Учтиви опции за отказ.
Има една поговорка, която гласи, че ако дадеш на заем роднина, значи ще го загубиш. Всичко, свързано с финансови въпроси, често разваля отношенията между приятели и дори роднини. В тази статия ще ви кажем как да откажете на човек и да не развалите отношенията си с него.
Как компетентно, културно и учтиво да откажете на човек паричен заем, без да го обидите: думи, фрази, диалог
Това може да стане много просто, но някои хора трябва да бъдат отхвърлени рязко и по всякакъв начин, така че да изгубят желанието си да дойдат при вас следващия път, за да вземат пари назаем. Обикновено това са хора, които често вземат пари назаем. Основният им проблем е, че просто не знаят как да ги управляват и харчат много повече, отколкото печелят. Факт е, че за такива хора да харчат повече, отколкото печелят, това е норма. Затова от месец на месец събират нови дългове. Те могат да ги върнат от заплата или авансово плащане, при получаване на средства. Но след това, след бързо харчене на заплатата, те отново вземат пари назаем. За да предотвратите това, просто откажете хората.
Няколко начина да се откажете:
- Кажете, че днес също сте искали да вземете назаем, защото сте похарчили много за празници и рождени дни на вашите близки.
- Кажете, че сте започнали ремонт и утре ще купувате строителни материали, така че нямате пари.
- Необходимо е да се изплати кредита или да се върне сумата, взета като обезпечение. Ще го направите утре, така че не можете да вземете пари назаем днес.
- Всички пари са от съпруга и е трудно да се проси от него или нея.
- Кажете, че ще пътувате до друга страна, така че вие самият се нуждаете от парите.
- Кажете, че ще купите скъпо кожено палто или бижута на жена си, така че няма пари.
- Напомнете, ако този човек вече е взел пари от вас, но не ги е върнал. Кажете му, че няма да му дадете, докато не върне предишната сума пари, взета назаем.
Как да не обидиш човек? Има няколко начина да ви помогнем да поддържате добри отношения с приятел или роднина и в същото време да откажете да му дадете заем.
- Кажете, че можете да вземете пари назаем от определена банка. Посъветвайте конкретна банка, която отпуска пари на нисък процент.
- Кажете, че бихте се радвали да вземете назаем, но едва сега вие самият сте наистина зле с парите, така че няма начин да дадете назаем.
- Предложете помощ на човека. Например, заведете го някъде, ако поиска пари за такси, или му дайте хранителни стоки. Купете минимум хранителни стоки или предложете помощ при закупуването. Обикновено вечните длъжници, които постоянно вземат пари назаем, искат да се сдобият с пари в брой. Поради това те отхвърлят всички предложения, като например как да помогнат или да помогнат с продукти.
- Посъветвайте човек за сайт или допълнителна работа на непълен работен ден, където можете да вземете пари веднага след като свършите някаква работа.
Колега постоянно моли за помощ - как учтиво и правилно да откажете: примери за учтиви форми на отказ
Има една поговорка, че инициативата се наказва. Доста често хората, които помагат на колегите си в работата, са най-уморени и изпълняват най-много задачи. И не винаги тези, които са им дадени.
Опции за отказ:
- Ако не искате постоянно да вършите работа за някого, научете се да отказвате. Ако колега от работата постоянно ви моли за помощ, не отказвайте рязко. Направете го нежно, кажете какво мислите или откажете така, че някой колега да поиска да ви съжали. Кажете, че днес имате много работа, виси ви месечен отчет и вероятно ще останете след работа в офиса, за да свършите възложената работа.
- Освен това можете да кажете, че сте си взели почивка днес, така че сте заинтересовани да завършите работата възможно най-скоро. Следователно не можете да помогнете, кажете на колега от работа, че сте натрупали много неща за днес, тъй като не сте го завършили вчера, защото сте си тръгнали по-рано, вземам отпуск от работа. Днес имате пълен блокаж и няма да можете да помогнете по никакъв начин.
- Научете се да казвате НЕ, защото много хора не разпределят правилно работното време. Те често предават работата си на други. Ако откажете няколко пъти, най-вероятно те вече няма да поискат помощ. Това ще ви помогне да се освободите от работата на някой друг.
За да не обидите човек, спазвайте определени правила:
- Отговорете бързо. Не е нужно да чакате по-късно, за да отговорите.
- Опитайте се да обясните причината за отказа. В никакъв случай не се оправдавайте, просто кажете, че имате натоварен график и не можете да вършите работата на някой друг.
- Предложете нещо в замяна. Можете да насочите колега към конкретен ресурс или да нулирате формуляра за отчет, който сте попълнили миналия месец. Може би това ще помогне по някакъв начин на колега.
Не забравяйте да завършите отговора си със следните фрази:
за жалост
Съжалявам, че не мога
Благодаря, че ме помоли за помощ
За мен е удоволствие да работя с вас, но за съжаление не мога да ви помогна.
Много ми харесва да ти помагам, но за съжаление този път няма да мога
Приятел постоянно моли за помощ - как нежно и тактично да откажете: примери за учтиви форми на отказ
Много от приятелите обичат да държат приятелките си до себе си, които никога не отказват и се опитват да помогнат с каквото могат. Това е много удобно, но много често, ако на такива хора се откаже, приятелството свършва. Защото са егоисти. Ако ви е писнало да изпълнявате постоянни искания и като награда да получавате приятелство, можете правилно да откажете. След няколко отхвърляния човек няма да иска да бъде приятел с вас. Ако той не е истински приятел, но ви използва, тогава по този начин ще се отървете от приятел, който ви дразни и отделяте огромно количество време и усилия за такова приятелство.
Ако човек е наистина скъп за вас, не искате да го обидите, опитайте се учтиво да обясните защо му отказвате.
- Не мога да ти помогна днес, защото тази вечер съм зает
- Имам планове за следващата седмица, така че няма да мога да отида на партито с теб.
Ако приятел ви помоли да вземете нещо за облекло, кажете, че сте го изпрали или че ви е скъсано. Но в този случай вече няма да се налага да го носите с приятел. Можете също така внимателно да откажете, ако приятел ви поиска някакво бижу или някои от нещата, клъч, чанта. Кажете, че вие сами ще носите това бижу днес, така че не можете да го носите.
Как правилно да откажете пътуване, без да обидите човек?
Много служители на компанията работят с клиенти и прекарват по-голямата част от работното си време на срещи, както и на чаша кафе, обсъждайки работни въпроси. Ако по някаква причина не можете да дойдете или смятате, че този клиент ще ви бъде безполезен, няма да може да използва вашите услуги, можете любезно да откажете. В този случай е необходимо да се каже, че имате голямо натоварване и няма да можете да дойдете. Ако все пак смятате, че в бъдеще този човек може да стане ваш потенциален клиент, напишете няколко въпроса и помолете човека да отговори на тези въпроси, мотивирайте се с факта, че искате да разберете по-добре и да обясните какво правите, какво сте интересувам се от.
Ако това е някакъв вид командировка и ръководството не е намерило никого по-добро от това да ви изпрати на това пътуване и по някаква причина не искате да отидете, можете правилно да откажете. Доста е трудно да се каже „не“ на ръководството, но е възможно.
Настроики:
- Мотивирайте това с факта, че имате деца и няма да има кой да ги вземе от училище или детска градина.
- Кажете им, че родителите ви са болни и трябва да се грижат за тях. Посещавате ги ежедневно.
- Напомнете на вашия мениджър, че той ви е инструктирал да завършите отчета до края на седмицата и за съжаление няма да можете да отидете в командировка заради този отчет.
- Можете да се откажете от пътуването, ако нямате паспорт или е с изтекъл срок на валидност. Това ще работи, ако сте изпратени в друга държава.
- Ако компанията изплаща пътни пари след пътуването, обяснете, че нямате излишни пари. Трябва да платите заем или ипотека, похарчили сте всички пари. Следователно нямате излишни пари за пътуването.
Колко красиво, безобидно, интелигентно е да отказвате на хората техните искания: съвети, препоръки, примери
Разбира се, много често след откази хората не искат да общуват или намаляват възможната комуникация. Но не трябва да се разстройвате, защото ще имате наистина добри приятели и достойни познати, които са свикнали да не използват хората, а да бъдат приятели с тях. Не трябва да отказвате достатъчно остро, ако изпитвате симпатия към човек и планирате да общувате с него. Опитайте се да бъдете максимално коректни, добронамерени, поискайте прошка. Кажете, че за съжаление поради финансови затруднения не можете често да давате заеми.
Помолете за прошка и кажете също, че цените комуникацията с този човек. Ако това е ваш добър колега, който наистина често ви помага, но поради обстоятелства не можете да му помогнете, обяснете ситуацията. Кажете, че цените неговата помощ, знания и ще се радвате да помогнете, но за съжаление в тази ситуация не можете да направите това.
Ето няколко фрази, които да ви помогнат да смекчите отхвърлянето:
- Виждам, че не ви е лесно, но за съжаление не мога да разреша проблема ви.
- Съжалявам, че това се случи, но за съжаление не мога да помогна.
- Много искам да ти помогна, но не мога, защото съм планирал вечеря с любимия човек за утре.
- За съжаление, не мога да кажа „да“ в момента, защото ще бъда зает през уикенда.
- Трябва да помисля, мога да кажа по-късно.
Последният вариант за отказ е подходящ само за хора, които сега чакат отговор. Те не могат да чакат, така че вечерта или на следващия ден просто няма да се прилагат. Можете да откажете, като използвате компромис.
Например:
- Ще ти помогна, ако ти ми помогнеш.
- Ще ви помогна да направите презентацията си, но само в събота от 10:00 до 12:00 часа. Това време ще е безплатно за мен.
Можете също да откажете дипломатично. Дипломатите обикновено никога не казват да или не. Те казват: нека да поговорим за това или да го обсъдим.
Например, не отказвайте рязко, а ми кажете, че мога да ви помогна по друг начин. За съжаление не мога да ти помогна в момента, но имам познат или приятел, който може да иска да ти помогне.
Както можете да видите, отказът на човек е доста прост. Основната задача е да не го обидиш. Ако се интересувате от приятелство, в комуникация с този човек, опитайте се да откажете възможно най-учтиво или да предложите нещо в замяна. Възможно е да предложите помощта си по друг начин.
ВИДЕО: Как учтиво да откажем?
Парадоксално, способността да отказваш е също толкова необходима, колкото способността да съчувстваш и да помагаш. Ако не можете да кажете „не“, с вас ще се свържат без угризения на съвестта предимно онези, които никога няма да отговорят на молба за помощ. Ние владеем техниката на отказ.
В света има много хора, които се наричат безпроблемни. Можете да се обърнете към тях по всяко време на денонощието за помощ и те никога няма да ви откажат. Това свойство на техния характер се приписва от мнозина на добродетелите на човек, защото е полезно винаги да „имате под ръка“ такъв „отказоустойчив“, за да хвърлите някои от проблемите си върху него.
Въпреки това, рядко някой си прави труда да мисли: може би човек просто не може да откаже?
Хората, които не могат да кажат „не“, често нямат достатъчно време за собствените си дела и личен живот, въпреки че в най-добрия случай могат да очакват съмнителен комплимент като благодарност за тяхната надеждност.
Ярък пример за безпроблемен човек и до какво води неспособността да откажете е старият филм "Есенен маратон" с Олег Басилашвили в главната роля. Героят на филма не е млад, но така и не се научи да отказва и да живее както иска. Животът му почти е отминал, но той никога не се е състоял като личност, защото винаги е живял така, както другите искат.
Надеждните хора винаги като магнит привличат хора, които активно използват неспособността си да отказват. Можем да кажем, че палачът търси жертва, а жертвата на палача. И дори ако „отказният“ изведнъж се разбунтува и откаже ролята на спасител, той веднага ще бъде обвинен в хавлиеност и безсърдечие.
Има златни думи, които всеки трябва да помни: „Да живееш така, както сам искаш, не е егоизъм. Егоизмът е, когато другите трябва да мислят и живеят така, както ти искаш.
Защо хората се страхуват да кажат "не"?
Хората, които изпълняват молбите на други хора против волята си, най-често имат мек и нерешителен характер. В сърцата си те наистина искат да кажат „не“, но толкова се страхуват да не засрамят или обидят друг човек с отказ, че се принуждават да направят нещо, което изобщо не им харесва.
Толкова много хора по-късно съжаляват, че някога са искали, но не са могли да кажат „не“.
Често хората, когато отказват, казват думата „не“, сякаш се чувстват виновни за нещо - струва им се, че ще последва някаква неприятна реакция. Всъщност мнозина не са свикнали да им отказват и „не“ предизвиква негативна реакция у тях - те са груби, прекъсват отношения и т.н.
Някои хора не казват „не“ поради страх да не останат нежелани и сами.
Как учтиво да откажа?
Когато казваме „не“, често си създаваме врагове. Струва си обаче да си спомним какво е по-важно за нас - да обидим някого с отказ или да поемем изпълнението на тежки задължения. Освен това изобщо не е необходимо да отказвате в груба форма. Например същите дипломати се опитват да не казват „да“ или „не“, заменяйки ги с думите „Нека да го обсъдим“.
Когато казвате „не“, си струва да запомните, че:
- тази дума може да предпази от проблеми;
- може да означава "да", ако се произнася несигурно;
- успешните хора казват „не“ по-често от „да“;
- отричайки това, което не можем или не искаме да правим, ще се почувстваме победители.
Има няколко прости начина за любезен отказ, които показват, че тази задача е по силите на всеки.
1. Категоричен отказ
Някои хора смятат, че когато се отказва нещо, е задължително да се посочи причината за отказа. Това е погрешно мнение. Първо, обясненията ще изглеждат като извинения, а извиненията ще дадат надежда на питащия, че можете да промените решението си. Второ, не винаги е възможно да се посочи истинската причина за отказа. Ако го измислите, в бъдеще лъжата може да бъде разкрита и да постави и двамата в неудобно положение. Освен това човек, който говори неискрено, често се издава с изражение на лицето и глас.
Затова е по-добре да не фантазирате, а просто да кажете „не“, без да добавяте нищо друго. Можете да смекчите отхвърлянето, като кажете: „Не, не мога да го направя“, „Не искам да правя това“, „Нямам време за това“.
Ако човек пренебрегне тези думи и продължи да настоява, можете да използвате метода „счупен запис“, повтаряйки същите думи на отказ след всяка негова тирада. Няма нужда да прекъсвате говорещия с възражения и да задавате въпроси - просто кажете „не“.
Този метод е подходящ за отказ на хора, които са агресивни и прекалено упорити.
2. Съчувствено отхвърляне
Тази техника е подходяща за отказ на хора, които са склонни да получават собствените си искания, предизвиквайки съжаление и съчувствие. В този случай си струва да им покажете, че сте съпричастни, но не можете да помогнете по никакъв начин.
Например „Съжалявам, но не мога да ти помогна“. Или „Виждам, че не ти е лесно, но не мога да разреша проблема ти“.
3. Мотивиран отказ
Това е доста учтив отказ и може да се използва във всякаква обстановка – официална и неофициална. Подходящ е и за отказ на възрастни хора, както и за отказ на хора, заемащи по-висока позиция в кариерната стълбица.
Този отказ предполага, че назовавате истинската причина, поради която не можете да изпълните молбата: „Не мога да направя това, защото утре отивам на театър с детето си“ и т.н.
Още по-убедително ще бъде, ако посочите не една причина, а три. Тази техника се нарича неуспешна по три причини. Основното при прилагането му е краткостта на формулировката, така че питащият бързо да улови същността.
4. Забавено отхвърляне
Този метод може да се използва от хора, за които отказът на нечия молба е психологическа драма и почти автоматично се съгласяват на всяка молба. Хората от такъв склад често се съмняват в невинността си и са склонни безкрайно да анализират действията си.
Забавеното отхвърляне ви позволява да помислите за ситуацията и ако е необходимо, потърсете съвет от приятели. Неговата същност не е да се каже „не“ веднага, а да се поиска време за вземане на решение. Така можете да се застраховате от необмислени стъпки.
Мотивираният отказ може да изглежда така: „Не мога да отговоря в момента, защото не помня плановете си за уикенда. Може би съм уредил среща с някого. Трябва да погледна моята седмица, за да съм сигурен. Или „Трябва да се консултирам у дома“, „Трябва да помисля. Ще ти кажа по-късно" и т.н.
Можете да отказвате по този начин на хора, които са напористи и не търпят възражения.
5. Компромисен отказ
Такъв отказ може да се нарече половин отказ, защото искаме да помогнем на човек, но не напълно, а частично и не според неговите условия, които ни се струват нереалистични, а сами. В този случай е необходимо ясно да се дефинират условията за подпомагане – какво и кога можем и какво не.
Например „Мога да заведа детето ви на училище с моето, но да го приготвя само до осем часа“. Или „Мога да ти помогна с ремонта, но само в събота“.
Ако такива условия не отговарят на кандидата, тогава имаме право да откажем със спокойна душа.
6. Дипломатически отказ
Това включва взаимно търсене на приемливо решение. Отказваме да правим това, което не искаме или не можем, но заедно с човека, който иска, търсим решение на проблема.
Например „Не мога да ти помогна, но имам приятел, който се занимава с тези проблеми“. Или „Може би мога да ви помогна по някакъв друг начин?“.
В отговор на примери за различни техники за отказ може да се възрази, че е необходимо да се помага на хората и че отказвайки на другите, ние самите рискуваме да се окажем в трудна ситуация, в която няма да имаме какво да разчитаме на помощта на някой друг. Имайте предвид, че говорим само за исканията на хора, които са свикнали да "играят с един гол", които смятат, че всички са им длъжни и злоупотребяват с надеждността на другите хора.
Трябва ли да се науча да казвам "не"? Разбира се! Това умение трябва да се развива, докато не се почувствате свободни и уверени. Много хора се чувстват неудобно, когато си представят, че трябва да кажат „не“. Но всъщност не е трудно, ако осъзнаете колко е глупаво да пропилеете собствения си живот за капризите на другите.
Можете ли да се научите да отказвате?
Разбира се можете да. Това е изпълнима задача за всеки човек. Но за да звучи непоклатимо отказът, е необходимо да се говори твърдо и уверено. Тогава няма да има срам и вина, можете да откажете, без да се обиждате.
Целият ни живот е общуване. Хората взаимодействат помежду си, подкрепят се и помагат. Но понякога възниква ситуация, когато единственият правилен изход е да откажете молбата. Тук започват проблемите. Как да откажа? Необходимо ли е изобщо да откажете или си струва да поставите интересите на другите над собствените си? Как да се отървете от чувството, че не сте протегнали ръка за помощ? Причините за безпокойство са много.
Защо ни е страх да кажем "не"?
Външните причини са различни, но коренът на проблема е в това, че човек има вътрешен дисбаланс, защото трябва да откаже помощ. Този конфликт се отразява негативно на емоционалното състояние и причинява морален дискомфорт. На първо място, трябва да осъзнаете, че вие не сте епицентърът на причината, поради която вашият приятел е в трудна ситуация. Не си виновен, че има нужда от помощ.
За да не доведе до вътрешна дисхармония отказът, е необходимо да определите мотивацията, поради която не искате да изпълните молбата, и да прецените доколко тя е обективна. Това е първата стъпка към победата. Следващата стъпка ще бъде да проучите начините и триковете как учтиво да откажете събеседника и да не го обидите.
Ако човек е непознат
Как да откажа? В този случай изобщо не трябва да се притеснявате. Просто кажете „не“, ако молбата ви кара да се чувствате неудобно. За да намалите риска от прекратяване на по-нататъшни отношения, струва си ясно и ясно да посочите причините за вашия отказ. Силните аргументи са най-добрият начин за поддържане на приятелска комуникация. Например „Не мога да ти направя услуга, защото съм зает на работа“. Ако човекът продължава да настоява, няма нужда да се извинявате, просто повторете твърдо „не“ още веднъж.
Много хора се натъкват на обсебващи хора - те обикновено са добронамерени, но много упорито искат нещо от нас. The Village разбира как учтиво да откаже на такива хора, ако изпълнението на техните неочаквани молби и искания не е включено във вашите планове.
Денис Лунев
психолог, бизнес треньор
Най-известният начин за решаване на този проблем се нарича "I-message". Този тип комуникация се използва за изразяване на отношение към човек и ситуация, без да става лично. Направете няколко последователни стъпки.
Първа стъпка: опишете ситуацията, както я виждате. Например „Когато ми звънят по 20 пъти на ден...“ или „Когато очакват да направя нещо, което не мога да дам...“. На този етап не трябва да звучи местоимението "ти".
Втората стъпка е разказ за вашите чувства, емоции, преживявания относно това, което сте казали в първата стъпка. Например „Чувствам се ужасно разстроен“ или „Чувствам се виновен“ или „Чувствам се много неудобно“.
Третата стъпка е разказ за вашите желания: „Не искам никога повече да вдигам телефона“, „Искам тишина и спокойствие“, „Искам да се скрия“.
Ако първите три стъпки са направени искрено, любезно, но директно, тогава те ще имат нужния ефект и ще подготвят вашия партньор за четвъртото послание – конкретно предложение. И така, последната стъпка: "... затова ви моля да се обаждате не повече от веднъж на всеки два дни" или "... моля, не ми давайте повече подаръци."
Важно е през целия разговор да говорите само за себе си, за чувствата и реакциите си. Тогава няма да нараните партньора си, но в същото време ясно ще изясните отношението и желанията си.
Татяна Вайзер
Преподавател по философия и етика, Факултет по философия и социология, RANEPA
Обсесивните хора може да имат притъпено чувство за граница: те може да не ви признаят като ценност сама по себе си, а просто да излеят чувствата и мислите си навън, използвайки ви като безплатен източник на внимание. Трябва да осъзнаете, че вашето време и жизнено пространство принадлежат предимно на вас и вие имате основното право да се разпореждате с тях. Като се налага, човекът сякаш ви казва: „Ще управлявам вашето време, пространство и внимание повече, отколкото ще ви оставя да го правите сами“. Няма основание да му се дава такова право.
Освен това обсебващите хора трудно могат да си представят себе си на ваше място в подобна ситуация и ако бяха в нея, може да не им хареса. Например, те не биха искали да губят време за нещо, което е безинтересно или изглежда безсмислено. Не поддържайте илюзиите си по този въпрос.
По-често обсебващите хора имат чувството, че не можете да им откажете. И не можете да им откажете, защото не сте съвсем сигурни, че това трябва да се направи, и се страхувате да не обидите някого. Трябва да сте наясно с вашите ценности и цели в живота. Ако сте ги определили за себе си, разбирате, че времето е доста ограничен ресурс. Можете да ги похарчите за глупости или да успеете да реализирате значими за вас проекти. Когато осъзнаете своите собствени и чужди граници и се научите да цените това жизнено пространство, всичко ще се нареди от само себе си. Ще се изразявате по-уверено, а сладките и обсебващите ще усетят достатъчно сила на духа и воля във вас, за да ги заобиколите.
Има и прости риторични похвати - с учтив, спокоен и уверен тон кажете: „Съжалявам, нямам време да говоря сега“, „Съжалявам, сега съм зает с важен бизнес“, „Благодаря ви, ние нямам нужда от вашите услуги”, „Съжалявам, не се интересувам от тази тема”, „За съжаление този формат/начин на комуникация не ме устройва.” И понякога е полезно просто да спрете да отговаряте на изразени комуникационни действия, например да спрете кореспонденцията или да не отговаряте на телефонни обаждания, така че човекът да спре да ви вижда като потенциален адресат.
Илюстрация:Оля Волк
Олга Воробиева | 9.10.2015 | 8983Олга Воробиева 9.10.2015 8983
Ако не желаете или не можете да изпълните молбата на приятел или роднина, кажете една от тези фрази. Те ще помогнат учтиво да откажат всеки човек.
Честно казано, преди не знаех как да казвам „не“ на хората. Помагах на всички, които поискаха: приятелки, втори братовчеди, случайни спътници, „съседи“ на опашката в магазина. Не винаги молбите им се изпълняваха лесно, често ми създаваха неудобства.
Един ден осъзнах, че трябва да се науча да казвам „не“. И ако с течение на времето започнах да отказвам непознати без угризения, тогава нещата бяха по-сложни с приятели и роднини - те можеха да се обидят от мен заради отказа.
В резултат на това чрез проба и грешка формулирах фрази, които ще помогнат да откажете роднини и приятели и да го направите възможно най-учтиво. Може би тези думи ще ви бъдат полезни.
Предложението ви е много примамливо, но все още не мога да го направя.
Тази фраза е подходяща, например, ако семейни приятели са поканили вас и съпруга ви да се отпуснете на палатки и наистина не искате да отидете в гората поради досадни комари и липса на топла вода. И като цяло, отдавна не сте се интересували от такъв вариант за почивка (вероятно откакто сте учили в университета).
Но се страхувате, че отказът ще доведе до неприятни последици: вашите приятели вече няма да ви предложат не само ваканция с палатки, но няма да ви поканят на театър или на забавни семейни събирания.
Мисля, че това е най-успешната форма на учтив отказ: ще уведомите приятелите си, че сте доволни от тяхното предложение, но ще обясните, че обстоятелствата ви пречат.
Този тип отказ може да се прилага само няколко пъти. В противен случай приятелите ще подозират, че нещо не е наред. Виждам обаче два изхода от тази ситуация: да признаете, че не обичате да релаксирате с палатки, или да си спомните младостта си и все пак да рискувате.
Бих ти дал пари назаем, но имам лош опит
Често се налага да казваме „не“ на приятели или роднини, когато искат заем от големи суми пари. Нека ви дам пример от живота: винаги помагах на сестра си, ако нямаше достатъчно пари за храна преди заплатата си. Но когато ме помоли да й дам пари назаем, за да си купи нова кола, се напрегнах. Да, имах някои спестявания, но по това време планирах да летя на почивка с цялото семейство. Но сестрата най-вероятно нямаше да има време да върне парите навреме.
Трябваше да откажа на любим човек, като казах тази фраза. Позовах се на истинска история, когато близък приятел не ми върна дълг. Тя изчезна и дори смени телефонния си номер. Загубих и приятелство, и пари.
Сестра ми ме разбра и след отказа реши да си купи по-евтина кола. Така че всички бяха победители.
Не мога да ти помогна, но ще го направя вместо теб...
Ако не можете или не искате (и между другото имате пълното право) да направите това, което ви моли приятел или роднина, можете да му откажете по този начин. Основното нещо е да предложите приятен бонус в замяна на вашия отказ.
Веднъж една приятелка ме помоли да й донеса чувал с картофи от дачата. А по това време вече бяхме раздали всички излишни запаси. Отказах й, но поканих цялото им семейство да опита новото ми ястие -
Да кажеш „не“ е правилно
Общи правила за любезен отказ:
- Преди да откажете, помислете дали молбата наистина е трудна за изпълнение. Претеглете всички плюсове и минуси.
- По време на отказа не се шегувайте и не се усмихвайте. Говорете твърдо и уверено.
- Опитайте се да аргументирате отказа си (освен ако, разбира се, аргументите ви не обиждат човек).
- Когато отказвате, направете го, като кажете, че сте много доволни, че човекът се е обърнал към вас за помощ.
- Предложете на приятел или роднина изход от тази ситуация.
- Избягвайте думи с негативна конотация: "грешка", "проблем", "провал", "заблуда".
Ако ви е лесно да изпълните молба, направете това, което ви моли любим човек. В крайна сметка някой ден ще трябва да се обърнете към него за помощ.