Paljud kaubandusvaldkonna spetsialistid kirjeldavad müügiakti skeeme ja meetodeid. Väikeste erinevustega nende skeemide vahel jäävad nende põhikomponendid muutumatuks. Tuleb märkida, et etapid, mida allpool käsitletakse, on tingimuslikud ja neil ei ole ranget järjestust. Päris müügi korral saab neid täiendada, kattuda või kombineerida.
Üldiselt võib eristada järgmisi müügitoimingu etappe:
- kontakti loomine;
- vajaduste väljaselgitamine;
- argumenteerimine ja kauba väljapanek;
- vastuväidetele vastamine;
- otsuste tegemise ja müügi hõlbustamine.
Nii kirjeldavad müügiprotsessi Prantsuse eksperdid A. Lancaster ja J. Chandeson tema raamatus "Tõhusa müügi strateegiad":"Müük on inimestevaheline tehing, milles igal osalejal on oma ülesanne ja see taotleb oma eesmärki ... Aga kui müük on läbirääkimised, on see ka kohtumine, suhe ja side selles osalejate vahel. Oma professionaalses tegevuses peaksid müüjad juhinduma moraalitundest ja entusiasmist (entusiasmist). Need on esmased omadused, mida nad tingimata vajavad ... peaasi: sa ei saa olla hea müüja, kui sulle ei meeldi müüa, s.t. Esiteks veenda ja veenda. Lühidalt, nagu psühholoogid võivad öelda, peab müüja olema kongruentne ja kaasosaline.
Kõik optikapoe töötajad peaksid olema teadlikud kõigist nende tööga seotud probleemidest. Prille müüvad töötajad peavad:
mõista optikaturu hetkeolukorda;
Navigeerige täielikult oma poe hinnakirjas. Tea toote õiget nimetust, hinda. Tea tarneaega tootjalt, kui tegemist ei ole laokaubaga;
Tunneb kogu vastuvõtusaalis väljapandud raamide valikut, erinevat tüüpi, erinevatest materjalidest valmistatud raamide omadusi;
oskama retsepti analüüsida;
Hinnake võimalust kasutada erinevat tüüpi raame prillide valmistamiseks vastavalt sellele retseptile;
Hinnake võimalikke prilliklaaside valikuid, mis annavad antud retseptile parima korrektsiooni;
Teadma erinevaid prilliläätsede tüüpe ja nende disainifunktsioone;
Tunda prilliläätsede materjalide omadusi, anda nende võrdlusomadused;
Teadke prilliläätsedele kantud katteid. Mõista nende tööpõhimõtet, hinnata omadusi ja eeliseid;
Lisateavet fotokroomsete prilliklaaside kohta. Mõista nende tööpõhimõtet, tunda tehnilisi omadusi. Teadma erinevatest materjalidest valmistatud ja erinevate tehnoloogiate abil valmistatud fotokroomsete läätsede omadusi;
Omada teavet polariseerivate ja fotokroom-polariseerivate läätsede kohta;
Oskab pakkuda kliendile toonitud prilliklaasid;
Oskab selgitada värvifiltrite mõju nägemismugavusele;
Viige läbi esitlus ja demonstreerige pakutavat toodet;
Hinnake erinevat tüüpi klaasidega erinevatesse raamidesse prillide valmistamise võimalust ja valmistatavust;
Teadke seotud toodete omadusi ja eeliseid.
Oftalmoloogid, optometristid, müügiassistendid – kõik need, kes töötavad otse klientidega, saavad mõjutada nende arvamust toote ostmise kohta, kui nad teavad selle omadusi ja oskavad need ostjale kasulikeks ja eelisteks tõlkida. Teie teadmised on müügi lahutamatu ja oluline osa.
Vaatleme üksikasjalikumalt kõiki müügitoimingu etappe.
Ostjaga kontakti loomine aitab kaasa müüja välimusele ja tema heale tahtele. Suur tähtsus on ostja esmamuljel poest ja kohtumisel müüjaga. Müüja peab olema sobiva välimusega, puhas ja korralikult riides. Inimesed on pisiasjade suhtes väga tundlikud, väliselt ebaolulised: kahtlane maniküür, kõveraks seotud lips, juhuslikult kinninööbitud riided jne. Need pisiasjad võivad tunduda pealiskaudsed ja ebaolulised, kuid on juhtumeid, kus müük ebaõnnestus just nende tõttu. Kliendiga edukaks kontakti loomiseks on mitu võimalust.
Saate minna otse ostjat huvitava probleemi juurde fraasiga, mis suunab vestluse õiges suunas. Näiteks: "Kas olete huvitatud päikeseprillidest või vajate korrigeerivaid prille?" Enne oma küsimustega ostja poole pöördumist veenduge, et ta on valmis suhtlema. Andke talle aega kohanemiseks. Võite lihtsalt proovida kliendile vestluseks helistada. Näiteks küsige, kas ostja on huvitatud allahinnatud raamide nägemisest või osaleb kampaanias.
Äratage ostjas huvi, pange ta oma poes pikutama. Paigaldage vastuvõtusaalis nähtavale kohale monitor, mis demonstreerib näiteks polariseeritud läätsede omadusi. Näidake ebaloomulikult kumerat titaanraami. See üllatab ja intrigeerib. Sel ajal, kui ostja seda kõike kaalub, selgitage demonstratsiooni tähendust ja minge märkamatult edasi teda huvitava probleemi juurde.
Vajaduste väljaselgitamine
Vajaduse paljastamine on müügiakti oluline faas, mis eeldab eriliste psühholoogiliste omaduste olemasolu. Kuulake hoolikalt klienti, hinnake tema psühholoogilist tüüpi, valige käitumisviis. Tehke endale ülevaade probleemidest, mida te temaga arutate. Praktikud usuvad, et edukas müük põhineb inimeste vajadustel ja et me lõpuks ei osta kaupu või teenuseid, vaid nende pakutavat rahulolu.
Lihtsaim viis vajadust tuvastada on kliendi motivatsiooni kindlakstegemine. Motivatsiooni tuvastamiseks peate esitama õigeid küsimusi ja suutma kuulata vastuseid neile. Motivatsioonianalüüsi ja vajaduste väljaselgitamise käigus ei tohiks vestluskaaslast alla suruda. Arvatakse, et ostjaga suheldes peaks müüja olema "eetris" mitte rohkem kui 30% ajast. Ülejäänud 70% jäta oma kliendile.
Peaksite proovima kutsuda ostjat aususele, et tema soove täielikult mõista. Kui kliendil pole teie toote järele vajadust, võivad kõik jõupingutused olla aja raiskamine.
Selles etapis on vaja mõista tema tegelikke vajadusi. Korrigeerimist vajav inimene ütleb teile lihtsalt, et tal on vaja prille. Ta ei tea, millised objektiivid praegu optikaturul eksisteerivad, millised on erinevate raamide plussid ja miinused, millised on kontakti korrigeerimise omadused. Võimalike valikute pakkumiseks, toote eeliste väljendamiseks ja lõpliku valiku abistamiseks peate teda tegema. Parima toote pakkumiseks on vajalik omada infot ostja elustiili, töökoha, hobide, eelistuste kohta. Just selle teabe peaksite temaga vesteldes saama. Näiteks presbüoopia korrigeerimise soovitused sõltuvad sellest, mida ostja lõpuks saada soovib. Ta vajab "prille kogu eluks" - pakute progressiivseid läätsi. Ta unistab mugavast nägemisest nii pilvise kui päikesepaistelise ilmaga – pakute progressiivseid fotokroomseid läätsi. Samas on ta innukas autojuht – sa räägid talle progressiivsetest polariseeritud läätsedest või polükarbonaatläätsedest. Kui ostja vaateväli on oluline, tema prioriteet on töö ja ta veedab suurema osa ajast arvuti taga, siis pakud kontoridisainobjektiivi. Edaspidi täiendate oma pakkumist prilliläätse ja selle katte teatud materjali eelistega.
Prille müües tuleb iga vestluse alguses ostjaga välja selgitada, milliseid prille ta kandis või kannab.
Milliseid parandusvahendeid klient praegu kasutab;
Mis sundis teda parandamise vahendeid muutma;
Kui seni pole klient parandusvahendeid kasutanud, siis miks;
Milliseid probleeme klient soovib kõrvaldada või lahendada;
et klient on täiesti rahul sellega, mida ta kasutab või kasutab;
Mida klient soovib muuta või lisada.
Pidage meeles, et ostjale õigeid küsimusi esitades:
Näita üles oma huvi kliendi arvamuse vastu;
Kaasake klient dialoogi;
Saate olulist teavet kliendi huvide ja vajaduste kohta;
Suunake dialoog õiges suunas;
Mõjutage kliendi meeleolu ja hoiakuid.
Vältige vestluses kõige levinumaid vigu:
Pärast seda, kui müüja on küsimuse esitanud, jätkab ta kõnet pidamata;
Esitatakse mitu küsimust korraga. Ostja tähelepanu on sel juhul hajutatud;
Müüja ise esitab küsimuse ja vastab sellele ise;
Müüja, kuulanud poolenisti ostja vastuse, arvab, et on kogu asjast aru saanud;
Põnevuses tunneb müüja end ebakindlalt ja küsib ebakindla häälega küsimusi;
Küsimusi ei esitata üldse. Kui mis tahes müügietapis esitab küsimusi peamiselt ostja, astub ta müüja asemele, mis tähendab, et kogu müügi initsiatiiv läheb üle temale ...
Kernik Natalia Jurjevna,
Optic-Mekk SPb LLC tehniline konsultant
Peterburi meditsiini- ja tehnikakõrgkooli õppejõud.
Tere! Ja täna tahan kõigile oma tööst rääkida, näidata, millega ma iga päev tegelen! Optika alal töötamine on väga põnev tegevus, nimetaksin seda isegi hobiks. Nii nad ütlevad: "Kui teed seda, mis sulle meeldib, ei saa sa kunagi töötada!" See käib minu kohta =)
Minu töö on otseselt seotud meditsiini, moe, fotograafia ja loovusega! See on mõnikord üle jõu käiv!
Ütleme nii, et minu juurde tuleb tavaline tüdruk vanade kõverate prillidega, mis läksid moest välja umbes 5 aastat tagasi või ehk pole need kunagi moes olnud. Ja ma valin talle sellise kaadri, et neiu jääb sõnatuks, vaadates ennast peeglist. Muutub, muutub enesekindlamaks, naeratab :)
Või palub mees abi raami valimisel. Tavaline tüüp, kes tuli salongi ümmarguste prillidega ja tuli jälle välja enesekindla noormehena stiilses mustas raamis prillides. Nüüd on tüdrukute tähelepanu 100% garanteeritud.
Sellest järeldub, et inimeste õnnelikuks tegemine on minu töö! :)
Meie päev Andreiga algab sellega, et istume autosse, et sõita 1 km tööle. Täiesti laisk! Kuigi tunnistan, on meil rattaid, millega käisime 3 kuud tööl! Kui aga hiljaks jääme, lendame autoga.
Vaata Optika salongi. Vaatamata oma kompaktsusele mahutab see laias valikus raame ja kontaktläätsi.
Päeva algus. Enne lõunasööki ei saa te midagi teha ja Internetis hängida. Siis tulevad kliendid peale ja kuni tööpäeva lõpuni ei saa kunagi istudagi :)
Ku-ku :)
Poes saab end alati maiustustega lubada!
Visiitkaardid, nagu kõik muu, kujundasin ise.
Konsultant Andrei on väga sarmikas noormees, ajab tüdrukutel vahel piinlikkust :) Annab alati palju nõu ja soovitusi.
Poe valikus on raamid ja kontaktläätsed. Kahjuks on päikeseprille juba väga vähe alles, sest nende jaoks on hooaeg lõppemas. Kvaliteetsete klaasist, mitte plastikust läätsedega prillide austajad võivad aga kätte võtta suure raami ja sisestada sinna mis tahes värvi klaasläätsed!
Raamid. Rohkem kui 250 stiilsete raamide kollektsioonide mudelite juuresolekul 2011-2012. Meeste ja naiste, noortele või äriinimestele. Igapäevaseks ja vaba aja veetmiseks sobivad mudelid.
Raamid Suurbritanniast, Saksamaalt, Itaaliast ja loomulikult võitmatust Hiinast.
Kui ostja otsustab raami kuju ja kujunduse üle, moodustatakse tellimus. Tavaliselt tehakse tellimus vastavalt silmaarstilt saadud retseptile. Aitame Andreyga klienti valida õiged prillid, anname professionaalset nõu teatud tüüpi prillide raamide ja klaaside osas. Täitke kviitung.
Raami sisestatav klaas on tavaliselt kordades suurem kui selle jaoks raamis olev auk. Seetõttu pööratakse seda spetsiaalses töökojas. Tellimusi saadame 3 korda nädalas.
Need tellimused on nüüd saatmiseks valmis! Peame lihtsalt väljastama garantii ja andma kliendile tellimuse.
Poes on ka hea valik kontaktläätsi ja lahendusi neile juhtivatelt tootjatelt soodsate hindadega. Tahan märkida, et iga klient saab ostul sooduskaardi, millel on 5% allahindlus järgnevatelt ostudelt!
Arstliku optiku käsiraamat. Optik-konsultandi abistamiseks.
Sissejuhatus – 03
1. Tellimuse vastuvõtmine ja vormistamine - 04
- Prillide retsepti õppimine
- Raami valik
- Patsiendi pupillidevahelise kauguse mõõtmine - Silmapupillide asukoha määramine kaadris - Mõõteplaadid - Mõõtejoonlaud nr 1
- Mõõtejoonlaud nr 2
- Metallist joonlaud GOST 427
- vajaliku läätse läbimõõdu määramine
- Objektiivi tüübi valik
- Tellimuse täitmiseks dokumentatsiooni koostamine
2. Kliendile punktide väljastamine - 20
3. Prillide kasutamise reeglid - 22
4. Soovitatavate seadmete nimekiri - 23
5. Kaksteist reeglit inimestega töötavate inimeste abistamiseks – 23
Järeldus – 24
Sissejuhatus
Optikasalong ei ole ainult pood, kust saab prille osta, vaid optometristi kabineti olemasolul on see raviasutus, kus uuritakse nägemist ja valitakse prille. Optikasalongi töös on kõige olulisem roll optik-konsultandil.
Lisaks sõbralikule ja tähelepanelikule suhtumisele klienti peavad tal olema professionaalsed teadmised, mis aitavad valida kindlate omadustega raame ja objektiive, teha vajalikud mõõdud ja vormistada tellimus korrektselt. Konfliktide vältimiseks on optikakonsultant kohustatud klienti eelnevalt teavitama tema prillide omadustest ja nende edasisest korrektsest tööst. Väga oluline on koheselt luua kliendiga usalduslik suhe. Tuleks meeles pidada, et ta vajab abi tema jaoks olulise ostu valimisel ja sina oled see spetsialist, kes saab teda aidata.
Kui klient räägib, kuulake teda väga hoolikalt, sest saate aidata tal raami valida.
Inimsuhete probleemid ei peitu alati pinnal. Kogemus näitab, et inimestel on erinevat tüüpi mõtlemine ja erinevad väärtussüsteemid. Mõned meist NÄEVAD maailma, teised KUULUVAD, teised TUNNEvad. Olenevalt mõtteviisist on inimeste tinglik jagunemine VISUAALIdeks, kes eelistavad mõelda piltide abil, AUDIAALIKS, kes rajavad oma kogemuse kuulmiskujutistel ja KINESTIKUKS - inimesteks, "mõtlevad" aistingute abil. .
Muidugi kasutab inimene erinevates olukordades kõiki kolme maailmaga suhtlemise viisi, kuid igaühel on oma kanal, mis töötab aktiivsemalt kui kõik teised.
Korrigeerivad prillid valmistatakse vastavalt retseptile, kusjuures tuleb jälgida tingimust - kliendi silmade pupillide keskpunktid peavad ühtima prilliläätsede optiliste keskpunktidega. Kui see tingimus ei ole täidetud, omandavad läätsed prismaatilise efekti ja see toob kaasa prillikandja kiire väsimise, ebamugavustunde ja mõnel juhul ka toodetud prillide täieliku talumatuse. Füsioloogilised uuringud on näidanud, et prilliläätse prismaatilise toime lubatud väärtus kummagi silma jaoks ei tohiks ületada 0,5 prisma dioptrit, kuna silma neuromuskulaarne aparaat ei suuda ületada suuremat prismaefekti. Selle põhjal määratakse kindlaks läätsede joondamise täpsuse nõuded valmisklaasides GOST R 51193-98 "Korrigeerivad klaasid".
Optika konsultandi või prillide müügijuhi funktsionaalsed kohustused on viimasel ajal oluliselt laienenud. Selle põhjuseks on prillide mitmekesisus ja keerukus, aga ka kasvavad nõuded nende kvaliteedile.
Optometristi kohustuste hulka kuuluvad:
- klaaside valmistamise tellimuste vastuvõtmine ja täitmine, nende väljastamine; valmistatud klaaside kvaliteedikontroll;
- Väike prillide remont;
- prillioptika ladustamine vastavalt kehtestatud nõuetele;
- raamatupidamine ja aruandlus ettenähtud vormis;
- valmisprillide müük (näiteks "lektoriks"), sh päikeseprillide, nende tarvikute ja nägemise korrigeerimise hooldusvahendite müük.
Kogus lk: 24. Ilmumisaasta: 2011.
Nõustab patsienti nägemist korrigeerivate toodete, hooldusvahendite, seonduvate toodete valiku ja kasutamise osas; kaasaegse optika moe teemadel, visuaalse pildi kujundamine ja korrigeerimine korrigeerivate ja kaitseprillide ning kontaktläätsede abil. Täidab ja täidab nägemise korrigeerimise seadmete valmistamise ja remondi tellimusi. Kontrollib tellimuse väljastamisel valmistoodete kvaliteeti, et see vastaks kehtivate standardite nõuetele. Kasutab optilisi instrumente ja instrumente. Teostab raami joondust vastavalt patsiendi näo ja pea antropomeetrilistele parameetritele, prillide ja raamide pisiremonti. Viib läbi kaupade esitlemise üritusi kasutades kauplemisvahendeid. See müüb elanikkonnale ja organisatsioonidele nägemise korrigeerimise tooteid, hooldustooteid ja nendega seotud tooteid. Uurib tarbijate nõudlust nägemise korrigeerimise, silmahoolduse ja nendega seotud toodete järele, et kujundada organisatsiooni tooteportfelli. Lahendab konfliktsituatsioone kutsetegevuses. Harib elanikkonda nägemisorgani funktsioonide rikkumiste ärahoidmise meetmetest. Teostab klientidega arveldusi kasutades kassaaparaate.
Peab teadma:
Tehnoloogilised protsessid nägemise korrigeerimise tööriistade remondiks ja juhtimiseks;
Kassaaparaadi tööreeglid;
Nägemist korrigeerivate toodete, nende hooldustoodete, seonduvate toodete ja tarbijaturu turu-uuringute meetodid;
Logistika ja turunduse alused;
Kvalifikatsiooninõuded:
Meditsiiniline optik
Töökohustused:
Teostab nägemise korrigeerimise vahendite tootmist ja remonti kasutades kaasaegseid tehnoloogilisi seadmeid. Tagab valmistatavate toodete kvaliteedi vastavalt kehtivate standardite nõuetele ja nägemise korrigeerimise toodete valmistamise tellimusele. Kasutab optilisi instrumente ja instrumente. Valmistab kehtivate standardite nõuetele vastavad sirgendusraamid. Osutab patsiendile konsultatiivset abi nägemist korrigeerivate vahendite, hooldusvahendite valikul ja kasutamisel tehnilisi ja tehnoloogilisi aspekte arvestades. Täidab ja täidab nägemise korrigeerimise seadmete valmistamise ja remondi tellimusi. Osaleb nägemiskorrektsiooniseadmete valmistamise ja remondi tehniliste ja tehnoloogiliste aspektide osas konfliktsituatsioonide lahendamisel. Harib elanikkonda nägemise korrigeerimise toodete, nende hooldusvahendite ja nendega seotud toodete kasutamise tehniliste meetodite osas nende müümisel.
Peab teadma:
Normatiivsed õigusdokumendid, mis reguleerivad arstiabi osutamist nägemisorgani funktsioonide rikkumiste ennetamise ja korrigeerimise valdkonnas;
Nägemisparandusvahendite valmistamisel kasutatavate materjalide klassifikatsioon, põhiparameetrid ja füüsikalis-keemilised omadused;
Seade, tööpõhimõte ja kaasaegsete tehnoloogiliste seadmete ning optiliste instrumentide ja instrumentide tööreeglid;
Professionaalse suhtluse psühholoogia;
tööõigus; töökaitse ja tuleohutuse eeskirjad.
Kvalifikatsiooninõuded:
Keskeriharidus erialal Meditsiiniline optika ja erialaspetsialisti tunnistus meditsiinioptika erialal (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Keskeriharidus üldmeditsiini, sünnitusabi, õenduse, farmaatsia erialadel, samuti laiendatud erialade rühma Instrumenditehnika ja optotehnika erialadel ning erialane ümberõpe mahus üle 1000 tunni erialal Meditsiinioptika ja a. meditsiinioptika eriala spetsialisti tunnistus (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Optometrist
Töökohustused:
Viib läbi patsiendi visuaalsete funktsioonide uuringu. Töötab oftalmoloogiliste diagnostikaseadmetega. Tõlgendab oftalmoloogilise diagnostilise uuringu tulemusi. Selgitab välja peamised haigusnähud ja nägemisorgani kahjustused. Haigusnähtude tuvastamisel suunab patsiendi silmaarsti juurde. Valib optilise nägemise korrigeerimise vahendid: erineva keerukusega prillid ja kontaktläätsed ning kirjutab välja retsepti. Viib läbi individuaalseid konsultatsioone nägemist korrigeerivate toodete kasutamise ja hooldamise reeglite osas. Osutab vältimatut arstiabi nägemisorgani ägedate haiguste ja vigastuste korral. Korraldab optik-optometristi ja oftalmoloogi töökoha sanitaar- ja epidemioloogilise režiimi reeglite järgi. Teostab elanikkonna seas tegevusi, et vältida nägemisorgani funktsioonide rikkumisi. Patsientide vastuvõtt eelarsti vastuvõtul ja (või) tegevuste läbiviimine koostöös silmaarstiga. Lahendab konfliktsituatsioone kutsetegevuses. Peab arvestust ja aruandeid.
Peabtean:
normatiivsed õigusdokumendid, mis reguleerivad arstiabi osutamist nägemisorgani funktsioonide rikkumiste ennetamise ja korrigeerimise valdkonnas;
visuaalsete funktsioonide uurimise meetodid;
oftalmoloogiliste diagnostikaseadmete eesmärk, seade, tööpõhimõte ja tööreeglid koos tulemuste hilisema tõlgendamisega;
nägemisorgani haiguste ja vigastuste ilmingu peamised tunnused ning nende diagnoosimise meetodid;
erineva keerukusega optilise nägemise korrigeerimise meetodid ja vahendid; laste optomeetria omadused;
prilliretseptide väljakirjutamise reeglid ja meetodid;
erakorralise arstiabi standardid;
nägemise korrigeerimise vahendite valmistamise, remondi ja juhtimise tehnoloogilised protsessid;
seade, tööpõhimõte ning optiliste seadmete ja instrumentide tööreeglid;
professionaalse suhtlemise psühholoogia;
nägemist korrigeerivate toodete, nende hooldustoodete, seotud toodete turu ja tarbijaturu iseärasused;
tööseadusandlus, töökaitse- ja tuleohutuseeskirjad.
Kvalifikatsiooninõuded:
Keskeriharidus erialal "Meditsiinioptika" süvaõppe ja spetsialisti tunnistus erialal "Meditsiinioptika" (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Keskeriharidus üldmeditsiini, sünnitusabi, õenduse, farmaatsia erialadel ja erialane ümberõpe mahus üle 1000 tunni erialal Meditsiiniline optika täiendõppe erialal ja meditsiinilise optika eriala spetsialisti tunnistus (akrediteerimistunnistus). spetsialist).
Optika konsultant
Töökohustused:
Nõustab patsienti nägemist korrigeerivate toodete, hooldusvahendite, seonduvate toodete valiku ja kasutamise osas; kaasaegse optika moe teemadel, visuaalse pildi kujundamine ja korrigeerimine korrigeerivate ja kaitseprillide ning kontaktläätsede abil. Täidab ja täidab nägemise korrigeerimise seadmete valmistamise ja remondi tellimusi. Kontrollib tellimuse väljastamisel valmistoodete kvaliteeti, et see vastaks kehtivate standardite nõuetele. Kasutab optilisi instrumente ja instrumente. Teostab raami joondust vastavalt patsiendi näo ja pea antropomeetrilistele parameetritele, prillide ja raamide pisiremonti. Viib läbi kaupade esitlemise üritusi kasutades kauplemisvahendeid. See müüb elanikkonnale ja organisatsioonidele nägemise korrigeerimise tooteid, hooldustooteid ja nendega seotud tooteid. Uurib tarbijate nõudlust nägemise korrigeerimise, silmahoolduse ja nendega seotud toodete järele, et kujundada organisatsiooni tooteportfelli. Lahendab konfliktsituatsioone kutsetegevuses. Harib elanikkonda nägemisorgani funktsioonide rikkumiste ärahoidmise meetmetest. Teostab klientidega arveldusi kasutades kassaaparaate.
Kvalifikatsiooninõuded:
Keskeriharidus erialal Meditsiiniline optika ja erialaspetsialisti tunnistus meditsiinioptika erialal (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Meditsiiniline optik
Töökohustused:
Teostab nägemise korrigeerimise vahendite tootmist ja remonti kasutades kaasaegseid tehnoloogilisi seadmeid. Tagab valmistatavate toodete kvaliteedi vastavalt kehtivate standardite nõuetele ja nägemise korrigeerimise toodete valmistamise tellimusele. Kasutab optilisi instrumente ja instrumente. Valmistab kehtivate standardite nõuetele vastavad sirgendusraamid. Osutab patsiendile konsultatiivset abi nägemist korrigeerivate vahendite, hooldusvahendite valikul ja kasutamisel tehnilisi ja tehnoloogilisi aspekte arvestades. Täidab ja täidab nägemise korrigeerimise seadmete valmistamise ja remondi tellimusi. Osaleb nägemiskorrektsiooniseadmete valmistamise ja remondi tehniliste ja tehnoloogiliste aspektide osas konfliktsituatsioonide lahendamisel. Harib elanikkonda nägemise korrigeerimise toodete, nende hooldusvahendite ja nendega seotud toodete kasutamise tehniliste meetodite osas nende müümisel.
Peab teadma:
normatiivsed õigusdokumendid, mis reguleerivad arstiabi osutamist nägemisorgani funktsioonide rikkumiste ennetamise ja korrigeerimise valdkonnas;
nägemise korrigeerimise vahendite valmistamisel kasutatud materjalide klassifikatsioon, põhiparameetrid ning füüsikalised ja keemilised omadused;
seade, tööpõhimõte ja kaasaegsete tehnoloogiliste seadmete ning optiliste instrumentide ja instrumentide tööreeglid;
tööseadusandlus; töökaitse ja tuleohutuse eeskirjad.
Kvalifikatsiooninõuded:
Keskeriharidus erialal Meditsiiniline optika ja erialaspetsialisti tunnistus meditsiinioptika erialal (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Keskeriharidus üldmeditsiini, sünnitusabi, õenduse, farmaatsia erialadel, samuti laiendatud erialade rühma Instrumenditehnika ja optotehnika erialadel ning erialane ümberõpe mahus üle 1000 tunni erialal Meditsiinioptika ja a. meditsiinioptika eriala spetsialisti tunnistus (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Optometrist
Töökohustused:
Viib läbi patsiendi visuaalsete funktsioonide uuringu. Töötab oftalmoloogiliste diagnostikaseadmetega. Tõlgendab oftalmoloogilise diagnostilise uuringu tulemusi. Selgitab välja peamised haigusnähud ja nägemisorgani kahjustused. Haigusnähtude tuvastamisel suunab patsiendi silmaarsti juurde. Valib optilise nägemise korrigeerimise vahendid: erineva keerukusega prillid ja kontaktläätsed ning kirjutab välja retsepti. Viib läbi individuaalseid konsultatsioone nägemist korrigeerivate toodete kasutamise ja hooldamise reeglite osas. Osutab vältimatut arstiabi nägemisorgani ägedate haiguste ja vigastuste korral. Korraldab optik-optometristi ja oftalmoloogi töökoha sanitaar- ja epidemioloogilise režiimi reeglite järgi. Teostab elanikkonna seas tegevusi, et vältida nägemisorgani funktsioonide rikkumisi. Patsientide vastuvõtt eelarsti vastuvõtul ja (või) tegevuste läbiviimine koostöös silmaarstiga. Lahendab konfliktsituatsioone kutsetegevuses. Peab arvestust ja aruandeid.
Peab teadma:
normatiivsed õigusdokumendid, mis reguleerivad arstiabi osutamist nägemisorgani funktsioonide rikkumiste ennetamise ja korrigeerimise valdkonnas;
visuaalsete funktsioonide uurimise meetodid;
oftalmoloogiliste diagnostikaseadmete eesmärk, seade, tööpõhimõte ja tööreeglid koos tulemuste hilisema tõlgendamisega;
nägemisorgani haiguste ja vigastuste ilmingu peamised tunnused ning nende diagnoosimise meetodid;
erineva keerukusega optilise nägemise korrigeerimise meetodid ja vahendid; laste optomeetria omadused;
prilliretseptide väljakirjutamise reeglid ja meetodid;
erakorralise arstiabi standardid;
nägemise korrigeerimise vahendite valmistamise, remondi ja juhtimise tehnoloogilised protsessid;
seade, tööpõhimõte ning optiliste seadmete ja instrumentide tööreeglid;
professionaalse suhtlemise psühholoogia;
nägemist korrigeerivate toodete, nende hooldustoodete, seotud toodete turu ja tarbijaturu iseärasused;
tööseadusandlus, töökaitse- ja tuleohutuseeskirjad.
Kvalifikatsiooninõuded:
Keskeriharidus erialal "Meditsiinioptika" süvaõppe ja spetsialisti tunnistus erialal "Meditsiinioptika" (spetsialisti akrediteerimistunnistus).
Keskeriharidus üldmeditsiini, sünnitusabi, õenduse, farmaatsia erialadel ja erialane ümberõpe mahus üle 1000 tunni erialal Meditsiiniline optika täiendõppe erialal ja meditsiinilise optika eriala spetsialisti tunnistus (akrediteerimistunnistus). spetsialist).