פרקטיקות חדשניות של עבודה סוציאלית עם קבוצות אוכלוסייה שונות. צורות חדשניות של שירותים סוציאליים לאזרחים נכים וקשישים בבית טכנולוגיות חדשניות לארגון הפעילות של עובדים סוציאליים

שלח את העבודה הטובה שלך במאגר הידע הוא פשוט. השתמש בטופס למטה

סטודנטים, סטודנטים לתארים מתקדמים, מדענים צעירים המשתמשים בבסיס הידע בלימודיהם ובעבודתם יהיו אסירי תודה לכם מאוד.

פורסם ב http://www.allbest.ru/

האוניברסיטה לרפואה של מדינת קורסק

משרד הבריאות והפיתוח החברתי של הפדרציה הרוסית

הפקולטה לעבודה סוציאלית

מחוץ לבית

המחלקה לעבודה סוציאלית

עבודה בקורס

בדיסציפלינה "מדיניות סוציאלית"

נושא: " טכנולוגיות חדשניות בשירותים חברתיים»

הושלם:

סטודנט שנה ג' ללמידה מרחוק

Tutov V.N.

מבוא

פרק 1. הצורך בהחדרת טכנולוגיות חדשות לעיסוק בשירותים חברתיים לקשישים ולנכים

1.1 מודל חדשני אזורי לארגון שירותים חברתיים לקשישים

1.2 טכנולוגיות חדשות לשירותים חברתיים לקשישים

פרק 2. שיפור הטכנולוגיה של טיפול ביתי בחיי קשישים ונכים

2.1 צורות עדיפות של סיוע סוציאלי בבית לקשישים ונכים

2.2 בעיות של שירותים חברתיים באזורים כפריים ופתרונן

2.3 צורת שירות בית חטיבתית ותנועות מתנדבים

פרק 3. צורות חדשניות של סיוע סוציאלי לקשישים ונכים בשיקום פסיכולוגי

3.1 חידושים בסיוע סוציאלי לקשישים ונכים בשיקום פסיכולוגי

סיכום

רשימת ספרות משומשת

מבוא

הגנה חברתית על קשישים ונכים ברחבי העולם היא אחד הכיוונים העיקריים של המדיניות החברתית של המדינה.

קשישים ברוסיה פועלים כשומרי ערכי המוסר, מסורות עממיות, ניסיון החיים של הדורות ומעוז המשפחה. שיפור מעמדם הסוציו-אקונומי של הנכים, העלאת מעמדם החברתי, הפעלת תפקידם בחברה הם בראש סדר העדיפויות של המדיניות החברתית למען האינטרסים של הקשישים, הנושא של דאגה מתמדת של הרשויות ברמה הפדרלית, האזורית והמוניציפלית.

יצירת תנאים לחיים בריאים, בטוחים ומכובדים, מתן הזדמנויות לעצמאות, השתתפות ומימוש פוטנציאל פנימי קובעים את כיוון הפעילות של כל מגזרי החברה האזרחית למען האינטרסים של אנשים מבוגרים ואנשים עם מוגבלות.

המשימות העיקריות הן לנתח את הפעילויות של מוסדות ושירותים המוכרים לספק מגוון שירותים חיוניים לקשישים ולבעלי מוגבלויות, כדי לקדם את הפיתוח והיישום של צורות וטכנולוגיות חדשות לשירות אנשים.

שירותים סוציאליים לאזרחים בשלב הנוכחי הינה מערכת המשלבת צורות, סוגים וסוגים שונים של מוסדות ושירותים, שמטרתה המשותפת היא לתת מענה לצרכי הקשישים והנכים.

ההתפתחות הדינמית של מערכת חברתית רבת פנים זו מעידה על הדרישה הגוברת שלה והיא נגרמת, קודם כל, מתהליך ההזדקנות הסוציו-דמוגרפית של החברה הרוסית.

כתוצאה ממגמה יציבה זו, נכון לעכשיו, כל תושב חמישי בפדרציה הרוסית הגיע או עלה על גיל הפרישה. לא ניתן להעריך כיום את המצב החברתי-כלכלי ורווחתם החברתית של הדור המבוגר והנכים כנוחים. רמת ההכנסה של אנשים מבוגרים לרוב אינה מגיעה לרמת הקיום.

השינוי המהיר בתנאי החיים הסוציו-אקונומיים בארץ נבע מירידה ברמת החיים של חלק ניכר מהאוכלוסייה, בעיקר פנסיונרים ונכים, עלייה במספר הקשישים המתגוררים בגפם וכן חוסר יכולת לטיפול עצמי, ועלייה במחלות משמעותיות חברתית.

לקשיש יש מקום ותפקיד מיוחדים בחברה, במשפחתו שלו, ביחסים עם קבוצות גיל אחרות. הפרדת הקשישים, הנכים והחברה גורמת לכך שהקטגוריות הללו מתרחקות מהחברה, והחברה, בתורה, דוחקת אותן מעצמה. המניע הדומיננטי למערכות יחסים יכול להיות ניכור וריחוק הדדי. תשומת הלב של החברה לכל אדם מאפשרת יצירת תנאים להשתתפות פעילה של המדינה בהגנה ובתמיכה של האזרחים המוחלשים ביותר. מילים ומעשים אנושיים פשוטים יעזרו לאנשים להאמין שוב בחיים, להעלות את הרגשנות הדועכת שלהם, ולהכריח אותם להחזיר לעצמם את עצמאותם.

וזו לא בעיה של אדם בודד, אלא של מדינה, אזור, מחוז. ולמטרות אלו, כל החברה צריכה לשפר את יעילות מערך התמיכה החברתית, הכנסת טכנולוגיות חברתיות מבטיחות, צורות ושיטות חדשניות של שירותים חברתיים לקשישים ולנכים.

פרק 1. הצורך בהחדרת טכנולוגיות חדשותבפרקטיקה של שירות סוציאליאני מבוגר ונכה

1.1 מודל חדשני אזורי לארגון שירותים חברתיים לקשישים

רוסיה היא מדינה עם מצב רפואי ודמוגרפי קשה, שיעור ממוצע גבוה של אנשים מבוגרים באוכלוסייה (ברמה של 20.8%), העולה על חלקה של אוכלוסיית הילדים, והבדלים אזוריים משמעותיים ברמה ובאיכות של חיים של אנשים מבוגרים. לימוד לחיות בתנאים שבהם השתנה מבנה האוכלוסייה לפי מין וגיל, כאשר יש צורך בתיאום בין האינטרסים של כל קבוצות הגיל, כאשר הבטחת רווחתם של ילדים וקשישים תדרוש הוצאה גבוהה באופן עקבי של משאבים. מכל הסוגים, אינה משימה קלה עבור חברה משתנה.

אחת ההשלכות המקרו-כלכליות הטבעיות של התהליך הסוציו-דמוגרפי היא הביקוש הגובר לשירותים חברתיים, המשפיע על פיתוח מערך השירותים החברתיים לאוכלוסייה, קביעת גובה המימון למוסדות השירותים החברתיים בתקציבי המרכיב. ישויות של הפדרציה הרוסית ותקציבים מקומיים.

קודם כל, קשישים ונכים יוצרים ביקוש קבוע לשירותים חברתיים. זה יגדל בעתיד הנראה לעין. מבנה הביקוש לשירותים חברתיים משתנה בהדרגה, שירותים יקרים לטיפול חיצוני קבוע בבית, שירותים סוציאליים ורפואיים ושירותי סיעוד נעשים נחוצים. ניכרת עלייה בביקוש למקומות בדירות מוגנת.

זאת בשל נוכחותן של קבוצות של אנשים מבוגרים עם צרכים מיוחדים: קשישים עם מוגבלות (5.3 מיליון איש), אנשים מעל גיל 70 (12.5 מיליון איש), בני מאה (כ-18 אלף איש בני 100 ומעלה), בודדים. קשישים חולים ארוכי טווח, אנשים מבוגרים המתגוררים באזורים כפריים מרוחקים (כ-4 מיליון איש).

עשור של רפורמות הביא להישגים משמעותיים בתחום השירותים החברתיים לקשישים ולמוגבלים: הזכות לשירותים חברתיים בפדרציה הרוסית נקבעת בחוק, השירותים החברתיים מתפתחים במהירות, ישנם סוגים שונים של מוסדות לשירותים חברתיים, פיננסיים , הלוגיסטיקה והאיוש של פעילותם משתפרים ללא הרף, הטכנולוגיות היישומיות של השירותים החברתיים משתפרים, שיטות של הערכה פרטנית של הצורך בסיוע ושירותים סוציאליים מוכנסות בהדרגה, והשתתפות של מבנים לא-מדינתיים בפעילות זו. מתרחב.

מאז 1991 גדל מספר המוסדות החברתיים הנייחים לקשישים ולנכים מסוגים שונים מ-737 ל-1207, ומספר המקומות בהם - ב-12.3 אלף.

הייחודיות של המצב הרוסי היא ששירותים חברתיים נייחים וגם לא נייחים מבוקשים באותה מידה על ידי האוכלוסייה המבוגרת, וצורות חצי נייחות של שירותים חברתיים מתבררים לעתים קרובות כמקובלים ביותר מבחינה חברתית וחסכוניות ביותר.

ברוסיה, כ-0.7-0.8 אחוז מכלל האזרחים המבוגרים והנכים מתגוררים דרך קבע במוסדות שירות סוציאליים נייחים.

מספר האנשים המשרתים בבית מחלקות מיוחדות לטיפול סוציאלי ורפואי הולך וגדל ומסתכם ב-129.2 אלף איש.

עם זאת, מדד זה אינו יציב, והצורך המוצהר בשירותים חברתיים ורפואיים בבית נמוך מן הסתם מהביקוש ה"נסתר" האמיתי עבורם.

יש צורך להגדיל בו-זמנית את האינדיקטורים הכמותיים והאיכותיים של שירותים חברתיים, לקחת בחשבון באופן מלא יותר את הבידול בין ההכנסות של צרכני שירותים חברתיים, ולנקוט צעדים שמטרתם ליצור שוק אמיתי לשירותים חברתיים, כאשר ההצעה של שירותים חברתיים מגיעה. לא רק ממבנים ממלכתיים ועירוניים. זה קשור קשר הדוק למשימה של הגנה על זכויותיהם של אנשים מבוגרים כצרכני שירותים והכנסת מוסד של בקרה עצמאית.

המשימה של שיפור איכות השירותים החברתיים הניתנים עולה על הפרק, הקשורה בהתגברות על הבדלים במדדים האיכותיים של השירותים החברתיים האופייניים לאזורים, יישובים, ערים וכפרים בודדים.

במקביל נמשך החיפוש אחר גישות חדשות להבטחת האיכות הגבוהה של השירותים החברתיים, צורות חדשות של מתן שירותים וארגון הפעילות של מוסדות השירותים החברתיים.

הודות למדיניות פעילה בתחום השירותים החברתיים לאוכלוסייה המבוגרת, נוצרים היסודות לפעולות יזומות ושימוש בטכנולוגיות חברתיות חדשות, לרבות כאלה שנבדקו על ניסיון של מדינות אחרות, במטרה להאיץ את הפיתוח ולהגדיל. היעילות של מוסדות השירות החברתי.

הכנסת חידושים מוצדקת אם היא משרתת את השגת יעדי עדיפות ספציפיים. בחברה משתנה, תהליך החדשנות תורם להשגת תוצאות מעשיות בסדרי עדיפויות כגון:

כיבוד הזכויות ומתן תנאים בטוחים לקשישים ולנכים;

שיפור איכות החיים ושמירה על עצמאות בגיל מבוגר באמצעות מתן שירותים סוציאליים;

מתן תמיכה אפקטיבית למשפחות המספקות טיפול משפחתי לקשישים ונכים;

בניית שותפויות בכל הרמות.

השימוש בטכנולוגיות חדשות של שירותים חברתיים לקשישים ולבעלי מוגבלויות הולך ומתרחב בקשר עם ביסוס סטנדרט מוסרי ואתי אחד של יחס לאדם המבוסס על כבוד כלפיו.

העיקרון הבסיסי של השירותים הסוציאליים המודרניים מנוסח בצורה ברורה והופך לקניין ציבורי - התמצאות לקראת הערכה פרטנית של צרכי הלקוח, מנגנון מושלם יותר למתן שירותים סוציאליים המבוססים על תוכניות פרטניות, שיתוף הלקוחות עצמם בתכנון פעילות השירותים החברתיים.

המערכת לפיתוח ויישום טכנולוגיות חדשות לשירותים חברתיים לקשישים בבית כללה:

ביצוע מחקר על צרכי אנשים מבוגרים בשירותים חברתיים;

לימוד ההזדמנויות החברתיות והכלכליות של מוסדות חברתיים המספקים שירותים;

פיתוח מודלים חדשים של עבודה כדי לענות על הצרכים של לקוחות קשישים ונכים;

הכשרת כוח אדם, לרבות מומחי עבודה סוציאלית, ועובדים בכירים בתחום הסוציאלי;

מעקב והתאמת מודל ה"עובד", תוך התחשבות בניסיון שנצבר במהלך יישומו.

פעילותם של העובדים הסוציאליים עברה רציונליות באזורים. מוצגת מערכת עבודת צוות חדשה לטיפול בבית. השירותים הניתנים מתאימים יותר לצרכיו האישיים של אדם, הפכו מגוונים ויעילים יותר.

אם עובדים סוציאליים קודם לכן בילו חלק ניכר מזמנם במשלוח מצרכים ללקוחות, כעת הם עובדים בצוותים ומספקים סוגים שונים של שירותים סוציאליים. כל מרכזי המודל מקיימים קורסים לעובדים סוציאליים, בהם הם משפרים את כישוריהם ורוכשים ידע מקצועי.

סקרים נערכים באמצעות שאלונים המספקים מידע על עד כמה הלקוחות מרוצים משינויים בשירות וכיצד הם מעריכים את יעילותו. בבתי חולים לדוגמה, נערך סקר על איכות הטיפול באמצעות טכניקה המכונה בבריטניה תוכנית Intrinsic Confidence in Quality. כל מארגני השירותים החברתיים לקשישים ולנכים ומומחי הפרויקטים הפנו את תשומת הלב לפוטנציאל הרב של תכנית זו.

נכון לעכשיו, הקרן הרוסית-אירופית, כארגון המיישם את הפרויקט בתמיכת משרד העבודה והפיתוח החברתי של הפדרציה הרוסית, רשויות ההגנה החברתית של אוכלוסיית הישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית, מיישמת בהצלחה צעדים להפיץ את הניסיון החדשני שנצבר.

1.2 טכנולוגיות חדשות לשירותים חברתיים לקשישים

משרד העבודה של רוסיה ורשויות ההגנה הסוציאלית של הישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית פועלים באופן פעיל לחיזוק הצורות הקיימות והחדשניות של שירותים סוציאליים לקשישים ולבעלי מוגבלויות: כולל גרונטולוגי, גרונטופסיכיאטרי, מרכזי שיקום, בתים ( מחלקות רחמים, מוסדות סיוע סוציאלי לאנשים ללא מקום מגורים ותעסוקה קבועים, מחלקות מיוחדות לטיפול סוציאלי ורפואי בבית, מרכזים חברתיים ובריאותיים, מבני מגורים מיוחדים לקשישים בודדים, דירות סוציאליות.

מרכזים גרונטולוגיים הם סוג חדש של מוסדות שירות סוציאליים לקשישים, בהם ניתן טיפול גריאטרי. הצורך ביצירתם נגרם כתוצאה מגידול במספר האזרחים המבוגרים ובני המאה הזקוקים לטיפול רפואי מוגבר. מרכזים גרונטולוגיים פתוחים בשטחי הרפובליקה של טטרסטן, קרסנודר וסטברופול, וולגוגרד, וורונז', נובוסיבירסק, אומסק, אוריול, סמולנסק, אזורי ירוסלב, אוקרוג האוטונומי חנטי-מנסיסק ומוסקבה.

נכון להיום, על מנת לשפר את פעילותם של מרכזים גרונטולוגיים, נערכת המחלקה לחיילים משוחררים, קשישים וקליטה של ​​האוכלוסייה במשרד העבודה של רוסיה, המספקת עבודה ארגונית ומתודולוגית ותמיכה בחיזוק הבסיס החומרי והטכני של מוסדות אלה. המלצות מתודולוגיות לרשויות ההגנה החברתית של הישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית על ארגון הפעילויות של מרכזים אלה. ציוד רפואי, טכנולוגי ושיקום מודרני מסופק למרכזים מתפתחים במסגרת תוכנית היעד הפדרלית "הדור המבוגר".

מרכזי השירות הסוציאלי ממלאים תפקיד חשוב יותר ויותר בסיוע לגמלאים ולנכים. נכון להיום, ישנם יותר מ-1.9 אלף מרכזים כאלה. בהשוואה לשלב הפיתוח הראשוני של מוסדות אלה, החדש לתקופת שנות ה-80, פסקה הצמיחה הכמותית המהירה שלהם. בשנים האחרונות נפתחו 40-50 מרכזים חדשים מדי שנה.

עם זאת, כתוצאה משיפור מערך סוגי וצורות השירותים החברתיים, לרבות מגוון שירותים (רפואי, קהילתי, מסחרי ואחרים) הניתנים לקשישים ולבעלי מוגבלויות, הפכה הרבגוניות שלהם למאפיין אופייני ל- מרכזים.

באזורים מסוימים הוכנסה צורה חדשה של שירות סוציאלי לאזרחים קשישים ונכים - נקודות ייעוץ חברתי לעבודה עם אזרחים במקום המגורים.

נוצרות גדודי עובדים סוציאליים לגידול מוצרי גינה. המרכז לשירותים חברתיים לאוכלוסיה מתקשר בהסכמים עם אזרחים הנמצאים בבית לגידול מוצרי גינה על חלקותיהם. חלק מהיבול הנקצר ניתן לאזרחים בעלי הכנסה נמוכה כסיוע חומרי, וחלק נמכר למפעלי הסעדה ציבוריים. התמורה מהמכירה משמשת גם למתן סיוע מהותי לגמלאים בעלי הכנסה נמוכה.

תפקיד הולך וגובר בתמיכה בקשישים בודדים ממלאים בתים מיוחדים לקשישים בודדים עם קומפלקס של שירותים סוציאליים, המהווים מודל מבטיח של מבנה תומך חיים לקשישים בהקשר לגידול במספר האוכלוסייה המבוגרת ( 700, יותר מ-22 אלף תושבים). בכל בית מיוחד רביעי נוצרו שירותים חברתיים. המספר הגדול ביותר של בתים נמצא באזורי מוסקבה, סברדלובסק, וולוגדה, נובוסיבירסק, טריטוריית קרסנויארסק.

דירות חברתיות הן אחת האפשרויות ליצירת סביבת מגורים מיטבית עבור קשישים ונכים. המספר הכולל של דירות מסוג זה הוא כ-2.5 אלף, מתגוררים בהן למעלה מ-3,000 אזרחים מבוגרים, שליש מהם מטופלים במחלקות לשירותים חברתיים בבית ומחלקות ייעודיות לשירותים חברתיים ורפואה.

החיפוש אחר טכנולוגיות חברתיות חדשות המגבירות את זמינות השירותים החברתיים לאוכלוסייה בתנאים סוציו-אקונומיים מודרניים, הוביל לרעיון של יצירת מרכזים בין-מחלקתיים לפתרון סוגיות חברתיות ברשויות המוניציפליות בצורה של מיני-מרכזים כפריים.

כמעט בכל הישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית, מוסדות ומחלקות לסיוע סוציאלי נוצרו עבור אנשים ללא מקום מגורים קבוע. ישנם 47 פנסיונים מיוחדים לקשישים ולנכים ל-7.2 אלף איש, בהם ישנם אזרחים מבוגרים ונכים ללא מקום מגורים קבוע, שאיבדו באופן חלקי או מלא את יכולת השירות העצמי והסכימו מרצון להתגורר בהם. מוסדות שירות סוציאליים נייחים.

ככלל, המדיניות החברתית הנוכחית מכוונת לשיפור שירותי הרפואה, הבית, ההסעות לקשישים ולנכים, שיפור תנאי חייהם, מתן שירותים סוציאליים וערבויות ויצירת תנאים לפעילותם החברתית והיצירתית.

כמו כן, רבים ממוסדות אלו, בעיקר אלו הממוקמים בישובים מרוחקים מהמרכז, אינם מותאמים לנכים. כתוצאה מבעיות אלו ואחרות (כולל טכניות), מוסדות כאלה לרוב אינם עומדים בסטנדרטים של מרחב המחיה, אין מספיק רהיטים וכו'. עלות האוכל היומי לאדם בממוצע היא רק 74 רובל. כמו כן, בשל שכר נמוך והיעדר חבילה חברתית, מוסדות כאלה מאוישים ב-67% בלבד.

פֶּרֶק2. שיפור הטכנולוגיה של טיפול ביתי בחייהם של קשישים ונכים

2 .1 טפסי עדיפותסעזרה סוציאליתבביתקשישים ונכים

המספר ההולך וגדל של אנשים מבוגרים, לרבות אלה החיים בגפם, הזקוקים לתמיכה סוציאלית ולסיוע סוציאלי ממוקד, מוביל לחיפוש אחר צורות וסוגים חדשים, מתקדמים יותר ויותר של שירותים סוציאליים.

רשת המוסדות החברתיים הבלתי נייחים לקשישים ולנכים זכתה לפיתוח הפעיל ביותר, שכן פעילותם קרובה ככל האפשר לצרכים האמיתיים של קשישים ונכים ומטרתה לשמור ולפתח את התשתית החברתית לאספקת סיוע ושירותים, מתן צורות וסוגים חדשים של שירותים חברתיים לאוכלוסייה.

יצירת תנאים לבריאות, זקנה בטוחה ומכובדת, מתן הזדמנויות לזקנים ולבעלי מוגבלויות לעצמאות, השתתפות ומימוש פוטנציאל פנימי קובעים את כיוון הפעילות של המחלקה להגנה סוציאלית על האוכלוסייה למען האינטרסים של אנשים מבוגרים. ובעלי מוגבלויות.

צורת הסיוע הסוציאלי העדיפות לקשישים ולנכים בתנאים לא נייחים היא מתן שירותים סוציאליים וביתיים בבית. כמו בעבר, צורת שירות זו נותרה הפופולרית והחסכונית ביותר.

מטרת הטיפול הביתי היא ליצור תנאים כך שכל אחד יוכל לחיות באופן עצמאי ועצמאי, בסביבה חברתית מוכרת. קשישים מתקשים לקבל שינויים חברתיים ותרבותיים ונמנים עם הקבוצות המוחלשות באוכלוסייה.

שירותים סוציאליים ביתיים לקשישים ולבעלי מוגבלויות הפכו לדבר שבשגרה אצל כולם, מאז שהטכנולוגיה הזו של עבודה סוציאלית הוכנסה לפרקטיקה של השירותים החברתיים כבר זמן רב.

בארצנו הוכנסו בשנת 1975 שירותים סוציאליים בבית על מנת להעניק סיוע לנכים בודדים מהמלחמה הפטריוטית הגדולה ולקבוצות עבודה I ו-II, לבני משפחה המקבלים קצבת שאירים עבור איש שירות שנפטר וזקנים בודדים עם הכנסה נמוכה- גמלאים בגיל העומדים בתורים להשמה בפנימיות.

מוסדות נייחים אלו היו אחראים למשלוח מזון (מוצרים חצי מוגמרים) 1-2 פעמים בשבוע, כביסה והחלפת מצעים לפחות פעם אחת ב-10 ימים, ניקיון חדרי המגורים והשטחים המשותפים, משלוח תרופות, תשלום חשבונות חשמל. , מסירת חפצים לניקוי יבש וכביסה, נעליים לתיקון. לצורך יישום שירות ביתי זה, הוקצו לפנימיות יחידות צוות נוספות של אחיות, מלצריות, כובסות, טבחים ונהגים.

מאז אמצע שנות ה-80 של המאה הקודמת, כניסוי, החלו להיווצר מחלקות לסיוע סוציאלי בבית לאזרחים נכים בודדים במערכת של מספר סוכנויות ביטוח לאומי טריטוריאליות.

בתחומים שונים, הטכנולוגיה של טיפול ביתי בקשישים ונכים הוכנסה לעיסוק בשירותים חברתיים, תחילה על ידי רשויות ההגנה הסוציאלית בעיר ובמחוז, ולאחר מכן, עם התפתחות רשת מרכזי השירותים החברתיים (SSC) על ידי בשם מוסדות לא נייחים. עד כה, טכנולוגיה זו התפשטה לכל מקום, מפותחת למדי ובאזור, למעשה, עברה מזמן לקטגוריה של מסורתיים.

לצד צורות מסורתיות של שירותים חברתיים, מתפתחות ומוצגות טכנולוגיות חדשניות. אחת מהטכנולוגיות הללו היא שירותי אחיות.

שירותי סיעוד ביתי הוא מערך שירותים הניתנים על ידי מרשם האחיות הסוציאליות, הניתנים באופן קבוע או זמני לאזרחים ותיקים (נשים מעל גיל 55, גברים מעל גיל 60) ולאנשים עם מוגבלות, חלקית או חלקית. שאיבדו לחלוטין את יכולת השירות העצמי ודורשים טיפול מתמיד מבחוץ. בניגוד למערך הטיפול הביתי הנוכחי, שירותי בייביסיטר ניתנים לאנשים שאינם יכולים להיות לבד במהלך היום ללא תמיכה מבחוץ. הם זקוקים לעזרה באכילה, תרופות, הלבשה והליכי היגיינה. יחד עם זאת, חשוב שאנשים מבוגרים ישהו בסביבה הביתית המוכרת להם, ולא במוסד חברתי או רפואי.

מרשם שירותי הסיעוד כולל 29 סוגים של שירותים חברתיים שונים. על בסיסו נוצרו ואושרו 5 מודולים (סטים של שירותים) למשך 4 שעות, 8 שעות, 10 שעות, 12 שעות ביום ו-12 שעות בלילה. הם שונים לא רק בזמן, אלא גם במספר ובמגוון השירותים הניתנים. הצורך במודול ספציפי נקבע על סמך סקר מצבו החברתי והחיים של אדם, הערכת הצורך שלו בשירותי אחיות וחוות דעת רפואית על קיומן של אינדיקציות למתן שירותים אלו.

שירותי סיעוד הם מדד לתמיכה חברתית באוכלוסיה, המוקם על ידי רשויות המדינה. עלויות מתן שירותים אלו ממומנות מתקציב העירייה בהתאם לתקני המימון. במקביל, שירותי האחיות ניתנים על ידי ארגונים ציבוריים ומסחריים שונים שעברו את בחירת ההסמכה המתאימה. כאן מיושם בפועל עיקרון השותפות הציבורית-פרטית.

מאושרים הקריטריונים לבחירת נותני שירותים, ארגון העבודה על מתן שירותי אחיות, התקנים למימונם, הליך חשבונאות, דיווח ובקרת איכות מתן השירותים, החזר הוצאות בגין מתן השירותים. על ידי פעולות משפטיות רגולטוריות של הגופים המבצעים של כוח המדינה.

כמובן ששירותי סיעוד אינם חדשים. טכנולוגיית שירות זו ידועה מזה זמן רב, בשימוש בכל עת ובין כל העמים. הטכנולוגיה של ארגון וניהול האספקה ​​של אחיות אלו היא חדשנית.

אמצעי נוסף לתמיכה חברתית בקשישים ונכים היה הכנסת שירות חדש של "לחצן פאניקה". שירותי לחצני פאניקה הם טכנולוגיה למתן מערך סיוע סוציאלי ורפואי חירום לקשישים ונכים, המתבצע תוך מעורבות של שירותי רפואת חירום מיוחדים, מיגון אש, משרד מצבי חירום, המשטרה ושירותים נוספים, תוך 24 שעות ביום. באמצעות תקשורת עם שולחי מוקדים בעלי השכלה רפואית וסוציאלית, התקשורת מתבצעת הן בבית והן מחוץ לבית.

שירות "לחצן הפאניקה" נועד בראש ובראשונה להגן ולתמוך ביחידים, כמו גם באלה שנותרו לבד במהלך היום כאשר קרוביהם יוצאים לעבודה. הימצאותו של "לחצן בהלה" אינה מצריכה נוכחות של גורם חיצוני, אך היא משרה תחושת ביטחון, תחושה שהעזרה תמיד בקרבת מקום, וזה חשוב מאוד לקשיש ולנכה.

טכנולוגיית "לחצן הפאניקה" מיושמת באמצעות ציוד נייח או תקשורת סלולרית. המערכת מאפשרת לקשיש ליצור קשר עם מפעיל-רופא בכל עת בלחיצת כפתור אחד בלבד ולקבל ייעוץ רפואי, חברתי וביתי. עבור הלקוח, היתרון בשירות זה הוא:

תחושת רוגע וביטחון 24 שעות ביממה;

ערובה לבקרת בריאות;

דרך נוחה להתקשר לשירותי חירום שונים;

ההזדמנות לקבל את המידע הדרוש ותמיכה פסיכולוגית, סוגים שונים של סיוע בהסתגלות חברתית.

בנוסף, טכנולוגיה זו של שירות חברתי מגדילה באופן משמעותי את זמינותם של שירותים רפואיים וחברתיים לאזרחים. לחצן פאניקה הוא תמיכת מידע מסביב לשעון לקשישים בנושאים רפואיים וחברתיים.

הנתונים הסטטיסטיים על צרכיהם הספציפיים המתקבלים בתהליך העבודה עם קשישים ונכים מאפשרים לשפר ביעילות את התשתית של התחום החברתי. מספר שיחות החירום ה"לא פרודוקטיביות", הרופאים המקומיים והעובדים הסוציאליים מצטמצם משמעותית.

"לחצן פאניקה" משמש במדינות זרות שונות. בסנט פטרסבורג, טכנולוגיה זו שימשה לראשונה בשנת 2000. עם זאת, עד כה, שירות זה שימש במוסדות ממשלתיים מסוימים או במבנים מסחריים כדי לשרת לקוחות באופן פרטי.

החידוש של טכנולוגיית "כפתור הפאניקה" טמון בגישה השיטתית לארגון ומתן השירות עצמו, בשימוש בטכנולוגיות מידע חדישות, ביישום פיתוחים מקומיים. בנוסף, חידוש הוא יישום עקרונות שותפויות ציבוריות-פרטיות המעניקות טיפול חירום חברתי ורפואי חסכוני, מיטבי ואיכותי לאוכלוסייה.

התנאים, העקרונות והמנגנון למתן שירותי "לחצן בהלה" נקבעים על ידי רשויות המדינה וממומנים מתקציב העירייה. במקביל, ניתנים שירותים על ידי ארגונים ציבוריים או מסחריים מקצועיים שעברו מבחר מוסמך מיוחד, אשר בו זמנית יכולים לפעול כמפתחי הטכנולוגיות עצמם. ברוסיה, ישנם מספר ספקים שהשירותים שלהם, בעת שימוש בטכנולוגיות אלו, זולים יותר מאשר עמיתיהם הזרים.

השימוש בטכנולוגיות מידע מודרניות מאפשר לספק שירותי "לחצן פאניקה" ברחבי רוסיה עם מיקומו של מרכז התמיכה במידע בסנט פטרסבורג.

אבל החיים אינם עומדים במקום; לאנשים מבוגרים ולאנשים עם מוגבלות יש צרכים חדשים לשירותים סוציאליים מהבית שלא ניתן לענות עליהם באמצעות שירותים מסורתיים. לכן, שירותים חברתיים עוסקים באופן פעיל בחיפוש אחר טכנולוגיות חדשניות לארגון מתן שירותים חברתיים לקטגוריה זו של אזרחים. אלה כוללים, קודם כל, "הוספיס בבית" ושירותים חברתיים ניידים. בתחומים מסוימים, שילוב מתנדבים בטיפול ביתי הוא גם חדשני.

עבור ארצנו, טיפול בהוספיס הוא תופעה חדשה, הקשורה בעיקר לגישה נייחת למתן טיפול רפואי לחולים חשוכי מרפא, בעיקר אונקולוגיים, בתוך מערכת הבריאות. הופעתה במערכת ההגנה החברתית על האוכלוסייה מעידה על כך שהחברה עושה ניסיונות להפנות פניה לבעיות של אנשים חולים וגוססים חסרי תקנה.

עזרה ב"הוספיס בבית", בנוסף לחולי סרטן, ניתנת גם לחולים במחלות קשות נוספות (אוטם שריר הלב, שבץ מוחי, סוכרת תלוית אינסולין) בשלב הסופני.

לטיפול ביתי בקשישים בשלב הסופני של המחלה יש מאפיינים ספציפיים משלו, שכן הוא אינו רק רפואי, אם כי הוא נוגע בעיקר למתן טיפול רפואי, אך בהחלט כולל סיוע סוציאלי. הפרקטיקה של יצירת שירותי הוספיס ביתי הראתה שכולם מרוויחים רק מפעילותם: חולים סופניים מקבלים טיפול רפואי בצורת טיפול סימפטומטי ומגוון שירותים סוציאליים, תוך שהם נשארים בתנאים ביתיים מוכרים; בני משפחה של לקוחות - האפשרות לצאת לעבודה ובכך לספק לעצמם את האמצעים הדרושים לקיום; שירותי בריאות - היכולת לא לכבוש מיטות אשפוז לטיפול בחולים.

על האחרונים אפשר להוסיף את העובדה שחלק נוסף מהבעיות מוסר משירותי הבריאות: מספר הפניות של אמבולנסים לחולים כאלה ומספר הביקורים אצל רופאים במוסדות חוץ הולכים ופוחתים.

יש כמובן גם גורמים כלכליים – מענה לצרכי חולים סופניים בשירותים חברתיים ורפואיים בעלות מינימלית.

2 .2 נושאי שירות סוציאלי בכפרי והפתרון שלהם

שירות חברתי חדשני

בעיה חמורה של השירותים החברתיים בבית נותרה ארגון של מתן שירותים חברתיים וסוציו-רפואיים לאנשים מבוגרים המתגוררים באזורים כפריים, במיוחד בכפרים מרוחקים ודלילים.

שירותים לאוכלוסייה הכפרית קשים לארגון בשל עוצמת העבודה שלהם: מוסדות שירות סוציאליים באזורים כפריים צריכים לספק עבודה קשה - חפירת גינות, אספקת דלק, ניסור עצי הסקה וכדומה. כיום יש צורך בפיתוח והחדרה נרחבת. טכנולוגיה חדשנית מבוקשת בכפר - מתן סיוע סוציאלי בנייד.

סיוע סוציאלי נייד ניתן באזורים המורכבים בעיקר מישובים כפריים עם מספר רב של קשישים בודדים. יצירת "סיוע סוציאלי נייד בכפר" לאזורים רבים התבררה כרלוונטית מאוד, שכן מתוך מספר רב של ישובים, השירותים הסוציאליים לקשישים ולנכים בבית מתבצעים רק במחצית מהכפרים. לא ניתן לשרת את תושבי כפרים אחרים באמצעות טכנולוגיה מסורתית בשל ריחוק משמעותי של כפרים רבים מהנהלות המחוזות הכפריים, פיתוח לקוי (ובמקרים רבים - היעדר) של תשתיות חברתיות, היעדר קווי אוטובוס סדירים ורעות. כבישים.

השירותים המבוקשים ביותר היו:

רכישה ואספקה ​​של מזון, מוצרים תעשייתיים ותרופות;

ניקוי דיור (שטיפת רצפות, תקרות, חלונות);

משלוח דברים למכבסה וניקוי יבש;

תיקון מכשירי חשמל ביתיים, תנורים, גגות, גדרות, בארות וכו');

שירותי אמבט ומספרה;

התייעצות של רופאים בבית;

עזרה במגרש ובהכנת עצי הסקה;

סיוע משפטי (בעיקר נוטריוני) ופסיכולוגי.

לאור הצורך במתן סיוע ממוקד ומהיר, קרוב ככל האפשר לאזרחים המתגוררים באזורים כפריים מרוחקים, רשויות ההגנה הסוציאלית מפתחות באופן אקטיבי מודלים שונים של שירות סוציאלי נייד. כדאיות השירות החברתי הזה מקבלת יותר ויותר אישור בפועל. עבור חיילים משוחררים ונכים רבים, קשה ביותר לפנות למוסדות רפואיים, אכיפת חוק ומוסדות אחרים בעלי משמעות חברתית, לרבות אלו המספקים שירותים ביתיים ומסחריים לאוכלוסייה. שירותים חברתיים ניידים עולים לאנשים לפחות פי שניים מהתעריפים הרווחים עבור תחבורה ושירותים אחרים באזור.

שירות הסלולר "סושיאל אקספרס", המבוסס על רכב מאובזר ומאובזר במיוחד, מעביר לאזור הכפרי צוות נייד המורכב ממומחים שונים. המשימה העיקרית בפעילותה היא לשרת את הקשישים והנכים במרחב הכפרי על ידי מענה מהיר לפניות נכנסות של אזרחים.

בעת הכנסת טכנולוגיה זו, נערכו פגישות עבודה עם ראשי הישובים הכפריים וזקני הכפרים, זוהו הצרכים והבעיות של תושבי הכפר. יציאות ה"סושיאל אקספרס" מתבצעות בקפדנות על פי המסלול ולוח הזמנים המאושרים על ידי הנהלת המרכז לשירותים חברתיים. צוות השטח מתגבש לפי בקשות האוכלוסייה.

שירותים ביתיים "Social Express" מספקת באמצעות הטכנולוגיה של "כתיבה חיה", שבאמצעותה יכולים קשישים ונכים ליצור קשר עם יקיריהם, לברך אותם בכמה דייטים, לציין את כאבם, לזכור את העבר, לראות קרובים וחברים. המכתב המצולם בקלטת וידאו נמסר לנמען בצירוף ציוד וידאו לצפייה והקלטת התשובה (אם מתעורר רצון כזה).

בנוסף לשירותים הביתיים הללו, צוות הסלולר של Social Express מספק שירותים לאספקת פריטים חיוניים (כימיקלים ביתיים, מלאי, זרעים וכו'), שירותי מספרה, סנדלר ועובד), רפואה וייעוץ (בעניין משפטי). וסוגיות חברתיות) סיוע .

ברור שפעילותם של שירותי הרווחה הניידים מאפשרת לפחות במידה מסוימת לשפר את איכות חייהם של קשישים בודדים בכפר.

2 .3 צורת שירות בית חטיבתית ומתנדביםאילו תנועות

אחת הצורות החדשניות המשמשות בעבודת מחלקות הסיוע הסוציאלי בבית היא הכנסת צורה חטיבתית של טיפול ביתי. עובדים סוציאליים של המחלקה בהיקף של 4-6 איש מתאחדים לביצוע עבודה עתירת עבודה: תיקונים קוסמטיים של דיור (הלבנה, צביעה, ניקיון), רכש דלק, עיבוד חלקה אישית. הדבר תורם למתן שירותים חברתיים בצורה מהירה וטובה יותר.

התנועה ההתנדבותית (ההתנדבותית) יכולה להיחשב גם כטכנולוגיה חדשנית בעבודה סוציאלית עם קשישים ונכים. התנדבות היא חלק זול מהשירותים החברתיים. עזרת המתנדבים משמשת הן את מטופלי "הוספיס בבית" והן את לקוחותיהם של חלק ממרכזי השירות הסוציאלי.

מתבגרים מעורבים מבין אלו המשרתים את המרכז לשיקום חברתי לקטינים. שיתוף בני נוער בעבודות ריאליות מסייע לשיפור איכות החיים של הלקוחות על ידי הרחבת רשימת השירותים הניתנים, מענה לצרכיהם הבסיסיים והגדלת פוטנציאל החיים שלהם.

בתקופת הקיץ העניקו מתבגרים שירותים נוספים לניקיון חדרי שירות ועיבוד חלקת החצר.

להתנדבות יש צד חיובי נוסף - מתן שירותים סוציאליים לקשישים ולנכים מסייע להחדיר לדור הצעיר תחושת אחריות, יחס אנושי לחלשים, רצון ויכולת לעזור.

פֶּרֶק3 . צורות חדשניות של חברתיותסיוע לקשישים ולנכיםבשיקום פסיכולוגי

3 .1 חידושים מאזמבחינה חברתיתהועֶזרָהקשישMאֲנָשִׁיםבורותונכיםבבוקרבשיקום פסיכולוגי

בתי ספר של אריכות ימים פעילה מתקיימים במוסדות שירות סוציאלי לקשישים. בתהליך ההכשרה שולטים הוותיקים במיומנויות של חיזוק ושמירה על הבריאות, מניעת מחלות, שמירה על אורח חיים בריא וארגון פנאי פעיל.

99.7% מהותיקים מעריכים בצורה חיובית הכשרה בבתי ספר פעילים לאריכות ימים.

מוסדות שירות סוציאלי, יחד עם מרכזי תעסוקה, שירותים פסיכולוגיים, רפואיים וסוציאליים, מפעלים וארגונים, מבצעים את פרויקט "עידן היצירה", במסגרתו, באמצעות קורסי הרצאות, עבודה פרטנית עם פסיכולוג, הסבה מקצועית של אזרחים. של גיל טרום פרישה, הכנה לפנסיה והתאמה לתנאי חיים חדשים בגיל הפרישה.

יחד עם אוניברסיטאות, אזרחים קשישים עוברים הכשרה לפי תכניות מיוחדות ב-3 פקולטות: סוציולוגיה, וליאולוגיה, פסיכולוגיה.

עדכון הידע בגיל מבוגר משנה את אורח החיים, תרבות הצריכה, היחס למחלות הקשורות לגיל. חינוך ל"גיל השלישי" נועד להתגבר על משברים הקשורים לגיל, אובדן מעמד, חוסר תקשורת ולפתור את בעיית ההכרה החברתית. מופיעה מערכת ערכים חדשה, המותאמת לתקופת חיים חדשה.

יחד עם מועצות הוותיקים באזורים יוצא לפועל פרויקט המתחם הוותיק.

במסגרת פרויקט זה מוטיבציה למשפחות של קשישים ונכים לנהל חוות בת אישית, לקבל הכנסה ממכירת מוצרים מחלקת הבת האישית. למיטב החווה הוותיקים יש הזדמנות לקבל פרסים כספיים בסוף השנה.

על מנת לשפר את איכות הטיפול הלבבי לחיילים משוחררים, פותח ופועל ביעילות פרויקט הוותיקים. מתבצעים בדיקה וטיפול מתוכננים בחיילים משוחררים הסובלים מפתולוגיה של מערכת הלב וכלי הדם והמשך שיקומם על בסיס מרכזי בריאות.

החל להתבצע ניסוי בשימוש בתעודה סוציאלית באזורים. טכנולוגיה זו מספקת לאזרחים המשרתים בבית את הזכות לבחור בספקי שירותים, שיכולים להיות ארגונים בכל צורה של בעלות. נכון להיום, נבדקת שיתוף אפשרי של מבני נוער ביישום טכנולוגיה זו באמצעות מחלקות שירות.

Wסיכום

מטרת העבודה הייתה לזהות מודלים חדשניים של סיוע סוציאלי לקשישים ונכים. במהלך העבודה נחקרה ספרות רבה ועל סמך הניסיון, ניתוח התוצאות מאפשר לנו להסיק את המסקנות הבאות:

1) הקטגוריה הסוציו-דמוגרפית של אנשים מבוגרים, התיאורטיקנים והעוסקים בעבודה סוציאלית קובעים את ניתוח הבעיות שלהם מנקודות מבט שונות;

2) מהמחקר עולה כי הבעיה האקוטית ביותר היא הגבלת חיי הקשישים והנכים;

3) במהלך המחקר, נמצא כי יחידות מעונות יום פופולריות מאוד בקרב אנשים בגיל פרישה;

4) מבנה מערכת המוסדות לשירותים חברתיים נחקר בעבודה. משימתם החשובה ביותר היא לשמור על רמת החיים של קשישים ונכים במצבי קיצון, לקדם את התאמתם לתנאי כלכלת שוק;

5) המטרה העיקרית של שירות אנשים היא יצירת מבנים ניידים המתמקדים באדם ספציפי, בעוד שהעובד הסוציאלי מארגן את מתן השירותים על ידי ארגונים עצמאיים, התנדבותיים וממלכתיים, הוא גם אחראי על שיתוף פעולה עם מוסדות רפואיים וסוכנויות מסוגים שונים ;

6) נחשף כי למען השירות האיכותי של קשישים ונכים יש צורך בהכשרה גבוהה של כוח אדם בתחום הפסיכולוגיה, סוציולוגיה, פדגוגיה וכן עובדים סוציאליים.

לפיכך, לסיכום המחקר, זוהו הבעיות החברתיות של אנשים מבוגרים, הפתרון של המשימות הבאות:

1) זיהוי הבעיות החברתיות העיקריות של קשישים ונכים;

2) זיהוי צורות שירות חדשות לאזרחים;

4) תפקידם של מרכזי השיקום;

5) הצורך בטכנולוגיות חדשות של שירותים חברתיים לקשישים.

המשמעות המעשית של המחקר נעוצה בעובדה שהתוצאות, המסקנות העיקריות וההכללות תורמים להבנה מעמיקה יותר של הבעיות החברתיות של קשישים ונכים, ליצירת קשרים בין העובד הסוציאלי ללקוח לעבודה משותפת.

רשימת ספרות משומשת

1. אלפרוביץ' V.D. אם אתה מעל גיל 60 ... // רוסטוב-על-דון. 1999

2. אלפרוביץ' V.D. גֶרוֹנטוֹלוֹגִיָה. גיל מבוגר. דיוקן חברתי-תרבותי. //הדרכה. - מוסקבה, 1998.

3. דמנטיבה נ.פ., מודסטוב א.א. פנסיונים: מצדקה ועד שיקום. - קרסנויארסק, 1993, 195 עמ'.

4. Dement'eva N.F., Ustinova E.V. צורות ושיטות לשיקום רפואי וחברתי של אזרחים נכים. - מ', 1991, 135 עמ'. (סיטין).

5. Dementeva N.F., Shatalova E.Yu. הסתגלות סוציו-פסיכולוגית של אנשים מבוגרים בתקופת השהות הראשונית בפנימיות. /שיטה. מוּמלָץ - מ', 1992, 18 עמ'. (סיטין).

6. דמנטיבה נ.פ., שטאלובה א.יו., סובול א.י. היבטים ארגוניים ומתודולוגיים של פעילותו של עובד סוציאלי. בספר; עבודה סוציאלית במוסדות בריאות. - M., 1992, (המחלקה לבעיות של המשפחה, הנשים והילדים של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית. המרכז לערכים אוניברסליים).

7. זיינישב I.G. טכנולוגיה של עבודה סוציאלית // מוסקבה. 2003

8. עקרונות ותפיסה של פיתוח שיקום רפואי וחברתי של חולים, נכים וקשישים ונכים.- המלצות מתודולוגיות.- מוסקבה.- 1990.

9. צו המשרד להגנה סוציאלית על אוכלוסיית ה-RSFSR מיום 4 בפברואר 1992 מס' 21 "על אישור תקנות השירות הטריטוריאלי לסיוע סוציאלי חירום".

10. שירותים סוציאליים לאוכלוסייה ועבודה סוציאלית בחו"ל. -- מ., 1994, 78 עמ'. (המכון לעבודה סוציאלית/אגודות עובדים סוציאליים).

11. עבודה סוציאלית / אד. פרופ' IN AND. קורבאטוב. - רוסטוב-על-דון: "פניקס", 2000, 576 עמ'.

12. גרונטולוגיה חברתית. / תחת הכלל. אד. ר.ש. Yatsemirskaya - מוסקבה, 1998

13. עבודה סוציאלית עם קשישים: מדריך של מומחה לעבודה סוציאלית. - מוסקבה: המכון לעבודה סוציאלית, 1996.

14. חולוסטובה א.י. עבודה סוציאלית // ספר לימוד. - מוסקבה. 2005

15. חולוסטובה E.I. עבודה סוציאלית עם קשישים: ספר לימוד. - מ .: תאגיד הוצאה לאור ומסחר "דשקוב וק'", 2002. - 296s.

16. טכנולוגיות של עבודה סוציאלית: ספר לימוד תחת הכלל. ed. פרופ' E.I. יחיד. - מ.: INFRA-M, 2002. -400s.

17. Kholostova E.I., Dementieva N.F. שיקום חברתי: ספר לימוד. - מ': תאגיד הוצאה לאור ומסחר "דשקוב וק'", 2002. -340s.

18. Chernosvitov E.V. ספר לימוד רפואה חברתית. קצבה לסטודנטים. גבוה יותר ספר לימוד מפעלים. - מ.: הומניט. ed. מרכז VLADOS, 2000. -304s.

19. שירינה מ.ג. מחקרים דמוגרפיים וקליניים ואפידמיולוגיים בפסיכיאטריה גריאטרית. - GRM, r.14, מס' 12.

20. אנציקלופדיה לעבודה סוציאלית (תורגם מאנגלית). -- M., 1993, v.1, 480 p. (המרכז לערכי אנוש).

מתארח ב- Allbest.ru

...

מסמכים דומים

הרעיון, קריטריונים לאפקטיביות של שירותים חברתיים. לימוד שיטות ההערכה שלה במחלקה לשירותים חברתיים בבית לאזרחים קשישים ונכים על הדוגמה של MU "מרכז מורכבים Mezhdurechensky של שירותים חברתיים לאוכלוסייה".

עבודת גמר, נוספה 26/10/2010


קשישים כאובייקטים של שירות סוציאלי בבית. בעיות מודרניות והגנה סוציאלית של קשישים. רפואה סוציאלית במערכת העבודה הסוציאלית. חשיבות הטיפול החברתי והרפואי בקשישים.

עבודת גמר, נוספה 26/10/2010


בעיות בדידות בקשישים. מאפייני פעילותו של מומחה לעבודה סוציאלית של המחלקה לשירותים חברתיים בבית לאזרחים קשישים ונכים. המלצות לשיפור תנאי החיים של אזרחים מבוגרים בכפר.

עבודת גמר, נוספה 25/10/2010


מחקר בעיית הבדידות של קשישים עם מוגבלות. ניתוח ארגון ודרכי העבודה של המרכז לשירותים חברתיים. דרכים לפתרון בעיית הבדידות של קשישים עם מוגבלות בשירותים החברתיים בבית. עזרה של עובדת סוציאלית לזקנים.

עבודת קודש, נוספה 19/05/2015


לימוד פעילות של עובדת סוציאלית. הבסיס הארגוני לפעילות המחלקה לשירותים חברתיים בבית לאזרחים קשישים ונכים. נוהל זיהוי והשמה של לקוחות הזקוקים לסיוע סוציאלי.

דוח תרגול, נוסף 23/12/2010


הבטחת האיזון בין היצע וביקוש להטבות ושירותים חברתיים תוך שימוש בטכנולוגיות חדשניות. היווצרות תנאים כלכליים לאספקה ​​חדשנית של שירותים חברתיים לאזרחים מבוגרים בפדרציה הרוסית.

עבודת גמר, נוספה 12/07/2012


משמעות העבודה הסוציאלית ותכונות ההגנה על האוכלוסייה. מאפיינים של קשישים כמושא להגנה חברתית, הבסיס החוקי שלו בפדרציה הרוסית. הפרקטיקה של הגנה סוציאלית של אזרחים קשישים, צורות של שירותים סוציאליים בבית.

עבודת קודש, נוספה 18/01/2011


בעיות סוציו-פסיכולוגיות של קשישים וזקנים, טכנולוגיות של עבודה איתם בחברה הרוסית המודרנית. ניתוח ביצוע העבודה הסוציאלית עם קשישים וקשישים ב-CSO של מחוז אדמירלטיסקי.

עבודת גמר, נוספה 23/10/2010


בעיות חברתיות של נכים בפדרציה הרוסית. טכנולוגיות של עבודה סוציאלית עם נכים במוסדות שירות סוציאלי. זיהוי המאפיינים של מתן סיוע סוציאלי לנכים. גיבוש תכונות מקצועיות של עובדים סוציאליים.

עבודת גמר, נוספה 07/11/2015


מדיניות חברתית של המדינה להגנה ותמיכה של אזרחים קשישים, העקרונות הבסיסיים של השירותים החברתיים שלהם ברוסיה. ניתוח הפעילות של מוסדות שירות סוציאלי לקשישים ונכים בנובי אורנגוי.

מערך מאורגן מערכתי של שיטות ואמצעים ליישום פעולות איסוף, רישום, שידור, צבירת מידע, חיפוש, עיבוד והגנה על בסיס שימוש בתוכנות מתקדמות, שימוש בטכנולוגיית מחשב ותקשורת.

חדשנות חברתית – יצירת אמצעים חדשים למתן מענה לצרכים חברתיים.

חדשנות חברתית היא חדשנות מאורגנת במודע או תופעה חדשה בפועל.

תכונות של חדשנות חברתית:

1. התוצאה של יצירתיות קולקטיבית (כאשר מפתחים חידושים חומריים וטכניים, שוררת סופר אינדיבידואלי);

2. התמורה מחידושים חברתיים מרוחקת מעט בזמן, השפעתם אינה מופיעה במהירות ואינה ספציפית;

3. התניה ברורה יותר של הסביבה החיצונית, היקף רחב יותר בהתאם לאיכויות הקבוצה והאישיות של האנשים המעורבים ביישום חדשנות זו.

מִיוּן:

א) לפי רמת ונפח החדשנות החברתית: גלובלית, אזורית, מקומית;

ב) בתחום החיים הציבוריים: חברתי, פוליטי, כלכלי, חידושים בתחום התרבותי והרוחני, במבנים ובמוסדות חברתיים

ג) לפי סולם השימוש: יחיד, מפוזר (מופץ לאובייקטים רבים);

ד) בהתאם למבנה התחום החברתי בכללותו: פדגוגי, חינוכי, משפטי, ניהולי וכו';

המקורות לחדשנות חברתית הם שינויים בסביבה החיצונית, בעיות חברתיות צצות שאינן ניתנות לפתרון בשיטות מסורתיות, שינויים בצרכי החברה וחבריה. האופי הבלתי פתיר של בעיות חברתיות מסוימות נותן תנופה לפיתוח אמצעים ונורמות חדשות בתחום החברתי.

כך נוצרו והופצו "קווי סיוע", בעזרתם ניתן סיוע פסיכולוגי אנונימי לאנשים במצבי לחץ; כך קמו מקלטים חברתיים, בתי מלון וכו'.

מבחינה פילוסופית, חידושים חברתיים מתפתחים כחידושים בפרקטיקה החברתית התורמים לפתרון סתירות המתעוררות בתנאים של הטרוגניות וחוסר יציבות של החברה, דו-קיום של מערכות אקסיולוגיות שונות, וחיזוק תהליכי ניידות חברתית, כאשר צורות ושיטות מסורתיות רבות של מתן ערבויות סוציאליות מתגלה כבלתי נסבל.

פעילות חדשנית היא סוג של פעילות הקשורה בהפיכת תוצאות מחקר ופיתוח מדעיים למוצר חדש או משופר.

תהליך החדשנות הוא תהליך של יצירת רעיונות חדשים, פיתוח, ניסויים, הפצה ושימוש.

מחזור החדשנות הוא התקופה מההופעה ועד ליישום המעשי של החדש.

גורמים המעכבים את תהליך החדשנות:

1. סוציו-אקונומי (חוסר מקצועיות, חוסר מימון);

2. פסיכולוגי (גורמים פסיכולוגיים של עיכוב נובעים מנוכחותם של מחסומים פסיכולוגיים שונים של תכנית מידע או אידיאולוגית (חוסר מודעות למהות ומטרתה של חדשנות או יחס לחדשנות כקמפיין קצר טווח).

הסיבות המעכבות את תהליך החדשנות כוללות את שמרנות החשיבה, היעדר יוזמה וגישה יצירתית בפתרון בעיות בתחום החברתי.);

בסיס חברתי, נושא החידושים החברתיים הם חדשנים. א.י. פריגוז'י מציע לסווג אותם במספר נימוקים: לפי סוג הפעילות החדשנית - יוצרים (מחברי הרעיון והפופולריים שלו) ומיישמים (מחברי התהליך הטכנולוגי של פיתוח ויישום חדשנות); ביחס להתמחות העיקרית - אנשי מקצוע ומחדשים חובבים; אלא מספר המשתתפים - חדשנים קולקטיביים ואינדיווידואלים; בנושא חדשנות - חדשנים - מפתחי מוצרים חומריים חדשים, טכנולוגיות חדשות, שיטות פעילות, נורמות ויחסים חברתיים חדשים.

בשנים האחרונות התפתחו חדשנים, למשל, ברפואה חברתית - שיטות טיפול מודרניות באלכוהוליזם, בייצור - שיטות חדשות להמרצת פעילות העבודה, בפדגוגיה - שיטות הוראה חדשות, כאשר לצד צורות מסורתיות, קלאסיות, חינוך חדשני לשחק תפקיד חשוב. הוא לא רק מעביר את החוויה החברתית של דור אחד לאחר, אלא גם יוצר את אישיותו של הפרט כסובייקט חברתי פעיל, המסוגל להסתגל לתנאים חדשים. כל החידושים הללו, הטכנולוגיות והשיטות שלהם הם נושא לחידושים חברתיים.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן שיטות כאלה, טכניקות של פעילות חדשנית שמטרתן ליצור ולממש חידושים בחברה, יישום יוזמות כאלה הגורמות לשינויים איכותיים בתחומים שונים של החיים החברתיים, מובילות לשימוש רציונלי במשאבים חומריים ואחרים בחברה.

טכנולוגיות חדשניות קיימות בשתי צורות: בצורת תוכניות ומסמכים, וכתהליכים חברתיים המתפתחים בפועל בהתאם לתוכניות אלו. שיטה חדשנית היא שיטה המבוססת על רעיונות ועקרונות חדשים הפותחת אפשרויות חדשות לפתרון בעיות מורכבות ומורכבות בכל רבדי החיים החברתיים.

השיטה החדשנית התפתחה בצורות שונות:

משחק חדשני כשיטת מחקר ופיתוח של ארגונים;

תוכניות משחק הקובעות את הדרכים והאמצעים לעבודה הנפשית של הקבוצה לפתרון בעיות;

משחק סוציוטכני המבוסס על עקרונות העבודה של טכנולוגים חברתיים;

- צורת "ציווי", שעלתה כאשר המשחק החדשני חולק לשיטת וצורת היישום שלו;

טופס מטריצה ​​המשלב את כללי השיטה החדשנית והטכנולוגיה הבסיסית של מחקר, למידה ופעולות מעשיות.

חידושים בשירותים חברתיים הן בארצנו והן בחו"ל הם נושא למחקר מדעי המתבצע בתחומים שונים: תכניות מחקר, חידושים חברתיים ניסיוניים, מחקר בתחום יצירת שיטות ומודלים ועוד. מודל חדש הוא מחקר אבולוציוני, אשר ניתן ליישם במגוון דרכים לחקר הפיתוח של טכנולוגיות עבודה סוציאלית. המודל מניח שלבי מחקר אבולוציוני (שלבי ניתוח, פיתוח, פיתוח והערכה) ושלב ניצול (שלב פיזור ויישום).

שלבי חדשנות חברתית:

1. ניתוח (ייעוד הבעיה, זיהויה, עדכון, קביעת שיטת המחקר);

2. פיתוח (קביעת המטרות והכיוון של החדשנות, איסוף ועיבוד מידע, חיפוש ובחירת פתרונות חלופיים; שילוב מרכיבי פיתוח; כוונון חדשנות בתנאים אמיתיים; פתרון בעיות פרוצדורליות של היישום שלה או תיאור אופן השימוש בחדשנות. השלמת כל שלב מגדילה את הסבירות שהחדשנות תתאים למשימות השירות הסוציאלי שלשמו פותח;

3. פיתוח (מחקר של חדשנות, יישום ניסוי שלה, אימות הלימות ועיבוד);

4. הערכה (עלויות, יעילות ותפוקה);

5. הפצה ויישום (מורכבים בהכנת החומרים הדרושים, הפצת חדשנות בקרב משתמשים פוטנציאליים ויישומה).

ככלל, מחקר אבולוציוני יוצר תנאים להיווצרות מתודולוגיה שימושית בנוסף לשיטות מחקר קונבנציונליות ודורש הכשרה והשכלה מיוחדת לעובדים סוציאליים מקצועיים.

דוגמה ליישום מעשי של חידושים היא מערכת פנסיה שאינה ממלכתית המבוססת על תכנית ביטוח, שבה נקבע גודל הפנסיה לכל החיים על סמך תחזית תוחלת החיים הממוצעת; המודל של מרכז השירות הסוציאלי Ramenki במוסקבה , וכו.

טכנולוגיה של הסתגלות חברתית: תוכן, רמות, שיטות, מנגנונים.

הסתגלות חברתית היא תהליך של הכלה אקטיבית של הלקוח בסביבה החברתית. אדם שנקלע למצב חיים קשה, מחפש סביבה חברתית המיטיבה למימושו העצמי, לחשיפת משאבים.

במוסד לשירות סוציאלי נוצרת סביבה תומכת כדי להבטיח שמצב חיים קשה יתגבר על ידי התנאים הבאים:

1) ארגון אימון מיומנויות חברתיות;

2) פיתוח תפקידים חברתיים בפעילויות מאורגנות על ידי מומחים;

3) גיבוש תרבות ארגונית של מוסד השירותים החברתיים לאוכלוסייה, המבוססת על ערכי חיים: ביטוי של תמיכה ידידותית, כבוד, אחריות, עניין בכל אדם;

4) היווצרות קהילת לקוחות המסוגלת לווסת התנהגות ולקדם פיתוח שליטה עצמית אצל הלקוח, ביטוי האינדיבידואליות שלו;

5) הבטחת הכרה של סביבת הלקוח בתוצאות שהושגו על ידו ובביטוי החיצוני של הכרה זו.

טכנולוגיית ההסתגלות החברתית היא רצף של פעולות ודרכי אינטראקציה בין מומחה לעבודה סוציאלית ללקוח, בצורות ספציפיות של ארגון עבודה סוציאלית (שיחות פרטניות, עניינים יצירתיים קולקטיביים, שיעורי ריפוי בעיסוק, הדרכות חברתיות, משחקים וכו'). המבטיח את פיתוח היכולת של אובייקט של עבודה סוציאלית לשנות או לתקן בעיה.

רצף היישום של תהליך ההסתגלות החברתית של הלקוח נקבע על ידי השלבים הבאים: הכנה; הכללה בקבוצה חברתית; הטמעת תפקידים שימושיים חברתית; פיתוח הסתגלות סוציו-פסיכולוגית בת קיימא.

הנה התיאור שלהם:

1. שלב ההכנה. היא נמשכת עד להכללת הלקוח בקבוצה החברתית של המוסד לשירות סוציאלי וקשורה לקביעת מעמדו המשפטי של אדם שנקלע למצב חיים קשה, ביצוע אבחון חברתי הכרוך בהיכרות עם מאפייניו האישיים. כאן מתבצעות שיטות שונות של אבחון חברתי: ראיונות, תצפית, שיטת המאפיינים העצמאיים, השיטה הביוגרפית וכו'.

2. שלב ההכלה בקבוצה חברתית. תוכנו כולל היכרות עם הערכים, המסורות, הנורמות החברתיות המסייעות למשתתף החדש להסתגל לתנאים האמיתיים של מוסד השירות החברתי. הטכניקות הבאות מבטיחות את ההסתגלות החברתית של הלקוח בשלב זה: טכניקת "השוואה מטה" מבוססת על יכולתו של אדם לזכור את הצלחותיו בתחומים ובמצבים אחרים; הטכניקה של "פרשנות חיובית לאירועים" כרוכה בחיפוש אחר רגעים טובים הקשורים בשהייה במוסד לשירותים חברתיים. בשלב זה ניתן ליישם טכניקות המעניקות מודעות לתוצאות ולהישגים של האדם עצמו.

3. שלב ההטמעה של תפקידים שימושיים חברתית. הוא מתבצע באמצעות השתתפות בפעילויות חברתיות, רכישת ניסיון חברתי חדש, ידע, מיומנויות ויכולות. אחת מצורות היישום של שלב זה היא המשחק "בחירה".

4. שלב ההסתגלות החברתית-פסיכולוגית יציבה, המתאפיין ביכולתו של הלקוח לפתור כל מצב בעייתי המתעורר בתנאים הטבעיים של הסביבה החברתית, וכן ביכולת להציע עזרה משלו לאדם במצוקה. אחת מצורות המשחק שתורמות להסתגלות החברתית של הלקוח בשלב זה היא המשחק: "הצע עזרה". המארח מספר שאדם נתקל לעתים קרובות בבעיות בחייו ומנסה להתגבר עליהן, אך לא כולם יודעים כיצד לסייע בפתרון מצבים בעייתיים אחרים.

העובד הסוציאלי מסביר את תוכן המשחק: אחד השחקנים מדווח על בעיה אישית הניצבת בפניו, והשני מציע את עזרתו. עליך לבחור באחת מהאפשרויות ולנמק את בחירתך. משתתפי המשחק מחולקים לזוגות. התפקידים של "הצעת עזרה" ו"נושאים של הבעיה" נקבעים לאחר משחק במצב המשחק, המשתתפים מחליפים תפקידים. המומחה מפקח על השחקנים. לאחר מכן, יחד, מסכמים כל המשתתפים והמנחה את תוצאות השיעור.

תכונות של יישום חיזוי חברתי בעבודה סוציאלית. דרכים לפיתוח תחזיות.

חיזוי בעבודה סוציאלית פירושה פיתוח תחזית בצורה של ניסוח שיפוט הסתברותי לגבי מצבה של תופעה חברתית בעתיד. במובן הצר, חיזוי בעבודה סוציאלית פירושה מחקר מדעי מיוחד של הסיכויים להתפתחות של תופעה חברתית, בעיקר עם אומדנים כמותיים וציון מונחים פחות או יותר מוגדרים לשינוי זה.

פעילות פרוגנוסטית בעבודה סוציאלית היא סוג של פעילות קוגניטיבית לפיתוח תחזית חברתית, שיש לה מרכיבים אינטלקטואליים, רצוניים ורגשיים; מחקר מדעי מיוחד של הסיכויים להתפתחות של כל תופעה או תהליך חברתיים.

חיזוי בעבודה סוציאלית כשיטת ידע מדעית היא דרך סבירה ומנורמלת להשגת ולסנתז ידע על שינויים עתידיים הסתברותיים באובייקטים, תופעות או תהליכים בעבודה סוציאלית העומדים בקריטריונים של אימות אמפירי והפרכה.

נושא החיזוי בעבודה סוציאלית הם ארגונים, מפעלים, מוסדות או יחידים המפתחים תחזית בעבודה סוציאלית.

מושאי החיזוי בעבודה סוציאלית הם התהליכים, התופעות והאירועים בעבודה הסוציאלית, אליהם מכוונת הפעילות הקוגניטיבית והמעשית של נושא החיזוי.

ישנן מספר דרכים בסיסיות ומשלימות לפיתוח תחזיות בעבודה סוציאלית:

תשאול (ראיון, סקר) - סקר אוכלוסיה, מומחים על מנת לייעל, אובייקטיבי הערכות סובייקטיביות בעלות אופי מנבא. הערכות מומחים חשובות במיוחד. סקרים של האוכלוסייה בפרקטיקה של חיזוי עדיין נמצאים בשימוש נדיר יחסית;

אקסטרפולציה ואינטרפולציה (זיהוי ערך ביניים בין שני רגעים ידועים של התהליך) - בניית סדרות זמן של התפתחות האינדיקטורים של התופעה החזויה על פני תקופות בסיס התחזית בעבר וציפייה לתחזית בעתיד ( הסתכלות בדיעבד והסתכלות על התפתחויות תחזיות חברתיות);

מידול - בניית מודלים חיפוש ונורמטיביים, תוך התחשבות בשינוי הסביר או הרצוי בתופעה החברתית החזויה לתקופת החיזוי היזום, על פי הנתונים הישירים או העקיפים הזמינים על היקף וכיוון השינויים (תרחישים, סימולציות, גרפים, מטריצות, מבחר אינדיקטורים, גרפיקה וכו').

תהליך החיזוי בעבודה סוציאלית כולל ניתוח רטרוספקטיבי קצר של האובייקט החברתי החזוי; תיאור מצבו הנוכחי (ניתוח השוואתי של מגמות שנצפו בניסיון המקומי והזר); זיהוי בעיות (כבר נפתרו, אך יישומן והטמעתם רק מתחילים; אותן בעיות שנפתרו, אך לא מצאו שימוש מעשי; הערכות של מומחים במחקר מדעי מוביל בתחום זה).

המטרה המעשית של חיזוי בעבודה סוציאלית קשורה בהכנת הצעות סוציאליות, פרויקטים, תוכניות, המלצות והערכות לגבי הכיוון שאליו רצוי לפתח אובייקטים בתחום החברתי (הגנה סוציאלית, בריאות, חינוך, נוער בעיות וכו'), איך זה באמת יכול לפתח אובייקטים חברתיים, תהליכים, תופעות, מהו המנגנון להתגבר על מגמות שליליות בתחום החברתי.

"קצין משאבי אנוש. ניהול כוח אדם (ניהול כוח אדם)", 2013, נ 4

טכנולוגיות חדשניות של עבודה סוציאלית

המאמר חושף את הכיוונים העיקריים של טכנולוגיות חדשניות מודרניות של עבודה סוציאלית, מתאר בפירוט את המהות, התכונות, הסוגים והעקרונות שלהם. התכונות החיוביות של כל אחד מהכיוונים מודגשות גם מבחינת העבודה על גיבוש, שימור ופיתוח משאבי האנוש של הארגון.

עיצוב טכנולוגיות חדשניות בתחום החברתי נקבע בעיקר על ידי הצורך להשתמש בטכניקות ובשיטות של פעילות חדשנית, וכתוצאה מכך נולדים ומיושמים רעיונות, גישות ויוזמות מדעיות ומעשיות חדשות. במקביל, מתרחשים שינויים איכותיים חיוביים בתחומים שונים של החיים הציבוריים, המובילים לשימוש רציונלי במשאבים חומריים, רוחניים, חברתיים ואחרים.

טכנולוגיה לגיבוש אורח חיים בריא לעובדים

טכנולוגיות חוסכות בריאות הופכות חשובות יותר ויותר בעבודה סוציאלית עם אנשי הארגון. מצבו הבריאותי של העובד המודרני נוטה להחמיר.

על מנת להשתמש במלואו בכלי העבודה הסוציאלית בגיבוש, שימור ופיתוח משאבי אנוש של הארגון, טכנולוגיה זו הופכת חשובה ביותר.

טכנולוגיות חיסכון בבריאות הן מכלול של צורות, אמצעים, שיטות שמטרתן להגיע לתוצאות מיטביות בשמירה על רווחתו הפיזית, הנפשית, המוסרית והחברתית של העובד.

כיום, הטכנולוגיה של שימור עצמי של בריאות ואופטימיות חיים (אורתוביוזיס, מתורגמת מלטינית - אורח חיים סביר) רלוונטית במיוחד, אם כי טכנולוגיה זו עדיין ידועה מעט בעבודה סוציאלית עם כוח אדם בארגונים רוסיים.

מחקר של I. I. Mechnikov הראה כי "מהות האורתוביוזיס היא להבטיח את התפתחותו של אדם על מנת להגיע לגיל זקנה ארוך, פעיל ונמרץ".

חסידו V. M. Shepel ניסח את הכיוון המודרני של האורתוביוזה - אורתוביוטיקה, המתמקדת במאפיינים אתנו-פסיכולוגיים של עובדים, נטייה פסיכולוגית ללחץ, בעיות תזונה, תקשורת, בעיות משפחה וזקנה. בכל מקרה ספציפי, מוצעת גישה מקיפה להתגברות על הבעיות המתעוררות.

מילון ניהול כוח אדם. אורתוביוטיקה (מיוונית, מאורטוס - נכון, ישיר וביון - לחיות) היא מדע הבריאות שמצילה את עצמה, אורח חיים סביר. הוא מבוסס על עקרונות של דרך חיים ועבודה רציונלית, הרמוניזציה של האדם והטבע הסובב.

אתנופסיכולוגיה היא ענף ידע בין-תחומי החוקר את המאפיינים האתנו-תרבותיים של נפש האנשים, את המאפיינים הפסיכולוגיים של קבוצות אתניות, כמו גם את ההיבטים הפסיכולוגיים של יחסים בין-אתניים.

הטכנולוגיה של שימור עצמי של בריאות ואופטימיות חיים בעבודה סוציאלית עם אנשי הארגון מיושמת בצורות שונות:

תוכניות הכשרה מונעות על טכנולוגיה חיסכון עצמי לעובדים ומומחי ניהול כוח אדם;

עבודת תיקון מיוחדת עם עובדים בסיכון;

סמינרים קיבוציים קבוצתיים בהנחיית מאמן מומחה בעל ידע בתחום האורתוביוטיקה;

ארגון פעילויות חברתיות-תרבותיות בארגון לקידום התנהגות של הצלה עצמית;

ארגון פנאי, תיירות ונופש, תוך התחשבות בהוראות האורתוביוזה, הצרכים והרצונות של העובדים;

הכשרה והכשרה מתקדמת של מומחים בניהול כוח אדם בטכנולוגיה של בריאות מצילה עצמית ואופטימיות בחיים.

במסגרת טכנולוגיה זו שולטים במיני-טכנולוגיות ככלים העיקריים: בילוי (חיזוק הבריאות הגופנית), הרפיה (חיזוק בריאות הנפש) וקתרזיס (מערכת של אמצעים המחזקים את בריאותו המוסרית של האדם, המבוססת על שליטה עצמית, תחושת מצפון). העובד מקבל ידע על בנייה נכונה של יום העבודה, תזונה, תנועה, עבודה ומנוחה. קבלת המלצות ספציפיות על מבנה התזונה, שיטות הרפיה, הפגת מתחים במקום העבודה, הגברת עמידות ללחץ, הפעלת אנרגיה חיונית, העובד לומד להבין את עצמו ברמת התפיסה הגופנית על מנת להבחין בשינויים אפשריים בזמן, לנקוט באמצעים , ולבצע את ההתאמות הנדרשות לאורח חייו.

הטכנולוגיה של גיבוש אורח חיים בריא לעובדים מורכבת וכוללת הליכי אבחון, טרנספורמציה של המצב הקיים, כלומר תמיכה וסיוע, אבחון בקרה ומניעה.

הליך האבחון כולל ניתוח של מצב בריאותו הפיזי, הנפשי והמוסרי של העובד.

המהפך כרוך בביצוע קורס של תרגילים מעשיים עם צוות הארגון בנושא שימור הבריאות העצמי, אשר אמור לכלול גם חומר תיאורטי וגם מספר לא מבוטל של הכשרות.

תמיכה וסיוע היא אינטראקציה פרטנית בונה של העובדים, בחירת פעילויות וכלים לעבודה סוציאלית, חיזוק רמת המוטיבציה והגישה האופטימית של העובד.

אבחון הבקרה מתבצע באמצעות חבילת טכניקות המשמשות בשלב האבחון.

מניעה היא פעולות מבוססות ראיות וננקטות בזמן כדי:

1) מניעת קונפליקטים פיזיים, נפשיים וחברתיים-תרבותיים אפשריים בין עובדים בודדים וקבוצותיהם בארגון;

2) שימור, תחזוקה והגנה על רמת החיים התקינה של העובדים;

3) היווצרות הצורך של העובד בשימור עצמי של בריאותו;

4) סיוע בהשגת היעדים שהוצבו לעובד וחשיפת פוטנציאל העבודה שלו.

יש לציין כי המניעה היא הכיוון המבטיח ביותר במסגרת טכנולוגיה זו של עבודה סוציאלית עם כוח אדם, שכן היא נותנת הזדמנות לצוות הארגון להתפתח בהתמדה, מונעת הופעת קונפליקטים ומצבי לחץ, חוסר שביעות רצון של העובדים עם פעילות העבודה שלהם, היעדר תמריצים ומניעים לעבודה. המשמעות היא שהיא מונעת אמצעים קיצוניים, כמו פיטורי עובדים, שיעורי תחלופת עובדים גבוהים.

טכנולוגיה שיווקית בעבודה סוציאלית

מילון ניהול כוח אדם. טכנולוגיה שיווקית בעבודה סוציאלית היא פעילות שמטרתה לימוד ופיתוח ביקוש בקרב עובדי ארגון לשירותים ופעילויות חברתיות שונות, יצירת סביבה חברתית העונה על הביקוש וגירוי הביקוש לסביבה החברתית הנוצרת של הארגון.

תמיכה שיווקית בעבודה סוציאלית עם כוח אדם מבצעת את הפונקציות הבאות:

אבחון (ניתוח הצרכים הקיימים והפוטנציאליים של עובדים בביטוח לאומי ובהגנה סוציאלית);

אנליטי ופרוגנוסטי (זיהוי וחשבונאות בארגון קבוצות חברתיות ועובדים בודדים המשתייכים לקבוצת הסיכון החברתי, קביעת הצורך בסוגים וצורות שונות של תמיכה חברתית; חיזוי שינויים בפרמטרים קיימים);

מודל מערכות (קביעת אופי, היקף, צורות ושיטות עבודה סוציאלית שמטרתן להבטיח את הרווחה החברתית של העובדים);

עיצוב וארגוני (פיתוח, ביסוס משאבים, יישום והערכה של פרויקטים חברתיים שמטרתם לענות על צורכי העובדים בביטוח לאומי ובהגנה סוציאלית).

תמיכה שיווקית יכולה להיות חיצונית ופנימית, להתבצע לצמיתות או להיות זמנית. תמיכה שיווקית חיצונית במיזם, המאורגנת על בסיס רשויות ההגנה הסוציאלית, מספקת את המידע הדרוש על היחס בין השירותים החברתיים הממלכתיים והלא ממלכתיים בשטח המיזם, הפרטים והפרופיל של פעילותם, סוגים ונפחים. שירותים הניתנים. נתונים כאלה יכולים לשמש לעריכת תוכניות ותכניות לעבודה סוציאלית עם הצוות.

תמיכה שיווקית פנימית לעבודה סוציאלית בארגון כוללת מתן עיצוב ארגוני והטמעת תוכניות למתן שירותים סוציאליים לעובדים.

גישה אוניברסלית לתיאור הפונקציות של שיווק מודרני מאפשרת לנו להבחין בין 5 בלוקים של פונקציות מורכבות ומספר תתי פונקציות שיווקיות ביחס למערכת של עבודה סוציאלית עם כוח אדם:

1. הפונקציה האנליטית כוללת חקר הסביבה החיצונית של הארגון, הסביבה הפנימית של הארגון, הצרכים והבעיות החברתיות של העובדים, שוק השירותים החברתיים.

2. הפונקציה החדשנית כוללת הגדרה וארגון של פיתוח תכניות ושירותים חברתיים חדשים, ניהול איכות ותחרותיות של תכניות ושירותים חברתיים (ניטור איכות).

3. פונקציית היישום היא יישום מדיניות ממוקדת למתן שירותים חברתיים לעובדים, ארגון מערך לתפקוד תכניות ושירותים חברתיים, ארגון העבודה למתן תכניות ושירותים חברתיים לעובדים ספציפיים של החברה. ארגון, ארגון שירות למתן שירותים חברתיים.

4. תפקיד הניהול והבקרה הוא ארגון תכנון אסטרטגי ותפעולי של עבודה סוציאלית בארגון, תמיכת מידע לעבודה סוציאלית, ארגון בקרה על פעילות שוטפת.

בהתבסס על התפיסה הכלכלית של שיווק, עבודה סוציאלית צריכה לייצר את השירותים המבוקשים, כלומר למלא את הסדר החברתי של עובדים ספציפיים, תוך התחשבות בצרכיהם המיוחדים וביכולותיהם כנציגים של קבוצות חברתיות מסוימות.

הנתונים המתקבלים כתוצאה ממחקר שיווקי מאפשרים לזהות את הצרכים החברתיים הבסיסיים של העובדים, לבצע אבחון וחיזוי חברתיים ולפתח מדדים נאותים של תמיכה חברתית.

הסביבה השיווקית של ארגון (הסביבה בה הוא פועל) מכילה גם הזדמנויות וגם איומים לביצוע פעילויות עבודה סוציאלית, ולכן יש צורך לעקוב כל הזמן אחר שינויים שוטפים ולהתאים את עצמם אליהם. צעדים שננקטו בזמן יסייעו לארגון להימנע ממספר בעיות חברתיות או לנצל את המצב הנוכחי.

טכנולוגיות של מחזור וקצב בעבודה סוציאלית

הבעיות של הדינמיקה המחזורית של פיתוח ארגון משכו את תשומת לבם של חוקרים רוסים וזרים רבים, שראו פוטנציאל מדעי עצום בשיטה המחזורית. עם זאת, גם ההישגים המתקדמים ביותר בתחום המחזורי אינם הופכים מיד לנחלת הקהילה המדעית הכללית.

תורת המחזורים מובנת כתיאוריה החוקרת את דפוסי היווצרותם של תהליכים בצורה של מחזוריות מבנית (מקצבים) של מערכות מסוגים שונים. בספרות המדעית, תיאוריות מחזוריות מתאפיינות כמושגים של התפתחות חברתית, המאפיין אותם הוא הרעיון של מעבר קבוע ותקופתי של תצורות חברתיות שונות המתקיימות במקביל במרחב ומשתנות בזמן, בדומה למחזורי לידה סגורים, עלייה, ירידה ומוות.

מחזוריות מבטיחה את הופעתו של החדש עם חזרה יחסית של האלמנטים של הישן.

הבה נתעכב על העקרונות המכילים, לדעתנו, את הקריטריונים העיקריים, אשר שמירה עליהם נחוצה ליישום גישה מחזורית בעבודה סוציאלית.

1. עקרון הפרשנות המחזורית מרמז על רמה מחזורית של תיאור של תופעות חברתיות:

תופעות חברתיות נחשבות כביטויים של פעילות מחזורית ופעילות התנהגותית של משתתפיהן;

ההתניה המחזורית והקצבית של ההתנהגות מתגלה כדי להסביר את ההתנהגות הקבוצתית והפרטנית של עובדים, המכוונת לפתרון בעיות חברתיות ובעלת השפעה סוציו-טכנולוגית;

נחשף המבנה המחזורי של ההתנהגות החברתית של נושאים ואובייקטים של עבודה סוציאלית, לשם כך נעשה שימוש בתיאוריה ובמתודולוגיה של המדע המחזורי, המספקת ניתוח יעיל של הפעילות החברתית בארגון.

2. עקרון ההתפתחות המחזורית קונקרטיז את הרעיון של הממד החברתי של תופעות מחזוריות:

פעולותיו של נושא העבודה הסוציאלית בארגון (הנהלה, עובדי שירות ניהול כוח אדם) נחשבות בהקשר של היסטוריית האינטראקציה בין נושא זה לבין אובייקטים כשלב של אינטראקציה;

כדי להבין את המקוריות המחזורית בהתפתחות של עובד מסוים, כדי להסביר את התנהגותו, יש צורך במחקר ביוגרפי של מסלול החיים, פעילות העובד בארגון על בסיס תהליכי עבודה וחברתיים ספציפיים. כדי להסביר התנהגות קבוצתית, מתגלה מעגל של ניסיון חיים המשותף לחברי הקבוצה, מתבצע שחזור חברתי של מודלים של עבודה והתנהגות חברתית ותפיסות עולם האופייניות לנציגי קבוצת עובדים זו.

3. עקרון המדידה המחזורית קונקרטיז את הרעיון של הממד ההומניטרי של התהליך המחזורי:

אירועים חברתיים, פוליטיים, כלכליים ותרבותיים המתקיימים בארגון, עבודה סוציאלית עם הצוות עצמו מוערכים במונחים של החזרה המחזורית שלהם.

4. עקרון האפקט המחזורי קובע תחום חברתי מועדף למחקר:

עבודה סוציאלית עם כוח אדם מוערכת במונחים של השלכות מחזוריות, ההשפעה שיש לה על אופי וכיווני הפעולות של עובד או קבוצת עובדים, תנאי חייהם בארגון;

השינוי בסביבה החברתית של הארגון יכול להיות מיוצג כמחזור של עבודה סוציאלית עם כוח אדם, כלומר פעולות מסודרות של הסובייקט, המובילות לשינוי קבוע בתנאי החיים החברתיים של מושא העבודה הסוציאלית ב. הארגון;

עבודה סוציאלית עם כוח אדם כפעילות מדעית ומעשית רואה בפעולות של נושאים המובילים לשינוי הסביבה החברתית ומשפיעות על חיי העובדים, כסדרה של פעולות מחזוריות;

הפעולות של הנושאים והאובייקטים של העבודה הסוציאלית נחשבות כממוקדות מטרה, כלומר מכוונות להאניש את הסביבה החברתית של הארגון בהתאם למאפיינים המחזוריים של האינטראקציה של העובד, הארגון והחברה.

ניתן להשתמש במתודולוגיה המחזורית בעבודה סוציאלית באופן הבא:

ראשית, חשוב לקחת בחשבון את השונות התקופתית של פעילות חברתית הקשורה לספציפיות שלה, שכן הסביבה החברתית של הארגון, הנושאים והאובייקטים ניתנים לשינוי בעצמם ולא תמיד מוגדרים;

שנית, יש לזכור את החזרה, הקצב והיציבות של העבודה הסוציאלית, שמשמעותה סדירות ארגון וקיום אירועים, מאחר והצוות הוא שלם הרמוני, המאזן כל העת בין הצרכים והאינטרסים של העובד הבודד לבין העובד. האינטרסים של כל הצוות.

רשימה ביבליוגרפית

1. Mechnikov I. I. אטיודים על טבע האדם. מ.: הוצאה לאור של האקדמיה למדעים של ברית המועצות, 1961. 292 עמ'.

2. Shepel V. M. Ortobiotics: מונחים של אופטימיות. מ.: Avicenna, UNITI, 1996.

3. Yumatova D. B. טכנולוגיה לשמירה על בריאות ואופטימיות בחיים: שיטת אינפורמציה. חוֹמֶר. מ.: מרכז GU "משפחה", 2004.

4. פלוטינסקי יו.מ. מודלים של תהליכים חברתיים. מ', 2006.

5. עבודה סוציאלית: תיאוריה ופרקטיקה. פרוק. קצבה / Resp. ed. Dr ist. מדעים, פרופ. E. I. Kholostova, ד"ר להיסטוריה. מדעים, פרופ. א.ס. סורווינה. מ.: INFRA-M, 2001.

6. טכנולוגיות של עבודה סוציאלית: ספר לימוד / אד. פרופ' E. I. חולוסטובה. מ.: INFRA-M, 2001.

7. טכנולוגיות של עבודה סוציאלית: פרוק. קצבה / אד. י.ג. זיינישבע. מוסקבה: ולאדוס, 2000.

E. מקסימוב

סגן יו"ר הדירקטוריון

ארגון ציבורי אזורי

נכים וגמלאים "בית חדש"

(ROOIiP "בית חדש")

חתום להדפסה בתאריך 14.03.2013

• תרבות ארגונית

מילות מפתח:

1 -1

מבוא

טכנולוגיות חברתיות חדשניות: מושג, תכונות, מבנה, סוגים

תרגול חדשני

מהות הטכנולוגיות החברתיות

טיפולוגיה של טכנולוגיות. מעין טכנולוגיות

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

מבוא

במאה ה-21, הפרספקטיבה האסטרטגית והמגמה העיקרית של התקדמות כלכלית-חברתית בת קיימא ודינמית של מדינות היא פיתוח בעל אוריינטציה חברתית - שינויים בפוליטיקה, בכלכלה וביחסים חברתיים, המתמקדים בהרחבת השעתוק של הפוטנציאל החברתי והאנושי. אחד המחוללים העיקריים של פיתוח כזה יכול וצריך להיות חידושים חברתיים שמטרתם התפתחות הרמונית ומאוזנת של האדם והחברה. במדינה חברתית מודרנית, חידושים חברתיים הם שיוצרים סביבה חדשנית המקדמת חידושים מדעיים, טכניים, טכנולוגיים ומידע, מבטיחה את האצתם, מגדילה את יעילות השימוש בציוד וטכנולוגיות חדשות ומפחיתה את עלויות החדשנות. בשנים האחרונות, בעיית הטכנולוגיה של המרחב החברתי הופכת יותר ויותר רלוונטית.

1. טכנולוגיות חברתיות חדשניות: מושג, תכונות, מבנה, סוגים

טכנולוגיות חברתיות חדשניות - מערך מובנה פרוצדורלי של טכניקות ושיטות שמטרתן לימוד, עדכון וייעול פעילות חדשנית, כתוצאה מכך נוצרים ומתממשים חידושים הגורמים לשינויים איכותיים בתחומי החיים השונים, המתמקדים בשימוש רציונלי בחומר, משאבים כלכליים וחברתיים.

תרגול חדשני תמיד היה מורכב ומעורפל. עם זאת, הפתרון של מספר בעיות שהתגלו בתנאי התפתחותה הנוכחיים ומתבטאים באי-רגולציה כמעט מוחלטת ואי-התאמתם של המנגנונים החברתיים ליישום תהליכים חדשניים מחייב באופן די ברור שימוש בסוציו-הומניטריים. ידע (הן מבנים תיאורטיים והן שיטות ספציפיות לחקר תופעות חברתיות שונות) כאמצעי לייעול תהליכים חדשניים ולבניית פעילויות חדשניות בכל הרמות. זה, בתורו, כרוך ביצירת מערכת גמישה וסבירה של תמיכה מדעית לחידושים, תוך התחשבות בהיגיון ובפרטים של יישום לא רק של החידוש עצמו, אלא גם את המוזרויות של תפיסה, הערכה, התאמה הדדית של אלמנטים. של המערכת החברתית, נושאים ספציפיים של פעולה היסטורית לתנאי חיים חדשים, כמו גם מעקב אחר הסיכויים וההשלכות האפשריות של יישום חידוש מסוים. במקביל, תהליך היישום של חדשנות הופך לאופטימלי יותר. הטכנולוגיה להבטחת חדשנות צריכה להתבסס על גישה כזו למחקר שלהם, במסגרתה ניתן לשקול בו-זמנית היבטים שונים של האינטראקציה בין הסביבה החברתית לחדשנות, לזהות את ההיבטים של האינטראקציה הזו שיש להם השפעה רבה יותר על ההצלחה. של תהליכי חדשנות, כמו גם לזהות ולצפות בעיות אפשריות.פרקטיקה חדשנית.

במקרה זה, במבנה הטכנולוגיה לאספקת חידושים, רצוי לייחד שתי פעילויות המשלימות הדדית, המבוצעות באופן סינכרוני - אבחון חדשני ומחקר סוציולוגי של חידושים, שמטרתם להכיר, לצפות בעיות שעלולות להתעורר במהלך האינטראקציה בין סביבה לחדשנות באמצעות אבחון, כמו גם לימוד הדינמיקה של דעת הקהל על יישום חידושים באמצעות שיטות שונות של מחקר סוציולוגי.

אבחון חדשני כולל יישום הליך לניתוח, אבחון ופרוגנוזה לגבי חדשנות ספציפית. זה מאפשר לך לתכנן לא רק את האלגוריתם ליישום חידוש זה, אלא גם לחזות השלכות ספציפיות במגוון רחב של מערכות חברתיות, תוך התחשבות בפרטי התפקוד שלה, מה שמאפשר להתכונן מראש להופעתם של תופעות לוואי, קונפליקטים וסתירות בתהליך החדשנות: או למנוע אותן או להפחית את ההשפעות השליליות. המודל התיאורטי שנוצר במערכת האבחון החדשנית וקודם להכנסת החידושים הוא מכלול של סכמות פרוגנוסטיות המבוססות על העיקרון "אם..., אז...", הוא בעל אופי משתנה, מנבא ומאפשר טווח רחב. מגוון של מצבים והשלכות כמעט אפשריים, לפעמים אפילו דרגת הסתברות לא שווה. לפיכך, אבחון חדשני מכסה, ראשית, את תחזית הסבירות לחידושים שונים בעתיד, ושנית, היא נותנת תמונה מלאה פחות או יותר של סיכויי הפיתוח של חידוש מסוים, השלכותיו בכל תחומי החיים של אנשים, למעשה. לוכד אפשרויות שונות לתפיסה של אנשים את זה, מנבא את דעת הקהל, שאי אפשר שלא להתמקד בה.

אבחון חדשני מתרחש בשלושה שלבים:

1) לפני יישום החדשנות (קיבוע כל הבעיות האפשריות שעלולות להתעורר במהלך תהליך החדשנות; המידע המתקבל במקרה זה הוא ברובו צבעוני פוליטית ואידיאולוגית);

2) במהלך יישומו, חשיבה מחודשת בונה על הידע מאפשרת חידוד תפעולי, עיצוב יישום חדשנות, תוך התחשבות במאפיינים מצביים ספציפיים;

3) אחריה (באמצעות השוואת מטרות ותוצאות החדשנות עם תכונות מסוימות המאפיינות את הסביבה לפיתוחה) - לרבות: אבחון סביבת החדשנות ואבחון תהליך ביצועה בפועל. ביצוע אבחון של תהליך יישום החדשנות בפועל וסביבתה מאפשר לנהל את תהליך החדשנות בצורה מסוימת, תוך התחשבות במאפיינים מצביים ספציפיים, להתאים את מהלך ותכני החדשנות, להפוך אותו לרציונלי והאופטימלי ביותר עבור יישום יעיל של היעדים. השגת הצלחה מסוימת ביישום תהליך חדשנות מסוים תלויה במידת השמרנות של דעת הקהל, שהשפעתה יכולה להאיץ משמעותית או להיפך להאט את כניסתו של חדשנות מסוימת. במקרה זה, המחקר והניתוח של הדינמיקה של דעת הקהל לגבי שינויים שכבר מיושמים ואפשריים הם המשימה של לימוד חידושים, המתמקדים ביכולת לבצע ניתוח שלם יותר של הסתירות והקונפליקטים האפשריים באמת הקשורים אליה.

חקר החידושים כרוך בשימוש נרחב בשיטות מחקר סוציולוגיות (סקרים, תצפית), וכן בשיטות לא מסורתיות להשגת מידע סוציולוגי, כגון ביקורות עמיתים, משחקים חדשניים. המערכת להבטחת חדשנות כוללת יצירת מערכת גמישה והוליסטית של מדיניות חדשנות כאסטרטגיה ספציפית ביחס לתהליכי חדשנות, שאמורה להתבצע בכל הרמות ובמדינה, קודם כל.

החידושים החברתיים מגוונים מאוד, דבר הנובע בעיקר ממגוון התופעות של החיים החברתיים.

בעת סיווג חידושים חברתיים, נעשה שימוש בבסיסים שונים.

1. בהתבסס על תפיסת הרמה והנפח של החידושים החברתיים, ניתן לייחד חידושים גלובליים שמטרתם לפתור בעיות אוניברסליות, כמו גם חידושים אזוריים ומקומיים המייצגים אינטרסים צרים יותר בעלי משמעות אזורית ומקומית.

2. על פי תחומי החיים הציבוריים, חידושים הם חידושים חברתיים, פוליטיים, כלכליים, במישור התרבותי והרוחני, במבנים ובמוסדות חברתיים.

3. לפי סולם השימוש, מבחינים בין חידושים חברתיים בודדים המתבצעים באובייקט אחד, לבין חידושים מפוזרים, המופצים לאובייקטים רבים.

4. בהתאם למבנה התחום החברתי בכללותו, שמרכיביו הם חינוך, ניהול, תעסוקה, פנסיה, תרבות, ספורט, בריאות העם ועוד, ניתן להבחין בחידושים חברתיים פדגוגיים, חינוכיים, משפטיים, ניהוליים. וכו' ד.

המקורות לחדשנות חברתית הם שינויים בסביבה החיצונית, בעיות חברתיות צצות שאינן ניתנות לפתרון בשיטות מסורתיות, שינויים בצרכי החברה וחבריה. האופי הבלתי פתיר של בעיות חברתיות מסוימות נותן תנופה לפיתוח אמצעים ונורמות חדשות בתחום החברתי.

כך נוצרו והופצו "קווי סיוע", בעזרתם ניתן סיוע פסיכולוגי אנונימי לאנשים במצבי לחץ; כך קמו מקלטים חברתיים, בתי מלון וכו'.

מבחינה פילוסופית, חידושים חברתיים מתפתחים כחידושים בפרקטיקה החברתית התורמים לפתרון סתירות המתעוררות בתנאים של הטרוגניות וחוסר יציבות של החברה, דו-קיום של מערכות אקסיולוגיות שונות, וחיזוק תהליכי ניידות חברתית, כאשר צורות ושיטות מסורתיות רבות של מתן ערבויות סוציאליות מתגלה כבלתי נסבל.

תהליך התפתחות החברה עובר התחדשות וגורם ליצירת תנאים מוקדמים להיווצרותם של מרכיבים לא מסורתיים חדשים בתחום החברתי, דרכי פעילות חברתיות חדשניות וחידושים הם סוג של התפתחות חברתית זו. בהקשר זה, יש צורך לציין את תוכן החדשנות כתהליך.

תהליך החדשנות מובן כתהליך של יצירת רעיון חדש, פיתוח, בדיקה ניסויית, הפצתו והשימוש בו. תהליך החדשנות כולל פעילות חדשנות, אשר מובנת כפעילות שמטרתה שימוש בידע מדעי ובניסיון מעשי על מנת להשיג מוצר חדש או משופר, שיטת הייצור שלו (טכנולוגיה) ושיפור השירותים החברתיים. הוא מורכב ממרכיבים כגון תהליך מציאת ופיתוח רעיון חדש, בדיקה ניסויית שלו, הפצתו והשימוש בו.

התקופה מההופעה ועד ליישום המעשי של החדש היא מחזור חדשנות, שמשך הזמן שלו יכול להשתנות בהתאם לגורמים רבים שמאטים את התהליך. בין גורמי העיכוב העיקריים ניתן להבחין בגורמים סוציו-אקונומיים ופסיכולוגיים.

הקבוצה הראשונה כוללת, קודם כל, מחסור חריף במימון חדשנות, מחסור ברור בכוח אדם בעל הכשרה מקצועית, סיכוי לקיצוץ משרות והתפשטות האבטלה ככל שמתפתח תהליך חדשנות ספציפי.

גורמים פסיכולוגיים של עיכוב נובעים מנוכחותם של מחסומים פסיכולוגיים שונים של התוכנית האינפורמטיבית או האידיאולוגית (חוסר מודעות למהות ומטרתה של חדשנות או יחס לחדשנות כקמפיין קצר טווח). הסיבות המעכבות את תהליך החדשנות כוללות את שמרנות החשיבה, היעדר יוזמה וגישה יצירתית בפתרון בעיות בתחום החברתי.

מדענים מפתחים תוכניות מיוחדות, שמטרתן תמיכה סוציו-פסיכולוגית בחידושים. המרכיבים העיקריים שלהם הם:

יחס ביקורתי לחידושים הקרובים;

טיעונים לטובתם;

הצדקת התוצאות הסופיות הצפויות כתוצאה מיישום החדשנות;

לימוד דעות עובדי הארגון על מנת לזהות תומכים ומתנגדים לחדשנות ולמצוא את הגישה הנכונה לכל מתעניין;

אישור תכנית יישום החדשנות תוך התחשבות בתוצאות דיונים וסקר דעת קהל.

על בסיס תוכניות אלו, ניתן לפתח מנגנון המסייע להחלשת השפעתם של גורמים מעכבים על ידי גירוי היצירתיות של העובדים:

יצירת תנאים לשמירה על אווירה יצירתית בארגון;

גירוי פעילות חדשנית של עובדים צעירים;

קיום קבוע של תחרויות חדשנות;

תמיכה חומרית ומוסרית לעובדים יצירתיים (הקמת תארים ממלכתיים, פרסים, מטלות להתמחות במרכזים זרים וכו').

בסיס חברתי, נושא החידושים החברתיים הם חדשנים. א.י. פריגוז'י מציע לסווג אותם במספר נימוקים: לפי סוג הפעילות החדשנית - יוצרים (מחברי הרעיון והפופולריים שלו) ומיישמים (מחברי התהליך הטכנולוגי של פיתוח ויישום חדשנות); ביחס להתמחות העיקרית - אנשי מקצוע ומחדשים חובבים; לפי מספר המשתתפים - חדשנים קולקטיביים ואינדיווידואלים; בנושא חדשנות - חדשנים - מפתחי מוצרים חומריים חדשים, טכנולוגיות חדשות, שיטות פעילות, נורמות ויחסים חברתיים חדשים.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן שיטות כאלה, טכניקות של פעילות חדשנית שמטרתן ליצור ולממש חידושים בחברה, יישום יוזמות כאלה הגורמות לשינויים איכותיים בתחומים שונים של החיים החברתיים, מובילות לשימוש רציונלי במשאבים חומריים ואחרים בחברה. טכנולוגיות חדשניות קיימות בשתי צורות: בצורת תוכניות ומסמכים, וכתהליכים חברתיים המתפתחים בפועל בהתאם לתוכניות אלו.

מחקר ופיתוח שיטות חדשניות מבוצעים על ידי חדשנות - תחום ידע המכסה את נושאי המתודולוגיה וארגון הפעילות החדשנית, מקום משמעותי בין בעיותיה, אשר הפכו לנושא ומושא מחקריה, תופס על ידי תחום ידע עצמאי יחסית - חדשנות חברתית. מדובר באמצעים חדשים לוויסות ופיתוח תהליכים חברתיים שיכולים להתאים למורכבות המצב החברתי, שמטרתם לענות על צרכי האדם והחברה בתנאים של אי ודאות גבוהה של נסיבות.

חדשנות - חדשנות בתחום ההנדסה, הטכנולוגיה, ארגון העבודה או הניהול, המבוססת על שימוש בהישגים מדעיים ושיטות עבודה מומלצות, המספקת עלייה איכותית ביעילות מערכת הייצור או באיכות המוצר. חדשנות היא לא כל חדשנות או חדשנות, אלא רק כזו שמגבירה בצורה רצינית את היעילות של המערכת הקיימת.

טכנולוגיה - מכלול של אמצעים, פעולות וטכניקות ארגוניות שמטרתן ייצור, תחזוקה, תיקון ו/או תפעול של מוצר באיכות סמלית ועלויות אופטימליות. שבו:

- יש להבין את המונח מוצר ככל תוצר סופי של עבודה (חומרי, אינטלקטואלי, מוסרי, פוליטי וכו');

- יש להבין את המונח איכות נומינלית כאיכות צפויה או קבועה מראש, למשל, המפורטת בתנאי ההתייחסות ומוסכמת על ידי ההצעה הטכנית;

- יש להבין את המונח עלויות אופטימליות כעלויות המינימליות האפשריות שאינן גוררות הרעה בתנאי העבודה, תקנים סניטריים וסביבתיים, תקני בטיחות טכניים ואש, בלאי עודף של כלי עבודה, כמו גם סיכונים פיננסיים, כלכליים, פוליטיים ואחרים. .

עכשיו בואו ננסה לשלב מושגים אלה.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן מערך מובנה פרוצדורלי של טכניקות ושיטות שמטרתן לימוד, עדכון וייעול פעילות חדשנית, כתוצאה מכך נוצרים ומתממשים חידושים הגורמים לשינויים איכותיים בתחומי החיים השונים, המתמקדים בשימוש רציונלי בחומר. משאבים כלכליים וחברתיים.

טכנולוגיות חברתיות חדשניות הן שיטות כאלה, טכניקות של פעילות חדשנית שמטרתן ליצור ולממש חידושים בחברה, יישום יוזמות כאלה הגורמות לשינויים איכותיים בתחומים שונים של החיים החברתיים, מובילות לשימוש רציונלי במשאבים חומריים ואחרים בחברה2. טכנולוגיות חדשניות קיימות בשתי צורות: בצורת תוכניות ומסמכים, וכתהליכים חברתיים המתפתחים בפועל בהתאם לתוכניות אלו.

השימוש בשיטות וטכנולוגיות חדשות בפתרון בעיות ספציפיות מחייב שינוי והתאמתן לתכונות הניהול, המסורות, קנה המידה והרמות של מערכות חברתיות וכו', אשר בתורו הובילו ליצירה ופיתוח של שיטה חדשנית מבוססת על חדש מיסודו למדע המסורתי של רעיונות ועקרונות ופתיחת אפשרויות חדשות לפתרון בעיות מורכבות מורכבות בכל הרמות של המערכת החברתית.

השיטה החדשנית התפתחה בצורות שונות:

משחק חדשני כשיטת מחקר ופיתוח של ארגונים;

תוכניות משחק הקובעות את הדרכים והאמצעים לעבודה הנפשית של הקבוצה לפתרון בעיות;

משחק סוציוטכני המבוסס על עקרונות העבודה של טכנולוגים חברתיים;

צורה "ציווית", שעלתה כאשר המשחק החדשני חולק לשיטת וצורת היישום שלו;

צורת המטריצה, המשלבת את כללי השיטה החדשנית והטכנולוגיה הבסיסית של פעולות מחקר,

הדרכה ופעילויות מעשיות.

אדם מבקש להכניס סדר מסוים לעולם הסובב אותו, תוך שימוש בדוגמאות ובתוכנות העומדות לרשותו. תהליך זה מכונה "סינתזה אונטולוגית", או "אונטוסינתזה", שהופכת לבסיס ולמנגנון לביצוע פעולות אפקטיביות.

ניתן לסווג את כל מגוון החידושים לפי מספר קריטריונים.

1. לפי מידת החידוש:

חידושים רדיקליים (בסיסיים) המיישמים תגליות, המצאות מרכזיות והופכים לבסיס להיווצרותם של דורות וכיוונים חדשים לפיתוח טכנולוגיה וטכנולוגיה;

שיפור חידושים במימוש המצאות ממוצעות;

חידושי שינוי שמטרתם שיפור חלקי של דורות מיושנים של ציוד וטכנולוגיה, ארגון הייצור.

2. על פי מושא הבקשה:

חידושי מוצר המתמקדים בייצור ושימוש במוצרים חדשים (שירותים) או חומרים חדשים, מוצרים מוגמרים למחצה, רכיבים;

חידושים טכנולוגיים שמטרתם יצירה ויישום של טכנולוגיה חדשה;

חידושי תהליכים המתמקדים ביצירה ובתפקוד של מבנים ארגוניים חדשים, הן בתוך המשרד והן ברמת הבין-פירמה;

חידושים מורכבים, שהם שילוב של חידושים שונים.

3. לפי היקף היישום:

תַעֲשִׂיָה;

בין מגזרי;

אֵזוֹרִי;

בתוך המיזם (פירמה).

4. מסיבות התרחשות:

חידושים תגובתיים (אדפטיביים) המבטיחים את הישרדות הפירמה, כתגובה לחידושים שמבצעים מתחרים;

חידושים אסטרטגיים הם חידושים, שהטמעתם יזומה על מנת להשיג יתרונות תחרותיים בעתיד.

5. לפי יעילות:

כַּלְכָּלִי;

חֶברָתִי;

אֵקוֹלוֹגִי;

חדשנות חברתית היא הכנסת משהו חדש לתחום החברתי של החברה על מנת לקדם בהצלחה גילויים טכנולוגיים, לפתור קונפליקטים חברתיים ולשפר את חיי האזרחים.

הזמן והפרקטיקה העולמית הראו שאי אפשר להפריז בפוטנציאל של חדשנות חברתית.

ההיסטוריה של המונח

ביטוי זה שימש במחצית השנייה של המאה ה-20 מדענים ואנשי ציבור מפורסמים מייקל יאנג, פיטר דרוקר וחוקרים אחרים של תהליכים חברתיים. מוחמד יונוס, מייסד מנגנון המיקרו-פיננסים והמיקרו-אשראי, זוכה פרס נובל לשלום ב-2006, נחשב למחבר המונח "חדשנות חברתית" כפי שיושם בזמנים המודרניים.

אבל דוגמאות לחידושים כאלה ידועות הרבה קודם לכן. משנת 1774, J.G. Pestalozzi עבד על הרעיון לגדל ולחנך ילדים מהשכבות הנמוכות של החברה תוך הרגילתם לעבודה פרודוקטיבית על מנת להבטיח את עתידם.

ב-1799 החל רוברט אוון בניסוי שמטרתו רפורמה ביחסי התעשייה. הוא יצא להוכיח שטיפול בעובדים שכירים מועיל למעסיק.

מאז המאה ה-20, חדשנות חברתית נתפסת במונחים של השגת הצלחה תעשייתית בדרכים חדשות. לימוד ושינוי כל היבטי ההוסטל משפיעים על הצלחת הכנסת טכנולוגיות מתקדמות.

טכנולוגיות חדשניות בתחום החברתי



1. מודרניזציה של השירותים הציבוריים בשירותי בריאות, חינוך ופיתוח דמוקרטיה.
2. יחס לגוף האדם כמערכת מסתגלת מורכבת.
3. השתתפות העסק ביצירת שיטות חדשות לאינטראקציה עם צרכנים.
4. גישה פתוחה לקניין רוחני.
5. גישה קולקטיבית של ארגונים מוסמכים לפתרון בעיות מדינה חשובות, עד לדיון כלל ארצי.
6. יצירת תנאים נוחים להכנסת חידושים בשטח.
7. תמיכה בתחום הסיוע הסוציאלי על ידי ארגוני צדקה ומדינה בכל הרמות.



לפי חפצי השקעה:

• דֶמוֹגרָפִיָה;
• בריאות;
• חינוך;
• שיפור תנאי החיים של האוכלוסייה;
• הגדלת הרמה התרבותית;
• ביטוח לאומי.

לפי נושאי השקעה:

• ארגונים בינלאומיים;
• רשויות הפדרציה הרוסית (פדרליות, נושאי הפדרציה, עירונית);
• יחידים וישויות משפטיות.

טופס יישום:

• אמיתי;
• כסף מזומן;
• אִרְגוּנִי;
• תַרְבּוּתִי.

לפי תקופת השקעה:

• לטווח קצר - לתקופה של עד שנה;
• לטווח בינוני - לתקופה של 1 עד 3 שנים;
• השקעות לטווח ארוך הן השקעות לתקופה של 3 שנים או יותר.

לפי חשיבות:

• במתקן נפרד;
• חדשנות מערכתית.

בתיאום מראש:

• שינוי צורת הפעילות;
• יצירת מוצר חדש.

תפקידה של חדשנות חברתית בהתפתחות החברה



חידושים חברתיים מסייעים להתפתחות הכלכלית של החברה ולשיפור איכות החיים של האוכלוסייה. הם פותרים מצבים קשים בחברה, מחליקים את המעבר משלב אחד של תהליכים טכנולוגיים לאחר.

המטרה של חידושים כאלה באופן כללי היא ליצור חברה עם צרכים חברתיים, כלכליים וסביבתיים מאוזנים. באופן אידיאלי, תשתית חברתית צריכה להתאים למבנה של חברה המתפתחת בהדרגה. אז התנועה לעבר האידיאל תהיה הדדית: החברה תגיב.

הקהילה הגלובלית מתכננת להקל על הפתרון של חמש מגה-משימות בעזרת טכנולוגיות חברתיות חדשניות:

• עִיוּר;
• אינטלקטואליות כידידות סביבתית חדשה;
• אֵנֶרְגִיָה;
• טכנולוגיות ניידות;
• בריאות.

יש לנו הרבה במשותף עם תפיסת העולם של הדברים. אבל לפיתוח המתקדם והפורה של החברה בארצנו, קודם כל, חידושים מוכשרים בתחום הבריאות, החינוך ושיפור תנאי החיים ימלאו תפקיד שלא יסולא בפז.

דמוגרפיה, תרבות, מדע בהכרח "יתדביקו". ומשימות ברמה עולמית ייפתרו.

חידושים חברתיים ברוסיה



מערכת הביטוח הלאומי בארצנו היא בת יותר מעשרים שנה, והסיוע לבעלי הכנסה נמוכה, חלשים ובלתי מוגנים מבחינה חוקית ניתן בעיקר במזומן, ביגוד וייעוץ. אבל היצע השירותים החדשני בעבודה כזו צריך להיות מגוון, להיות פרואקטיבי ולעורר תגובה ערה מהאוכלוסייה.

במידה רבה יותר, זה חל על:

• הזכות לעבודה בשכר הגון;
• שירותי בריאות, הגנה על אמהות וילדות;
• בטיחות הציבור;
• חינוך חינם מכל הסוגים;
• זכויות האזרחים לדיור;
• שמירה על איכות סביבה;
• זלזול בילדים, נכים, קשישים ועניים.

מה שצריך זה לא הזרקת מזומנים ל"מגזר החברתי", אלא ייצור של מוצר אינטלקטואלי בדמות מודלים ניהוליים חדשים, שיטות מקוריות לפתרון בעיות והפעלת יכולות האינטרנט.

עבור עסקים רוסיים, חידושים חברתיים הם עדיין משאב לא מנוצל. עד כה, נראה כי אחריות חברתית של אנשי עסקים בודדים עולה ביוקר.

חידושים בעבודה סוציאלית עם קשישים

קבוצה מיוחדת של האוכלוסייה בכל המדינות היא קשישים וזקנים. לכן ניתנת לה תשומת לב רבה.



בהנחה של גידול בהשקעה בהון אנושי, יש לזכור כי הביקוש לשירותים לקשישים ולמבוגרים יגדל עם הזמן. בעת פיתוח פרויקטים חברתיים חדשניים מתאימים, יש צורך:

• כבוד לזקנה;
• ניסיון בתקשורת קרובה עם קשישים;
• אמונה בידע ובמיומנויות האדם;
• רצון להפוך את שנותיו האחרונות למעניינות;
• הכרת מאפייני הזקנה;
• עצמאות מדעות קדומות הקשורות לזקנה;
• ההשקפה האופטימית שלך לגבי הזקנה העתידית שלך.

מספר הטכנולוגיות החדשניות לעבודה עם אזרחים מבוגרים כולל יצירה של:

• מרכזי שיקום גרונטולוגיים;
• בתי רחמים;
• נקודות סיוע לאנשים ללא מקום מגורים קבוע;
• מרכזי בריאות סוציאליים;
• דיור מיוחד לקשישים בודדים.

ישנן תוכניות לבלימת קצב ההזדקנות: לשחרר פוטנציאל יצירתי, להשתמש ברזרבות של הגוף, תעסוקה אפשרית או הכשרה במלאכה במחיר סביר.

יש תוכנית פדרלית "דור מבוגר". ניתן סיוע ביתי ורפואי, עורכי דין ופסיכולוגים מתייעצים, מאורגנים אירועי תרבות.

הדבר החשוב ביותר הוא לא לתת לאדם להרגיש את חוסר התועלת שלו, לתמוך בצורתו הפיזית והפסיכולוגית, לעורר אמונה באפשרות של חיים עשירים מן המניין במשך יותר משנה אחת.

דוגמאות לחדשנות חברתית



הסיבות לקשיים במדיניות החדשנות ברוסיה:

• אנשים שמרנים ונזהרים משינויים;
• בפועל, כל החידושים מוצעים לחברה מבלי לקחת בחשבון את דעות האזרחים.

אבל אנחנו לא מודעים לניסיונות הנמרצים של מתלהבים לשנות את מצב העניינים בסיוע הסוציאלי לנזקקים.

1. מתחם הפרויקטים "וולוגדה - עיר המעשים הטובים" כולל רשימה לא מבוטלת של חידושים.
   יש למעלה מ-65,000 משתתפים בפרויקט Care. יש יותר מ-500 נציגים עסקיים בפרויקט זה, מועיל להם לרצות את כל בעלי ההכנסה הנמוכה בהנחות: עקב הגידול בסחר במשך חמש שנים, החיסכון של המפעלים הללו הגיע למאות מיליוני רובלים.
   גני השעשועים של "עיר הילדות" עמוסים בילדים, במיקרו-מחוזות "שכנים ידידותיים" חוגגים יחד חגים, ספורט חוצות לצעירים בפרויקט "נשום רחובות".
2. צוות "חיפוש תורמים" יצר מאגר תורמים באינטרנט. אנשים מכניסים את הנתונים, סוג הדם וה-Rh שלהם. החידוש כבר הציל מאות חיים.
3. פרויקט "כפתור החיים". לסייע לקשישים במצבי חירום. מדובר בצמיד עם כפתור שאדם לוחץ עליו ברגע של סכנה, וקרובים מקבלים קריאת אזעקה. מאוחר יותר, נבנה גירוסקופ בצמיד: אם אדם נופל, מאבד את הכרתו, המכשיר היה נותן אות בעצמו.
4. "קווי סיוע", "מלונות חברתיים" כבר הפכו למאפיין נפוץ של זמננו.
5. אחד ממפעלי הממתקים באלטאי ייצר ערכות שוקולד עם צלב אדום על הקופסה. חלק מסוים מההכנסה הועבר לטובת הצלב האדום. כתוצאה מכך נהנו יותר מ-70 ילדי העיר מסיוע הצלב האדום. ואנשים קנו ממתקים במיוחד כדי לעזור לילדים.
6. יש חידוש "צריכה אתית" ברוסיה.
   זה זמין לכל אחד מאיתנו:
   • להשתתף באיסוף פסולת נפרד;
   • חסוך בחשמל;
   • לנטוע עץ;
   • לקדם תיירות אקולוגית;
   • סרב שקיות ניילון;
   • לרכב על אופניים;
   • ללכת לעתים קרובות יותר
   • השתמש בתחבורה ציבורית ולא ברכב פרטי;
   • תמכו ביצרנים ידידותיים לסביבה.

אפילו רשימה קטנה זו של חידושים חברתיים נותנת תקווה לחיזוק הקשרים הבין אישיים ולשיפור החברה בארצנו.