Как учтиво да откажете фраза на човек. Варианти за различни ситуации. Нека клиентът се почувства като чут

Много търсещи работа се интересуват как да откажат на работодател след интервю. Такава необходимост възниква, когато човек кандидатства за работа в различни компании и няколко от тях се съгласиха наведнъж. Статията ще ви каже как да се държите, за да не изглеждате невежи.

Как учтиво да откажеш работа

Много кандидати се надяват, че компанията ще се обади и дори тогава ще говорят за отказа. Този вариант не е най-добрият, защото има вероятност да изглеждате като безотговорен кандидат в очите на работодателя.

Можете да уведомите, че дадена свободна позиция е престанала да представлява интерес по различни начини:

  • по телефона;
  • лично;
  • писмено.

Който и да бъде избран, важно е да го направите тактично.

Модел на повреда

За да върви всичко гладко, трябва да следвате определени правила:

  1. Искрено благодарим на фирмата за предложението.
  2. Кратко и ясно обосновете отказа.
  3. Изразете съжаление, че трябва да подадете оставка.
  4. Желая ви успех в търсенето на кандидати.

Препоръките ще ви помогнат вече да не се притеснявате как да откажете работодател след интервю. Предложената схема, ако се използва правилно, ще ви помогне да останете достоен и тактичен човек в очите на компанията.

Как да откажете предложение за работа

Планът за действие, описан по-долу, е доста прост. Основното нещо е да не пренебрегвате работодателя и да го уведомите навреме, за да продължи да търси подходящ кандидат.

Правилата, описани по-долу, ще ви помогнат да разберете как да откажете работодател след интервю. Пример за мотивирани отговори, които ще задоволят всеки работодател, е представен по-долу.

Предлагаме 7 важни компонента, които трябва да се спазват при лична среща:

  1. Изразете благодарност за отделеното време. Несъмнено в тази ситуация бяха изразходвани средства за проучване на профилите на кандидатите и сред тях бяха избрани най-подходящите. Не забравяйте да благодарите за това и да отговорите на всички възникнали въпроси.
  2. При никакви обстоятелства мениджърите не трябва да бъдат карани да спекулират относно отхвърляне. За компанията е важно да знае истинската причина. Може би това ще помогне на организацията в бъдеще да бъде по-внимателна към възможните кандидати за определена позиция.
  3. Когато описвате причината за отказ, важно е да бъдете кратки и честни. Всички страни във взаимодействието прекараха много време, така че е наложително да се каже причината.
  4. Обяснението не трябва да отнеме много време. По-добре е да отговорите просто, по същество и да признаете, че сте обмисляли други възможности.
  5. Да бъдеш учтив също си струва, защото ако другите варианти не работят, има шанс да се върнеш в тази компания и да си сигурен, че ще бъдат приети тук.
  6. Опитайте се да поддържате добри отношения с вашия работодател. Няма да е излишно да му пожелаем всичко най-добро. Професионалният свят не е толкова голям. Може би в близко бъдеще ще трябва да се срещнете на конференция или някъде другаде. Ако не пренебрегнете този съвет, тогава можете да намерите полезни връзки.
  7. Релевантна в случая е стратегията, която се сравнява със сандвич. Това включва първо предоставяне на добри новини, след това лоши новини и след това отново добри новини. Това поведение е много ефективно в отношенията с хората. Това ще ви позволи да изглеждате пред другите хора като отговорен и сериозен човек, който води бизнеса дипломатично.

Ако следвате описаните съвети, този проблем вече няма да изглежда толкова сложен. След това работодателят ще има добро впечатление за кандидата.

Как да изразите писмен отказ

Не по-рядко кандидатите писмено отказват определено свободно място. Можете да напишете имейл до мениджъра по наемане на персонал.

„Скъпи ______________________!

Много съм благодарен, че ме избрахте за позицията _________. Съжалявам, но вече намерих подходящо свободно място в друга организация, където абсолютно всичко ме устройва в момента. Отказвам предложението ви. За мен беше удоволствие да се запозная с вас и вашия персонал.

Най-добри пожелания, ___________

Дата_________ Подпис____________________"

Как да не се прави

Полезно е да се запознаете с това какво не трябва да правите, когато говорите с работодател. По-долу са някои съвети за това:

  1. В никакъв случай не трябва да пренебрегвате работодателя. Той има право да научи решението на кандидата своевременно.
  2. Не можете да мълчите и да не отговаряте на телефонни обаждания. Често търсещите работа правят това, защото им е неудобно да признаят, че са намерили по-подходяща позиция или място на работа. Някои не знаят как да откажат на работодател след телефонно интервю, така че не се свързват.

Игнорирането на решението говори за некоректност и недалновидност на кандидата. Данните на кандидата се въвеждат в базата данни на агенциите за подбор на персонал. Вероятността други работодатели да обърнат внимание на такъв кандидат е изключително малка.

След лична комуникация с представители на компанията, информацията се съхранява в базата данни за определено време. Често компаниите обменят данни за кандидатите помежду си, така че е полезно да обмислите предварително плана за разговор.

Как да си обясня отказа

Има много причини да отхвърлите предложение за работа. Всеки един е различен. Важно е да представите правилно информацията, за да оставите мнение за себе си като уважаван човек и компетентен кандидат. Съветите по-долу съдържат причини за напускане на позиция, които работодателите ще приемат положително. Те ще демонстрират как учтиво да откажат на работодател след интервю, като същевременно поддържат добри отношения.

  1. Невъзможността за извънреден труд е истинската причина за отказ. Всеки работодател ще го приеме адекватно.
  2. Ако нивото на заплатата е значително по-ниско от това, с което кандидатът може да се съгласи, това ще бъде добра причина.
  3. Ако няма перспектива за кариерно израстване, кандидатът може да откаже предложението без угризения.
  4. Предложеният режим не винаги устройва кандидатите. Често при търсене на работа този момент е основен.
  5. Въпреки че е нетактично да говорите за това директно, случва се на пръв поглед да не харесате самата компания или нейния лидер. Поради тази причина мнозина отказват свободното място веднага след интервюто, но не трябва да говорите за това открито. По-добре е да кажем друга по-обективна причина.

В тази ситуация основното нещо е да не пренебрегвате работодателя и да информирате за решението си навреме.

Как да откажете предложение от работодател

Без значение в каква форма кандидатът изразява отказа, струва си да обмислите предварително как да откажете на работодателя след интервюто. Експертните съвети по-долу ще ви помогнат да го направите компетентно и тактично:

  1. Бъдете възможно най-честни, когато говорите. Ако това е имейл, опитайте се да изразите мислите си по такъв начин, че когато го четете, работодателят да почувства, че към него се отнасят с уважение.
  2. По време на диалога трябва да сте открити. Важно е правилно да обосновете отказа на свободното място.
  3. Напълно откажете негативизма по време на разговора.
  4. Няма нищо лошо във факта, че кандидатът ще каже истинската причина за отказа, например, че му е неудобно да стигне до работа или че не е доволен от заплатата.
  5. Ако не сте доволни от функционалността, важно е ясно и ясно да обясните какво планира кандидатът да прави на нова работа.
  6. Каквато и да е причината за отказа, работодателят има право да я знае, за да не взема лично решението, взето от кандидата.
  7. Важно е да бъдете честни и да признаете, че обмисляте няколко позиции. След като предупредихте работодателя за това, тогава ще бъде по-лесно да проведете разговор.

Ако кандидатът покаже честност и откровеност по време на личен разговор, работодателят го оценява много. Дори и след отказа, той ще предложи да заеме позицията, ако по-нататъшното търсене на работа не е успешно.

Не мога да откажа. Това е, разбира се, опитвам се да кажа не учтиво, но много рядко успявам. Обикновено всичките ми опити да откажа учтиво и в същото време да не нараня човека завършват или с обида, или с фразата „е, ще видя какво може да се направи“. Най-крайният случай - това е . Не знам дали една лъжа е малка, добра или наполовина истина. Това е още по-труден въпрос.

постоянно мамят - не много добър изход, който в крайна сметка все още ще доведе до конфликт, тъй като най-накрая ще се объркате и ще излъжете.

Как да откажете на шефа си, който отново ви моли да останете след работа? Как да кажете твърдо „не“ на близките си, за да не се обидят? Как да уведомите приятелите си, че не можете да им помогнете в момента?

Всъщност има много опции, просто не знаем за тях.

Предложението ви звучи много примамливо, но за съжаление имам твърде много работа в момента.

С израза „това звучи много примамливо“ вие давате да се разбере на човека, че неговото предложение ви интересува. А втората част казва, че бихте искали да участвате (или да помогнете), но в момента имате твърде много спешни задачи.

Красив отказ, но от собствен опит мога да кажа, че за близки приятели или роднини ще го направи веднъж или два пъти и дори тогава не подред. Ако за трети път им откажеш по този начин, четвъртия път никой нищо няма да ти предложи. Това важи особено за пикници и други развлекателни дейности.

Запомнете, веднъж или два пъти - и след това или сменете социалния си кръг (по някаква причина постоянно им отказвате?), или най-накрая отидете някъде. Изведнъж ти харесва?

Но за хора, които не виждате толкова често, този отговор е идеален.

Съжалявам, но последният път, когато направих това или онова, имах негативен опит

Психическа или емоционална травма - друг интересен вариант. Само садист ще продължи да настоява човек да прави това, което не му харесва. Или пълен оптимист с лозунга „Ами ако вторият път ще бъде по-добре?!“.

Въпреки че при някои баби, които се опитват да нахранят измършавялото си потомство, отговорите „не ям месо“, „имам непоносимост към лактоза“ или „не обичам варени зеленчуци“ не работят.

Но ако кажете, че последния път, след като сте пили мляко, не сте могли да бъдете в обществото цял ден поради стомашни проблеми, може да сте спасени. Баба, разбира се, ще ви погледне малко накриво и с лек укор, но няма да го налее в чаша с думите: „Е, това е домашно, от леля Клава, нищо няма да излезе от него!“.

Бих искал, но...

Друг добър начин да кажете не. Бихте искали да помогнете, но за съжаление не можете в момента. Просто не се впускайте в дълги обяснения защо.

Първо, като започнете да обяснявате нещо подробно, постепенно започвате да усещате. И второ, по този начин давате възможност на човека да се хване за нещо в историята ви и да ви убеди.

Само кратък и ясен отговор. Няма есета на тема „Бих искал, но разбираш ли, трябва да направя ...“.

Честно казано, не съм много добър в това. Защо не попитате N, той е професионалист в това

Това в никакъв случай не е превод на стрелките.

Ако са ви помолили да направите нещо или да помогнете със съвет, а вие не се чувствате достатъчно компетентни, защо не предложите някой, който наистина го разбира? Така не само няма да обидите човек, но и ще покажете, че ви е грижа и се опитвате да помогнете с каквото можете.

Не мога да го направя, но ще се радвам да помогна с...

От една страна отказвате да правите това, което се опитват да ви наложат, от друга - все още помагайте и в същото време изберете какво искате да правите.

Изглеждаш страхотно, но не го разбирам съвсем

Какво да направите, ако приятелка си купи рокля, която, меко казано, не й отива. Тук възниква дилемата "кой е по-приятел". - тази, която казва истината, или тази, която казва, че изглежда страхотно във всички тоалети?! Това се отнася не само за външния вид, но и за избора на апартамент, работа и партньор в живота в крайна сметка.

Но кои сме ние, че да говорим свободно за мода? Ако бяхме например известни дизайнери, тогава бихме могли да критикуваме и веднага да предложим няколко други възможности за избор.

И ако не? След това или кажете всичко, както е, ако сте сигурни в адекватността на приятелка или приятел, или прехвърлете стрелките на някоя знаменитост от света.

Звучи страхотно! Но сега, за съжаление, имам много натоварен график. Нека ти се обадя...

Този отговор е чудесен, когато опцията е интересна, но в момента наистина не сте в състояние да помогнете. Така не само не обиждате човека, но и оставяте за себе си възможността да се присъедините към офертата, която ви интересува малко по-късно.

Дори на лекции по психология в университета ни учеха, че е необходимо да откажем, като започнем изречение с думата „да“ и след това добавим прословутото „но“.

Работи, макар и не винаги. Всичко зависи от ситуацията и човека. Няма да можете да играете дълго време и рано или късно ще трябва да обясните защо все още е „не“.

Но ако си достатъчно дипломатичен и твърд, тогава с времето хората ще разберат, че ако откажеш, не е защото просто си прекалено мързелив или не искаш да имаш нищо общо с тях, а защото си много зает човек и определено ще можете, но малко по-късно. В крайна сметка хората трябва да се научат да уважават вас и вашето мнение. Както и ти - на някой друг.

Учтивият отказ, изготвен, като се вземат предвид психологическите тънкости, ще ви позволи да кажете „не“ по такъв начин, че адресатът не само да не се обиди, но и да засили желанието му за по-нататъшно сътрудничество.

От статията ще научите:

Кога и как се използват учтиви формуляри за отказ

Да знаете как да използвате учтиви форми на отказ, когато не можете да изпълните нечия молба, винаги ще бъде полезно. Разбира се, на работното място, където изпълнявате своите професионални задължения, е много по-малко вероятно да се провали. Това се дължи на етиката на бизнес отношенията, когато както исканията, така и задължението за тяхното изпълнение са строго регламентирани от длъжностните характеристики както на този, който прави искането, така и на този, към когото е адресирано.

Обстоятелствата обаче може да се развият по такъв начин, че да имате известна свобода на избор. Най-често това са точно такива искания и предложения от колегикоито просто надхвърлят установените разпоредби. Но в някои ситуации може да се наложи любезен отказ, дори когато заявката е свързана с изпълнение на това, което е включено във вашата функционалност, но поради натовареността не можете да я изпълните.

Във всеки случай не може да се говори за отговор с една дума „не“. Трябва да използвате учтиви форми за отказ, за ​​да не развалите отношенията с колега или лидери в същото време изяснете, че подобни искания не трябва да бъдат отправяни към вас в бъдеще.

Психолозите съветват използването на такива прости, но ефективни учтиви форми на отказ като:

  1. Забавено решение- поискайте време за обмисляне на молбата, обещайте да ви уведомим дали можете да я изпълните, след като например проверите дневника и бизнес плана си;
  2. Обяснете защо няма да можете да изпълните искането- въпреки че не сте длъжни да давате обяснения (ако това не е пряка заповед от ръководителя);
  3. Предвидете искането- ако предполагате, че ще последва молба, оплаквайте се на събеседника, преди да я изрази, как сте натоварени;
  4. Обещайте, че следващия път ще изпълните молбата- тази опция за учтива форма на отказ все още не ви задължава да кажете „да“ следващия път, особено когато я допълвате с условието „в случай, че имам свободно време“;
  5. „Огледайте“ искането на събеседника с вашия отказ- повторете тези фрази, с които събеседникът се опитва да ви убеди да изпълните молбата му, показвайки приятелско участие и гледайки в очите на вашия колега.

ПРИМЕР

Пример за учтив отказ в "огледална" форма:

Ти: — За съжаление няма да мога да ви помогна с доклада след обяд.

колега: — Трябва да го направя днес.

Ти: „Да, знам, че трябва да предадете доклада си днес, но няма да имам време да ви помогна.“

колега: — Но днес е последният ден за подаване на отчети.

Ти: „Да, днес е крайният срок, но съм зает следобед и няма да мога да участвам в изготвянето на доклада.“

Учтивият отказ може да се използва в отношения с пряк ръководител или директор. Ако например се опита да ви натовари с извънреден труд за сетен път, опитайте да му обясните, че колкото по-голямо е натоварването, толкова по-малка е вашата продуктивност. Обяснете му, че в работно време ще можете да изпълнявате възложени задачиспоред техния приоритет.

Не може да се отрече, че отхвърлянето е много разочароващо. Все пак е част от живота. Независимо дали сърцето ви е разбито, работата ви е отказана или някой близък до вас просто ви разочарова, емоциите винаги ще бъдат неприятни. Такива ситуации никога не минават без проблеми, винаги е неудобно. Ако вие самите искате да откажете на някого, също ви е трудно. Трябва да бъдете тактични, подкрепящи и в същото време да се справяте със собствените си негативни емоции. Ако се провалиш, правиш отхвърлянето още по-болезнено. Много хора биха искали да могат да отказват меко и учтиво. Не искате да нараните другия човек, да го накарате да се почувства наранен и разочарован. Всичко това е толкова трудно! За щастие има някои насоки, които да ви помогнат да се справите с тези моменти от живота по най-нежния начин.
Дори може да бъде доста положително преживяване! Понякога отхвърлянето става тласък за промяна, защото човек започва да мисли как да стане по-добър. Отхвърлянето ви кара да мислите повече за себе си. Това е един вид мотивация, която помага да продължим напред. Ако трябва да кажете „не“ на някого, използвайте съветите по-долу. Това ще направи ситуацията по-удобна за всички.

говори истината

Това може да изглежда очевидно, но е важно да знаете, че ако излъжете човек за причината за отказа ви, вие не правите нещата по-лесни за него. Някои избират да излъжат, за да не наранят чувствата на човека, на когото е отказано. Това е добро намерение, но това поведение с нищо не смекчава удара. Честността е най-добрият ви залог, не се опитвайте да разкрасявате нищо. Дори и да смятате, че лъжите са за спасение, не се поддавайте на подобни мисли. Истината боли, но след това е по-лесна за приемане, а лъжата смекчава ефекта само в първите минути на разговора, но в крайна сметка отравя цялото съчувствие, което остава след отхвърлянето.

Бъдете точни

Общите думи са безполезни. Ако трябва да кажете „не“ на някого, бъдете възможно най-точни и конкретни. В дългосрочен план това само ще помогне на лицето, на което е отказано. Много често отказът, независимо каква е причината за него, се възприема като лична обида.
Колкото по-точно можете да обясните какво е причинило ситуацията, толкова по-добре човекът ще разбере, че това не е негова лична вина. Това е много важен момент и за двете страни в разговора. Планирайте обосновката си предварително, за да е възможно най-ясна и кратка. Това ще ви помогне да намалите собствения си стрес по време на провал.

Внимавай с тона си

Не забравяйте, че проблемът може да е не само в това какво точно казвате, но и в това как го правите. Помислете как би се почувствал другият човек в такава ситуация и се опитайте да действате по съответния начин.
Тонът на гласа и времето, избрано за разговора, са най-важните характеристики, така че не забравяйте, че това не са само думите, които избирате. Разбира се, те също са от голямо значение, но не забравяйте за други критерии. Правете дихателни упражнения, опитайте се да не се напрягате и следете интонациите на гласа си. Обръщайки внимание на това, вие намалявате както собствения си стрес, така и дискомфорта на другия човек.

Приемете ролята си

Ако и вие по някакъв начин сте въвлечени в настоящата ситуация, не забравяйте да кажете на човека, с когото се разделяте. Ако вината не пада само върху плещите му, ситуацията става малко по-удобна. Споделете вината, ако това е реалното състояние на нещата, защото отказът се основава на обяснение на реалната ситуация. Това ще ви помогне ясно да обясните причините за вашето решение, въпреки че по време на разговора ще бъде трудно за вашия събеседник да възприеме всичко рационално и без излишни емоции. Това е разбираемо, защото раздялата може да бъде изключително изтощителна. Бъдете готови за това, приемете предварително факта, че негативността е неизбежна и вие сте частично свързани с нея.

Помислете за компромис

Ако ситуацията позволява, може да не е необходимо да отказвате твърдо на човека. Понякога проблемът може да бъде решен с компромис. Ако започнете разговор, за да изложите гледната си точка и да получите това, което искате, е възможно другият човек да успее да ви срещне на половината път. В този случай той ще се чувства много по-комфортно.
В такава ситуация никой не може да излезе победител, но е важно да се споразумеете и да поставите необходимите граници. Това е най-важното, защото иначе няма как да разберете какво мъчи другия и как ще приеме отказа. Във всеки случай е ясно, че ще е неприятно. Научете се да се грижите за интересите си, без да наранявате другите хора. Това е много важно умение, което ви помага да се справяте с отхвърлянето много по-удобно.

Практикувайте предварително

Ако сте много нервни от факта, че трябва да откажете на някого и искате всички думи, интонация и изразени емоции да са подходящи, трябва да тренирате, да помислите какво ще кажете и как ще го направите. Това ще бъде изключително полезно за вас. Например, трябва да уволните някого. Практикувайте как ще съобщите лошата новина на друг човек. Когато наистина трябва да направите това, вече ще знаете, че можете да го кажете спокойно и тогава ще можете да изразите всичките си мисли по хармоничен начин, честно и внимателно, което ще помогне на другия човек да разбере: животът не е край, всичко е наред. Ще можете да направите това, което трябва, но по най-оптималния начин. Достатъчно количество практика е много полезно както за вас, така и за човека, когото отхвърляте. Можете също да практикувате с приятел или любими хора. В този случай можете да получите оценка на поведението си отвън и да поискате полезни съвети. Това ще ви помогне да разберете още по-добре тънкостите на ситуацията и да се научите как да се държите възможно най-правилно.

Не очаквайте ясно заключение

Естествено, бихте искали да получите малко облекчение след тежък разговор, но ситуацията не винаги завършва по този начин. Това е напълно нормално. Много хора мечтаят, че отказът ще бъде положителен и безболезнен за всички, но трябва веднага да разберете, че вашият събеседник няма да бъде щастлив. Просто не бързайте, не карайте емоциите му, не се опитвайте да го развеселите, когато е неподходящо. Като се настройвате ситуацията да бъде разрешена незабавно, вие се подготвяте за разочарование. Не бива да правиш това! Подгответе се веднага, че разговорът ви няма да доведе до ясни последствия.

Отхвърлянето е трудно

Важно е винаги да помните, че най-добрият начин да откажете на човек е да се държите с максимално внимание, любезност и уважение. Дръжте се така, както се опитвате да се държите в други ситуации. Може да срещнете негодувание и гняв в процеса, но ако сте любезни, всичко ще върви възможно най-добре за всички.

Ако имате проблеми с произнасянето на думата „не“, не сте сами. Много хора периодично си мислят, че би било добра идея да намалят броя на добрите и важни дела, извършени за другите, в ущърб на собствената си кауза.

Има поне шест причини, поради които ни е трудно да откажем на човек:

  1. Искрено желание за помощ.Искате да направите нещо добро дори за човека, който ще ви отвърне с черна неблагодарност.
  2. Страх да не изглежда неучтив.Искам да отговоря само с „да“ на някой, който има статута и уважението на другите.
  3. Желанието да бъдеш като всички останали.Трудно е да кажеш „не“, ако знаеш, че ще се дистанцираш от групата. "Който не е с нас, той е против нас."
  4. Страх от конфронтация.Ако сте казали „не“, тогава ще трябва да обясните и защитите позицията си сред не най-дружелюбните хора.
  5. Страх от пропуснати възможности.Трудно ви е да кажете „не“, ако, ако сте съгласни, ви очакват сериозни перспективи, дори ако трябва да се откажете от нещо ценно в процеса.
  6. Страх от раздяла.Някои хора не разбират думата „не“ – за тях това означава, че връзката е разрушена.

Ако сте отбелязали за себе си поне една от причините, поради които постоянно се съгласявате с това, което не ви харесва, тогава умът ви е пълен с фалшиви вярвания, от които ще трябва да се отървете.

В крайна сметка вие имате свои собствени приоритети и нужди и би било грешка да приемете, че други хора ще решат вашите въпроси и проблеми вместо вас. Отказвайки, вие си давате възможност да си гледате работата и в резултат на това да подобрите общия резултат.

Основната трудност да кажете „не“ е да поддържате добри отношения с хората, които са важни за вас. Следователно е необходимо да кажете „не“ възможно най-правилно. В същото време трябва да запомните, че в някои случаи имате право да кажете „не“, просто защото нещо не ви харесва. Без да обяснява причината.

  1. „За съжаление, не мога да ви помогна, много натоварен график“
    Тази форма на отхвърляне е добра, ако сте твърде заети. Това ще позволи на опонента ви да определи степента на вашето натоварване и няма да ви притеснява отново.
  2. „В този момент ми се случва това и това, не мога да спра този процес. Малко по-късно може да успея да ви помогна."
    Например, изтегляте файл или провеждате важен разговор с някого. Естествено, не можете да се откажете от тази дейност, докато не приключите.
  3. „Бих искал да направя това, но...“
    Тук има две взаимно изключващи се точки. От една страна давате да се разбере на човека, че харесвате него и неговото предложение. От друга страна, обяснете, че нямате необходимите ресурси или опит, за да изпълните правилно молбата му. И без обиди!
  4. "Нека помисля как мога да ви бъда полезен"
    Това е по-скоро "може би", отколкото "не". Не забравяйте да помислите за този проблем, ако е обещано. Освен това е необходимо точно да посочите времето, което трябва да помислите. Ако вашето участие е наистина необходимо, те определено ще ви чакат. Или се обърнете към някой друг.
  5. „Ще ви имам предвид, ако срещна нещо подобно в работата си“
    Такъв отказ е подходящ, когато се занимавате с някакъв бизнес, но предполагате, че вашата дейност може по някакъв начин да се пресича с темата на вносителя. И тогава можете да му помогнете на принципа "и нашите, и вашите".
  6. „Аз не съм най-добрият помощник за вас. X щеше да се справи много по-добре."
    Може да бъдете помолени за помощ по въпрос, в който не сте напълно компетентни. В същото време знаете кой би могъл да изпълни молбата много по-добре. Защо не препоръчаме?
  7. "Не, не мога"
    Отказ без обяснение. Винаги имате право да го направите, освен ако, разбира се, не е искането на шефа ви...

И накрая, струва си да добавим, че отказът не винаги е проява на неучастие. В края на краищата, само този, който има ресурса да го направи, може искрено да помогне на ближния. Колкото по-успешни са собствените ви дела, толкова повече възможности имате да направите някой друг щастлив.