Rostelecomil on Euroopa ja Venemaa riiklikest telekommunikatsiooniettevõtetest suurim kasutajate arv. Oma klientidele pakub operaator Interneti-, tava- ja mobiilside ning tasulise televisiooni teenuseid.
Paljudes piirkondades juhtival positsioonil asuv Rostelecom on loonud suure hulga spetsiaalseid tugiteenuseid. See võimaldab kiiresti lahendada eriolukordi, aidata klientidel lahendada erinevaid huvipakkuvaid küsimusi.
Sideprobleemide korral tekib küsimus "Kuidas helistada Rostelecomi operaatorile?". Samuti tasub teada, et operaatorile saab helistada ööpäevaringselt ja täiesti tasuta.
Kuidas helistada Rostelecomi operaatorile lühinumbri abil
Vajalikku infot saab ühtse tugiteenuse lühinumbril 111 helistades. Help Deski saate helistada oma mobiiltelefonilt. See on universaalne number Venemaa kõigi piirkondade abonentidele.
Helistage Rostelecomile mobiiltelefonist
Rostelecomi operaatori töötajatega ühenduse võtmiseks peate lihtsalt helistama oma mobiilseadmest (telefon või tahvelarvuti) vajalikule tugiteenusele.
Seadme seadistamise või muude Interneti-juurdepääsu, interaktiivse TV või muude teenustega seotud tehniliste küsimuste osas konsulteerige tehnilise toe spetsialistiga. Küsimustele saate vastused või helistada spetsialistile telefonil - 8 800 707 18 11.
Abonendid, nimelt eraisikud, saavad tuge ühest teenusest 8 800 181 18 30.
Viiteinfot annab infoteenistus 8 800 707 18 00 . Saate teavet tariifide, teenuste, konto oleku, lepingute saamise, töötlemise või uuesti väljastamise tingimuste kohta, küsimusi Lubatud makse teenuse aktiveerimise kohta.
Mobiiliabonendid saavad helistada kasutajatoe numbril 8 800 300 18 02 .
CDMA-süsteemi mobiilsideühendust hoiab tehniline tugi 8 800 450 01 56.
CDMA kasutajad saavad infotuge helistades numbril 8 800 450 01 59 .
Rahvusvahelist ja kaugsidet puudutavatele küsimustele saab vastuseid telefoniabonentide tehnilise toe teenistusest 8 800 300 18 01.
Kui teil on küsimusi lairiba Interneti-juurdepääsu kohta, saavad tellijad abi telefonil 8 800 300 18 03 .
Pretensioonide või pretensioonide korral müügipunktide või klienditoe töötajate pakutavate teenuste kohta tuleb need jätta telefonil 8 800 300 18 17.
Kuidas helistada Rostelecomile lauatelefoninumbrilt
Pakutavate teenuste ja nende maksumuse kohta info saamiseks tuleb helistada telefoninumbril 8 800 100 08 00.
Lauatelefonilt saab helistada numbritele, mis algavad 8 800 .
Samuti on olemas automaatne infonumber 8 800 707 33 33. See on autoinformaator, mis võimaldab teil kaugjuhtimisega muuta kohaliku telefoniside ja Interneti (üksikisikutele) pakutavate teenuste olemasolevat tariifiplaani.
Helistame operaatorile Rostelecom In roaming
Kui viibite väljaspool Vene Föderatsiooni territooriumi, saate operaatoriga ühendust võtta kahel viisil.
Peamiseks loetakse helistamist tasuta numbrile +7 902 188 18 10. Komplekt peab olema rahvusvahelises vormingus, seega peate esmalt määrama +7.
Operaatoriga ühenduse võtmiseks võite alati kasutada "Isiklikku kontot", mis asub Rostelecomi ametlikul veebisaidil. See on üsna kiire ja mugav viis küsimustele vastamiseks ja probleemide lahendamiseks. Interneti kaudu saate tugispetsialistiga nõu pidada.
Selleks peate külastama operaatori veebisaiti, klõpsake allolevas menüüs nuppu "Kirjutage tugi".
Rostelecomi abonendid saavad ülaltoodud telefoninumbreid kasutades operaatorile huvipakkuva teabe saamiseks helistada.
Rostelecom on üks suurimaid teabeteenuseid pakkuvaid ettevõtteid Venemaal. Ainult tänu temale ilmus paljudes linnades Internet, võimalus paigaldada korterisse kodutelefon ja ühendada digitaaltelevisioon. Nii suure hulga abonentidega, kellel on pidevalt mingeid raskusi või küsimusi, on Rostelecom loonud oma klientidele tehnilise toe teenuse. Seal aidatakse teid alati teie probleemidega ja töötajate kvalifikatsioonitase on väljaspool kahtlust. Käesolevas artiklis vaatleme kõiki võimalusi spetsialistidega ühenduse võtmiseks ja neile küsimuse esitamiseks.
Kogu Venemaal on kaks tasuta numbrit, mille kaudu saate Rostelecomile helistada. Olge valmis oma järjekorda ootama ning ooteaeg sõltub kellaajast ja spetsialistide töökoormusest. Esimene - 8-800-100-08-00 ja see on mõeldud küsimustele, mis on seotud ettevõtte mis tahes teenuste ühendamisega. Helistada saab igalt mobiiltelefonilt ja kõne on teile tasuta.
Teine number - 8-800-181-18-30 teenindab kõiki muid küsimusi. See on ka tasuta ja te ei pea lugema minuteid, mille olete operaatoriga vestelnud.
Lisaks on Rostelecomi ametlikul veebisaidil kõigi ettevõtte abiteenuste loend. Lihtsalt mine rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services ja valige vajaliku teenuse telefon. See loend võib piirkonniti erineda, seega kontrollige kindlasti, kas teie piirkond on õige. Saidil asub see vasakus ülanurgas.
Volgogradi oblastis on kõigi viiteteenuste loend järgmine:
Pange tähele, et mitte kõik telefoninumbrid ei alga tähega 8-800... . Lühinumbritele saab helistada ainult ettevõtte Rostelecom telefonilt ja kõigile teistele on mõeldud ülaltoodud kaks numbrit. Tuletame meelde, et paljudest Rostelecomi mobiiliabonentidest on nüüdseks saanud Tele2 abonendid, seega kontrollige lühinumbritele helistamise võimalust nende veebisaidil või klienditoes.
Lai kasutajate hulk muudab Rostelecomi Venemaa ja Euroopa telekommunikatsiooniteenuste turul juhtivaks positsiooniks. Ettevõtte tegevuse ulatus eeldab olukordade tekkimist, kus klienditeeninduses ei tööta reeglid. Ettevõtte spetsialistid hakkavad aktiivselt tegelema kasutajaprobleemide lahendamisega. Rostelecomi operaatori telefoninumbrit saab valida mis tahes tüüpi telefonilt. Selliste kõnede ühendusaeg ei ole tasuline.
Rostelecom on telekommunikatsioonioperaator, kelle kliendid ei jää märkamatuks. Personali tõhus ja professionaalne töö on seda pakkujat alati soodsalt eristanud. Rostelecomis on operaatori telefon ööpäevaringselt sisse lülitatud. Numbrid algnumbritega 8-800 on saadaval igale kasutajale.
Kuidas helistada Rostelecomi operaatorile?
Ettevõttel on palju klienditoe osakondi, et kiiresti lahendada tekkivaid probleeme. Kõned tehakse mitme kanaliga telefoni teel, kliendid nende eest ei maksa. Rostelecomis leiate huvipakkuva osakonna operaatori telefoninumbri aadressil http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.
Suur hulk jaotusi ei tühista ühe numbri olemasolu kõigi abonentide jaoks, olenemata nende staatusest. Kuidas Rostelecomi operaatoriga ühe numbri abil ühendust võtta:
Rostelecom - mobiilioperaator
Mobiilioperaatorina on Rostelecom hiljuti turule tulnud. Piirkondades tegutsesid pakkujatena ettevõtte tütarettevõtted. NSS Rostelecomi operaatori number (operaator osutas mobiilsideteenuseid Volga piirkonnas) ei ole enam asjakohane. Tele2 on teenindanud kõiki NSS-i kliente alates 2015. aasta septembri lõpust.
Mobiilside abonentide jaoks on Rostelecom loonud kasutajatoe (number 111). Traadita ühenduse tugitelefon on 8 800 300 18 02.
Rändluse ajal
Rändlustsoonist (väljaspool Vene Föderatsiooni) helistatakse operaatorile rahvusvahelise riigikoodi valimisega (+7 Venemaa jaoks). Välismaal kliente nõustava operaatori number on +7 902 188 18 10.
Rostelecomi operaatori kood
Kaug- ja väliskõnede kood määrati Rostelecomile juba 2005. aastal. Linnade vahel saate suhelda, valides Rostelecomi operaatorikoodi 8-55 ja järgides seejärel kaugkõnede numbrite sisestamise juhiseid. Samad toimingud tuleb teha ka Rostelecomi rahvusvahelise kõnega, operaatorikood on 8–10. Kogu sideoperaatori kliente huvipakkuv teave edastatakse numbril 8-800-200-00-33.
Klientidele, kelle auaste on "oluline"
Asjakohase lepingu sõlmimisel võidakse Rostelecomi klientidele pakkuda individuaalset vihjeliini. Vastavalt Rostelecomi reeglitele töötab isiklik operaator juriidiliste isikutega. Operaatorit, Rostelecomi kõnekeskust kutsutakse üles kiiresti vastama klientide küsimustele ja raskustele ning leidma viise tüsistuste optimaalseks lahendamiseks võimalikult lühikese aja jooksul.
class="eliadunit">
Sageli esineb probleeme Interneti- ja telefonisuhtlusega, see kehtib ka Rostelecomi teenusepakkuja abonentide kohta. Mõnikord saab probleemiga ise hakkama, kuid on ka juhtumeid, kus kasutaja on jõuetu ja vajab operaatori abi. Kuidas helistada tasuta Rostelecomi tehnilisele toele?
Lahendame probleeme telefoniga Rostelecom
Rostelecomi pakkuja numbrid Sõltuvalt telefoni või Interneti kaudu tekkinud küsimustest peab abonent täpselt teadma, millist numbrit valida.
Kodutelefoni ebaõige kasutamise küsimuses operaatorile helistamiseks valige number + 7-495-727-49-77.
Sellel numbril võtavad operaatorid vastu suulisi kaebusi pakutavate püsisideteenuste kvaliteedi kohta.
Kõned Rostelecomi fikseeritud numbritelt on abonendile tasuta, isegi kui kasutatakse piiratud tariifi, kuid kui helistate mobiiltelefonilt, siis kõne tasutakse ja tasutakse vastavalt kasutatava operaatori tariifitingimustele.
Sellel numbril ei tööta mitte ainult "reaalajas operaator", vaid ka automaatne teavitaja, see on vajadusel kasulik:
- selgitada hetkeseisu;
- saada teavet teenuste kohta;
- õppida linnade ja riikide koode.
Numbrit saab kätte ööpäevaringselt, sealhulgas nädalavahetustel ja pühadel.
Kui abonendil on soov ühendada ainult kodutelefon, siis tariifide ja ühendustingimuste kohta teabe täpsustamiseks võite helistada numbril 8-800-100-08-00.
Lisaks saate määratud numbril helistades kiiresti taotleda ühendust kaugrežiimis. Sellel numbril saate helistada igal kellaajal, nädalavahetustel ja pühade ajal.
Kui abonent mingil põhjusel operaatorile helistada ei soovi, saab ta kasutada tagasiside nuppu, mis asub Rostelecomi veebisaidil. Nupule klõpsates peate kirjutama oma küsimuse lauatelefoni - sideprobleemide või ühenduse tingimuste kohta. Liinil töötavad operaatorid vastavad huvipakkuvale küsimusele kiiresti ja tõhusalt.
Rostelecomi mobiilside on endiselt olemas enam kui viis aastat tagasi ühendatud abonentide jaoks, kuid sellega pole võimalik ühendust luua, kuna Rostelecomi mobiiliabonendid viidi üle Tele2 operaatorile. Mida teha ja kuhu pöörduda, kui ühendus hakkas tõrkuma või tekkis muid küsimusi.
Küsimusele abi ja vastuse saamiseks tuleb helistada Tele2 operaatori tehnilise toe tasuta numbril 611. Mobiil- ja lauatelefonidelt on kõned tasuta.
611-le saate helistada igal kellaajal, sealhulgas nädalavahetustel ja pühadel.
Kuidas helistada Rostelecomile Interneti kohta tasuta?
Kui teil on probleeme Interneti või digitelevisiooniga, võite helistada spetsiaalselt selleks puhuks mõeldud numbritel. Probleeme saate lahendada nii laua- kui ka mobiilinumbrilt.
Iga Rostelecomi abonent on teadlik, et neid teenuseid Moskvas ja Moskva piirkonnas pakub teenusepakkuja Online kaubamärgi all. Siin on ka tehniline tugi, seega on kasutajatele kasulikud järgmised numbrid:
- 8-800-707-80-00 - selle numbriga saate selgitada ainult Interneti, digitelevisiooni ja kodutelefoni ühendamise tingimusi. Samuti saate numbrile helistades taotleda liitumist, operaatorid tutvustavad klienti eemalt kõige huvitavamate ja kasumlikumate pakkumistega.
- 8-800-707-12-12 - number on suunatud neile, kes soovivad helistada Rostelecomile pakutavate sideteenuste ja digitaalse interaktiivse televisiooni probleemide kohta. Numbrile saab julgelt helistada kodust ja mobiiltelefonilt, kuna kõned on tasuta. Sellel numbril helistavatel tellijatel aitavad tehnilise toe konsultandid kiiresti tekkinud probleemiga toime tulla.
Kui te ei pääse ühele numbrile, pole mõtet valida seda numbrit, mis on mõeldud muude probleemide lahendamiseks. Peate lihtsalt hiljem helistama või kasutama teenusepakkuja veebisaidil olevat tagasisidet.