Vastavalt Vene Föderatsiooni elamukoodeksile on iga kodanik kohustatud tasuma kommunaalressursside pakkumise eest, mis antakse talle täielikult ja õigeaegselt. Neid teenuseid võivad osutada nii juriidilised isikud kui ka üksikettevõtjad. Igaüks peab mõistma utiliitide määratlemise tähendust ja seda, mida need hõlmavad. Oluline on mõista, milliste teenuste eest tasutakse, mille eest peate maksma ja kellele. Erinevus kommunaalteenuste ja eluasemeteenuste mõistete vahel.
Mis on avalikud teenused ja kuidas neid ravida?
Kommunaalteenuste loendist saate luua kõikvõimalikud inimestele mugavad elamistingimused - vee, elektri, gaasi ja küttevarustus ning reovee ärajuhtimine. Haldusfirma tegeleb korterelamu kõigi mugavuste ja mugavustega tagamisega.
Tähtis! Neid võib pakkuda iga juriidiline isik või üksikettevõtja, kellel on kõik teenuste osutamiseks vajalikud litsentsid. Nad on kohustatud õigeaegselt ostma ressursse, tegema kõik vajalikud ennetustööd ning rikke korral vastutavad kogu majasisese side eest. Just nendele teenustele helistatakse, kui teenust ei osutata täies mahus või hilisel ajal.
Iga kortermaja üürnikud sõlmivad haldusfirmaga lepingu, mille kohaselt teenusepakkuja neid osutab ning üürnikud kohustuvad tasuma õigeaegselt makseid ja hoidma kinnisvara korras. Ühiskondlikud teenused hõlmavad järgmist:
- Külma veevarustus. Selle teenuse osutamine tähendab kliendi võimalust kasutada kvaliteetset vett ööpäevaringselt. Saab varustada nii tsentraalsest võrgust kui ka läbi maja. Juhtudel, kui puudub tsentraalne või muu veevarustus, peab haldusfirma majani viima tänavaveeautomaati. Peamine on tagada elanikele igapäevaselt minimaalsete vajaduste rahuldamiseks vajalik kogus vett.
- Kuuma veevarustus. Seda pakutakse samadel tingimustel kui külma vett - fondivalitseja on kohustatud tagama ööpäevaringse ja katkematu juurdepääsu selle kasutamisele õiges koguses ja kvaliteediga.
- Vee ärajuhtimine. Ühtegi maja ei projekteerita ilma kanalisatsiooni ärajuhtimiseta, haldusfirma on kohustatud sellist teenust osutama igale eluruumile. Eeldatakse, et kanalisatsiooni ei ole korteri igas toas, kuid kahes peab see olema - köögis ja sanitaarsõlmes.
- Elekter. Seda toidetakse linna elektrivõrkudest ja seda tuleb varustada ööpäevaringselt vajalikus mahus. Elektri kasutamise eest tasutakse sõltuvalt kulutatud summast, kuna igasse korterisse on paigaldatud arvesti.
- Gaasivarustus. Seda saab korteritesse tarnida nii linna tsentraliseeritud gaasivõrkudest kui ka Ühendkuningriigi gaasiballoonide abil. Maksab arvestiga olenevalt tarbimisest.
- Küte. Võimalik varustada tsentraliseeritud gaasivõrkude, elektriseadmete või alternatiivsete kütteallikatega. See seisneb soojusenergia tarnimises otse korterisse. Eluaseme ja kommunaalteenuste kasutamise eelduseks on märgitud, et seda tuleb varustada korteris soojuse säilitamiseks vajalikus koguses, eriti kütteperioodil.
Lisaread kättesaamisel
Kui koos tavaliste ridadega sisenesid ebamäärased read, mille eest MA üritab sundida maksma, kuid peate kindlasti aru saama, mis toimub. Eespool on kõik kommunaalteenused, mis ei erine erinevates majades. Kõik muud kulud, mis MA-l võivad tekkida, tuleks tõstatada ja otsustada koosolekul, sest MA-l ei ole õigust sõlmida tasulisi lepinguid kolmandate isikute organisatsioonidega ilma elanike nõusoleku ja koosolekuta.
Tähtis! Iga kuluartikkel, mida majahaldus soovib kohustuslike maksete hulka arvata, peab olema kooskõlastatud üldkoosolekuga, misjärel saab tasuda uksehoidjate ja parkimisvalve. Udused kulud hõlmavad kaabel-Interneti või televisiooni, raadio, uksehoidja teenuste, lukustusseadmete ja muude kommunaalteenuste osutamist.
Korraldav organisatsioon võib igal aastal teha remonti summas, mis ei ületa halduse veebisaidil märgitud summat. Mõnikord petavad sellised ettevõtted elanikke ja ütlevad, et sellest summast ei piisa, tuleb teha lisatööd ja tellida materjalid. Selline käitumine on ebaseaduslik ja tuleks lõpetada. Tehtud tööde eest "lisatasu" on võimatu lubada, isegi kui MA-l on kulusid kinnitavad paberid käes. Kõik ettevõttepoolsed kulutused tuleb üürnike koosolekul häälteenamusega heaks kiita. Kui seda ei toimunud, siis ei ole kriminaalkoodeksil selliseks omavoliks objektiivseid põhjuseid.
Kuid ärge ajage segamini üldmakse sees olevat maja üldist remonti ja seda, mida korteris tehakse. Kui omanik või üürnik kutsub tualetti valgustit parandama või äravoolu puhastama meistri, siis tuleb selliste toimingute eest eraldi tasuda, nagu tehniku kutse ja pisiremont. See ei sisaldu meistrite täitmises igakuiselt, seda tehakse ainult tellimuse alusel.
Iga kuu laekuvad kviitungid tarbitud teenuste tasumise kohta. Need antakse konkreetses elamupiirkonnas elavale kodanikule. Need näitavad, kui palju me maksame gaasi, elektri, vee jms eest. Uued näidised erinevad lühendite komplekti, värvi poolest (näiteks Peterburis - roosa makse, teistes piirkondades - kollane) jne. Näide kviitung antakse allpool. Ebaseaduslike summade kogunemise korral, mis tähendab, et kui on saabunud kaks kviitungit, topeltsuurusega vms, siis tuleb esitada kaebus volitatud asutustele.
Kes genereerib kommunaalmakseid
Sellele küsimusele vastamisel tuleb arvesse võtta mitmeid aspekte. Seega saadavad ja vormistavad kortermaja seadusandluse kohaselt kommunaalmaksed haldavad organisatsioonid. Neil on õigus arvutada järgmiste eluaseme- ja kommunaalteenuste tarbimist:
- veevarustuseks;
- korterile (olenevalt sinna sissekirjutanute arvust);
- kapitaalremondiks jne.
Gaasi ja elektri eest tulevad kodanikele eraldi kviitungid. See on tingitud asjaolust, et need organisatsioonid on otsesed kommunaalteenuste pakkujad ja võtavad seetõttu otse tasu.
Kuidas näeb välja kommunaalmakse?
Eluaseme- ja kommunaalarve näeb välja selline: see on kirjalik dokument, milles on loetletud teenused, mille eest võetakse tasu. Samuti on hinnad.
Konossemendi sisu on järgmine:
- Maksja viide.
- Eluruumi aadress ja asukoht.
- Teenusepakkuja nimi ja pangarekvisiidid.
- QR kood.
- Teave pakutavate teenuste kohta.
- Arvutamisel rakendatavad tariifid.
- Tasumisele kuuluv kogusumma.
Olenevalt haldusfirmast võib kviitungil olla ka prügiveo, kanalisatsiooni, maja üldvajaduse, kütte jms teenused.
Elamu- ja kommunaalteenused - mis see on ja mis vahe on
Enne kui mõistate, mis vahe neil mõistetel on, peate mõistma selle lühendi dekodeerimist.
Elamu- ja kommunaalteenuste all mõistetakse elamu- ja kommunaalteenuseid kui majandusharu, mis tegeleb elanikkonna normaalseks elutegevuseks vajalike teenuste valiku uurimise ja kujundamisega.
Eluaseme- ja kommunaalteenused on elamu- ja kommunaalteenused, see tähendab kodanikele pakutav konkreetne ressurss - elekter, soe vesi jne.
Elamu- ja kommunaalteenuste mõiste on palju laiem kui elamu- ja kommunaalteenuste mõiste ning hõlmab lisaks teenuste loetelule ka muid olulisi sätteid, seadusandlikke norme, standardeid jne.
Mida sisaldab üür, kommunaalmaksed ja mille alusel kujuneb kviitungil üürisumma
Sõltuvalt sellest, mille alusel kodanik omab eluaset, võib kviitungile lisada erinevaid elemente. See hõlmab üüri, kapitaal- ja jooksva remondi, eluaseme ja kommunaalteenuste jms tasumist.
Samuti on oluline kindlaks määrata, mille alusel kogu makstav summa kujuneb. Esiteks mõjutavad maksete kujunemist kodanike ja valitsusasutuste sõlmitud lepingud (näiteks ühiskondlik tööleping). Erilist tähelepanu tuleks pöörata piirkonnas vastuvõetud määrustele avalike teenuste osutamise kohta. Samuti on vaja arvesse võtta Vene Föderatsiooni subjektis kehtivaid tariife. Väga oluline on kodanike korteritesse paigaldatud arvestite näit.
Mis on korteri üürimisel kommunaalteenuste sees
Sellises olukorras peate välja selgitama, milline liising toimub. Kui tegemist on sotsiaalüüriga, siis kommunaalkorteri juurde kuulub ka eluaseme üür.
Olukordades, kus on tegemist tsiviilõigusliku üürilepinguga, adresseeritakse üür otse üürileandjale ja üürnik võib selle ka tegelikult maksta. Need tingimused peavad olema lepingus kirjas. Lubatud on ka vastupidise arvutusjärjestuse võimalus.
Õiguslik regulatsioon
Eluaseme- ja kommunaalteenuste valdkonnas hõlmab õiguslik regulatsioon selliseid õigusakte nagu:
- Vene Föderatsiooni põhiseadus.
- eluaseme kood.
- Erastamisseadus.
- Valitsuse määrus elamumajanduse ja kommunaalteenuste valdkonnas.
- Eralepingud.
- Piirkondlikud õigusaktid.
Just nendes juriidilistes dokumentides kajastuvad kommunaalteenuste tariifid, nende tasumise kord, võlakohustuste tagasimaksmise kord jne.
Reeglina toimub reguleerimine kõige sagedamini piirkondlikul tasandil, seega tuleks erilist tähelepanu pöörata Vene Föderatsiooni moodustava üksuse regulatiivsetele õigusaktidele.
Kviitungis olevate lühendite selgitus
Kommunaalteenuste kviitung sisaldab palju lühendeid, mida tuleb dešifreerida ja mõista. Iga lühend on tähistatud tähtede komplektiga ja sellel on oma nimi. Tegeleme mõnega neist.
SEON
See on kommunaalmaksete üsna spetsiifiline veerg. SEON tähistab ühtset avaliku teabe süsteemi. Reeglina hõlmab see kodanikele sõnumite saatmist eelseisvate looduskatastroofide jms kohta.
SEEGA MA
See on maksesüsteemis üks levinumaid veerge. See on dešifreeritud fraasiga "ühise majavara korrashoid". See kohustab kodanikke tasuma kohustuslikke kulusid maja ühisvara vajaduste eest. SOI sisaldab:
- treppide hooldus;
- sissepääsud;
- liftid;
- pööning jne.
SOI eest tasumise suurus määratakse üürnike ja fondivalitseja vahelise lepinguga.
ROM
Seda makset rakendatakse ainult nendes majades, kus on paigaldatud sisetelefon. Lühend tähistab: sisetelefoni süsteem ". Mõnel juhul väljastatakse ROM-i tasu eraldi kviitungil.
Kodanikud on kohustatud tasuma selle hoolduse ja normaalse tehnilise seisukorra säilitamise eest.
ODN
Üldised majavajadused on SDI analoog. See on ka ühisvara ülalpidamise kulu. Nendes lühendites pole erinevusi, kõik sõltub sellest, millise tähtede komplekti haldav organisatsioon need kulud makses tähistab.
UUTE
Korterite soojusenergiaga varustamise eest vastutab kviitungil UUTE. See kajastab, kui palju ressursse tarniti ja milliste määradega tasu arvutatakse. UUTE kaasamine toimub olenevalt aastaajast.
Lühendi määratlus: soojusenergia arvestuse pahed.
DSKPT
tähistab " täiendavad kaabeltelevisioonisüsteemid". See veerg pole kõigis piirkondades maksete jaoks saadaval. Tegemist on tasuga sideteenuste osutamise, ühise majaantenni hoolduse jms eest.
MTCT-d saab kodanik vaidlustada olukorras, kus ta kasutab kaabeltelevisiooni ja antenni.
POAC
Selleks, et mõista, mida POVK tähendab, peate tutvuma eluasemealaste õigusaktide normidega. See on lisatasu korteri soojuse tagamise eest. Sellele lühendile on määratud veel paar tähte, näiteks TXV.
APPZ
APPZ hõlmab kodanike tasu süsteemide väljatöötamise ja hooldamise eest, mis kaitsevad maja äkksüttimise eest. Sellised süsteemid ei kaitse otseselt korterit, vaid sissepääsud, trepid, pööningud jne.
AUR
AUR on ka konkreetne kulurida arvetel. See hõlmab maksete kogumit, mille eesmärk on tagada haldus- ja juhtimisaparaadi, näiteks fondivalitseja, töö.
GTC
GTC sisaldab erinevate mõõteseadmete, näiteks vee- või gaasiarvestite kogumise, remondi ja paigaldamise kulude suurust ja liike.
ELDT
See on "elektriarvesti päevane tarbimine". Reeglina pole sellist tarbimist kõigis piirkondades näidatud. Eraldi rida võib näidata ka ELDT öist tarbimist.
TPP
TPP sisaldab vee eest tasumist - "jahutusvedelikku".
VDGO
Selle kontseptsiooni dekodeerimine hõlmab gaasiseadmete pakkumist ja hooldust. VDGO sisaldab ahjusid, gaasikatelt ja kolonne. Kodanikud on kohustatud nende seadmete kontrolli, remondi ja hoolduse eest tasuma.
PD number
Vee ärajuhtimine kommunaalmaksetes
Samuti peavad kodanikud maksma reovee ärajuhtimise eest. Seda tasutakse iga kuu. Fondivalitseja väljastab sellise kviitungi, samuti väljastab ta väljamakse kohta arve.
Veevarustus
Eraldi veerg näitab kuuma vett ja külma vett. See on sisuliselt sooja ja külma veega varustamine korterisse. Seda tehakse tavaliste torude kaudu.
Soe vesi
Soe vesi viitab sooja vee pakkumisele. Veeru täitmine peab toimuma vastavalt seaduse nõuetele. Sooja vee tarbimise eest olukorras, kus kodus on kolonn, tasu ei võeta.
külm vesi
See on korteri külma vee tarnimine. Tasu kogutakse ühiste mõõteseadmetega (ühismaja) või korteris üksikute mõõteseadmetega. Arvestus moodustatakse teatud perioodiks.
Küte
Kütte lühendeid on juba eespool käsitletud. Tuleb märkida, et selle teenuse osutamine on hooajaline ja näiteks suvel soojuse eest tasu ei võeta.
Kommunaalarve näide
Makseteatise (arve) vorm ja vorm on kirjalik akt, mis sisaldab organisatsiooni nime, isiklikku kontot, tarbija märget ning eluaseme- ja kommunaalteenuste (eluaseme- ja kommunaalteenused) kirjeldust.
Kapitaalremondi kviitung
Eraldi kapitaalremondi kviitungit reeglina ei trükita. See kulurida sisaldub üldkviitungis. Osamaksete suurus määratakse kindlaks piirkondlike õigusaktidega või kokkuleppel piirkondliku operaatoriga. Reeglina on need väikesed rahasummad.
Kviitung gaasivarustuse kohta
See dokument avaldatakse eraldi. Seadus kehtestab tariifi, mille järel määratakse tarbimismäär. Seda saab arvutada keldrisse paigaldatud korteriarvestite või üldmaja arvestite alusel.
Rakendada võib ka piirkonna üldise tarbimise normiga kehtestatud tariife.. Gaasiballoonide kasutamise korral gaasivarustuse eest tasu ei võeta.
Normid ja arvestite näidud
Neil on suur roll makse suuruse määramisel. Seadmed peavad usaldusväärselt näitama, kui palju ressurssi tarbiti. Aeg-ajalt lepitavad volitatud ametnikud ütlusi.
Seadme rikke korral arvestatakse ressursside tarbimist kodaniku elukohapiirkonnas sätestatud üldiste normide järgi.
Kommunaalmaksete vead - mida teha
Sellises olukorras peate võtma ühendust fondivalitsejaga (see, kes teile selle veaga kviitungi saatis) või ressursse tarniva organisatsiooniga. Reeglina kirjutatakse kirjalik nõue koos ümberarvestuse sooviga.
Kui see ei aita, on kodanikul õigus esitada kaebus Rospotrebnadzorile, prokuratuurile või kohtule, kes kohustab hoolimatut organisatsiooni oma vead parandama.
Makse vähendamise taotlus
Makse vähenemine võib toimuda erinevatel põhjustel, näiteks seoses sellega, et pere on vaene, korteris elab puudega kodanik vms. Avaldus on kirjaliku vormiga. Selle saab esitada nii otse teenust osutavale organisatsioonile kui ka multifunktsionaalse keskuse kaudu. Avalduse saab täita üürnik või esindaja.
Avalduse näidis kommunaalmaksete tasumise ümberarvestamiseks (vähendamiseks) võib olla. ⇐
Üüri vähendamise reeglid
Selles küsimuses tuleks arvesse võtta järgmisi punkte:
- Madala kvaliteediga teenuste osutamise tasu saate vähendada.
- Mõõteseadmete vajaliku hoolduse puudumisel.
- Illegaalselt ülehinnatud.
- Olukordades, kus tasu ületab 20 protsenti kogutulust.
Ainult sellistes olukordades saate tõesti loota kommunaalmaksete summa vähenemisele. Kõik toimub eranditult isiku kirjalikul soovil, kuna vähendamine on oma olemuselt eranditult deklaratiivne.
Seega sisaldab kviitung palju tähestikulisi märke ja koode: IPU, IND, ZPU, ADS, AZU, ACN, BULA, VIK, ASPZ, AHR, ICU, OID, SOID, GUP jne. Tegelikult on see üks ja seesama erinevate kommunaalteenuste jaoks sama nimi. Näiteks OID ja SOID kehtivad MKD, IPU ja IND ühisvarale - need tähendavad tasu mõõteseadmete, ZPU ja ADS-i eest -, samuti mõõteseadmetele pitseerimise mõttes.
Maja juhtimine
Venemaa elamuseadustik kohustab kodanikke maksma eluaseme ja kommunaalteenuste eest. Samal ajal võivad kommunaalteenuste pakkujad olla juriidilised isikud või üksikettevõtjad. Nad hangivad ressursse, teevad töid ja vastutavad kogu majasiseste kommunikatsioonide korrasoleku eest.
Avalike teenuste kasutamise õigus:
Elamuomanikud koos peredega;
Kooperatiivselt organisatsioonilt eluaseme saanud isikud;
Ruumide üürnikud; korterit (tuba) üürivad isikud.
Kommunaalteenused:
Külma vee joomine. Kohaletoimetamine peab toimuma ööpäevaringselt. See viiakse läbi keskse või majasisese võrgu kaudu. Vee maht ja kvaliteet peavad olema sobival tasemel.
Kuum vesi. Seda tuleks varustada ööpäevaringselt tsentraliseeritud võrkude kaudu kõigis majapiirkondades.
Vee ärajuhtimine. Reovee ärajuhtimine peaks toimuma ka ööpäevaringselt – tsentraliseeritud võrkude ja majasiseste süsteemide kaudu. Kanalisatsioonisüsteemid peaksid asuma enamikus maja eluruumides. Kui elamus puudub tsentraliseeritud kanalisatsioon, siis kommunaalteenuste loetelus seda arvestada ei tohiks.
Toiteallikas. Vajaliku mahuga elektrit tuleks varustada ka ööpäevaringselt, katkestusteta. Elektrikatkestused aga fikseeritakse mõõteseadmetel. Pange tähele, et ressursse varustavad organisatsioonid ei pea majasiseseid võrke hooldama. Tarbija on kohustatud teatama mõõteseadme andmed enne kviitungil märgitud kuupäeva. Kui andmeid ei ole laekunud, on RSO-l õigus arvutada tarbimismaht vastavalt standarditele juhul, kui pole paigaldatud süsteemi, milles mõõteseadmete andmed saadetakse automaatselt dispetšerorganisatsioonile.
Ühised majakulud peate tasuma ka siis, kui te pole mõnda aega korteris elanud. Ühiselamuteenuste maht arvutatakse, võttes arvesse kummagi poolt hõivatud pinda. Ühise majaarvesti puudumisel tehakse arvutus vastavalt standarditele. Eksperdid kinnitavad, et väga kasulik on korraga omada nii ühist maja kui ka sõidumõõtjaid. Need võimaldavad teil arvutada "vasakpoolsed" ühendused üldise maja elektrivõrguga. Samuti teevad nad selgeks, millisel sissepääsul nad teavad, kuidas raha säästa ja millises mitte.
Gaasivarustus. Gaasi tuleb varustada ööpäevaringselt. Gaasimõõteseadmed annavad reaalset kokkuhoidu ja tasuvad end kiiresti ära suure elanike arvuga korterites.
Küte. Maju, kortereid ja mitteeluruume tuleks soojusenergiaga varustada tsentraalselt. Elanikelt tasuti ühised majaküttekulud. Ei pea maksma sissepääsu kütte eest, kus pole patareisid. 2013. aastal viidi sisse uued muudatused, mis puudutavad avalike teenuste osutamise reeglistikku. Regulatiivsed koefitsiendid kehtestati neile, kes ei kiirusta üksikute mõõteseadmete paigaldamisega. Selliste omanike jaoks on kõigi CG tüüpide jaoks kehtestatud kõrgendatud standardid. Palk tõuseb iga kuue kuu tagant. Selle tulemusena ulatub ülejääk 60% -ni.
Eluasemeteenused:
Eluruumi kasutusse andmine sotsiaalüürilepingu või riigi või munitsipaalelamufondi eluruumi üürilepingu alusel;
Tahkete ja vedelate olmejäätmete äravedu korterelamutest.
Eluaseme- ja kommunaalmaksed
Tööandjatele:
Eluruumide kasutamise eest (üüritasu);
Omanikele:
Eluruumide hoolduseks ja remondiks. Koosneb teenustasudest ja kortermaja haldamisest. MKD-s asuvate ruumide omanik on kohustatud kandma mitte ainult talle kuuluvate ruumide, vaid ka majas oleva ühisvara ülalpidamise kulud: maja konstruktsioonid, koridorid, trepikojad, pööningud ja keldrid, insenerivõrgud, liftid ja prügi. rennid jne. LC RF artikkel 39. Veelgi enam, summa suuruse määravad elanikud ise MKD omanike koosolekul. See on sätestatud artikli 2 ja 4 osas. 158 ZhK RF.
Korraldaval organisatsioonil on õigus pakkuda teatud tööde ja kulude arvestamist. Mõnikord pakuvad haldusfirmad maja hoolduseks ja jooksvaks remondiks vähendatud teenuste ja tööde nimekirja maksimaalse maksumuse eest, mille määrab igal aastal kohalik administratsioon. "Puuduvate" teenuste eest pakutakse lisatasu. Seda muidugi ei tohiks olla. Maja hooldamise ja jooksva remondiga seotud teenuste loetelu on Rosstroy 170 23. septembri 2003. aasta dekreedis.
Ärge ajage segamini MKD omanike ÜHISVARA hoolduse ja jooksva remondi tasu, mis sisaldub makses, ning tasulist tööd teie korteri pisiremondi eest, mida tehakse teie tellimusel.
lisaread
Arved ilmuvad perioodiliselt juriidiliste kommunaalteenuste ja antennide, kaabeltelevisiooni või Interneti, raadio, lukustusseadme, uksehoidja, parkimisvalve jms eluasemeteenuste kõrval. Kõik need teenused ei ole kommunaal- ega elamuteenused. Nende palgale võtmine on ebaseaduslik. Sellised maksed tuleks ühtsest maksedokumendist välja jätta. Ärge lubage korraldusasutusel halduslepingusse lisada ebamäärast punkti oma õiguse kohta sõlmida muid lepinguid. Vastasel juhul võivad nad teile tarbetuid teenuseid peale suruda. Kõik täiendavad otsused tehakse koosolekul.
Kõik kodanikud, eranditult, ühel või teisel viisil seisavad nendega silmitsi. Kui põhjendatud on summad, mida ettevõtted peavad teenuste eest maksma? Millised on seaduslikud viisid maksete vähendamiseks? Kuidas maksmine toimub?
Reguleeriv määrus
Elamuseadustik on kõigi elamumajandust reguleerivate õigusaktide aluseks.
Valitsuse 2011. aasta määrus nr 354 käsitleb paljusid eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamise lepingute sõlmimise ja täitmisega seotud küsimusi. See dokument selgitab kommunaalteenustega seonduvat.
Samuti kehtivad teatud kommunaalteenuste regulatsioonid, mis osaliselt kattuvad PP nr 354-ga.
Samuti on oluline juhinduda mitmest korterelamu ja kohaliku piirkonna korrashoiu eeskirjadest. Eelkõige esitavad nad minimaalse loetelu teenustest, mida tuleb osutada.
Märkimisväärse osa moodustavad piirkondlikul tasandil välja antud määrused, mis reguleerivad elamu- ja kommunaalteenuste organisatsioonide tegevust.
Milles on probleem
Eluaseme ja kommunaalteenustega seonduva mõistmine on oluline, kuna ettevõtted püüavad pidevalt oma suhetest tarbijatega maksimaalset kasumit välja tõmmata ja rikuvad pidevalt seadusi.
HOA või muu juriidilise isiku loonud omanikel on lihtsam teenusepakkujatega suhelda ja mõnda neist iseseisvalt pakkuda.
Tuleb märkida, et olenevalt asjaoludest on teenuste loetelu erinev. Näiteks ei vaja iga kodu tsentraliseeritud gaasivarustust või keldrikoristust.
Natuke terminoloogiast
Teenust kasutatakse eraldi ressursi liigi - vesi, gaas, elekter, küte - helistamiseks. Määrustes mõistetakse kommunaalteenuste all organisatsioonide või üksikettevõtjate tegevust, mille eesmärk on luua mugavad elamistingimused. Erinevus on selles, millised neist on seotud kommunaalteenustega ja millised elamumajandusega. Vestlustes ühendatakse need üheks kompleksiks.
Teenuste grupeerimisel on erinevaid käsitlusi, Venemaal on tänapäeval säilinud nõukogude ajal välja töötatud käsitlused. Mõnes SRÜ riigis kasutatakse teistsugust lähenemist, ühendades kõik teenused üheks kompleksiks õigusaktide tasandil.
Aga avalike teenustega
See on esiteks:
- Majaomanike varustamine külma veega. Nõuded teenindusele on minimaalsed. Lisaks muude teenuste pakutavale vee kvaliteedile on kohustuseks varustuskindlus. Kavandatud on konkreetse maja jaoks korraldatud tsentraliseeritud toitesüsteemid. Endiselt harjutatakse kolonne.
- Kuuma veevarustus. See on tagatud tsentraliseeritud süsteemi abil või ehitatud ka konkreetse maja jaoks. Hoolimata katelde kasutuse laienemisest, teenust osutatakse endiselt.
- Plii on kortermaja lahutamatu osa. Teenust osutatakse eranditult tsentraliseeritud kanalisatsioonisüsteemiga liitumisel.
- Elekter kodudes on tänapäeval muutunud normiks ja haldavad organisatsioonid on kohustatud tagama tingimused sellele katkematuks juurdepääsuks. Samal ajal on nad kohustatud tagama kaitse maja elektrisüsteemi õnnetuste eest.
- Gaasivarustus. Seda tarnitakse tsentraliseeritud toitesüsteemide kaudu või kodanikud ostavad selle balloonides. Pudeligaasi kasutamisele kodudes, mis ületavad teatud piiri, on seadusega kehtestatud piirangud.
- Küte on korraldatud peamiselt tsentraliseeritud süsteemide kaudu ja see moodustab olulise osa teenustasust. Tasumine toimub aastaringselt või ainult külma ilmaga. Mõlemal juhul osutatakse teenuseid otse külma ilmaga. Sisse- ja väljalülitamise kuupäevad määravad kohalikud omavalitsused.
- Tahkete olmejäätmete äravedu on see, mida varem nimetati olmejäätmeteks.
See on kommunaalteenustega seotud loend.
kodu korrashoid
Seda tüüpi teenuste osutamine on reguleeritud erinevalt. Lisaks on koduomanikel õigus valida teatud teenuste komplekt, suurendades või vähendades seeläbi oluliselt kuumakse suurust.
Eluasemeteenused on kombineeritud maja ja kohaliku piirkonna korrashoius. Neile on pühendatud eraldi mahukas valitsuse 2006. aasta määrus nr 451.
Dokumendis kirjeldatakse minimaalset tööde taset, mida tuleb teha, et hoida maja elanikele ohutus seisukorras.
Kõik mitteeluruumid ja muud ruumid, võrgud, muud seadmed peavad olema korralikud.
Kodukaitsemeetmed
Sel juhul kehtib eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta järgmine:
- Majaelanike ühisvara ülevaatus, et tuvastada mittevastavused standarditele. Seda viivad läbi haldava organisatsiooni töötajad või üks elanikest koos HOA töötajatega.
- Elanikke kommunaalressursse (elekter, veevarustus ja kanalisatsioon) tagavate süsteemide ülevaatus ja kontrollimine.
- Temperatuurirežiimi säilitamine sissepääsudes vastavalt eeskirjadele.
- Sissepääsude ja muude ruumide puhastamine ja
- Prügi äravedu. Selleks on korraldav organisatsioon kohustatud varustama koha tahkete olmejäätmete kogumiseks ja ladustamiseks. Eraldi koht on ette nähtud ohtlike jäätmete (näiteks elavhõbedaelementidega lambid) kogumiseks ja ladustamiseks.
- Haljastuse säilitamine ja nende eest hoolitsemine.
Maja elanike vastutusala
Millised teenused ei kuulu elamu- ja kommunaalteenuste hulka? On töid, mis ei ole organisatsioonide otsene tegevus ja majaelanikud peavad need ise tegema:
- uste, akende ja ruumide remont, mis ei ole eluruumid ja ei kuulu ühisvara nimekirja;
- akende soojustamine ja uste remont korterites;
- piirkonnaga mitteseotud objekti puhastamine ja puhastamine.
Jäätmete kogumine
Olmeprügi äraveo seadusandluses on tehtud mitmeid muudatusi. Nagu varemgi, oli prügivedu eraldi teenus. Nüüd nimetatakse seda mõnevõrra teisiti - tahkete olmejäätmete käitlemiseks. See hõlmab jäätmeid, mille kogumiseks ja ladustamiseks ei ole vaja erimeetmeid. Näiteks toidujäägid, kotid.
Suure ohtlikkuse astmega jäätmed tuleb koguda teise, eraldi kohta. See hõlmab televiisoreid, keerukaid seadmeid jne.
Minimaalne seatud väärtus
Tema abiga hoitakse maja korralikus korras. Puudub oht selle hävimiseks ega ohtu seal elavate inimeste elule ja tervisele.
Haldusorganisatsioonid ja omanikud ei peaks kokku leppima väiksemas teenuste ja tööde komplektis. Maja elanikel on õigus tellida suur hulk teenuseid töövõtja pakutud nimekirjast. Pean ütlema, et ettevõtted ei paku neid iseseisvalt, vaid kolmandaid organisatsioone kaasates.
Teenuse kvaliteet
Kommunaalteenuste põhiomaduste hulka kuulub nende võime pakkuda elamurajoonis mugavat elamist. Tihti tõstatatakse aga küsimus mitte niivõrd mugavuse kui inimeste turvalisuse kohta.
Teenused tuleb osutada vastavalt nende kvaliteedi määravatele standarditele. Kui norme ei täideta, langeb kvaliteet ja inimestel on õigus nõuda tasude alandamist. Teenuse puudumine annab õiguse mitte maksta.
Fondivalitsejate jaoks tähendab rikkumiste süsteemsus nii kaotatud raha, mis lõpetab nende maksmise, kui ka riski kaotada tegevusluba.
Teenuse kulud
Teenuste eest tasutakse vastavalt kinnistul vaba pindala suurusele, mis on korrutatud tariifi väärtusega. Hind arvutatakse pakutavate teenuste alusel. Haldusorganisatsioonid on kohustatud esitama linna või linnaosa majandusosakonnale ettepaneku tariifi kehtestamiseks igale majale eraldi. Kuid see kehtib eluasemeteenuste kohta. Kommunaalteenused. Mis kulud need on?
Esiteks tasub iga korteriomanik enda ja tema liikmete isiklikult tarbitud eest.Teiseks kulub osa sellest ühiste vajaduste tarbeks, näiteks üldkasutatavate ruumide (sissepääsude) valgustamiseks. Nende jaoks toimub viitlaekumine tavaliste majaarvestite näidikute alusel ja tasumine toimub muude kursidega.
Elamufondi renoveerimine
Igaüks saab aru, mis on jooksev remont - haldava organisatsiooni töötajad uuendavad või vahetavad seadmeid, kõrvaldavad rikkeid, õnnetusi. See ei mõjuta maja konstruktsioonielemente.
Sellega seoses tekib küsimus - kas kapitaalremont on seotud kommunaalteenustega?
Rangelt võttes ei. LCD asjakohased sätted on esile tõstetud eraldi peatükis. Omanikud peavad aga tegema sissemakseid samal viisil, nagu nad maksavad teenuste eest.
Seaduse järgi hõlmab kapitaalremont terve elementide loendi remonti (LCD artikkel 166). Piirkondlikel omavalitsustel on õigus seda täiendada. Selle raames saab teostada hoone rekonstrueerimist. Kuidas peaksid kodanikud käituma?
Ainus väljapääs jääb - moodustada fond, tehes makseid eraldi kontole, ja mitte maksta raha piirkondlikule operaatorile.
Arveldamine
See tehakse kviitungi alusel, mis saadetakse omanikule. Üksikmajade elanikel on lihtsam: nad ei maksa paljude teenuste eest üldse, kuna neid neile ei osutata. Teine eelis on õigus maksta teenuste eest otse. Kortermaja elanikul on kohustus tasuda kõigi teenuste eest ühe kviitungiga, osa neist on ebakvaliteetsed või neid ei osutata.
Ja tekib küsimus: millised maksed on seotud kommunaalteenustega? See hõlmab järgmisi vahendeid:
- kuuma ja külma vee jaoks;
- elektri eest tasuda;
- kütte eest tasuda;
- tasuda tarbitud gaasi eest.
Eraldi rida on maja ja sellega piirneva territooriumi korrashoid, mis on määratletud kui külgneva maja.
Ühtset kviitungit iseloomustavad lühendid ja lühendid, mis raskendab sinna sisestatud numbrite mõistmist.
Kviitungid sisaldavad teavet kodanikule eraldatud toetuste kohta, ümberarvestuse kohta, kui varem oli enammakseid.
Makseskeem
Kõige kommunaalteenustega seonduva eest tasumine on üks kodanike kohustusi. Tasumine toimub posti teel, kassades. Tänapäeval koguvad üha enam populaarsust elektroonilised maksesüsteemid. Nende kasutamine on mugav, kuid tuleb arvestada ühe hoiatusega. Ajavahemik, mille jooksul raha tegelikult tarnijani jõuab. Ülekanne võib kesta kuni kaks nädalat. Inimese kontolt mahakandmine toimub hetkega, ülejäänud aeg kulub ootamisele.
Lõpuks
Mugava ja turvalise elamise tagamiseks rakendatakse meetmeid vajalike teenuste osutamiseks. Mõnda neist nimetatakse ühisteks (näiteks vesi või valgus) ja inimesed tarbivad neid otse. Teine - eluase ja mure ennekõike maja ohutuse pärast.
Kohtupraktikas ja suhtluses aetakse need kaks mõistet segamini. Lisaks näevad seadused ette osamaksete tasumise kohustuse tulevaste kapitaalremontide eest. Otseselt kommunaalteenuste nimekirja sees ei ole, aga maksjatel pole valikut.
Tänapäeva elu on raske ette kujutada ilma tsivilisatsiooni paljude eelisteta. Las nad ei ole alati sellel tasemel, nagu me tahaksime, kuid paljudel on need olemas. Ja üks neist on kommunaalkulud. Mida need sisaldavad? Kui olulised on need elatustaseme säilitamiseks? Ja hügieeniks ja meditsiinilisest seisukohast? Sellest räägime selle artikli raames.
Üldine informatsioon
Niisiis, kommunaalteenused - mis see on? Kas see hõlmab kõike, millele viidatakse kui vaikimisi, või on konkreetseid punkte? Enamiku Vene Föderatsiooni kodanike jaoks on eluase ja kommunaalteenused pime mets. See on kurb. Lõppude lõpuks ei erista kõiki asjaomaste struktuuride töötajaid ausus ja kohusetundlikkus ning seetõttu kannatavad kodanikud ise oma juriidilise kirjaoskamatuse all. Kahjuks on Vene Föderatsiooni õigusaktid koostatud nii, et oma õiguste kasutamiseks peaksite neist teadma ja otsima rakendamist. Seetõttu juhtub sageli, et teadmatuse tõttu jäävad täitmata üsna õigustatud nõuded. Selle tulemusena tuleb avalike teenuste eest rohkem maksta või mitte saada vajalikke hüvitisi.
Ainus väljapääs hetkel on enda õigushariduse täiendamine. Paljude jaoks võib selline olukord tunduda üsna keeruline, kuid kui soovite selle selgeks teha, näete, et see pole nii. Lõppude lõpuks on siin palju meeldivaid hetki. Aga vaatame, mis see on – kommunaalteenused. Kas need sisaldavad kõike, mida me arvame?
Mis ei sobi?
Peab mainima vaid elamu- ja kommunaalteenuseid, kuna paljud hakkavad juba moonutama. Keegi mäletab pikki järjekordi (õnneks on see probleem suuresti lahendatud tänu makseprotsessi ja e-kaubanduse virtualiseerimisele), teised - olulise pettuse kohta. Paljud seisavad silmitsi vajalikust kordades suuremate arvetega. Selle põhjuseks on asjaolu, et elamu- ja kommunaalteenuste töötajad, tehes vigu või lootes meie tähelepanematusest, väljastavad kasutamata jäänud teenuste eest arveid. Seetõttu saate pärast selle artikli lugemist:
- Põhjendage osutatud teenuste eest tasu ümberarvestamist.
- Pädevalt koostada eramaja plaan individuaalelamuehituse läbiviimisel.
- Saate toetusi ja toetusi elamistingimuste parandamiseks.
Mis on avalikud teenused?
Mis see on? See kontseptsioon hõlmab kodanikele mugavaks elamiseks vajalike elementaarsete hüvede pakkumist. Vene Föderatsiooni õigusaktid näevad ette, et need peaksid olema igas majas ja korteris. Mis sisaldub kommunaalteenustes? Nimekiri on lisatud:
- Vannituba või dušš, samuti valamu või kraanikauss koos töötava segistiga.
- Elekter ja pistikupesad vastavalt kehtestatud standarditele.
- Kanalisatsioon.
- Laitmatult töötav küttesüsteem. Ja see ei hõlma kütteseadmeid. See tähendab, et kui akut pole ja kasutatakse kaasaskantavat küttekeha, saate taotleda toetust.
Pädevas õiguskeeles rääkides oli tegemist teenuste osutamise vahenditega. Mis siin vahet on? Noh, uurime välja. Kõik teenused pole vajalikud. Mõned neist on valikulised. Mis sisaldub kommunaalteenustes? Lisatud valikuline loend:
- Gaasivarustus.
- Kuuma veevarustus.
Antakse õigus valida üks kahest või mõlemad korraga. Vaatleme kolme väikest näidet:
- Gaasivarustus tuleks väljastada juhtudel, kui on olemas seadmed, mis töötavad gaasikütusel. Lõppude lõpuks, kui pliit töötab elektriga, siis miks see nii on?
- Need inimesed, kelle vannituppa on paigaldatud gaasipõleti, võivad sooja vee pakkumisest keelduda. See seade võimaldab teil kiiresti ja lihtsalt soojendada vett soovitud temperatuurini. Nagu arvata võib, töötab see gaasiga. Sel juhul tuleb tähelepanu pöörata kõrgele kuumutuskiirusele.
- Kui gaasipliit on olemas, kuid põletit pole, tuleks mõlemad teenused ühendada. Kuid see on äärmiselt ebasoodne variant. Kuigi see on üsna tavaline.
Kohustuslikud teenused. Mida teha, kui nad on puudega?
Varem rääkisime fondidest. Mis sisaldub kommunaalteenustes? Nende nimekiri näeb välja selline:
- Küttesüsteem.
- Külma veevarustus.
- Elekter.
- Kanalisatsioon.
Kui majas ühtki neist mugavustest ei ole, on kodanikel õigus kirjutada prokuratuuri ja taotleda kahju hüvitamist. Eelnimetatud nimekirjadest teenuste saamine on iga inimese seaduslik õigus. Kuid peaksite pöörama tähelepanu: kui te ei maksa kommunaalteenuste eest pikka aega (tavaliselt tähendab see kuuekuulist perioodi), siis võetakse teilt õigus neid saada. Selliseid sanktsioone saab rakendada nii üksikute korterite kui ka tervete majade suhtes.
Aga mis siis, kui on makse ja üks kohustuslikest teenustest on ilma selgitusteta pikka aega keelatud? Sellisel juhul saab inimene nõuda osa makstud rahast tagasi. Selleks peate tegema ümberarvutuse. Tegelikult kujutab see endast hüvitist teenuste eest jäetud raha eest, kui kavandatud tööd ei teatatud. Võtame väikese näite. Talvel köetakse meid ilma arvestita küttesüsteemiga (ehk tasumine toimub tariifi järgi). Kütet 26. jaanuarist 4. veebruarini ei olnud. Aga arve tuleb täies mahus, nagu polekski pausi olnud. Sel juhul peaks kodanik võtma ühendust elamu- ja kommunaalametiga, kellele maja kuulub, ja kirjutama ümberarvestuse avalduse. Ja järgmisel kuul on ebamugavuste kompensatsiooniks vähendatud küttearve. Nii uurisimegi, mis kommunaalmaksete hulka kuulub seadusandluse seisukohalt.
Mis on riiklikul tasandil fikseeritud?
Esialgu tuleb märkida, et seadusandluse seisukohast jagunevad eluaseme- ja kommunaalteenused omal moel:
- Tariifide/hindade kooskõlastamise kord.
- Funktsionaalne eesmärk.
Esimesel juhul on kolm rühma:
- Esiteks. See hõlmab eluaseme- ja kommunaalteenuseid, mille tariifid/hinnad on heaks kiitnud volitatud täitevasutused.
- Teine rühm. See hõlmab eluaseme- ja kommunaalteenuseid, mille tariifid/hinnad on heaks kiitnud volitatud kohalikud omavalitsused nende jurisdiktsiooni alla kuuluval territooriumil.
- Kolmas rühm. Siia kuuluvad eluaseme- ja kommunaalteenused, mille tariifid/hinnad kinnitatakse eranditult poolte vahel sõlmitud lepingute raames.
Sõltuvalt funktsionaalsest eesmärgist jagunevad õigusaktid järgmisteks osadeks:
- Kommunaalteenused. See hõlmab tsentraliseeritud sooja ja külma veevarustust, kanalisatsiooni, elektri- ja gaasivarustust, kütet ja olmejäätmete kõrvaldamist.
- Majade, ehitiste ja nendega piirnevate territooriumide hooldusteenused. Selle all mõistetakse ruumide ja ala puhastamist, võrkude, liftide, valgustuse korrashoidmist, jooksvat remonti ja sanitaarhooldust.
- Hoone, maja või nende rühma haldamise teenused. See hõlmab bilanssi, lepingute sõlmimist ja kontrolli nende täitmise üle.
- Ruumide, ehitiste ja majade remonditeenused. See viitab võrkude ja üksikute elementide väljavahetamisele, tugevdamisele või rekonstrueerimisele, kandevõime uuendamisele.
Siin on see, mis sisaldub kommunaalteenuste arvel. Muidugi pole see kõik juriidiline teave. Samuti sätestatakse vastutavate isikute juurdepääsu kord õnnetuse või hädaolukorra korral ning samad miinimumstandardid ning avalike teenuste osutamise kord.
väike kõrvalekalle
Seega on eluaseme ülalpidamine kommunaalteenuste sees. Veelgi enam, see ei tähenda ainult esinemiskohustuste täitmist, vaid kvaliteetsete mugavate elamistingimuste pakkumist. Teades, mida "kommunaalteenuste" mõiste hõlmab, on palju lihtsam olla kursis sellega, millised peaksid olema iga kuu meile saabuvad maksekorraldused. Kuid samal ajal on üsna palju konkreetseid hetki.
Üüri kohta
Nüüd ei eraldata igale noorele perele või paljutõotavale spetsialistile eluaset. Seetõttu muutub üha aktuaalsemaks küsimus, mis on üüri kommunaalteenuste sees. Tavaolukorras, kui omaniku ja külalise vahel sõlmitakse kokkulepe, on ette nähtud, et kõik laekunud arved tasutakse teise poolt. Edasi vaadeldakse olukorda positsioonilt, et suhtlemine toimub õigusvaldkonnas. Ehk siis sõlmiti leping ja teavitati sellest vastavaid asutusi.
Sel juhul võib üürnik nõuda kommunaalteenustelt oma kohustuste täitmist, mida nad peavad täitma täies mahus. See tähendab, et kui talvel on küttepaus, hoolimata sellest, et kehtib "tariifide" koostoimeskeem, on inimesel täielik õigus pöörduda hüvitise nõudega eluaseme- ja kommunaalosakonna poole. Oma õiguste kinnituseks saad kasutada sõlmitud lepingut. Muidu võivad eluaseme- ja kommunaalteenuste töötajad küsida, mille alusel ta seda nõuab. Ja isegi helistage politseisse, kes registreerib registreerimata äritegevuse - vara üleandmise - koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Selliste hetkede vältimiseks võite lepingute puudumisel omanikuga kokku leppida, et kommunaalkulud sisalduvad üürihinnas ning ta on iseseisvalt seotud nende pakkumise ja maksmisega.
Nõuete esitamine
Vaatame, kuidas toimub suhtlus eluaseme- ja kommunaalteenuste esindajatega. Lepingutingimuste rikkumisel on tarbijal võimalik pöörduda struktuuri poole akt-nõude vormistamiseks, milles on märgitud tingimused, näitajad, kõrvalekallete liigid. Teoreetiliselt võite helistada eluaseme- ja kommunaalteenuste esindajale, kui see on lepinguga ette nähtud. Ja ta peab ilmuma õigeaegselt, mis on selles dokumendis ette nähtud. Seejärel vormistatakse ühiselt nõudeakt ja kinnitatakse allkirjadega. Kui esineja esindaja keeldub oma autogrammi dokumendile panemast, peab selle õigsust kinnitama vähemalt kaks tarbijat. Vastasel juhul tunnistatakse see kehtetuks.
Pärast seda läheb akt-nõue üle töövõtjale. Ja ta peab kolme päeva jooksul otsustama, kas arvutab maksed ümber või annab tarbijale kirjaliku keeldumise, mis sisaldab põhjendusi oma nõuete rahuldamata jätmise kohta. Viimasel juhul võite proovida probleemi lahendada kohtu kaudu. Samas jääb avatuks vaidluse kohtueelse lahendamise võimalus. Kui otsustatakse, et töövõtja täitis oma ülesandeid halvasti, vältis otseseid kohustusi, kuigi eluaseme ülalpidamine on kommunaalteenuste sees, peab ta kõik parandama. Sellistel juhtudel võite nõuda ka teatud hüvitist. Sel juhul kasutatakse olenevalt nõude objektist kulunäitajate, teenuste kvaliteedi jms kontrollimist.
Kontroll
Ei piisa teadmisest, mis eluaseme- ja kommunaalteenuste hulka kuulub. Samuti on vaja kontrollida elamu- ja kommunaalteenuste tööd. Üldiselt on Vene Föderatsioonis selleks head võimalused. Kuid jällegi peate sellest teadlik olema. Igal kodanikul on õigus olla kursis sellega, millised teenused kuuluvad avalike teenuste hulka, mida talle pakutakse, mille peale ja millises mahus raha kulutatakse. Andmeid omades saab ta võrrelda turul olevate pakkumistega, analüüsida erinevate elamu- ja kommunaalteenuste osakondade tööd, mille puhul fikseerida rikkumisi või lihtsalt kahtlasi kõrvalekaldeid. Nende tuvastamisel, teabedokumendid käes, võite võimaliku väärkohtlemise uurimiseks pöörduda prokuratuuri poole. Üldiselt piisab olukorra enam-vähem korralikul tasemel hoidmiseks sellest, kui üks inimene mitmesajast on aktiivne. Aga selleks, et viia olukord kõrgele, peaks igaüks ise hoolitsema selle eest, kuhu raha kulub, mida me maksame.
Järeldus
Siin oleme käsitlenud artikli teemat. Nüüd teavad kõik, et veevarustus, küte, kanalisatsioon ja elekter on kommunaalteenuste sees. Pole ime, et nad ütlevad, et teadmised on jõud. Sest tõepoolest pakuvad need märkimisväärseid võimalusi oma õiguste kaitseks. See artikkel on tõenäoliselt uue inimese jaoks algus. Et tead, mida võid väita, hakkad tegutsema. Need, kes mõistavad, mis neile õigusega kuuluvad, võivad võidelda selle rakendamise või veelgi laiendamise eest. Ja koos sellega kasvab ka elumugavuse tase, mis mõjub hästi meist igaühele. Te ei tohiks pakutavatest võimalustest kõrvale kalduda, see on hea algus paremale elule.