult on neurasteenia üks neuroosi liike. Ja on selline neuropsüühiline häire, sest sisemine konflikt laheneb valesti või ebaefektiivselt. Neurasteenilised sümptomid tekivad tavaliselt siis, kui inimene puutub pikka aega kokku teguritega, mis kahjustavad tema psüühikat.
2. Eufooria. Inimene muutub avalikult ülemäära rõõmsaks, väljendab oma positiivseid emotsioone olukorra sobivusest hoolimata, naerab pisarsilmil. Seda konfliktivormi iseloomustab psühhomotoorne erutus ja aktiivsus – nii matkiv kui motoorne.
3. Regressioon. See, kellel on selline konfliktivorm, hakkab käituma väga primitiivselt ja püüab vältida vastutust oma tegude eest. See on omamoodi psühholoogiline kaitse, see tähendab, et inimene pöördub teadlikult tagasi sinna, kus ta tundis end kaitstuna. Kui inimene hakkab taanduma, on see otsene märk neurootilisest või infantiilsest isiksusest.
4. Projektsioon. Seda vormi iseloomustab asjaolu, et inimene hakkab teisele inimesele omistama puudusi, kritiseerima teisi inimesi. Vormi nimetati klassikaliseks projektsiooniks või kaitseks, mis viitab selle seosele psühholoogilise kaitsega.
5. Nomadism. Inimene kaldub sagedaste muutuste poole. See võib olla pidev partneri, töökoha või elukoha vahetus.
6. Ratsionalism. Sellises konfliktivormis kipub inimene oma tegusid ja tegusid õigustama. See tähendab, et inimene püüab oma tõelisi motiive, tundeid ja mõtteid ümber sõnastada nii, et tema enda käitumine ei tekitaks protesti. Sellist käitumist saab seletada sellega, et inimene tahab ennast austada ja enda silmis väärikust säilitada.

Konflikti lahendamise viisid

Kui inimene ei mõista sisemise konflikti probleemi ega soovi psühholoogi poole pöörduda, võite proovida nähtusega ise toime tulla. Aga lähedasi tuleb ikka meelitada. Seega on konfliktide ja lahkarvamuste lahendamiseks mitu võimalust. Vaatleme igaüks eraldi.

Kompromiss

Sisemise konflikti lahendamiseks võite proovida kompromisslahendusi. See tähendab, et enne probleemi lahendamist peate andma endale valiku välimuse. Näiteks kuhu minna: tennisesse või malesse? Ja siis peate valima kolmanda võimaluse, näiteks kergejõustiku. Ära anna endale võimalust kahelda.

Te ei tohiks alati proovida valida, võite kombineerida - see on kompromiss. Lõppude lõpuks ei pea te singi ja juustuga võileibade küpsetamiseks poes valima, mida osta: juustu või sinki. Vajaduse rahuldamiseks tuleks võtta nii seda kui teist ja natuke.

Samuti võite keelduda probleemi lahendamisest ja saada fatalistiks. See tähendab, et inimene võtab vastu kõik, mida saatus annab, ega sega sündmuste käiku.

On näide, kui inimene paranes sisekonfliktist, lihtsalt sulgedes oma mõtted mõtetele, mida ta peab vastuvõetamatuks. Selle mehe nimi on William Stanley Milligan ja ta lihtsalt keeldus rakendamast seda, mida pidas enda jaoks vastuvõetamatuks.

Probleemiga edukaks toimetulekuks piisab mõnikord teatud oludega kohanemisest. Kuid selline käitumine ei tohiks muutuda harjumuseks. Aga see on väga vajalik enda aluseid ja väärtusi korrigeerida.

unistused

Mõned eksperdid soovitavad probleeme kaunistada, asudes seeläbi fantaseerima. See tähendab, et inimene elab oma fantaasiates ja kõik tema "soovid ja vajadused" ei lähe üksteisega vastuollu. Kuid siiski ei võta enamik psühholooge seda meetodit tõsiselt. Nende arvates on parem mitte peituda fantaasiate taha, vaid keerulistes olukordades end turgutada. Fraas, et lootusetuid olukordi pole olemas, sobib selleks suurepäraselt.

Enda väärtuse aktsepteerimine

Igal inimesel on tugevad küljed ja nende leidmiseks peab inimene iseennast mõistma. Enamasti ei pööra inimesed oma saavutustele piisavalt tähelepanu. Seetõttu kurdavad nad pidevalt, et neil pole piisavalt võimalusi. Aga point pole mitte viimase puudumises, vaid selles, et inimene ei taha näha võimalusi probleemi lahendamiseks. Võime öelda, et sisemine konflikt on inimese erapoolik suhtumine iseendasse. Ja kõik, mida pead tegema, on maha istuda ja mõelda, kuidas inimene on teistega võrreldes soodne. Kui leiate endas midagi, mis väärib austust ja on tugevus, siis sisemiste konfliktide ületamine lakkab olemast probleem.

Konfliktid tekivad eelkõige sellest, et inimene ei saa ise aru, mille poolest ta väärtuslik on, vaid püüab seda teistele tõestada. Keegi ei mõnita ega alanda tugevat inimest, sest ta austab ennast, mis tähendab, et teised austavad teda.

eesmärk

Sisemised konfliktid hävitavad inimese, sest selles võitluses on ainult kaotajad. Mõnuga inimene lükkab vastutuse enda eest teistele inimestele või kohaneb ühiskonnaga. Aga kui inimene on oma saatuse leidnud, siis sisemine harmoonia taastub. Isiksus muutub tugevaks ja tänu sisemisele hoiakule ei lase endale midagi peale suruda ega ennast segi ajada.

Lihtsamalt öeldes: selleks, et olla õnnelik, on teil vaja lemmikasja. See on heade emotsioonide, inspiratsiooni ja elujõu allikas. See on inimene, kes mõistab oma saatust, hingelt tugev, õnnelik ja suudab lahendada kõik probleemid.

Hoolitsemine

Inimene väldib teadlikult probleemi lahendamist. Pole vaja teha rasket valikut, mis tähendab, et inimene kogeb teatud perioodi jooksul leevendust. Tegelikult inimene lihtsalt ootab, et probleem kaoks iseenesest ja kui see ei kao, siis konflikt ainult süveneb.

Sublimatsioon

Sisemine konflikt lahendatakse selle meetodiga tänu sellele, et inimene tõlgib psüühilise energia vastuvõetavatesse vormidesse. See on üks tõhusamaid meetodeid, kuna see võimaldab mitte ainult põhjust leida, vaid ka seda mõjutada. Sublimeerumisvõimet tuleb arendada pidevate harjutustega, hoolimata sellest, et see on kõigil inimestel olemas.

Ümberorienteerumine

Nii peavad inimesed kõigepealt aru saama, mis põhjus konflikti esile kutsus ja kes või mis selle esile kutsus. Ümberorienteerumise rakendamiseks pead valdama motivatsiooni juhtimise oskust. Meetod ei ole kiire, kuid tulemus on garanteeritud suurepärane. Kui te ei suuda ise oma väärtussüsteemi välja mõelda, peate pöörduma spetsialisti poole. Psühholoogi juhendamisel on konfliktist palju lihtsam vabaneda.

väljatõrjumine

Kui inimene püüab enda jaoks vastuvõetamatuid mõtteid ja motiive välja suruda, peetakse seda ka konfliktist vabanemise viisiks. Tavaliselt kasutavad seda meetodit infantiilsed ebaküpsed isiksused. Neil on lihtsam midagi unustada või keelata endal sellele mõelda, kui püüda põhjust kõrvaldada. Jaanalinnu asend liivas ei ole efektiivne, kasvõi juba sellepärast, et probleemi mittemärkamine ei tähenda selle väljajuurimist. Konflikti kordumise tõenäosus on suur ja see ei ole tõsiasi, et see ei oleks tõsisemal kujul.

Parandus

Igal inimesel on enda kohta mingid ettekujutused. Meetodi olemus seisneb selles, et võitlus ei käi mitte konflikti põhjusega, vaid indiviidi enda ettekujutustega sellest. See tähendab, et lihtsam on mitte otsida võimalusi põhjuse väljajuurimiseks, vaid lihtsalt muuta suhtumist viimasesse. Meetodi mõju on üsna keskmine, kuigi on inimesi, kellele see tõesti aitas. Üldiselt, kui inimene saab aru, et tal on probleem ja see vajab lahendamist, siis peab ta ise valima selle lahendamise viisid. Tulemus sõltub ju suuremal määral enesekindlusest.

Järeldus

1. Intrapersonaalne konflikt on tõsine probleem, mida ei tohiks alahinnata. Nõuetekohase tähelepanu puudumine ja konflikti lahendamise viiside otsimine võib põhjustada paljusid haigusi, sealhulgas psühhiaatrilisi.
2. Sisekonflikti põhjuseid on üsna palju, mis tähendab, et sa ei pea tegutsema Internetis või sõpradelt saadud nõuannete järgi. Igaühel on selle või teise käitumise olukorrad ja põhjused erinevad. See, et see töötab ühe inimese jaoks, ei tähenda, et see toimiks ka teise jaoks. Parim on pöörduda psühholoogi poole, sest ainult spetsialist aitab põhjuseid mõista ja neid kõrvaldada.
3. Intrapersonaalse konflikti lahendamiseks on samuti palju võimalusi, kuid siin kehtib sama põhimõte, mis põhjuste puhul. Ükskõik, millised on negatiivsed ülevaated selle või selle meetodi kohta, peaks ainult inimene valima, kuidas oma probleeme lahendada. Kui ta tunneb, et nii saab ta konfliktist lahti, siis ei tasu loota teiste arvamusele.

Kokkuvõttes väärib märkimist: probleemi lõplikuks lahendamiseks peate teadma, kuidas seda tehakse. Ja seda teab ainult spetsialist. Seetõttu ärge jätke tähelepanuta professionaalide abi, sest nad on selleks olemas - et aidata teil ennast mõista.

Inimene ei suhtle mitte ainult teiste inimestega, vaid ka iseendaga. Kõik inimesed räägivad iseendaga. See juhtub mõeldes mõnele ideele, kujutades ette vestlust, milles osalevad kaks vastast, arutledes tugevalt mõjutanud teemal jne. Intrapersonaalse konflikti tekkimine on täiesti normaalne tagajärg, mida võib olla erinevat tüüpi. Mõiste ja põhjused paljastavad selle nähtuse laiemalt.

Intrapersonaalne konflikt on omane kõigile inimestele, kellel on vastandlikud vaated, soovid, ideed. Intrapersonaalne tekib sageli siis, kui inimene soovib üht ja maailm pakub talle midagi muud või teda ümbritsevad inimesed nõuavad midagi muud. See nähtus esineb kõigil, tekitades sageli tõsiseid probleeme.

Mis on intrapersonaalne konflikt?

Inimese suhtlemist iseendaga nimetatakse intrapersonaalseks. Mis on intrapersonaalne konflikt? See on vastuolu, mis tekib inimese sees sellise suhtluse tulemusena. Inimene tajub seda konflikti tõsise probleemina, mis nõuab viivitamatut lahendust. Kui inimene ei suuda olukorda lahendada või ei suuda teha lõplikku otsust, siis provotseerib probleem temas erinevaid häireid ja häireid. Näiteks võib inimene magada halvasti, kuna tal on vaja oma probleemile mõelda.

Isikusisese konflikti tulemusena võib inimene minna ühte järgmistest viisidest:

1. Probleem paneb ta ise arenema. Tema jõud mobiliseeritakse, mille tõttu ta hakkab võtma meetmeid oma elukvaliteedi parandamiseks.
2. Probleem pidurdab teda, mis viib enesetundmise ja arenguprotsessi puudumiseni.

Intrapersonaalne konflikt on kahe või enama võrdse tähtsusega ja vastupidiste vajaduste, huvide, soovide, ajendite kokkupõrge. Sellises olukorras kogeb inimene raskusi otsuse tegemisel, valiku tegemisel. Kui ta võtab ühe poole, kaotab ta kõik teise poole eelised. Inimene saab sellest aru, seetõttu kahtleb, kõhkleb, ei oska valikut teha.

Olenevalt teema olulisusest, mida inimene lahendada ei suuda, võib inimesesisene konflikt kaasa tuua erinevaid hädasid ja isegi pettumusi. Kui inimene on iseendaga vastasseisus, tekib tal endas füsioloogilisel või psühholoogilisel tasandil mitmesuguseid patoloogiaid. Niipea kui probleem on lahendatud, on inimene tervenemise ja kõigist kõrvalmõjudest vabanemise teel.

Intrapersonaalse konflikti mõiste

Intrapersonaalse konflikti mõiste hõlmab vastasseisu, mis tekib inimese sees seoses kahe vastandliku või erineva idee kaalumisega. Intrapersonaalse konflikti tunnuseks on:

1. Inimene ei pruugi olla teadlik konflikti olemasolust enda sees, kuid alateadlikul tasandil kompenseerib ta seda kas või tegevusega.
2. Pole võõraid, kellega inimene vaidleb. Inimeses tekib konflikt iseendaga.
3. Vastandumisega kaasnevad depressioon, hirmud, stress ja muud negatiivsed kogemused.

Sõltuvalt sellest, kuidas isiksust iseloomustatakse, on intrapersonaalsete konfliktide põhjused ja olemused erinevad:

• Freud pidas seda nähtust bioloogiliste instinktide ja impulsside ning sotsiaalsete aluste vastasseisuks, milles inimene on sunnitud elama. Kui sisemised soovid ei ühti väliste võimaluste või sotsiaalsete moraalipõhimõtetega, siis on inimene konfliktis.
• K. Levin defineeris intrapersonaalset konflikti kui inimese vajadust elada samaaegselt suunatud polaarjõudude tingimustes. Vastasseis on nende jõudude võrdväärsuse tagajärg.
• K. Rogers pidas intrapersonaalset konflikti minapildi ja ideaalse "mina" mõistmise vahelise lahknevuse tagajärjeks.
• A. Maslow pidas seda nähtust eneseteostussoovi ja juba saavutatud tulemuste vahelise vastuolu tagajärjeks.
• V. Merlin pidas intrapersonaalset konflikti isiklike suhete ja motiividega rahulolematuse tagajärjeks.
• F. Vasiljuk arvas, et intrapersonaalne konflikt on kahe vastandliku ja sõltumatu väärtuse vastasseis.

Leontiev uskus, et intrapersonaalne konflikt on psüühika normaalne seisund, kuna see on vastuoluline. Intrapersonaalse konflikti tekkimise aluseks tõi A. Adler välja lapsepõlves ebasoodsa keskkonna mõjul tekkinud alaväärsuskompleksi.

E. Erickson uskus, et igal vanuseperioodil puutub inimene paratamatult kokku mitmesuguste vastuoludega, mille edukas või ebaõnnestunud lahendamine programeerib edasise saatuse. Edukas lahendus võimaldab teil liikuda edasi järgmisesse arendusringi. Ebaõnnestunud lahendamine toob kaasa komplekside ja aluse tekkimise intrapersonaalsete konfliktide tekkeks.

Intrapersonaalsete konfliktide põhjused

Tavaliselt jagunevad intrapersonaalsete konfliktide põhjused kolme tüüpi:

1. Ebakõla ise. Kui inimesel on palju soove, erinevaid vaateid ja väärtusi, siis konflikti vältida ei saa. Siin on vastuolud:

• Ühiskondlike normide ja vajaduste vahel.
• Avaliku kohustuse ja sisemiste (religioossete) väärtuste vastuolu.
• Vajaduste, huvide, soovide mittevastavus.
• Võitlus sotsiaalsete rollide vahel, mida inimene peab teatud ajaperioodil täitma.

Need vastuolud peavad olema indiviidi jaoks olulised ja samas samaväärsed, vastasel juhul konflikti ei teki, inimene valib selle, mis on talle kõige vastuvõetavam või vähem kahjulik.

1. Inimese staatus ühiskonnas.
2. Üksikisiku staatus konkreetses rühmas. Olles teatud inimrühmas, on inimene sunnitud kooskõlastama oma vajadusi keskkonna soovidega. Mõnikord tuleb "oma laulule kõrile astuda", et saada oma tegudele teistelt heakskiitu. Siin on vastasseisud:

• Välised asjaolud takistavad nende vajaduste rahuldamist.
• Vajaduse rahuldamiseks vajaliku partneri puudumine.
• Füsioloogilised vead ja patoloogiad, mis takistavad inimesel oma eesmärke saavutada.
• Ühiskond, mis takistab või piirab inimest.

Inimene peab töö ära tegema, samal ajal kui talle ei anta vajalikke tööriistu. Nad annavad konkreetseid ülesandeid, samas kui plaani täitmise küsimust ei arutata. Inimene peab olema suurepärane töötaja, pühendades samal ajal piisavalt aega perele. Sageli lähevad isiklikud väärtused ja ettevõttes väljapakutud reeglid vastuollu.

Inimese sees on konfliktidel palju põhjuseid, nii et absoluutselt kõik inimesed seisavad selle nähtusega silmitsi.

Intrapersonaalsete konfliktide tüübid

K. Levin pakkus välja 4 peamist intrapersonaalse konflikti tüüpi:

1. Samaväärne - kahe või enama funktsiooni vahel, mida inimene peab täitma, on vastasseis. Lahenduseks on kompromiss, osaline täitmine.
2. Eluline – tekib siis, kui on vaja langetada sama valesid otsuseid.
3. - tekib siis, kui tegevused ja tulemus on võrdselt meeldivad või tõrjutud.
4. Frustreeriv - tekib siis, kui aktsepteeritud normid ja alused lahknevad, tulemus koos eesmärgi saavutamiseks tehtud tegevustega, taunimine.

Inimene seisab silmitsi intrapersonaalse konfliktiga, kui teda ajendavad kaks erinevat motiivi. Moraalne taust tekib olukorras, kus inimene on sunnitud mõõtma oma soove sotsiaalsete moraaliprintsiipidega, püüdlusi kohusetundega.

Täitumata soovidel põhinev konflikt tekib siis, kui inimesel on eesmärgid, kuid ta seisab silmitsi reaalsusega, mis takistab tal seda teha. Rollikonflikt tekib siis, kui inimene on sunnitud täitma mitut rolli korraga, samuti olukorras, kus inimesele esitatavad nõuded ei ühti tema enda ettekujutusega sellest rollist või võimetest.

Ebapiisava enesehinnangu konflikt tekib inimese enda idee ja isikliku potentsiaali hinnangu vahelisest lahknevusest.

Intrapersonaalse konflikti lahendamine

Adler tegeles järjekindlalt intrapersonaalsete konfliktide lahendamisega, kes alguses tegi kindlaks, et selle nähtuse provotseerib alaväärsuskompleks. Kuni 5 aastani kujuneb välja inimese iseloom, mis puutub pidevalt kokku erinevate ebasoodsate sotsiaalsete oludega. Edasi püüab ta vaid oma puudujääke erinevatel viisidel kompenseerida.

Adler tuvastas kaks võimalust intrapersonaalse konflikti lahendamiseks:

1. Ühiskondliku huvi ja tunde arendamine. Edukas areng võimaldab kohaneda ühiskonnaga ja luua häid suhteid. Vastasel juhul areneb alkoholism, narkomaania ja kuritegevus.
2. Enda potentsiaali stimuleerimine:

• piisav hüvitis.
• Ülekompenseerimine on ühe võime arendamine.
• Kujutletav kompensatsioon – mõned tegurid kompenseerivad alaväärsuskompleksi.

Intrapersonaalse konflikti lahendamine võib toimuda järgmistel viisidel:

1. Avatud:

• Kahtluse lõpp.
• Otsuste tegemine.
• Keskendumine probleemide lahendamisele.

1. Varjatud (latentsed):

• Simulatsioon, hüsteeria, piin.
• Ratsionaliseerimine on eneseõigustamine loogilise arutluse kaudu, mis hõlmab valikulisi argumente.
• Sublimatsioon.
• Idealiseerimine on abstraktsioon, reaalsusest irdumine.
• Kompensatsioon - kaotatu täiendamine muude eesmärkide ja saavutustega.
• Regressioon – vastutuse vältimine, naasmine primitiivsete eksistentsivormide juurde.
• Reaalsusest eemaldumine – unistused.
• Eufooria on rõõmus olek, teeseldud lõbu.
• Nomadism on elu- või töökoha vahetus.
• Projektsioon on enda negatiivsete omaduste omistamine teistele.
• Diferentseerimine on mõtete eraldamine autorist.

Intrapersonaalse konflikti tagajärjed

Intrapersonaalne konflikt mõjutab isiksuse edasist kujunemist. Tagajärjed võivad olla nii produktiivsed kui ka hävitavad, olenevalt üksikisiku tehtud otsustest.

Edukas konfliktide lahendamine viib eneseteadmise, enesehinnangu ja isikliku eneseteostuseni. Inimene tõuseb endast kõrgemale, areneb, muutub tugevamaks, parandab oma elu.

Intrapersonaalse konflikti negatiivsed tagajärjed on neurootilised häired, kriisid, isiksuse lõhenemine. Inimene muutub agressiivseks, ärrituvaks, ärevaks, rahutuks. Rikutud on inimese ametialane võimekus ja oskus teistega kontakte luua.

Kui inimene ei tule ise toime oma sisemiste probleemidega ja annab neile pikaks ajaks oma elus keskse koha, siis tekivad neurootilised konfliktid. Inimene muutub nende mõju all.

Tulemus

Intrapersonaalne konflikt on omane kõigile inimestele. Inimene ei ela "kasvuhoone" tingimustes, kus ta ei saa millegi pärast muretseda, mitte muretseda ega probleemidega silmitsi seista. Tulemus sõltub isiklikult inimesest, kes pärast pikka intrapersonaalset konflikti varem või hiljem mõne otsuse teeb.

Ükskõik millise otsuse inimene teeb, ta järgib seda teed. Ja edaspidi kerkivad jälle sarnased või muud laadi probleemid. Inimene teeb jälle otsuseid, mis mõjutavad tema arengut ja tegevust. Sellest kujuneb tema tulevik, see tähendab elu, mida ta siis elab.

Sissejuhatus

Intrapersonaalsete konfliktide mõiste ja liigid

Intrapersonaalsete konfliktide psühholoogilised põhimõisted

Manifestatsioonivormid ja intrapersonaalsete konfliktide lahendamise viisid

Järeldus

Bibliograafia

Sissejuhatus

Konfliktid hõivavad inimese ja ühiskonna elus erilise koha. Nende juhtimine organisatsioonis on juhi tegevuses üks olulisemaid valdkondi. Tema konfliktoloogilisest pädevusest sõltub edu keeruliste konfliktoloogiliste probleemide lahendamisel ja üldse edu tema juhtimistegevuses, organisatsioonis tervisliku sotsiaal-psühholoogilise kliima loomisel.

Konflikt on igale inimesele, eriti organisatsiooni juhile tuttav nähtus. Ladina keelest tõlgituna tähendab konfliktus sõna otseses mõttes kokkupõrget. Konfliktide uurimisega tegelev teadus (konfliktoloogia) tekkis 20. sajandi keskel, kuid konflikti fenomen ise on eksisteerinud nii kaua, kui inimene Maal elab. Peaaegu ükski antiikaja mõtleja ei vältinud konfliktide teemat. Vana-Hiina filosoofias võib konfliktide mõtisklusi leida Konfutsiuse, Sun Tzu ja teiste mõtlejate juures. Vana-Kreeka filosoofias väärivad tähelepanu Herakleitose, Demokritose, Platoni, Aristotelese ja paljude teiste konfliktoloogilised ideed. Konfliktide teema ei kaotanud oma aktuaalsust keskajal ja renessansiajal, uusaja ja valgustusajastul. Konflikt oli 19. ja 20. sajandil mõtlejate ja teadlaste tähelepanu keskpunktis.

Mõtet, et konfliktid on inimelu igavene kaaslane, väljendas väga hästi üks selle probleemi tänapäeva uurijatest Charles Lixon: "Kui teie elus pole konflikte, kontrollige, kas teil on pulss."

Isikuga seotud konflikte võib liigitada sotsiaalseteks ja intrapersonaalseteks.

Sotsiaalsed konfliktid: inimestevahelised, üksikisiku ja grupi vahel, väikeste, keskmiste ja suurte sotsiaalsete rühmade vahel, rahvusvahelised konfliktid.

Intrapersonaalsed konfliktid: "ma tahan" ja "ma ei taha" vahel; "saab" ja "ei saa"; "Ma tahan" ja "Ma ei saa"; "tahan" ja "vaja"; "peaks" ja "ei peaks"; "peaks" ja "ei saa".

Intrapersonaalne konflikt on üks keerulisemaid psühholoogilisi konflikte, mis inimese sisemaailmas välja mängitakse. Raske on ette kujutada inimest, kes ei satuks intrapersonaalsetesse konfliktidesse. Pealegi seisab inimene selliste konfliktidega kogu aeg silmitsi. Konstruktiivse iseloomuga intrapersonaalsed konfliktid on isiksuse arengu vajalikud hetked. Kuid destruktiivsed intrapersonaalsed konfliktid kujutavad endast tõsist ohtu inimesele, alates rasketest stressi tekitavatest kogemustest kuni nende lahendamise äärmusliku vormi - enesetapuni. Seetõttu on oluline, et iga inimene tunneks intrapersonaalsete konfliktide olemust, nende põhjuseid ja lahendusviise.

Selles kontrolltöös käsitletakse üht intrapersonaalse konflikti tüüpi: see on vajalik - ma ei saa.

.Intrapersonaalsete konfliktide mõiste ja liigid

intrapersonaalne konflikt

Intrapersonaalne konflikt on konflikt inimese mentaalses maailmas, mis seisneb tema vastassuunaliste motiivide (vajadused, huvid, väärtused, eesmärgid, ideaalid) kokkupõrge.

Enamik teoreetilisi kontseptsioone käsitleb ühte või mitut tüüpi intrapersonaalseid konflikte. Psühhoanalüüsis on kesksel kohal konfliktid indiviidi vajaduste, aga ka vajaduste ja sotsiaalsete normide vahel. Interaktsionismis analüüsitakse rollikonflikte. Päriselus on aga palju muid isikusiseseid konflikte. Nende ühtse tüpoloogia ülesehitamiseks on vaja vundamenti, mille järgi saaks selle sisekonfliktide mitmekesisuse süsteemiks liita. Selliseks aluseks on isiksuse väärtus-motiveeriv sfäär. See inimpsüühika kõige olulisem valdkond on seotud selle sisemise konfliktiga, kuna see peegeldab inimese erinevaid seoseid ja suhteid välismaailmaga.

Sellest lähtuvalt eristatakse järgmisi konflikti sattuvaid indiviidi sisemaailma põhistruktuure.

Motiivid, mis peegeldavad inimese erineva tasemega püüdlusi (vajadused, huvid, soovid, kalduvused jne). Neid saab väljendada mõistega "ma tahan" ("ma tahan").

Väärtused, mis kehastavad sotsiaalseid norme ja toimivad tänu sellele õigete standarditena. Peame silmas isiklikke väärtusi ehk neid, mis on indiviidi poolt aktsepteeritud, kui ka neid, mida ta ei aktsepteeri, kuid nende sotsiaalse või muu tähtsuse tõttu on indiviid sunnitud neid järgima. Seetõttu on need tähistatud kui "peab" ("ma pean").

Enesehinnang, mida defineeritakse kui enesehinnangut, inimese hinnangut oma võimetele, omadustele ja kohale teiste inimeste seas. Olles inimese väidete taseme väljendus, toimib enesehinnang omamoodi stiimulina tema tegevusele ja käitumisele. Väljendatuna "saab" või "ei saa" ("ma olen").

Sõltuvalt sellest, millised inimese sisemaailma pooled sisenevad sisekonflikti, eristatakse kuus peamist intrapersonaalse konflikti tüüpi.

Motivatsioonikonflikt. Üks sageli uuritud intrapersonaalsete konfliktide tüüpe, eriti psühhoanalüütilises suunas. Konfliktid on alateadlike püüdluste (3. Freud), omamise ja turvalisuse püüdluste vahel (K. Horney), kahe positiivse tendentsi vahel - "Buridani eesli" klassikaline dilemma (K. Levin) või erinevate kokkupõrgetena. motiivid.

moraalne konflikt. Eetilistes õpetustes nimetatakse seda sageli moraalseks või normatiivseks konfliktiks (V. Bakshtanovskiy, I. Arnitsane, D. Fedorina). Seda peetakse konfliktiks soovi ja kohuse, moraaliprintsiipide ja isiklike kiindumuste vahel (V. Mjašištšev). A. Spivakovskaja toob esile konflikti soovi vahel tegutseda vastavalt täiskasvanute või ühiskonna soovile ja nõuetele. Mõnikord nähakse selles konflikti kohustuse ja kahtluse vahel selle järgimise vajaduses (F. Vasiljuk, V. Frankl).

Täitmatu soovi või alaväärsuskompleksi konflikt (Yu. Yurlov). See on konflikt soovide ja reaalsuse vahel, mis blokeerib nende rahulolu. Mõnikord tõlgendatakse seda konfliktina "ma tahan olla nende moodi" (referentsrühm) ja suutmatuse vahel seda mõista (A, Zahharov). Konflikt võib tekkida mitte ainult siis, kui reaalsus takistab soovi elluviimist, vaid ka inimese füüsilise võimatuse seda realiseerida. Need on konfliktid, mis tulenevad rahulolematusest oma välimuse, füüsiliste andmete ja võimetega. Sellesse tüüpi kuuluvad ka intrapersonaalsed konfliktid, mis põhinevad seksuaalpatoloogiatel (S. Kratokhvil, A. Svjadoštš, A. Haritonov).

Rollikonflikt väljendub kogemustes, mis on seotud mitme rolli samaaegse täitmise võimatusega (rollidevaheline intrapersonaalne konflikt), aga ka erineva arusaamaga nõuetest, mida inimene ise ühe rolli täitmisele esitab (rollisisene). konflikt). See tüüp hõlmab inimesesiseseid konflikte kahe väärtuse, strateegia või elumõtte vahel.

Kohanemiskonflikti mõistetakse nii laiemas tähenduses, s.o. kui subjekti ja keskkonna vahelise tasakaalustamatuse tõttu tekkivat, kui ka kitsas tähenduses - sotsiaalse või professionaalse kohanemisprotsessi rikkumist. See on konflikt reaalsuse nõuete ja inimlike võimete – ametialaste, füüsiliste, psühholoogiliste – vahel. Indiviidi võimaluste ja keskkonna või tegevuse nõuete lahknevust võib käsitleda kui ajutist kättesaamatust või suutmatust täita nõudeid.

Ebapiisava enesehinnangu konflikt. Inimese enesehinnangu adekvaatsus sõltub tema kriitilisusest, nõudlikkusest enda suhtes, suhtumisest õnnestumistesse ja ebaõnnestumistesse. Väidete ja oma võimete hinnangute lahknevus viib selleni, et inimesel on suurenenud ärevus, emotsionaalsed purunemised jne (A. Petrovski, M. Jaroševski). Ebapiisava enesehinnangu konfliktide hulgas on konfliktid kõrge enesehinnangu ja soovi vahel oma võimeid realistlikult hinnata (T. Yuferova), madala enesehinnangu ja inimese objektiivsete saavutuste teadvustamise vahel, aga ka soov suurendada nõudeid, et saavutada maksimaalne edu ja alandada nõudeid, et vältida ebaõnnestumist (D . Heckhausen).

Lisaks eristatakse neurootilist konflikti. See on pikaajalise "lihtsa" intrapersonaalse konflikti tulemus.

2. Intrapersonaalsete konfliktide psühholoogilised põhimõisted

Intrapersonaalse konflikti probleem Sigmund Freudi (1856-1939) vaadetes.

3. Freudi järgi on inimene loomult konfliktne. Sünnist saati võitlevad temas kaks vastandlikku instinkti, mis määravad tema käitumise. Need instinktid on: eros (seksuaalinstinkt, elu- ja enesealalhoiuinstinkt) ja thanatos (surma, agressiooni, hävitamise ja hävitamise instinkt). Intrapersonaalne konflikt on erose ja thanatose vahelise igavese võitluse tulemus. See võitlus avaldub 3. Freudi järgi inimlike tunnete ambivalentsuses, nende ebajärjekindluses. Tunnete ambivalentsus süveneb sotsiaalse eksistentsi ebajärjekindluse tõttu ja jõuab konfliktiseisundisse, mis väljendub neuroosina.

Inimese konfliktset olemust esindab kõige täielikumalt ja konkreetsemalt 3. Freud oma seisukohtades isiksuse struktuuri kohta. Freudi järgi sisaldab inimese sisemaailm kolme instantsi: see (Id), "mina" (Ego) ja Super-I (Super-Ego).

See on esmane, kaasasündinud eksemplar, algselt irratsionaalne ja allub naudingu printsiibile. See avaldub teadvustamata soovides ja ajendites, mis avalduvad teadvustamata impulssides ja reaktsioonides.

"Mina" on ratsionaalne eksemplar, mis põhineb tegelikkuse printsiibil. Id "mina" irratsionaalsed, teadvustamatud impulsid viivad vastavusse reaalsuse nõuetega, see tähendab reaalsusprintsiibi nõuetega.

Superego on "tsensuuri" instants, mis põhineb reaalsusprintsiibil ja mida esindavad sotsiaalsed normid ja väärtused, nõuded, mida ühiskond indiviidile esitab.

Isiksuse peamised sisemised vastuolud kujunevad See ja Super-I vahel, mida reguleerib ja lahendab "mina". Kui "mina" ei suutnud lahendada vastuolu Selle ja Üli-Mina vahel, tekivad teadlikus instantsis sügavad kogemused, mis iseloomustavad intrapersonaalset konflikti.

Freud ei paljasta oma teoorias mitte ainult isikusiseste konfliktide põhjuseid, vaid paljastab ka nende eest kaitsmise mehhanismid. Sellise kaitse peamiseks mehhanismiks peab ta sublimatsiooni, see tähendab inimese seksuaalenergia muundamist tema teist tüüpi tegevuseks, sealhulgas loovuseks. Lisaks identifitseerib Freud selliseid kaitsemehhanisme nagu projektsioon, ratsionaliseerimine, represseerimine, regressioon jne.

Alfred Adleri (1870-1937) alaväärsuskompleksi teooria

A. Adleri seisukohtade kohaselt toimub inimese iseloomu kujunemine inimese esimesel viiel eluaastal. Sel perioodil kogeb ta ebasoodsate tegurite mõju, mis tekitavad temas alaväärsuskompleksi. Seejärel mõjutab see kompleks oluliselt inimese käitumist, tema tegevust, mõtteviisi jne. See määrab inimesesisese konflikti.

Adler ei selgita mitte ainult intrapersonaalsete konfliktide tekkemehhanisme, vaid avab ka viise selliste konfliktide lahendamiseks (alaväärsuskompleksi kompenseerimiseks). Ta tuvastab kaks sellist teed. Esiteks on see "sotsiaalse tunde", sotsiaalse huvi arendamine. Arenenud “sotsiaalne tunne” avaldub lõppkokkuvõttes huvitavas töös, normaalsetes inimestevahelistes suhetes jne. Kuid inimesel võib tekkida ka nn “arenenud sotsiaalne tunne”, millel on erinevad negatiivsed avaldumisvormid: kuritegevus, alkoholism, narkosõltuvus, jne n. Teiseks oma võimete stimuleerimine, üleoleku saavutamine teistest. Alaväärsuskompleksi kompenseerimisel enda võimete stimuleerimisega võib olla kolm avaldumisvormi: a) adekvaatne kompensatsioon, kui üleolek langeb kokku sotsiaalsete huvide sisuga (sport, muusika, loovus jne); b) ülekompenseerimine, kui esineb ühe võime hüpertrofeerunud areng, millel on väljendunud egoistlik iseloom (varumine, osavus jne); c) kujuteldav kompensatsioon, kui alaväärsuskompleksi kompenseerivad haigus, asjaolud või muud isikust mitteolenevad tegurid.

Carl Jungi (1875-1961) ekstravertsuse ja introvertsuse õpetus

K. Jung lähtub intrapersonaalsete konfliktide selgitamisel isikliku hoiaku enda konfliktsuse äratundmisest. Oma 1921. aastal ilmunud raamatus "Psühholoogilised tüübid" andis ta isiksuse tüpoloogia, mida peetakse siiani üheks veenvamaks ja mida kasutatakse laialdaselt nii teoreetilises kui praktilises psühholoogias. K. Jung teostab isiksuse tüpoloogiat neljal alusel (isiksuse funktsioonidel): mõtlemine, aistingud, tunded ja intuitsioon. Iga psüühika funktsioon võib C. Jungi järgi avalduda kahes suunas – ekstravertsuses ja introvertsuses. Kõige selle põhjal eristab ta kaheksa isiksuse tüüpi, nn psühhosotsiotüüpe: ekstravertne mõtleja; introvertne mõtleja; tundev-ekstravert; tunne-introvert; emotsionaalne ekstravert; emotsionaalne introvert; intuitiivne-extra-vert; intuitiivne-introvert.

Jungi tüpoloogias on põhiline orientatsioon – ekstravertsus või introvertsus. Just tema määrab isikliku suhtumise, mis lõpuks väljendub inimesesiseses konfliktis.

Niisiis, ekstravert on algselt orienteeritud välismaailmale. Ta ehitab oma sisemaailma kooskõlas välisega. Introvert on alguses endasse sukeldunud. Tema jaoks on kõige olulisem sisemiste kogemuste maailm, mitte väline maailm oma reeglite ja seadustega. Ilmselgelt on ekstravert rohkem altid intrapersonaalsetele konfliktidele kui introvert. (

"Eksistentsiaalse dihhotoomia" kontseptsioon Erich Fromm (1900-1980)

Intrapersonaalsete konfliktide selgitamisel püüdis E. Fromm ületada isiksuse bioloogilisi tõlgendusi ja esitada mõiste "eksistentsiaalne dihhotoomia". Selle kontseptsiooni kohaselt peituvad intrapersonaalsete konfliktide põhjused inimese enda dihhotoomsuses, mis väljendub tema eksistentsiaalsetes probleemides: elu ja surma probleem; inimelu piirangud; inimese tohutu potentsiaal ja piiratud tingimused nende rakendamiseks jne.

Täpsemalt rakendab E. Fromm filosoofilisi lähenemisi intrapersonaalsete konfliktide selgitamisel biofiilia (eluarmastus) ja nekrofiilia (surmaarmastus) teoorias.

Erik Ericksoni psühhosotsiaalse arengu teooria (1902-1994)

Ericksoni teooria olemus seisneb selles, et ta esitas ja põhjendas ideed isiksuse psühhosotsiaalse arengu etappidest, millest igaüks kogeb oma kriisi. Kuid igas vanusefaasis toimub kriisiolukorrast kas soodne ületamine või ebasoodne. Esimesel juhul toimub isiksuse positiivne areng, tema enesekindel üleminek järgmisse eluetappi koos heade eeldustega selle edukaks ületamiseks. Teisel juhul siseneb inimene oma elu uude etappi eelmise etapi probleemide (kompleksidega). Kõik see loob isiksuse arenguks ebasoodsad eeldused ja tekitab temas sisetunnet. Isiksuse psühhosotsiaalse arengu etapid E. Ericksoni järgi on toodud tabelis. 8.1.

Kurt Lewini motivatsioonikonfliktid (1890-1947)

Intrapersonaalsete konfliktide tuvastamisel ja nende lahendamise viiside määramisel on suur praktiline väärtus tabelis esitatud sisekonfliktide klassifikatsioonil. 8.2.

Lisaks ülaltoodud intrapersonaalsete konfliktide psühholoogilistele kontseptsioonidele on kognitiivse ja humanistliku psühholoogia raames välja töötatud ka teisi.

3. Ilmnemisvormid ja isikusiseste konfliktide lahendamise viisid

Intrapersonaalsete konfliktide lahendamiseks on oluline esiteks sellise konflikti fakti väljaselgitamine ning teiseks konflikti tüübi ja põhjuse väljaselgitamine; ja kolmandaks rakendage sobivat lahendusmeetodit. Samas tuleb meeles pidada, et sageli vajavad intrapersonaalsete konfliktide lahendamiseks nende kandjad psühholoogilist ja mõnikord ka psühhoterapeutilist abi.

Tabel 1. Psühhosotsiaalse arengu etapid E. Ericksoni järgi

Lava Vanus Kriisi sisu Positiivne resolutsioon 10-1-aastane vastsündinu Usaldus - umbusaldus Usaldus 21-3 aastat varane lapsepõlv Autonoomia - häbi, kahtlus Autonoomia 33-6 aastat "mängu vanus" Initsiatiiv - süü Algatus 46-12 aastat vana algkooli vanus Raske töö - alaväärsustunne Raske töö 512-19 aastat kesk- ja keskkooliiga I - identiteet - rollide segadus62 - 25 aastat varajane küpsus Intiimsus - isolatsioon Intiimsus 726-64 aastat keskmist küpsust Põlvkond, loovus - stagnatsioon Loomingulisus 865 aastat - surm hiline küpsus Integratsioon – meeleheide Integratsioon, tarkus

Tabel 2.

Intrapersonaalsete konfliktide klassifikatsioon K. Levini järgi

Konflikti tüüp Põhjus Lahendusmudel Ekvivalent (lähendamine-lähendamine) Kahe või enama võrdselt atraktiivse ja üksteist välistava objekti valik Kompromiss Vital (vältimine-vältimine) Valik kahe võrdselt ebaatraktiivse objekti vahel Kompromiss Ambivalentne (lähendamine-vältimine) Objekti valik, milles atraktiivne ja ebaatraktiivsed pooled on samaaegselt kohal Leppimine

Allpool tabelis 3 toome välja sisekonfliktide avaldumisvormid, mille eesmärk on aidata neid endas või teistes inimestes avastada ning tabelis 4 - viise nende lahendamiseks.

Tabel 3. Sisekonfliktide avaldumisvormid

Manifestatsiooni vormSümptomidNeurasteenia Talumatus tugevate stiimulite suhtes; depressiivne meeleolu; töövõime vähenemine; halb uni; peavaludEufooriaNäita lõbusat; rõõmu väljendamine ei vasta olukorrale; "Naer läbi pisarate" Regressioon Apellatsioon primitiivsetele käitumisvormidele; vastutusest kõrvalehoidmine Projektsioon Negatiivsete omaduste omistamine teisele; teiste kriitika, sageli alusetu Nomadism Sage elukoha, töökoha, perekonnaseisu muutus Ratsionalism Oma tegude, tegude eneseõigustus

Tabel 4. Isikusiseste konfliktide lahendamise viisid

Lahendusmeetod Tegevuste sisu Kompromiss Tehke valik mõne variandi kasuks ja jätkake selle elluviimisega Lahkumine probleemi lahendamisest Ümberorienteerimine Siseprobleemi põhjustanud objektiga seotud väidete muutmine tegelikkusest Repressioon Tunnete, püüdluste, soovide allasurumine Korrektsioon Muutmine mina-kontseptsioon adekvaatse minapildi saavutamise suunas

Inimese elu on korraldatud nii, et tõenäosus, et asjaolud, mis ähvardavad häirida isiksuse kujunemise optimaalset protsessi, tema sisemaailma, on suur ja halb on, kui inimene pole selleks valmistunud. Raske on ette kujutada inimest, kellel ei oleks intrapersonaalseid konflikte. Siiski on vaja vältida destruktiivseid sisekonflikte ja kui need tekivad, siis lahendada need minimaalsete tervisekuludega.

Teades intrapersonaalsete konfliktide teket soodustavaid põhjuseid ja tegureid, nende kogemuse tunnuseid, on võimalik põhjendada nende ennetamise tingimusi.

Inimese sisemaailma säilitamiseks on oluline aktsepteerida keerulisi elusituatsioone kui olemist, kuna need soodustavad aktiivsust, tööd iseendaga ja sageli ka loovust.

Väga oluline on eluväärtuste kujundamine iga inimese poolt ning nende järgimine oma tegudes ja tegudes. Elupõhimõtted aitavad vältida paljusid olukordi, mis on seotud kahtlustega selle eesmärgi tõesuses, mida inimene teenib. Peame püüdma mitte olla "tuulelipp".

Püsivus, lojaalsus iseendale teatud tingimustel avaldub aga inertsuse, konservatiivsuse, nõrkuse, suutmatusena kohaneda muutuvate nõuetega. Kui inimene leiab endas jõudu murda harjumuspärane olemisviis, olles veendunud selle ebaõnnestumises, siis on väljapääs isikusisesest vastuolust produktiivne. Tuleb olla paindlik, plastiline, kohanemisvõimeline, osata olukorda realistlikult hinnata ja vajadusel muutuda.

Väikestes asjades järele andes on oluline mitte muuta seda süsteemiks. Pidev ebastabiilsus, stabiilsete hoiakute ja käitumismustrite eitamine toob kaasa intrapersonaalsed konfliktid.

Tuleb loota sündmuste paremale arengule, mitte kunagi kaotada lootust, et olukord elus võib alati paraneda. Optimistlik ellusuhtumine on inimese vaimse tervise oluline näitaja.

Ära ole oma soovide ori, hinda kainelt oma võimet oma soove ja vajadusi rahuldada.

Peate õppima iseennast, oma psüühikat juhtima. See kehtib eriti emotsionaalse seisundi juhtimise kohta.

Tahtejõuliste omaduste arendamine aitab suuresti kaasa inimesesiseste konfliktide ennetamisele. Just tahe, mis on oma tegevuse ja käitumise eneseregulatsiooni saavutatud tase, mis eeldab võimet langetada otsuseid asja tundmisega, peaks kaasnema igat tüüpi inimeluga. Tahte roll on suur inimesesiseses konfliktis, kus ainult selle abil saab inimene olukorra raskustest üle.

Täpsustage ja kohandage pidevalt enda jaoks rollide hierarhiat. Soov realiseerida kõiki konkreetsest rollist tulenevaid funktsioone, võtta arvesse teiste soove, toob paratamatult kaasa intrapersonaalsete konfliktide tekkimise.

Üsna kõrge isikliku küpsuse tase aitab kaasa rollimängude intrapersonaalsete konfliktide ennetamisele. See hõlmab pelgalt rollimängukäitumisest kaugemale minemist oma stereotüüpsete reaktsioonidega ning aktsepteeritud standardite ranget järgimist. Ehtne moraal ei ole üldtunnustatud moraalinormide pime täitmine, vaid oma moraalse loovuse, indiviidi "situatsioonist kõrgema" tegevuse võimalikkus.

Tuleb pingutada selle nimel, et inimese hinnang oma "minale" vastaks tema tegelikule "minale", see tähendab, et tagada enesehinnangu adekvaatsus. Madalat või kõrget enesehinnangut seostatakse sageli soovimatuse või suutmatusega endale midagi tunnistada. Juhtub ka seda, et inimene hindab ennast tegelikkusele adekvaatselt, kuid soovib, et teised hindaksid teda teisiti. Selline hinnanguline dissonants viib varem või hiljem intrapersonaalse konfliktini.

Ärge koguge probleeme, mis nõuavad lahendamist. Probleemide lahendamise "hilisemaks" nihutamine või "peaga liivas jaanalinnu" positsioon pole kaugeltki parim viis raskuste vältimiseks, sest lõpuks on inimene sunnitud (teeb valiku, mis on täis konfliktidega.

Te ei tohiks kõike korraga ette võtta, te ei tohiks püüda kõike korraga ellu viia. Optimaalne väljapääs on prioriteetide loomine rakendatavates programmides ja täidetavates ülesannetes. Keerulisi probleeme saab kõige paremini lahendada osade kaupa. Püüdke mitte valetada. Võib väita, et pole inimesi, kes kunagi kellelegi ei valetaks. See tõesti on. Kuid alati on võimalus olukordades, kus tõtt öelda on võimatu, vastusest lihtsalt kõrvale hiilida: muuta jututeemat, vaikida, naljast lahti saada jne. Valed võivad tekitada inimesesiseseid probleeme, ebameeldivaid suhtlusolukordi, mis toovad kaasa elamusi, süütunde aktualiseerumist.

Püüdke olla saatuse kõikumiste suhtes filosoofiline, ärge sattuge paanikasse, kui õnn teid muudab.

Intrapersonaalse konflikti lahendamist (ületamist) mõistetakse kui indiviidi sisemaailma sidususe taastamist, teadvuse ühtsuse loomist, elusuhete vastuolude teravuse vähendamist, uue saavutamist. elukvaliteet. Intrapersonaalsete konfliktide lahendamine võib olla konstruktiivne ja hävitav. Intrapersonaalse konflikti konstruktiivse ületamisega saavutatakse meelerahu, süveneb arusaam elust ja tekib uus väärtusteadvus. Intrapersonaalse konflikti lahendamine realiseerub läbi: olemasoleva konfliktiga seotud valulike seisundite puudumise; intrapersonaalse konflikti negatiivsete psühholoogiliste ja sotsiaalpsühholoogiliste tegurite ilmingute vähendamine; kutsetegevuse kvaliteedi ja efektiivsuse tõstmine.

Intrapersonaalsete konfliktide konstruktiivse lahendamise tegurid. Sõltuvalt individuaalsetest omadustest suhtuvad inimesed sisemiste vastuoludega erinevalt, valivad oma strateegiad konfliktsituatsioonidest väljumiseks. Mõned on sukeldunud mõtetesse, teised hakkavad kohe tegutsema, teised sukelduvad valdavatesse emotsioonidesse. Intrapersonaalsetesse konfliktidesse õige suhtumise kohta pole ühest retsepti1. On oluline, et inimene, olles teadlik oma individuaalsetest omadustest, kujundaks välja oma sisemiste vastuolude lahendamise stiili, konstruktiivse suhtumise neisse.

Intrapersonaalse konflikti ületamine sõltub indiviidi sügavatest ideoloogilistest hoiakutest, tema usu sisust, iseenda ületamise kogemusest.

Tahteomaduste arendamine aitab kaasa sisemiste konfliktide edukale ületamisele inimese poolt. Tahe on kogu inimese eneseregulatsiooni süsteemi alus. Keerulistes olukordades viib tahe reeglina vastavusse välised nõudmised ja sisemised soovid. Kui tahe pole piisavalt arenenud, võidab see, mis nõuab kõige vähem vastupanu, ja see ei vii alati eduni.

Erinevat tüüpi temperamendiga inimestel on konflikti lahendamise viisid, sellele kulutatud aeg erinevad. Koleerik lahendab kõik kiiresti, eelistades lüüasaamist ebakindlusele. Melanhoolik mõtleb kaua, kaalub, hindab, ei julge midagi ette võtta. Selline valus refleksiooniprotsess ei välista aga võimalust hetkeolukorda radikaalselt muuta. Temperamendi omadused mõjutavad intrapersonaalsete vastuolude lahendamise dünaamilist poolt: kogemuste kiirus, nende stabiilsus, individuaalne voolurütm, intensiivsus, väljapoole või sissepoole suunatud orientatsioon.

Intrapersonaalsete vastuolude lahendamise protsessi mõjutavad isiksuse vanuselised ja soolised iseärasused. Vanuse kasvades omandavad intrapersonaalsed vastuolud konkreetsele indiviidile omased lahendusvormid. Perioodiliselt minevikku meenutades pöördume tagasi kriitiliste punktide juurde, mis kunagi rikkusid mõõdetud olemise kulgu, mõtleme need uuesti läbi, analüüsime sügavamalt ja üldisemalt võimalusi konfliktide lahendamiseks, ületamatuna tunduvast ülesaamiseks. Oma mineviku kallal töötamine, enda eluloo analüüsimine on üks sisemise stabiilsuse, terviklikkuse ja harmoonia arendamise viise.

Meeste ja naiste jaoks on konfliktidest väljumiseks erinevaid viise. Mehed on ratsionaalsemad, iga uue intrapersonaalse kogemusega rikastavad nad oma vahendeid olukorra lahendamiseks. Iga kord, kui naised rõõmustavad ja kannatavad uutmoodi. Nad on isikuomaduste poolest mitmekesisemad ja mehed - rollimängudes. Naistel on rohkem aega oma kogutud kogemusi värskendada ja justkui ümber redigeerida, mehed kipuvad kogetu juurde tagasi pöörduma vähem, kuid nad teavad, kuidas konfliktist õigel ajal välja tulla.

Intrapersonaalsest konfliktist ülesaamise tagab psühholoogiliste kaitsemehhanismide kujunemine ja toimimine. Psühholoogiline kaitse on psüühika normaalne igapäevane töömehhanism. See on ontogeneetilise arengu ja õppimise produkt. Sotsiaal-psühholoogilise kohanemise vahendina arenevad psühholoogilised kaitsemehhanismid on loodud emotsioonide kontrollimiseks juhtudel, kui kogemus annab inimesele märku oma kogemuse ja väljenduse negatiivsetest tagajärgedest.

Mõned teadlased peavad psühholoogilist kaitset sisemise konflikti lahendamise ebaproduktiivseks vahendiks. Nad usuvad, et kaitsemehhanismid piiravad isiksuse arengut, tema "oma tegevust".

Järeldus

Välis- ja kodumaises teaduses on välja kujunenud erinev arusaam intrapersonaalsest konfliktist. Seda vaadeldakse teatud teadusliku paradigma raames välja kujunenud arusaama alusel isiksusest. Intrapersonaalne konflikt on äge negatiivne kogemus, mis on põhjustatud pikaleveninud võitlusest sisemaailma struktuuride vahel, peegeldades vastuolulisi seoseid sotsiaalse keskkonnaga ja viivitades otsuste langetamist. Esile tuuakse intrapersonaalse konflikti indikaatorid isiksuse kognitiivses, emotsionaalses ja käitumuslikus sfääris. Sisekonflikti lahutamatud näitajad on normaalse kohanemismehhanismi rikkumine ja psühholoogilise stressi suurenemine.

Intrapersonaalsete konfliktide peamised tüübid: motiveeriv, moraalne, täitumata soovi konflikt, rollimäng, kohanemine ja ebapiisava enesehinnangu konflikt.

Intrapersonaalse konflikti tekkimise tingimuste hulgas on isiklikud (keerulise sisemaailma olemasolu, arenenud motiivide hierarhia, tundesüsteem, kalduvus sisekaemusele ja refleksioonile) ja situatsioonilised (välised: objektiivsed takistused, ühiskonna nõuded, teised; sisemine: vastuolu oluliste, ligikaudu võrdsete tugevussuhete vahel, mida peetakse lahendamatuks).

Intrapersonaalse konflikti kogemine on isiksuse tegevuse erivorm, mille puhul tuntakse ära vastuolu ja see lahendatakse subjektiivsel tasandil. Kogemuse aluseks on psühho-emotsionaalne stress, millel on subjektiivne kvaliteet ja subjektiivne sisu.

Sisekonfliktid võivad viia nii konstruktiivsete kui ka hävitavate tagajärgedeni. Viimaste hulka kuulub neurootilise konflikti tekkimine.

Kaasaegses teaduses peetakse suitsidaalset käitumist isiksuse ebaõige kohanemise tagajärjeks mikrosotsiaalse konflikti tingimustes. Suitsiidse isiksusekriisi tekkimisel võivad keskset rolli mängida tööalase tegevuse spetsiifikast, peresuhetest tulenevad konfliktid, mis on seotud inimese antisotsiaalse käitumisega, tervislikust seisundist või materiaalsetest ja kodustest raskustest. Suitsiidne käitumine põhineb inimestevahelisel või intrapersonaalsel konfliktil. Selle vältimatuks tingimuseks on eriline isiklik eelsoodumus, mille tagajärjel inimene ei suuda tegeliku probleemiga toime tulla.

Enesetapp viitab äärmiselt hävitavale väljapääsule intrapersonaalsest konfliktist. Suitsiidikäitumise psühholoogiline struktuur on motiveerivate, afektiivsete, indikatiivsete ja täidesaatvate komponentide suhe inimese tegevuses ja suhtluses kriisiolukorras. Juhised suitsidaalse käitumise psühhoterapeutilise korrigeerimise konkreetsete vormide ja meetodite kindlaksmääramiseks on suitsidaalse inimese isiksuse lahutamatud omadused, mis hõlmavad mitmeid vaimse tegevuse tasemeid: kognitiivset, emotsionaalset-motiveerivat ja käitumuslikku.

Intrapersonaalsete konfliktide ennetamiseks on mitmeid tingimusi. Nende hulgas on näiteks: indiviidi stabiilse väärtuste ja motiivide süsteemi olemasolu; kohanemisvõime ja paindlikkus; optimistlik ellusuhtumine; oskus juhtida oma soove ja emotsioone; tahteomaduste arendamine; rollide hierarhia selgitamine; enesehinnangu piisavus; esilekerkivate probleemide õigeaegne lahendamine; tõepärasus suhetes jne. Sisekonflikti lahendamise all mõeldakse indiviidi sisemaailma komponentide kooskõla taastamist, psüühika ühtsuse kehtestamist ja vastuolude teravuse vähendamist. elusuhted. Sisekonfliktide lahendamist mõjutavad indiviidi maailmavaatelised hoiakud, tahteomadused, temperament, soo- ja vanuseomadused. Intrapersonaalsete konfliktide lahendamise mehhanismid on psühholoogilise kaitse mehhanismid: eitamine, projektsioon, regressioon, asendamine, allasurumine, isoleerimine, introjektsioon, intellektualiseerimine, tühistamine, sublimeerimine, ratsionaliseerimine, reaktiivne moodustamine, kompenseerimine, identifitseerimine ja fantaasia.

Bibliograafia

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konfliktoloogia. - M.: UNITI, 1999. - 551 lk.

2. Gromova O.N. Konfliktoloogia. - M.: Autorite ja Kirjastuste Liit "Tandem", EKMOS, 2000. - 320 lk.

Dmitriev A.V. Konfliktoloogia. - M.: Gardariki, 2000. - 320 lk.

Kovešnikov Yu. Konfliktide lahendamine: loominguline lähenemine // Õpetajate ajaleht. - 1996. - nr 31. - lk 15.

Konfliktoloogia / Toim. A.S. Karmiin. - Peterburi: Lan, 2001. - 448 lk.

Praktiline psühholoogia / Toim. M.K. Tutuškina. - Peterburi: Didaktika Plus, 1998. - 336 lk.

Õpetamine

Vajad abi teema õppimisel?

Meie eksperdid nõustavad või pakuvad juhendamisteenust teile huvipakkuvatel teemadel.
Esitage taotlus märkides teema kohe ära, et saada teada konsultatsiooni saamise võimalusest.