15
august
2015
IP-TV, Interneti või telefoni eest ZHELNET LLC-le on võimalik tasuda mitmel viisil, sealhulgas iseteenindusseadmetes ja Interneti kaudu (kasutades Sberbank-Online süsteemi).
Kuna maksmine toimub sageli iseseisvalt, tasub pöörata tähelepanu järgmistele funktsioonidele:
1) Maksete vastuvõtmiseks kasutatakse järgmisi pangarekvisiite TIN 5012033955, KPP 501201001, arvelduskonto võib sõltuda teie valitud teenusest või saaja organisatsiooni filiaalist (piirkonnast).
2) Tasumisel tuleks valida oma piirkond. Sel juhul "Mr. Moskva".
3) Sberbank-Online'i kaudu tasumine on võimalik ainult pangakaardiga.
Juhised - kuidas maksta SMILE eest - tasuda telefoniteenuste eest Interneti või Sberbanki terminali kaudu.
Sberbank-Online'i süsteemi kaudu makse vastuvõtmisel minge vahekaardile "Ülekanded ja maksed". Organisatsiooni leiate nime, TIN-numbri või arvelduskonto järgi otsides. Näiteks sisestage otsinguväljale adressaadi nimi:
Leitud organisatsioonid kajastuvad otsinguriba all.
Enne edasiste toimingute jätkamist kontrollige kindlasti oma kviitungil olevaid andmeid leitud organisatsiooni andmetega (juriidiline nimi, TIN, arvelduskonto).
. Valige tasulise teenuse tüüp: IP-TV, Internet, Telefon.
Järgmisena sisesta maksja andmed (täiendavad andmed):
. Logi sisse (Interneti eest tasumiseks);
. Konto number (IP-TV eest tasumiseks);
. Telefoninumber (telefoniteenuste eest tasumiseks)
. Ühenduse tüüp (telefoniteenuste eest tasumiseks)
Sisestage (või muutke) maksesumma.
Kontrollige oma makse lõplikke andmeid ja klõpsake nuppu "Maksa". Sberbank Online'i kaudu sooritades kinnitage toiming SMS-parooliga (või pangaautomaadi tšeki parooliga). Iseteenindusseadmete kaudu makstes nõustuge tšekiga ja pidage meeles, et peate oma pangakaardile järele tulema.
Sberbank-Online'i kaudu toimingu tegemisel klõpsake nuppu "Prindi kviitung". Kui teil on printer, printige kohe. Kui printerit pole, siis salvesta kviitungi elektrooniline versioon (html-lehena või pdf-failina)
Makse viimases etapis on võimalik ühendada automaatmakse. Pärast seda toimub igakuiselt teenuste eest automaatne tasumine.
Juhin tähelepanu asjaolule, et eelpool kirjeldatud aktsepteerimise viis võib detailide muutumise, panga ja organisatsiooni vaheliste lepinguliste suhete või uute õigusaktide jõustumise tõttu ajas muutuda. See juhend on informatiivsel eesmärgil, ei nõua tegevust, vaid näitab ainult selliste Interneti või iseteenindusseadmete kaudu maksete tegemise aluspõhimõtteid.
Teie küsimused
13. oktoobril 2015 maksin teleteenuste eest oktoobri eest 210 rubla (login: iptv14139) ja Interneti eest 650 rubla (login pumpak64). Maksin oma kontolt Raiffeisenbankis. Mul on makset kinnitavad pangadokumendid (maksekorraldused). Võin anda nende koopiad. Mulle teadmata põhjustel ei ole ülekantud raha minu isiklikul kontol. Eile 19.oktoobril pidin SB kaudu kordusmakse tegema. minu isiklikel kontodel peaks nüüd olema vastav enammakse (saldo positiivne. Selgitage palun, mille alusel te minu 13. oktoobri makset ei arvesta? Teie firma on raha saanud ja nüüd juba kaks korda. Kaos!!!
Smile on ettevõte, mis pakub Interneti-juurdepääsu teenuseid, edastab digitaalseid telekanaleid, telefoniteenust Moskva ja Moskva oblasti mitmekorruseliste ja eramajade elanikele, samuti korraldab virtuaalseid PBX-e ja videovalvet, arendab avalikke wi-fi võrke äriklientidele. ' kontorid. Pakkuja töö geograafia hõlmab Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki jne linnu.
Alates 2016. aastast kuulub Smile rahvusvahelisse ettevõtete gruppi Virgin Connect. Ettevõtte ametlikul veebisaidil (www.smile-net.ru) on tellijatele isiklik jaotis - isiklik konto. Teenus loodi isikliku konto oleku kaugjälgimiseks ja ühendatud valikute haldamiseks.
Registreerimine isiklikul kontol
Juurdepääsu isiklikule kontole saavad kõik kliendid, kes on sõlminud Smile'i pakkujaga lepingu Interneti-juurdepääsu, digi-TV või telefonivõrkudega liitumise teenuste osutamiseks. Sisselogimine ja parool süsteemi sisenemiseks väljastatakse koos muude dokumentidega. Veebis registreerumine saidil pole vajalik.
Smile on Moskva telekomioperaator, mis pärast üheksa aastat iseseisvat eksisteerimist liitus Virgin Connecti ettevõtete grupiga, mis omakorda kuulub Virgin Groupi. Pakkuja teenused laienevad ka Moskva piirkonda ja on saadaval nii eraisikutele kui ka äriklientidele. Smile'i isikliku konto kaudu pakutakse tellijatele teenuste kaughalduseks vajalikke funktsioone.
Isikliku konto võimalused
Klientidel, kes on teenusepakkujaga ühendanud telefoniühenduse, Interneti või digi-TV, on lubatud Smile'i isikliku konto kaudu teha tehinguid abonendi isiklikul kontol, näiteks:
- Vaadake teavet lepingu ja ühenduse kohta.
- Seadistage automaatne makse, et teil oleks pidev juurdepääs soovitud teenusele.
- Teenuste eest tasumine Internetis, kasutades pangakaarte ja elektroonilisi rahakotte.
- Jälgige kasutatud liikluse mahtu (Smile'i Interneti-teenuse jaoks).
- Pikenda õigeaegselt tasumata teenuse kasutamist 5 päeva võrra, aktiveerides valiku "Lubatud makse".
Registreerimine ja sisselogimine oma isiklikule kontole
Smile'i ametlik veebisait võimaldab uutel tellijatel teavitada operaatorit oma huvist selle teenuste vastu elektroonilise vormi kaudu, millele pääseb juurde nupu "Ühenda" kaudu. Vormi täitmine ei võta rohkem kui viis minutit – kliendil tuleb täpsustada vaid nimi, mobiilinumber ja soovi korral e-posti aadress ning märkida ka pakutud nimekirjast vajalike teenuste kõrval olevad ruudud. Ettevõtte töötajad registreerivad ja menetlevad avalduse ning kliendile helistatakse tagasi, mille käigus arutatakse läbi kõik ühenduse üksikasjad.
Pärast teenuse ühendamist saab abonent teabekaardi identifitseerimisandmetega - parooli ja sisselogimisega, mis on pääs Smile'i isiklikule kontole teenusepakkuja veebisaidil.
Kõik abonendid kasutavad ühte autoriseerimisvormi, kuid nende volikirjad erinevad eesliite poolest. Telefoniteenuse kasutajad logivad sisse tel*-vormingus sisselogimisega, TV-teenuse kasutajakonto on kaitstud *iptv-eesliitega sisselogimisega, Interneti-kontode jaoks pole eesliidet vaja ja sisselogimine ühtib Interneti-ühenduse seadistamise kasutajanimega . Lisaks sisselogimisele on isiklikule kontole juurdepääsuks kliendi identifitseerimise kohustuslik vahend parool, mille algselt väljastab operaator, kuid mida saab muuta kohe esimesel kontokülastusel.
Olen juba mitu kuud söönud seda kaktust nimega "Smile" ja millegipärast ei ole ma lubatud naeratuste kõrgusel. Liitusin ainult seetõttu, et polnud palju muid võimalusi. Internet on kehv: pole mingit garantiid, et ühendus ootamatult ei katkeks. Lahkumine toimub sageli kõige olulisemal hetkel, parimal ajal. Päevas võib olla mitu pausi, see võib kesta 2 minutit ja 15. Kunagi polnud kahte päeva. Nad ütlesid, et seal olevat midagi üle ujutanud ja süüdi on meie maja juhataja. Tariifi järgi on kiirus 70 megabitti, kuid tegelikkuses jõuab see torrentides vaevalt 50 maksimumini, pingid imevad - 100-200 ms - mängudes jääb kõik maha. Olen selle probleemiga seoses mitu korda tugitaotlusi esitanud. Nende mees tuli paar korda, vahetas ruuterit, mõõtis midagi laisalt välimuse huvides, ütles, et ei tea milles asi ja lahkus. Algul prooviti mulle nuudleid külge riputada, et arvutiga on midagi valesti, aga proovisin nii sülearvutist kui arvutist ja tulemus oli sama. Toetuseks ütlevad nad, et väidetavalt tuleb osa seadmeid vahetada, nad ütlevad, et oodake võrgu uuendamist ega luba rohkem midagi. Üldiselt, niipea kui võimalus avaneb, kaon neist kohe ära, mul pole sellist kvaliteeti vaja.
Ühendasin nende teleri, põhimõtteliselt kõik sobib, kanalite valik on suur ja televiisor ise ei vea. Sel juhul saab ühendada lisapaketi, mina võtsin õppe- ja lastepaketi.
Suurepärane pakkuja!
Üldiselt mulle Smile Interneti-pakkuja meeldib, kuna olen tema teenuseid kasutanud peaaegu aasta ja erilisi kaebusi pole. Enne seda oli veel üks pakkuja, kes ei töötanud sagedamini kui töötas. Nii et kui ma seda vahetasin, hingasin kergendatult.
"Naeratusega" polnud algusest peale probleeme. Poisid töötavad kiiresti. Nad ühendasid mind apellatsiooni päeval Internetti. Jätsin hommikul liitumistaotluse ja õhtuks ühendati see minuga. Nad katsetasid seda kohe ja alles pärast seda sõlmisin teenuste osutamise lepingu.
Mugav isiklik konto teenusepakkuja veebisaidil, mitu võimalust Interneti eest tasumiseks, aktiivsuse või lojaalsuse eest on boonuseid. Samuti saate oma isiklikul kontol oma tariifiplaani parandada või alandada. Mugav.
Internet ise on stabiilne. Mul on tariif kuni 100 Mbps. On selge, et 100 Mbps on üliharuldane. Kõige sagedamini hilisõhtul. Tavaliselt umbes 70 Mbps ja sellest mulle piisab.
Tugi töötab hästi. Mitte nii kaua aega tagasi ei töötanud Internet päevagi, selgus, et kaabliga on probleeme. Peale kõnet tulid tehnikud ja parandasid kõik ära. Nad ei võtnud selle eest raha, ütlevad, et remont on tariifi hinna sees. Jäin sellise teenindustasemega rahule.
See ei ole alati stabiilne
Juba paar kuud tagasi ühendasin end Smile'i pakkuja Internetiga. See töötab, kuid sellel on palju varjukülgi. Interneti kiirus pole halb, kuid ühendus katkeb sageli, vestlused tehnilise toega ei vii midagi ja peate lihtsalt ootama. Õnneks pole need probleemid minu jaoks kriitilised ja ma võin mõnda aega ilma Internetita olla, kuid see on ikkagi ebameeldiv! Ma ei soovitaks seda pakkujat oma sõpradele, kuid soovin, et ettevõte ise töötaks stabiilsuse ja teie tehnilise toe töö kallal, jah, seal on normaalseid poisse, kuid on ka neid, kes ei saa üldse millestki aru.
Halva kvaliteediga teenus!
Olen kasutanud Interneti-teenuse pakkuja teenuseid mitte nii kaua aega tagasi, kuid see ettevõte on juba suutnud end tõestada mitte kõige paremast küljest. Esiteks on tehnilise toega võimatu pääseda, spetsialisti vastust tuleb kaua oodata. Ja kui ikkagi helistate, selgub, et nad ei suuda või ei taha teie probleemi lahendada. Ka Interneti kvaliteet jätab soovida. Deklareeritud kiirus lihtsalt ei klapi, mistõttu pole mitmest seadmest mugav internetti kasutada. Üldiselt mõtlen internetipakkuja vahetamisele, kuna tahaksin kliendi eest rohkem hoolt kanda.
hea internet
Valisin selle Interneti-teenuse pakkuja enda jaoks tuttavate ja sõprade arvukate soovituste põhjal. Internetitöö on sada protsenti rahul. Internetiühenduse kvaliteet on hea, ei külmu, kiire ühendus. Normaalne, mõistlik hind, palun. Vajadusel helistan tehnilisele toele, aitan alati lahendada kõik internetiga seotud probleemid, viisakas ja vastutulelik! Rahuldatud.
Kuu aega tagasi ühendasime selle pakkuja Interneti. Valisin pikka aega kõigi pakkujate seast, kuid jõudsin järeldusele, et "Smile" sobib mulle hinnakategoorias rohkem.
Ühendusega probleeme ei olnud. Jätsin päringu nende kodulehele, samal päeval helistasid nad mulle kinnitust küsima ja kahe päeva pärast saabusid meistrid. Ühendamine ja testimine ei võtnud kaua aega. Fakt on see, et selle pakkuja Internet oli juba minu elamukompleksis ja see lihtsustas ühenduse loomist. Meistrid tõid teenuste osutamise lepingu. Esimene kuu on uuele kasutajale tasuta, seega polnud vaja kohe midagi maksta.
Minu Interneti-tariifi järgi on mul kiirus 200 Mbps. HD-kvaliteediga filmid laetakse alla umbes 3-5 minutiga ehk kiirus on hea. Kuid see kiirus ei ole alati. Ainult hommikul ja pärastlõunal. Õhtul kiirus muidugi langeb, kuna kasutajate juurdevool on minu arusaamist mööda suur. Öösel on kiirus üldiselt ideaalne.
Internet pole kunagi kuu aega maha jäänud, seega pole mul pakutavate teenuste kvaliteedi osas kaebusi. Vaatame, kuidas läheb, aga loodan, et probleeme ei teki. Seni olen valikuga selle pakkuja kasuks rahul.
ebaprofessionaalsus
Kasutan Internetti firmast Smile alates 1,5 aasta tugevusest Shchelkovos. Olen selle operaatori tööga väga rahulolematu. Esiteks läks mul teleka digiboks katki, õigemini selle pult, tehnilises teeninduses vastati, et neil pole veel telekaid ja kui on, siis toovad. OKEI. Helistan teatud aja tagant, vastatakse, et teavad, aga said korda. Või äkki mitte, söör? Nad pakkusid mulle, et ostan selle lolli eesliide ise, aga maksan ainult seadistamise eest. Teine hetk. Pühade ajal lülitan tihti interneti välja, et AP-d ei tuleks. Neil ei olnud sulgemisfunktsiooni. Nad soovitasid mul ruuter välja lülitada ja kiri kirjutada. Kus tekst on nende koostatud ja saabumisel arvutan ümber. Selle tulemusena, nagu selgus, oli minu äraoleku ajal internet maksmata jätmise tõttu välja lülitatud, kui helistasin, selgus, et nad saavad ümber arvutada, välja arvatud juhul, kui teenuseid osutati ettevõtte süül. Milleks petta. Täielik professionaalsuse puudumine minu arust.
Naeratus ei ole ADSL)))
Hiljuti lülitusin Smile'ile. Enne seda kasutasin ADSL-i pakkuja teenuseid, kus nii suurt kiirust polnud. Telekanaleid oli vähe, tahtsin arvustust laiendada. Ühendasin digi-TV, nüüd on kanaleid palju ja telekas ei kao kuhugi. Minu Wi-Fi ruuter oli ettevõtte soovitatud nimekirjas, nii et installimine tehti tasuta. Aga isegi kui peaksin maksma, ei keelduks ma sellisest pakkumisest. Teler töötab hästi, ma ei märganud ka võrgutõrkeid. Katkestustega probleeme ei olnud, kuid nad pöördusid mitu korda toega. Probleem lahenes aja jooksul.
Täiesti rahul.
Ma ütleksin, et see on lihtsalt suurepärane pakkuja. Olen kasutanud naeratuse pakkuja teenuseid juba mitu aastat. Ja võin öelda, et nad püüavad end alati kvaliteedi ja teeninduse osas parandada. Nende internet on suurepärane ja hoiab kiirust üsna hästi, sada megabitti on konstantsed ja töötavad nutikalt ilma piiranguteta. Makse ei ole ka igakuiselt kõrge, täiendamine on võimalik kodust lahkumata ja mitmel viisil, mitte ainult pangakaardiga, vaid ka elektrooniliste rahakottidega, mis on minu jaoks mugav. Televisioon on lihtsalt suurepärase kvaliteediga, kuigi kanaleid pole minu jaoks palju, aga räbu mitte, aga kõigil huvitavatel on, mida vaadata. Piisav tugi.
Smile on maailmakuulus Venemaa telekommunikatsioonioperaator, mis kuulub Virgin Connecti ettevõtete gruppi.
Kuidas maksta Sberbank Online'i kaudu
Interneti-teenuse pakkuja "naeratus ei" isikliku konto täiendamiseks Sberbanki veebikonto kaudu peate sisestama oma isikliku konto:
Pärast lehele sisenemist minge menüüpunkti "Maksed ja ülekanded", valides üksuse "Internet ja TV"
Valige loendist meie Interneti-teenuse pakkuja või sisestage otsinguväljale ettevõtte nimi või ettevõtte TIN. Valime tasulise teenuse tüübi: Internet, TV või telefon, meie puhul valime Interneti.
Järgmiseks tuleb valida deebetkonto, maksta saab ainult deebetkaartidega, samuti krediitkaartidega. Sisestage veergu "Sisselogimine" oma sisselogimisandmed (seda näete teenuselepingus) ja klõpsake nuppu Jätka.
Jääb vaid makse kinnitada. Makse saate kinnitada SMS-iga või valides elemendi "Muu kinnitusviis", kinnitada identifikaatoriga väljatrükil näidatud püsikoodi abil.
Pärast toimingu kinnitamist näete silti "lõpetatud". Kui salvestate maksekviitungeid, saab elektroonilise kviitungi salvestada kettale.
Automaatse makse ühendamine
Automaatmakse on automaatne tasumine teenuse eest teie kaardilt saaja kasuks. Seega lubate pangal teenuste eest tasuda, kontrollides SMS-i teel mahakandmisi.
Automaatmakse ühendamiseks kasutage Sberbank Online'i avalehe paremas ülanurgas olevat isiklikku menüüd. Klõpsake menüükäsku "Minu automaatsed maksed", seejärel alamüksust "Ühenda automaatmakse".
Sisestage otsinguribale "Smiley" ja vajutage nuppu "Leia", valige otsingutulemustest soovitud üksus.
Pärast ühendatud automaatse makse valimist valige kaart, millelt raha debiteeritakse, ja registreerige ka naeratusettevõtte sisselogimine.
Konto täiendamine pangakaardiga
Konto täiendamiseks isikliku konto kaudu peate minema ettevõtte ametlikule veebisaidile ja sisse logima:
Sisestage vastavatele väljadele ühenduse loomisel antud sisselogimine ja Parool, vajutage nuppu "Logi sisse".
Pärast isiklikule kontole sisselogimist näete sellel lehel kogu teavet oma lepingu kohta. Konto täiendamiseks vajutage veerus "Saldo" nuppu "Täiendavad":
Olles valinud endale sobiva makseviisi, märkige makseks vajalik summa ja klõpsake nuppu maksa, seejärel suunatakse teid makse sooritamiseks vajalike andmete täitmise lehele. Maksmisnupule vajutades ootame makse töötlemist.
Rahaliste vahendite eduka väljavõtmise korral kuvatakse leht toimingu teabega. Kviitungi koopia saadetakse teie e-postile.
usaldusmakse
Nüüd kaaluge "Usaldusmakse" ühendamise võimalust. Usaldusmakse – teie jaoks ette nähtud makse, et saaksite alati ühendust hoida.
Selle teenuse kasutamiseks peate minema ettevõtte Smail isiklikule kontole ja valima üksuse "Usaldusmakse":
Vajutades nuppu "Saa usaldusmakse!" Näete akent maksetähtaegade teabega.
Nüüd saate hõlpsalt oma Interneti-teenuse pakkuja kontot täiendada.