איך אני יכול להתקשר למפעיל Rostelecom. מספרים בחינם. האם ל-Rostelecom יש את קו התמיכה הטכני החם ביותר? בחייך

ל-Rostelecom יש את מספר המשתמשים הגדול ביותר מבין חברות התקשורת הלאומיות באירופה וברוסיה. עבור לקוחותיה מספקת המפעילה שירותי אינטרנט, תקשורת נייחת וסלולרית, שירותי טלוויזיה בתשלום.

כובשת עמדה מובילה במספר רב של אזורים, יצרה Rostelecom מספר רב של שירותי תמיכה מיוחדים. זה מאפשר לך לפתור במהירות מצבי חירום, לעזור ללקוחות לפתור בעיות שונות של עניין.

אם יש בעיות תקשורת, נשאלת השאלה "איך להתקשר למפעיל Rostelecom?". כדאי גם לדעת שניתן לבצע שיחות למוקדנית מסביב לשעון וללא תשלום.

כיצד להתקשר למפעיל Rostelecom באמצעות מספר קצר

כל מידע נחוץ ניתן לקבל בטלפון לשירות התמיכה המאוחד בטלפון הקצר 111. אתה יכול להתקשר לדלפק העזרה מהטלפון הנייד שלך. זהו מספר אוניברסלי למנויים בכל אזורי רוסיה.

התקשר ל-Rostelecom מנייד

כדי ליצור קשר עם עובדי מפעיל Rostelecom, אתה רק צריך לבצע שיחה מהמכשיר הנייד שלך (טלפון או טאבלט) לשירות התמיכה הדרוש.

התייעץ עם מומחה תמיכה טכנית לגבי הגדרת ציוד או בעיות טכניות אחרות הקשורות לגישה לאינטרנט, טלוויזיה אינטראקטיבית או שירותים אחרים. ניתן לקבל תשובות לשאלות או להתקשר למומחה בטלפון - 8 800 707 18 11.

מנויים, כלומר יחידים, יכולים לקבל תמיכה משירות יחיד 8 800 181 18 30.

מידע עזר מסופק על ידי שירות המידע 8 800 707 18 00. ניתן לקבל מידע על תעריפים, שירותים, מצב חשבון, תנאים לקבלת חוזים, עיבוד או הנפקה מחדש, שאלות לגבי הפעלת שירות התשלומים המובטחים.

מנויי סלולר יכולים להתקשר למוקד הסיוע למספר 8 800 300 18 02.

התקשורת הסלולרית של מערכת ה-CDMA מתקיימת על ידי תמיכה טכנית 8 800 450 01 56.

משתמשי CDMA יקבלו תמיכת מידע בטלפון 8 800 450 01 59.

תשובות לשאלות בנושא תקשורת בינלאומית ובינלאומית ניתן לקבל משירות התמיכה הטכנית למנויי טלפון 8 800 300 18 01.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי גישה לאינטרנט בפס רחב, מנויים יקבלו תמיכה בטלפון 8 800 300 18 03.

כאשר יש תלונות או תביעות על השירותים הניתנים על ידי עובדי נקודות מכירה או דלפקי סיוע, יש להשאיר אותן בטלפון 8 800 300 18 17.

איך להתקשר לרוסטלקום ממספר קווי

על מנת לקבל מידע על השירותים הניתנים ועלותם יש להתקשר למספר הטלפון 8 800 100 08 00.

מטלפון קווי, ניתן להתקשר למספרים החל מ-8 800 .

יש גם מספר מידע אוטומטי 8 800 707 33 33. מדובר ב-autoinformer שיאפשר לכם לשנות מרחוק את תכנית התעריפים הקיימת עבור שירותים הניתנים על ידי תקשורת טלפון מקומית ואינטרנט (ליחידים).

אנו קוראים למפעיל Rostelecom In Roaming

במקרה שאתה מחוץ לשטח הפדרציה הרוסית, אתה יכול ליצור קשר עם המפעיל בשתי דרכים.

ביצוע שיחה למספר חינמי +7 902 188 18 10 נחשבת העיקרית. הסט חייב להיות בפורמט בינלאומי, אז תחילה עליך לציין +7.

כדי ליצור קשר עם המפעיל, אתה תמיד יכול להשתמש ב"חשבון אישי", אשר ממוקם באתר הרשמי של Rostelecom. זוהי דרך די מהירה ונוחה לענות על שאלות ולפתור בעיות. אתה יכול להתייעץ עם מומחה תמיכה באמצעות האינטרנט.

כדי לעשות זאת, עליך לבקר באתר האינטרנט של המפעיל, פשוט לחץ על הפריט "כתוב תמיכה" בתפריט למטה.

מנויי Rostelecom יכולים להתקשר למפעיל לקבלת מידע מעניין באמצעות מספרי הטלפון הנ"ל.

Rostelecom היא אחת החברות הגדולות ברוסיה המספקות שירותי מידע. רק בזכותה, בערים ויישובים רבים, הופיע האינטרנט, היכולת להתקין טלפון ביתי בדירה ולחבר טלוויזיה דיגיטלית. עם מספר כה גדול של מנויים שיש להם כל הזמן קשיים או שאלות, Rostelecom יצרה שירות תמיכה טכנית ללקוחותיה. שם תמיד יעזרו לך בבעיות שלך, ורמת הכשירות של העובדים היא ללא ספק. במאמר זה, נבחן את כל הדרכים ליצור קשר עם מומחים ולשאול אותם שאלה.

בכל רחבי רוסיה, ישנם שני מספרי חיוג חינם באמצעותם ניתן להתקשר ל-Rostelecom. היו מוכנים להמתין לתורכם, וזמן ההמתנה תלוי בשעה ביום ובעומס העבודה של המומחים. הראשון - 8-800-100-08-00 , והוא מיועד לשאלות הקשורות לחיבור של שירותים כלשהם של החברה. ניתן להתקשר אליו מכל טלפון סלולרי והשיחה תהיה בחינם עבורכם.

מספר שני - 8-800-181-18-30 משמש לכל שאר השאלות. זה גם בחינם ואתה לא צריך לספור את הדקות שבילית בשיחה עם המפעיל.

בנוסף, באתר הרשמי של Rostelecom יש רשימה של כל שירותי העזרה של החברה. פשוט לך ל rt.ru/service/contact_info/total_info/info_servicesובחר את הטלפון של השירות שאתה צריך. רשימה זו עשויה להשתנות לפי אזור, אז הקפד לבדוק שהאזור שבו אתה נמצא נכון. באתר, הוא ממוקם בפינה השמאלית העליונה.

באזור וולגוגרד, רשימת כל שירותי ההתייחסות היא כדלקמן:

שימו לב שלא כל מספרי הטלפון מתחילים ב 8-800... . ניתן להתקשר למספרים קצרים רק מטלפון של חברת Rostelecom, ולכל השאר מיועדים שני המספרים הנ"ל. ברצוננו להזכיר לכם שרבים מהמנויים הסלולריים של Rostelecom הפכו כעת למנויי Tele2, אז בדקו את האפשרות להתקשר למספרים קצרים באתר שלהם או בתמיכת הלקוחות.

מגוון רחב של משתמשים גורם ל-Rostelecom לתפוס עמדה מובילה בין השחקנים בשוק שירותי הטלקומוניקציה ברוסיה ובאירופה. היקף הפעילות של החברה מרמז על הופעת מצבים של תקנות שאינן פועלות לשירות לקוחות. מומחי החברה יעסקו באופן פעיל בפתרון בעיות המשתמש. ניתן לחייג את מספר הטלפון של מפעיל Rostelecom מכל סוג טלפון. זמן החיבור של שיחות כאלה אינו כרוך בתשלום.

Rostelecom היא מפעילת טלקום שלקוחותיה אינם נעלמים מעיניהם. העבודה היעילה והמקצועית של הצוות תמיד ייחדה את הספק הזה לטובה. ב-Rostelecom, הטלפון של המפעיל מופעל מסביב לשעון. מספרים עם הספרות הראשוניות 8-800 זמינים לכל משתמש.

איך מתקשרים למפעיל Rostelecom?

לחברה יש מחלקות תמיכת לקוחות רבות כדי לפתור במהירות בעיות מתעוררות. השיחות מתבצעות באמצעות טלפון רב ערוצי, הלקוחות לא משלמים עבורן. ב- Rostelecom, ניתן למצוא את מספר הטלפון של מפעיל מחלקת העניין בכתובת http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

מספר רב של חטיבות אינו מבטל את נוכחותו של מספר אחד עבור כל המנויים, ללא קשר לסטטוס שלהם. כיצד ליצור קשר עם מפעיל Rostelecom באמצעות מספר יחיד:

Rostelecom - מפעילת סלולר

כמפעילת סלולר, Rostelecom נכנסה לאחרונה לשוק. באזורים פעלו חברות בנות של החברה כספקיות. המספר של מפעיל NSS Rostelecom (המפעיל סיפק שירותי תקשורת סלולרית באזור הוולגה) אינו רלוונטי עוד. כל לקוחות ה-NSS זכו לשירות של Tele2 מאז סוף ספטמבר 2015.

עבור מנויי סלולר, Rostelecom יצרה דלפק עזרה (מספר 111). מספר הטלפון של התמיכה האלחוטית הוא 8 800 300 18 02.

תוך כדי נדידה

שיחה למפעיל מאזור הנדידה (מחוץ לפדרציה הרוסית) מתבצעת עם חיוג של קוד המדינה הבינלאומי (+7 עבור רוסיה). מספר המפעיל המייעץ ללקוחות בחו"ל הוא +7 902 188 18 10.

קוד מפעיל Rostelecom

הקוד לשיחות בינעירוניות ושיחות לחו"ל הוקצה ל-Rostelecom עוד ב-2005. אתה יכול לתקשר בין ערים על ידי חיוג קוד המפעיל של Rostelecom 8-55 ולאחר מכן בצע את ההוראות להזנת מספרי שיחות למרחקים ארוכים. את אותן פעולות יש לבצע בשיחה בינלאומית ל-Rostelecom, קוד המפעיל הוא 8–10. כל המידע המעניין את לקוחות מפעילת הטלקום ניתן על ידי חיוג למספר 8-800-200-00-33.

ללקוחות בדרגת "חשוב"

עם כריתת הסכם מתאים, ניתן יהיה לספק ללקוחות Rostelecom מוקד פרטני. על פי הכללים של Rostelecom, מפעיל אישי עובד עם ישויות משפטיות. המפעיל, המוקד ברוסטלקום נקראים לתת מענה מהיר לשאלות ולקשיים של הלקוחות, ולמצוא דרכים לפתרון סיבוכים בצורה מיטבית בזמן הקצר ביותר.

class="eliadunit">

לעתים קרובות מתרחשות בעיות באינטרנט ובתקשורת טלפונית, זה חל גם על מנויים של ספק Rostelecom. לעיתים ניתן לטפל בבעיה בעצמכם, אך ישנם גם מקרים בהם המשתמש חסר אונים וזקוק לעזרת מפעיל. איך להתקשר לתמיכה הטכנית של Rostelecom בחינם?

אנחנו פותרים בעיות עם טלפוניה Rostelecom

מספרי ספקי Rostelecom משתנים, בהתאם לשאלות שעלו בטלפוניה או באינטרנט, על המנוי לדעת בדיוק לאיזה מספר לחייג.

על מנת להתקשר למוקדנית בנושא הפעלה לא נכונה של הטלפון הביתי חייגו למספר +7-495-727-49-77.

במספר זה, המפעילים מקבלים תלונות מילוליות על איכות שירותי התקשורת הנייחים הניתנים.

שיחות ממספרים קבועים של Rostelecom למנוי הן בחינם, גם אם נעשה שימוש בתעריף מוגבל, אך אם תתקשרו מטלפון סלולרי השיחה תשולם ותחויב בהתאם לתנאי התעריף של המפעיל בו נעשה שימוש.

לא רק "מפעיל חי" עובד על המספר הזה, אלא גם מודיע אוטומטי, זה יהיה שימושי במידת הצורך:

• להבהיר את המאזן הנוכחי;
• לקבל מידע על שירותים;
• למד קודים של ערים ומדינות.

ניתן להגיע למספר מסביב לשעון, כולל סופי שבוע וחגים.

אם למנוי יש רק רצון לחבר טלפון ביתי, אז כדי להבהיר מידע על תעריפים ותנאי חיבור, אתה יכול להתקשר 8-800-100-08-00.

בנוסף, על ידי התקשרות למספר שצוין, תוכל להגיש בקשה מהירה לחיבור במצב מרוחק. ניתן להתקשר למספר זה בכל שעה ביום, בסופי שבוע ובחגים.

אם מסיבה כלשהי המנוי לא רוצה להתקשר למפעיל, אז הוא יכול להשתמש בכפתור המשוב, שנמצא באתר Rostelecom. בלחיצה על הכפתור, עליך לכתוב את שאלתך לגבי טלפוניה קווית - בעיות תקשורת, או תנאי חיבור. מפעילים העובדים על הקו יענו במהירות וביעילות על שאלת העניין.

תקשורת סלולרית מבית Rostelecom עדיין קיימת למנויים שהתחברו לפני יותר מחמש שנים, אבל אי אפשר להתחבר אליה, שכן מנויי הסלולר של Rostelecom הועברו למפעילת Tele2. מה לעשות ולאן לפנות אם החיבור התחיל להתקלקל, או שהופיעו שאלות אחרות.

על מנת לקבל עזרה ותשובה לשאלה, יש להתקשר למספר התמיכה הטכנית ללא תשלום של מפעילת Tele2 - 611. השיחות הן בחינם מטלפונים ניידים וקוויים.

אתה יכול להתקשר ל-611 בכל שעה ביום, כולל סופי שבוע וחגים.

איך להתקשר לרוסטלקום בחינם לגבי האינטרנט?

אם יש לך בעיות עם האינטרנט או הטלוויזיה הדיגיטלית, אתה יכול להתקשר למספרים שתוכננו במיוחד עבור מקרה זה. ניתן לפתור בעיות הן מטלפון קווי והן ממספר נייד.

כל מנוי Rostelecom מודע לכך ששירותים אלה במוסקבה ובאזור מוסקבה מסופקים על ידי ספק תחת המותג Online. התמיכה הטכנית כאן היא גם שלה, כך שהמספרים הבאים יהיו שימושיים עבור המשתמשים:

1. 8-800-707-80-00 - לפי מספר זה ניתן להבהיר רק את התנאים לחיבור האינטרנט, הטלוויזיה הדיגיטלית והטלפון הביתי. כמו כן, על ידי התקשרות למספר, אתה יכול להגיש בקשה לחיבור, המפעילים יכירו מרחוק ללקוח את ההצעות המעניינות והרווחיות ביותר.
2. 8-800-707-12-12 - המספר מיועד למי שרוצה להתקשר לרוסטלקום על בעיות בשירותי התקשורת הניתנים וטלוויזיה אינטראקטיבית דיגיטלית. אתה יכול להתקשר בבטחה מהבית ומטלפונים ניידים למספר, שכן השיחות יהיו בחינם. עבור מנויים המתקשרים למספר זה, יועצי תמיכה טכנית יעזרו לך במהירות להתמודד עם הבעיה שנוצרה.

אם אינך יכול להגיע למספר אחד, לא יהיה טעם לחייג למספר שנועד לפתור בעיות אחרות. אתה רק צריך להתקשר מאוחר יותר, או להשתמש במשוב באתר האינטרנט של הספק.