איך לסרב בנימוס לביטוי של אדם. אפשרויות למצבים שונים. תן ללקוח להרגיש כאילו שמעו אותו

מחפשי עבודה רבים מתעניינים כיצד לסרב למעסיק לאחר ראיון. צורך כזה מתעורר כאשר אדם הגיש בקשה לעבודה בחברות שונות ומספר מהן הסכימו בבת אחת. המאמר יגיד לך איך להתנהג כדי לא להיראות בורים.

איך לדחות עבודה בנימוס

פונים רבים מקווים שהחברה תתקשר, וגם אז ידברו על הסירוב. אפשרות זו אינה הטובה ביותר, כי היא צפויה להיראות בעיני המעסיק כמועמד חסר אחריות.

אתה יכול להודיע ​​כי משרה פנויה חדלה לעניין בדרכים שונות:

• בטלפון;
• באופן אישי;
• בכתב.

בכל מה שנבחר, חשוב לעשות זאת בטקט.

דפוס כשל

כדי שהכל יעבור חלק, עליך לפעול לפי כללים מסוימים:

1. מביעים בכנות את תודתנו לחברה על ההצעה.
2. נמק את הסירוב בקצרה וברורה.
3. הביע חרטה על הצורך להתפטר.
4. מאחל לך הצלחה בחיפוש אחר מועמדים.

המלצות יעזרו לך לא לדאוג יותר איך לסרב למעסיק לאחר ראיון. התוכנית המוצעת, אם תשתמש בה נכון, תעזור להישאר אדם הגון וטאקט בעיני החברה.

איך לדחות הצעת עבודה

תוכנית הפעולה המתוארת להלן היא פשוטה למדי. העיקר לא להתעלם מהמעסיק ולהודיע ​​לו בזמן כדי שימשיך לחפש מועמד מתאים.

הכללים המתוארים להלן יעזרו לך להבין כיצד לסרב למעסיק לאחר ראיון. להלן דוגמה לתשובות מנומקות שיתאימו לכל מעסיק.

אנו מציעים 7 מרכיבים חשובים שכדאי לעקוב אחריהם בפגישה אישית:

1. הביעו הכרת תודה על הזמן שהושקע. אין ספק שבמצב זה הושקעו משאבים בלימוד הפרופילים של המועמדים ונבחרו המתאימים מביניהם. הקפידו להודות על כך ולענות על כל השאלות שעלו.
2. בשום פנים ואופן אסור לגרום למנהלים להעלות השערות לגבי דחייה. חשוב שהחברה תדע את הסיבה האמיתית. אולי זה יעזור לארגון בעתיד להקפיד יותר על מועמדים אפשריים לתפקיד מסוים.
3. כאשר מתארים את סיבת הדחייה, חשוב להיות תמציתיים וכנים. כל הצדדים לאינטראקציה בילו זמן רב, ולכן חובה לציין את הסיבה.
4. ההסבר לא אמור לקחת הרבה זמן. עדיף לענות בפשטות, לעניין ולהודות ששקלת אפשרויות אחרות.
5. להיות מנומס שווה גם כי אם אופציות אחרות לא יעבדו, יש סיכוי לחזור לחברה הזו ולהיות בטוח שהן יתקבלו לכאן.
6. נסה לשמור על קשר טוב עם המעסיק שלך. לא יהיה מיותר לאחל לו כל טוב. העולם המקצועי לא כזה גדול. אולי בעתיד הקרוב תצטרכו להיפגש בכנס או במקום אחר. אם אתה לא מזניח את העצה הזו, אתה יכול למצוא קשרים שימושיים.
7. הרלוונטית במקרה זה היא האסטרטגיה שמשווים לכריך. זה כרוך קודם כל למסור חדשות טובות, אחר כך חדשות רעות, ואז שוב חדשות טובות. התנהגות זו יעילה מאוד בהתמודדות עם אנשים. זה יאפשר לך להופיע בפני אנשים אחרים כאדם אחראי ורציני שמנהל עסקים באופן דיפלומטי.

אם תפעל לפי הטיפים המתוארים, הנושא הזה כבר לא ייראה כל כך מסובך. לאחר מכן, המעסיק יתרשם טוב מהמבקש.

כיצד להביע סירוב בכתב

לא פחות לעתים קרובות, מועמדים מסרבים בכתב למשרה מסויימת. ניתן לכתוב מייל למנהל הגיוס.

"__________________________ יקר!

אני מאוד אסיר תודה על שבחרת בי לתפקיד _________. אני מצטער, אבל כבר מצאתי משרה מתאימה בארגון אחר, שבו ממש הכל מתאים לי כרגע. אני מסרב להצעתך. היה תענוג לפגוש אותך ואת הצוות שלך.

איחולים לבביים, ___________

תאריך_________ חתימה_________"

איך לא לעשות

כדאי להכיר מה לא לעשות כשמדברים עם מעסיק. להלן כמה טיפים לכך:

1. בשום מקרה אסור להתעלם מהמעסיק. זכותו לדעת את החלטת המבקש במועד.
2. אתה לא יכול לשתוק ולא לענות לשיחות טלפון. לעתים קרובות מחפשי עבודה עושים זאת מכיוון שהם מתביישים להודות שמצאו משרה או מקום עבודה מתאים יותר. חלקם אינם יודעים לסרב למעסיק לאחר ראיון טלפוני, ולכן אינם יוצרים קשר.

התעלמות מההחלטה מעידה על אי נכונות וקוצר ראייה של המועמד. נתוני המועמדים מוכנסים למאגר של סוכנויות הגיוס. הסבירות שמעסיקים אחרים ישימו לב למועמד כזה היא קטנה ביותר.

לאחר תקשורת אישית עם נציגי החברה, המידע נשמר במאגר לזמן מסוים. לעתים קרובות חברות מחליפות נתונים על מועמדים ביניהן, ולכן כדאי לחשוב על תוכנית השיחה מראש.

איך להסביר דחייה

ישנן סיבות רבות לדחות הצעת עבודה. כל אחד שונה. חשוב להציג מידע נכון על מנת להשאיר דעה על עצמך כאדם מכובד ומועמד כשיר. הטיפים שלהלן מכילים סיבות לעזיבת תפקיד שמעסיקים יקחו בחיוב. הם ידגימו כיצד לדחות מעסיק בנימוס לאחר ראיון תוך שמירה על מערכת יחסים טובה.

1. חוסר היכולת לעבוד שעות נוספות היא הסיבה האמיתית לדחייה. כל מעסיק ייקח את זה כראוי.
2. אם רמת השכר נמוכה משמעותית ממה שהמועמד יכול להסכים לו, אז זו תהיה סיבה טובה.
3. אם אין סיכוי לצמיחה בקריירה, המבקש יכול לסרב להצעה ללא חרטה.
4. המשטר המוצע לא תמיד מתאים לפונים. לעתים קרובות, כאשר מחפשים עבודה, הרגע הזה הוא העיקרי.
5. למרות שזה חסר טאקט לדבר על זה ישירות, קורה שבמבט ראשון לא אהבת את החברה עצמה או את המנהיג שלה. מסיבה זו רבים מסרבים להתפנות מיד לאחר הראיון, אך אסור לדבר על כך בגלוי. עדיף לומר עוד סיבה אובייקטיבית יותר.

במצב זה, העיקר לא להתעלם מהמעסיק ולהודיע ​​על החלטתך בזמן.

איך לדחות הצעה ממעסיק

לא משנה באיזו צורה מביע הפונה את הסירוב, כדאי לשקול מראש כיצד לסרב למעסיק לאחר הראיון. עצת המומחים להלן תעזור לך לעשות זאת בצורה מוכשרת וטקטית:

1. היה כמה שיותר כנה כשאתה מדבר. אם מדובר במייל, נסו לבטא את מחשבותיכם בצורה כזו שבקריאתו המעסיק ירגיש שמתייחסים אליו בכבוד.
2. במהלך הדיאלוג, אתה צריך להיות פתוח. חשוב לנמק נכון את סירוב המשרה הפנויה.
3. סרב לחלוטין לשלילה במהלך השיחה.
4. אין פסול בכך שהמבקש יספר את הסיבה האמיתית לסירוב, למשל, כי לא נוח לו להגיע לעבודה או שאינו מרוצה מהשכר.
5. אם אינך מרוצה מהפונקציונליות, חשוב להסביר בצורה ברורה וברורה מה המועמד מתכנן לעשות בעבודה חדשה.
6. תהיה סיבת הסירוב אשר תהא, זכותו של המעסיק לדעת זאת על מנת שלא לקבל את ההחלטה שקיבל המבקש באופן אישי.
7. חשוב להיות כנים ולהודות שאתה שוקל מספר תפקידים. לאחר שהזהיר את המעסיק על כך, יהיה קל יותר לנהל שיחה.

אם הפונה מגלה כנות וכנות במהלך שיחה אישית, המעסיק מעריך זאת מאוד. גם לאחר הסירוב הוא יציע לקחת את התפקיד אם חיפושי עבודה נוספים לא יצליחו.

אני לא יכול לסרב. זהו, כמובן, אני מנסה להגיד לא בנימוס, אבל אני מצליחה לעתים רחוקות מאוד. בדרך כלל, כל הניסיונות שלי לסרב בנימוס ובו בזמן לא לפגוע באדם מסתיימים לא בטינה או במשפט "טוב, אני אראה מה אפשר לעשות". המקרה הכי קיצוני - זה . אני לא יודע אם שקר הוא קטן, טוב או חצי נכון. זו שאלה קשה עוד יותר.

לרמות כל הזמן - לא מוצא טוב במיוחד, שבסופו של דבר עדיין יוביל לסכסוך, כי סוף סוף תתבלבל ותשקר.

איך לסרב לבוס שלך, ששוב מבקש ממך להישאר אחרי העבודה? איך לומר "לא" נחרץ לקרוביך כדי שלא ייעלבו? איך אתה מודיע לחברים שלך שאתה לא יכול לעזור להם עכשיו?

למעשה, יש הרבה אפשרויות, אנחנו פשוט לא יודעים מהן.

ההצעה שלך נשמעת מאוד מפתה, אבל לצערי יש לי יותר מדי מה לעשות כרגע.

עם המשפט "זה נשמע מאוד מפתה", אתה מבהיר לאדם שההצעה שלו מעניינת אותך. והחלק השני אומר שתשמחו להשתתף (או לעזור), אבל כרגע יש לכם יותר מדי משימות דחופות.

סירוב יפה, אבל מניסיוני אני יכול לומר שעבור חברים קרובים או קרובי משפחה, זה יעשה את זה פעם או פעמיים, וגם אז לא ברצף. אם תסרב להם בדרך זו בפעם השלישית, בפעם הרביעית אף אחד לא יציע לך כלום. זה נכון במיוחד לפיקניקים ופעילויות פנאי אחרות.

זכור, פעם או פעמיים - ואז או לשנות את המעגל החברתי שלך (מסיבה כלשהי אתה כל הזמן מסרב להם?), או סוף סוף ללכת לאנשהו. פתאום אתה אוהב את זה?

אבל עבור אנשים שאתה לא רואה לעתים קרובות כל כך, התשובה הזו מושלמת.

אני מצטער, אבל בפעם האחרונה שעשיתי את זה או את זה, הייתה לי חוויה שלילית

טראומה נפשית או רגשית - אפשרות מעניינת נוספת. רק סדיסט ימשיך להתעקש שאדם יעשה מה שלא אהב. או אופטימיסט גמור עם הסלוגן "מה יקרה אם הפעם השנייה תהיה טובה יותר?!".

למרות שחלק מהסבתות מנסות להאכיל את צאצאיהן הכחושים, התשובות "אני לא אוכלת בשר", "אני לא סובלנית ללקטוז" או "אני לא אוהבת ירקות מבושלים" לא עובדות.

אבל אם תגידו שבפעם האחרונה אחרי ששתיתם חלב, לא יכולת להיות כל היום בחברה בגלל בעיות קיבה, אולי תינצלו. סבתא, כמובן, תסתכל עליך קצת בעין עיוורת ובתוכחה קלה, אבל היא לא תמזג את זה לספל במילים: "טוב, זה תוצרת בית, מדודה קלבה, לא ייצא ממנו כלום!".

אני אשמח אבל...

עוד דרך טובה להגיד לא. תשמח לעזור, אך לצערי אינך יכול כרגע. רק אל תיכנסו להסברים ארוכים למה.

ראשית, מתחילים להסביר משהו בפירוט, אתה מתחיל להרגיש בהדרגה. ושנית, בדרך זו אתה נותן לאדם את האפשרות להיאחז במשהו בסיפור שלך ולשכנע אותך.

רק תשובה קצרה וברורה. אין חיבורים בנושא "אני אשמח, אבל אתה מבין, אני צריך לעשות...".

למען האמת, אני לא ממש טוב בזה. למה שלא תשאל את N, הוא מקצוען בזה

זה בשום אופן לא תרגום של החצים.

אם התבקשתם לעשות משהו או לעזור בייעוץ, ואתם לא מרגישים מספיק מוכשרים, למה שלא תציעו מישהו שבאמת מבין בזה? אז אתה לא רק שלא תפגע באדם, אלא גם תראה שאכפת לך ואתה מנסה לעזור בכל דרך שאתה יכול.

אני לא יכול לעשות את זה, אבל אני אשמח לעזור עם...

מצד אחד אתה מסרב לעשות את מה שמנסים לכפות עליך, מצד שני - עדיין לעזור ובו זמנית לבחור מה אתה רוצה לעשות.

אתה נראה נהדר, אבל אני לא כל כך מבין את זה

מה לעשות אם חברה קנתה שמלה, בלשון המעטה, לא ממש מתאימה לה. כאן עולה הדילמה "מי יותר חבר". - זו שתגיד את האמת, או זו שתגיד שהיא נראית נהדר בכל התלבושות?! זה חל לא רק על המראה החיצוני, אלא גם על בחירת הדירה, העבודה והפרטנר לחיים, אחרי הכל.

אבל מי אנחנו שנדבר בחופשיות על אופנה? אם היינו, למשל, מעצבים ידועים, אז היינו יכולים לבקר ומיד להציע עוד כמה אפשרויות לבחירה.

ואם לא? אז או שתגיד הכל כמו שהוא, אם אתה בטוח בהתאמה של חברה או חבר, או תעביר את החצים לאיזה מפורסם מהעולם.

נשמע נהדר! אבל עכשיו, לצערי, יש לי לוח זמנים מאוד צפוף. תן לי להתקשר אליך...

התשובה הזו נהדרת כשהאפשרות מעניינת, אבל כרגע אתה ממש לא בעמדה לעזור. אז אתה לא רק שלא פוגע באדם, אלא גם משאיר לעצמך את ההזדמנות להצטרף להצעה שמעניינת אותך קצת מאוחר יותר.

אפילו בהרצאות על פסיכולוגיה באוניברסיטה, לימדו אותנו שצריך לסרב, להתחיל משפט במילה "כן", ואז להוסיף את ה"אבל" הידוע לשמצה.

זה עובד, אם כי לא תמיד. הכל תלוי במצב ובאדם. לא תוכל לשחק הרבה זמן ובמוקדם או במאוחר תצטרך להסביר למה זה עדיין "לא".

אבל אם אתה דיפלומטי ותקיף מספיק, אז עם הזמן אנשים יידעו שאם אתה מסרב, זה לא בגלל שאתה סתם עצלן או שאתה לא רוצה שיהיה לך מה לעשות איתם, אלא בגלל שאתה אדם מאוד עסוק. אתה בהחלט תוכל, אבל קצת מאוחר יותר. בסופו של דבר, אנשים חייבים ללמוד לכבד אותך ואת דעתך. כמו גם אתה - של מישהו אחר.

סירוב מנומס, שנערך תוך התחשבות בדקויות פסיכולוגיות, יאפשר לך לומר "לא" באופן שהמוען לא רק שלא ייפגע, אלא גם יתחזק ברצונו להמשך שיתוף פעולה.

מהמאמר תלמדו:

מתי וכיצד משתמשים בטפסי ביטול מנומסים

הידיעה כיצד להשתמש בצורות סרבנות מנומסות כאשר אינך יכול למלא את בקשתו של מישהו תמיד תהיה שימושית. כמובן, במקום העבודה שבו אתה מבצע את שלך חובות מקצועיות, הסיכוי שהוא ייכשל הרבה פחות. זאת בשל האתיקה של קשרים עסקיים, כאשר הן הבקשות והן החובה למלא אותן מוסדרות בקפדנות על ידי תיאורי התפקיד הן של מי שמגיש את הבקשה והן של זה שאליו היא מופנית.

עם זאת, נסיבות עשויות להתפתח בצורה כזו שתהיה לך חופש בחירה מסוים. לרוב, אלו הן רק בקשות והצעות כאלה עמיתיםשפשוט חורגים מהתקנות שנקבעו. אך במצבים מסוימים, ייתכן שיידרש סירוב מנומס, גם כאשר הבקשה קשורה למילוי הכלול בפונקציונליות שלכם, אך עקב עומס עבודה אינכם יכולים למלא אותה.

בכל מקרה, תשובה "לא" של מילה אחת לא באה בחשבון. כדאי להשתמש בטפסי סירוב מנומסים כדי לא לקלקל את היחסים עם עמית או מַנהִיגויחד עם זאת, הבהירו כי אין להגיש בקשות כאלה בעתיד.

פסיכולוגים ממליצים להשתמש בצורות מנומס פשוטות אך יעילות כגון:

1. החלטה מאוחרת- לבקש זמן לחשוב על הבקשה, להבטיח ליידע אותך אם תוכל למלא אותה לאחר, למשל, בדיקת היומן והתוכנית העסקית שלך;
2. הסבר מדוע לא תוכל להיענות לבקשה- אם כי אינך חייב לתת הסברים (אם זו לא הוראה ישירה מהראש);
3. צפו את הבקשה- אם אתה מניח שתבוא בקשה, התלונן בפני בן השיח לפני שהוא מביע אותה, על אופן הטעינה שלך;
4. הבטיחו שבפעם הבאה תמלאו את הבקשה- אפשרות זו של סירוב מנומס עדיין לא מחייבת אותך לומר "כן" בפעם הבאה, במיוחד כאשר משלימים אותה בתנאי "במקרה שיהיה לי זמן פנוי";
5. "שיקוף" את בקשת בן השיח בסירובך- חזור על הביטויים שבהם בן השיח מנסה לשכנע אותך למלא את בקשתו, תוך הצגת השתתפות ידידותית והסתכלות בעיני עמיתו.

דוגמא

דוגמה לסירוב מנומס בצורת "מראה":

אתה: "לצערי, לא אוכל לעזור לך עם הדיווח לאחר ארוחת הצהריים."

שותף לעבודה: "אני צריך לעשות את זה היום."

אתה: "כן, אני יודע שאתה צריך להגיש את הדו"ח שלך היום, אבל לא יהיה לי זמן לעזור לך."

שותף לעבודה: "אבל היום זה היום האחרון להגשת דוחות".

אתה: "כן, היום זה המועד האחרון, אבל אני עסוק אחר הצהריים ולא אוכל להשתתף בהכנת הדו"ח".

סירוב מנומס יכול לשמש במערכת יחסים עם ממונה ישיר או מְנַהֵל. אם, למשל, הוא מנסה להעמיס עליך שעות נוספות בפעם המי יודע כמה, נסה להסביר שככל שהעומס גדול יותר, הפריון שלך קטן יותר. הסבירו לו שבשעות העבודה תוכלו לבצע משימות שהוקצולפי העדיפות שלהם.

אין להכחיש שדחייה מתסכלת מאוד. עם זאת, זה חלק מהחיים. בין אם הלב שלך שבור, העבודה שלך נדחתה, או שמישהו קרוב אליך פשוט מאכזב אותך, הרגשות תמיד יהיו לא נעימים. מצבים כאלה אף פעם לא הולכים בלי בעיות, זה תמיד לא נוח. אם אתה בעצמך רוצה לסרב למישהו, גם לך קשה. אתה צריך להיות טקט, תומך, ובו בזמן להתמודד עם הרגשות השליליים שלך. אם אתה נכשל, אתה הופך את הדחייה לכאובה עוד יותר. אנשים רבים היו רוצים להיות מסוגלים לסרב בעדינות ובנימוס. אתה לא רוצה לפגוע באדם השני, לגרום לו להרגיש פגוע ומאוכזב. כל זה כל כך קשה! למרבה המזל, יש כמה קווים מנחים שיעזרו לכם להתמודד עם הרגעים האלו בחיים בצורה העדינה ביותר.
זו יכולה להיות אפילו חוויה די חיובית! לפעמים הדחייה הופכת לדחף לשינוי, מכיוון שאדם מתחיל לחשוב איך להשתפר. דחייה גורמת לך לחשוב יותר על עצמך. זה סוג של מוטיבציה שעוזרת להמשיך הלאה. אם אתה צריך להגיד לא למישהו, השתמש בטיפים שלהלן. זה יהפוך את המצב לנוח יותר לכולם.

דבר את האמת

זה אולי נראה מובן מאליו, אבל חשוב לדעת שאם אתה משקר לאדם לגבי הסיבה לדחייה, אתה לא מקל עליו. חלקם בוחרים לשקר כדי לא לפגוע ברגשותיו של האדם המוכחש. זו כוונה טובה, אבל התנהגות זו לא עושה דבר כדי לרכך את המכה. כנות היא ההימור הטוב ביותר שלך, אל תנסה לייפות שום דבר. גם אם אתה חושב ששקרים הם לישועה, אל תיכנע למחשבות כאלה. האמת כואבת, אבל אז קל יותר לקבל אותה, ושקר מרכך את ההשפעה רק בדקות הראשונות של השיחה, אבל בסופו של דבר מרעיל את כל האהדה שנותרה לאחר הדחייה.

תדייק

מילים כלליות לא מועילות. אם אתה חייב להגיד לא למישהו, היה מדויק וספציפי ככל האפשר. בטווח הארוך זה יעזור רק למי שסירב. לעתים קרובות, סירוב, לא משנה מהי הסיבה לכך, נתפס כעלבון אישי.
ככל שתוכל להסביר בצורה מדויקת יותר מה גרם למצב, כך האדם יבין טוב יותר שזו לא אשמתו האישית. זו נקודה חשובה מאוד לשני הצדדים של השיחה. תכנן את הרציונל שלך מבעוד מועד כדי שיהיה ברור ותמציתי ככל האפשר. זה יעזור לך להפחית את הלחץ שלך בזמן כישלון.

שימו לב לטון שלכם

אל תשכח שהבעיה עשויה להיות לא רק במה שאתה אומר בדיוק, אלא גם באיך שאתה עושה את זה. שקול איך האדם האחר ירגיש במצב כזה ונסה לפעול בהתאם.
טון הדיבור והזמן שנבחר לשיחה הם המאפיינים החשובים ביותר, אז זכרו שזה לא רק המילים שאתם בוחרים. כמובן שגם להם יש חשיבות רבה, אבל אל תשכחו מקריטריונים אחרים. עשו תרגילי נשימה, השתדלו לא להימתח ולצפות באינטונציות של הקול שלכם. על ידי תשומת לב לכך, אתה מפחית גם את הלחץ שלך וגם את אי הנוחות של האדם האחר.

קבל את תפקידך

אם גם אתם מעורבים איכשהו במצב הנוכחי, הקפידו לספר לאדם ממנו אתם נפרדים. אם האשמה לא נופלת רק על כתפיו, המצב נעשה קצת יותר נוח. חלקו את האשמה אם זהו מצב העניינים האמיתי, כי הסירוב מבוסס על הסבר המצב האמיתי. זה יעזור לך להסביר בבירור את הסיבות להחלטתך, אם כי בזמן השיחה יהיה קשה לבן שיחו לתפוס הכל בצורה רציונלית וללא רגשות מיותרים. זה מובן, כי פרידה יכולה להיות מתישה ביותר. היו מוכנים לכך, קבלו מראש את העובדה שהשליליות היא בלתי נמנעת ואתם קשורים אליה בחלקם.

תחשוב על פשרה

אם המצב מאפשר, ייתכן שלא תצטרך לסרב בתוקף לאדם. לפעמים ניתן לפתור בעיה באמצעות פשרה. אם תתחיל שיחה כדי להעביר את הנקודה שלך ולהשיג את מה שאתה רוצה, ייתכן שהאדם השני יוכל לפגוש אותך באמצע הדרך. במקרה זה, הוא ירגיש הרבה יותר בנוח.
במצב כזה אף אחד לא יכול לצאת מנצח, אבל חשוב להסכים ולקבוע את הגבולות הנדרשים. זה הכי חשוב, כי אחרת לא תצליחו להבין מה מפריע לזולת ואיך הוא יקבל את הדחייה. בכל מקרה ברור שזה יהיה לא נעים. למד לדאוג לאינטרסים שלך מבלי לפגוע באנשים אחרים. זוהי מיומנות חשובה מאוד שעוזרת לך להתמודד עם דחייה בצורה הרבה יותר נוחה.

תתאמן לפני הזמן

אם אתה מאוד עצבני מהעובדה שאתה צריך לסרב למישהו, ואתה רוצה שכל המילים, האינטונציה והרגשות המובעים יהיו מתאימים, עליך להתאמן, לחשוב מה תגיד ואיך תעשה זאת. זה יעזור לך מאוד. לדוגמה, אתה צריך לפטר מישהו. תרגל כיצד תספר את החדשות הרעות לאדם אחר. כשאתה באמת צריך לעשות את זה, אתה כבר תדע שאתה יכול להגיד את זה ברוגע, ואז תוכל להביע את כל המחשבות שלך בצורה הרמונית, בכנות ובזהירות, שתעזור לאדם השני להבין: החיים הם לא נגמר, הכל מסודר. אתה תוכל לעשות את מה שאתה חייב, אבל בצורה האופטימלית ביותר. כמות מספקת של תרגול מועילה מאוד גם לך וגם לאדם שאתה דוחה. אתה יכול גם להתאמן עם חבר או אנשים אהובים. במקרה זה, תוכל לקבל הערכה של התנהגותך מבחוץ ולבקש עצות שימושיות. זה יעזור לך להבין את הדקויות של המצב אפילו טוב יותר וללמוד כיצד להתנהג בצורה נכונה ככל האפשר.

אל תצפה למסקנה ברורה

מטבע הדברים, הייתם רוצים לקבל קצת הקלה לאחר שיחה קשה, אבל המצב לא תמיד מסתיים כך. זה נורמלי לחלוטין. אנשים רבים חולמים שהדחייה תהיה חיובית וללא כאב עבור כולם, אבל אתה צריך מיד להבין שבן השיח שלך לא ישמח. פשוט קח את הזמן שלך, אל תניע את הרגשות שלו, אל תנסה לעודד אותו כשזה לא מתאים. על ידי הגדרת עצמך שהמצב ייפתר באופן מיידי, אתה מכין את עצמך לאכזבה. אתה לא צריך לעשות את זה! היו מוכנים מיד שהשיחה שלכם לא תיתן השלכות ברורות.

דחייה היא קשה

חשוב לזכור תמיד שהדרך הטובה ביותר לסרב לאדם היא להתנהג במקסימום תשומת לב, אדיבות וכבוד. התנהג כמו שאתה מנסה להתנהג במצבים אחרים. אתם עלולים להיתקל בטינה וכעסים בתהליך, אולם אם תהיו אדיבים, הכל ילך הכי טוב שאפשר לכולם.

אם אתה מתקשה לומר את המילה "לא", אתה לא לבד. אנשים רבים חושבים מעת לעת שזה יהיה רעיון טוב לצמצם את מספר המעשים הטובים והחשובים שנעשו עבור אחרים לרעת מטרתם שלהם.

יש לפחות שש סיבות מדוע קשה לנו לסרב לאדם:

1. רצון כנה לעזור.אתה רוצה לעשות משהו טוב אפילו עבור האדם שיגיב בחוסר תודה שחור.
2. פחד להיראות לא מנומס.אני רוצה לענות רק "כן" למי שיש לו מעמד וכבוד של אחרים.
3. הרצון להיות כמו כולם.קשה להגיד "לא" אם אתה יודע שתרחיק את עצמך מהקבוצה. "מי שאינו איתנו הוא נגדנו."
4. פחד מעימות.אם אמרת לא, אז תצטרך להסביר ולהגן על עמדתך בקרב האנשים הלא ידידותיים ביותר.
5. פחד מהחמצת הזדמנויות.קשה לך לומר "לא" אם, אם אתה מסכים, מחכים לך לקוחות פוטנציאליים רציניים, גם אם אתה צריך לוותר על משהו בעל ערך בתהליך.
6. פחד מפרידה.יש אנשים שלא מבינים את המילה "לא" – מבחינתם זה אומר שהקשר נהרס.

אם ציינת בעצמך לפחות אחת מהסיבות שבגללן אתה כל הזמן מסכים עם מה שאתה לא אוהב, אז המוח שלך מלא באמונות שווא שתצטרך להיפטר מהן.

אחרי הכל, יש לך סדרי עדיפויות וצרכים משלך, וזו תהיה טעות להניח שאנשים אחרים יפתרו עבורך את השאלות והבעיות שלך. על ידי אמירת לא, אתה נותן לעצמך את ההזדמנות לעשות את שלך, וכתוצאה מכך, לשפר את התוצאה הכוללת.

הקושי העיקרי באמירת לא הוא לשמור על מערכת יחסים טובה עם האנשים החשובים לך. לכן, יש צורך לומר "לא" בצורה נכונה ככל האפשר. יחד עם זאת, עליך לזכור שבמקרים מסוימים יש לך את הזכות לומר "לא" פשוט כי אתה לא אוהב משהו. בלי להסביר את הסיבה.

1. "למרבה הצער, אני לא יכול לעזור לך, לוח זמנים עמוס מאוד"
   צורה זו של דחייה טובה אם אתה עסוק מדי. זה יאפשר ליריבך לקבוע את מידת עומס העבודה שלך, ולא להטריד אותך שוב.
2. "ברגע זה, זה וזה קורה לי, אני לא יכול לעצור את התהליך הזה. קצת מאוחר יותר אולי אוכל לעזור לך."
   לדוגמה, אתה מוריד קובץ או מנהל שיחה חשובה עם מישהו. באופן טבעי, אינך יכול להפסיק את הפעילות הזו עד שתסיים.
3. "הייתי רוצה לעשות את זה, אבל..."
   יש כאן שתי נקודות סותרות זו את זו. מצד אחד אתה מבהיר לאדם שאתה אוהב אותו ואת ההצעה שלו. מצד שני, הסבירו שאין לכם את המשאבים או הניסיון הדרושים כדי למלא כראוי את בקשתו. ולא להעליב!
4. "תן לי לחשוב איך אני יכול לעזור לך"
   זה יותר כמו "אולי" מאשר "לא". הקפד לחשוב על בעיה זו, אם הבטיחו. יתר על כן, יש צורך לציין במדויק את הזמן שאתה צריך לחשוב. אם ההשתתפות שלך באמת נחוצה, הם בהחלט יחכו לך. או לפנות למישהו אחר.
5. "אני אזכור אותך אם אתקל במשהו כזה בעבודה שלי"
   סירוב כזה מתאים כאשר אתה עוסק בעסק כלשהו, ​​אך אתה מניח שפעילותך עשויה להצטלב איכשהו עם הנושא של העותר. ואז אתה יכול לעזור לו על העיקרון של "גם שלנו וגם שלך".
6. "אני לא העוזר הכי טוב בשבילך. X היה מטפל בזה הרבה יותר טוב".
   יתכן ותתבקשו עזרה בעניין שבו אינכם מוכשרים לחלוטין. יחד עם זאת, אתה יודע מי יכול למלא את הבקשה הרבה יותר טוב. למה לא להמליץ?
7. "לא אני לא יכול"
   סירוב ללא הסבר. תמיד יש לך את הזכות לעשות זאת, אלא אם כן, כמובן, זו בקשת הבוס שלך...

ולבסוף, ראוי להוסיף שסירוב אינו תמיד ביטוי של אי השתתפות. אחרי הכל, רק מי שיש לו את המשאבים לעשות זאת יכול לעזור באמת ובתמים לשכנו. ככל שהעניינים שלך מוצלחים יותר, כך יש לך יותר הזדמנויות לשמח מישהו אחר.